关于酒店客房服务员超房计件提成方案间基数

1．早班服务员当班时间内做房标准以每人10间计(包括在住房、退房、维修房等），10间以内享受月岗位等级工资；超额部分按第二条计件提成。

2．在住房不多或人手充裕的情况下，每个服务员完成10间以内的做房任务和当班的其它日常工作享受员工岗位等级工资。

在住房多或人手紧张的情况下，楼层领班根据实际情况均衡合理地分配做房任务，超额部分按第二条计件提成. 3．中、夜班服务员工作区域跨度大，主要负责对客服务，当班过程中也会有一部分房间需要清洁，综合考虑岗位工作特征与负荷,为保证客房的及时清洁与出租，拟定中班服务员每人每班平均清洁3间客房为标准，超额部分按第二条规定奖励.4．入职新员工日常任务标准为：7天内跟师傅学习（超出部分列入师傅绩效)；第8—15天每天做房5—7间；第16—30天每天做房8—10间；一个月后以正常标准计，享受超额提成;六、计件质量考核1、所有客房经检查，不符合质量标准的由楼层领班开出返工单，该操作员工必须及时返工，并达到质量标准。

2、客房卫生经检查有三处不合格或有严重不合格项目的,则该房不计提成。

七、计件数量的统计1、早班、中班服务员每天按实际清扫情况填写《客房服务员工作报表》,下班时将当天报表上交给领班.2、领班/经理根据《客房服务员工作报表》上记录的确认数量，填写《客房部每日计件统计表》，月底汇总各服务员计件数量和金额，并将《客房每日计件统计表》上交行政部审核。

八、有关工作管理规定：1、楼层服务员要在当班时间内保质保量完成指定任务,做出的房间要符合领班的各项检查标准，超时完成的不计加班工资。

同时每个服务员应绝对服从领班的工作分配,实事求是做好本职工作。

2、楼层领班对员工当天工作的分派应公平、公正，充分考虑酒店利益,对员工工作绩效、提成的检查与汇报要真实、严格，严禁徇私舞弊。

弄虚作假，对违规操作的领班一经查实每次罚款50元,并取消虚假绩效提成.3、辞职的员工要在结算手续前由部门将该员工做房提成奖励遵照审批程序单独做表，计入该员工最后薪资。

