雇主和保姆相处禁忌
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家政服务员禁忌一、礼仪篇1、举止轻浮,言谈粗俗,站立无行,坐卧无姿。
2、与人说话,不知称谓,雇主近前,不知站立。
3、雇主问话,不知回应,雇主聘用,不知感谢。
4、洗澡如厕,房门不关,更衣入睡,门户不严。
5、隐私物品,随意放置,公共场合,换衣脱鞋。
6、开门迎客,衣冠不整,长幼不分,直呼其名。
7、茶叶手抓,单手敬茶,雇主待客,喧宾夺主。
8、雇主谈话,旁听插话,雇主说话,抢话搭茬。
9、饭口问主、有无客饭,雇主批评,当面顶撞。
10、上桌吃饭,不分主宾,含食说话,嚼咽发声。
11、筷子飞舞、挑拣食物,骨刺乱吐、杯盘狼迹。
12、工作期间,浓妆艳抹,配饰过多,涂抹指甲。
13、澡不常洗、衣不勤换,发不梳理,指甲藏垢。
14、剔牙露齿,抠鼻挖耳,喷嚏咳嗽,当面对人。
15、未经允许,推门入室,雇主衣物,私拿动用。
二、纪律篇1、缺乏诚信,擅自毁约,不遵合同,无端离去。
2、缺乏道德,贪图便宜,不守本份,行为不检。
3、重大事宜,擅自作主,重要事宜,遗忘误事。
4、不懂装懂,自以为是,工作失误,推委逃避。
5、雇主习惯,随意改变,雇主决定,擅自变更。
6、雇主隐私,窥探闲传,雇主信息,随意泄露。
7、雇主背后,搬弄是非,邻里之间,挑拨离间。
8、雇主电话,随意拨打,偷打长途,隐瞒不报。
9、雇主食品,随意食用,雇主物品,擅自使用。
10、亲朋同乡,无事登门,未经同意,擅留食宿。
11、服务期间,暗示索取,乘人之危,哄抬工资。
12、外出购物,不知节俭,个人好恶,随心所欲。
13、采购物品,不记帐目,虚报斤两,贪图私利。
14、雇主面前,诉苦要求,个人私事,客前唠叨。
15、废弃物品,随意捡回,能力不及,随意答应。
三、实操篇1、操持家务,杂乱无章,水电常开,多烹剩多。
2、居家保洁,不分场合,清洁顺序,不知先后。
3、木制地板,滥用水拖,字画条幅,湿布擦抹。
4、贵重摆设,随意挪动,登高擦拭,无人扶助。
5、使用刀沾,生熟不分,厨厕抹布,随意使用。
6、蔬菜瓜果,清洗不净,烹调操作,直接尝味。
和保姆相处注意事项一、信任与尊重1.建立相互信任的基础:保姆作为一个家庭成员,我们应该建立起相互信任的关系。
我们可以与保姆进行谈话,了解她的个人情况、经历和工作经验,让她感受到我们对她的信任。
2.尊重保姆的个人习惯和安排:在日常生活中,我们应该尊重保姆的个人习惯和生活习惯,尽量不干涉她的生活安排。
同时,我们也应该尊重她的私人时间和隐私。
二、沟通与合作1.建立良好的沟通机制:为了保证家庭的正常运转,我们应该与保姆建立起良好的沟通机制。
可以定期进行座谈,了解彼此的工作情况和家庭需求,及时解决问题和分摊工作压力。
2.鼓励保姆提出意见和建议:保姆在日常工作中可能有时会遇到一些问题,我们应该鼓励她勇于提出自己的意见和建议,共同解决问题,提高工作效率。
三、合理分配工作1.明确工作内容和目标:我们应该与保姆明确工作内容和目标,让她清楚自己的工作职责。
同时,根据家庭的实际情况合理分配工作,避免出现工作重叠或工作空缺的情况。
2.平等对待和公平对待:在家庭生活中,我们应该平等对待保姆和其他家庭成员,不给予特殊待遇或歧视。
同时,我们也要公平对待保姆的工作时间和劳动报酬,避免出现不合理的待遇问题。
四、关注保姆的生活和健康1.了解保姆的生活和健康状况:我们应该关心保姆的生活和健康状况,了解她的需求和问题。
在日常生活中,可以多与她交流,询问她的身体状况和生活情况,帮助她解决问题和提供帮助。
2.提供必要的休息和健康保障:保姆在工作期间也需要休息和保障健康。
我们应该尽量提供良好的休息环境,保证她充足的休息时间和合理的膳食。
同时,我们也应该为保姆购买必要的健康保险,确保她在生病或受伤时能够得到及时的医疗照顾。
五、及时解决工作问题1.立即处理工作纠纷:如果在与保姆相处中出现纠纷或争议,我们应该及时处理,采取妥善的解决方案。
可以通过双向沟通和协商,寻找共同的解决办法,达到双方满意的结果。
2.主动协助解决工作问题:在保姆工作中遇到问题时,我们应该主动提供帮助,一同寻找解决办法。
雇主和保姆需怎样和谐相处?
作为雇主你知道怎样与你的保姆和谐相处吗?通过平常和员工的沟通交流,总结出了一些常见问题的解决办法,希望可以给你带来帮助!
