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保洁精细化管理实施方案一、背景介绍随着社会发展和人们生活水平的提高，对环境卫生质量的要求也越来越高。
保洁工作在社会各个领域扮演着重要的角色，然而传统的保洁方式存在效率低、质量难以保证等问题。
为了提高保洁工作质量和效率，我们制定了保洁精细化管理实施方案。
二、目标1. 提高保洁工作效率，减少资源浪费。
2. 提升保洁工作质量，满足用户需求。
3. 加强保洁人员培训和管理，提高他们的工作技能和职业素养。
三、实施方案1. 制定保洁计划根据不同场所的特点和使用频率，制定保洁计划。
将保洁工作按照时间、地点、内容进行细分，确保每个区域得到适当的清洁和维护。
2. 引入先进设备和技术采用先进的清洁设备和技术，如自动洗地机、高压清洗机等，提高保洁工作的效率和质量。
同时，通过使用环保清洁剂和工具，减少对环境的污染。
3. 建立质量评估体系设立保洁工作质量评估机制，定期对保洁工作进行检查和评估。
评估结果作为绩效考核的依据，激励保洁人员提高工作质量。
4. 加强保洁人员培训和管理为保洁人员提供必要的培训，使他们了解保洁工作的要求和技能。
加强对保洁人员的管理，建立奖惩机制，激发他们的工作积极性和责任感。
5. 建立用户反馈机制建立用户反馈机制，接收用户的意见和建议。
及时解决用户反馈的问题，改进保洁工作质量，提高用户满意度。
四、预期效果1. 保洁工作效率提高，节约资源。
2. 保洁工作质量提高，创造洁净的工作和生活环境。
3. 保洁人员的工作技能和职业素养得到提升。
4. 用户满意度提高，建立良好的企业形象。
五、实施计划根据实际情况，我们将按照以下步骤逐步实施保洁精细化管理方案：1. 制定详细的保洁计划和工作流程。
2. 购置先进的清洁设备和工具。
3. 组织保洁人员进行技能培训和职业素养提升。
4. 建立保洁质量评估体系，并开始对保洁工作进行评估。
5. 设立用户反馈机制，及时解决用户反馈的问题。
6. 定期总结和评估方案的实施效果，及时调整和改进。
保洁管理方案保洁管理方案保洁管理是指对一个区域或场所进行日常清洁、清扫、卫生消毒等管理工作，以保持环境的整洁，提供一个舒适、干净的工作、居住环境。
以下是一份保洁管理方案，旨在提高保洁效率和服务质量。
一、明确责任分工明确保洁人员的责任分工，设置各类保洁岗位，如卫生区域保洁员、公共区域保洁员、办公区域保洁员等。
对每个保洁岗位的职责和工作内容做详细规定，确保保洁人员能够清楚自己的工作范围和任务。
二、制定保洁工作计划根据不同区域的特点和使用情况，制定保洁工作计划。
明确每天的保洁时间和保洁内容，包括清洁、清扫、消毒等。
并根据实际情况，制定季度或半年的保洁工作计划，对保洁工作进行全面、系统的规划。
三、建立保洁质量评估机制建立保洁质量评估机制，定期对保洁工作进行评估和检查。
评估标准可以包括保洁时间、保洁内容、清洁度等指标，以客观的标准评估保洁工作的质量，并给予奖励或处罚，激励保洁人员提高工作积极性和责任心。
四、提供必要的保洁设备和工具保洁人员需要具备适当的保洁设备和工具，例如扫帚、拖把、垃圾桶等。
确保设备和工具的数量和质量能够满足保洁工作的需要，并定期检查和维修设备，保持设备的正常运转。
五、培训保洁人员对新进保洁人员进行必要的培训，包括保洁流程、保洁工具使用、清洁剂使用等。
培训内容具体针对不同的保洁岗位，提高保洁人员的专业技能和工作效率。
定期进行继续培训，更新保洁知识，提高保洁人员的综合素质。
