基于微信的高校移动电子商务平台的发展研究

基于移动互联网的电子商务应用研究一、引言自从移动互联网成为我们日常生活中不可或缺的一部分之后，电子商务便开始有了新的走向。

基于移动互联网的电子商务应用更加灵活、方便、快捷，越来越受到人们的追捧。

本文将围绕基于移动互联网的电子商务应用展开梳理和分析，从技术、平台、用户体验以及风险控制等角度进行研究。

二、技术建设1.移动应用技术移动应用技术是基于手机、平板电脑等移动设备开发的一种具有独立应用系统的技术。

它是基于移动互联网的电子商务应用的核心技术之一，也是电子商务应用实现的先决条件之一。

移动应用技术的目标是满足消费者移动办公、移动娱乐和移动购物的需求，为企业提供行业内优质的电子商务服务。

2.移动支付技术移动支付技术是一种基于移动通信网络的支付方式，其主要实现对象是移动终端设备用户。

随着电子商务发展，移动支付技术越来越广泛地应用在电子购物中。

移动支付技术的主要方法包括条码支付、NFC支付、短信支付、蓝牙支付等。

通过移动支付技术，用户可以随时随地进行购物，方便快捷。

三、平台建设1.移动端APPAPP是一种基于移动终端设备的应用程序，可以让用户更加方便快捷地访问电子商务平台。

APP的优点是移动、便捷、即时，可以提高电子商务的用户体验度，从而提高企业的经济效益。

2.微信公众号微信公众号是一种基于微信平台的应用程序，可以为企业提供更好的推广和服务。

通过微信公众号，用户可以轻松地了解企业的产品和服务，同时也可以直接购物和支付。

微信公众号的用户量庞大，企业可以在平台上直接与客户交流，提升品牌知名度和用户忠诚度。

四、用户体验1.界面设计基于移动互联网的电子商务应用需要优秀的界面设计，以让用户轻松、愉悦地进行购物。

界面设计必须体现用户界面的美观性、用户界面的可用性以及用户界面的完整性。

只有满足这三点要求的电子商务应用才能让消费者得到良好的使用体验。

2.个性化服务在基于移动互联网的电子商务应用中，个性化服务至关重要。

通过消费者的购物习惯和消费痕迹等信息，电子商务平台可以为消费者提供更准确、更符合需求的产品推荐。

校园电商可行性研究报告一、研究背景与意义随着互联网的普及和移动支付的大力推广，电子商务行业得到了迅猛发展。

而校园电商作为电子商务行业的一个分支，受到了越来越多年轻人的青睐。

随着各类校园电商平台的涌现，如“校园杂货铺”、“校园二手交易”等，校园电商已经成为了大学生在校园内进行购物的主要方式之一。

校园电商的出现不仅为大学生提供了方便快捷的购物途径，同时也为大学生创业提供了机会。

然而，校园电商发展的过程中也面临着一系列的问题和挑战。

因此，有必要进行一项深度的研究，以探讨校园电商的可行性与发展前景。

本研究旨在分析校园电商的发展现状和存在的问题，探讨校园电商的可行性，为校园电商的发展提供理论参考和实践指导。

二、研究内容1.校园电商的发展现状2.校园电商的优势与挑战3.校园电商的发展模式4.校园电商的可行性分析5.校园电商的发展前景预测三、校园电商的发展现状校园电商是以大学生为主要目标人群的电子商务活动，以满足大学生的日常生活、学习和娱乐需求为主要目标。

校园电商平台通常提供各类学习用品、生活用品、娱乐用品以及各种服务。

目前，校园电商经营的产品范围已经相当广泛，从食品、饮料、衣服、文具、书籍等日常用品，到手机、电脑、家电等3C产品，乃至食宿安全和线上教育等服务领域，校园电商的发展逐渐呈现出多元、全面的趋势。

