下载文档原格式
Dell环境分析与风险评估班级：12级注会1班组长：陈聪组员：丛龙序马具林谭一凡高鹏Dell环境分析与风险评估公司简介：戴尔股份有限公司（英语：Dell, Inc.）是总部位于美国德克萨斯州朗德罗克之研发、贩售及提供电脑及相关产品及服务的企业，由迈克尔·戴尔于1984年创立。
创立之初公司的名称是PC's Limited，1987年改为现在的名字。
戴尔以生产、设计、销售家用以及办公室电脑而闻名，不过它同时也涉足高端电脑市场，生产与销售服务器、数据储存设备或网络设备等。
戴尔的其他产品还包括了软件、打印机及智能手机等电脑周边产品。
当公司逐渐发展到其他非电脑领域后，公司的股东们在2003年股东大会上批准公司更名为戴尔公司。
环境分析一、行业状况、法律环境（1）行业状况：Dell所处行业为PC行业。
该行业因产品更新换代较快，周期性强，再加上互联网的普及，该行业的市场需求会日益增加。
又因为该行业中竞争者数量很多而且实力相差不大，所以价格竞争比较激烈。
该行业产品的生产经营无季节性。
因为是高科技产业，所以与之产品相关的生产技术很高。
该行业的关键指标是市场份额。
电脑行业如今竞争无比激烈，无论是戴尔，惠普，苹果，Gateway还是联想，华硕等品牌电脑都在“争抢”这中国这个潜力巨大的市场。
（2）法律环境：从税收政策来讲，因为PC行业为高新技术行业，所以企业所得税为低税率；各种保护合理竞争及正规产品的法律在全球各国及国际贸易中发挥巨大作用，这无疑对戴尔进行全球销售有着巨大的保证。
尤其是大量的发展中国家加强法制的建设，有利于戴尔实行跨国发展。
二、Dell性质Dell属于外商独资企业。
（1）经营活动：Dell能够按照客户要求制造计算机，并向客户直接发货，使戴尔公司能够最有效和明确地了解客户需求，继而迅速做出回应。
这个直接的商业模式消除了中间商，这样就减少了不必要的成本和时间，让戴尔公司更好地理解客户的需要。
戴尔电脑营销渠道第三节戴尔渠道产生背景与运作模式一、戴尔电脑概况总部设在美国德克萨斯州奥丝登(Austin)的戴尔电脑公司是世界销售量排名领先的计算机系统公司、计算机产品及服务的提供商，并因此在财富500强中名列第25位。
其业务包括帮助客户建立自己的信息技术及互联网基础架构。
戴尔之所以能够不断巩固其市场领先地位，是因其一贯坚持直接销售基于标准的计算产品和服务，并提供最佳的客户体验。
在刚过去的2008年度的四个财季中，公司营业额达到了574亿美元。
戴尔公司目前在全球共有约75,100名雇员。
戴尔计算机公司于1984年由迈克尔·戴尔创立。
他是目前计算机行业内任期最长的首席执行官。
他的理念非常简单：按照客户要求制造计算机，并向客户直接发货，使戴尔公司能够最有效和明确地了解客户需求，继而迅速做出回应。
这个直接的商业模式消除了中间商，这样就减少了不必要的成本和时间，让戴尔公司更好地理解客户的需要。
戴尔创立的直销模式，改变了人们购买PC的习惯。
这种直接模式允许戴尔公司能以富有竞争性的价位，为每一位消费者定制并提供具有丰富配置的强大系统。
通过平均4天一次的库存更新，戴尔公司能够把最新相关技术带给消费者。
戴尔公司应用互联网进一步推广其直线订购模式，不断地增强和扩大其竞争优势。
戴尔公司在1994年推出了网站，并在1996年加入了电子商务功能，推动商业向互联网方向发展。
接下来的一年，戴尔公司成为第一个在线销售额达到一百万美元的公司。
戴尔网址覆盖86个国家的站点，提供21种语言或方言、40种不同的货币报价，目前每季度有超过6.5亿人次浏览。
