行销拓客方案
- 格式:doc
- 大小:91.50 KB
- 文档页数:6
商业地产行销拓客方案Create self, pursue no self. This is a classic motto, so remember it well.行销拓客方案背景/问题截至目前为止,本月案场来访将近200组,但高质量客户较少.总结起来有以下几种情况:1、本月8月10日前,要完成1000万销售任务,需要大量来访,按照目前的来访有效比,需要平均每天来访200组以上客户.而前期拓客情况看,原来的拓客邀约不能满足大量拓客的需求.2、前期来访的有效客户与来访客户的比率过低,要想完成销售任务,必须提高来访的有效客户比率.因此,下阶段的拓客方式、拓客区域、邀约内容需要调整.3、许多客户白天没有时间,或者因为天气炎热不愿来访,而晚上由于项目距离较远,如果来访晚餐问题不好解决.方法/活动根据以上背景及存在的问题,下阶段的工作外场拓客主要针对三种目标区域,采取不同的方式,同时案场增加暖场活动及晚餐供应,以达到增加邀约到访,及提高来访质量的目的.具体如下:一、大企业渠道外拓.1、时间:周一至周五早7:00-9:00;晚5:00-7:00.2、地点:第一家暂定山铝,山东铝业各厂区门口,每日集中一处门口.3、方式:(1)提前一天或当天,1-2名工作人员带领3-5名专业派单员在企业员工生活区派单,采用楼道插门、小区沿街及内部门头、小区内乘凉人员的派单方式,2天覆盖整个企业生活区.(2)然后在厂区门口小蜜蜂拓客、展架展示.(3)根据拓客情况,看房车随时接送客户到项目参观.4、所需物料:单页财富专刊、展架、现有礼品、车辆、人员配合.5、人员分工:殷小波、李笑之.负责生活区、厂区拓客选取、生活区派单覆盖、派单监督.二、商业中心路演1、时间:每周六、周日上午9:00-11:00;下午4:00-6:00.2、地点:万象汇/银泰城利群购物中心根据洽谈结果确定3、方式:路演+拓客+派单(1)提前联系商场,确定场地、时间.(2)根据场地、时间,洽谈确定演出公司,共同确定路演流程、内容.(3)路演当天,提前安排派单人员3-5名,在路演商圈1公里范围内派单:行人、插车、店铺等.(4)路演过程中,拓客人员在周边周边500米范围拓客,向路演处引导客户.(5)路演现场工作人员现场登记客户、简单交流,向售楼处引导客户.(6)看房车在路演现场待命,根据情况随时将客户接送到项目.4、所需物料:(1)单页5000份/场.(2)演出物料活动公司负责(3)所需礼品路演礼品:陶瓷杯、洗衣液、纸抽,各100份/场.5、分工:(1)场地洽谈寻找:庄松瑞、张玉港(2)活动公司洽谈寻找:张玉港、刘东鹏(3)现场派单、拓客:殷小波、李笑之(4)路演流程、说辞:张玉港三、社区拓客1、时间:周一至周五下午4:30—8:302、地点:中高档社区尚文苑、世纪花园等,每个社区至少5天.3、方式:1白天1-2名工作人员带领3-5名专业派单员派单.采用小区内外及附近门头、小区内乘凉人员的派单方式.2晚间拓客,拓客人员拓客邀约.3看房车在现场待命,根据情况随时将客户接送到项目.4、物料:单页5000份/天;其他拓客礼品及物料.四、周边效益较好中、小企业邀约拓客1、主要负责人:房志学、殷晓波、李笑之;2、拓客方式为:首先调研出周边效益较好中小企业并列出名单,通过与企业老板直接洽谈方式,以临近陶博会为契机邀请他们中层以上领导前来参观结合提供小福利、晚间会餐和参观我项目进行项目推介及跟踪促单.3、安排时间为周一至周五上班时间进行拓客邀约.五、晚间暖场、就餐针对白天到访困难的情况采取如下措施:1、邀约客户晚间到访,组织到美食广场就餐餐费标准为15元/人,具体费用根据案场到访登记、餐馆就餐单,按月结算.2、餐后售楼处集合,组织客户接待流程:沙盘项目介绍——参观展厅晚间需要给展厅值班及电费补贴预算80元/天,展厅值班至晚9:00.3、展厅参观后返回售楼处,进行项目具体房源介绍、投资计算.4、最后抽奖.抽奖活动,暂定为投飞镖赢奖品.售楼处内,根据投飞镖的结果,对应相应奖品.企划部制作规则展架5、物料:飞镖4套;其他礼品.由于本月时间紧任务重,营销中心需要强有力的执行,才能达成销售任务.全体人员务必分工明确,强力对接、协调公司各项资源、工作,以实现销售任务的完成.营销中心2016年7月13日。