同时，随着网络技术的不断发展和移动支付的普及，校园电商平台在大学校园内的普及度也越来越高。

大部分高校学生都能够通过手机APP或者微信小程序等方式轻松访问校园电商平台，进行购物和支付交易。

校园电商的发展极大地方便了大学生的日常生活。

许多传统校园商家也开始尝试将自己的生意拓展到网络上。

一些创业者也看到了这一商机，纷纷涌入到校园电商市场。

由此可见，校园电商正在成为大学生的主要购物方式，也成为了许多年轻创业者创业的新蓝海。

然而，校园电商在发展中也暴露出了一些问题：竞争激烈、利润薄、诚信问题以及物流配送等方面的难题。

《我国移动社交电商的商业模式——一个多案例的分析》篇一一、引言在科技高速发展的当下，移动社交电商以其独特的商业模式在中国市场中独树一帜。

这一新兴业态结合了社交媒体和电子商务的优势，使得用户能够在社交平台上进行商品购买和分享，实现从社交到交易的无缝连接。

本文旨在深入探讨我国移动社交电商的商业模式，并基于多案例分析其特点与趋势。

二、我国移动社交电商的概述移动社交电商是一种基于移动设备的社交平台和电子商务的结合模式。

通过移动端设备，用户可以在社交平台上浏览、分享和购买商品，从而实现商品推广、用户关系维护以及购买行为之间的协同作用。

近年来，这一模式在我国迅速发展，逐渐成为我国零售市场的重要组成部分。

三、多案例分析1. 案例一：淘宝直播淘宝直播是阿里巴巴旗下淘宝网推出的一种移动社交电商模式。

通过直播形式，卖家可以在平台上展示商品的特点和优势，吸引用户购买。

此外，直播还可以实现与用户的实时互动，增加用户粘性。

淘宝直播的成功在于其独特的商业模式和丰富的商品资源，通过直播方式吸引了大量用户，促进了商品的推广和销售。

2. 案例二：微信小店微信小店是基于微信平台推出的移动社交电商平台。

通过微信公众号或小程序的形式，商家可以在微信平台上开设自己的小店，进行商品展示和销售。

微信小店的优点在于其庞大的用户基础和便捷的购物体验。

用户可以在微信中直接浏览和购买商品，无需跳转到其他平台。

此外，微信小店还提供了丰富的营销工具和数据分析功能，帮助商家更好地了解用户需求和市场趋势。

3. 案例三：拼多多拼多多是一家以团购为主的移动社交电商平台。

通过社交网络的力量，拼多多将消费者聚集在一起，以更低的价格购买商品。

拼多多的成功在于其创新的商业模式和精准的定位。

它主要面向中低收入群体，提供性价比高的商品和服务。

同时，拼多多的社交属性也使得用户之间可以互相推荐和分享商品，形成了一种良好的购物氛围。

四、我国移动社交电商商业模式的特点与趋势从上述案例可以看出，我国移动社交电商的商业模式具有以下特点：一是社交与购物的结合，使得用户可以在社交过程中完成购物行为；二是利用移动互联网的便利性，提供更加便捷的购物体验；三是通过创新的商业模式和营销手段，吸引更多用户并促进商品的销售。

