2013年中国城市电子商务发展指数报告

2013年中国网络购物市场研究情况1.规模大增,传统零售亟待转型2013年网络购物市场继续快速向前发展,交易金额达到1.85万亿元,较2012年增长40.9%。

2013年网络零售市场交易总额占社会消费品零售总额的7.9%。

由于网络购物对实体购物具有较强的替代作用,因此传统零售企业电商化转型迫在眉睫。

截至2013年12月,我国网络购物用户规模达到3.02亿,较上年增加5987万,增长率为24.7%,使用率从42.9%提升至48.9%。

网购用户规模的快速扩张为网购市场的发展奠定良好的用户基础,释放着巨大的市场潜力。

2.用户市场份额:淘宝居首淘宝网、天猫、京东商城的用户份额在网购市场排名前三,占据90.7%的用户市场。

其中,淘宝网占据65.3%的用户市场份额,天猫占据13.5%的用户市场份额,京东商城占据11.9%的用户市场份额,其他品牌的用户市场份额不到2%。

鉴于电商市场的此种形势,电商企业纷纷采取“开放平台”策略,淘宝网、天猫、京东商城招募商家入驻,发展长尾市场,其他品牌入驻大的电商平台获取用户流量。

3.品类规模:鞋服依然最热服装鞋帽是网络购物市场最热门的销售品类,其购买人群占75.6%。

其次是日用百货和电脑、通讯数码产品及配件,所占比例分别为45.1%和43.3%。

鉴于服装鞋帽品类巨大的用户需求,垂直电商纷纷拓展服装鞋帽品类,争夺购买潜力最大的品类市场。

4.90后网购用户订单转化率高,适合重点培育从年龄代际方面来看,90后拥有较好的网购习惯,是电商企业重点培育的对象。

表现为:90后对购物网站的浏览量不高,但是订单转化率较高;90后对手机购物的接受程度最高,通过手机购物渠道对碎片化时间的占用可以提高90后的网站浏览量。

因此,加大对90后新生代用户的培养力度可以提高购物网站的后备力量,把握住年龄代际更替的机遇。

5.社会化营销在网络购物中的作用与日俱增研究显示,社会化因素诱发消费动机,社会化购买已经发展为消费者网络购物的一种消费模式。

一、电子商务整体数据交易规模：截止到2013年6月，全国电子商务交易额达4.35万亿元，同比增长 24.3%。

其中，B2B交易额达3.4万亿，同比增长15.25%。

网络零售市场交易规模达7542亿元，同比增长47.3%。

区域分布：上半年在企业区域的分布上，排在前十的省份(含直辖市)分别为：广东省、浙江省、北京市、上海市、江苏省、四川省、山东省、河北省、福建省、湖北省。

从业人员：截止2013年6月，电子商务服务企业直接从业人员超过220万人。

目前由电子商务间接带动的就业人数，已超过 1600万人。

二、B2B行业数据交易规模：截止到2013年6月，我国B2B 电子商务市场交易额达3.4万亿元，同比增长15.25%，增速同比上升。

企业规模：截止到2013年6月，我国B2B 电子商务服务企业达11400家，同比增长 4%，增速同比趋缓。

市场营收：2013年上半年中国B2B子商务服务商的营收规模为93.8亿元，同比增长 25.9%，受企业电子商务规模的拓展， B2B服务商因此受益。

市场份额：2013年上半年，B2B电子商务服务商营收份额中，阿里巴巴继续排名首位，市场份额为43%。

接下来的排名分别为：我的钢铁网、环球资源、慧聪网、中国制造网、环球市场集团、网盛生意宝。

用户规模：截止到2013年6月，国内使用第三方电子商务平台的中小企业用户规模 (包括同一企业在不同平台上注册但不包括在同一平台上重复注册)已经突破1800 万。

三、网络零售行业数据市场规模：截止2013年6月中国网络零售市场交易规模达7542亿元同比增长 47.3%。

占比情况：2013年上半年，中国网络零售市场交易规模占到社会消费品零售总额的6.8%。

市场份额：据中国电子商务研究中心监测数据显示，截至2013年上半年中国网络购物市场上，天猫依靠其影响力牢牢占据第一位子，占50.4%；京东紧随其后名列第二，占据20.7%；较2012年上半年略有提高；位于第三位的是苏宁易购达到 5.7%，与2012年上半年相比提高了 54%。

