戴尔营销渠道分析

戴尔网络营销分析
作为国际上个人电脑销售排名第一的戴尔公司，其公司除了门店直接式销售pc外，其它最主要的销售方式就是网络营销。

戴尔公司设计、开发、生产、营销、维修和支持一系列从笔记本电脑到工作站的个人计算机显然，每一个系统都是根据客户的个别要求量身定制的。

戴尔的营销方式有以下几种：
1、博客和微博营销
在博客和微博上发表戴尔的最新产品的图片还有产品的基本资料，在博客和微博举办一些活动，比如：“完美迷你PC Alienware X51抢滩登陆咯！赶快来参加问答就有可能获得无线路由器，不来，你就亏大了”然后加上一个网址，还能直接通过博客和微博与客户互动，解决他们的一些问题，
2、口碑营销
与客户进行直接的交流，按照客户的要求来打造客户需求的电脑配置，还有良好的售后服务来为客户解决各种电脑上的问题。

以此来从客户那里获得忠诚度。

也能增加一些潜在的客户，让一些原本想购买戴尔产品的人对戴尔的产品有信任感。

戴尔最主要的营销方式就是网络直销，网络直销有着明显的优势就是降低。

网络直销免除了中间各个层面的传递，没有了中间商，打打小间了不必要的成本，而这些成本最后是直接反映到产品的价格上面，同时还有效的减少了库存压货的问题，客户直接和戴尔联系，然后戴尔按照客户所提供的要求来为客户打造客户所需求的电脑。

关于戴尔电脑的渠道分析一、企业简介戴尔公司（Dell Computer）是一家总部位于美国德克萨斯州朗德罗克的世界五百强企业。

创立之初公司的名称是PC's Limited，1987年改为现在的名字。

戴尔以生产、设计、销售家用以及办公室电脑而闻名，不过它同时也涉足高端电脑市场，生产与销售服务器、数据储存设备、网络设备等。

戴尔的其他产品还包括了PDA、软件、打印机等电脑周边产品。

1999年，戴尔取代康柏电脑成为美国第一大个人电脑销售商。

2002年戴尔的这一地位被刚刚收购了康柏的惠普公司取代。

不过到了2003年第一季度，戴尔再次取得领先地位。

当公司逐渐发展到其他非电脑领域后，公司的股东们在2003年股东大会上批准公司更名为戴尔公司。

戴尔的直接商业模式，即去除中间人直接向客户销售产品，使得公司能够以更低廉的价格为客户提供各种产品，并保证送货上门。

此外戴尔公司也确保戴尔的产品还未生产出来就已经售出。

总部设在德克萨斯州奥斯汀的戴尔公司是全球领先的IT产品及服务提供商，其业务包括帮助客户建立自己的信息技术及互联网基础架构。

戴尔公司成为市场领导者的根本原因是：通过直接向客户提供符合行业标准技术的产品和服务，不断地致力于提供最佳的客户体验。

戴尔公司目前在全球共有46,000个雇员，在过去的四个财季中，戴尔公司的总营业额达到414亿美元。

二、产品简介1. 服务器戴尔PowerEdgeTM 网络服务器基于标准化设计，为客户所有业务关键型应用，包括电子邮件、数据库和高性能计算环境提供了价格合理的高性能、高可靠性和可扩展性。

大型企业客户可以选择高性能的机架式和塔式服务器，小型企业和网络可以选择价格极具竞争力的塔式服务器。

存储产品Dell | EMC以及戴尔Po werVaultTM 及为客户提供了具备卓越管理能力，灵活的协同工作能力和可靠的性能的综合解决方案系列，保护他们当前的重要信息的同时，提供了当他们数据库需求增长时的可扩展性。

戴尔营销渠道结构分析报告目录1.戴尔公司简介 (3)2. 戴尔的营销渠道 (3)2.1 营销渠道的概念 (3)2.2 营销渠道的特征 (3)2.3 戴尔的营销渠道模式 (3)3. 戴尔的渠道结构 (4)3.1 渠道结构 (4)3.1.1 长度结构（层级结构） (4)3.1.2 宽度结构 (5)3.1.3 广度结构 (5)3.2 戴尔的渠道结构 (5)4. 戴尔的"黄金三原则" (5)4.1 坚持直销 (5)4.1.1 直销分析 (6)4.2 摒弃库存 (7)4.2.1 以信息代替存货 (7)4.2.2 摒弃库存的问题 (7)4.2.3 与客户（包括顾客和供应商）结盟 (8)5. 戴尔公司渠道调整（双渠道模式） (9)5.1 “入乡随俗” 戴尔电脑放弃零库存 (9)5.2 电器卖场市场关系的建立 (9)1.戴尔公司简介戴尔（Dell），是一家以生产、设计、销售家用以及办公室电脑而闻名的世界五百强企业，由迈克尔·戴尔于1984年创立。