销售拓客工作计划范文一、引言销售拓客是销售人员的一项重要工作,拓客的成功与否关系到销售的业绩和公司的发展。
在当今激烈的市场竞争中,如何制定科学的拓客计划,并通过有效的执行将潜在客户转化为实际客户,是每个销售人员不可忽视的重要工作。
本文将围绕销售拓客工作计划展开阐述。
二、目标1. 拓展客户资源,稳固现有客户关系,提高客户忠诚度。
2. 提高销售额,实现销售目标。
3. 增加公司市场份额,提升公司知名度。
三、分析当前市场形势1. 经济形势:当前国内经济呈现复苏态势,市场需求逐渐增加。
2. 竞争形势:市场竞争激烈,同行业竞争对手众多,需要寻找差异化竞争优势。
3. 拓客难度:潜在客户越来越难以触及,需要找准入口点,提高拓客成功率。
四、制定拓客计划1.明确目标客户群体:制定明确的目标客户群体是成功拓客的关键,要根据公司产品特点和市场需求来确定目标客户群体,进行客户画像,明确目标客户的行业、地域、规模等信息。
2.建立拓客渠道:拓客渠道包括线上和线下,线上包括公司官网、社交媒体、搜索引擎等,线下包括参加行业展会、举办产品推介会、拜访客户等。
要合理利用各种渠道,对不同的目标客户采用不同的拓客方式。
3.建立客户档案:收集客户信息,建立客户档案,包括客户联系方式、需求信息、拓客历程等,便于后续跟进和维护客户关系。
4.培训拓客人员:拓客人员要具备良好的沟通能力和销售技巧,要不断提升自己的专业水平,学习市场营销知识和拓客技巧。
五、执行拓客计划1.线上拓客:利用公司官网、社交媒体和搜索引擎进行线上拓客,通过发表文章、发布产品信息、建立专业形象等方式吸引目标客户。
2.线下拓客:参加行业展会、举办产品推介会、拜访客户等方式进行线下拓客,通过面对面交流获取客户需求,提高客户满意度。
3.客户维护:与潜在客户保持沟通,定期跟进客户需求,提供售后服务,维护客户关系。
4.市场反馈:定期收集市场反馈,了解市场需求变化,及时调整拓客计划,提高拓客效率。
一、方案背景随着市场竞争的日益激烈,企业需要不断拓展新的客户群体,以保持市场份额和业务增长。
销售外出拓客是提高企业销售额和市场份额的重要手段。
本方案旨在制定一套系统化的外出拓客策略,以帮助销售人员高效地拓展新客户。
二、拓客目标1. 提高新客户获取率,实现业务增长;2. 提升客户满意度,增加客户粘性;3. 扩大市场份额,提升企业竞争力;4. 增强销售团队凝聚力,提高团队执行力。
三、拓客策略1. 市场调研(1)了解目标客户群体的特点、需求、购买行为等;(2)分析竞争对手的市场份额、产品、服务、价格等方面的优势与劣势;(3)收集行业动态,把握市场趋势。
2. 制定客户名单(1)根据市场调研结果,筛选潜在客户;(2)结合企业产品或服务特点,划分客户等级;(3)制定客户拜访计划,明确拜访时间、地点、目的。
3. 客户拜访(1)着装得体,保持良好的职业形象;(2)准备充分,了解客户需求,提供针对性解决方案;(3)善于倾听,关注客户反馈,及时调整沟通策略;(4)建立信任,保持良好关系,为后续合作奠定基础。
4. 产品展示与演示(1)展示产品优势,突出企业核心竞争力;(2)进行产品演示,让客户直观感受产品效果;(3)提供免费试用或优惠方案,降低客户购买门槛。
5. 跟进与维护(1)定期与客户保持联系,了解客户需求变化;(2)提供优质售后服务,提高客户满意度;(3)收集客户反馈,不断优化产品和服务;(4)挖掘客户潜力,实现二次销售。