六、加强沟通和监督建立定期的保洁与管理人员沟通机制，及时了解保洁工作的情况和问题，并及时解决。
保洁人员的工作表现应该由专人进行监督，确保工作按照要求进行，及时发现问题并进行整改。
七、引进科学化管理引进科学化管理的方法和手段，如使用现代化的保洁设备和技术，提高工作效率和质量。
同时，借助信息化技术，建立保洁管理系统，对保洁工作进行自动化管理和数据分析，提高管理水平和效果。
以上是一份保洁管理方案的概述，具体实施时需要根据实际情况进行调整和完善。
保洁精细化管理实施方案一、背景介绍保洁工作是维护环境卫生和提供健康工作、学习环境的重要工作。
然而，传统的保洁管理方式往往无法满足现代化管理需求，因此，本文将介绍一种保洁精细化管理实施方案，以提高保洁工作的效率和质量。
二、目标与原则1. 目标：提高保洁工作效率、质量和满意度，创造舒适、洁净的工作、学习环境。
2. 原则：科学、规范、便捷、可持续。
三、具体措施1. 制定保洁操作规范为了确保保洁工作的质量和一致性，应制定并严格执行统一的保洁操作规范。
规范内容包括保洁人员的着装要求、操作流程、清洁工具的使用说明等。
2. 设立质量检查机制建立定期的保洁质量检查机制，对保洁工作进行全面、系统的检查。
检查内容包括工作区域的清洁度、卫生设施的完好程度等。
对于发现的问题，及时整改，并记录和分析问题的原因，以寻找持续改进的方法。
3. 优化保洁工作流程通过分析保洁工作流程，找出其中多余、重复的环节，进行优化，提高工作效率，减少时间浪费。
同时，可以考虑引入先进的清洁设备和技术，提高保洁工作的效果。
4. 加强保洁人员培训保洁人员是保洁工作的关键要素，他们的专业水平和服务态度直接影响保洁工作的质量和效果。
因此，应加强对保洁人员的培训，包括操作技能、卫生知识、沟通技巧等方面的培训，提高他们的综合素质，并适时进行培训评估。
5. 引入信息化管理系统借助现代信息技术，可以建立保洁管理的信息化系统，实现对保洁工作的实时监控和管理。
通过该系统，可以对清洁任务进行分配、信息交流、绩效考核等，提升管理效率和保洁工作的可视化。
6. 开展宣传教育活动为了增强员工对保洁工作的重要性的认识，可以定期开展相关的宣传教育活动。
这些活动可以包括组织保洁知识讲座、制作宣传海报、开展保洁技能比赛等，以激发员工的积极性和创造性。
四、监督和评估为确保保洁精细化管理实施方案的有效性，应建立完善的监督和评估机制。
可以由专门的保洁管理人员负责监督保洁工作的落实情况，并进行定期的绩效评估，以发现问题并及时进行改进。
关于卫生清洁长效管理的实施方案为了切实加强农村环境卫生整治工作，推进石羊河流域综合治理生态环境综合治理，营造整洁、优美、文明的生产生活环境，保障人民群众身体健康，促进人与处自然和谐相处，结合我镇实际情况，特制定本方案。
一、指导思想以中央和省、市城乡环境卫生整洁行动方案为指导，以创建省级文明乡镇和深入开展____新农村建设为目标，以建立健全农村环境卫生长效管理机制为抓手，以整治村级环境卫生、陈年垃圾和卫生死角为重点，按照“政府____、村组负责、部门协调、全民参与”的方针，建立“镇督导、村负责、组集中、户落实”的长效管理机制，在新农村建设示范片全面开展整洁行动，在民武路、金武路、二环路、新建路、双拥路五条主要公路沿线村重点集中开展整洁行动，使全镇生产生活环境得到根本改善。
二、工作目标(一)整治目标1、道路两侧、居民巷道内无“四堆”(粪堆、草堆、土堆、垃圾堆)、“四坑”(臭水坑、粪便坑、垃圾坑、污物坑)，无白色垃圾、无乱搭乱建临时建(构)筑物。
2、院落整洁，畜禽圈养，粪便及时清理。