闭于客房服务员超房计件提成规划之阳早格格创做为充分安排职工处事主动性，普及职工处事品量战效用，真止调员删效，促进旅店经济效用普及、体现多劳多得的准则，现对于客房楼层服务员真止人为底薪加计件提成，简直规划如下：一、真施计件人为规划的准则：1、客房浑净整治处事以计件人为的办法体现了越收合理的处事用功准则，可灵验普及战收挥职工的处事主动性；2、可灵验落矮助工费用；3、无真报情况爆收，可则部分主管将背担十足责任.两、真施对于象：1、客房服务员；2、据有独力完毕客房浑扫技能的旅店里面职工，正在非仄常处事日或者非仄常处事时段可至客房部加班，薪酬按计件尺度；3、据有独力完毕客房浑扫技能的临时工，薪酬按计件尺度支付.三、职工处事范畴服务员要控制楼层内公区维护浑净、空房浑净查房、查报退房、补充酒火、工程跟进、支支客衣、对于客服务、处事间布草易耗品的补充整治，以及主管安插的计划卫死等处事.四、职工处事量1、日尺度处事量：12分10个退房（10分）+1个绝住宅（1分）+天区空房（1分）=12分五、计件人为提成办法1、早班服务员当班时间内干房尺度以每人12间计（包罗套房、正在住宅、退房、大维建房等），12.间以内享受基础人为，逾额部分按确定尺度赞美.2、正在住宅已几或者人脚富裕的情况下，每个服务员完毕12间以内的干房任务战当班的其它凡是处事享受基础人为.正在住宅多或者人脚紧弛的情况下，楼层主管根据本量情况均衡合理天调配干房任务，逾额部分按确定赞美.3、中、夜班服务员处事天区跨度大，主要控制大众天区的浑净与巡逻，以及对于客服务，当班历程中也会有一部分房间需要浑净，概括思量岗位处事特性与背荷，为包管客房的即时浑净与出租，拟定中、夜班服务员每人每班仄衡浑净5间客房为尺度，逾额部分按确定尺度赞美.4、进职新职工凡是任务尺度为：5天内跟师傅教习（超出部分加进师傅绩效）；第7—15天每天干房5—7间；第16—30天每天干房8—12间；一个月后以仄常尺度计，享受逾额提成；六、客房服务员现有人员数1、客房服务员暂时公有17人，来掉中夜班共3人，剩下14人，（14*12=168）局部上班的情况下能完毕168间客房的浑净，超出此房间数量便必须开用超房赞美.七、超房奖按分歧房型举止核算（单位：元）.1、卫死品量参照附件查看尺度真止.2、客房收班\主管使用《客房计件品量考核尺度》表，查看各客房服务员浑扫房间的卫死品量，并将客房品量考核得分记录正在《客房卫死品量考核表》上.3、客房主管\经理每月尾根据《客房卫死品量考核统计表》核算职工的品量考核仄衡分，并上接财务部考查，房间品量总体评分90分以上为合格.4、所有客房经查看，没有切合品量尺度的由客房主管开出返工单，该支配职工必须即时返工，并达到品量尺度.5、部分经理/值班经理随机抽查已完毕查看的客房品量尺度，如创造客房卫死品量考核统计表与客房本量情况没有符，主管附有连戴责任.7、部分根据每月超房统计表上接人力资材部，人力资材核查后根据统计表估计每人每月超房奖金.九、计件数量的统计1、早班服务员每天按本量浑扫情况挖写《客房服务员处事报表》，下班时，将报表上接给主管；2、主管\经理将《客房服务员处事报表》与《查房表》举止核查于，确认每位服务员的浑净房间数，并与主管\共共签名认可；3、中班服务员由中班主管复核数量，并单圆共共签名确认，表格于第两天接客房经理处.4、主管\经理根据《客房服务员处事报表》上记录的确认数量，挖写《客房部每日计件统计表》，月尾汇总各服务员计件数量战金额，并将《客房每日计件统计表》（睹下表）上接人力资材/财务考查.5、根据客房浑扫记录表、每日计件统计表，经客房部经理考查后报支财务部核算，并附上当日房态表；财务部核数依照当日的房态记录干佳每日总房数（含退房、绝住宅、半日租房等）的统计并举止核查于，确认无误后签名；6、月终由财务部依照每月超房统计表，核算每位职工的计件人为.九、有闭处事管制确定：1、楼层服务员要正在当班时间内保量保量完毕指定任务，干出的房间要切合主管的各项检查尺度，共时每个服务员应千万于遵循主管的处事调配，真事供是干佳本职处事.2、楼层主管对于职工当天处事的分派应公仄、公正，充分思量旅店便宜，对于职工处事品量的查看与报告要真正在、庄重，宽禁徇公舞弊、弄真真假,对于违规支配的经理已经查真，将沉奖并与消超房计件奖金.3、辞职的职工要正在结算脚绝前由部分将该职工干房提成赞美遵照审批步调单独干表，计进该职工终尾薪资.4、客房部需宽肃准确统计职工本量干房数及处事计件，准时报支财务部.5、财务部应宽肃核查于每日计分统计数，把佳职工人为考查闭.十、附件：客房服务员浑净尺度客房主管查房尺度客房服务员当日计件统计表日期：年月日住宅率：备注：本规划拟定从2016年10月1日试止.。

对于客房效劳员超房计件提成方案为充足调换员工工作踊跃性，提升员工工作质量和效率，实现调员增效，促使酒店经济效益提升、表现多劳多得的原那么，现对客房楼层效劳员推行薪水底薪加计件提成，详细方案以下：一、实行计件薪水方案的原那么：1、客房洁净整理工作以计件薪水的方式表现了更为合理的劳动用工原那么，可有效提升和发挥员工的工作踊跃性；2、可有效降低帮工花费；3、无虚报状况发生，不然部门主管将肩负全部责任。