电子商务参考报告一、电子商务行业发展现状1.1互联网发展现状2012年中国互联网普及率为42.1%，较2011年底提升3.8个百分点，普及率的增长幅度相比上年继续缩小。

手机网民4.2亿，年增长率为18.1%，网民中使用手机的比例继续提升，第一大上网终端的地位更加稳固，但是手机网民规模与整体PC网民（包括台式电脑和笔记本电脑）相比还有一定差距。

图1 我国网民人数与网购人数增长趋势图（2011）截至2012年12月，我国网络购物用户规模达到2.42亿人，网络购物使用率提升至42.9%。

与2011年相比，网购用户增长4807万人，增长率为24.8%。

在网民增长速度逐步放缓的背景下，网络购物应用依然呈现迅猛的增长势头，2012全年用户绝对增长量超出2011年，增长率高出去年同期4个百分点，手机网民使用手机进行网络购物的比例增长了6.6个百分点，用户量是上年底的2.36倍。

1.2电子商务行业宏观发展现状阿里巴巴研究中心数据显示，2012年中国电商服务业整体成交约2000亿元，同比增长83%，支撑起大约1.2万亿网络零售交易，8.4万亿电子商务交易。

移动电子商务呈高速增长，预计增长率高达200%，成为移动互联网中增速最快的细分行业。

图2 全国电商交易额以及移动电商交易额增长趋势艾瑞咨询数据显示，2012年中国网络购物市场交易规模达13040.0亿元，较往年增长66.2%，在社会消费品总零售额的占比达到6.2%。

从季度数据来看，2012Q4由于受“双11”、“双12”等促销活动影响，中国网络购物市场交易规模高达4239.4亿元，同比增长80.0%，环比增长32.4%。

中国网络购物市场从2012年后开始逐渐进入成熟期。

未来几年，随着传统企业大规模进入电商行业，中国西部省份及中东部三四线城市的网购潜力也将得到进一步开发，加上移动互联网的发展促使移动网购日益便捷，中国网络购物市场整体还将保持较快增长速度，预计到2015-2016年中国网络购物市场交易规模将超过30000亿元。

2013年全国网购增速超过实体店20%日前，商务部召开例行发布会公布2013年年度经济发展数据，数据显示，网购销售增速比实体店普遍高出20个百分点以上。

此外，全国年进出口总额首次突破4万亿美元，欧美对华投资快速回温。

商务部监测的3000家重点零售企业中，网络购物销售增长31.9%，增速分别比百货店、超市和专业店高出21.6、23.6和24.4个百分点。

2013年全国居民消费价格总水平上涨2.6%，与上年持平。

家电、家具、建筑及装潢材料等居住类消费稳步回温，金银珠宝等保值类商品消费增长超过20%。

中部地区以年销售额11.6%的增长速度领先于东、西、东北地区，成为全国消费增速最快的区域。

2013年我国进出口总额首次突破4万亿美元，其中中部地区外贸增长13.6%，比东部地区增速高出一倍，湖北省同比增幅达到17.7%，超出全国平均水平。

机电类产品、纺织、服装、鞋类、玩具等劳动力密集型产品出口均稳步增长，加工贸易增速放缓。

去年我国境内投资者在全球156个国家和地区进行了直接投资，中国香港、东盟、欧盟、澳大利亚、美国、俄罗斯、日本七个经济体所吸纳的中国内地投资占同期我国对外投资总额的72.6%，其中中国内地对中国香港、欧盟、日本的投资有所下降，其他均高速增长，对俄投资同比增长5倍以上。