微信电商平台的经营模式研究随着互联网的迅速发展和移动支付的普及，电子商务逐渐成为人们购物的主要方式之一。

在电商领域中，微信电商平台作为中国最大的移动社交网络平台之一，拥有庞大的用户基础和广泛的社交关系，正在成为电商行业的重要力量。

本文将对微信电商平台的经营模式进行研究和分析。

一、平台型经营模式微信电商平台采用平台型经营模式，即作为中介平台连接买家与卖家，提供便捷的购物和交易环境。

平台方负责建立和维护微信电商平台，提供支付、物流、客服等服务，为商家和消费者搭建交流和交易的桥梁。

买家通过微信平台浏览商品、下单购买，而卖家则可以在微信平台上开设店铺，展示商品并接受订单。

平台方通过收取交易佣金等方式获得收益。

二、社交与电商相结合微信电商平台的成功之处在于将社交和电商相结合，利用微信的社交功能和用户关系网络，增加了用户的黏性和购买的便利性。

用户可以在微信上与朋友分享购物经验、推荐商品，并通过微信支付快速完成支付，享受到社交和购物的双重乐趣。

同时，卖家也可以通过社交关系网络向潜在客户推广产品，增加销售渠道和曝光度。

三、内容创作与推广微信电商平台注重内容创作和推广，通过精心策划并推送有价值的内容，吸引用户的关注和参与。

平台方会推出各种专题活动、优惠促销等吸引用户购买，同时也为卖家提供了一个宣传产品的渠道。

内容推广不仅能够增加用户的参与度，还能够提升用户对平台的信任感和购买欲望。

四、运营和管理微信电商平台在运营和管理方面注重用户体验和服务质量。

从技术层面上，平台方会不断改进和优化微信电商平台的功能和界面，以提升用户体验。

同时，平台方也会制定相应的规则和政策，管理商家和商品，保证交易的安全和公平。

此外，客服服务也是微信电商平台重要的一环，及时解决用户的问题和纠纷，提供全程售后服务。

五、品牌与信任在微信电商平台上经营和推广品牌成为商家的核心任务之一。

随着用户对微信电商平台的信任度逐渐提高，品牌的建设和推广变得尤为重要。

移动电子商务平台的功能和特点研究移动电子商务平台是指基于移动互联网技术的商务平台，为用户提供在线购物、支付、交易等电子商务相关服务的平台。

随着智能手机和移动互联网的快速发展，移动电子商务平台正成为人们日常生活中不可或缺的一部分。

本文将对移动电子商务平台的功能和特点进行研究。

一、移动电子商务平台的功能1. 在线购物功能：移动电子商务平台通过提供商品浏览、搜索、筛选、比较等功能，帮助用户快速找到所需商品，并进行购买。

用户可以通过平台上的图片、文字、视频等来了解商品的详细信息，方便决策和购买。

2. 支付功能：移动电子商务平台集成了多种支付方式，包括支付宝、微信支付、银联支付等，用户可以通过平台完成付款操作。

支付功能的快捷便利性使得用户在购物过程中更加流畅和便利。

3. 个性化推荐功能：移动电子商务平台根据用户的浏览和购买记录，采用推荐算法提供个性化推荐服务。

通过分析用户的兴趣、需求和偏好，系统可以向用户展示更符合其胃口的商品，提高用户的购物体验。

4. 社交分享功能：移动电子商务平台通过与社交媒体的整合，允许用户将自己喜欢的商品或购买经历分享给朋友。

这种社交分享的功能不仅可以帮助用户获得更多的产品信息和购物建议，还能增加用户的社交互动和忠诚度。

5. 售后服务功能：移动电子商务平台提供售后服务，使用户能够方便地退换货、投诉和查询订单状态。

平台通过电话、在线客服、直播等多种渠道，为用户解决售后问题，提高用户满意度和忠诚度。

二、移动电子商务平台的特点1. 移动性：移动电子商务平台可以随时随地通过智能手机、平板电脑等移动设备进行访问和使用。

用户无需受时间和地点的限制，可以在任何时候进行购物和交易，提高了用户的便利性和选择性。

2. 个性化定制：移动电子商务平台可以根据用户的个人资料、购买历史、浏览行为等数据，为用户提供个性化的推荐和服务。

通过个体化定制，平台可以更好地满足用户的需求，提高购物体验和满意度。

3. 多样化支付方式：移动电子商务平台集成了多种支付方式，包括在线支付、货到付款、分期付款等。

微信电子商务平台的运营与发展研究随着互联网和移动互联网的迅猛发展，电子商务成为了现代商业领域的重要一环。

