v会展策划与管理.ppt

第一单元 会展概述
第二节 会展中心的地位与作用
四、会展中心的经营管理
（一）国际会展中心的经营管理模式 （二）中国会展中心的经营管理模式
第一单元 会展概述
第二节 会展中心的地位与作用
五、中国会展中心的发展
（一）实现会展中心产权多元化和分散化 （二）成立会展中心管理公司，推行有效的会展中心管理模式 （三）培育会展中心的核心竞争力 （四）注重会展市场的分工与协作 （五）加强政府对会展市场的宏观调控
可以预期，中国将成为亚洲的世界性会展大国和会展强国。
第一单元 会展概述
第三节 中国会展业的现状和发展趋势
四、中国会展业发展的对策
（一）落实科学的发展观，引领会展业的健康发展 （二）发挥政府的引导培育作用，建立公平的市场竞争环境 （三）在继续扩大规模的基础上实施品牌战略 （四）加快筹建全国性会展协会，促进中国会展产业化 （五）有意识有目的推进会展产业的专业化分工与合作 （六）重视现代信息技术，关注互联网给会展带来的契机 （七）培养塑造一批熟悉展览业务有管理经验的专业队伍
第一单元 会展概述
第三节 中国会展业的现状和发展趋势
一、我国会展业发展中存在的主要问题 二、中国会展业发展趋势 三、中国会展业发展前景 四、中国会展业发展的对策
第一单元 会展概述
第三节 中国会展业的现状和发展趋势
一、我国会展业发展中存在的主要问题
（一）会展市场秩序混乱，鱼龙混杂，会展过多过滥； （二）展览场所重复建设，功能单一； （三）多数展会缺乏明确定位，组织管理模式落后； （四）会展业还未形成专业化分工协作的格局 ； （五）会展主办主体复杂，缺乏资质条件的约束，展览业务人员的素质偏低 。
第一单元 会展概述
第三节 中国会展业的现状和发展趋势

定向型
•定向型的观众 会寻找他们感 兴趣的事物， 因此实际大量 的活动可以为 其提供多样性 的选择。
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划分特殊类型—儿童型
以儿童作为目标观众群体需要更有针对性的设计，以获取乐趣为导向。对图像、语言的描 述的选择应避免成人的观点；展示环境的颜色、设施的材质、硬件的高度尺寸等都需要列入研 究范围。根据儿童认知阶段的变化年龄层（如5-7岁，8-11岁，12-15岁）划分区域或设置专门 的学习渠道。这是发部分儿童博物馆、科技馆等场地常用的手段。
设计流程及 其要点
清晰的设计流程是 引导设计团队开展 工作的前提
目标观众的 划分
了解观众的属性，并 有针对性地将信息贴 切地传递给他们
现场展示 设计原理
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舒适：“满足我们的基本需要” 指引：“让我很容易找到周围的通道” 欢迎/归属感：“让我感到是受欢迎的” 享受：“我希望能够快快乐乐的” 社交：“我希望能与家人和朋友一起度过时光” 接受：“接受我和我所知道的” 交流：“帮助我理解并且让我交流” 学习：“我需要学习新知识” 选择和限定：“让我选择；给我一些限定因素” 挑战与自信：“给我一些挑战，我知道我可以应付” 新生：“帮我振作，恢复活力”
《观众权利法案》“The Visitor Bill of Rights”
பைடு நூலகம்
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划分流程
目标观众角色
目标观众差异
单独个人 情侣 家庭 国内外游客 专业观众 学生团体 儿童 等等
参观动机 期望 身体影响 心理影响
经历 文化背景 性别 年龄 才能 理解方式 等等
通用设计：
•又称为无障碍设计，其所设计的物品或环 境不需要改变就可以适应大范围的用户。

