医务人员医德规范实施细则
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2023年医务人员医德规范实施细则范文【引言】近年来,社会对医务人员的期望日益提高,要求他们在医疗服务中具备高尚的医德和良好的职业道德。
为了规范医务人员的行为,提高医疗服务质量,我们制定了《2023年医务人员医德规范实施细则》。
本细则旨在明确医务人员的职业责任和行为规范,引领医护人员树立正确的职业观念,强化医德修养,促使医务人员以更高的标准为患者提供医疗服务。
【第一章总则】第一条:本细则适用于我国所有医务人员,包括医生、护士、药剂师等各类从事医疗服务的人员。
第二条:医务人员应当依法履行职业职责,遵守医德规范,尊重患者权益并以患者利益为中心。
第三条:医务人员应当在提供医疗服务过程中,坚守医德底线,不得从事违法犯罪活动,不得采取欺诈、虚假宣传等不当手段。
【第二章诊疗行为规范】第四条:医务人员应当根据患者的病情和医学实践经验,制定科学合理的诊疗方案,并经患者或其法定代理人同意后实施。
第五条:医务人员在诊疗过程中应当遵循诚实、尊重、审慎和保密的原则,不得涉及人身攻击、歧视行为,保护患者的隐私权和个人信息的安全。
第六条:医务人员应当遵守医学伦理基本原则,严禁进行乱开药品、滥用手术等违规操作,确保医疗行为的安全有效。
第七条:医务人员应当积极采纳新技术、新知识,提升自身专业水平,不断完善诊疗方法,提高医疗服务质量。
【第三章患者权益保障】第八条:医务人员应当尊重患者的知情权,向患者及其法定代理人详细说明疾病的预后、治疗方案、风险与效益,并提供必要的医学知识帮助患者做出决策。
第九条:医务人员应当尊重患者的选择权,不得强制患者接受特定治疗方法,应当根据患者的真实意愿进行治疗。
第十条:医务人员应当保障患者的安全权,严格遵守医疗操作规程,防止因操作不当导致的医疗事故发生。
第十一条:医务人员应当保护患者的隐私权和个人信息安全,严禁泄露患者的病情和治疗记录,不得滥用患者信息。
【第四章医德修养】第十二条:医务人员应当树立良好的职业道德观念,具备敬业精神和责任心,尽职尽责,努力提高医德修养。
医务人员医德规范实施细则范本以下是医务人员医德规范实施细则的一个范本,供参考:第一章总则第一条为了加强医务人员的职业道德建设,维护良好的医患关系,提升医疗服务质量,制定本规范。
第二条医务人员指在医疗机构从事医疗、护理、技术等相关活动的医生、护士、技师、药师等人员。
第三条医务人员应当遵循医疗伦理、职业道德,尽职尽责,依法履行医务工作,并具有以下基本要求:(一)敬业乐业,爱岗敬业,服务患者,为患者的生命安全和健康贡献自己的力量;(二)尊重患者的隐私和尊严,确保患者的权益;(三)诚实守信,保守医疗机构和患者的商业秘密;(四)与患者建立良好的沟通关系,及时传递医疗信息;(五)关注自身职业发展,提升医疗技能,不断提高医疗服务质量。
第二章医务人员职责与义务第四条医务人员应当具备下列职责与义务:(一)严格遵守医疗机构的规章制度,遵循行业规范,执行医疗工作;(二)严格执行医学纪律,提供规范、安全、有效的医疗服务;(三)严格遵守职业道德,维护医务人员的名誉和形象;(四)接受患者委托,尽职尽责,保障患者的生命安全和健康;(五)积极参与学术交流,不断提升自身医疗技能。
第三章医务人员行为规范第五条医务人员应当秉持敬业精神,提供高质量、高效率、高安全性的医疗服务。
(一)医务人员应当严格按照诊疗流程进行工作,确保诊疗程序规范和准确。
(二)医务人员应当保持医疗设备设施的安全有效运行,及时进行维护与保养。
(三)医务人员应当遵循科学临床实践原则,不开展无效、无必要的医疗行为。
(四)医务人员应当注重对患者的病情、治疗方案以及可能出现的风险进行透明的沟通。
第六条医务人员应当尊重患者的隐私与权益,确保患者信息的保密。