①戴尔计算机公司于1998年8月将直线订购模式引入我国。
戴尔中国公司在厦门设有生产厂和客户服务中心，在北京、上海、广州、成都、南京、杭州和深圳设有办事处，并有实力将销售及市场拓展到多个主要城市（例如沈阳、苏州、武汉和西安），以及100多个二线城市和城属区域。
戴尔推行以客户为本的市场战略，竭诚提供优良的客户服务，并拥有专业的销售及技术支持队伍，为不同领域的客户提供服务。
戴尔营销策划书（多篇）篇：戴尔电脑网络营销策划分析戴尔电脑网络营销策划分析戴尔公司作为IT业的精英巨头，充分利用互联网资源，展开网络营销，首先打破传统营销概念。
在网络营销时代，戴尔为什么是市场营销的胜利者，莫不是对网络营销最有效利用与控制者。
那么我来分析一下它的策划。
首先1.时代市场分析：21世纪是互联网快速发展的时代，如何从互联网上寻找商机？已成为盈利的考虑因素。
戴尔顺应了时代的寻求，是时代市场的产物，其公司除了门店直接销售外，主要经营是在网上销售。
2.营销理念：按照客户要求制造计算机，并向客户直接发货，使戴尔公司能够更有效和明确地了解客户需求，继而迅速地做出回应。
戴尔公司透过首创的革命性“直线订购模式”，与大型跨国企业、政府部门、教育机构、中小型企业以及个人消费者建立直接关系。
戴尔公司是首个向客户提供免费直拨电话技术支持以及第二个工作日到场服务的计算机供应商。
这些服务形式现在已经成为全球行业的标准。
戴尔公司与技术开发和缔造者建立的一对一直接关系，为顾客带了更多的好处。
直线订购模式使戴尔公司能够提供最佳价值的技术方案：系统配置强大而丰富，性能表现绝对是物超所值。
同时，也使戴尔公司能以更富竞争力的价格推出最新的相关技术。
3.具体方法是：SNS营销，博客营销，软文营销，口碑营销，事件营销方法等等。
戴尔公司作为一个国际性的公司，为更好地满足不同市场需求，在推行网上直销时专门针对不同区域市场推行特定的网上直销，有专门针对我国市场客户提供的直销服务，网站设计时用的是中文而且考虑了中国人的习惯，允许电话联系定货。
改变了传统营销的手段和方式，而且在Internet上开展网络营销所具有的价格竞争优势。
这些将推动网络营销开创一个划时代的革命性的营销新纪元，这也是戴尔成为国际上个人电脑销售排行第一的重要所在。
这就是本人对戴尔电脑网络营销策划的分析。
第2篇：戴尔企业网络营销策略分析戴尔企业网络营销策略分析戴尔的网络域名：http:/// 戴尔公司介绍：戴尔公司（Dell Computer）（NASDAQ: DELL）(港交所：4332), 是一家总部位于美国德克萨斯州朗德罗克的世界五百强企业。
戴尔网络营销分析戴尔网络营销分析一、引言在当今数字化时代，网络营销已成为企业获取客户和推广产品的重要途径。
戴尔作为一家全球知名的科技公司，也在网络营销领域进行着广泛的实践和探索。
本文将对戴尔网络营销的相关策略、效果和挑战进行详细分析。
二、戴尔网络营销总体策略1、品牌形象塑造a) 建立品牌声誉b) 强调创新和品质c) 提供个性化解决方案2、社交媒体推广a) 利用社交平台积极互动b) 扩大品牌影响力c) 增加用户参与度3、搜索引擎优化(SEO)a) 关键词研究与优化b) 内容优化和更新c) 提高网站排名和流量4、营销自动化a) 利用自动化工具管理和跟踪潜在客户b) 提供个性化的营销信息c) 提升销售和转化率5、数据分析与追踪a) 收集和分析用户行为数据b) 优化网站和营销策略c) 实时监测营销效果三、戴尔网络营销分析1、品牌形象塑造a) 