四、拓客工具与资源1. 客户关系管理系统(CRM):记录客户信息、跟进记录、销售机会等;2. 拜访记录表:记录客户拜访时间、地点、内容等;3. 产品资料、宣传册、样品等;4. 移动办公设备:手机、平板电脑、笔记本电脑等;5. 交通、住宿等费用预算。
五、执行与评估1. 制定详细的执行计划,明确责任人、时间节点、考核标准;2. 定期召开销售会议,总结经验、分享成功案例;3. 对销售人员进行培训,提高其业务能力和沟通技巧;4. 对拓客效果进行评估,分析原因,持续优化方案。
行销体系工作流程及拓客方案一、行销体系工作流程1. 目标设定在行销体系工作流程中,首先需要设定明确的目标。
例如,公司想要增加销售额或扩大市场份额,需要明确具体的数字目标。
目标的设定需要结合市场、竞争和内部资源等多种因素。
2. 消费者洞察和调研了解消费者是行销体系工作流程中非常重要的环节。
需要通过市场研究和消费者调研来了解消费者的需求、偏好和购买习惯,从而制定更加精准的营销策略。
3. 制定策略和计划在了解消费者之后,需要制定相应的行销策略和计划。
需要考虑目标受众、渠道选择、定价策略、产品推广等多个方面。
这个过程需要多方面参与,包括市场研究、产品开发、销售和营销团队等。
4. 实施和监控在行销计划实施之后,需要持续监控效果,及时调整和优化。
同时需要分析和评估市场和消费者反馈,了解业绩和销售机会,加强与客户的互动和沟通。
二、拓客方案1. 建立品牌形象品牌是消费者进行购买决策时的一个重要因素。
通过建立良好的品牌形象,可以提高品牌知名度和吸引力。
需要从产品、服务、包装和广告等多方面来营造品牌形象。
2. 扩大市场份额扩大市场份额是企业发展的重要目标之一。
可以通过增加销售渠道、提高产品质量、降低价格等多种方式来吸引更多的消费者。
3. 加强网络营销网络营销已经成为现代企业拓展客户的重要方式。
可以通过社交媒体、电子邮件营销和搜索引擎优化等多种方式来推广产品和服务。
4. 关注客户反馈客户反馈对于企业拓展客户非常重要。
可以通过定期调查和问卷调查来了解客户的满意度和需求,及时调整和优化产品和服务。
5. 与合作伙伴合作与合作伙伴合作是拓展客户的一个重要方式。
可以通过与其他企业或组织进行合作,共同推广产品和服务,吸引更多的消费者。
总之,拓展客户需要综合考虑市场、客户、产品、销售渠道和营销策略等多方面的因素,需要不断调整和优化。
只有确立清晰的目标,借助现代营销工具,不断创新和优化,才能实现长期的成功。
一、方案背景随着市场竞争的日益激烈,企业需要不断开拓新的客户资源以保持市场竞争力。
为了实现这一目标,制定一套系统化的销售开拓客源方案至关重要。
以下是一份详细的销售开拓客源方案模板,旨在帮助企业有效地寻找和开发潜在客户。
二、目标客户定位1. 行业分析:分析目标行业的市场现状、发展趋势、竞争对手情况等,明确行业特点。
2. 客户画像:根据行业特点,描绘目标客户的特征,包括企业规模、行业地位、需求特点、决策流程等。
3. 目标客户群体:根据客户画像,确定目标客户群体,如中小企业、大型企业、外资企业等。
三、市场调研1. 竞品分析:调研竞争对手的产品、价格、营销策略、市场份额等,找出自身的差异化优势。
2. 市场需求分析:通过问卷调查、访谈、数据分析等方式,了解目标客户的需求,为产品或服务优化提供依据。
3. 行业趋势分析:关注行业政策、技术进步、市场需求变化等,把握市场动态。
四、销售渠道拓展1. 传统渠道:建立完善的销售网络,包括直销、代理商、经销商等,确保产品或服务覆盖广泛。
2. 线上渠道:利用电商平台、社交媒体、行业论坛等,开展线上销售活动,拓展客户群体。
3. 合作伙伴:与相关行业的企业、协会、媒体等建立合作关系,共同推广产品或服务。
五、营销策略1. 产品策略:优化产品功能、提升产品质量,满足目标客户的需求。
