人事心理学总结
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人事招聘流程的心理学原理近年来,随着科技和社会的不断发展,人事招聘的流程也在不断演变。
招聘不再只是单纯地从简历中筛选合适的候选人,而是更加注重候选人的心理状态和心理需求。
本文将探讨人事招聘流程中应用的心理学原理,并分析其对招聘结果的影响。
一、招聘广告的心理学原理招聘广告是吸引潜在候选人申请岗位的第一步。
在编写广告文案时,应充分考虑以下心理学原理:1. 渴望满足理论:广告应突出工作岗位所能带来的满足感和成就感,激发候选人的兴趣和动力。
2. 心理契合原理:广告内容应与目标候选人的个人价值观和兴趣相契合,以吸引更多符合条件的候选人。
3. 社会认同原理:利用职业榜样或员工分享的故事,加强候选人对公司文化和价值观的认同感,促使他们更愿意投递简历。
二、简历筛选的心理学原理在收到候选人的简历后,招聘人员需要根据心理学原理进行筛选,以挑选出最合适的候选人。
1. 第一印象理论:简历的外观和格式要整洁美观,能够给招聘人员留下良好的第一印象。
2. 信息加工理论:简历内容应简明扼要,突出候选人的关键技能和工作经历,以便招聘人员更快速地获取所需信息。
3. 自我确认理论:在筛选简历时,招聘人员应尽可能关注候选人的积极特质和能力,以增加候选人的自我确认感。
三、面试过程的心理学原理面试是招聘过程中最重要的环节之一,招聘人员应熟知以下心理学原理,以提高面试效果。
1. 外貌影响原理:招聘人员在面试时,应尽量避免对候选人的外貌进行偏见和主观评价,关注候选人的能力和适应能力。
2. 决策疲劳理论:面试过程中,应尽量将时间安排合理,以避免由于决策疲劳而对候选人的评估产生不准确的影响。
3. 认知失调理论:在面试过程中,招聘人员应采用开放性和挑战性问题,引发候选人的思考,以评估其处理认知失调的能力。
四、工作能力测试的心理学原理为了更准确地评估候选人的能力和适应性,工作能力测试在招聘流程中起着重要作用。
以下是一些常用的心理学原理:1. 学习曲线理论:工作能力测试应根据学习曲线理论设计,从简单到复杂,以更好地评估候选人的学习速度和适应能力。
心理学学习收获心得(优秀10篇)心理学学习收获心得篇1心理健康,一个既熟悉又陌生的词语。
在我没有学习心理学的时候,我一直对这个概念似懂非懂,自认为对"心理"有不小的心得体会,但恐怕还说不出个所以然来;时至今日,在老师的讲座下,对其认识不知不觉中已是不同往日。
对普通人而言,一件事物最值得关心的莫过于其价值。
同样,我们最关心的就是在大学里开展心理卫生工作的意义了。
总体而言,心理健康教育是在新形势下加强和改进学校德育工作的需要,是促进意志、个性、气质等非智能结构发展的需要,是促进学生身心健康全面发展的需要,是适应未来社会竞争的素质教育的需要,是探究一个人的心理活动与行为纪律的科学。
学习心理学,对于维护自身的心理健康和身体健康有着重要意义,同时对于关注他人,帮助他人也有重要意义。
一个人的内心情感——喜怒哀乐忧伤悲会直接表现为外在行为上,一种乐观、积极向上的心态会使外在的生活充满愉悦之感。
学习心理学之后,会逐步了解自己的性格特点和心理健康状态,同时也会更加关注周围的人。
以前会厌烦电话里父亲母亲隔山隔水的唠叨,会因为同学之间处事不快而大动干戈,会觉得似乎受委屈的总是自己却很少从对方立场去考虑问题。
而在学习护理心理学之后,才学着多多关注他人。
也许那些是我们的至亲至爱,是我们的同学朋友,又或者只是萍水相逢的陌生人。