3、集镇区及主干道路两侧，无占道经营、乱设摊点，摊位整洁，摆放有序，卫生设施完善。
4、废品收购点内堆放有序，四面有墙，大门完整。
(二)任务分解1、村民：庭院内外卫生整洁，美化绿化；2、村民小组：村组道路两侧____米内及居民巷道内“四堆”清理、“四坑”清除；3、行政村：通村公路两侧“四堆”清理、“四坑”清除；、(三)具体标准“五定”：定人员，定路段，定标准，定奖惩，定经费。
五有”一是各村每户自备____个垃圾桶，(三无：无暴露垃圾、无家禽家畜乱跑、无乱贴乱画)；二是各村必须配备专门的卫生保洁员，确保每组有____名保洁员，按照工作业绩每月有固定工作补助(____元)；三是各村要成立工作领导小组、制定工作方案、划定责任区、定期对各组进行考核评比；四是各村要以组为单位召开户长会，广泛宣传创卫内容；五是各村要每家每户张贴文明公约、卫生公约、温馨提示、垃圾分类、处理小常识。
保洁工作安排及管理制度一、保洁工作安排为了保持办公环境的整洁和卫生，公司制定了以下的保洁工作安排：1.定期保洁：每日上班前和下班后进行办公区域的基础保洁，包括扫地、拖地、清洁卫生间、擦拭办公桌、椅子和其他办公设备等。
2.非定期保洁：每周对办公区域进行深度清洁，包括清洁窗户、清理办公室角落、整理文件柜、擦拭墙壁等。
3.特殊保洁：针对特殊事件或情况，如会议、庆典、活动等，按需进行专项保洁。
二、保洁工作管理制度为了提高保洁工作的效率和质量，公司制定了以下的保洁工作管理制度：1.人员管理：（1）招聘与培训：对保洁人员进行招聘和培训，确保他们具备基本的保洁知识和技能。
（2）岗位责任：明确保洁人员的岗位职责，包括保洁工作的安排、执行和验收等。
2.工作计划：（1）制定工作计划：根据办公区域的特点和需求，制定保洁工作的计划和安排。
（2）工作时间：根据公司需求和保洁人员的工作时间，合理安排保洁工作的时间和时间段。
3.工作标准：（1）标准化操作：制定保洁工作的标准操作流程和方法，保证每个环节的标准化执行。
（2）质量检查：定期对保洁工作进行质量检查，评估保洁人员的工作表现，并对不合格的工作进行整改。
4.物资管理：（1）物资采购：负责采购保洁所需的清洁用品、工具和设备，确保有足够的物资供应。
（2）物资使用：监督和管理保洁人员对物资的使用情况，确保合理使用和节约。
5.安全防护：（1）安全教育：对保洁人员进行安全教育和培训，引导他们正确使用清洁工具和设备，并加强对危险品的防护意识。
（2）事故报告：保洁人员在发现安全事故或危险情况时，应及时报告相关部门，确保第一时间进行处理和解决。
6.绩效考核：（1）设定绩效指标：根据保洁工作的要求，制定相应的绩效考核指标和考核标准。
（2）绩效评估：定期对保洁人员的表现和工作绩效进行评估，根据评估结果进行奖惩和激励。
以上是保洁工作安排及管理制度的基本内容，通过制定和执行这些制度，可以提高保洁工作的效率和质量，保持办公环境的整洁和卫生。
按四星级标准打扫客房，室外庭院道路，室内绿化，室内通道(楼梯)、公众大厅、领导办公室、报告厅、 xx 年六月份投入使用新综合楼、教室、多媒体教室、各种会议室、电梯、饰品、饰物、地毯、地面室内外停车场、洗手间、公用设施、活动室等所实用房、场地及xx 培训点保洁服务等。
从事本行业二年以上，掌握专业清洁知识，熟悉业务技能，有独立工作能力，能有效管理、安排、协调部门工作。
1)负责制定本部门各项年度、季度、月度、日常保洁计划，对下属员工作业安全、质量、材料、设备负有管理责任。
2)安排属下班次、分配工作，对班组和岗位的日常、定期作业的实施全面管理，掌握员工工作状况。