2. 价格策略:根据市场竞争情况,制定合理的价格策略,确保产品具有竞争力。
3. 推广策略:利用线上线下渠道,开展多样化的营销活动,提高品牌知名度和美誉度。
4. 服务策略:提供优质的售前、售中、售后服务,增强客户满意度和忠诚度。
六、客户关系管理1. 客户信息收集:建立客户数据库,收集客户的基本信息、需求、购买记录等。
2. 客户分类管理:根据客户特征,将客户分为不同类别,实施差异化营销策略。
3. 客户关系维护:定期与客户沟通,了解客户需求,提供个性化服务。
4. 客户满意度调查:定期开展客户满意度调查,了解客户意见,改进产品和服务。
房地产行销拓客方案包含了一系列的策略和方法,旨在帮助房地产公司扩大市场份额和吸引更多的潜在客户。
下面将提供一个全面的房地产行销拓客方案,供参考。
1. 销售团队建设和培训- 招聘并培训一支专业的销售团队,具备良好的沟通和销售技巧。
- 为销售团队提供周密的培训课程,包括产品知识、市场分析和客户关系管理技巧。
2. 目标市场分析与定位- 进行市场调研,了解目标客户的需求、喜好和购买能力等关键信息。
- 根据市场调研结果,确定目标市场和客户群体,并制定相应的营销策略。
3. 品牌建设- 打造独特的品牌形象,通过标志、口号和宣传材料等传达出房地产公司的核心价值和特色。
- 利用互联网和社交媒体建立品牌在线存在,增加公司的知名度和声誉。
4. 优秀的销售材料和宣传品- 设计专业且有吸引力的销售资料和宣传品,包括销售手册、样板间布置和户型图等。
- 在示范区域或展销会上展示这些材料,让潜在客户更好地了解项目的优势和特点。
5. 建立合作伙伴关系- 与相关行业建立合作伙伴关系,如金融机构、室内设计师和房地产经纪人等,以分享资源和增加曝光度。
- 与房地产行业协会和商业组织合作,共同举办论坛、研讨会和展览会等活动,扩大影响力和市场份额。
6. 互联网营销- 建立用户友好的官方网站,提供详细的项目信息、销售进展和客户服务等。
- 利用搜索引擎优化(SEO)和搜索引擎营销(SEM)技术,提高公司网站在搜索引擎中的排名,增加流量和曝光度。
- 利用社交媒体平台定期发布吸引人的内容,与潜在客户建立互动,增加品牌认知度。
7. 活动策划与参展- 策划并参加房地产展览会、开盘仪式和推广活动等,以吸引目标客户和投资者。
- 提供特别优惠和奖励,吸引参展者到展位了解更多信息,并进行购买决策。
8. 口碑营销- 通过满意度调查和客户反馈改进产品质量和服务水平,提高口碑营销效果。
- 鼓励客户撰写好评和推荐,利用社交媒体和口碑传播平台传播积极的用户评价和推荐。
- 提供优质的售后服务,建立长期的客户关系,获得口碑传播的良好声誉。
一、活动背景随着市场竞争的加剧,如何吸引新顾客、提高店铺知名度和销售业绩成为销售店铺面临的重要课题。
为了有效拓展客户群体,提升店铺竞争力,特制定以下拓客活动方案。
二、活动目标1. 提高店铺知名度,吸引潜在顾客。
2. 增加店铺客流量,提高销售额。
3. 增强顾客忠诚度,建立长期合作关系。
4. 搜集顾客反馈,优化产品和服务。
三、活动时间2023年11月1日至2023年11月30日四、活动对象新顾客、老顾客、周边社区居民五、活动内容1. 开业促销活动- 时间:活动期间每天上午10点至晚上8点。
- 内容:全场商品8折优惠,部分商品满减优惠。
- 目标:吸引新顾客,提高店铺客流量。
2. 会员招募活动- 时间:活动期间。
- 内容:新顾客注册会员,即可享受首单满100减20元优惠。
- 目标:扩大会员群体,提高顾客忠诚度。
3. 积分兑换活动- 时间:活动期间。
- 内容:顾客消费可获得积分,积分可用于兑换商品或优惠券。
- 目标:增加顾客消费意愿,提高顾客粘性。
4. 抽奖活动- 时间:活动期间。
- 内容:顾客消费满一定金额即可参与抽奖,奖品包括现金券、商品优惠券等。
- 目标:提高顾客参与度,增强顾客购买欲望。