随着人们生活水平的提高,家政服务的需求越来越大,家政服务人员与雇主的相处也成为大家最受关注的话题。
雇主认为保姆必须整天都与自己和家人相处在一个屋檐下,但保姆毕竟不同于家人,相信怎样与保姆相处得融洽是许多家庭非常头痛的一件事。
下面给大家一些参考意见:
首先,雇主要有尊重他人的意识,有些雇主觉得我出钱了保姆干什么活都是理所当然的,因此从心底瞧不起保姆。
其实人和人都是平等的,雇主应该尊重保姆的人格,对保姆不要太苛刻,尊重保姆这份职业。
其次,家政服务业是一项再就业服务,而且大部分家政人员可能来自农村,在经过专业的培训得到就业机会,他们在心理上就会不自觉地有种畏惧感,有些雇主还会像防贼一样防着他们,对其没有信任感。
所以雇主需要主动给予关心,让其消除这种心理,适应雇主家的环境。
最后,保姆的薪资待遇已经有所提高,学历、专业技能的要求会更加的严格。
工作也更加的细化,职业保姆、高级管家、涉外保姆、钟点工等都不能用以前的工资待遇来找保姆了,所以要找到了好的保姆就不要为了钱的事情而斤斤计较。
当然,在一些纠纷当中有的是因为雇主不理解保姆,有些是因为保姆实在是不明事理,从而产生了矛盾。
最重要的是双方都能够做到:雇主能够正确看待保姆这份职业,能够从人格上尊重保姆,保姆也要遵守自己的职业规范,好好为雇主服务尽职尽责,这样双方才能相处和谐。
雇主与家政服务员如何相处青尘北京富平家政服务中心●斤斤计较不多干——谈好规矩很多家政姐妹严格执行合同规定,只做分内的活。
尤其是客户家用好几个家政服务员时,一般都会给家政服务员分工。
●雇主妙招:事先谈好规矩———雇用前,把工作内容明确告诉家政服务员:除看孩子外,还要兼顾做哪些家务。
最好在面试时把话都讲清楚,不要等到把人带回家了再说。
●●性格外向、言多无忌——直接警告这类家政服务员做事麻利,做家务是一把好手,适应性强,很快就能进入工作角色。
但性格外向、不认生,喜欢到处搭讪,很容易就把客户家的信息透露给外人。
有时候,与客户交流时也大大咧咧、口无遮拦。
●雇主妙招:直接警告———警告时,不必声色俱厉,但一定要严肃。
告诉她们不要随意将家里的隐私透露给外人,由此引起的一切后果由她们承担。
对于她们外向型的性格,客户可以直接告诉她们什么是可以接受的、什么是不能接受的,相互之间什么话能说、什么话不能说。
相信家政姐妹对于你们的坦诚与直率也是可以接受的。
●保洁没有标准——找个标准这类家政服务员来自农村,受生活环境和条件的限制,在她们看来家里已经很干净,不需要再打扫了,可客户却认为家里脏乱之极。
●雇主妙招:找个榜样———在网上找一些好的家居打扫和清洁的视频,并将个人对家居清洁的要求列出来,然后要求她们按照这些标准去完成。
前几次可以监督她们执行,对不达标的地方给予指正,当然请给予她们慢慢提升和改进的时间。
一旦达到标准了,就给她们一些鼓励和表扬,并要求她们坚持下去。
●自尊且自卑——主动沟通她们一般性格内向,不善于与陌生人沟通,天性敏感又自卑。
做错了事情,客户语气稍微重点,便会流下委屈的泪水,楚楚可怜。
●雇主妙招:主动沟通———趁家政服务员情绪不错时(比如发薪日),像朋友般地与其沟通。
抛砖引玉,将对她们的要求说出,再让她们说说工作感受和要求,以真情打开其心扉。
对于一些自尊心很强的人,严厉指责和批评是很难接受的,也会让她们对自我价值产生怀疑,更加谨小慎微。
保姆与雇主相处之道保姆和雇主,这俩角色,听起来就像是电视剧里常演的那对欢喜冤家,但实际上,相处好了,那就是家里的一股温馨暖流。
咱们今儿个就来聊聊,这保姆和雇主之间,到底该怎么处,才能让家里头和谐美满,跟自家人一样亲。
首先啊,得说句掏心窝子的话,尊重,那是相互的。
保姆阿姨来了家里,别管人家是从哪儿来的,啥背景,进了咱家门,那就是咱的一份子。
雇主您得记得,人家是来帮忙的,不是来受气的。
得给人家足够的面子和尊重,说话别带刺儿,有事儿好好商量,这样阿姨心里头暖洋洋的,干活儿也更有劲儿。
反过来,保姆阿姨也得体谅雇主的辛苦。
人家请你来,是希望你能把家里打理得井井有条,让孩子老人都照顾好。
这活儿可不轻松,但阿姨你得知道,雇主也是人,也有累的时候,有情绪的时候。
遇到啥事儿了,多一份理解,少一份抱怨,大家都能过得舒心。
再来说说沟通,这可是门大学问。
保姆和雇主之间,有啥话别憋着,得敞开了说。
比如,雇主有啥不满意的地方,直接跟阿姨提,但记得语气要温和,像聊天一样说出来。
阿姨呢,有啥难处或者想法,也别藏着掖着,跟雇主说说,说不定就能找到解决办法。
这样一来二去的,误会少了,感情深了,家里自然就和谐了。
还有啊,得学会感恩。
雇主得感谢保姆阿姨的辛勤付出,时不时地给点儿小奖励,比如过年过节发个红包,或者买件新衣服啥的。
阿姨呢,也得感谢雇主的信任和关照,把家里打理得更好,让雇主少操点心。
这种相互的感恩之心,就像家里的暖炉一样,让每个人的心都暖洋洋的。
当然了,规矩也是不能少的。
但咱这规矩啊,得定得合理,得让人心服口服。
别动不动就扣工资、甩脸色啥的,那样只会让人心寒。
规矩得大家一起商量着来,得让人家阿姨觉得这是为了家里好才定的。
这样一来,大家都能自觉遵守规矩了。
最后啊,我想说句心里话:家和万事兴。
保姆和雇主之间啊,就得像一家人一样相处才行。
别因为那些鸡毛蒜皮的小事儿就闹别扭、翻脸不认人。