戴尔以IT直销享誉全球,主要产品包括家用笔记本,家用台式机,商务电脑,服务器存储, 不过它同时也涉足高端电脑市场，生产与销售服务器、数据储存设备、网络设备等，为个人及企业用户提供更专业的支持。

2. 戴尔的营销渠道2.1 营销渠道的概念营销渠道是指某种货物或劳务从生产者向消费者移动时，取得这种货物或劳务所有权或帮助转移其所有权的所有企业或个人。

简单地说，营销渠道就是商品和服务从生产者向消费者转移过程的具体通道或路径。

2.2 营销渠道的特征1)起点是生产者，终点是消费者(生活消费)和用户(生产消费)2)参与者是商品流通过程中各种类型的中间商3)前提是商品所有权的转移4)系统性2.3 戴尔的营销渠道模式戴尔的模式习惯被称为直销，所谓戴尔直销方式，就是由戴尔公司建立一套与客户联系的渠道，由客户直接向戴尔发订单，订单中可以详细列出所需的配置，然后由戴尔"按单生产"。

戴尔电脑营销渠道第三节戴尔渠道产生背景与运作模式一、戴尔电脑概况总部设在美国德克萨斯州奥丝登(Austin)的戴尔电脑公司是世界销售量排名领先的计算机系统公司、计算机产品及服务的提供商，并因此在财富500强中名列第25位。

其业务包括帮助客户建立自己的信息技术及互联网基础架构。

戴尔之所以能够不断巩固其市场领先地位，是因其一贯坚持直接销售基于标准的计算产品和服务，并提供最佳的客户体验。

在刚过去的2008年度的四个财季中，公司营业额达到了574亿美元。

戴尔公司目前在全球共有约75,100名雇员。

戴尔计算机公司于1984年由迈克尔·戴尔创立。

他是目前计算机行业内任期最长的首席执行官。

他的理念非常简单：按照客户要求制造计算机，并向客户直接发货，使戴尔公司能够最有效和明确地了解客户需求，继而迅速做出回应。

这个直接的商业模式消除了中间商，这样就减少了不必要的成本和时间，让戴尔公司更好地理解客户的需要。

戴尔创立的直销模式，改变了人们购买PC的习惯。

这种直接模式允许戴尔公司能以富有竞争性的价位，为每一位消费者定制并提供具有丰富配置的强大系统。

通过平均4天一次的库存更新，戴尔公司能够把最新相关技术带给消费者。

戴尔公司应用互联网进一步推广其直线订购模式，不断地增强和扩大其竞争优势。

戴尔公司在1994年推出了网站，并在1996年加入了电子商务功能，推动商业向互联网方向发展。

接下来的一年，戴尔公司成为第一个在线销售额达到一百万美元的公司。

戴尔网址覆盖86个国家的站点，提供21种语言或方言、40种不同的货币报价，目前每季度有超过6.5亿人次浏览。

①戴尔计算机公司于1998年8月将直线订购模式引入我国。

戴尔中国公司在厦门设有生产厂和客户服务中心，在北京、上海、广州、成都、南京、杭州和深圳设有办事处，并有实力将销售及市场拓展到多个主要城市（例如沈阳、苏州、武汉和西安），以及100多个二线城市和城属区域。

戴尔推行以客户为本的市场战略，竭诚提供优良的客户服务，并拥有专业的销售及技术支持队伍，为不同领域的客户提供服务。

xxxx/戴尔公司直销渠道的设计一、戴尔公司及其营销渠道1、戴尔公司背景迈克尔戴尔1983年进入计算机行业时，还是一位德克萨斯州立大学的学生，他利用课余时间在宿舍里对IBM公司生产的PC进行了升级，然后直接销售给用户。