5. 社区推广活动- 时间:活动期间。
- 内容:在周边社区开展宣传活动,如发放宣传单、举办小型促销活动等。
- 目标:扩大店铺在周边社区的知名度,吸引更多社区居民。
6. 线上线下联动- 时间:活动期间。
- 内容:线上通过社交媒体、电商平台等渠道宣传店铺活动,线下通过实体店铺进行活动推广。
- 目标:实现线上线下同步推广,提高活动影响力。
六、活动预算1. 宣传费用:5000元2. 促销品费用:10000元3. 奖品费用:5000元4. 社区推广费用:3000元5. 人力成本:2000元总计:28000元七、活动效果评估1. 客流量统计:记录活动期间店铺客流量变化,分析活动效果。
2. 销售额统计:记录活动期间店铺销售额变化,评估活动对销售额的贡献。
房地产行销拓客方案(一)引言概述:房地产行销拓客方案是指通过有效的营销手段和策略,吸引更多的潜在客户并促成房地产交易的一系列计划和举措。
本文将从市场分析、目标人群定位、品牌建设、传播渠道选择以及客户关系管理五个大点来详细论述房地产行销拓客方案的实施。
一、市场分析1. 收集并分析行业发展趋势,包括房地产市场规模、供需状况以及竞争格局。
2. 研究目标市场的人口结构、消费习惯和购房需求特点,为后续的定位和推广提供准确信息。
3. 调查目标市场的竞争对手,总结其优势和不足,以及其市场推广手段和效果。
二、目标人群定位1. 根据市场分析结果,确定目标客户群体,例如首次购房者、改善型购房者、投资购房者等。
2. 针对不同的目标客户群体,制定相应的定位策略,明确产品或服务的特点和差异化竞争优势。
3. 制定目标客户的购房决策路径,分析其关注点和购房动机,为后续的品牌建设和传播渠道选择提供指导。
三、品牌建设1. 设计房地产品牌的核心理念和宣传口号,凸显独特的卖点和客户价值。
2. 制定品牌形象设计方案,包括标志、字体、色彩等,确保品牌的视觉统一性和识别性。
3. 通过线上线下的品牌宣传推广,提高品牌知名度和美誉度,加强品牌的信任感和感受度。
四、传播渠道选择1. 基于目标客户群体的特点和购房决策路径,选择合适的传播渠道,如房地产门户网站、线下展示中心等。
2. 运用各类线上媒体渠道,如社交媒体、搜索引擎营销等,增加品牌曝光度和关注度。
3. 与相关合作伙伴建立合作关系,如地产中介、金融机构等,共同推广产品和服务。
五、客户关系管理1. 建立完善的客户数据库,包括客户资料、购买偏好、联系方式等,实时更新并分类管理。
2. 制定客户关怀方案,包括生日祝福、定期问候等,加强与客户的沟通和互动。
3. 提供优质的售后服务,解答客户的疑问和需求,建立长期的信任关系。
总结:房地产行销拓客方案是一个综合性的计划和策略,通过市场分析、目标人群定位、品牌建设、传播渠道选择以及客户关系管理五个大点的实施,使房地产企业能够吸引更多的潜在客户,优化市场竞争力,并促成有效的房地产交易。
房地产行销拓客方案拓客是当下最为直接和有效的客户召集方式之一,其成本低、成效高的优势备受众多项目青睐,其中拓客方式主要分为十二种。
一、商圈派单适用项目:中高端、中端及中端以下工作周期选择:基本贯穿整个项目营销过程,派单量最大的时间应选在蓄客期和强销期。
拓客人员选择:根据各项目实际人员和项目体量安排,一般至少需要配备一名拓客主管拓客范围选择:项目周边和全市重点的繁华区域,人流量和商圈档次是商圈选择的主要标准。
工作目的:广泛传递项目信息和有效收集客户信息。
工作安排:1、制定一个完整的拓客计划2、确定拓客人员,并进行相关培训(包括项目基本资料、核心卖点和优势及拓客说辞与技巧),培训完毕后进行相关考核3、安排拓客周期和时间节点,选择节假日及周末,以及平日里商圈人流量较大的时段4、对拓客商圈进行选取与划分,并事先进行踩点和绘制拓客地图5、拓客人员执行拓客计划,在商圈进行大范围派单,并竭力留取客户信息6、统计每日派单量和留电量,并进行拓客人员工作心得和拓客技巧分享,提高团队士气审核标准:工作审核标准依据派单量和有效留电量而定,要求每人每日合理派发单页的量应达到200-300张,有效留电量至少达到20-40组。