大家多一份包容、多一份理解、多一份关爱和感恩之心吧!这样咱们的家才能越来越温馨、越来越美好!。
和保姆的相处之道
与保姆相处融洽的关键在于建立良好的沟通和理解。
以下是一些与保姆相处的建议:
1. 相互尊重:对待保姆时要给予尊重,将其视为平等的伙伴。
尊重她的职业和个人空间,尊重她的意见和决策。
2. 温和友善:保持友善和善意的态度。
与保姆进行友好的交流,表达感谢和赞赏,让她感到受到重视和关怀。
3. 清晰沟通:建立良好的沟通渠道,确保双方都能理解彼此的期望和需求。
明确工作职责、时间安排、任务要求等,并及时沟通和解决问题。
4. 相互信任:建立互相信任的关系是非常重要的。
给予保姆足够的信任和自主权,相信她能够胜任工作,并遵守雇主和雇佣双方的约定。
5. 建立合作关系:将与保姆的关系视为一种合作关系,共同努力实现共同的目标。
提供支持和协助,确保她在工作中得到必要的资源和帮助。
6. 定期反馈:定期与保姆进行反馈,讨论工作表现、改进和需求。
给予建设性的反馈和指导,帮助她提升工作技能和满足家庭需求。
7. 尊重隐私:尊重保姆的隐私和个人空间。
避免过度干涉或侵犯她的个人生活。
8. 公平对待:公平对待保姆,提供公正的薪酬和福利待遇。
确保她得到应有的权益和尊重。
最重要的是,建立一个开放和支持的工作环境,让保姆感到舒适和愿意在家庭中工作。
理解和体谅彼此的需求和限制,以建立良好的雇佣关系。
保姆和男成员相处注意事项保姆和男成员相处是一个相对复杂的问题,尤其是在家庭生活中。
相互尊重、理解和沟通对于建立良好的关系是非常重要的。
以下是一些注意事项,可以帮助保姆和男成员建立良好的相处关系。
首先,相互尊重是非常重要的。
保姆和男成员都应该尊重对方的意见、工作和个人空间。
保姆应该尊重男成员的生活习惯和个人喜好,而男成员也应该尊重保姆的工作和个人需求。
相互尊重可以建立起一种良好的相处氛围,让他们在家庭中和谐相处。
其次,建立良好的沟通是至关重要的。
保姆和男成员应该在日常生活中保持良好的沟通,分享彼此的想法和感受。
如果有什么问题或者不满,他们应该及时沟通并解决,而不是让问题积压下来。
只有通过良好的沟通,才能建立起互相理解和支持的关系。
另外,对于家庭事务的分工也需要进行合理的安排。
保姆和男成员应该根据各自的工作和时间安排,合理分配家务工作。
男成员不应该把所有家务都交给保姆,而是需要参与其中,尤其是在一些自己能够完成的家务上。
通过共同分担家庭事务,可以增进他们之间的合作和默契。
此外,保姆和男成员也应该对彼此的工作和生活保持理解和支持。
保姆可能需要长时间地工作,有时候也会面临工作上的困难,这时候男成员需要给予理解和支持。
同时,男成员也需要在自己的工作和生活方面得到保姆的理解和支持。
相互理解和支持可以让他们在家庭生活中更加融洽地相处。
最后,保姆和男成员也需要相互坦诚,建立起信任的关系。
他们应该对彼此坦诚相待,不隐瞒自己的想法和感受。
只有建立起信任,才能让他们之间的关系更加稳固和持久。
综上所述,保姆和男成员相处需要相互尊重、理解和支持。
通过良好的沟通、合理的分工、相互理解和支持,可以建立起一种和谐的相处关系,使他们在家庭中共同生活更加愉快和轻松。
禁忌一:把保姆当亲人,闲来无事话家常跟保姆适当的交流没问题,人与人之间本来也需要交流,但切忌聊得高兴就说个没完,对保姆推心置腹无所不谈。
聊多了,一来是耽误工作(没有一个单位允许员工上班没完没了的聊天吧?)二来距离过近就不利于管理了。
套用为爱心泛滥人士的一句话“将心比心”,您这边厢跟保姆刚说完家长里短做亲人状,那边厢就说人家卫生没打扫干净,换了谁心里平衡啊?实例:我妈开始的时候一来我家就和保姆一起在厨房干活并话家常。
到了后来,保姆没事就去找我妈聊天,甚至我跟我妈讲话的时候,保姆也会放下手头的工作兴致勃勃的跑来插话。
这时候不管多么婉转的提醒她先去工作,她都会很不高兴。
禁忌二:把保姆当救济对象,小恩小惠不断很多好心人总这样劝说那些对保姆工作不满意的人:这些阿姨都不容易,家里穷没办法,谁有办法还出来做保姆呢?宽容点儿吧!十个月前我会点头称是,并BS自己:你对保姆要求太高了。
顺便感慨一下我国贫富差距太大,还有三分之二受苦的人,且不断反省自己收入不高,不能给保姆更高的薪水,社会地位不高,不能给保姆全家解决就业问题,并在这种自责的情绪中努力为保姆提供各种各样的额外收入。
现在我明白:这种没有原则的恩惠经常会让保姆的胃口变得无限大。
在很多保姆眼里,城里住着楼房的都是有钱人,有钱人多给财物是应该的。
不要以为农村人没有见过钱,我家阿姨告诉我,她们那边娶媳妇,彩礼不拿出十几二十万根本就没戏。
这个数字一定能吓很多城里人一跳吧?我问她这么多钱怎么挣的,她说:我们平时那么节省,挣的钱都交给家里。
实例:我的一位朋友,家里阿姨是四川的,地震的时候,她主动给了阿姨500元救济款。
没过几天,阿姨就提出了提高工资的要求。
而且一提就是每月长200,否则就要走人。
禁忌三:以为保姆到自己家是屈尊,好保姆都要2000元以上总有人说,保姆嘛,就给人家那么几个钱,还想让人家怎么样?这话说的那些只能付给阿姨1800以下工资的雇主自惭形秽,觉得阿姨在自己家真是受委屈了,哪儿还敢再提什么要求。
