供电所配网运行班管理考核细则

一流供电所考核细则为了提高供电所的综合管理能力和服务水平，确保电力供应的安全和稳定，制定一流供电所考核细则是必要的。

本文将详细介绍一流供电所考核细则的内容和要求。

一、考核目标1.提供稳定可靠的电力供应服务，确保用户的用电需求得到满足。

2.有效管理供电所的各项工作，确保工作任务的完成质量和进度。

3.保障供电所的安全生产，预防和应对各类安全事故。

4.促进供电所员工素质和能力的提升，建设高效团队。

二、考核内容1.电力供应服务质量（1）平均停电时长：要求减少停电次数和停电时长，确保在规定的范围内提供电力供应。

（2）有效调度电力负荷：要求根据用户的需求和电力负荷情况，合理调度供电设备，确保供电负荷的平稳运行。

（3）应急维修和抢修：要求能迅速响应用户的电力故障报修，快速进行维修和抢修，恢复电力供应。

2.供电所管理能力（1）计划管理：要求合理制定供电所的工作计划，包括设备维护计划、设备更新计划、员工培训计划等。

（2）项目管理：要求能按时完成各项工作任务，并确保质量达到要求。

（3）设备管理：要求建立健全的设备台账，进行设备台账的更新、维护和报废，确保设备的正常运行。

3.安全生产管理（1）安全培训：要求对供电所员工进行安全生产知识的培训，提高员工的安全意识。

（2）安全巡检：要求对供电所的设备和设施进行定期巡检，及时排查和消除安全隐患。

（3）事故处理：要求制定事故应急预案，能迅速应对各类安全事故，并及时进行事故处理与报告。

4.员工素质和能力（1）专业知识培训：要求提供针对性的专业知识培训，提高员工的专业水平。

（2）工作能力培养：要求培养员工的工作能力，包括工作计划制定、工作协调能力、问题解决能力等。

（3）团队合作能力：要求培养员工的团队合作精神和沟通能力，建设高效团队。

三、考核方式和标准1.考核方式根据所在地电力行业的相关要求和规定，可以采取绩效考核、现场考核、定期抽查等方式进行一流供电所的考核。

2.考核标准（1）电力供应服务质量：停电次数和停电时长均在规定范围内，准确率达到100%。

关于运检班、供电所在配网管理中相关责任划分的探讨摘要：为充分发挥集中运行、维护、检修的管理和技术优势，合理配置农网有限的生产资料和人力资源，上级要求高、低压分离，即10千伏配网及农村0.4千伏低压电网管理由原来的乡镇供电所统一管理，改为10千伏配网集中由运检班管理，农村0.4千伏低压电网由供电所管理，在管理的实施过程中运检班与供电所存在一定的相互推诿、扯皮现象，为进一步加强配网运维管理，逐步消除配网线路存在的薄弱环节，降低10千伏线路跳闸率，有效提升配网设备安全运行水平和供电能力，明确人员责任、维护范围、细化考核标准，特制定《明确运检班、供电所在配网管理中相关责任划分及考核》。

关键词：运检班供电所配网管理责任划分一、机构设置配网管理由县公司运维检修部下属的运检班具体负责，接受运维检修部的领导，日常工作由运维检修部考核，运检班设班长一名，成员若干名。

二、运检班职责1、班长职责（1）认真贯彻上级有关安全生产工作的各项规定和要求，坚持“全过程安全管控”的安全管理理念，积极确保10kV线路安全、稳定、可靠运行，加强设备运行、维护管理工作。