3)根据清洁工作程序和标准，按检查制度的要求，巡视检查和督导辖内区域的各班组和岗位员工的工作，确保各项保洁计划工作和质量的落实。
4)检查所有机械设备使用及保养情况，消除事故隐患，确保安全作业。
审核部门月末盘点报表，有效控制成本。
5)组织对下属员工遵章守法、礼貌服务、仪表仪容、业务技能方面的培训。
定期对下属员工的考勤、劳动表现、个人仪表、工作质量进行考评，就个别员工行为按公司人事、奖惩制度向部门经理提出处理意见。
6)协助管理员、领班解决艰难问题，发展良好的上下级关系。
7)协调与其它部门关系，密切合作，及时处理有关清洁卫生方面的投诉。
8)完成上级交办的其它任务。
保洁员工必须接受过岗前的专业技术培训，能掌握多项清洁工作程序和规程，并经严格考核合格。
1)准时到岗，每天清扫分区道路、绿化带、楼宇间硬化部份及坐台两次。
2)垃圾随时清理，倒置垃圾中转站。
3)熟悉各自分工及所负责范围内的清洁卫生情况，对其负全部责任，发现问题及时解决。
4)热爱本职工作，养成良好的卫生习惯、不怕脏、不怕累。
5)积极参加业务培训，提高业务水平，自觉学习有关清洁卫生知识，提高个人素质。
6)维护区域内清洁卫生，对不讲卫生、不文明的现象要及时劝阻和制止。
7)负责爱护器材等活动设施的维护和保养，定期向上司汇报用品的消耗及领用情况。
物业保洁管理方案（精选8篇）物业保洁管理方案为了保障工作的顺利进行，制定一份周密的方案是必要的。
下面是物业保洁管理方案的精选，希望能够帮助到大家。
1、保洁员每天要准时上班并抓紧时间做好日常保洁工作。
重点打扫门厅、会议室、走廊、楼梯、卫生间等公共区域的卫生，确保保洁工作落实到位。
2、保洁员要严格按操作规范做好日常保洁、定期保洁工作。
对门厅、会议室、走廊、楼梯、卫生间等公共区域的卫生进行清扫，做到随脏随扫、无污迹、无杂物等，保持环境清洁。
办公室要严格按保洁内容和标准进行检查，发现问题及时纠正。
3、公司的垃圾筒、烟灰缸要及时打扫、清理，卫生间洗手池台面、镜子、地面、墙面等要及时擦拭，做到光亮、无水迹、无污迹、无杂物；垃圾袋和手纸篓要及时倾倒、更换；清新空气装置、洗手液和手纸要随缺随补。
4、保洁员除日常保洁工作外，每周要对门厅、会议室、走廊、楼梯、卫生间等公共区域进行3次清扫，重点是擦地面、擦窗台、窗户等。
5、保洁员要注意节约用电、节约用水。
白天视天气情况，尽量采用自然光，少开卫生间北侧的照明灯和走廊东、西侧的照明灯，为单位节约每一度电，节约每一滴水。
保洁工作中要爱护使用水、电等设施，发现问题应及时向办公室报告。
6、按保洁内容及标准做好定期保洁工作。
按操作规范和要求，擦拭窗、墙壁、地面清洗、玻璃清洗、灯具除尘、垃圾筒清洗、灯清洗、金属件清洗、上光等，认真做好保洁工作，使公司有一个优美、卫生、清洁的办公环境。
为了贯彻公司精神，保障公司有关制度的有效执行，也为了确保公司与员工之间的相应权益，增强员工的纪律意识，制定如下处罚细则：1、仪表不整洁，扣5分；2、上班不着工衣、不佩戴员工证者，扣10分；3、上班时间擅离岗位、闲聊、干私事者，扣15分；4、上班时间私会朋友者，扣10分；5、高声喧哗或发出不必要之声浪者，扣10分；6、工作散慢、精心、大意者，扣10分；7、迟到或早退者，每分钟扣1分；8、无故不上班且无提前请假者，当旷工处理，扣发当月三天工资，旷工两次，作即时除名；9、上班时间睡觉者，扣50分；10、未经批准私配公司指定之钥匙者，扣20分。
保洁服务管理实施方案一、背景和目的保洁服务管理实施方案是为了提升保洁服务的质量和效率，确保环境卫生得到有效维护和改善而制定的。