1984年3月，他建立了戴尔计算机公司。

1985年戴尔推出了自己设计的第一台个人电脑，到了1986年底，戴尔公司的销售额达到6000万美元，1987年戴尔公司在英国建立了分公司，开始进行全球扩张，到1991年，戴尔的产品打入了11个国家的市场。

1993年，戴尔在澳大利亚和日本建立了分公司，在亚太地区建立了第一个据点，到1995年，戴尔已经在11个国家和地区直接开展业务，建立了分销联盟的国家和地区达到了37个。

1995年戴尔在欧洲14个国家建立办事处，并在爱尔兰建立了制造中心。

1988年戴尔成功地进入了笔记本电脑市场。

随着组织间网络的发展，服务器市场进入发展期，戴尔决定进入服务器市场，戴尔公司使用英特尔的处理器和微软公司的操作系统来设计自己的服务器系统，成功地进入了服务器市场，1997年秋，戴尔成为世界上第四大、美国第三大的服务器供应商，1998年，戴尔的产品打入了工程工作站市场，1999年，戴尔成为了世界上最大的（产品数非销售收入）工作站供应商。

1999年，戴尔的年销售收入一八2亿元，产品销售到170多个国家，在美国的奥斯汀、德克萨斯、纳什维尔等州和爱尔兰、马来西亚、中国都建立了生产基地。

2006年，戴尔年销售收入为570.95亿元，在2007年财富500强中排名第102名。

戴尔1997年来到中国建立生产基地，厦门市政府和戴尔在1997年年底签署合作协议，1998年8月开始投入生产，当年销售额3亿人民币，第二年19亿，第三年37亿，第四年75亿，2002年是175亿，2003年达到220亿~225亿，戴尔现在是福建省最大的工业企业。

2、戴尔的营销渠道在计算机行业，IBM公司依靠为客户提供整体解决方案，苹果公司依靠产品的独特设计，戴尔公司依靠产品销售的直销模式，成为无可匹敌的行业巨头。

9-3 戴尔公司直销渠道的设计一、背景介绍迈克尔•戴尔1983年进入计算机行业时，还是一位得克萨斯州立大学的学生，他利用课余时间在宿舍里对IBM公司生产的PC进行升级，然后直接销售给用户。

1984年3月，他建立了戴尔计算机公司。

1985年戴尔推出了自己设计的第一台个人电脑，到1986年底，戴尔公司的销售额达到6000万美元，1987年戴尔公司在英国建立了分公司，开始进行全球扩张，到1991年，戴尔的产品打入了11个国家的市场。

1993年，戴尔在澳大利亚和日本建立了分公司，在亚太地区建立了第一个据点，到1995年，戴尔已经在11个国家和地区直接开展业务，建立了分销联盟的国家和地区达到37个。

1995年戴尔在欧洲14个国家建立办事处，并在爱尔兰建立了制造中心。

1988年戴尔成功地进入笔记本电脑市场。

随着组织间网络的发展，服务器市场进入发展期，戴尔决定进入服务器市场，戴尔公司使用英特尔的处理器和微软公司的操作系统来设计自己的服务器系统，成功地进入了服务器市场，1997年秋，戴尔成为世界上第四大、美国第三大的服务器供应商，1998年，戴尔的产品打入工程工作站市场，1999年，戴尔成为世界上最大的（产品数非销售收入）工作站供应商。

1999年，戴尔年销售收入182亿元，产品销售到170多个国家，在美国的奥斯汀、得克萨斯、纳什维尔等州及爱尔兰、马来西亚、中国都建立了生产基地。

2006年，戴尔年销售收入为570.95亿元，在2007年财富500 强中排名102名。

戴尔1997年来到中国建立生产基地，厦门市政府和戴尔在1997年底签署合作协议，1998年8月开始投入生产，当年销售额3亿人民币，第二年19亿，第三年37亿，第四年75亿，2002年是175亿，2003年达到220~225亿，戴尔现在是福建省最大的工业企业。

二、戴尔公司的营销渠道在计算机行业，IBM公司依靠为客户提供整体解决方案，苹果公司依靠产品的独特设计，戴尔公司依靠产品销售的直销模式，成为无可匹敌的行业巨头。

一. 我们可以看到戴尔模式的两个最突出的特点也是人们研究最多的特点第一. 直销模式direct sales即戴尔模式如下而一般PC制造商多采用间接模式即两者相比戴尔直销模式省去了分销商零售商等中间环节，这种模式的优点是第一去掉了可能造成库存积压的两个中间环节减少甚至消除了库存降低了库存成本避免了库存占压资金。