微信作为中国最大的社交平台之一，也不断发展其电子商务功能，并逐渐成为商家和消费者交流的重要渠道。

本文将针对微信电子商务平台的运营与发展进行综合研究，探讨其优势、挑战以及未来发展方向。

一、微信电子商务平台的优势1.强大的用户基础：微信拥有庞大的活跃用户群体，用户量达到了数十亿。

这为商家提供了广阔的市场，并且可以通过微信社交关系链路进行精准营销。

2.全面的功能支持：微信电子商务平台提供了完善的功能支持，包括在线商城、支付功能、客服沟通等，使得商家可以方便地进行商品展示、销售和售后服务。

3.社交属性的优势：微信电子商务平台与微信社交平台相融合，用户可以通过朋友圈、群聊等方式分享购物体验，增加商品传播的口碑效应。

二、微信电子商务平台的挑战1.竞争激烈：微信电子商务平台的竞争对手众多，如淘宝、京东等巨头平台。

面对激烈的市场竞争，微信需要不断创新和完善，以吸引用户和商家。

2.信任度问题：由于微信电子商务平台上存在一些信任度较低的卖家，用户在购物过程中可能面临商品质量、售后服务等方面的问题，这会影响用户对微信电子商务平台的信任度。

3.安全性隐患：微信电子商务平台作为一个庞大的交易平台，难免会遇到信息泄露、支付欺诈等安全隐患。

微信需要加强安全措施，保障用户的信息和资金安全。

三、微信电子商务平台的发展方向1.完善用户体验：微信电子商务平台需要提供更加便捷、快速的购物体验，通过技术创新和用户反馈来不断改进平台的功能和界面设计。

2.加强商家服务：微信电子商务平台要积极为商家提供更多的推广、培训和咨询服务，帮助商家提升运营能力和销售业绩。

3.提高安全性：微信电子商务平台需要加强对用户信息和支付安全的保护，加强安全技术和措施，建立完善的用户投诉与监管机制，提高用户的信任度。

4.拓展跨境业务：微信电子商务平台可以进一步拓展海外市场，与国际电子商务平台合作，为中国商家提供更广阔的发展空间。

基于微信平台的社会化电商研究在互联网时代，电商已渗透到人们的生活中的各个方面。

而随着移动互联网兴起，基于微信平台的社会化电商也悄然进入了人们的视野。

本文将针对基于微信平台的社会化电商进行深入研究，并重点探讨其特征和未来发展方向。

一、社会化电商的发展概况随着移动互联网的兴起，社群化、个性化等趋势逐渐成为主导，电商领域也不例外。

社会化电商模式由此应运而生，通过社交网络、社区等渠道，将电商与社交相结合，实现了互动、分享、个性化等功能，为消费者提供了更加便捷、个性化的购物体验。

而微信平台作为全球最大的移动社交工具，自然也成为社会化电商的重要入口。

微信商业化的初衷就是为了孵化更多的创业项目，社会化电商正是其中的一种。

二、基于微信平台的社会化电商特征1.社会化基于微信平台的社会化电商突破了传统电商单向营销的限制，通过社交网络、社区等渠道拓宽了产品的推广渠道，变成一种多向交互式的营销形式。

2.个性化微信平台作为社交工具，用户大多已经有清晰的人格标签和用户画像。

在这个基础上，微信社会化电商平台可以根据用户画像，实现个性化推荐，更具针对性地分发相应推广信息。

比如，针对喜欢旅游的用户，可以推荐与旅游相关的商品或服务。

3.便捷化传统电商模式中，用户需要独立地登录到电商平台，完成注册、购买等一系列操作。

而基于微信平台的社会化电商平台则将所有功能和操作集成在微信内部，用户无需安装、登录多个软件或网站，只需要在微信里面完成操作，大大提高了用户的购物体验。

三、基于微信平台的社会化电商的未来发展方向1.内容创造和品牌推广基于微信平台的社会化电商平台可以通过微信公众号，推送各种与商品相关的内容，进而让消费者主动产生购买需求。

同时，这也是品牌宣传和推广的途径之一，打造品牌营销价值。

2.品牌裂变基于微信平台的社会化电商平台可以通过裂变式营销，将消费者转化为品牌推广的力量，比如提供购买优惠码、邀请好友、分享等方式，既可以让消费者获得实惠，还可以扩大品牌的曝光和知名度。

微信支付在电商平台中的应用研究1.引言随着移动互联网的普及和电子商务的发展，现在越来越多的人开始使用手机进行购物，而电商平台也越来越多地将移动支付作为一种重要的支付方式。