(一)医务人员应当尊重患者的隐私,不得擅自泄露患者的个人隐私信息。
(二)医务人员应当尊重患者的自主选择权,充分尊重患者的决策权。
(三)医务人员应当严格遵循法律法规,保护患者的知情权和同意权。
第七条医务人员应当保持专业素养,维护医疗机构和患者的合法权益。
医务人员医德规范实施细则范文第一章总则第一条为了规范医务人员的职业行为,提升医务人员的职业道德水平,保障患者的合法权益,特制定本规范。
第二条本规范适用于各级各类医疗卫生机构的所有从业人员,包括医生、护士、药师等。
第三条医务人员应当遵守国家法律、行业规定和职业道德准则,恪守职业操守,保持良好的医德医风,为患者提供优质的医疗服务。
第四条医务人员应当始终把患者的生命和健康放在第一位,做到以人为本,尊重患者的人格尊严,不做任何损害患者利益的行为。
第五条医务人员应当尊重患者的知情权、选择权和自主权,向患者提供充分、准确的医疗信息,尊重患者的意愿,在尊重患者的选择基础上提供恰当的医疗服务。
第六条医务人员应当妥善保管患者的医疗隐私,不泄露患者的个人信息和病情资料,严守医疗机构的保密制度。
第七条医务人员在医疗工作中应当遵循科学、诚信、责任的原则,不得故意误导患者,不得搞虚假宣传和商业推销。
第八条医务人员应当加强医学知识的学习和更新,不断提高专业水平,对患者提供最新的医疗诊断和治疗手段。
第二章临床实践第九条医务人员在临床实践中应当遵循科学的医疗原则,正确诊断疾病,制定合理的治疗方案。
第十条医务人员应当根据患者的病情和实际需要,合理使用药物,遵循药物使用的规范和安全准则,杜绝滥用和过量用药。
第十一条医务人员应当严格执行手术规范,确保手术操作的安全和有效,做到不偏离手术部位、不误伤患者。
第十二条医务人员应当遵循诊疗流程,不随意更改医嘱,不随意更换治疗方案,不给患者过度治疗或延误治疗。
第三章人际关系第十三条医务人员应当热情、友好地对待患者和患者家属,提供及时、周到的服务,做到患者满意。
第十四条医务人员应当与同事和睦相处,互相尊重,互相帮助,形成良好的合作氛围。
第十五条医务人员应当积极参加各类医学会议和学术交流活动,分享经验,相互学习,促进专业的进步。
第十六条医务人员在与患者和患者家属交流中应当用简单易懂的语言解释医学术语,提供专业的解释和建议,确保患者充分理解。
医务人员医德规范实施细则范例第一章总则第一条根据《中华人民共和国医师法》等相关法律法规和规范性文件,制定本细则,旨在规范医务人员的医德行为,提高医务人员的专业水平和服务质量,维护患者的合法权益。
第二条医务人员包括医师、护士、药师、技师等在医疗机构从事临床诊疗、护理、药学和医技工作的人员。
第三条医务人员应通过职业道德考核,并接受医德教育和培训,掌握医务人员的基本职业规范和道德要求。
第四条医务人员应遵守本细则规定的各项职业行为规范,不得违反医德,损害患者和社会的利益。
第五条医务人员应利用科学、现代化的医学知识和技术,为患者提供优质的医疗服务,并尊重患者的选择权、知情权、隐私权。
第六条医务人员应保守患者的医疗机密,不得泄露患者的个人信息和病情资料,不得滥用患者的隐私权。
第七条医务人员应建立和完善医患沟通机制,尊重患者的意见和需求,积极回答患者的问题和解决患者的困扰。
第八条医务人员应积极参与学术交流和继续教育,不断提高自身的专业水平和医学知识。
第九条医务人员应自觉遵守国家法律法规,不得从事违法违纪行为,不得参与医疗欺诈和虚假广告等违法活动。
第十条医务人员应与同事和协作单位保持良好的合作关系,互相尊重、互相帮助,共同提升医疗服务水平。
第十一条医务人员应树立正确的医学伦理观念,恪守职业道德,维护医疗纪律,为患者的身心健康负责。
第十二条患者对医务人员的医德行为有监督和投诉权利,医务人员应认真对待患者的投诉和意见,及时解决问题。
第十三条医务人员应遵守医疗机构的规章制度和工作流程,履行岗位职责,不得利用资源谋求私利,或以草率敷衍的方式处理工作。