同时也减轻了由于技术进步价格下降等带来的存货无形损耗第二直接与客户打交道能更好地了解客户的需求动向更迅速地做出产品调整适应市场需求第三能向客户提供更好的服务促使客户重复定货扩大订购量第二. 按定单生产(build-to-order) 从上面的业务流程图可以看到戴尔接到定单之后才按定单要求决定计算机的配置并进行软硬件的安装最后交付给客户按定单生产给戴尔带来的优势是第一能够迅速采用最新技术产品可以卖出好价钱取得价格溢价第二更好地反映客户需求快速调整生产第三一般是收到付款才开始生产财务负担轻资金周转率高有利于保持健全的财务结构直销与按定单生产相结合保证了戴尔可以最大程度地减少库零部件供应商戴尔最终用户零部件供应商PC制造商分销商零售商/转卖商/组装商/最终用户/存成本快速进入市场因而迅速增加市场份额取得较高的投资回报率二、戴尔模式成功的行业因素戴尔的成功反映了特定的业务模式和流程在特定的行业特定的竞争阶段所具有的内在优势同时与戴尔广泛地利用IT技术不断地进行业务流程改造不断完善价值链管理提供周到的服务是分不开的。

从PC行业来看PC行业在技术进步的驱动下迅速发展尤其是微处理器存储器以及其他半导体元件更新换代的速度很快与硬件发展相适应软件也取得了快速发展据统计PC行业的产品。

生命周期由1988年的22个月缩短到1997年的6个月同时PC机的性能价格比每18个月便翻一番因此时间在PC行业成了一个关键性的竞争因素库存量成了一个敏感的因素由于PC的生产已经实现了标准化模块化组装主要的PC生产商都取得了相同的技术信息和供应基础依靠设计和生产取得超额利润的空间不大。

一、销售渠道网络营销是网络经济时代的一种崭新的营销理念和营销模式，是指借助于互联网络、电脑通信技术和数字交互式媒体来实现营销目标的一种营销方式。

中国作为仅次于美国的第二大互联网市场，庞大的网民群体，形成了巨大的网络消费群体和网络营销空间。

分销渠道是指当产品从生产者向最后消费者或产业用户移动时，直接或间接转移所有权所经过的途径。

分销渠道职能包括市场调研、促进销售、联系业务、编配分装和实体储运等。

销售渠道类型主要分为直接分销渠道和间接分销渠道，直接分销渠道是指生产者将产品直接供应给消费者或用户，没有中间商介入。

二．戴尔电脑渠道状况分析戴尔计算机公司1984年由迈克尔•戴尔创立。

戴尔公司目前已成为全球领先的计算机系统直销商，跻身业内主要制造商之列。

在美国，戴尔是商业用户、政府部门、教育机构和消费者市场名列第一的主要个人计算机供应商。

其成功原因许多人归功于戴尔公司的直销模式，连迈克尔•戴尔也不止一次地宣称过他的“黄金三原则”：即“坚持直销”、“摒弃库存”、“与客户结盟”。

直销模式即是由戴尔公司建立一套与客户联系的渠道，由客户直接向戴尔发订单，订单中可以详细列出所需的配置，然后由戴尔“按单生产”。

戴尔所称的“直销模式”实质上就是简化、消灭中间商。

直接销售对厂商来说可以减少管理费用，获得更多的利润，对客户来说可以提供更便捷更实惠的选择。

而事实也证明，直接销售使戴尔公司声名大噪，戴尔的营业额以火箭般的速度上升。

自其1984 年成立以来, 仅在13 年间销售规模就达120 亿美元之巨, 2001 年, DELL 从康柏(COMPAQ)手中夺得了全球PC 老大的称号, 市场占有率高达26.9%,戴尔公司实施直销,按需定制、零库存管理,缩短了供应链,从而降低了渠道成本。