从行业构成情况看，九成的投资流向了商务服务业、采矿业、批发零售业、制造业、建筑业和交通运输业。

商务部新闻发言人沈丹阳表示，2013年我国贸易摩擦形势没有趋缓，已连续18年成为遭遇反倾销调查最多的国家。

就有关人民币汇率对外贸影响的问题，沈丹阳说：“针对人民币汇率不断升值给企业造成的压力和困难，商务部会想方设法帮助企业解决他们面临的各种困难。

”资料显示，“去年前三季度，北京的网络零售首度超过传统百货业，成为拉动北京消费增长的主力军。

”北京市商务委主任卢彦透露，去年1-10月北京市限额以上批发零售企业实现网上零售额716.6亿元，同比增长44.9%，占全市社会消费品零售额的10.5%，已超过传统百货业，拉动全市社会消费品零售额增长3.6个百分点。

2013年电商行业分析报告苏宁易购2013年12月目录一、传统经营模式遇瓶颈，线上线下齐转型 (4)1、传统开店模式遇到瓶颈，净利润出现大幅下滑 (4)2、主动进行业务转型，未来线下发展三种门店 (5)（1）乐购仕：承载未来“去电气化”的重任，进口商品达30%-50% (5)（2）超级店：苏宁未来的主力型门店，以现有核心门店改造为主 (6)（3）地区旗舰店：三四线城市的发展模式 (6)二、网络购物冲击明显，阿里苏宁造就京东崛起 (7)1、网络购物蓬勃发展，家电3C品类冲击明显 (7)2、阿里苏宁的战略迟缓造就京东商城的崛起 (9)三、流量之争与规模之辩：B2C独特价值驱动因素 (10)1、流量之争：易购发展初期规模为最核心的因素 (10)2、苏宁易购优化流程提高订单转化率 (13)四、品类扩张：易购加速百货化关乎综合B2C成败 (14)1、全民网购时代来临，易购启动多品类扩张之路 (14)2、苏宁易购加速百货扩张，SKU仍有不小差距 (16)五、商品分类区隔定价，打造多渠道融合新模式 (18)1、价格战推动电商格局逐渐向寡头化发展 (18)2、商品分类区隔定价，易购打造多渠道融合新模式 (20)六、优秀B2C成本必然低于线下，供应链是关键 (22)1、苏宁通过与供应商协同提升全程价值链 (22)2、优势品类共享线上采购体系，新兴品类实现跨越发展 (24)七、物流为王：电商未来盈利的法宝 (24)1、电商自建物流成潮流，苏宁仓储能力具备优势 (24)2、扩建小件仓库，完善商品铺货规则，易购配送提速 (27)3、苏宁京东物流能力综合对比：各有千秋 (29)八、后台信息系统优势明显，前端系统仍需改善 (30)1、苏宁后台信息系统在电商领域依旧具有优势 (30)2、易购将不断优化前台信息技术，提高客户体验 (32)九、苏宁金融：支付、小贷及现金流投资多点开花 (33)1、苏宁账期现金流打造资金体内循环体系 (33)2、支付、小贷将为易购盈利方式多元化提供支持 (34)十、2014年苏宁易购将盈利，市值将达700亿 (37)1、苏宁易购价值被低估，分歧造就投资机会 (37)2、易购将入围电商第一阵营 (39)十一、主要风险 (40)一、传统经营模式遇瓶颈，线上线下齐转型1、传统开店模式遇到瓶颈，净利润出现大幅下滑苏宁电器作为国内零售企业的标杆，曾经通过门店的连锁经营和“类金融”的商业模式进行快速扩张，苏宁电器的门店数由2001 年的25 家猛增到2011 年的1724 家。

2013年中国城市电子商务发展指数报告前言2010 年，阿里研究院（原名“阿里研究中心”）联合中国社科院信息化研究中心启动“网商发展指数”研究，并在2010 年至2012 年间先后发布多份年度、季度网商发展指数报告，对全国网商发展情况进行评价。