品牌声誉良好，被认为是高品质和创新的代表b) 个性化解决方案得到市场认可和用户好评2、社交媒体推广a) 在社交平台上活跃度高，粉丝数量庞大b) 通过与用户互动，增加用户参与和品牌认知度c) 持续发布有价值的内容，引发用户共鸣3、搜索引擎优化(SEO)a) 在搜索引擎上的排名较高，获得较多有质量的流量b) 关键词优化的效果明显，提高了网站曝光度c) 持续更新网站内容，提高用户停留时间和转化率4、营销自动化a) 利用自动化工具管理和跟踪潜在客户，提高销售效率b) 通过个性化的营销信息，增加用户购买意愿c) 销售和转化率有一定提升，但仍存在改进空间5、数据分析与追踪a) 数据分析能力较强，定期监测和优化营销效果b) 根据用户行为数据做出战略调整和决策c) 网络营销效果不断改善，但仍需不断追踪和优化四、戴尔网络营销面临的挑战1、激烈的竞争环境a) 许多竞争对手在网络营销方面也展示出强大的能力b) 需要不断创新和优化，以保持竞争力2、用户需求多样化a) 不同用户有不同的购买习惯和偏好b) 个性化解决方案需要进一步提升3、技术更新速度快a) 网络营销技术和工具的更新速度快，需要跟进和学习b) 确保适应新技术的变化，以更好地提供用户体验五、附件本文档涉及的附件详见下表：附件名称类型描述----------------------------------------附件1、数据统计报告 PDF 包含戴尔网络营销数据的统计报告附件2、社交媒体战略 PPT 戴尔社交媒体推广策略的详细说明六、法律名词及注释1、版权：指对原创作品享有的独占性使用权2、商标：指用以区别商品或服务来源的标识3、知识产权：指人们的智力劳动创造出的具有一定技术或科学价值的非物质资产4、GDPR：指欧洲一般数据保护条例，为欧盟内的个人数据保护提供法律框架。
戴尔电脑营销策略戴尔电脑是全球知名的电脑品牌，拥有广泛的产品线和强大的供应链能力。
为了保持市场竞争优势，戴尔电脑需要采取一系列营销策略来吸引消费者，并提高销售和市场份额。
首先，戴尔电脑可以通过定位策略来吸引不同目标市场的消费者。
戴尔可以将产品定位为高端、中端和低端三个层次，以满足不同消费者的需求。
同时，戴尔可以通过精准的市场调研，了解不同市场的特点和需求，根据市场细分的结果设计相应的产品线，并提供个性化的购买建议和服务，以提高顾客满意度。
其次，戴尔电脑可以采取差异化营销策略。
在竞争激烈的市场环境中，戴尔可以通过产品创新和独特的品牌形象来突出自己的优势。
戴尔可以不断投入研发和创新，推出具有差异化特点的产品，如高性能电脑、游戏电脑和轻薄本等。
同时，戴尔还可以通过与其他知名品牌合作，推出联名产品或限量版产品，吸引消费者的关注和购买欲望。
另外，戴尔电脑可以通过线上和线下渠道相结合的销售模式来扩大市场份额。
戴尔可以进一步完善线上销售平台，提供便捷的购买渠道和个性化的购物体验。
戴尔也可以与其他电子商务平台合作，开展促销活动和联合营销，以加强线上销售的效果。
同时，戴尔还可以在全球范围内建立更多的实体零售店，提高品牌的知名度和形象。
此外，戴尔电脑可以通过价格策略来提高销售额。
戴尔可以采取灵活的定价策略，根据产品线、市场需求和竞争对手的定价情况，制定相应的定价方案。
戴尔可以通过打折、促销和捆绑销售等方式来刺激消费者的购买兴趣和欲望，提高销售和市场份额。
最后，戴尔电脑还可以通过社交媒体和口碑营销来增强品牌影响力。
戴尔可以积极参与社交媒体平台，发布有关产品的资讯和使用体验，与消费者进行互动和交流，提高品牌的口碑和形象。