（2）负责运检班的日常工作安排、检查、指导。

（3）负责10kV运检工作计划的制定、实施及监督检查、总结评比。

（4）负责全员的安全教育和大中型施工检修现场施工三措的制定和督查。

（5）每月组织召开一次安全运行分析会，及时总结存在问题并制定针对性的防范措施。

（6）每月配合运检部对运检班成员进行工作考核。

（7）每月定期向领导汇报工作。

（8）按时完成领导交办的其它工作。

2、成员职责：（1）认真做好所辖线路运行、抢修、维护、巡视工作，分析作业中的危险因素及控制措施，做好安全措施。

（2）认真落实安全措施，严格执行作业项目中的三措，工作中相互监督，做好危险点的控制，杜绝违章行为的发生。

（3）恪尽职守，认真巡视，精心维护，保证线路安全、可靠供电。

（4）依据维护线路范围建立相应的10kV线路地理接线图、线路图、基础参数情况登记、巡视记录、缺陷台帐、缺陷处理台帐、检修记录等台帐，执行相应的报表制度。

电厂班组考核管理制度第一章总则第一条为规范电厂班组考核工作，提高班组绩效，激励班组成员积极工作，特制定本制度。

第二条本制度适用于电厂各班组的考核管理工作。

第三条电厂班组考核管理应遵循公平、公正、公开的原则。

第四条电厂班组考核管理工作应与实际生产经营和管理活动相结合，注重实效。

第二章考核指标第五条电厂班组考核指标应分为绩效目标、质量目标、安全目标、环保目标和成本目标。

第六条绩效目标应具体明确，包括生产效率、设备利用率、产品交付率等指标。

第七条质量目标应注重产品质量和工作质量的提升，包括产品合格率、维修报废率等指标。

第八条安全目标应重视员工安全和设备安全，包括事故率、事故处理及时率等指标。

第九条环保目标应注重环保意识和环境保护，包括污染物排放量、废水处理率等指标。

第十条成本目标应注重成本控制和效益提高，包括人工成本、设备维护成本等指标。

第三章考核流程第十一条电厂班组考核应设定考核周期，并在每个考核周期结束后进行考核评定。

第十二条考核评定应由班组长或主管领导进行，包括定量评分和定性评价。

第十三条考核结果应及时通知班组成员，并对绩效明显不达标的成员进行考核。

第十四条不定期组织班组成员对考核结果进行评议，以激励优秀成员，指导普通成员，促进班组整体提升。

第四章考核奖惩第十五条对考核绩效突出的班组成员应给予适当奖励，如表彰、奖金等。

第十六条对考核绩效不达标的班组成员应给予适当处罚，如警告、降级等。

第十七条考核奖惩应公开公正，确保公平。

第五章考核辅导第十八条电厂应设立专门机构，对班组进行定期考核辅导，指导班组提升绩效。

第十九条班组长应定期对班组成员进行个别辅导，指导成员提升工作水平。

第二十条电厂应组织专家进行对班组的绩效评估，为班组提供更为专业的指导。

第六章监督检查第二十一条电厂应设立监督检查机构，对班组考核工作进行监督检查。

第二十二条监督检查机构应定期对班组考核工作进行抽查，对不合格的情况及时整改。

第二十三条班组成员可对考核结果提出异议，监督检查机构应及时处理并回复。

供电所配电设备运行管理制度第一章总则第一条目的和依据为规范和提高供电所配电设备的运行管理，确保电力系统的安全稳定运行，经研究制定本制度。

第二条适用范围本制度适用于供电所配电设备的运行管理。

第三条主要职责1.供电所负责配电设备的日常运行和维护工作。

2.配电设备操作人员负责设备的安全操作和日常维护。

第四条基本要求供电所及配电设备操作人员必须严格遵守国家有关的法律、法规、标准和管理规定，维护供电系统的安全稳定运行。

第二章配电设备日常运行管理第五条运行检查供电所应定期对配电设备进行运行检查，包括设备的正常运行状态、连接线路的正常接触、设备的温度、电流、电压等参数的正常范围等。