其中，阿里研究院曾于2011 年发布了“网商发展百强城市”榜单。

最近四年，中国电子商务蓬勃发展，不断迈上新台阶。

2013 年中国电子商务交易额达到10.67 万亿元1，进入“十万亿时代”。

与之相应的，各界对“电子商务”的认识不断扩展和深化，先后经历了“工具”、“渠道”、“基础设施”等阶段，并逐步进入“电子商务经济体”新阶段2。

城市是区域经济和社会发展的中心，也是区域电子商务发展的重要集聚地。

近年，越来越多的城市重视电子商务，大力发展发展网络零售、跨境电商、电子支付等。

深圳、广州、杭州、上海、北京等成为”国家电子商务示范城市”。

电子商务为众多城市促进消费增长、推动产业升级等提供了巨大的创新空间。

在这样的背景下，阿里研究院基于阿里巴巴平台的海量数据和“阿里巴巴电子商务发展指数”指标体系，对294 个地级及以上样本城市的电子商务发展进行了测度，以期及时、客观地作出记录和评价。

这份报告是电子商务指数研究的延续和丰富，同时也是城市电子商务研究的新探索。

我们真诚地期待以此为起点，广泛与关注城市经济、电子商务、产业升级等的各界同仁交流合作，共同挖掘阿里巴巴平台的海量数据，共同深化城市电子商务研究，与社会共享新知。

阿里研究院2014 年4 月内容摘要1、“电商百佳城市”榜单出炉根据“阿里巴巴电子商务发展指数”（aEDI）排名，阿里研究院形成“2013 年中国电子商务发展百佳城市”（简称“电商百佳城市”）榜单。

深圳名列榜首，广州和杭州分列第二和第三位。

排名第四到十位的城市依次为：北京、上海、金华、珠海、厦门、苏州、南京。

2、电子商务示范城市发挥重要支柱作用国家发改委、商务部、财政部等部委先后确定了深圳、广州、杭州等53 个城市为“国家电子商务示范市”。

2013年中国B2B交易规模7.1万亿环增9.7%根据最新发布的《2013年中国电子商务B2B市场数据监测报告》数据显示，2013年中国电子商务B2B市场交易规模达7.1万亿元人民币，环比增长19.7%;2013年中国电子商务B2B市场收入规模达169.8亿元人民币，环比增长25.1%。

总体看来，2013年中国电子商务B2B市场格局稳定，各梯队市场占有率继续保持;细分领域继续发力，电子商务B2B行业化增强。

2013年是电子商务B2B 市场新增长周期元年;2013年是电子商务B2B市场新增长周期元年。

中国电子商务B2B市场在2013年呈现增长主要原因在于：从宏观分析：首先，政府通过鼓励建设网商产业园，加大电子商务企业扶持资金，保障电子商务B2B市场良性发展。

其次，国际经济环境虽处于回暖之中，但对市场影响力远不如内贸的稳定增长，顺应内贸趋势，电子商务B2B市场取得增长。

最后，长尾市场爆发期到来冲击着整体B2B市场，掌握集中端资源服务长尾端市场。

从微观分析：首先电子商务B2B企业利用互联网进行营销的比例在逐步增加，市场影响力加大。

其次B2B商业模式不断成熟以及对纵深化服务的需求开始凸显，促进电子商务B2B企业发展多元化。

最后电子商务安全认证体系的不断完善，保障了电子商务B2B市场交易实现，加强市场对电子商务B2B企业发展的信心。

企业创新能力加强，新模式不断涌现并逐步趋于成熟首先，从运营模式创新分析：随着信息服务模式市场饱和，服务于长尾市场的C2B2B模式出现，受互联网金融影响的B2B小额信贷模式快速发展。