桂林旅游高等专科学校
会展策划与管理专业介绍
目录
1、专业介绍 2、专业特点 3、专业结构图 4、专业课程安排 5、就业方向
附:国际会展中心图展
一、专业介绍
具体内容包括会展业 概述、会展策划概述、 会展立项策划、会展 招展策划与管理、会 展招商策划与管理、 会展的现场策划与管 理、会展服务策划与 管理、会议策划与管 理、会展相关活动策 划与管理、会展的后 续工作管理、会展客 户关系管理。 主要学习会展的基础 理论与基本技能，注 重外语应用能力特别 是口语能力的培养， 强化计算机应用能力 的教学，培养学生从 事各类会展的市场调 研、策划、组织管理 和运作能力以及展台 设计能力。
上 午
下 午
大学英语 大学英语 会展英语
思修
跆拳道 会展营销
12周
三、专业结构图
商务系市场Leabharlann 销国际商务电子商务
会展策划
五、就业方向
毕业生可在会展业、旅游业、广告业、机关企事业单位的宣传部 门、公共关系部门与发展开拓部门，从事会展的市场调研、策划、 组织管理和运作工作。
120 100 80 60 40 20 0 一月 二月 三月 四月 亚洲区 欧洲区 北美区
德国“世界展览王国”，
分别有汉诺威展览中心、法 兰克福展览中心和科隆展览 中心等
新加坡，世界第五大会展
城市，连续17年推选为亚洲 排名第一的国际会议和展览 中心城市
日本 第四大国际性会
议举办国，亚洲第一个举 办奥运会、世博会国家
世界会展发展的呈现出全方位、多元 化和高增长的发展格局，同时也呈现 出很不平衡的状况。总体而言，欧美 发达国家在当今世界会展展业中处于 主导地位。
就业前景分析
我国会展发展的现状： 1、会展活动数量持续增加，会展经济效 益日益增加 2、会展活动质量和档次显著提高 3、会展场馆建设如火如荼 4、会展企业蓬勃兴起 会展专业是我国的朝阳产业。也正在逐渐受 到国家的重视，会展行业可以带动相关行业 的发展，假设会展业制造1块钱的价值，整个 社会就相应的产生的9块的价值，这也就是为 什么有人把会展说成是从飞机上撒金币。会 展起源于德国，而在中国只有几十年的，所 以中国的会展有很大的发展前途。

第二单元 会展策划的基本理论
第二节 会展策划的核心理论
四、危机管理
会展业的危机：指影响参展商和观众对展会举行的目的地的信心和扰乱展会组织 主体继续正常经营的非预期性事件。会展项目一旦受到干扰，会展组织者会损 失惨重。
会展危机管理策划：是指为防止会展危机爆发，减少、消除会展危机带来的风险 与损失，通过策划手段使人更有效的掌握事物和社会舆论的办法与措施的综合 过程。
二、会展策划的方法
（一）思维闪电策划方法 （二）系统分析策划法 （三）排除策划法 （四）逆向策划法 （五）群体策划法
第二单元 会展策划的基本理论
第四节 会展策划的程序和方法
三、会展策划的作用
1、为会展决策提供方案 2、 提高会展活动的经济效益 3、塑造品牌形象
1、会展品牌 2、会展推广 3、会展客户服务
第二单元 会展策划的基本理论
第二节 会展策划的核心理论
三、财务管理
会展财务管理主要是对会展所需资金的筹集、使用及运作中的各项收入和支出活 动的管理，贯穿于会展项目的始终，从最初的预算、中期的控制到最后的结算 都非常重要。
会展财务管理主要的环节有： 制定财务决策； 制定预算和标准； 记录实际数据； 对比标准和实际； 差异分析和调查； 采取措施，纠正偏差； 评价与考核。
第三节 会展策划的原则
四、艺术性原则
艺术性的原则就是运用艺术手段融合信息传播工具，促使会展作 为信息媒介的传播力度和深度，让整个会展都像一个精心构思的艺术 剧本，但是又恰到好处地进行了临场发挥，实现商业信息高效集中和 高效传播，促进更多成功的交易。
第二单元 会展策划的基本理论
第三节 会展策划的原则
划目标；创意及拟定初步方案；方案的评价与筛选；方案调整及再次修正。