同时戴尔进一步推行其直销模式，建立了公司的网上销售渠道。

戴尔在线商店于1996 年7 月开业，每天销售600 万美元的PC 机和辅助设备。

戴尔网址包括42 个国家的站点，每周有200 多万人浏览，通过这一网址，客户可以了解报价，比较产品，开展订购，获得技术支持。

戴尔营销策略分析戴尔是全球知名的计算机科技公司，以生产和销售计算机硬件和软件为主要业务。

戴尔的营销策略主要体现在以下几个方面。

首先，戴尔采用了直销模式。

戴尔将产品直接销售给消费者，而不是通过中间商或零售商进行销售。

这样做的好处是可以减少中间环节，降低成本，并能够提供更具竞争力的价格给消费者。

此外，直销模式还能够加强与消费者的联系，更好地了解和满足消费者的需求。

其次，戴尔注重个性化定制。

戴尔致力于提供个性化的计算机产品，以满足不同消费者的需求。

戴尔提供在线定制工具，消费者可以根据自己的需求选择不同的硬件和软件配置，从而获得一台符合自己需求的计算机。

这种个性化的定制能够满足消费者的特殊需求，提高产品的满意度和竞争力。

再次，戴尔注重品牌建设。

戴尔通过广告、促销活动和赞助等手段来提高品牌知名度和美誉度。

戴尔在体育赛事中进行品牌赞助，给消费者留下了深刻的印象。

此外，戴尔还通过品牌大使，如奥斯卡影星戴米·摩尔等知名人士，来提升品牌形象和信誉度。

戴尔品牌的建设对于消费者在购买计算机时的选择起到了重要的影响。

最后，戴尔注重社交媒体营销。

戴尔充分利用社交媒体平台，如Facebook、Twitter和微博等，与消费者进行互动和沟通。

戴尔通过发布产品信息、宣传活动和回答消费者问题，与消费者建立了良好的互动关系。

社交媒体营销能够更好地传播品牌形象和产品信息，提高消费者对戴尔产品的关注和购买意愿。

综上所述，戴尔的营销策略主要包括直销模式、个性化定制、品牌建设和社交媒体营销。

这些策略的实施使得戴尔能够与消费者建立更紧密的联系，更好地满足消费者的需求，并提高品牌的知名度和美誉度。

戴尔的营销策略在计算机行业中取得了成功，对于戴尔的市场竞争力与发展具有重要的意义。

戴尔公司市场营销案例分析戴尔公司是一家全球知名的科技公司，专注于开发、制造和销售电脑和相关产品。

该公司在战略市场营销方面取得了巨大的成功。

本文将对戴尔公司的市场营销案例进行分析，探讨其成功的原因。

首先，戴尔公司成功的一个关键因素是其独特的直销模式。

与其他计算机制造商采用传统的供应链模式不同，戴尔公司通过与客户直接联系，接受定制订单并按需制造产品。

顾客可以在官方网站或电话上直接与戴尔公司沟通，定制自己所需的计算机配置。

这种直销模式不仅减少了中间环节，降低了成本，还能够及时了解客户需求并提供个性化的产品和服务。

戴尔公司的直销模式使其能够在市场上保持竞争优势。

其次，戴尔公司注重顾客关系管理。

戴尔公司充分利用信息技术，建立了一套完善的客户关系管理系统，能够记录和跟踪顾客的购买记录、偏好和反馈等信息。

通过分析这些数据，戴尔公司能够更好地了解顾客需求，提供符合顾客期望的产品和服务。

此外，戴尔公司还通过鼓励顾客参与社区讨论和提供意见反馈，积极与顾客互动，增加了顾客的忠诚度和满意度。

这种注重顾客关系管理的策略有助于戴尔公司建立良好的品牌形象，并为公司的长期发展奠定了基础。

另外，戴尔公司在市场推广方面也有很大的成功。

戴尔公司通过广告、促销活动和赞助等方式，积极宣传自己的产品和品牌。

例如，在大学校园中，戴尔公司经常举办活动，向学生展示自己的最新产品和技术。

此外，戴尔公司还与体育赛事和娱乐活动进行合作和赞助，提高了品牌知名度和认可度。

通过这些市场推广活动，戴尔公司能够将产品和品牌形象与顾客联系起来，进一步提升销售和市场份额。

总的来说，戴尔公司的市场营销案例展示了一个成功的科技公司如何通过独特的直销模式、注重顾客关系管理和积极的市场推广活动，取得了市场上的领先地位。

这些策略的成功充分体现了戴尔公司对市场需求的准确把握，以及对顾客需求的充分满足。

随着科技行业的不断发展，戴尔公司将继续在市场营销方面保持创新和领先，为顾客提供更好的产品和服务。