本计划的目的是为了建立一个完善的保洁服务体系，使保洁工作能够科学有序地进行，提高员工的工作积极性和团队协作精神，以达到提高工作效率和客户满意度的目标。
二、组织结构和职责1.管理层：负责制定和实施保洁服务管理方案，对整个保洁服务过程进行监督和管理。
2.现场监督员：负责对现场保洁工作进行实时监督和指导，确保保洁工作按照要求进行。
3.保洁员：负责具体的保洁工作，保持环境卫生。
三、工作流程2.编制保洁计划：根据客户需求和现场情况，编制保洁计划，确定保洁员配备和工作安排。
3.分配工作任务：将保洁计划分解成具体的工作任务，然后根据保洁员的能力和经验进行任务分配。
4.实施保洁工作：保洁员按照任务分配进行保洁工作，确保保洁工作按照要求和时间节点完成。
5.现场监督和管理：现场监督员对保洁工作进行实时监督和指导，确保保洁工作质量和进度。
6.客户反馈和满意度调查：在保洁服务完成后，进行客户反馈和满意度调查，以获得客户对服务质量的评价和改进建议。
7.总结和改进：根据客户反馈和满意度调查结果，及时总结经验教训，进行改进，提升保洁服务管理水平。
四、关键要点1.人员培训：对保洁员进行必要的技术培训和礼仪培训，提高其工作技能和服务意识。
2.配备合理的保洁工具和设备：为保洁员提供合适的保洁工具和设备，确保工作能够顺利进行。
3.引入科技手段：利用现代科技手段，如保洁管理软件、监控摄像头等，提升保洁服务的管理水平和工作效率。
4.定期维护和巡检：定期对保洁工具和设备进行维护保养，定期巡检保洁现场，及时发现和解决问题。
五、预期效果1.提高保洁工作效率：通过科学的保洁工作流程和合理的工作安排，提高保洁工作效率，减少时间和资源的浪费。
2.提升服务质量：通过人员培训、管理监督和客户反馈，不断提升保洁服务质量，满足客户的需求。
环卫保洁运营管理实施方案一、前言。
环卫保洁工作是城市管理中不可或缺的一部分，关系到城市的整体形象和市民的生活质量。
为了更好地提升城市环卫保洁工作的质量和效率，制定一套科学合理的运营管理实施方案显得尤为重要。
二、目标。
1. 提升环卫保洁工作的整体质量，创造更加清洁、整洁的城市环境；2. 提高环卫保洁工作的效率，使资源得到更好的利用；3. 加强环卫保洁工作的管理，确保工作的有序进行。
三、实施方案。
1. 人员管理。
（1）建立健全的人员管理制度，包括招聘、培训、考核等环节，确保环卫保洁工作人员的素质和能力；（2）加强对环卫保洁工作人员的管理和督导，建立奖惩机制，激励员工的积极性和创造力；（3）建立健全的安全生产管理制度，保障环卫保洁工作人员的人身安全。
2. 设备管理。
（1）建立设备档案，做好设备的维护保养工作，延长设备的使用寿命；（2）加强对设备的更新换代，采用先进的环卫设备和技术，提高工作效率；（3）建立设备管理制度，规范设备的使用和保管。
3. 工作流程优化。
（1）对环卫保洁工作的流程进行优化，合理分工，提高工作效率；（2）建立健全的工作考核制度，对环卫保洁工作进行定期评估，及时发现问题并加以解决；（3）加强对环卫保洁工作的督导和指导，确保工作的有序进行。
4. 环境卫生宣传。
（1）加强环境卫生宣传工作，提高市民的环境保护意识和卫生习惯；（2）开展环境卫生知识的宣传教育活动，提高市民的环境卫生意识；（3）建立健全的环境卫生宣传制度，确保宣传工作的持续开展。
四、总结。
环卫保洁工作是一项细致而重要的工作，需要全社会的共同参与和努力。
通过制定科学合理的环卫保洁运营管理实施方案，可以更好地提升城市环卫保洁工作的质量和效率，创造更加清洁、整洁的城市环境。
希望各级政府、相关部门和全社会能够共同努力，为城市的环卫保洁工作贡献自己的一份力量。