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PPT课件
看香港如何运营大型国际会议
义工：近500人提供“五星级”服务
支援者服务是大型会议不可缺少的部分。此次会议，香港特区政府 共招募了488名义工，为与会者提供“五星级”的服务。这是回归以来 特区政府最大规模的召募义工活动。
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PPT课件
宣传：投入400万争取市民支持
会议期间，不可避免会对市民日常生活、会场附近的交通造成一定 的影响。为此，香港政府拨出专项经费为世贸会议作公众教育和宣传， 以期加深市民对世贸的认识，争取市民支持香港举办这次会议。特区政 府新闻处估计，到目前为止在公众教育和宣传方面的开支约400万元。
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PPT课件
连串演习在9月23日展开，到11月18日深夜结束。整个过程由保安 局辖下的演习策划小组统筹。策划小组由一批在紧急应变及危机管理方 面经验丰富的人员组成。演习模拟多个不同的情景，测试主要部门应变 计划的可行性及成效、各个部门现行通讯系统接合的协调情况；及负责 指挥的“跨部门协调中心”与现时各部门的指挥和控制系统的联系情况 ，以锻炼各部门对会议期间可能出现的连串事故的应变能力。
香港是如何保证大会高效、顺利进行，同时又尽可能减少会议对城 市经济正常运行的影响，以及保障市民正常生活、出行秩序尽量不受到 影响的呢？
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PPT课件
看香港如何运营大型国际会议
政府：拨款2.5亿港元筹备会议
采访本次会议的各国记者都会注意到，在香港这个寸土寸金的地方 ，却为媒体提供了高达4000平方米的新闻中心，同时，为了保证信息的 及时传递，在会场外还设有两个新闻发布厅，均提供同声翻译服务。有 关方面对于香港会议的筹备之精心由此可见一斑。
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PPT课件
看香港如何运营大型国际会议

“如果一座城市在召开大型国际会议，就如同一架波音客机在
空中撒钱。”会展经济正成为中国现代城市的面包。
会展业在世界范围内的存在已有相当长的历史。在中国会展业 是第三产业中的一个蓬勃发展的朝阳产业，影响面广，关联度高。
作为一个综合性产业，会展业的发展对相关产业的经济拉动系数
高达1：9。
一、专业认识
2 中 国 会 展 业 现 状
中国会展业被称为“二十一世纪的无烟产业” 。 根据国家权威经济部门的研究结果，未来十年中国最有发 展潜力的十大产业当中，会展业位列其首位。
一、专业认识
2 为 何 举 办 会 展 ？
Professional education
贸易成交一般有若干环节：生产厂家向客户宣传产品，客户产生兴趣并
进行询问了解，客户产生购买意向，厂家与客户sional education
近年来，国内会展业发展得如火如荼，展会的数量、规模和展 馆面积都在以十倍甚至数十倍的数字增长。 我国会展业从业人员达100多万，从事经营策划的管理者有 15万人。而我国具备会展管理与运营的职业人才还不足200人，
被人们誉为“朝阳产业”的会展业，人才问题已成为制约中国会展
二、培养目标
2 专 业 技 术 能 力 目 标
Professional education
培养掌握会展策划与经营管理、旅游管理等基本知识、基本技
能，具备较高的会展活动策划与组织能力、展台设计与搭建能力、 旅游及相关企业经营与管理能力的，能胜任会展设计、策划、管理 等岗位需要的、能够“下得去、留得住、用得上”的、具有良好的 职业道德和较强实践能力的高技能应用性专门人才。
PR OF E S S I O N A L E D U C AT I O N

六、项目实施方案的可行性论证
1、根据预期参展商确定会展地点和规模； 2、确定战略合作伙伴； 3、确定营销方式，包括营销媒体、销售渠道等； 4、进行项目规划，包括内容管理和项目管理以及项目进行的时间表等。
第三单元 会展项目可行性分析
第五节 可行性研究报告的编写
七、进度安排与月度计划内容
分月度列出项目实施进度安排、月度主要工作内容和主要目标等内容。
八、经费预算来源、使用计划及还款能力分析
简述项目总投资及资金筹措渠道，根据项目进度和筹资方式，编制资 金使用计划。对申请周转金的，应对还款来源、还款能力进行分析。
第三单元 会展项目可行性分析
第五节 可行性研究报告的编写
九、经济、社会效益分析
在展会项目完成后预期的经济、社会效益分析。
十、总结和建议
在上述系统分析的基础上，找出展会立项策划中存在的问题以及所忽 视的但是有可能对展会产生影响的问题，提出具体的改进意见和下一步需要 努力的方向。
第三单元 会展项目可行性分析
第三节 会展项目的预算分析
二、盈亏平衡分析
收入 成本
总收入（TR） 盈利区
总成本（ TC）
可变成本（V）
亏损区
固定成本（F）
0 展位数
图4-3 盈亏平衡图ຫໍສະໝຸດ 第三单元 会展项目可行性分析
第四节 风险分析
一、风险的种类
1、经营风险 2、不可抗拒风险
3、财务风险 5、合作风险
办展机构所具有的优势（Strengths） 办展机构的劣势（Weaknesses） 外部市场环境对办展机构举办展会所形成的机会（Opportunities） 办展机构举办展会所面临的外部威胁（Threats）
SO战略：即依靠自身的优势和市场机会开展业务。 ST战略：即利用办展机构的优势规避或减轻外部威胁。 WO战略：即把握市场机会，弥补自身薄弱力量 WT战略：既克服办展机构的薄弱点，规避外部威胁