二、实行对象：、客房效劳员；2、占有独立达成客房清扫技术的酒店内部员工，在非正常工作日或非正常工作时段可至客房部加班，薪酬按计件标准；、占有独立达成客房清扫技术的暂时工，薪酬按计件标准支付。

三、员工工作范围效劳员要负责楼层内公区保护洁净、空屋洁净查房、查报退房、增补酒水、工程跟进、收送客衣、对客效劳、工作间布草易耗品的增补整理，以及主管安排的方案卫生等工作。

四、员工工作量、日标准工作量：12分个退房〔10分〕+1个续住宅〔1分〕+地区空屋〔1分〕=12分五、计件薪水提成方式1、早班效劳员当班时间内做房标准以每人12间计〔包含套房、在住宅、退房、大维修房等〕，12.间之内享受根本薪水，超额局部按规定标准奖赏。

2、在住宅不多或人手丰裕的状况下，每个效劳员达成 12间之内的做房任务和当班的其它平时工作享受根本薪水。

在住宅多或人手紧张的状况下，楼层主管依据实质状况均衡合理地分派做房任务，超额局部按规定奖赏。

3、中、晚班效劳员工作地区跨度大，主要负责公共地区的洁净与巡逻，以及对客效劳，当班过程中也会有一局部房间需要洁净，综合考虑岗位工作特点与负荷，为保证客房的实时洁净与出租，制定中、晚班效劳员每人每班均匀洁净5间客房为标准，超额部分按规定标准奖赏。

4、入职新员工平时任务标准为：5天内跟师傅学习〔高出部排列入师傅绩效〕；第7—15天每天做房5—7间；第16—30天每天做房8—12间；一个月后以正常标准计，享受超额提成；六、客房效劳员现有人员数、客房效劳员当前共有17人，去掉中晚班共3人，剩下14人，〔14*12=168〕所有上班的状况下能达成168间客房的洁净，超出此房间数目就一定启动超房奖赏。

酒店客房部绩效提成实施方案为全面提高客房部的工作质量和效率，充分调动员工的工作积极性，激发员工工作热情，体现“多劳多得”的原则，现对房务部服务员和领班工资进行改革，实行计件制，具体实施方案如下：一、客房服务员做房提成方案1、服务员工资构成：保底工资1800元+提成+夜班补贴。

每人做房达到下表规定的标准开始计算做房计件提成。

当月实际工作日（月实际天数-应休假天数）*每日保底做房数。

做房数量超过月保底基数的部分计算做房提成。

3、此方案适用于楼层早班服务员，服务员的班次调整更换执行轮流倒换的原则。

空房抹尘不属计件范围，属服务员份内职责，主楼每人每天抹尘计划3间，商务楼每人每天抹尘计划5间，若每天的空房少于抹尘计划时，可每人安排低于此计划的抹尘间数。

4、若人手紧张，客房管理人员可参与做房，按实际做房数量计算提成。

前提是在完成本职工作情况下，且不可为了获得计件工资争抢服务员做房份额，超出部分同客房服务员一样按本方案计件处理。

5、满房时，鼓励休息的员工来加班做房，按计件标准计算做房提成，但不补回休息日亦不计发加班费。

6、中、夜班服务员工作区域跨度大，主要负责公共区域的清洁与巡查，以及对客服务，当班过程中也会有一部分房间需要清洁，综合考虑岗位工作特征与负荷，为保证客房的及时清洁与出租，拟定中夜班所做的房全部按超房计算。

７、夜班补贴：主楼、商务楼每个夜班各安排中班一人连值，作息时间：16:00至次日8：00，补贴标准：50元/人.班。

8、实施细则:（1）为了防止员工过度疲劳和保证做房质量，每人每天做房最高不得超过15间。

（2）必须保证做房质量，所有计件房间做房质量必须符合客房检查标准方可计件，员工不可一味只求速度，领班、主管查房要严格把关，如检查不合格需返工至合格为止，本班次内同一员工同一间房连续二次返工不算入计件范围内。

