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1.网络营销包括哪些策略？
答：网络营销策略包括：产品策略，价格策略，渠道策略，促销策略。
2.简述电子商务的体系框架和支撑环境
答：电子商务的体系框架是指电子商务活动环境中所涉及的各个领域，以及实现电子商务应具备的技术保证。其结构是由“三个层次，两大支柱”构成。三大层次：网络层；传输层及信息发布层；应用层和服务层。两大支柱：公共政策、法律、法规、隐私权法等具体法；各种技术标准、安全网络协议。
支撑环境包括：网络基础设施，电子商务政策法规和技术标准，网络信息技术和多媒体信息传播技术，电子认证体系，在线支付体系，现代物流体系，信用服务体系。
3.什么是身份认证？什么是消息认证？二者各有什么作用？
答：身份认证：是指在计算机及网络系统中确认操作者身份的过程，防止攻击者假冒合法用户获得与身份相关资源的访问权限，保证系统和数据的安全，以及授权访问者的合法利益。
消息认证：就是验证消息的完整性，验证收到的报文是真实的和未被篡改的。它包含两层含义：一是验证信息的发送者是真正的而不是冒充的，即数据起源认证；二是验证信息在传送过程中未被篡改、重放或延迟等。
身份认证是验证主体的真实身份与其所声称的身份是否符合的过程。消息认证是是一个证实收到的消息来自可信的源点且未被篡改的过程。即验证收到的消息确实是来自真正的发送方且未被修改的消息，也验证消息的顺序和及时性。是为了确认被认证的实体与一些特定数据项有着静态的联系，而身份认证主要是在连接建立或者在数据传送阶段的某些时刻使用的。
4.试分析B2C电子商务的网络结构和基本流程？
答： B2C是指商家对终端用户，如果涉及第三方支付平台，则会有银行参与。
基本流程包括：用户下单，用户付款，然后商城接单做订单处理，然后配送中心安排拣货、包装、发货，物流公司负责运输，然后物流公司负责和用户交接货物，然后用户确认收货放款，然后商城收款，并且和物流公司支付运费。
5.什么是商业模式？其构成要素有哪些？
答：商业模式是一个完整的产品、服务和信息流体系，包括每一个参与者和其在其中起到的作用，以及每一个参与者的潜在利益和相应的收益来源和方式。
其构成要素包括以下9点：价值主张，消费者目标群体，分销渠道，客户关系，价值配置，核心能力，合作伙伴网络，成本结构，收入模型。
6.什么是电子钱包？电子钱包的主要功能是什么？
答：电子钱包是电子商务购物活动中常用的支付工具。在电子钱包内存放的电子货币，如电子现金、电子零钱、电子信用卡等。
其主要功能包括：(1)个人资料管理，(2)网上付款，(3)交易记录查询，(4)银行卡余额查询，(5)商户站点链接。
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