戴尔也可以邀请知名的科技博主和媒体人士进行产品评测和推荐，增加品牌的曝光度和影响力。
总之，戴尔电脑可以通过定位策略、差异化策略、多渠道销售、灵活的定价策略以及社交媒体和口碑营销等一系列策略来提高市场竞争力，增加销售和市场份额。
戴尔市场营销随着21世纪信息技术的应用，电脑正逐步走进各大家庭中，成为必不可少的重要工具，电脑销售成为一大热点。
我们青年人平时接触最多的就是电脑，所以我以戴尔电脑的市场营销环境为案例来论述市场营销环境对其营销活动的影响。
一、戴尔电脑的简介及特点戴尔计算机公司于1984年由迈克尔·戴尔创立，戴尔电脑总部设在美国德克萨斯州奥丝登(Austin)，戴尔也是目前计算机行业内任期最长的首席执行官。
他的理念非常简单：按照客户要求制造计算机，并向客户直接发货，使戴尔公司能够最有效和明确地了解客户需求，继而迅速做出回应。
这个直接的商业模式消除了中间商，这样就减少了不必要的成本和时间，让戴尔公司更好地理解客户的需要。
戴尔公司是世界排名第一的计算机系统公司、计算机产品及服务的首要提供商，其业务包括帮助客户建立自己的信息技术及互联网基础架构。
戴尔公司成为市场领导者的根本原因是：通过直接向客户提供符合行业标准技术的电脑产品和服务，不断地致力于提供最佳的客户体验。
戴尔公司目前在全球共有34,400个雇员，在过去的四个财季中，戴尔公司的总营业额达到318亿美元。
二、影响戴尔电脑的市场营销环境因素（一）、微观营销环境1、营销企业渠道：营销企业渠道有供应商和营销中间商。
供应商对企业营销业务有实质性的影响，其在所提供的原材料数量和质量将直接影响到产品的数量和质量的，所提供的资源价格也会直接影响到产品的成本、价格和利润。
供应商对企业供货的稳定性和及时性，是企业营销活动顺利进行的前提。
在物资供应紧张时，供应商的供货情况更起着决定性的作用。
所以戴尔电脑所采购的都是同一质量的原材料，另外，戴尔电脑的营销企业渠道也在占据市场起重要的作用。
2、顾客：顾客是企业的目标市场，是营销活动的出发点和归宿，也是一切产品的中心，一切的营销活动都以满足顾客的需求为中心。
戴尔电脑的主要的顾客就是广大的消费者，一但脱离了消费者，戴尔电脑就难以在市场中立足；脱离了消费者的需求最终影响的是戴尔电脑在电脑业中的竞争力和销售量。
戴尔电脑促销策划书3篇篇一戴尔电脑促销策划书一、促销背景随着科技的不断发展，电脑市场竞争日益激烈。
戴尔电脑作为知名品牌，需要通过有效的促销活动来提升市场份额，吸引更多消费者。
二、促销目标1. 提高戴尔电脑的销售量和销售额。
2. 增加品牌知名度和美誉度。
3. 拓展新客户群体，巩固老客户关系。
三、促销时间[具体促销时间段]四、促销地点戴尔专卖店、各大电脑城、线上电商平台。
五、促销对象个人消费者、家庭用户、学生群体、企业客户等。
六、促销策略1. 价格优惠推出部分型号的特价机，提供有吸引力的折扣。
制定购买套餐优惠，如购买电脑搭配周边配件可享受额外折扣。
2. 赠品策略购买指定型号电脑赠送电脑包、鼠标、耳机等实用赠品。
3. 服务升级延长部分产品的质保期限。
提供免费上门安装、调试服务。
4. 举办活动在专卖店或电脑城开展现场体验活动，让消费者亲身感受戴尔电脑的优势。
针对学生群体举办特惠活动，如凭学生证可享受特定优惠。
5. 线上推广在电商平台进行专题促销页面展示。
利用社交媒体、电子邮件等渠道进行推广。
6. 与企业合作针对企业客户推出定制化解决方案和优惠套餐。
七、促销宣传1. 制作宣传海报、传单，在促销地点及周边区域发放。