怎样得到好保姆与保姆相处的十大禁忌seek; pursue; go/search/hanker after; crave; court; woo; go/run after怎样得到好保姆——与保姆相处的十大禁忌怎样得到好保姆——与保姆相处的十大禁忌 2009-03-04 怎样得到好保姆这真是太多人想知道的答案了.有人说,好保姆是需要调教的,这话有一定的道理,但并非所有的保姆都可以被调教出来.优秀保姆不好找,太差的保姆不能留,我们要做的,就是找到一个基本素质说得过去的保姆,让她能很好的适应自己家里的工作.通过这么长时间的请阿姨经历,我发现其实在跟保姆相处之道上有很多禁忌,违反了这些,本来可以合格的保姆也会变成不合格保姆. 禁忌一:把保姆当亲人,闲来无事话家常跟保姆适当的交流没问题,人与人之间本来也需要交流,但切忌聊得高兴就说个没完,对保姆推心置腹无所不谈.聊多了,一来是耽误工作没有一个单位允许员工上班没完没了的聊天吧二来距离过近就不利于管理了.套用为爱心泛滥人士的一句话“将心比心”,您这边厢跟保姆刚说完家长里短做亲人状,那边厢就说人家卫生没打扫干净,换了谁心里平衡啊实例:我妈开始的时候一来我家就和保姆一起在厨房干活并话家常.到了后来,保姆没事就去找我妈聊天,甚至我跟我妈讲话的时候,保姆也会放下手头的工作兴致勃勃的跑来插话.这时候不管多么婉转的提醒她先去工作,她都会很不高兴. 禁忌二:把保姆当救济对象,小恩小惠不断很多好心人总这样劝说那些对保姆工作不满意的人:这些阿姨都不容易,家里穷没办法,谁有办法还出来做保姆呢宽容点儿吧十个月前我会点头称是,并BS自己:你对保姆要求太高了.顺便感慨一下我国贫富差距太大,还有三分之二受苦的人,且不断反省自己收入不高,不能给保姆更高的薪水,社会地位不高,不能给保姆全家解决就业问题,并在这种自责的情绪中努力为保姆提供各种各样的额外收入. 现在我明白:这种没有原则的恩惠经常会让保姆的胃口变得无限大.在很多保姆眼里,城里住着楼房的都是有钱人,有钱人多给财物是应该的.不要以为农村人没有见过钱,我家阿姨告诉我,她们那边娶媳妇,彩礼不拿出十几二十万根本就没戏.这个数字一定能吓很多城里人一跳吧我问她这么多钱怎么挣的,她说:我们平时那么节省,挣的钱都交给家里. 实例:我的一位朋友,家里阿姨是四川的,地震的时候,她主动给了阿姨500元救济款.没过几天,阿姨就提出了提高工资的要求.而且一提就是每月长200,否则就要走人. 禁忌三:以为保姆到自己家是屈尊,好保姆都要2000元以上总有人说,保姆嘛,就给人家那么几个钱,还想让人家怎么样这话说的那些只能付给阿姨1800以下工资的雇主自惭形秽,觉得阿姨在自己家真是受委屈了,哪儿还敢再提什么要求. 保姆的工资真的很低吗北京随便一个家政公司保姆都是1500-1800的基本价格,好歹有几年经验就要2000以上.而以菲佣的专业和素质,在北京一个月薪水不过3000多元.有兴趣的朋友们可以去了解一下菲佣的基本素质和工作内容.更不用说一个大学毕业生一个月才拿多少钱了.何况保姆工资之外还管吃管住,即使白班阿姨也至少管一两顿饭. 实例:我周围最终留在家里可以做的比较久的阿姨,工资都是在1300-1800的合理范围内.其实,越是好阿姨,要求的薪水越合理.反而是那些什么都不会做,一身毛病的阿姨最喜欢漫天要价. 禁忌四:心理咨询节目看多了,盲目相信沟通的力量俗话说得好,响鼓不用重锤敲.合格阿姨第一要求就是容易沟通.在遇到真正的问题以前,很多人总以为自己有超强的沟通能力,一定能感化出优秀敬业的好保姆.别人家保姆不合适,都是因为人家不擅长沟通,不会管理,没有“将心比心”.好像只要自己足够圣明,就能换来保姆的涌泉相报. 其实有的问题可以通过沟通来解决,有的问题则不可以.比如做饭做的不合口味,电器不会用,可以用沟通来解决.只要有足够的耐心,一般都能改善.而擦完地板上面还一堆大脚印,一天到晚念叨别的保姆如何高工资,不会做的不肯学,会做的不肯做,这就是基本职业态度问题了.对于这样的保姆,也别沟通教育了,赶紧换下一位吧禁忌五:卡耐基看多了,过分相信鼓励的力量要知道卡耐基是写给美国管理人员看的,真的不能要求我国家政从业人员都达到了美国大公司企业员工的平均水平.对阿姨适当的鼓励是应该的,但不能一味鼓励,做的不好也大声叫好.这样阿姨不会越做越好,只会觉得你要求低,可以适当再省点事. 实例:我婆婆在科研单位工作,总是用对待研究生的方式对待阿姨.阿姨的蛋羹明明蒸的不好,婆婆仍然热情的鼓励阿姨说:蒸的真好比爷爷蒸的还好再接再励结果阿姨蒸蛋羹越来越不认真.等到阿姨的蛋羹蒸的完全不能吃的时候,向她提出意见,阿姨就很不服气,一副“你们这就是在找茬”的表情.禁忌六:职场规则应用家中,不敢对保姆正面提出要求在职场混太久的我们,说话婉转惯了,不由得对保姆讲话也字斟句酌,小心翼翼.其实对保姆提要求只要简单明确就好,特别是刚来的时候,把所有的要求一定要说的清清楚楚,实在不行写在纸上.做的不对的地方,一定要明确的说不行,这样才能让保姆意识到你的真正意图. 实例:我家有位阿姨,别的方面都还好,就是总想提前走.我们家跟她说好的是早八点半来晚六点半做完晚饭回家,当时她一口咬定时间上没问题,我们才从家政公司选了她.干了没两天,她就故意早上八点就到,我跟她说不用来这么早,她就说坐车怕晚了所以来早了.然后下午5点多就把菜全都炒好,做过分的一次是米饭还没蒸好她就炒好了全部的菜.