微信支付作为中国领先的第三方支付系统之一，在电商平台上也越来越受到欢迎。

本文旨在研究微信支付在电商平台上的应用现状及其发展趋势。

2.微信支付的基本介绍微信支付是微信平台上资金交易的重要工具。

微信支付采用微信钱包作为资金交易的载体，用户可以通过微信钱包中的余额、银行卡、信用卡等多种方式进行支付。

微信支付具有便捷、快速、安全等特点，在电商平台上的应用也越来越广泛。

3.微信支付在电商平台上的应用现状目前，微信支付已经在很多电商平台上得到了广泛的应用。

在淘宝、京东、苏宁易购等大型电商平台上，微信支付已成为用户支付的重要方式之一。

尤其是在移动端，微信支付的占比更是明显增加。

此外，微信支付的实名认证和支付安全功能也得到了广泛认可。

在电商平台上，微信支付已成为用户支付的首选方式之一。

4.微信支付在电商平台上的应用优势微信支付在电商平台上具有以下几个优势：4.1 便捷快速微信支付不需要用户输入银行卡信息等繁琐步骤，只需要用户授权即可完成支付。

此外，微信支付还支持一键支付和快速退款，更加方便快捷。

4.2 安全可信微信支付的支付安全机制非常严密，用户可以通过实名认证、支付密码、限制额度等多种方式来保障支付安全。

此外，微信平台还提供了实时监控和风险控制等机制，有效预防多种支付风险。

4.3 用户体验优良微信支付的界面简单，使用起来非常流畅，在电商平台上也提供了多种支付方式，并在提高支付效率的同时提高了用户体验。

5.微信支付在电商平台上的发展趋势尽管微信支付在电商平台上已经得到广泛应用，但其应用范围还有待扩大。

未来，微信支付可以通过技术升级、风险控制等手段来提高支付效率和安全性，进一步促进用户在电商平台上的消费行为。

此外，微信支付可以通过跨境支付等方式实现国际化发展，进一步提高支付的覆盖率和应用范围。

大学生第三方移动支付使用影响因素①以支付宝㊁微信为例周㊀瑾ꎬ陈㊀枢摘㊀要:随着技术的不断进步ꎬ当代移动互联网经济迎来了突破性的发展ꎬ第三方移动支付更是给人们的生活带来颠覆性的变化ꎮ而在其快速发展的同时ꎬ探究影响用户选择支付平台的因素ꎬ逐渐成为第三方移动支付企业改进产品㊁提高竞争力的关键突破点ꎮ本文基于对大学生第三方移动支付方式选择倾向进行问卷调查ꎬ以支付宝㊁微信为例研究其影响因素ꎬ希望能为第三方移动支付企业提供相关建议及意见ꎬ从而进一步促进互联网交易经济的发展ꎮ关键词:第三方移动支付ꎻ影响因素ꎻ描述性分析中图分类号:Ｆ７１３.３６１.３㊀㊀㊀㊀㊀㊀文献标识码:Ａ㊀㊀㊀㊀㊀㊀文章编号:１００８－４４２８(２０１９)０７－０１２８－０２一㊁引言随着近年来中国经济发展方式的不断转变与创新ꎬ我国的支付行业ꎬ尤其是第三方支付在实践中不断创新ꎬ市场份额越来越大ꎮ而第三方移动支付作为电子商务的重要支撑平台ꎬ以方便㊁快捷㊁安全的特点ꎬ为银行和买卖双方之间提供了新的技术保障和信用担保的同时ꎬ极大地改善了人们的生活ꎮ目前ꎬ第三方移动支付平台主要以支付宝㊁微信为主ꎬ而如何维系老用户ꎬ开发新用户是企业持续经营的重要因素ꎮ因此ꎬ研究消费者在选择快捷支付方式时所考虑的因素ꎬ如安全性㊁便捷性㊁价格㊁偏好等ꎬ对企业营销策略的制定至关重要ꎮ本研究通过对大学生使用第三方移动支付方式的选择倾向调查分析ꎬ以用户满意度为指标ꎬ从感知质量㊁用户满意度以及用户忠诚度等方面测量ꎬ研究其影响因素ꎮ同时ꎬ基于第三方移动支付行业发展历程ꎬ结合目前的发展环境与条件ꎬ分析其未来发展趋势ꎬ具有很强的现实意义ꎮ二㊁实证研究(一)研究方法本研究是采用文献研究㊁问卷调查以及实证分析为主要研究方法ꎮ首先ꎬ通过对国内外相关研究文献的查阅与分析ꎬ了解当前的研究现状以及发展情况ꎬ经过对比分析选用合适的相关理论模型ꎬ设计研究思路并提出相关假设ꎮ其次ꎬ根据理论模型设计问卷ꎬ分析模型的适用性ꎬ同时