其次，从盈利模式创新分析：会员费、点击付费、展位推广及竞价排名传统盈利模式的盈利空间缩小，以数据搜集模式为代表的新盈利模式进入市场。

最后，从服务模式创新分析，主要体现在以电子商务B2B平台为基础、以数据为支撑的整合产业链上下游资源的云存储服务，以及垂直领域服务深入化，医药电商B2B已提上议程、IC元器件为代表的电商B2B逐步成熟。

《2013年度中国服装电子商务运行报告》发布(中国电子商务研究中心讯)7月8日，专业第三方电子商务研究机构——中国电子商务研究中心()发布了《2013年度中国服装电子商务运行报告》。

该报告集合了中国电子商务研究中心对韩都衣舍、茵曼、裂帛、绿盒子、七格格、天使之城、零号男、欧莎、Nop等网络服装品牌以及绫致、骆驼、歌莉娅、GXG、太平鸟、七匹狼、美邦、森马等传统品牌在淘宝、天猫、京东、当当网、亚马逊、1号店、eBay、凡客诚品等电商平台上销售情况的重点监测、分析研究，另还重点分析了玛萨玛索、邦购网、兰缪、梦芭莎、衣联网等服装垂直电商的运营情况。

网购市场为满足用户日趋广泛的商品需求不断进行品类拓展，其中服装鞋帽类居高不下。

据中国电子商务研究中心()监测数据显示，2013年我国网络购物市场销售占比最高的品类是服装鞋帽，用户购买率达76.3%。

中国电子商务研究中心预测，2014年服装鞋帽品类用户网购率将逾八成。

可见，服装鞋帽品类的网购需求量大，复购率高，是电商企业争夺用户潜力最大的品类市场。

据中国电子商务研究中心监测数据显示，2013年，我国服装网购市场交易规模预计达4349亿元，同比2012年的3050亿元增长了42.6%，占整个网购市场的23.1%。

2013年服装行业网购渗透率达21.7%,较2012年增长5.8%。

中国电子商务研究中心预测,2014年，我国服装网购市场整体规模将达到6153亿元,同比增长41.5%,占全国网购市场规模的22.1%。

（注：中国电子商务研究中心配图）有调查数据显示,2013年，我国服装类居民消费价格同比上涨2.4%，增速较2012年回落0.9%。

全国重点大型零售企业服装类商品销售单价同比上涨2.9%，涨幅较2012年下滑7.1%。

全国重点大型零售企业服装类商品销售单价各月涨幅均为近三年来的最低，甚至个别月份还出现了下降。

这与零售企业在促销方面的力度之大、频率之密有很大关系。

2013年中国网络购物市场报告作者：i天下网商时间：2013年08月01日该报告分别对中国电商行业最新的变化进行梳理，对中国网购消费者的行为习惯变化进行总结，对品牌商、垂直电商、平台电商破局策略进行观察，目的在于，整个中国网购平台格局尽管马太效应初现，但依然在快速变动中，机会依然，因为品牌、购买体验、服务等网购硬需求依然未被充分满足。

一、远未饱和的中国网购市场2012年，中国网购市场规模已超过12，000亿元，占据中国社会零售总额的6%，并自2003年起至2011年期间保持了100%的年复合增长，这一扩张速度已超过世界任何一个国家。

，一个快速变动的中国网购市场需要重新认识。

1、中国，世界第一大网购市场2012年，中国易规模达人民币12,594亿元，年增长达66.5%，并在过去的五年间保持高速增长，市场规模增长超过10倍。

剔除通胀因素，2020年中国网购规模预估将达到25，000~ 40,000亿元，据保守估计其规模将是2011年的3.5倍。

（数据来源：麦肯锡全球研究院，中国网络零售革命，2013年3月）另外，中国网购渗透率渗透率已超过美国，2012年中国网购交易规模占社会消费品零售总额的6.3%，美国目前这一比例为5%。