如发现异常情况，应及时进行检修。

第六条运行记录供电所应及时记录配电设备的运行情况，包括设备的运行时间、故障情况、检修记录等。

运行记录应保存至少一年，以备查验。

第七条设备维护供电所应定期对配电设备进行维护保养，包括设备的清洁、紧固、油润、绝缘等工作。

维护保养期间，应采取相应的措施确保供电的可靠性。

第八条设备检修供电所应定期对配电设备进行检修，包括设备的拆解、清洗、更换损坏零部件、润滑等工作。

检修期间，应停电并采取相应的安全措施，确保操作人员的安全。

第九条故障处理供电所应制定应急故障处理预案，一旦发生设备故障，应立即采取措施进行处理。

同时，应对故障进行彻底排查，找出故障产生的原因，并及时采取措施加以解决。

第三章配电设备操作管理第十条操作规范配电设备操作人员应严格遵守操作规范，正确操作设备，如遇突发情况应及时报告上级领导并采取相应的措施。

第十一条安全防护配电设备操作人员应佩戴相关的防护用具，遵守操作规程和安全操作规定，保证自己和他人的安全。

第十二条设备信息更新配电设备操作人员应及时了解设备的运行情况和维护保养情况，对设备运行中发现的问题应及时向上级汇报，保证设备的运行稳定。

第十三条操作权限配电设备操作人员应根据自身的技术水平和经验，获得相应的操作权限。

序号考核项目考核内容考核标准考核部门考核内容及奖惩考核时间备注1、线路巡视线路巡视根据《配电网运行管理制度及标准》要求制定巡视计划，做好巡视记录及上报巡视结果各供电所1 未及时制定巡视计划扣50元一次2 未及时做好巡视记录和上报巡视结果扣50元一次3 及时做好巡视记录和上报巡视结果奖100元一次半年2 、线路清障线路清障根据《配电网运行管理制度及标准》要求做好配电线路通道的清障工作，保证配电线路通道符合规程要求各供电所1 未及时制定清障计划扣50元一次。

2 未及时按要求做好清障工作和上报清障结果扣100元一次3 及时按要求做好清障工作和上报清障结果奖200元一次半年3、故障停电配电网安全运行《配电网运行管理制度及标准》各供电所1 跌落保险烧坏引起故障停电扣100元一次2 清障不力，由树枝碰线造成跳闸停电扣100元一次3 弧垂过大造成导线舞动、弧垂过紧造成导线断线、短路造成停电扣100元一次4 设备巡视、维护不到位，造成倒杆等事故停电扣500元一次5 检修质量不高或失修, 造成设备损坏等故障停电扣500元一次6设备监查不力（未及时发现设备安全隐患或虽发现但未整改），对查线不认真，未查明真正原因的或同一条线路一个月内跳闸3次及以上，或者一个供电所3条及以上线路因同类原因跳闸，扣500元7 因工作得力，未发生故障停电奖2000元/月.次月度配电线路由于以下原因造成跳闸或接地被迫停止线路运行的故障，对供电所免予处罚：1）飓风；2）冰凌；3）洪水；4）地震；5）电力设施被盗；6）非管理因素造成的外力破坏1、变压器和变压器台《变压器运行规程》、《配电网运行管理制度及标准》各供电所1变压器对地距离不够，存在严重安全隐患，未及时整改的，扣50元/台.次，检查未发现隐患奖200元/半年.项2变台采用不合格（包括以大电流熔丝代替小电流熔丝）熔丝，以及用铝丝和铁丝等代替熔丝的,扣50元/台.次，检查未发现隐患奖200元/半年.项3变压器油位低于正常标示范围或渗漏未处理的，扣50元/台.次，检查未发现隐患奖200元/半年.项4 变压器桩头因发热而烧坏，扣100元/台.次，无桩头烧坏情况奖500元/半年.项5变台没有装设10KV避雷器或低压避雷器，考核100元/台.次，检查未发现隐患奖500元/半年.项6变台（或变电房门头）安全标示牌、设备管理牌装设不规范，扣50元/台，未装设的扣100元/台.次，检查未发现问题奖200元/半年.项；7未及时修复已损坏的变电房门、JP柜门或未加锁，扣100元/处.次，检查未发现问题奖200元/半年.项8 未按规定测量变压器负荷电流，扣50元/台.次，检查未发现问题奖200元/半年.项9 发生变压器损坏事故，扣500元/台，检查未发现烧坏事故奖500元/半年.项10对此项工作进行评比，前三名奖励2000元/半年.次、1000元/半年.次、500元/半年.次，后三名扣500元/半年.次、200元/半年.次、100元/半年.次半年2、柱上开关《配电网运行管理制度及标准》各供电所柱上开关侧未装设避雷器，否则扣50元/处.次，检查无问题奖200元/半年.次，半年3、隔离开关《配电网运行管理制度及标准》各供电所隔离开关严重锈蚀、发热等，不及时进行处理的，扣50元/组.次，检查无问题奖200元/半年.次半年一配电线路管理配电设备二序号考核项目考核内容考核标准考核部门考核内容及奖惩考核时间备注二配电设备4、接地装置、接地线《电力设备接地设计技术规程》、《配电网运行管理制度及标准》各供电所1变压器或配电设备的接地电阻应规定进行测试，不满足规程要求的应进行地网整改。