第十四条医务人员应遵循尊重生命、保护人权、延续医疗传统的原则,不得歧视患者,不得将个人信仰和观念强加于患者。
第十五条本细则由医疗机构制定,经医务委员会或相关管理部门批准执行。
第十六条医务人员违反本细则规定的,将依法受到纪律处分或者法律追究。
第十七条本细则自发布之日起施行。
第十八条本细则解释权属于医疗机构或相关管理部门。
医务人员医德规范细则及实施办法前言医务人员作为社会公共服务行业的重要人员,其医德的规范对于维护医疗服务品质、提高医疗服务水平、稳定医疗秩序都有着非常重要的作用。
随着医学水平的提升,当前世界范围内已经出现了较多的医疗纠纷和医患矛盾,因此,为了更好的规范医务人员行为,保障医疗安全,制定一系列的医德规范细则及实施办法就变得尤为重要。
一、医务人员医德规范1. 服务宗旨医务人员的服务宗旨是以病人及其家属的需求为中心,全面、精心、持续地提供优质的医疗保健服务。
2. 医德准则作为医务人员,应当遵守医德准则:1.关爱生命,救死扶伤;2.严守医德,尊重患者;3.尊重患者的自主选择权,听取患者的意见;4.依法行医,节制医疗资源;5.独立开展诊疗工作,维护自己的专业权益。
3. 行为规范医务人员在实践医疗服务过程中,应当注意以下行为规范:1.诊疗前应当仔细询问患者的病史,并进行详细的诊疗记录;2.对于需要抢救的急诊病人,应当及时发现并给予必要救治措施;3.对于长期住院或门诊的患者,应当及时了解患者病情并定期开展追踪问诊;4.对于患者的隐私信息,应当严格保密;5.对于治疗结果不佳的患者或家属,应当尽力安抚和进行心理疏导。
二、医务人员医德规范的实施办法1. 建立制度医院应当建立完善的医生及其他医务人员评价制度、纠纷调解和处理机制等制度,以及职业道德教育和培训制度,落实医务人员诊疗的质量管理和医疗安全责任。
2. 强化教育对于新进医生,医院要加强职业道德教育,培养他们正确的医德观念、服务意识和良好的职业操守。
同时,对于老医生,应当进行继续教育,保持专业技能的更新和提高。
3. 加强监管建立医院管理人员对医务人员的日常监督和考评机制,及时发现医务人员的不当行为,规范医务人员工作行为,提高医疗工作流程和效率。
4. 督促检查医院应当加强督促检查,对于不遵守规定的医务人员进行严肃的批评和教育,特别是对于重大违规医疗事件,要及时采取相应措施,严惩不贷,并公开通报相关的情况和处理结果,有效保障患者权益,并营造一个良好的医疗服务环境。
人民医院医务人员医德医风规范实施细则第一章总则第一条为加强医院精神文明建设,规范医务人员的医疗服务行为,提高职业道德素质,确保“救死扶伤,服务人民”宗旨的更好落实,确保医院又好又快发展,根据国家《医务人员道德规范》、《医疗机构医德医风建设规定》以及《医疗卫生工作人员职业道德规范守则》等有关规定,制定本细则。
第二条医务人员的医德医风,是医务人员在履行职责中应当具备的基本职业素养和思想品质。
全心全意为人民服务,救死扶伤、忠于职守,钻研技术、精益求精,严守秘密、一视同仁,举止端庄、文明礼貌,廉洁奉公、不谋私利,互学互尊、团结协作,是医务人员共同遵守的医德医风准则。
第三条本细则适用于医院各类医务人员和工作人员,包括临时聘用制人员、进修生、实习生和各类后勤保障人员。
第二章各类人员医德医风规范第四条医师医德医风规范(一)尊重患者,关爱生命。
对待患者不分年龄、民族、职业、外貌、地位,一视同仁;尊重和维护患者的医疗享有权、疾病认知权和知情同意权。
(二)救死扶伤,敬业爱岗。
以“服务患者”为己任,严格遵守各项规章制度,自觉维护患者权益。
全力以赴救治危重患者,不得以任何理由延误抢救时机,发生差错事故及不良事件要及时报告。
保持病案材料的原始性、真实性和科学性。
(三)医术求精,慎言守密。
谦逊好学,不断提高技术水平;检查合理检查、合理诊疗、合理用药;不泄露患者隐私与医密;告知病情时,用语规范。
(四)遵纪守法,廉洁行医。