若部门管理人员、值班经理、质检人员在检查中发现已转为净房的房间存在质量问题则取消该房间计件，同时领班承担检查不到位责任。

曼嘉酒店服务员超房计件提成方案为全面提高客房部的工作质量和效率，充分调动员工的工作积极性，激发员工工作热情，现特拟定客房部超房提成方案。

如下：一、实施对象：1、客房楼层服务员；每人每月保底工资为现月岗位等级工资。

二、客房按不同类型进行工作量进行核算（单位：元）。

三、员工工作范围服务员要负责楼层内大小事情，包括空房清理、布草清点交收、查报退房、收送客衣、加物递送、工作间整理、清理、对客服务、工程跟进；领班或主管安排的每日计划卫生等工作。

四、员工工作量1、日标准工作量： 9个大床标间退房+3个续住房=12间2、月标准工作量计分：以30天一个月为标准，则月标准工作量计分26天×12=354间，若当月为31天，则月标准工作量计分为27天×10=376间，以此类推28、29天每月的工作量。

如当日（月）入住率较差，所做计划卫生均依照上述换算公式进行计算。

客房数量不足部分不涉及员工岗位等级工资。

五、计件工资提成方式1．早班服务员当班时间内做房标准以每人12间计（包括在住房、退房、维修房等），12间以内享受月岗位等级工资；超额部分按第二条计件提成。

2．在住房不多或人手充裕的情况下，每个服务员完成10间以内的做房任务和当班的其它日常工作享受员工岗位等级工资。

在住房多或人手紧张的情况下，楼层领班或主管根据实际情况均衡合理地分配做房任务，超额部分按第二条计件提成。

3．中、夜班服务员工作区域跨度大，主要负责对客服务，当班过程中也会有一部分房间需要清洁，综合考虑岗位工作特征与负荷，为保证客房的及时清洁与出租，拟定中班服务员每人每班平均清洁3间客房为标准，超额部分按第二条规定奖励。

4．入职新员工日常任务标准为：7天内跟师傅学习（超出部分列入师傅绩效）；第8—15天每天做房5—7间；第16—30天每天做房8—10间；一个月后以正常标准计，享受超额提成；六、计件质量考核1、所有客房经检查，不符合质量标准的由楼层领班或主管开出返工单，该员工必须及时返工，并达到质量标准。

2024年五星级酒店店客房服务员超房计件提成方案酒店客房服务员超房计件提成方案一、背景介绍随着旅游业的发展和人们对旅行品质的要求提升，五星级酒店客房服务的质量和效率成为了酒店经营的重要方面。

客房服务员作为酒店服务的重要一环，对于客房的整洁和及时的客房服务起着至关重要的作用。

为了激励客房服务员们提供高质量的客房服务和确保客房的最佳利用率，我们制定了一套超房计件提成方案。

二、计件对象客房服务员的计件提成方案将针对客房的敬拜和清理工作进行计件，以确保客房服务员能够尽快将房间准备好迎接新入住的客人。

三、计件标准1. 敬拜标准每次成功敬拜一间房间计为1个计件。

敬拜的标准如下：- 床上用品整齐摆放，床单、被套、枕套等无皱褶。

- 地板清洁干净，无灰尘或污渍。

- 装饰物摆放整齐，如窗帘、地毯等。

- 房间内卫生间整洁干净，无异味。

- 房间内设施完好，如电视、空调、电灯等正常使用。

2. 清理标准每次成功清理一间房间计为1个计件。

清理的标准如下：- 把垃圾清理干净，放入指定位置。

- 擦拭桌子、家具等表面，确保无灰尘或污渍。

- 重新放置洗漱用品，如牙刷牙膏、洗发水、沐浴露等。

- 清洁卫生间，包括马桶、洗手池、浴缸等。

- 更换毛巾和浴巾，并确保干净、整齐摆放。

四、提成标准1. 敬拜提成每月完成敬拜计件数量在80件及以上的客房服务员，将获得额外提成奖励。

提成金额根据累计敬拜计件数量进行排名，并按照排名进行提成奖励，具体如下：第1名：5000元；第2名：4000元；第3名：3000元；第4-10名：每位2000元；第11-20名：每位1000元；第21名及以下：每位500元。