云阳县供电公司95598客户服务管理实施办法第一章总则为了贯彻“优质、方便、规范、真诚”的供电服务方针，树立云阳供电公司优质服务的新形象，兑现“十项承诺”，进一步完善电力故障报修服务程序，提高供电服务水平，特制定该管理实施细则。

第二章职责划分一、客户服务班职责1、负责通过95598远程工作站集中受理云阳县供电公司辖区内所有客户的电力故障报修、电力业务咨询、电力信息查询和投诉举报等服务请求。

2、负责业务工单的流转、催办、监督、统计、分析和考核。

3、负责处理95598远程工作站传递的各类业务工作单（如抢修工单、投诉工单、举报工单等），并向市公司客户服务中心回复处理结果。

4、负责计划停电、临时停电、欠费停电、故障停电、拉闸限电、其他原因停电等各类停电信息的远程录入。

5、受理客户的投诉、举报、建议、表扬后，应对其进行分类、交办、催办、回复、统计汇总等。

并将办理结果及时向市公司客户服务中心汇报。

6、对投诉、举报、建议、表扬的处理过程进行监督、督促，以保证对投诉举报工作做到百分之百的接受、百分之百的处理、百分之百的答复。

7、在投诉、举报、建议、表扬信息发出后，对于在规定时限内，尚未办理完毕的部门或单位，应查明原因，严格考核。

8、负责每月对投诉、举报、建议、表扬信息进行汇总、分析，并提出改进意见和建议。

9、具体负责95598远程工作站的运行、维护管理工作。

10、负责10KV及以上设备、线路（包括在调度部门办理的其他停电申请）的停电信息发布。

11、负责回答客户关于停电信息的问题，相关停电信息应及时向公司客户服务中心通报。

二、相关部门职责1、修试所负责35KV以上各类设备、线路故障的处理；2、客户中心负责所管辖的10KV及以下各类设备、线路故障的处理；3、客户中心负责供区10KV配电网络及城网配电变压器低压桩头以下的各类故障处理，并及时将城网低压设备的临时停电、故障停电及其他原因停电信息及时通报95598客户服务值班和调度值班人员，以便及时发布停电信息。