预计到2020年，中国网购交易规模将占社会消费品零售总额的10%～16%。

是什么支撑并推动了中国网购市场在未来十年将继续一枝独秀？据麦肯锡全球研究院以及波士顿咨询公司的研究发现，主要有四大因素：因素1：2020年人均网络消费达人民币1,500～2,400元/年, 将是现在的3~5倍。

因素2：3G/4G的普及促进了网购用户人口，宽带普及扩大了PC端网购用户基数。

因素3：银行卡使用的普及率也在提升，为网购进一步增长提供了便利条件。

因素4：到2020年，中国富裕阶层（家庭年均可支配收入至少12万人民币）将达到2.8亿人，占中国总人口的20%。

富裕阶层消费额将超越日本成为世界第二，在中国富裕阶层中60%会选择网购作为重要消费渠道，且正从其他消费渠道转向网购。

报告概述B2C电商网站账号影响力及账号粉丝分析 B2C电商网站微博短链发展分析B2C电商网站微博营销分析研究说明十八届三中全会闭幕后，商务部开始部署促消费和内贸流通工作，发布促进电子商务实施措施，并召开培育市场增长点扩大消费工作视频会议，多方面构建扩消费长效机制，释放扩内需信号。

11月21日，商务部公布的《促进电子商务应用的实施意见》指出，到2015年，要使电子商务成为重要的社会商品和服务流通方式，电子商务交易额将超过18万亿元。

从近几年频频高涨的电商交易金额数据来看，随着基础网络环境建设的不断完善，以及移动网络与终端设备的快速发展，国内电商市场正以前所未有的趋势快速膨胀，团购、闪购、拍卖等各种新兴在线交易形式也丰富了电商环境。

截止到目前为止，新浪微博中电商类官方账号共计8万余个，电商类企业也愈加重视在社交网络上的运营推广，对此特撰写2013年电商网站微博发展报告，帮助电商类企业更好的了解微博用户特征，为电商类企业提供一定的数据支持。

由于时间仓促和撰写人员能力的限制，报告中难免有错误和疏漏，恳请读者批评指正。

2013年电商网站官方微博账号影响力排名上，前十位多数是综合性电商网站官方账号及子账号，垂直电商网站中，乐蜂网与大麦网影响力排名较高；粉丝属性方面，女性用户占比较大，80后、90后是电商网站账号主要关注群体。

地域分布方面，北上广、江浙一带用户是粉丝的主要构成群体；从电商网站粉丝整年在线方式来看，目前越来越多的用户已经开始转向移动端的使用；短链分享与点击方面，年底双11的刺激导致微博环境中电商网站的短链分享量与点击量暴涨，双11购物节对于电商整体环境的刺激逐渐凸显；电商网站越来越重视移动环境的部署，在2013年中，来自于移动端的电商网站短链分享量逐月上升，在移动端使用微博社交功能的用户数量也越来越多；短链的分享与点击数据中，@天猫 @京东等传统综合型电商获得较好的数据，运营独特的@酒仙网、@梦芭莎等电商网站则获得了较好的回流效果；用户主动关注较高的电商网站中，除华为商城、大麦网、乐蜂网等，其余均为综合型电商网站；凭借各自的优势不同，各电商账号分别在不同时段、不同的侧重点进行了微博营销；针对性较强的运营方式能够获得较好的结果。