结合第三方移动支付的特征ꎬ来调整对问卷问题的设计ꎮ经过预调研的反馈并修改之后ꎬ正式通过线上发放问卷的形式进行收集ꎬ收集了２０２份有效问卷ꎮ最后ꎬ对所收集的问卷进行数据统计与实证分析ꎬ采用描述性分析㊁因子分析等方法验证相关假设ꎮ本文主要以问卷的数据结果为基础进行描述性统计分析ꎬ对所调查的数据进行初步的整理和归纳ꎬ找出这些数据信息的内在规律ꎬ例如集中趋势和分散趋势ꎬ得出大学生对第三方移动支付平台的选择倾向规律及其显著性影响因素ꎮ(二)相关理论模型通过对以往研究文献的回顾ꎬ并根据文献综述中以往学者对该问题的研究结果ꎬ该研究是借用满意度指数这一指标来衡量第三方移动支付的影响因素关系程度ꎮ这是因为用户在使用产品或服务之后ꎬ可以根据自己的用户体验对其功能㊁质量等因素进行满意度评价ꎬ用户满意度结果直观地反映出用户对产品或服务的态度ꎬ以及产品或服务做得好的地方和不足之处ꎮ因此ꎬ该研究将重点放在了感知质量㊁用户满意度以及用户忠诚度等被测变量上ꎬ得出影响用户满意度的因素ꎬ来探究用户使用支付宝㊁微信的影响因素ꎮ其中ꎬ感知质量是从感知技术质量㊁感知功能质量㊁感知服务质量这三个维度进行研究ꎮ问卷设计中所采用的模型是欧洲顾客满意度指数(ＥＣＳＩ)模型ꎬ它是在对瑞典㊁美国等的满意度指数模型改进的基础上建立的ꎬ同时去掉了ＡＣＳＩ模型中顾客抱怨这个变量ꎬ因为我们所研究的支付宝㊁微信的所属企业为长期发展的知名企业ꎬ其投诉系统比较完备ꎮ三㊁问卷收集情况及样本特征根据理论模型结合研究内容设计出所需要的问卷ꎬ经过组员一起讨论修改之后向导师询问相关修改意见ꎬ最后使用问卷星做成线上问卷的形式ꎮ通过ＱＱ空间㊁微信朋友圈以及多个群聊之间的转发ꎬ一共收集了２４０份问卷ꎬ依据所用时间㊁填写人员来源经过查看之后ꎬ得到２０２份有效问卷ꎮ本次参与问卷调查的大学生５０％以上为大三的学生ꎬ大一㊁大二㊁大四及研究生分别为２５㊁２３㊁３２㊁１４人ꎬ其中７５.７４％为女生ꎬ２４.２６％为男生ꎬ这是由于作为调查者的人员均为大三的学生并且男女比例有所差距ꎬ因此从调查对象性质来看分布不均ꎮ在对他们的一个月的生活费调查情况中(均以元为单位)ꎬ区间在大于１０００小于等于１５００之间的人数最多ꎬ为１１０人ꎬ占５４.４６％ꎬ其次是大于１５００小于等于２０００为５４人ꎬ占２６.７３％ꎬ只有少数为１０００元以下以及２０００元以上ꎮ８２１ ①基金项目:江南大学大学生创新训练计划资助ꎻ项目编号:２０１８４０２Ｙꎮ金融观察Һ㊀四㊁显著性影响因素分析(一)显著功能特征从他们所选择的第三方移动支付方式来看ꎬ选择支付宝与微信的比例具有明显的差距ꎬ支付宝占有８８.１２％ꎬ初步看来ꎬ大学生对移动支付方式选择会更加倾向于支付宝ꎮ另外ꎬ问卷对支付宝和微信的显著功能特征设置了多选题ꎬ在他们所选择的使用原因的最重要前三项中ꎬ首先对于选择支付宝的人群ꎬ花呗㊁网购以及支付工具这三项明显高于其他选项ꎬ均占有６０％以上ꎬ而对于选择微信的人群来说ꎬ微信的社交属性占据了７９.１７％ꎬ明显高于其他选项ꎮ由此进行初步的分析ꎬ选择以支付宝为第三方移动支付方式的大学生ꎬ不光因为支付宝是一个支付工具ꎬ并且在其他功能方面也占一定的原因ꎮ例如花呗ꎬ蚂蚁花呗是蚂蚁金服推出的一款消费信贷产品ꎬ申请开通后ꎬ将获得５００ ５００００元不等的消费额度ꎬ用户在消费时ꎬ可以预支花呗的额度ꎬ享受 先消费ꎬ后付款 的购物体验ꎮ大学生生活费主要来源于父母长辈ꎬ并且有一定的数额限制ꎬ而花呗给予了大学生生活费更加宽松的消费额度范围ꎬ尤其是在网购方面ꎬ具有花呗分期付款的方式ꎮ同时ꎬ在依附于阿里巴巴旗下其他平台的前提下ꎬ支付宝是作为 淘宝 饿了么 