2. 在当地媒体投放广告，包括报纸、电视台等。
3. 利用戴尔官方网站、社交媒体账号进行宣传推广。
八、促销预算1. 广告宣传费用：[X]元。
2. 赠品费用：[X]元。
3. 活动举办费用：[X]元。
4. 其他费用：[X]元。
九、效果评估1. 设定促销期间的销售目标，对比实际销售数据进行评估。
2. 收集消费者反馈，了解对促销活动的满意度和改进建议。
3. 分析促销活动对品牌知名度和美誉度的影响。
十、注意事项1. 确保促销活动的合法性和合规性。
2. 保证产品质量和售后服务质量。
3. 及时处理消费者的咨询和投诉。
篇二《戴尔电脑促销策划书》一、活动背景二、活动目的1. 提高戴尔电脑的知名度和品牌影响力。
2. 增加戴尔电脑的销售量，提高市场占有率。
戴尔公司市场营销案例分析戴尔公司是一家全球知名的科技公司，专注于开发、制造和销售电脑和相关产品。
该公司在战略市场营销方面取得了巨大的成功。
本文将对戴尔公司的市场营销案例进行分析，探讨其成功的原因。
首先，戴尔公司成功的一个关键因素是其独特的直销模式。
与其他计算机制造商采用传统的供应链模式不同，戴尔公司通过与客户直接联系，接受定制订单并按需制造产品。
顾客可以在官方网站或电话上直接与戴尔公司沟通，定制自己所需的计算机配置。
这种直销模式不仅减少了中间环节，降低了成本，还能够及时了解客户需求并提供个性化的产品和服务。
戴尔公司的直销模式使其能够在市场上保持竞争优势。
其次，戴尔公司注重顾客关系管理。
戴尔公司充分利用信息技术，建立了一套完善的客户关系管理系统，能够记录和跟踪顾客的购买记录、偏好和反馈等信息。
通过分析这些数据，戴尔公司能够更好地了解顾客需求，提供符合顾客期望的产品和服务。
此外，戴尔公司还通过鼓励顾客参与社区讨论和提供意见反馈，积极与顾客互动，增加了顾客的忠诚度和满意度。
这种注重顾客关系管理的策略有助于戴尔公司建立良好的品牌形象，并为公司的长期发展奠定了基础。
另外，戴尔公司在市场推广方面也有很大的成功。
戴尔公司通过广告、促销活动和赞助等方式，积极宣传自己的产品和品牌。
例如，在大学校园中，戴尔公司经常举办活动，向学生展示自己的最新产品和技术。
此外，戴尔公司还与体育赛事和娱乐活动进行合作和赞助，提高了品牌知名度和认可度。
通过这些市场推广活动，戴尔公司能够将产品和品牌形象与顾客联系起来，进一步提升销售和市场份额。
总的来说，戴尔公司的市场营销案例展示了一个成功的科技公司如何通过独特的直销模式、注重顾客关系管理和积极的市场推广活动，取得了市场上的领先地位。
这些策略的成功充分体现了戴尔公司对市场需求的准确把握，以及对顾客需求的充分满足。
随着科技行业的不断发展，戴尔公司将继续在市场营销方面保持创新和领先，为顾客提供更好的产品和服务。
2、就该企业的营销环境（东道国、国际多边、双边和本国环境）进行详细描述和深入分析——（注意宏观环境的SWOT分析）
1. 机会
（1）个人电脑产业的成长前景依然诱人。
中国国内戴尔笔记本电脑市场在2009年仍将保持高速增长，在5月份，笔记本市场份额就与台式机持平。
（2）中国启动4万亿内需刺激计划，以及家电下乡政策的延续，包括电脑下乡的引入，对PC厂商而言都是一个刺激。
（3）中国市场海纳百川，并没有刻意的保护和排外情绪，这给戴尔带来更多的机会。
（4）亚洲市场是尚未饱和的市场之一。
由于中国内地市场需求旺盛，今年第二季度，戴尔在中国内地市场占有率达到9.3%，比去年同期迅猛上升了5个百分点。
在目前只有6000家零售店基础上，戴尔今后还将在中国内地扩展销售规模。