坚持依法行医,清正廉洁,不以医谋私,不收受、索取患者钱物;不接受患者请吃、馈赠或旅游等其他不正当利益。
(五)仪表端庄,举止文明。
着装整齐,态度热情和蔼;主动关心和体贴患者,与家属沟通联系时,有问必答,不讲忌语。
(六)尊重同事,平等协作。
在医疗活动中,一切以患者的利益为重,树立大局观念,互相取长补短,合力共事。
第五条护士医德医风规范(一)关爱患者,体贴周到。
对所有患者一视同仁,急患者所急、想患者所想、帮患者所需;运用人文关怀语言,给患者以精神上的安慰和支持;帮助患者保持治疗、康复中所需要的良好的心理状况,满足患者的治疗和护理需求。
2024年医务人员医德规范实施细则范本第一章总则第一条为规范医务人员的职业行为,提高医务人员的道德修养和职业水平,根据《中华人民共和国医师法》等法律法规,制定本规范。
第二条本规范适用于中华人民共和国范围内的医务人员,包括医生、护士、技师等。
第三条医务人员应遵守职业道德和职业规范,保证患者的生命安全和身体健康,注重职业操守和职业道德的培养与研究。
第四条医务人员应当具备专业知识和技能,不断提高自身的素质和能力。
第五条医务人员应当恪守职业保密,保护患者的个人隐私和医疗信息。
第六条医务人员应当尊重患者的人格尊严和隐私权,不得进行任何形式的歧视和侮辱行为。
第七条医务人员应当诚实守信,不得伪造或者篡改医疗记录,不得提供虚假诊疗证明。
第八条医务人员应当遵守法律法规,不得从事违法犯罪活动。
第二章专业行为规范第九条医务人员应当遵守医学伦理,尊重患者的自主权和知情权,主动提供必要的医学信息。
第十条医务人员应当尊重患者的选择权,充分尊重患者的意愿,不得强迫患者接受不必要的诊疗服务。
第十一条医务人员应当科学、规范地进行诊疗,不得过度治疗和滥用药物。
第十二条医务人员应当尊重患者的隐私权,对患者的个人信息、病情和诊疗过程进行保密。
第十三条医务人员应当对患者负责,及时诊断和治疗疾病,充分尽力地提供医疗服务。
第十四条医务人员应当尊重患者的权益,不得侵犯患者的合法权益。
第十五条医务人员应当尊重患者的家属,提供必要的关怀和支持。
第三章专业纪律规范第十六条医务人员应当遵守医疗机构的规章制度,服从组织管理,不得违反纪律。
第十七条医务人员应当尊重同事,保持良好的合作关系,互相帮助和支持。
第十八条医务人员应当尊重科学,严谨论证,不得进行伪科学宣传和治疗。
第十九条医务人员应当履行学习和教育的义务,不断提升自己的知识和技能水平。
第二十条医务人员应当对自己的行为负责,及时纠正错误,不得推卸责任。
第二十一条医务人员应当遵守公序良俗,不得从事不道德行为。
医务人员医德规范实施细则例文一、引言医务人员医德规范的实施细则是为了确保医务人员在医疗服务中遵守职业道德规范,提供高质量的医疗服务,维护患者权益和社会公共利益而制定的具体操作指南。
本实施细则旨在明确医务人员在职业行为中应遵守的道德准则和职责,以指导医务人员主动履行医疗职责,提高医疗服务的质量和安全水平。
二、患者权益保障1.合理选择治疗方案医务人员应根据患者的病情、病史和医学证据为其提供适当的治疗方案,并向患者和家属详细解释治疗方案的利弊和可能引发的风险,让患者做出知情同意的决定。
2.保护患者隐私和自主权医务人员应严格遵守患者隐私保护相关法律法规,保护患者的隐私权,不泄露患者的个人信息和病历资料。
同时,医务人员应尊重患者的自主权,尊重患者的意愿和选择。
3.尊重患者人格尊严医务人员应尊重患者的人格尊严,不歧视、不侮辱患者,不进行任何形式的辱骂和伤害。
医务人员应耐心倾听患者的需求和意见,与患者建立互信和尊重的关系。
三、诊疗行为规范1.医疗行为科学、规范医务人员在医疗过程中应严格按照医学知识和技术规范执行,不进行超出自身能力范围的医疗行为。
医务人员应持证上岗,确保具备必要的医疗资质和技能,提供高质量的医疗服务。