等平台的首要支付方式ꎬ这些都是对大学生日常生活来说密切相关的软件平台ꎬ因此可以明显看出大学生选择支付宝的显著性原因ꎮ但是ꎬ同样是具有聊天功能的支付宝ꎬ相较于以社交属性为主的微信ꎬ并不具有网络社交的优势ꎬ转换思考角度来说ꎬ使用微信进行网络社交是当代人群必不可少的生活方式ꎬ在使用微信的同时还能以微信作为第三方移动支付方式ꎬ是极大方便了人们的生活ꎮ例如微信收发红包的功能与微信钱包的支付功能相关联ꎬ这就使得人们不必要再使用别的支付软件来支持他们红包的支付ꎬ同时将零钱集中在微信钱包里也可以用于其他平台的支付ꎮ因此ꎬ大学生以微信作为第三方移动支付方式的选择倾向从微信的社交属性来看ꎬ微信的网络社交功能对其选择具有显著性的影响ꎮ(二)感知价值特征面向选择不同第三方移动支付方式的调查对象ꎬ问卷以矩阵单选题的问题形式对支付宝及微信的各方面可能性影响因素进行详细的问题设置ꎬ以五种递进程度的态度选项ꎬ测量调查对象在使用支付宝或微信作为支付方式过程中的态度ꎬ包括其感知质量㊁感知价值以及用户满意度等等ꎮ对于选择支付宝的具体调查数据如图１所示ꎬ使用柱状堆叠图显示ꎬ柱形由下至上是从完全同意至完全不同意ꎬ由图１可以看出ꎬ若以下方的两组柱形叠加所代表的肯定性态度来进行横向比较ꎬ安全性和便捷性占到了８０％以上ꎬ但是对于支付宝转账失误的应对措施㊁投资增值利率以及红包优惠力度方面ꎬ均在５０％以下ꎬ被调查者并不持有明显的肯定态度ꎮ但是从最后几组问题回答情况来看ꎬ用户总体满意度很高ꎬ并且其中９０％以上对支付宝发展前景的预测持有积极的看好态度ꎮ而在微信的调查结果中ꎬ简单易学以及第三方服务方面则有较大的肯定态度比例ꎬ但是对于第三方移动支付总体用户满意度方面没有支付宝的反映情况好ꎮ图１㊀影响人们使用支付宝的感知价值因素从以上的数据情况来看ꎬ支付宝在安全性方面得到了用户的高满意度ꎬ但是在对于转账失误方面缺乏有效的应对措施来使用户满意ꎬ这也是作为第三方移动支付平台亟待解决的问题ꎬ也是用户需求的基本要求ꎮ在便捷性方面ꎬ问卷所调查的大学生对支付宝的满意度也同样很高ꎬ第三方移动支付所扮演的角色已深入人们生活的方方面面ꎬ例如利用支付宝购买电影票㊁话费充值等等ꎮ除了移动支付的主要功能外ꎬ其很多辅助功能及服务在很大程度上影响了用户满意度ꎬ如红包优惠ꎬ红包本身并不作为支付宝移动支付功能的主要设置ꎬ但是在用户使用过程中ꎬ由于红包的存在ꎬ红包金额的大小就是会影响用户满意度的一项因素ꎮ归结到对支付宝总体满意度上ꎬ红包却并不会成为影响总体满意度的主要因素ꎬ容易回归到支付宝的主要功能属性ꎮ微信的感知价值特征中ꎬ其社交功能占有主要影响因素ꎬ移动支付功能依托于网络社交成为用户选择倾向的原因ꎬ因此ꎬ调查对象对微信的支付功能的总体满意度就没有支付宝高ꎮ五㊁结论与相关建议通过以上的数据与理论分析ꎬ我们可以得出第三方移动支付已成为广大消费者常用的消费方式之一ꎬ但同时ꎬ仍有很多显著性的影响因素值得第三方移动支付平台企业关注并在此方面提高ꎮ首先ꎬ继续提高第三方移动支付安全性ꎬ虽然用户对目前支付平台的安全性较为满意ꎬ但是仍有一些安全性问题亟须解决ꎻ其次ꎬ利用互联网发展趋势进行技术创新ꎬ增加支付平台的功能ꎬ以满足用户更多的需求ꎻ最后ꎬ关注用户的满意度提高第三方移动支付水平ꎬ实现行业繁荣发展ꎮ综上所述ꎬ在现代发展进程中ꎬ支付手段的电子化和移动化逐渐成为不可避免的必然趋势ꎬ如何进一步发展这种第三方移动支付的电子商务模式ꎬ使其给人们带来更多的便利并丰富人们的生活ꎬ这就需要企业根据经济发展结合用户的使用反馈不断地改进与创新ꎮ参考文献:[１]宋世佳ꎬ汤渌洋ꎬ薛洁.第三方移动支付平台满意度及其影响因素分析 基于杭州市居民的调查[Ｊ].生产力研究ꎬ２０１６(１２). [２]蔡秋芬.第三方移动支付用户满意度的影响因素研究[Ｄ].武汉:武汉理工大学ꎬ２０１７.[３]刘昊达.第三方移动支付用户使用意愿影响因素研究[Ｄ].北京:北京邮电大学ꎬ２０１８.作者简介:周瑾ꎬ女ꎬ安徽蚌埠人ꎬ江南大学商学院学生ꎻ陈枢ꎬ女ꎬ江苏南通人ꎬ江南大学商学院学生ꎮ９２１。