2013年电子商务总结2013年是电子商务发展的重要一年，全球范围内电子商务的规模持续扩大，新的商业模式不断涌现。

以下是对2013年电子商务发展的总结。

一、电子商务规模持续扩大2013年，全球电子商务市场规模继续增长。

根据国际数据公司（IDC）的数据显示，2013年全球电子商务市场规模达到1.22万亿美元，同比增长约20%。

中国成为全球最大的电子商务市场，交易额超过2.5万亿人民币，同比增长52%。

中国电子商务市场的快速增长主要得益于移动互联网的快速普及和电商平台的不断创新。

二、移动互联网崛起2013年可以说是移动互联网的元年。

随着智能手机的普及和移动互联网技术的成熟，越来越多的人开始使用手机进行网上购物和支付。

根据中国互联网信息中心的数据，2013年中国移动购物用户规模达到3.9亿，同比增长了85%。

移动支付也得到了快速发展，支付宝、微信支付等移动支付工具成为人们日常生活中不可或缺的一部分。

三、跨境电商异军突起2013年，跨境电商成为电子商务的新热点。

随着全球物流和支付体系的完善，跨境电商的交易额持续增长。

根据国际电子商务联盟（IMRG）的数据，2013年全球跨境电商交易额达到3200亿美元，同比增长22%。

中国跨境电商也在全球市场中崭露头角，天猫国际、亚马逊中国等平台成为中国消费者海外购物的首选。

四、社交电商兴起2013年，社交媒体和电子商务的结合成为一种趋势。

越来越多的电商平台开始利用社交媒体的力量来推广和销售产品。

通过社交媒体，商家可以与用户进行直接的互动，提高用户粘性和购买率。

社交电商平台如微店、小红书等也迅速崛起。

根据中国互联网信息中心的数据，2013年中国社交电商用户规模达到1.2亿，同比增长73%。

五、电商平台竞争加剧2013年，电商平台之间的竞争越来越激烈。

国内的电商平台如京东、天猫、苏宁易购等进行了一系列的战略调整和创新，提高服务质量和用户体验。

同时，国际电商巨头如亚马逊、eBay等也进军中国市场，与国内电商平台展开竞争。

2013年中国电商大战调查及发展前景报告一、调查背景及报告摘要近两年来，互联网及电商平台的快速发展，使得中国网购用户数量逐年递增。

市场研究中心eMarketer报告显示，2012年中国网购用户已达2.2亿人次，成为全球网购人群规模最大的国家。

截至2013年6月底，这一数据增长至2.71亿人，半年时间，网购网民数量增长了5千万之多。

参与网购的网民速度增长之快可见一斑。

从电商来看，2013年几大主流电商之间的战争达到一个新的巅峰，年中促销大战堪称上半年竞争最为激烈的一次。

伴随着此起彼伏的电商大战，越来越多的网民加入到了网购的行列。

那到底有多少用户买账了呢？他们对电商大战的最大感受又是什么呢？为此，互联网消费调研中心ZDC进行了2013年中国电商大战有奖调查，回收问卷1948份，通过对答题完整度、IP等信息的筛选，共得到有效问卷1918份，问卷有效率98.5%。

基于这些第一手数据，ZDC推出《2013年中国电商大战调查及发展前景报告》，以期为业界及各大电商提供借鉴。

报告摘要：〃网民对电商大战的了解程度较高，超过两成的网民表示非常了解电商大战。

〃互联网广告为IT网民了解电商大战的主渠道，网民占比77.6%。

〃京东商城广告影响力最大，其次为天猫。

〃广告词是IT网民印象最深的部分，网民占比54.5%。

〃近六成IT网民在本次年中电商大战中有购物行为，其中选择在京东商城购物的IT网民占比最高。

〃手机、数码类电子产品为IT网民购买最集中的品类，花费在2001-5000元的IT网民占比相对最高。

〃超八成购物网民参与了商家的优惠活动，45.6%的购物者表示物流配送时间未受影响。

〃六成网民表示在年中电商大战中得到实惠了，网民购物日趋理性。

〃认为本次年中电商大战中优惠力度未达预期的网民占比最高。

〃京东商城被六成网民所看好。

〃四成IT网民不购物，想买的东西不打折为不购物主因。

二、IT网民对电商大战的了解程度1、是否了解电商大战〃网民对电商大战的了解程度较高风起云涌的电商大战如今已经全面渗透到了中国IT网民的互联网生活中，超过两成的网民表示非常了解电商大战，45.9%的网民则表示比较了解。

2013年网购报告:用户破3亿交易额近两万亿近日，中国互联网信息中心CNNIC发布了《2013年中国网络购物市场研究报告》，报告从网购的产业环境、发展现状、用户特点以及行为网购热点等多方面进行了诠释与总结，并提出了发展建议。