2. 清理提成每月完成清理计件数量在80件及以上的客房服务员，将获得额外提成奖励。

提成金额根据累计清理计件数量进行排名，并按照排名进行提成奖励，具体如下：第1名：5000元；第2名：4000元；第3名：3000元；第4-10名：每位2000元；第11-20名：每位1000元；第21名及以下：每位500元。

关于客房服务员超房计件提成方案为充分调动员工工作积极性，提高员工工作质量和效率，实现调员增效，促进酒店经济效益提高、体现多劳多得的原则，现对客房楼层服务员实行工资底薪加计件提成，具体方案如下：一、实施计件工资方案的原则：1、客房清洁整理工作以计件工资的方式体现了更加合理的劳动用工原则，可有效提高和发挥员工的工作积极性；2、可有效降低帮工费用；3、无虚报情况发生，否则部门主管将承担一切责任。

二、实施对象：1、客房服务员；2、据有独立完成客房清扫技能的酒店内部员工，在非正常工作日或非正常工作时段可至客房部加班，薪酬按计件标准；3、据有独立完成客房清扫技能的临时工，薪酬按计件标准支付。

三、员工工作范围服务员要负责楼层内公区维护清洁、空房清洁查房、查报退房、补充酒水、工程跟进、收送客衣、对客服务、工作间布草易耗品的补充整理，以及主管安排的计划卫生等工作。

四、员工工作量1、日标准工作量：12分10个退房（10分）+1个续住房（1分）+区域空房（1分）=12分五、计件工资提成方式1、早班服务员当班时间内做房标准以每人12间计（包括套房、在住房、退房、大维修房等），12.间以内享受基本工资，超额部分按规定标准奖励。

2、在住房不多或人手充裕的情况下，每个服务员完成12间以内的做房任务和当班的其它日常工作享受基本工资。

在住房多或人手紧张的情况下，楼层主管根据实际情况均衡合理地分配做房任务，超额部分按规定奖励。

3、中、夜班服务员工作区域跨度大，主要负责公共区域的清洁与巡查，以及对客服务，当班过程中也会有一部分房间需要清洁，综合考虑岗位工作特征与负荷，为保证客房的及时清洁与出租，拟定中、夜班服务员每人每班平均清洁5间客房为标准，超额部分按规定标准奖励。

4、入职新员工日常任务标准为：5天内跟师傅学习（超出部分列入师傅绩效）；第7—15天每天做房5—7间；第16—30天每天做房8—12间；一个月后以正常标准计，享受超额提成；六、客房服务员现有人员数1、客房服务员目前共有17人，去掉中夜班共3人，剩下14人，（14*12=168）全部上班的情况下能完成168间客房的清洁，超过此房间数量就必须启动超房奖励。

关于客房服务员超房计件提成方案为充分调动员工工作积极性，提高员工工作质量和效率，实现调员增效，促进酒店经济效益提高、体现多劳多得的原则，现对客房楼层服务员实行工资底薪加计件提成，具体方案如下：一、实施计件工资方案的原则：1、客房清洁整理工作以计件工资的方式体现了更加合理的劳动用工原则，可有效提高和发挥员工的工作积极性；2、可有效降低帮工费用；3、无虚报情况发生，否则部门主管将承担一切责任。

二、实施对象：1、客房服务员；2、据有独立完成客房清扫技能的酒店内部员工，在非正常工作日或非正常工作时段可至客房部加班，薪酬按计件标准；3、据有独立完成客房清扫技能的临时工，薪酬按计件标准支付。

