23种经典客户转介绍秘诀

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《23种转介绍秘诀》

秘诀1、意外惊喜

我有一个开店的学员,画了一些老顾客的漫画并且悬挂在墙上,最主要的是,顾客一点也不知情。直到他们看到自己非常好看的漫画,你可以想象,他们看到后会有多么惊喜。

那么,这些老顾客主动进行口碑传播,免费转介绍,就是自然而然的事情了。因为他们看到后,就已经迫不及待的要把这件趣事分享给他的朋友们、并且带到这家店来看一看了。

秘诀2、礼券模式

接下来,是一个非常了不起的营销秘诀,可以迅速暴增你的利润、提升销售额,并且还能让顾客心甘情愿、主动介绍朋友来你这里消费。

现在,我要把这个营销秘诀,免费分享给你,它就是“礼券”!

首先,为你的产品或服务,创造出“礼券”。顾客不仅可以用钱买产品,更可以用“钱”买“礼券”。做法就是创造礼券,并且向你的顾客出售。比如,做一张面值500

元的券,可兑换原价500元的产品。而你除了卖产品,还可以卖券。

举个例子,卖大闸蟹的顾客,他们购买除了自己吃,更多的是以送礼为主。为了保证送礼的方便,以及产品的新鲜,就创造出卖券预售的营销模式,让顾客直接赠送“礼券”送礼,收礼人可直接凭券前来兑换产品。

“卖券”模式,核心的地方,就是转介绍的功能。收到“礼券”的顾客,大部分都是新顾客,并且,是主动前来购买消费的。

此方法,可适用于餐饮、食品、零售、烘焙····等多个行业,效果显著。

秘诀3、举办聚会

这可能是最欢乐的转介绍秘诀。

如何操作呢?就是为你的老顾客们,举办一个聚会,并且让他们带上他们的朋友。

比如,对于培训机构,可以举办一个生日会,或者演奏会(如少儿钢琴培训),对我们的学员说,可以带他们的朋友一起来参加聚会。为了更加有效果,你最好制作出聚会的入场券——凭此券方可入场。然后给每一个参加聚会的

学员5-6张入场券,让他们带上父母,同学朋友,或者同学的父母,一起来参加。

让顾客带上他们的朋友参加聚会,是以“分享快乐”为出发点,顾客自然会愿意。而如果我们直接要求顾客转介绍,反而会造成抵触反感。

并且,顾客的朋友,也一定是相同生活圈的,也一定是我们的精准目标顾客。只要把他的朋友带到了我们这里,那么我们再通过接下来的一系列流程,就可以把这些顾客的朋友,变成我们的新顾客了。

秘诀4、赞美策略

对于服装品牌而言,我们可以举办上面提到的“会员聚会”,提供模特走秀表演、新品发布、及各种服务,以此增加新顾客。

但是,对小品牌,小服装店而言呢?做“会员聚会”如果感觉到压力,有没有简单免费的方法呢?

如果你是这样想的,那么我现在就向你推荐“赞美策略”。举例:当你在服装店买了一件衣服,几天后,当你穿上时,突然发现口袋里有一张精美的小卡片,里面写着“你就是

女神”、“穿上她,你就是最美的”等等直击心灵的唯美文案。

我相信,当你意外的看到它时,你一定是非常惊喜的,并且愿意主动和你身边的女性朋友分享推荐此品牌的。

这就是“赞美策略”的转介绍方法。需要注意的是,你卡片上的文案风格,一定要贴合你的品牌形象定位。

秘诀5、超出预期的购买体验

这个方法,现在在淘宝上被应用的比较多。

比如,你在淘宝上订购了一样东西,结果收货时,打开一看,居然赠送了很多精美赠品,让你意外欣喜,这就是超出预期的购买体验。此时,顾客会忍不住拍照分享到微博、朋友圈,形成自动自发的推荐。

那么想一想,当你把这个“超出预期的购买体验”,应用在线下实体的企业中呢?会发生怎样的推荐效果呢?我想,只要你用的好,你一定会意外的发现销量突然比过去增长了!

秘诀6、为员工创造价值

我们经营企业,无非就两点:一是为顾客创造价值,二是为员工创造价值。

只要我们真心对待员工,为员工创造价值,那么你的员工就会服务好顾客、主动拉顾客,为企业创造价值。

这个转介绍方法,虽然没有其他策略直接、明显,但产生的效果不能忽视。闻名大江南北的海底捞火锅,就是最典型的案例。

秘诀7、展示你可以被推荐

本篇所有转介绍的秘诀,大多是针对企业、团体的。但如果你是个人呢?

比如,你是化妆师、摄影师、律师,XX顾问···你想成为自由职业者,那你就必须用“推荐秘诀”,让别人给你创造利润。

那么,你该如何做呢?

其中,对于个体而言,最核心的推荐秘诀,就是“引导”。你必须展示别人推荐你的案例,对众人进行潜意识的洗脑,引导众人,告诉众人,你是可以被推荐的。

秘诀8、赠送2张以上优惠券

这个方法,在餐饮行业使用广泛。

在你消费完,买单之后,服务员将一次性给2张以上的优惠券,有面值20元的,有面10元的,也有面值50元的。顾客在收到这些优惠券之后,自己一个人肯定是用不完的,所以就会转赠给同事、朋友。这些人就会拿着券前来购买消费。

这就是“赠送2张以上优惠券”的操作方法。

但要注意的是,使用这个策略需要满足2个条件:

1、你的优惠券一定是有价值的,是顾客不愿意丢弃的。

2、优惠券上要有使用期限,一般以40天——60天为主。

秘诀9、闺蜜式营销:

这个转介绍秘诀,99%的人都不知道,我现在免费教给你。举个例子,比如,卖围巾的、做美甲的、做美发,可推出“闺蜜套餐”:打造相同款,或者是闺蜜款。还可以是面膜、化妆品···

操作方法是,让顾客购买2份,给个优惠价,美其名曰“闺蜜套餐价”。如果是网络购物,购买该套餐的顾客,可以

在填写收货地址时,填写两个地址,一个是自己的收货地址,另一个是闺蜜的。

对于商家而言,最初购买产品的是一位顾客,但当这位顾客的闺蜜收到了产品,那么我们就有可能增加一位顾客。试想一下,1变2,2变4,4变8……客流量就会翻倍的增长。

秘诀10、“完成推荐指标”后,退款

以“眼镜行”的操作进行举例:

如果新客户在1年内推荐4位客户,就可以获得100%的退款。这家眼镜行推出这个制度后,业务一飞冲天。

他们给客户4张推荐卡,被推荐的顾客拿着推荐卡过来,可享受折扣。眼镜行,就会给客户一部分的退款。当推荐了4个人时,就会获得100%的退款。

还比如做房产中介的,也同样可使用该策略。至于是退全款,还是退部分款,则根据自己的情况斟酌决定。

秘诀11、特定商品优惠券

以某家饰品店的操作进行举例:

顾客在购买了产品之后,就给一张优惠券,可以指定购买饰品店里“最受欢迎”的热门产品。

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