其中，2013年网购的主要特点表现为，网购交易额在社会消费品零售额中所占比例越来越高。

其次，网购用户相比于网民的渗透率高达48.9%，其增长速度也高出网民增长速度2.3%。

在成交额，网购用户爆发式增长下，网购中的安全问题、隐私问题以及政策法规问题等成为网购市场的主要威胁。

网购交易金额达1.85万亿元 20-29岁成网购主力2013年网络购物市场继续快速发展。

据报告显示，2013年交易金额达到了1.85万亿元，相较于2012年增长了40.9%。

此外，从社会消费品零售总额来看，2013年网络零售市场交易总额占社会消费品零售总额的7.9%。

由于网络购物对于实体购物具有强大的替代作用于冲击力，因为传统零售企业电商化转型显得尤为迫切。

网购用户规模的迅速扩张为网购市场发展奠定了良好的用户基础。

据报告显示，2013年中国网络购物用户人数达3.02亿，较上年增加5987万，增长率为24.7%，使用率由42.9%提升至48.9%。

在3亿网购用户中， 20岁-29岁用户人群成为网购的主力军，所占比例高达56.4%;其次是30岁-39岁的用户人群，所占比例为22.5%。

从整体上看，不同地区网购年龄所占比例也存在差别，东北地区30岁-39岁的网购用户偏多，西部地区20岁-29岁的网购用户偏多。

手机购物用户比例大46.1% 未来呈现PC购物的替代之势手机正在成为PC端购物的渠道补充，根据调查显示，近半年，使用手机购物的网络用户比例达46.1%，并呈现逐年上升的趋势。

对用户使用手机的情景调查数据显示，86.7%的网购用户在家休闲时使用手机浏览购物网站。

60%的网购用户在无法使用电脑联网时会使用手机浏览购物网站，这说明手机购物时PC 购物的补充。

2013中国电子商务行业报告第一篇：2013中国电子商务行业报告2013中国电子商务行业报告一、中国电子商务市场简析2010年中国电子商务市场交易额已达4.5万亿，同比增长22%，其中，B2B电子商务交易额达到3.8万亿，网上零售市场交易规模达5131亿元。

2011年中国电子商务市场交易额达6万亿元，同比增长33%，其中，B2B电子商务交易额达到4.9万亿，同比增长29%。

整体保持稳定的发展态势。

网络零售市场交易规模为3492亿元，而截止到12月，网络零售市场交易规模突破8000亿大关达到8019亿元，同比增长56%。

2013年中国电子商务市场的交易额为6.25万亿元，同比增长27%；网络零售交易规模达1.32万亿元，同比增长64.7%；网络团购等其他领域也呈现增长势头，中国电子商务发展的前景依然乐观。

二、电子商务进入规模发展阶段中国电子商务研究中心数据显示，截止到2012年底，中国电子商务市场交易规模达7.85万亿人民币，同比增长30.83%。

其中，B2B 电子商务交易额达6.25万亿，同比增长27%。

而2011年全年，中国电子商务市场交易额达6万亿人民币，同比增长33%，占GDP比重上升到13%；2012年，电子商务占GDP的比重已经高达15%。

2013年我国电子商务规模突破十万亿大关，达10.2万亿。

三、网购零售市场高速增长中国电子商务研究中心数据显示，截止到2012年底，中国网络零售市场（包括B2C和C2C）交易规模突破1万亿大关，达13205亿元，同比增长64.7%，占到社会消费品零售总额的6.3%。

而2011年全年，网络零售市场交易额达8019亿人民币，同比增长55.98%，已占到了社会消费品零售总额的4.4%。

2008年我国网购交易额增长率自120%以上水平逐年下降，从高速转为快速增长。

随着基数不断扩大，市场总份额拓展进入新阶段以及网购消费理性化，网购增速在未来几年内可能会自然回落。