2.临床决策合理、公正医务人员应根据患者的病情和病历资料,结合医学知识进行临床决策,确保决策的合理性和公正性。
医务人员应遵循医学伦理原则,尽力保证诊断和治疗的准确性和安全性。
3.执业范围内诊疗医务人员应依法依规在自己的执业范围内从事临床工作,不超越执业权限,不从事超出执业范围的医疗活动。
医务人员应及时将无法处理的病情转诊到相应的专科医生或医疗机构。
四、医患沟通与关怀1.倾听患者需求和意见医务人员应耐心倾听患者的需求和意见,重视患者的主观感受。
医务人员可以通过面对面交流、书面沟通等方式与患者进行有效的沟通,了解患者的病情和需求。
2.尊重患者选择和决策医务人员应尊重患者的选择和决策,尊重患者的意愿,不强迫患者接受治疗或手术,不违反患者的个人、宗教和文化信仰。
医务人员医德规范实施细则是为了规范医务人员的专业行为和职业道德,保障医疗质量和患者权益,维护医疗秩序而制定的具体实施细则。
下面是医务人员医德规范实施细则的一些要点:1.医务人员应当恪守职业道德,遵循医疗伦理,尊重生命,关注患者利益,在服务中维护医学尊严。
2.医务人员应当时刻保持职业操守和医学道德要求,不得因个人私利、贪污腐败等行为损害患者权益。
3.医务人员应当依法履行职责,提供符合科学标准的医疗服务,不得随意开展无效、虚假、夸大治疗效果的医疗活动。
4.医务人员应当尊重患者权利,保护患者隐私。
在医疗服务过程中,应当主动告知患者病情、治疗方案等相关信息,并取得患者的知情同意。
5.医务人员应当保持良好的职业形象,不得利用职务之便谋取私利,不得与药店、医疗器械公司等进行不正当的利益关联。
6.医务人员应当维护医疗秩序,不得擅自停诊、停工,不得虐待患者或者对患者进行侮辱、歧视等不当行为。
7.医务人员应当主动接受继续教育,不断提升自身专业水平和服务能力,积极参与医学科研,为患者提供更好的医疗服务。
医务人员医德规范实施细则是依据医疗法律法规和行业规范制定的,对医务人员的职业行为做出了具体规定,以保障患者的权益和医疗质量的提高。
医务人员医德规范实施细则(2)医务人员医德规范的实施细则主要包括以下内容:1. 医德守则:明确医务人员应当遵循的道德原则和行为准则,包括尊重患者的权益和隐私、尊重人文关怀、恪守职业道德等方面的规定。
2. 患者权益保障:明确医务人员应当尊重和保障患者的知情权、自主权、隐私权等权益,在医疗过程中不得侵犯患者的合法权益。
3. 专业医疗技术规范:明确医务人员在进行诊疗、手术和护理等医疗行为时应遵循的规范,包括规范的操作流程、技术要求、安全措施等。
4. 医学研究伦理规范:明确医务人员在从事科研活动时应遵循的伦理规范,包括保护研究对象的权益、真实记录研究数据、公正进行学术评价等方面的要求。
5. 与同行合作规范:明确医务人员与同行之间的合作原则和行为准则,包括互相尊重、合理分工、主动沟通等方面的规定,促进医务团队的协作和发展。
医务人员医德规范实施细则样本以下是医务人员医德规范实施细则的参考:第一条:医务人员应遵守道德规范,积极履行职业责任和义务,为患者提供高质量的医疗服务。
第二条:医务人员应尊重患者的人格尊严和隐私权,不得泄露患者的个人信息。
第三条:医务人员应注意言行举止,不得歧视、侮辱或虐待患者。
第四条:医务人员应保持良好的职业操守,严守诚信原则,不得与患者利益冲突。
第五条:医务人员应尽力提供准确、及时的医疗诊断和治疗,不得隐瞒病情或误导患者。
第六条:医务人员应尊重患者的自主权,尊重患者对医疗决策的意见,并在合理范围内满足患者的合理要求。
第七条:医务人员应当遵守医疗纪律和规章制度,按照规定参加相关培训和继续教育。
第八条:医务人员应保护患者的利益,不得利用职务之便牟取私利。
第九条:医务人员应保护患者的安全,采取合理措施防止医疗事故的发生。
第十条:医务人员应保持良好的团队合作精神,与其他医务人员建立良好的协作关系。
第十一条:医务人员应主动接受患者的投诉和意见,及时解决问题,改进工作。