鉴于她来的早,前三次我都让她提前走了,只是提醒一句:阿姨,今天饭做太早了,明天做饭之前跟我说一声.到了第四次,我终于意识到阿姨是故意的,就正面跟她说:阿姨,明天你做饭前必须跟我打招呼,你这么早做饭不行.你要是嫌走的晚可以不做,这个时间是当初咱们说好的.我不管你早上几点来,反正你6点半之前不能走. 阿姨赌咒发誓说她没有任何想早走的意思,只是纯粹处于急着干活的心理.但从那天起,她再也没有八点来过,都是八点半左右到.晚上也再也没有5点多就做饭. 禁忌七:认为阿姨什么都不会干是天经地义很多正义人士指责我们:你们对阿姨的要求也太高了换了你,人家这么要求你你高兴吗将心比心要知道,我们并没有要求保姆们做川鲁粤菜满汉全席,也没有要求她们懂英文识音律,更没有让她们用五星级宾馆服务员的标准打扫卫生.我们只是要求她们认真的擦一遍地板桌子灶台,洗完的碗上不要有菜叶,洗完的菜上不要有泥沙,会做最简单的家常菜别告诉我要求保姆会炒萝卜太苛刻.请问,现如今那一行职业,完全不需要任何技能或者丝毫敬业态度还能拿不菲的薪水呢至于那些动辄指责我们没有同情心,将保姆称为“撇下自己的家庭帮你们看孩子做家务的人们”的正义人士们,您这说的是家政行业从业人员吗您确定您说的不是伟大的国际主义战士白求恩吗禁忌八:把阿姨当作救世主国际歌唱得好:从来就没有什么救世主,也没有神仙皇帝,创造人类的奇迹,要靠我们自己……一开始我家聘请到了一位救世主型的月嫂方姐,看孩子做家务无一不精,还帮我家小宝织了袜子.我那月子坐的真是享福啊,什么都不用管,除了给小宝喂奶没别的任务.方姐走的时候还谦虚的说也许下个阿姨比自己更好,我们觉得她好是因为我们也没有用过别人所以先入为主了.这一切让我对阿姨产生了一种很强的依赖心理,期待着下一位阿姨也能这么省心. 渐渐的我发现,不管是看孩子还是打扫卫生做饭,想像方姐时代那样撒手不管是不可能了.即便是在月嫂中,方姐那样的也是少数,所以尽管每月4000多的薪水在北京也算高级月嫂了,无论是我自己要续订或是后来我的朋友想订她都没有档期.阿姨换了这么多,我已经由坐月子时期的甩手掌柜进化到了完全自己带小宝和做相当一部分家务.现在我对于保姆的要求很现实:打扫卫生最容易,做饭,看孩子,照顾老人比较难.只要掌握其中两样就是合格的保姆.全在行而且做的很好的保姆也有,但太少,我已经遇上过一位,就不求再遇上第二次了.以前家政公司的人问我,我总是说都得会点儿.现在才知道,都得会点儿就是什么都不会的意思.所以现在我会强调:我们家就是需要一个打扫卫生做饭的阿姨,一定要爱干净,会做饭. 禁忌九:先君子后小人,惯坏保姆再发飙老祖宗教导的好啊,做人就要先小人后君子,丑话说在先.但我们总是本能的反其道而行之,先是客客气气,容忍保姆一切不如意之处,等把保姆养成了不好的工作习惯之后,再对她发飙.这时候自己也生气,保姆也接受不了. 实例:一开始我都主动尽量安排阿姨午休,如果一天的工作提前做完了也没什么事情就让阿姨提前回家.渐渐的我发现,这样的行为并没有让保姆们有任何感激之情,相反,如果哪天凑巧有事睡不成,或者家里人回来的不够早不能提前做饭离开,保姆就一副很不满意的样子.而其中一位阿姨就因为我要求她不能提前走而提出了辞职不干. 禁忌十:怕换保姆,觉得找保姆不容易说来说去,最重要的一点,就是只要不合适就换.别怕麻烦,保姆市场就是被我们这些无限忍耐的雇主给惯坏了.保姆分为两种,可改造的和不可改造的.以上诸多禁忌都适合于可改造的保姆,对于那些基本素质太低,毫无责任心,只想不劳而获的保姆,一定要让她走人.很多家庭都有这样的经历,送神一样送走了家里那可怕的保姆后,保姆一直想再回来做,因为她再也找不到工作了. 北京是出名的人傻钱多,但也没有多到可以让保姆随便挑工作的地步.想想看,是你家里没有人帮忙干活更严重呢还是保姆丢了工作更严重真要是出门就有人抢着要的保姆,恐怕这些急需保姆的人家也不会用不下去了吧虽然说找到一个优秀的保姆希望渺茫,但找到一个可以培训出来让自己的家庭度过眼前难关的保姆还是有希望的.也许10个20个保姆都不行,但靠谱保姆就在第21个的位置等我们呢何况,我还有一条经验,所有的保姆,都是来的第一个月做的最好.所以,不要怕保姆走,该换的时候,就毫不犹豫的换吧。
雇主注意事项1、把家政员当作家庭的一分子,尊重其劳动价值及劳动成果。
2、和家政服务人员在工作和生活中要及时沟通对事情的操作方式的标准,以便使其更好地提供服务。
3、小件贵重物品要收好,家中如有大量现金请存放于安全之处。
4、家庭中遗失贵重物品时要及时通知家政公司或用合法权益保护自己的财产,不得非法拘禁,私翻他人物品。
5、如出现问题及时与公司联系,由公司调解或处理。
应该如何和保姆融洽相处?经验告诉我们,好的保姆不难请到:1. 在工作上,应该对保姆提出合理的要求,不能放任不管,不好意思说出您的意见。
2. 在生活上,应该不时给予保姆一定的关心,让她能感到家庭般的温暖。
3. 在人格上,应该尊重保姆、平等相待,绝不能辱骂、殴打保姆,侵犯人权。
4. 有一颗包容的心,应考虑到保姆的素质普遍偏低,工资也不高,不可能完美无缺。
安全第一,聘请保姆安全吗?首先是保姆的来源,我公司保证所有保姆都是通过正规渠道输送到衡阳,或来自内地妇联团体输送,或通过当地乡政府、镇政府介绍,或直接来源于本公司设置在各省乡镇的输送点;我们坚决不接收从社会上主动上门来要求从事保姆工作的闲散人员。