保洁方案和实施计划一、前言。
保洁工作是保持环境整洁、美观的重要工作之一，对于提升居住、工作环境质量具有重要意义。
为了有效开展保洁工作，制定科学的保洁方案和实施计划是至关重要的。
本文将就保洁方案和实施计划进行详细的阐述，以期为相关工作提供指导和参考。
二、保洁方案。
1. 确定保洁区域。
首先，需要明确保洁的区域范围，包括室内和室外的具体位置。
根据不同区域的特点和需求，制定相应的保洁方案。
2. 确定保洁频次。
根据保洁区域的使用情况和环境特点，确定保洁的频次，包括日常保洁、定期保洁和重点保洁等内容。
3. 制定保洁流程。
针对不同区域和频次，制定相应的保洁流程和标准，明确每个环节的具体操作要求和注意事项，确保保洁工作的全面、规范、高效进行。
4. 确定保洁用品和设备。
根据保洁区域的特点和保洁流程的要求，确定所需的保洁用品和设备，包括清洁剂、工具、器械等，保证保洁工作的顺利进行。
5. 制定保洁人员培训计划。
对保洁人员进行相关培训，包括操作流程、安全注意事项、卫生常识等，提高保洁人员的专业水平和服务质量。
三、实施计划。
1. 制定保洁排班表。
根据保洁区域的特点和保洁频次，制定保洁排班表，明确每个保洁人员的工作时间和任务分工，合理安排保洁人员的工作。
2. 定期检查和评估。
建立定期检查和评估制度，对保洁工作进行定期检查和评估，及时发现问题并进行改进，确保保洁工作的质量和效果。
3. 做好保洁记录和档案管理。
建立健全的保洁记录和档案管理制度，及时记录保洁情况和问题反馈，为下一阶段的保洁工作提供参考依据。
4. 加强沟通和协调。
保洁工作涉及多个环节和多个部门，需要加强沟通和协调，形成合力，共同推动保洁工作的顺利进行。
5. 定期总结和改进。
定期对保洁工作进行总结和改进，发现问题并及时采取措施加以改进，不断提高保洁工作的质量和效率。
四、结语。
保洁方案和实施计划的制定是保洁工作的基础和关键，只有科学合理的方案和计划才能保证保洁工作的顺利进行。
保洁工作实施管理方案1.目的确保小区清洁卫生2. 适用范围适用于小区保洁服务3. 保洁工作管理制度3.1保洁主管岗位职责3.1.1. 负责监督执行公司的各项规章制度，制定部门规定。
3.1.2. 负责制定小区清扫管理实施方案。
3.1.3. 负责制定小区各清洁项目的实施执行标准。
3.1.4. 负责编制人员的计划安排。
3.1.5. 负责核实工具用品的申购计划。
3.1.6. 定期巡查小区中国保洁培训网，检查保洁任务完成的情况。
3.1.7. 负责对员工进行业务培训和考核工作。
3.1.8. 完成领导交办的其他任务。
3.2保洁员岗位职责3.2.1 中国保洁培训网按有关规定标准和操作规范要求，完成分管区域内各项清洁整理工作。
3.2.2工作中发现不正常现象和安全隐患，须及时向当班管理员反映。
3.2.3完成领导临时交办的其他任务。
3.3保洁员管理规范3.3.1遵纪守法，遵守员工手册和公司的各项规章制度。
3.3.2遵守部门考勤制度和保洁操作程序。
3.3.3履行职责，按时上下班，不迟到、早退，不旷工离岗，不做本职工作无关的事。
3.3.4上班穿工服、戴工号牌、仪表整洁、精神饱满。
3.3.5中国保洁培训网文明服务，礼貌待人。
3.3.6爱岗敬业，在规定时间保质保量完成任务。
3.3.7工作时间不准脱岗、串岗、大声喧哗等。
3.3.8未经许可，不得擅入住户家中。
3.3.9不做有损公司形象的事，不收取住户或业主的钱物。
3.3.10 绝对服从上级的领导、团结同事、互相帮助。
3.3.11爱护公物，损坏、遗失工具照价陪偿。