第十二条:对违反医德规范的医务人员,应给予相应的教育、惩戒或行政处罚,并记录在案。
以上是医务人员医德规范实施细则的参考,具体实施细则可根据当地的法律法规和行业标准进行制定和调整。
医务人员医德规范实施细则样本(二)医务人员医德规范实施细则一、引言医务人员作为社会中的关键群体,承担着保护人民群众健康的重要责任。
为了规范医务人员的行为准则,加强医德建设,提高医疗质量,特制定本医德规范实施细则。
二、一般规定1. 医务人员应具备专业知识和技能,不断提高职业水平,为患者提供高质量的医疗服务。
2. 医务人员应尊重患者的权益,为患者提供平等、诚信、保密的医疗服务。
3. 医务人员应维护医疗机构的声誉,不得从事与职业道德相悖的行为。
4. 医务人员应积极参与医德建设活动,提高自身的道德修养和职业素养。
三、职业道德规范1. 尊重患者医务人员应尊重患者的人格尊严和隐私权,倾听患者的意见和需求,与患者建立良好的沟通和信任关系。
医务人员医德规范实施细则为认真落实卫生部、北京市卫生厅关于《医务人员医德规范实施细则》的精神,结合我院实际,特制定《医务人员医德规范实施细则》。
第一章:医德规范一、根据医院各类工作人员的工作特点,提出如下共同遵守的医德规范:1、医院工作人员应以救死扶伤、防病治病为己任,实行社会主义人道主义,热爱本职、安心工作,坚守岗位,尽职尽责,认真执行各项规章制度,工作一丝不苟,不怕脏,不怕累,千方百计为病人解除病痛。
2、尊重病人的人格和权利,对待病人,不分民族、性别、职业、地位、财产状况,都应一视同仁。
3、对病人应语言文明,态度诚恳,举止稳重,仪表端庄,同情、关心和体贴病人,不发生冷、硬、顶、推现象。
4、遵纪守法,廉洁奉公,不以工作之便谋私利,不接受病人的吃请、馈赠,不准勒索病人财物。
5、为病人保守医密,实行保护性医疗,不泄露病人隐私与秘密。
6、应团结协作,自觉维护集体荣誉,互学互尊,共同完成各项任务。
7、对业务技术应精益求精,虚心学习,刻苦钻研,有实事求是的科学作风和奋发向上的进取精神,吸收国内外先进经验,更新知识,开展新技术、新项目。
积极参加改革创新,运用新的医学模式,发展医学科学,提高业务技术和医院管理水平。
二、各类人员医德规范㈠医生医德规范:1、对病人诊断治疗认真及时准确,力争一次确诊,应收住院病人及时收容住院,观察病情细心周密,抢救病人勇于负责,争分夺秒。
要坚持因病施治,合理用药,合理治疗的原则。
一时难以确诊的,要及时报告上级医生或请求组织会诊。
2、认真执行三级医师负责制,上级医师既要指导业务,传授技术,又要抓医德,带思想,带作风;同级医师要互相尊重,互相学习,互相支持;下级医师要尊重上级医师,虚心学习,服从指导。
3、对急诊病人认真执行首诊医院、首诊医师负责制,需住院、转院病人,必须经过必要处置后再转,以免延误抢救时机,造成死亡。
4、积极吸收引进新的医学经验,开展新技术,新项目,开展科研,发展医学科学。
带头学习和运用新的医学模式,重视心理、社会因素对疾病的影响,调动病人战胜疾病的信心。
5、坚持医疗原则,自觉抵制和纠正不正之风,不开人情方、假诊断证明,不谎报数据,不剽窃他人的成果,不弄虚作假,不以医谋私,出现差错事故及时向上级汇报,积极采取补救措施。
㈡护理人员医德规范要求:1、热爱护理专业,自尊、自爱、自重、自强。
发扬细心准确,勤快周到,亲切体贴的优良护风,做好各项护理工作。
2、勤学苦练,刻苦钻研,运用新的医学模式,更新护理知识,发展护理科学,开展新技术,提高护理业务水平。
3、医护密切合作,认真执行医嘱,巡视病人,细致观察病情,按时准确交接班,严格“三查七对”,防止差错事故。
4、勤于管理,耐心地向病人及家属宣传医院管理方面的规章制度,保持病房良好的秩序和整洁肃静的休养环境。
㈢医技人员医德规范要求:1、坚守岗位,主动热情接待病人。
2、面向临床,主动配合,急病人所急,保证临床各科需要和发展,为病人服务。