基于社交网络的电子商务发展研究——以微信为例作者：杨先义郭浩威姜亚文等来源：《中外企业家》 2018年第4期文/杨先义，郭浩威，姜亚文，吕沂飞，卞相涵近几年，随着网络的普及与发展，电子商务不断渗透到人们的生活中，使日常生活习惯发生着前所未有的改变。

消费者开始流行与社交网络中的朋友相互交流购物经验。

其结果直接或间接对商家产品的销售量产生正面或者负面影响。

相比于真实性有待考究的广告，消费者更乐于接受自己所信赖的人的推荐。

社交网络与电子商务的结合，将成为未来电子商务的发展趋势之一。

但基于社交网络的电子商务这一营销模式中普遍存在的诚信问题，极大地制约了电子商务在社交网络中的拓展。

本文旨在分析基于社交网络的电子商务发展的可行性，并就两者结合发展中的问题提出解决建议。

近几年，基于电商平台的电子商务的廉价优势的减弱、物流和客户服务的瓶颈、产品质量良莠不齐等等一系列问题逐渐暴露出来，电子商务未来该去往何处成为了各界人士所关心的问题。

与此同时，社交网络成为人们进行社交的主要方式，二者的结合必将为电子商务带来新一轮的经济浪潮。

一、电子商务与社交网络发展现状（一）电子商务遭遇瓶颈在电子商务发展前期，电商平台低廉的价格和良好的购物保障为各平台迅速吸引了大批消费者。

随着产业的飞速发展，行业竞争不断加剧，各个电商巨头间的价格战愈演愈烈，激烈的价格战为整个电子商务产业的发展带来了一系列的问题。

如诚信滑坡（采用先升后降的方式降价、以次充好等）、物流问题（大促销时的物流速度与物流爆仓问题等）、售后服务滞后（沟通服务存在欠缺、促销时退货要求严格等）、中小型企业发展空间缩小等。

这些问题的产生与加剧，必将导致消费者的消费体验不断变差，从而造成平台中消费者的大量流失。

各中小电商平台也因价格战而达不到进入电子商务平台产业的门槛，产业得不到更新，基于电商平台的电子商务行业的发展将陷入瓶颈。

电子商务平台急需突破现有的模式，开创出一种更为有效的营销模式。