（3）服务水平，如基本设计制作水平、场馆内 部搭建改造水平、施工水平等。
– 参观人数调研
• 它直接影响场馆选择、门票定价、办 展时间、预算等一系列重大决策。
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2.为参展方提供会展选择与决策依据的调研
• 对于参展方而言，展会是有效实施营 销方针的媒体平台之一。参展方必须 在选择展会是遵守“恰当”原则，即 恰当的地点、恰当的时间、恰当的价 格、恰当的主题以及恰当的形式，参 展方必然会选择能够在各方面实施有 效控制的展会。
• （6）展会后勤服务。展场指南、食宿安排、交通服务、 展会会刊等。
• （7）经济与社会效益。交易额、协议数量与金额、贸易 商满意度、相关行业受益情况、社会反响、市民认知度等 。
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会展调查的过程
1.确定课题的目的 2.生成调研设计 3.选择基本的调研方法 4.抽样过程 5.搜集数据 6.分析数据 7.报告撰写 8.跟踪
• 社会公众：媒体、政府、当地民众、各种行动 组织、金融机构
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选择细分市场的标准 ----确定在哪个行业举办展会
• 所要进入行业的规模和发展潜力 • 是否能够盈利 • 在某行业举办展会的竞争因素 • 办展机构的办展目标和资源
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展会项目生命力评价（可行性分析）
• 一、项目发展空间 产业空间 市场空间 地域空间 政策空间
劣势
业务合作不当和利益分 配不均可能会导致题材 合并的失败 选择不当成为大杂烩
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题材类型 商品交易类 文艺演出类 体育竞技类
、“宁波塑机展”、“中国浙江五金出口商品交易会”、 “紧固件弹簧及加工设备热加工工艺展览会”、“长三角
电子制造业及自动化产品展览会”等五大展会。这些展 会大多数已成功举办多届，是国内机电类成熟展 会，也是相关行业主管部门今后重点培育的机电 类年度大型工业展会。

厦门东海职业技术学院
《会展策划与管理》专业剖析
专业代码：640107
旅游会展系会展策划与管理专业教研室
目录
一 会展专业简要介绍 二 社会需求和发展前景 三 专业教学团队 四 培养目标、培养模式及培养方案 五 人才培养成效 六 改革发展思路
一、会展专业简要介绍
会展专业的产业背景
会展业在我国是一个新兴的产业，真正成 为一个独立的产业仅有十几年的历史，而 会展专业学历教育的历史还不足十年。据 有关部门统计，会展从业人员中，真正懂 会展、会操作、能管理的一体化专业人才 不足 1% ，会展人才短缺和从业人员专业 素质不高已成为制约会我国展业发展的瓶 颈。
（2）师资队伍建设 ●优化师资队伍结构，提高师资队伍整体素质 ●逐步强化专业带头人和中青年骨干教师的培养，组成数 量适度、素质较高的教师梯队 ●继续抓好外聘兼职教师的工作，建立相对稳定的高水平 兼职教师队伍 ●每年聘请行业专家学者作适合专业教师提高的学术讲座 ●坚持每学期派出一名专业教师到会展企业挂职锻炼
教学资源 教学录像、授课教案、教学课件、教学参考、教学图片、网站链接
7、职业能力考核和评价体系
考察形式
考察内容
考察能力
项目引导
主题与文案策划；现场服 务与协调；产品宣传与推 广；现场策划与布置
考察策划能力、 服务技能和沟通 协调能力
分组实训
科学分组、项目驱动、任 务分配、 任务管理
考察学生发现问 题、分析问题、 解决问题的能力
过 程
小组研讨
调查研究、自由辩论、集 体讨论、 资料汇总
考察学生计划、 组织与协调能力
评 价
作品展示
活动计划、作品制作、作 品汇报、作品比赛
考察学生独立创 业、创新能力