供电所员工工作绩效考核细则一、综述员工的工作绩效是评价员工工作表现以及对工作结果贡献的一种方法。

绩效考核的目的是为了激励员工发挥最大的工作潜力，提高工作质量和效率。

本细则旨在明确和规范供电所员工的绩效考核标准和流程，以确保公平、公正和科学的绩效评价体系。

二、绩效考核指标1.工作完成情况：评估员工在完成工作任务和目标方面的表现，包括任务完成的质量、效率和及时性。

2.工作态度与合作精神：评估员工的工作态度、职业道德和与他人合作的能力，包括团队合作的精神、协作和沟通能力等。

3.创新能力与问题解决能力：评估员工在工作中的创新能力、问题解决能力和对工作流程的改进意见和建议。

4.自我学习能力和专业知识：评估员工在职业发展方面的主动性，包括自我学习能力、专业知识的积累和应用能力等。

三、绩效考核流程1.目标设定阶段：每年初，供电所将制定全年的工作目标和任务，并与员工沟通、讨论和确认目标，确保员工明确工作重点和任务。

目标应具体、可衡量、可追踪，并与公司整体目标相一致。

2.绩效考核阶段：绩效考核周期为一年，按照公司制定的绩效考核时间表进行。

员工和直接上级将进行定期的工作回顾和绩效评价。

具体评价方法可以包括个人面谈、表现评估问卷等多种形式，确保评价过程公平、公正、客观。

3.绩效评定阶段：根据员工的工作表现和实际完成情况，绩效评定将根据每项指标的评分加权计算得出最终绩效得分。

绩效评级分为优秀、良好、一般、不合格等四个等级。

评定结果将由供电所的权威人士进行审核，并予以确认。

四、奖惩措施1.奖励机制：对于绩效评定为优秀和良好的员工，供电所将进行相应的奖励措施，如奖金、晋升机会、培训机会等。

奖励的形式和力度将按照评定结果和供电所的奖励政策来确定。

2.激励措施：供电所将设立激励措施，激励员工积极主动地参与工作目标的制定和达成。

员工通过达成设定的目标，可以获得相应的积分或其他激励措施。

3.处罚机制：对于绩效评定为不合格的员工，供电所将采取相应的处罚措施，如降低工资、减少奖金、工作岗位的调整等。

一流供电所考核细则
一、员工素质：
1.业务知识和技能：员工应具备相应职责所需的专业知识和技能，包括供电设备运维、线路维护、电力负荷管理等方面的知识。

2.工作态度和团队合作：员工应具备良好的工作态度，积极主动，具备团队合作意识，愿意与他人共享经验和知识，共同完成工作目标。

3.服务意识和沟通能力：员工应具备良好的服务意识，能够主动与客户沟通，解决客户问题，提供满意的服务。

二、工作成果：
1.供电可靠性：评估供电所的供电可靠性，包括输电线路故障次数、停电时间等方面的指标。

2.完成工作任务：评估供电所完成的各项工作任务，包括设备巡检维护、线路巡视、协助客户用电等方面的任务。

三、安全生产：
1.安全培训和考核：评估供电所对员工进行的安全培训工作，以及对员工的安全考核情况。

2.安全事故和隐患整改：评估供电所的安全事故和隐患整改情况，包括事故的调查处理和整改措施的执行情况。

四、客户满意度：
1.投诉处理：评估供电所对客户投诉的处理情况，包括投诉数量、处理时效、客户满意度等指标。

五、成本控制：
1.用电损耗：评估供电所的用电损耗情况，包括线损率、设备能效等指标。

2.资金使用效率：评估供电所对资金使用的效率，包括设备更新、维护费用的控制等。

六、能源效益：
1.能源节约和利用率：评估供电所的能源节约和能源利用率，包括节约能源的措施和能源利用率的提高情况。

2.新能源应用：评估供电所对新能源的应用情况，包括可再生能源的开发和利用情况。

以上是一流供电所的考核细则，通过这些考核指标的评估，可以全面了解供电所的发展情况和运营状况，从而提出改进意见和措施，进一步提高供电所的综合素质和服务水平。

配电班管理制度第一章总则第一条为了规范配电班的管理工作，提高工作效率，保障供电安全，特制定本管理制度。

第二条配电班是电力公司的一支重要力量，负责供电设备的运行维护和故障处理工作。

第三条配电班的管理原则是安全第一，服务为先，科学合理，严格监督。

第四条配电班的工作任务是保障供电安全，保障用户用电需求，保障电网的正常运行。

第五条配电班的工作宗旨是：忠诚于公司，服务于用户，自觉遵守制度，敢于创新。

第二章组织架构第六条配电班设班长一名，副班长一名，配电人员若干名。

第七条班长负责班务管理，副班长协助班长工作，班员执行班长的指令。

第八条配电班按照工作任务和地域划分为若干个小组，每个小组设组长一名，负责本小组的工作任务。

第九条班长对下属人员进行定期考核，根据考核结果进行奖惩管理。

第十条配电班设有值班制度，24小时轮班，确保设备安全运行。

第三章工作职责第十一条配电班负责供电设备的巡检、维护和故障处理工作。

第十二条配电班负责处理用户来电报修、申请用电等事务。

第十三条配电班负责进行设备的技术改造和更新升级工作。

第十四条配电班负责填写日志、记录数据，定期上报工作情况。

第十五条配电班负责配合公司的各项工作，如安全生产、保供电等。

第四章工作规范第十六条配电班成员应遵守公司的各项规章制度，服从领导安排。

第十七条配电班成员应保持良好的工作状态，认真履行职责，提高自身素质。

第十八条配电班成员应保密公司的商业秘密，保护供电设备的安全。

第十九条配电班成员应维护公司形象，与用户和其他部门保持良好合作关系。

第二十条配电班成员应不断学习新知识，提高自身技能水平，为公司的发展做出贡献。

第五章奖惩管理第二十一条配电班成员表现优秀、工作成绩突出的，给予奖励，如表彰、奖金等。

第二十二条配电班成员工作懈怠、违反规定的，进行批评教育和处理，直至开除。

第二十三条配电班成员违法犯罪的，依法追究刑事责任，严肃处理。

第六章附则第二十四条本管理制度自公布之日起施行。