（5）戴尔也在有意识地布局中国市场，戴尔将旗下的全线产品在华推广，例如在中国推出首款智能手机。
2. 威胁
（1）个人电脑行业的竞争非常激烈，其中包括传统的制造商如惠普、联想，以及不断增多的增值零售商、兼容计算机厂商与顾客自行组装。
（2）对零部件制造商的依赖使得组装再销售者对价格的变化与零部件丁获得性非常脆弱。
（3）大型、资源充裕的竞争者的研究与开发可能使得一些专利技术很快过时。
（4）随着国内3G发牌和网络环境的成熟，戴尔进入到上网本市场，但是随着上网本的逐渐冷却，并没有进一步的表现。
（5）市场衰退减缓了产品更新和改良的速度。
（6）在移动通讯领域毫无优势的戴尔应该如何与诺基亚、三星以及更为庞大的山寨机抗衡，还有待观察。
3．优势
（1）相对于大多数制造厂家提供一般的系统而言，戴尔提供了高绩效、低成本的产品和顶尖系统。
在渠道管理上，戴尔直销属于零级渠道模式，而其他的传统模式，中间层较多，因此进销差价也就较大。
中间层的利润主要是从一层层差价的形式来实现的，而最终它的利润是由消费者来承担的，因此使得产品售价较高。
而戴尔的零级渠道模式，少了中间层的差价，以明显低于市场平均价格水平直销产品，没有了中间渠道层次，获得的利润空间大大超越同行水平，并能够争取到更多的顾客。
（2）戴尔公司的管理层很早就认识到网上的电子商务将提供一个新的机会。
通过互联网，公司可以更好的扩展自己的直销模式，可以帮助公司直接接触到更多的消费者并以低廉价格提供更多的服务。
（3）戴尔被认为是在顾客满意、售后服务方面的行业领袖之一。
戴尔公司允许客户自定义设计其喜欢的产品，客户可以自由选择和配置计算机的各种功能、型
号和参数，戴尔公司根据客户的要求进行生产，满足客户的个性化需求。
戴尔公司能够根据客户特定的需求为他们量身定做，真正做到了“以客户为中心”。
（4）不断创新，持续推出激动人心的新产品，比如笔记本和一体机易于携带、外观漂亮；让消费者更加容易买到戴尔电脑，希望戴尔的营销网络能够覆盖到中国1000个城市。
戴尔更加重视市场反应，着力提高市场占有率。
4．劣势
（1）戴尔的直销模式主要靠电话和网络沟通的方式来实现。
但中国地域辽阔，各城市的发展水平不同，戴尔的直销目前更多的局限在北京上海广州等一线城市和某些经济发达的二三线城市。
在其他一些由于通信、物流、支付等配套设施不完善的二三级市场及农村市场，戴尔直销的高效、低成本的优势根本发挥不出来，他的直销模式无法渗透这些市场，直销渠道收到限制。
（2）由于戴尔直销的方式并不能在这些小城市里发挥作用，而且大多数顾客都习惯先看产品后付钱。
而戴尔在中国的竞争对手，如联想、惠普、方正等在零售方面显然比戴尔灵活的多。
戴尔在对产品的宣传和新产品的导入方面也远远落后于竞争对手。
（3）中国的信用体系不完善，而且中国的消费者不习惯用信用卡，也不习惯用互联网和电话来购买产品。
更习惯“一手交钱，一手提货”，且网络技术本身在现实中存有安全隐患。
戴尔直销模式主要靠电话和网络来实现，但电话、网络促销手段本身的不足，导致了很多消费者对戴尔的不信任。
并且中国人均消费水平并不高，低水平的消费者占据了较大比重，戴尔产品的绝对价格并不低于中国生产商，他的直销模式在一定程度上易被竞争对手所模仿，如联想的1+1、惠普与康柏的合并、佳能的直销体系等。
（4）由于戴尔是外企，对中国市场的了解并不如国内的民族企业，所以他的公共关系营销优势并不及国内的民族企业，如联想等，所以目前不仅在个人电脑领域内也会在其主打的集团客户领域中占不到太多的阵地。