有了正规的来源,就保证了保姆资料的真实性。
这些保姆大多来自于偏远的山区和农村,保持着非常好的淳朴,一般都不会做不道德的事情。
由于是直接输送,我们都能了解每位保姆的家庭住址,出了问题,都能直接追寻当事人。
每位保姆也都明白这一点。
同时,由于很多保姆是同乡、同村结伴而来,一旦做出不光彩的事情,同村的父老乡亲都会知道,保姆一般不敢拿自己一生的名誉换取小小的利益。
尽管如此,我们仍然建议每位雇主收好现金及贵重物品,避免不必要的误会产生,也是不要主动给保姆创造“机会”。
至于大件物品,保姆一个人是很难盗走的。
客户如何聘请家政服务人员?1、客户必须与公司签订《聘请家庭服务员协议书》,计划书期限最短为一年。
2、客户必须向公司提供有效的身份证或户口簿复印件。
3、客户必须提供护理员工作所在地的详细地址和电话,便于公司联系护理员。
雇主如何才能与保姆和谐相处很多雇主请了保姆回家后经常会与保姆发生争执纠纷,那么究竟如何才能与保姆和谐相处呢?1、清楚描述工作细则。
首先要把工作内容、流程、要求全部告知保姆,如果保姆了解了,她衡量自己的能力和给的工资情况,能接受就会高兴的干,如果不能接受,她们会马上提出来,或有不高兴的感觉,客户就要及时沟通,问清情况。
如果保姆高兴的接受了工作,雇主要先给她们做些示范,说明雇主自己喜欢保姆按照怎样的方式为她服务。
避免保姆按照自己的生活习惯或者按照上一家雇主的习惯为新的雇主提供服务而遭到新雇主的抱怨、打击或监视,刚要扫地雇主说:地不能这样扫,你扫的不干净,刚要做饭,雇主说:你这样不行……保姆就不知所措了,她们就觉得茫然,没有工作的快乐,就不敢继续干了,认为雇主非常挑剔。
2、适时对保姆工作进行表扬与肯定。
保姆工作中对干得好的要有表扬,一天很忙,但如果保姆没有一天为你提供服务,雇主的一天就不会安心的工作,所以雇主无论多忙,要有感激之心!每天回到家,只要有一句表扬保姆的话,保姆一天的劳累就马上会变成感激雇主的想法:人家看到我的劳动,尊重我的劳动,尊重我这个人,她们就会更努力工作,就会感受到工作能带来快乐。
3、批评保姆前,讲些鼓励的话。
如果保姆干得不好,批评以前要先给一句理解或鼓励的话,让保姆能听进去,再进行指导,让保姆从新理解雇主的意思。
因为大部分保姆都是一些农村人,她们不像城里人的认知能力强,所以要给她们一个认知的过程。
当然要对会给雇主造成财产损失、人员损失的重要事件的预防要提前告知保姆,避免造成无法挽回的损失。
所以建议每天或每三天要沟通一次,对保姆的工作进行评价,赢得保姆对雇主的信任。
要有记录,给保姆,让保姆知道自己哪写工作雇主认可,哪些工作雇主还要求提高,给一个改正的时间,再沟通。
这样保姆每次都有进步。
不要给她们的压力太大。
4、不要溺爱保姆。
特别是有的雇主怕保姆走,总是哄者,惯着,有的甚至用不断的涨钱留住保姆都不好。
保姆怎么与雇主沟通-沟通技巧-沟通注意事项要按照雇主的意愿和要求行事,尽快熟悉和了解雇主的生活习惯,并严格按照雇主的要求去做,不要老是强调自已的生活习惯;尽量在一周内了解用户生活习惯,饮食口味、爱好,起居作息时间,房间生活用品的放置等。
1.听清雇主的安排。
雇主的叮嘱和交待要记清,因为语言的原因,未听清和未听懂的一定要问清楚,不要不懂装懂,交待过的事情不能雇主老是提醒,做事情的时候一定要注意好,不要丢三落四的。
2.注意礼节。
不经雇主许可不要进入主人卧室,如必须进去工作或有事必须先敲门,出去时记住要轻轻的把门带上,平常衣着简朴,不可穿过透、过紧、过短的衣服,更不宜〔化妆〕或佩戴首饰。
3.摆正自己的位置。
家政服务员应当注意摆正自已的位置,任何时候不要喧宾夺主。
当雇主及其家人在谈话、看电视、吃饭时,做好自已分内的工作后,应自觉回到自已的房间或做其它房间的工作,给雇主必要的私人空间,不打听主人家和别家的私事,更不要和其它家政服务员一起说长道短。
2 保姆与雇主沟通的技巧1.要破除自卑、怕羞、害怕、多疑等不正常心理,大胆同雇主接近,寻找双方在利益、兴趣、性格、为人等方面的共同点,并不断发展扩展这些共同点。
如果总是索然无语、消极应付,有意无意地躲避与对方的交流,雇主易在心理感情上对你产生距离,从而对发展优良的互相关系带来障碍。
2.敞开心灵比闭锁心灵要好。
理解和信任是友情的基础。
适时适事的吐露自己的疑惑、烦脑、苦闷,合理合情地展示自己的喜怒哀乐,公开自己的观点看法,有助于增进对方对你的理解和信任。
3.如果你总是微笑着工作、生活,那你就是给这个家庭增添着欢乐。
你的微笑感染对方,滋润他们的心田,他们会对你投以亲近,还以微笑。
沟通是双方而不是单方的事情。
3 保姆跟雇主沟通注意事项1.做好自己的本职工作。
其实任何的雇主都不喜爱只会说但是不做事的保姆,只要是认真干活的保姆就能深的雇主的喜爱。
就算是在工作时跟雇主起了冲突,只要是为了工作,都是可以被理解的。
雇主和保姆之间的五条相处之道2011年3月30日星期三晴雇主和保姆之间的五条相处之道文/晶妈昨晚晶妈写了一篇博文,名字叫:白领妈妈跟她阿姨们的那些事情。
结果,晶妈便收到一些博友的留言,要求晶妈讲讲与不熟悉的人之间的相处之道。
其实呢,以我所看,人跟人之间有时候也要看缘分的,当然相处起来最主要的是要善于沟通,相互理解。