3.3.12做好每日工做记录。
4. 保洁工作程序及内容4.1 保洁人员上岗要求及培训计划。
4.1.1 对新入职人员要求提供有效身份证件，并有相关人员推荐担保。
4.1.2 先由管理人员介绍公司对保洁工作的重要性，中国保洁培训网具体要求介绍公司的相关制度，后由保洁主管带领新入职人员到熟练工处实习并实地指导，掌握操作程序和操作技巧后才能上岗。
4.1.3 按时参加公司对保洁人员的各类培训。
4.1.4 遵守公司对工资发放的规章制度，相互间不得打听、猜测、攀比，违反者将按公司有关规定处罚。
4.2 楼道内公共区域保洁作业规范4.2.1 清洁范围楼道梯级、扶手、栏杆、墙面、电子门、信箱、配电箱、门窗、灯开关4.2.2. 中国保洁培训网清洁作业程序a) 用扫把自下而上清扫楼道；b) 用鸡毛掸子和扫帚清扫墙面灰尘及蜘蛛网；c) 用抹布从上至下擦拭扶手及栏杆，将已袋装的生活垃圾收集于保洁车。
d) 用半湿抹布擦拭信箱、配电箱、电子门、用干抹布抹电子门上按键。
e) 用抹布擦拭受能够到的窗玻璃，抹布脏污须及时更换或清洗。
4.2.3 清洁标准目视楼道：无烟头、果皮、纸屑、广告纸、蜘蛛网、积灰、污迹4.2.4 安全及注意事项擦抹配电箱时禁用湿毛巾，不得将配电箱门打开以防触电造成意外。
4.2.5报修在清洁过程中如发现公共设施损坏，及时准确地向管理员报修。
4.3道路保洁作业规范4.3.1清洁范围公共道路、绿化带、公共设施等。
4.3．2 中国保洁培训网公共道路、绿化带清洁作业程序a) 用大扫把对路面、绿地进行彻底保洁，清扫地面、绿化带的果皮、落叶、烟头等杂物。
b)b) 如有明显污渍，须先用清洁剂去除，再用半湿拖把拖干净。
c)c)集中清扫后巡回清扫保洁。
4．3．3清洁标准a) 地面无杂物、积水，无明显污渍、泥沙。
b）绿化带、绿篱、花木上午明显蜘蛛网。
4．3．4安全及注意事项a) 大风天气注意高空坠物。
b)雷雨天气暂时避开阔地露天作业，不要在树下避雨，以防雷击。
c)高温天气注意防暑。
d)发现随地吐痰、便溺、乱扔垃圾的现象应及时劝住。
e)保洁车应停放在不妨碍车辆、行人通行的地方。
4．3．5报修在清洁过程中如发现道路、花坛损坏，中国保洁培训网及时准确地向管理员报修。
如一天内未修复继续报修（特殊情况例外）。
4．4 公共设施保洁作业规范4．4．1 清洁范围宣传栏、标示牌、指示牌4．4．2清洁作业程序a)用抹布将宣传栏里外周边全面擦抹一遍。
b)b)有广告纸时，先撕下纸，再用湿抹布从上往下擦抹。
c) c)用湿抹布擦拭标示牌、指示牌，最后用干抹布擦拭一遍。
4．4．3清洁标准目视：无灰尘、无蜘蛛网、污渍、无手印4．4．4 安全及注意事项a)清洁宣传栏玻璃时，小心划伤手。
b)清洁工作不要损伤被清洁物。
4．4．5报修在清洁过程中如发现宣传栏、指示牌损坏，及时准确地向管理员报修。
如一天内未修复继续报修。
4.5保洁工作监督检查4.5.1管理员每天对区域内每名保洁工的操作情况、岗位状况及操作规范程序及时检查。
发现不合格现象及时整改，并填写巡查记录。
4.5.2主管每周对每名保洁工操作情况、岗位状况及操作规程及程序进行检查，填写好记录，以书面形式上报总经理。
4.5.3总经理根据主管的汇报以及对保洁工作的随机抽查结果，对整体卫生状况进行把握和监督。
5.保洁员工作检查考核标准5.1 工作纪律(20 分) 5.1.1 上班迟到、早退扣2分。
5.1.2 上班不统一着装扣2分。
5.1.3 上班聊天或干与工作无关的事扣3 分。
5.1.4 上班未经许可私自外出扣2分。
5.1.5 利用工作闹情绪、发泄不满扣3分。