3、以准确、及时、安全为原则,严格遵守操作规程,为临床提供科学数据及满足临床的药、物供应。
钻研技术,开展科研,增加医技新项目,提供诊断、治疗、检查新方法。
4、实事求是,不谎报数据,不开假报告,出现差错及时纠正,采取补救措施。
㈣行政管理人员医德规范:1、牢固树立为病人,为医疗第一线,为基层服务的思想,认真贯彻执行党和政府制定的卫生工作方针政策,带头遵纪守法和执行各项规章制度。
2、熟练掌握本职业务,经常深入实际,调查研究,了解分析解决各种问题,做到反映情况准确,解决问题及时,讲求实效。
工作要尽职尽责,提高办事效率。
3、科室之间、同事之间要团结协作,互相尊重、互相学习、互相支持。
4、领导要以身作则,为下级作表率,工作要敢于管理,办事公道,作风正派,廉洁从政,自觉抵制和纠正不正之风,不利用职权之便谋私利。
㈤后勤人员医德规范:1、热爱后勤工作,树立为病人服务,为临床服务的思想,工作尽职尽责。
2、熟练掌握本职业务技能,严格执行各项工作技术常规,言谈举止文明礼貌,经常深入医疗第一线,坚持下送、下修、下收,送物上门,及时解决医疗第一线的需求。
3、勤俭节约,严格执行财务、物资管理等规章制度,认真执行岗位责任制,增强法制观念,遵守劳动纪律。
4、爱护公物,廉洁奉公,严格执行隔离消毒、污水、污物处理规定,保持医院环境清洁、优美。
三、医德医风四不准1、医务人员在医疗服务活动中不准接受患者及其亲属的“红包”、物品和宴请。
2、医务人员不准接受药品、试剂和医疗器械等生产、销售企业或者代理、推销人员以各种名义、形式给予的回扣、提成或者其他利益。
3、医务人员不准私自介绍病人到本院外做检查、治疗或或购买药品、医疗器械而收取回扣、提成。
4、临床科室不准设立用药、仪器检查、化验检查及其它医学检查的开单提成。
第二章医德教育一、社会主义医德教育,是运用马克思主义世界观、道德观,结合医院工作的特点,有组织,有计划在对医务人员进行系统的职业道德教育。
开展医德教育的目的是使医务人员从理论上系统了解社会主义道德规范、主要特征、基本原则及医德规范,培养医德感情以提高医务人员的思想道德素质,以救死扶伤,服务第一,患者至上为天职,更加自觉在担负起社会责任和履行自己的道德义务,献身于医疗事业。
二、医德教育的要求和方法㈠医德教育为提高医务人员的医德认识,铸造医务人员的灵魂和品质的活动。
是一个复杂的过程,因此,应把医德教育列入医院管理规划之中,建立健全、完善医德教育组织体系,制定医德教育计划,并实行有效的监督检查。
㈡方法及形式1、以正面教育为主,及时大力宣传学习正面典型。
2、把医德医风表现出来的倾向性问题与党纪、法规教育结合起来。
3、与医院改革、思想教育和精神文明建设结合起来。
4、把职业道德教育和医院的各项管理规定的要求结合起来。
以授课、看录相等形式进行教育。
三、医德教育规划(一)每年1--2课。
(二)内容:医德医风、相关法律法规等。
(三)学习地点:门诊三楼会议室。
第三章医德考核标准及办法一、医德考核标准1、语言应使用规范用语。
来有迎声,去有送声,问有答声。
口气温和,询问解释病情用语恰当,通俗易懂,讲究语言艺术。
不应出口不逊,语言生硬,大声训斥病人。
2、仪表应仪表端庄,衣着整洁,谦虚有礼,讲究卫生,不应衣帽不正,蓬头垢面,不修边幅,仪表不端,傲慢无礼。
3、举止应端庄稳重,动作轻柔,作风严谨,自尊自爱。
不举止轻浮,作风鲁莽,动作不端,嬉戏打闹,岗上闲聊,作风不俭。
4、态度应主动热情,和蔼可亲,认真诚恳,细心周到,同情体贴,尊老爱幼,一视同仁。
不应冷漠无情,敷衍应付,带答不理,有亲有疏。
不发生、冷、硬、顶、撞现象。
5、职责应热爱本职工作,忠于职守,无私奉献,诊病治病极端负责,一丝不苟,准确及时,不准推诿、延误抢救病人,勇于负责,不怕脏累。
不应擅离岗位,违章违纪,玩忽职守,诊病治病粗心大意,不负责任,对垂危病人不应拒诊推诿。