这不,晶妈晚上便根据自己这几年来跟几位阿姨之间的相处经验拿出来跟大家一起分享,以期待更多的家庭能跟保姆有个好的相处。
如有雷同,纯属巧合。
哈哈。
首先最重要的就是相互信任,相互尊重。
一个陌生的人到你家干活,跟你一起朝夕相处,同住一个屋檐下,如果两颗心不相互信任,而是相互猜忌,那雇主和保姆之间的相处肯定不会融洽,不会愉快。
结果影响的不仅仅是大人之间的情绪,更严重的是关联到无辜的孩子身上。
在我们家,不管哪个陌生阿姨,只要确定了这个阿姨是要来我们家做的,我和晶爸都是抱着一颗最真诚的心来接纳她们。
将心比心,人的本性都是好的,没有人生出来就是一个恶心肠。
如果雇主们能拿出一份真诚对待保姆,相信保姆们也同样会拿出两份的真诚对待宝宝以及雇主的家人们。
当然,仅仅有信任做基石还是不够的。
保姆也是人,也同样受到尊重。
记得在哪里看过一句话:再卑微的生命也需要尊严。
的确,保姆的职业在大众的印象里还是一个相对来说比较低人一等的职业,所以很多人的潜意识里就认定,既然你来我家做保姆,就必须什么都听我的,我要你干什么你就必须干什么,我要你做什么,你必须无条件服从。
其实,依我所看,这样的想法根本就是大错特错。
做下换位思考,如果我们的老板也是这样不讲情理,不尊重你的人格,你会怎么样呢?所以说,要跟一个需要做最熟悉的陌生人的相处,首先必须要学会信任对方,尊重对方。
其二:让孩子学会礼貌待人,抱着一颗感恩的心,特别是对待阿姨。
阿姨在我们家带孩子也好,做家务也罢,说白了就是我们家最最亲密的一份子。
如果家长们平时都是以礼待人,尊重阿姨的所作所为,那孩子也肯定会耳濡目染,学会尊重保姆。
育儿嫂和雇主相处的4个血泪经验
育儿嫂和雇主之间的关系,是相互信任、合作和支持的过程。
为了建立和谐的关系,以下是一些建议和经验:
1. 明确工作职责和期望:在开始工作之前,明确育儿嫂的工作职责和期望是非常重要的。
这包括照顾孩子、做家务、准备孩子的食物等。
确保双方都清楚了解,可以避免后期出现误解和冲突。
2. 沟通是关键:育儿嫂和雇主之间需要保持开放和诚实的沟通。
如果有什么问题或疑虑,及时说出来,共同解决问题。
3. 相互尊重:尊重是建立良好关系的基础。
雇主和育儿嫂之间应该相互尊重,理解彼此的立场和需求。
4. 提供培训和支持:为了更好地照顾孩子,育儿嫂需要接受专业的培训和支持。
雇主可以提供这方面的资源,帮助他们提高技能和知识,使双方都能够更加信任和依赖对方。
通过以上四个方面,可以建立起和谐、有效的育儿嫂和雇主之间的关系,为孩子创造一个温馨、健康的成长环境。
与保姆相处的10个小建议1.要学会相信保姆,尽管这并不是一件容易的事。
如果你觉得有必要对她进行一个初步的评估,可以从观察你的孩子与她在一起的一举一动开始。
假如孩子一见到她就把玩具扔得到处都是,而且还会咧嘴笑,那你就不用担心了,这说明孩子喜欢她,尽管放心地去上班吧!2.保姆来了之后你经常听到孩子哭闹怎么办?如果这只是偶尔的现象,没什么可紧张的;但如果这样的情况太过频繁,就有担心的必要了。
你必须时刻睁大眼睛盯着保姆,必要时多问她一些问题。
3.保姆从小生长的环境和你可能不太一样,所以孩子的有些习惯她并不会在意。
但假如有些事你真的很介意,例如:孩子经常光着脚在地上跑;走路老是不注意驼着背……你就必须立即向保姆指出。
没什么不好意思的,当然,态度一定要温和。
4.不要干涉保姆的私人空间。
当保姆不在家的时候,不要随意走进她的房间或擅自挪动她的物品,她也可以有自己的隐私,也应该受到尊重。
这一点是你必须做到的。
5.你还要试着接受保姆与你不同的想法并尊重她的工作方式。
她不是你的复制品,无法了解你心里在想什么。
不过如果她用自己的方法可以做好家务并带好孩子,又有何不可呢?6.保姆难免会做些让你不满意的事,不要马上就大发雷霆,而要先问清楚事情的起因,并先问问自己有没有交代清楚?还有一点很重要,即使你和保姆起了冲突,也一定不要在孩子面前发泄。
当然,与保姆之间也最好用冷静理智的方式来解决。
7.如果觉得和保姆交流有困难,又不想引起不愉快,那么就采用月末总结的方式,与她心平气和地沟通。
告诉她这个月以来她在哪方面做得很好,还有哪些事需要在下个月内改进。
有什么问题最好当面提出,不要隔着两扇门对峙,以免引起不必要的误会。
8.你还可以采取学校里老师常用的方式,把她当成小学生,让她每天记录下孩子做的事:“今天宝宝把石块放进了被子里;宝宝在家里的墙上画了幅画;宝宝一个人去厕所小便……”简单的事实记录却是最好的明证。
这样,以后一旦有了分歧和争论,你就掌握了第一手资料!9.就算按照你的意愿去办事让保姆看上去有点勉强,你还是应该始终坚持用平静但坚决地语气说出你的意见:“我觉得你这么做不太合适……”10.一段时间过后,当你和保姆一起去幼儿园接孩子的时候,也许他一看到保姆就会扑进她的怀里,你可千万别嫉妒。
保姆与雇主相处的秘籍在现代社会中,家政服务已经成为许多家庭不可或缺的一部分。
尤其是保姆这个职位,在很多家庭中都有着很重要的作用,特别是当父母需要工作或生病时,保姆成为了代替父母照顾孩子的人。
然而,保姆的工作也面临诸多挑战,尤其是在与雇主相处时。
在这篇文章中,我将为您介绍一些保姆与雇主相处的秘籍,以帮助你在日常工作中更好地应对这些挑战。