5.1.6 不服从管理、态度蛮横、无理取闹扣2分。
5.1.7 与员工不团结、打架扣3分。
5.1.8 未经许可私自泄露公司文件资料及住户资料扣3分。
5.2 服务意识（30分）5.2.1 服务质量差被住户有效投诉扣2分。
5.2.2 发现异常情况不及时处理或报告扣3分。
5.2.3 见住户有困难不帮助、有损公司名誉扣3分。
5.2.4 不报告、不制止小区违章违规现象，故意回避扣2分。
5.2.5 遇事故借故回避或退缩扣3分。
5.2.6 拾物不上交、不退还扣2分。
5.2.7 与其他员工不协作、造成工作失误扣2分。
5.2.8 与住户争吵或刁难住户造成不良影响扣3分。
5.2.9 成本意识差、浪费材料扣2分。
5.2.10 利用工作之便向住户索取财物或小费扣4分。
5.2.11 玩忽职守、违反操作规程，造成事故或损失扣4分。
5.3 工作质量（50分）5．3．1 单元楼道地面保持清洁，无垃圾，楼道墙角无蜘蛛网。
发现扣3分。
5．3．2 单元电子门保持清洁，无明显灰尘。
发现扣4分。
5．3．3单元楼梯栏杆扶手擦拭干净，无明显灰尘。
发现扣3分。
5．3．4单元内电表箱、信箱保持清洁，中国保洁培训网无明显灰尘和乱张贴。
发现扣5分。
5．3．5单元楼道玻璃窗擦拭保持清洁，无明显灰尘和污迹。
发现扣5分。
5．3．6 单元垃圾筒定期清理、擦拭，四周无散落垃圾、异味。
发现扣10分。
5．3．7 道路保持整洁干净，无泥沙垃圾等杂物，雨后无积水，发现扣5分。
5．3．8 绿化带中无瓜皮、果壳、石子等明显杂物。
发现扣5分。
5．3．9小区内景点保持整洁，无灰尘、污垢和乱张贴。
发现扣5分。
5．3．10责任区内树杆上不挂垃圾、衣物。
发现扣5分。
6. 质量记录6.1《保洁工作周报》本周工作内容汇报及下周工作计划，以报告的形式汇总到公司上级领导处。
6.2《巡查监督周报表》略6.3《保洁员考核表》略7.清洁卫生应急处理7.1 暴风雨、梅雨天气清洁的应急处理7.1.1管理员勤巡查、督导各保洁员的工作，加强于其他部门的协调联系工作；7.1.2 在人员出入频繁的地方放置指示牌，提醒业主“小心滑倒”；7.1.3及时关好各楼层的窗户，防止雨水打进楼内，淋湿地面，墙面；7.1.4 加快工作速度，合理调动工作时间，及时清理地面和墙面的水迹；7.1.5各楼道有裸露的电线，及时处理，并报告上级。
7.1.6安全注意事项：梅雨天气作业宜穿胶鞋以防滑倒。
7.2楼层内水管爆裂事故应急处理7.2.1迅速关闭水管阀门，同时迅速通知保安员及维修人员，并关掉有关电源；7.2.2 将水盛到桶里倒掉，再将余水扫净，保持楼内无积水，防止人员滑倒；7.2.3打开门窗通风，吹干地面；7.2.4安全注意事项：处理水管爆裂时，应防止触电。
7.3突发火灾事故应急处理 8.3.1及时拨打119火警；7.3.2不要惊慌，找安全出口，疏散人员7.3.3 加强易燃清洁用品的保管；7.3.4及时清理干净火灾遗留的杂物；7.3.5安全注意事项：清理火灾现场要等到现场调查结束，经有关部门批准方能进行。
7.4乔迁、喜庆应急处理7．4．1及时清理业主搬家时遗弃的杂物，并清扫场地。
7．4．2对住户结婚抛撒的彩纸、彩带，中国保洁培训网楼道内绑扎的气球等装饰物，不宜很快清理，应在接新人仪式结束，新人及宾客离开，中午以后为宜清理，捡拾残留的装饰物，清扫场地。
7.5住户装修污染应急处理7．5．1各区域保洁员加强保洁，对装修垃圾清运后的场地及时清扫，必要时协助业主将装修垃圾及时上车清运。
7．5．2发现油漆，涂料污染外环境地面，应及时采取有效的清洁措施清除污染。