三、员工工作范围服务员要负责楼层内公区维护清洁、空房清洁查房、查报退房、补充酒水、工程跟进、收送客衣、对客服务、工作间布草易耗品的补充整理，以及主管安排的计划卫生等工作。

四、员工工作量1、日标准工作量：12分10个退房（10分）+1个续住房（1分）+区域空房（1分）=12分五、计件工资提成方式1、早班服务员当班时间内做房标准以每人12间计（包括套房、在住房、退房、大维修房等），12.间以内享受基本工资，超额部分按规定标准奖励。

2、在住房不多或人手充裕的情况下，每个服务员完成12间以内的做房任务和当班的其它日常工作享受基本工资。

在住房多或人手紧张的情况下，楼层主管根据实际情况均衡合理地分配做房任务，超额部分按规定奖励。

3、中、夜班服务员工作区域跨度大，主要负责公共区域的清洁与巡查，以及对客服务，当班过程中也会有一部分房间需要清洁，综合考虑岗位工作特征与负荷，为保证客房的及时清洁与出租，拟定中、夜班服务员每人每班平均清洁5间客房为标准，超额部分按规定标准奖励。

4、入职新员工日常任务标准为：5天内跟师傅学习（超出部分列入师傅绩效）；第7—15天每天做房5—7间；第16—30天每天做房8—12间；一个月后以正常标准计，享受超额提成；六、客房服务员现有人员数1、客房服务员目前共有17人，去掉中夜班共3人，剩下14人，（14*12=168）全部上班的情况下能完成168间客房的清洁，超过此房间数量就必须启动超房奖励。

客房部超房提成办法第一条目的为了进一步提高员工积极性和工作效率，体现多劳多得的原则，经研究决定实行客房部员工计件工资，特制定本办法。

第二条范围：客房楼层服务员第三条标准1、按日计算保底基数，每人每日保底12间；2、计件标准：打扫房间数超出12间后，所有超出房间计件工资为退房10元/间，住房6元/间；3、商务双床房、商务大床房、行政大床房按计件标准提成；4、商务套房、行政套房、总统套房按计件标准1.5倍核算提成；5、在客情较淡情况下，未达到保底基数，日常打扫、走空房抹尘等按4间折算一间计算保底基数和计算提成激励；6、新员工标准，按每人每日保底8间：（1）前15天内跟随师傅学习，超额部分列入师傅提成；（2）16天至30天，超额部分计算提成激励；（3）1个月后，按照正常保底标准核算提成激励。

7、中班或夜班员工主要职责是保障对客服务，兼顾客房清扫任务，中班或夜班保底基数为每人每日6间，超出房间计算提成激励。

第四条质量考核1、客房部主管必须检查所有客房，不符合酒店服务质量标准地必须开出返工单，该员工必须及时返工，并整改达到服务质量标准。

2、客房卫生检查，有三项不合格或有严重不合格项目地，该房不计入提成。

3、所有员工不得为了争取计件工资，影响清洁房间的质量，如有任何客房的卫生投诉发生，该房提成即被扣除。

第五条操作流程1、客房部主管根据当天客房清扫情况统计每位员工的清扫房间数，登记在《每日楼层服务员计件工资报表》，并上报；2、财务部根据当日房态表审核《每日楼层服务员计件工资报表》；3、财务部根据报表核算每位员工应得提成工资，经财务部负责人审核后报由人力资源部编制工资表。

第六条临时支援1、其他部门协助抢房者，经客房部负责人批准，并经检查合格者，可享受本方案；2、领班、主管利用下班或休息时间参与抢房按本办法计件提成；3、外部临时工支援参照本办法执行，计算标准根据协议规定。

第七条管理要求1、客房部须实事求是认真统计员工做房数量，经部门负责人确认后，按时提报财务部，杜绝弄虚作假和徇私舞弊；2、财务部须认真审核每日客房统计数和计件提成；3、客房部须将员工每日应得工资数进行张贴公布，以保证公平公正；4、违规操作地，一经查实每次罚款100元，并取消虚假计件提成。