1.沟通是关键沟通在所有的关系中都是非常重要的,尤其是在与雇主合作的过程中。
保姆与雇主应该经常进行交流,这样可以避免产生误解和不必要的矛盾。
当雇主有新的要求时,保姆应该主动询问并了解雇主的意图,以便更好地满足雇主的需求。
如果保姆有烦恼或困难,也应该向雇主寻求帮助。
在沟通时,保姆应该以礼待人,不要使用挑衅或不尊重的言辞。
2.尊重和理解雇主的生活方式每个家庭都有不同的生活方式和规则。
保姆应该尊重并理解雇主的生活方式,不过分干涉,并且根据雇主的需求做好家务工作和照顾孩子的工作。
同时,保姆需要适应不同的家庭环境,并努力适应新的规则和生活方式。
3.建立信任关系在相处的过程中,保姆应该与雇主建立信任关系。
信任是一个长期建立起来的过程,需要保姆在日常生活中多做一些细节工作。
比如,保姆可以按时完成家务工作和照顾孩子的工作,不要让雇主担心;保姆还可以为家庭多做一些力所能及的事情,比如做一些简单的午餐或手工活,让雇主感受到自己的用处。
4.保护雇主的隐私家庭的私人空间非常重要,保姆需要尊重雇主的隐私。
在工作期间,保姆应该注意不要随意查阅雇主的个人信息,也不要随意进入雇主的卧室或书房。
如果有需要进入这些私人空间,保姆应该征得雇主的同意。
5.时刻保持微笑在保姆的职责范围内,保持微笑非常重要。
微笑是人们交流的一种语言,可以表达友善和善意。
当保姆与孩子或雇主交流时,应该保持微笑,这样可以让他们感受到自己的亲切和友善,也能给他们带来更好的情绪和情感体验。
在与雇主相处的过程中,保姆应该尽力做好自己的工作,切忌情绪化、单方面思考问题。
做保姆的十大忠告做保姆可不像看起来那么简单,这里面的门道多着呢!以下是给你的十大忠告。
别小看了照顾孩子这件事,那可不是随随便便就能做好的呀!就像你要给小树苗浇水施肥一样,得精心呵护才行。
孩子哭了闹了,你得有耐心去哄,可别跟着一起烦躁,不然这家里还不得乱套啦?卫生那是一定要搞好的,这就好比给自己家打扫一样,得里里外外都干净整洁。
厨房不能有油污,地板不能有灰尘,不然雇主能满意吗?做饭也得有两手啊!不能总是那几样菜翻来覆去地做,得变着花样来,让大家吃得开心。
这就像变魔术一样,总能变出不一样的惊喜。
和雇主相处要注意分寸,既不能太疏远,也不能太亲昵。
就好像和朋友相处,要保持适当的距离,这样关系才能长久呀。
还有啊,别乱翻雇主家的东西,那可不是你的,就像别人的糖果你不能随便拿一样。
做事要认真负责,答应了的事情就一定要做到。
别今天说给孩子洗了衣服,明天又找不到衣服在哪了,那可不行!遇到问题要及时沟通,可别憋在心里自己难受。
就像水管堵了要赶紧找人修一样,不然问题会越来越严重的。
自己的形象也很重要啊,不能邋里邋遢的。
穿得干净整洁,自己也舒服,别人看着也顺眼。
别在背后说雇主的坏话,这是最基本的职业道德。
要是让人家知道了,那你还怎么在这干下去呀?最后一点,也是最重要的一点,一定要有爱心。
把雇主家当成自己家,把孩子当成自己的孩子一样照顾,这样你才能做好保姆这份工作呀!你想想,要是你自己的孩子,你会怎么对待呢?所以啊,带着爱去工作,肯定不会错的啦!总之,做保姆可不简单,需要你用心、用爱去对待。
只有这样,你才能在这个岗位上干得长久,干得开心!。
雇主和保姆相处禁忌:
1、闲来无事跟保姆天天家里话。
比如说,经常跟保姆说家里的事,一说几个小时,那时间久了,保姆只要一看到你在跟别人聊天,肯定会过来擦话。
这个时候,即使你暗示保姆,估计她也不会有反应。
那么你的心情肯定会受影响。
所以,大家在跟保姆相处的时候,不要一会么跟保姆说家里长家里短,一下么又说保姆哪里卫生没有做好;
2、经常对保姆小恩小惠。
其实现在很多人请保姆,对待保姆还是不错的。
比如说给保姆买衣服,甚至还有给保姆的家里人买衣服的。
但是人的胃口是会慢慢的变大的,你经常对保姆小恩小惠,总有一天你们之间的矛盾会爆发。
可以适当给保姆一些额外的福利,但是注意方法。
3、总觉得高工资的保姆技能多。
现在很多保姆,即使一个新手,也觉得应该拿到2500的工资,觉得自己能做。
但是请到家里来,连基本电器都不会用。
所以请保姆,不要盲目的相信高工资。
应该根据自己的实际情况以及保姆技能来评定工资。
4、总觉得沟通可以解决问题。
俗话说得好,响鼓不用重锤敲。
合格阿姨第一要求就是容易沟通。
在遇到真正的问题以前,很多人总以为自己有超强的沟通能力,一定能感化出优秀敬业的好保姆。
别人家保姆不合适,都是因为人家不擅长沟通,不会管理,没有“将心比心”。
好像只要自己足够圣明,就能换来保姆的涌泉相报。
其实有的问题可以通过沟通来解决,有的问题则不可以。
比如做饭做的不合口味,电器不会用,可以用沟通来解决。
只要有足够的耐心,一般都能改善。
而擦完地板上面还一堆大脚印,一天到晚念叨别的保姆如何高工资,不会做的不肯学,会做的不肯做,这就是基本职业态度问题了。
对于这样的保姆,也别沟通教育了,赶紧换下一位吧!
5、刚开始对保姆很客气,后面有一天觉得保姆太过分了突然发飙。
有些家庭觉得保姆刚来自己家,要客气一点,所以很多事情都是睁只眼闭只眼。
但是突然有一天,觉得不能在忍了,突然对保姆发飙。
相信这样很多保姆会接受不了。
所以建议大家先小人后君子吧。
保姆一来就先跟他说好家里的情况,有什么不满意的也直接提出来让保姆改正。
这样保姆也容易养成习惯。