6、团结应团结协作,自觉维护集体荣誉,互相尊重,以诚相见,取长补短。
不应亲疏有别,拉帮结伙,拆台,不分场合在病人面前乱发议论,贬低别人。
7、慎独应严于自身医德修养,严格要求自己,处处以身作则,任何时候,任何情况下都要爱护自己的人格。
不应表里不一,弄虚作假,做有损自己、集体的事情。
8、廉洁应为医廉洁,时刻不忘维护病人和集体的利益。
不应以医谋私,拉关系,开假诊断,假数据,私自外出行医、手术等,严禁收红包、回扣,接受病人吃请、馈赠等。
9、守密应心地纯正,严守病人秘密,严格执行保护性医疗制度。
不应以任何方式泄露病人隐私,更不准利用病人隐私要挟病人,违法违纪。
10、技术应虚心好学,刻苦钻研,精益求精,有实事求是的科学作风,传授知识技术毫不保留,发扬学术民主,培养好青年成才。
不应不求上进,固不自封,教学科研不得损害病人健康和利益。
不抄袭、剽窃他人成果,不嫉贤妒能。
二、对医务人员医德评价方法医德评价是以医德行为为对象,以医德规范及要求为评价标准,对医务人员职业道德行为进行评价。
(一)考评种类及办法1、自我评价:根据医院医德规范的要求及医德考核标准,结合自己的工作实际进行自我评价,并写成书面评价。
2、社会评价:临床科室组织病人填写的意见表,病人座谈会等形式对医务人员的医德医风进行评价。
3、组织评价:科室以自我评价、社会评价及日常医德行为记实的基础上对个人全面细致的评价,然后由科领导把评价结果记录在医德综合评价表里。
4、建立医德综合评价表:科室负责每年考核评价记实一次,然后交办公室保管。
三、医德评价质量标准㈠医德高尚:1、仪表端庄,举止稳重,语言文明,态度和蔼,热情接待病人。
2、工作极端负责,不推诿病人,一切为病人着想。
3、刻苦钻研业务,精益求精,不断更新知识,开展新技术,医疗效果好。
4、团结同志,以诚待人,自觉维护集体荣誉。
5、自觉抵制不正之风,不以医谋私。
6、自觉加强医德修养,处处以身作则。
7、无差错事故。
8、经常受到病人表扬。
㈡医德良好:1、衣着整洁,语言文明,同情病人。
2、忠于职守,不推诿病人。
3、努力学习,不断更新知识,开展新技术。
4、团结同志,协作好。
5、不以医谋私。
6、无差错事故。
㈢医德一般:1、态度淡漠,忽冷忽热。
2、抢救病人尚可尽责。
3、过分小心。
骄傲自大,怕担风险。
4、无差错事故。
㈣医德欠缺:1、态度生硬,顶撞病人,亲疏有别,看人行事。
2、擅离职守,办个人私事,影响病人治疗。
3、开人情方、出人情诊断书,接受病人钱物,有以医谋私行为。
4、不能与人共事,不负责任,计较个人得失,拉帮结伙,背后拆台,抬高自己,打击别人,严重破坏团结影响工作。
㈤医德恶劣:1、大声训斥甚至出口不逊与病人打骂。
2、工作不负责任,拒诊推诿,见死不救,玩忽职守,造成不良后果和影响。
3、有严重医疗差错或医疗责任事故。
4、以医谋私,勒卡、索要病人钱物,有严重不正之风。
5、拿病人隐私取笑,对女病人有越轨行为影响恶劣。
第四章奖惩规定为了便于贯彻卫生部和省卫生厅关于医德有关规定和实施我院医德规范实施细则。
特制定我院奖惩规定。
一、奖励:凡符合以下条件的个人,按以下标准奖励1、收到感谢信和锦旗的给予全院通报表扬和适当的经济奖励。
2、拒收现金按拒收现金的20%奖励,每季度兑现一次。
二、处罚:凡具有下列情形之一的个人,按以下标准扣分和扣罚。
3、服务态度不好,与患者发生口角造成不良影响的,一次罚款50元。
4、患者到院里投诉的,一次罚款50元。
5、推诿病人,造成病人上访一次罚款50元。
6、未经院里批准,擅自将患者介绍到他院,从中捞取“好处费”“回扣费”的,经举报查实的一次罚100元。
7、接受患者或亲属钱物被举报查实,三日内未向领导说明或返还的,除责令退还外。
对接受钱物的,给予通报批评,并处以接受钱物数额的一倍罚款;向病人索要财物经举报查实的给予停职处分。