根据项目体量、档次和推广力度不同,派发量和有效留点量两项数据可以根据项目自身情况做适当调整。
二、动线堵截适用项目:中高端、中端及中端以下工作周期选择:蓄客期和强销期拓客人员选择:以销售员和小蜜蜂为主拓客范围选择:项目周边各大主干道及路口,目标客户工作区域的上下班公交站点和沿途必经之路,以及去往日常生活中主要消费场所的沿途(如超市、菜场、餐馆等)工作目的:向主力目标客群进行项目信息传递,捕捉意向客户工作安排:1、确定项目主力目标客群,分析客群相关信息点2、并对目标客群的工作、生活、休闲娱乐等动线进行分析,确定动线拦截点,如路口、公交站点、客户平时就餐聚集点等3、确定动线堵截方式,主要采取户外广告的宣传方式,包括擎天柱、楼体(顶)广告牌、公交站牌、路灯灯箱、车身广告等;也可辅以项目周边人群聚集区域定点派单或设立流动推广小站等具体形式4、定期对工作成效进行汇总,分析各广告宣传及人员派单等的效果,继而改进审核标准:无招式特点:1、宣传覆盖范围广,信息点对点传播到达率高2、对真正有购买意向的准客户说服力很强三、社区覆盖适用项目:中端及中端以下,主要针对大型普通住宅项目的首期和中小型项目的尾房工作周期选择:主要针对蓄客期,其次为强销期拓客人员选择:以销售员和小蜜蜂为主,可配备一名拓客主管拓客范围选择:项目所在区域板块内的人员稳定聚集社区工作目的:扩大项目影响力与知名度,挖掘周边潜在地缘性客户工作安排:1、将项目所在区域内人员稳定聚集社区进行划分2、安排相关拓客人员携带相关道具进行有计划的扫楼和扫街3、在社区居民聚集区进行项目海报和广告的张贴,并设立固定咨询点4、在社区内部可安排一定的固定或流动拓客人员进行客户挖掘和维护5、若条件允许,可开通社区看房专车,定期接待客户看房审核标准:每组每天至少完成两个社区的覆盖工作,可根据社区规模进行适当增加招式特点:1、在一定区域内覆盖范围广,覆盖面不做过细分析,以基本全覆盖为主;2、信息在相对的区域内做到全面接触;3、覆盖目标客源数量较大,精确性差,以量换质,用时间培养客户。
置业顾问行销拓客方案计划Ⅰ.现状分析1.1市场分析首先,对所在地区的房地产市场进行调研和分析,了解市场供需情况、竞争对手情况、客户群体特征等。
1.2公司定位了解公司的定位和核心竞争力,明确所提供的服务和产品特点,为行销拓客提供明确的方向和目标。
1.3人员分析分析公司现有的销售团队和置业顾问的人员情况,包括人员数量、素质和能力水平。
Ⅱ.目标设定2.1销售目标根据市场分析和公司定位,制定明确的销售目标和销售额目标,包括每月和每年的目标。
2.2客户目标确定目标客户群体,明确客户需求和购房动机,方便针对性的制定营销策略。
Ⅲ.行销策略3.1线上行销3.1.1网络平台拓客在各大房产网站和社交媒体平台上发布优质房源信息,通过网络吸引潜在客户的关注,并建立专业的形象和品牌认知。
3.1.2营销网站建设搭建公司专属网站,提供详细的产品介绍和服务内容,为客户提供全面的信息,提高客户转化率。
3.1.3引擎优化通过合理的关键词选取和优化网站结构,提高公司网站在引擎中的排名,增加客户的曝光率和访问量。
3.1.4营销软件应用利用房地产专业软件,如客户关系管理系统(CRM)和虚拟现实技术(VR),提升客户体验和服务质量。
3.2线下行销3.2.1举办线下活动如开盘仪式、楼盘参观、专题讲座等,吸引潜在客户的参与,提高公司知名度和品牌认可度。
3.2.2合作伙伴拓展3.2.3口碑营销通过客户口碑和推荐引入新客户,建立良好的口碑形象,增强客户信任感和与公司的长期合作意愿。
3.3个人销售技巧提升3.3.1培训提升针对销售团队和置业顾问,定期开展销售技巧培训,提高销售能力和服务质量。
3.3.2个人形象提升个人形象和专业形象,包括穿着仪容、言谈举止等,给客户以良好的第一印象。
3.3.3沟通技巧通过培训掌握更好的沟通技巧,了解客户的需求,积极回应客户疑虑,提高与客户的互动效果。
Ⅳ.监测和评估4.1销售数据监测设立销售数据监测系统,及时了解销售情况和销售进展,及时调整营销策略,提高销售效果。
行销执行方案
一、团队构造与行销模式
1、行销人员构架下的权责:人员职责分工需明确,才能提高办事效率,以下是行销体系中人员架构的职能分工:
行销主管(2人):负责监管、调派各个区域的行销及客户信息的收集与上报;
行销人员:执行行销主管的任务分配;轮流在指定区域派单、带客,给客户做初步推销,让客户初步了解本项目,工作区域保持工作人员两名为宜;
2、行销人员管理制度和奖罚制度;
3、行销工作流程
①日早上9点准时到售楼部签到汇报并安排当天的工作。
②准备好当日要发DM单的数量,并提前写上自己的姓名和电话号码。
③到指定区域派单,完成每日工作任务。
④向行销主管汇总每日客户信息,由行销主管上报经理,再由案场经理分配给每个置业顾问,作电话回访跟踪。
⑤行销带客户至售楼部的,由置业顾问依据接待轮次接待。
4、行销所需物料①行销排班表;②行销客户登记表;③DM单若干;
二、行销团队人员和各项职责
1:行销主管(渠道专员):
解决团队出现问题,树立团队意识感。
负责行销的工作开展计划,带领和指导下属努力做好本质工作。
负责行销客户的收集和初步跟进。
负责做好市场的宣传、推广、促销收集和建议。
负责做好团队的工作的积极性,掌握行销的各种想法。
2:行销组员
在外收集区域信息和掌握各组人员动向,每天及时汇报主管。
必须服从主管领导和安排。
把握每天遇到的准客户,以带到售楼部或留客户信息为基础。
做好自己的信息数据,及时把意向客户汇报主管。
对项目阐述不要盲无目的胡乱推广,要表现专业形象。
养成对工作有信心和责任心,对客户要有激情,对售楼部要信任。
三、行销人员工资标准及奖励机制
四:考勤管理制度
1:工作时间:早上(9:00---12:00)下午(14:00—17:30)为工作时间每天必须准时上下班。
2:点位考勤:安排点位为考核地点,不在点位为旷岗。
不是自己的点位即没有向主管申请视为串岗。
不能私自对换岗位,此项也视为串岗。
查岗时间未到视为脱岗。
3:业绩考核:
1、行销人员每人每月带访任务为不少于20组有效客户,留电不少于40组
2、如行销人员未完成月考核任务,按比例扣发当月工资,如基本工资2500元,当月带访
客户为10组则完成率为50%,则工资为1250元,以此类推
3、业绩计算方式是以带单,带看,来电为基础
4、客户同时带两张资料或多张,业绩平均分配,如果有一样的客户时,以登记时间先后为
准,如果同时拿回信息,业绩平分
5、行销的老客户带新客户还是算同一个行销。
6、行销派单客户成交,奖励1500元/套。
4:基本任务
行销团队每天不少于3组客户到售楼部登记。
每天留电不少于8组有效电话(包括打电话到售楼部的客户)。
五:惩罚制度
1:行销人员派发单页过程中不得随意丢弃或变卖单页;如有此类情况发生必当严惩,第一次罚款100元、第二次200、第三次开除并不发放当天工资;
2:一个客户发放一份单页,不得对一人发放多份单页;发现一次扣罚10元;
3:派发单页时不得无故走远,应按事先安排路线派发并按规定报到;发现一次扣罚10元;4:工作时间不得干与工作无关的事情,发现一次扣罚10元;
5:其他未尽事宜,据情处理。
六:工作流程
每天安排5个竞品项目进行客户拦截,每个项目安排一人,5个人的工作地点每天轮流更换,有效客户由置业顾问评定A/B/C/D四类(A认购或认筹、B意向度高、C意向一般、D无意向)
流程图
↓
↓
↓
众森红谷一品客户来访确认单
众森红谷一品客户成交确认单
行销客户登记表。