当我们用公正、公平的心态去考虑问题后,才能让自己的生活过的和谐,与环境相和谐,与社会相和谐。
其次,进入大学后,学生自由支配的时间较多,因而需要有较强的自控能力,学习自觉自己主性,否则要么因方法不当,不得要领而事半功倍,要么自控力不好,浪费时光.克服自卑我们周围有不少人有自卑心理,也就是不愿意接受自我。
对青年来说,正确评价自我、接受自我至关重要。
它关系到建立正确的自我观念,适应环境,促使性格健康发展。
接受自我,去除自卑感,是精神健康的重要保证。
怎样才能增进自我接受感呢?只要我们做到真正了解自我、树立符合自身情况的奋斗目标、不断扩大自我的生活经验、诚实坦率、平心静气地分析自我,找出问题之所在,就能及时予以补救,化失败的打击为增进自我接受感的动力,由主观因素造成的心理动机的种.种冲突都可能让大学生产生挫折感,如学生所学专业与本人不相符合,班集体中人际关系不协调,生活上不适应以及个人的外貌,身高,经济状况,家庭状况不佳等等.正确走好感情之路,学习心理学让我们的气质类型粗略地归纳为胆汁质、多血质、粘液质和抑郁质四种。
人事岗位思想工作总结
在人事岗位上,思想工作是至关重要的一环。
一个企业的成功与否,很大程度
上取决于其员工的思想状态和工作态度。
因此,人事部门在管理员工的同时,也要重视思想工作,引导员工树立正确的思想观念,激发工作热情,提高工作效率。
首先,人事部门要注重员工的心理健康。
员工的思想状态直接影响着其工作表现,因此,人事部门要关注员工的心理健康问题,及时发现并解决员工的心理问题,保持员工的积极心态。
通过开展心理健康培训、心理咨询等活动,帮助员工树立正确的人生观和工作观,增强员工的抗压能力和适应能力。
其次,人事部门要加强员工的思想教育。
通过定期举办员工培训、员工交流会
等活动,引导员工树立正确的价值观念,增强员工的责任感和使命感。
同时,通过员工思想调查、员工心理测评等方式,了解员工的思想动态,及时发现问题并加以解决,确保员工的思想状态良好。
另外,人事部门要激励员工的工作热情。
通过激励机制的建立,如员工表彰、
优秀员工奖励等方式,激励员工积极工作,增强员工的工作动力。
同时,人事部门要关注员工的工作环境和工作条件,为员工营造良好的工作氛围,提高员工的工作满意度和归属感。
总之,人事岗位的思想工作是一项细致而重要的工作。
人事部门要关注员工的
心理健康,加强员工的思想教育,激励员工的工作热情,从而保持员工的积极思想状态,为企业的发展提供有力支持。
人格心理学学习总结范文_心理学会的工作总结人格心理学学习总结在过去的学期中,我在人格心理学课程中取得了许多收获和进步。
通过学习和了解人格心理学的基本概念和理论,我对人的行为和性格特征有了更深入的理解。
以下是我在这门课上学到的一些重要的知识和见解。
我学到了人格是一个相对稳定的心理特征体系,它涵盖了个体的思维、情感和行为。
人格特征是个体在不同情境下表现的稳定模式,而且是一种与遗传和环境因素相互作用的结果。
我了解了多种人格理论和模型,如弗洛伊德的心理动力学理论、荣格的分析心理学理论以及大五人格模型等。
这些理论和模型帮助我更好地理解人类的不同个性特征,以及个体在不同情境下的应对方式。
我学习了人格测量和评估的方法。
通过使用不同的人格测评工具,如自陈量表、观察法和项目测验等,我可以对个体的人格特征进行客观和科学的评估。
这些测评工具的学习使我能够更准确地了解个体的人格结构,为个体提供个性化的辅导和帮助。
我还学到了人格心理学在实际应用中的重要性。
人格心理学不仅可以用于个体的心理辅导和治疗,还可以用于人事选拔和团队管理等领域。
了解人格特征和行为模式可以帮助我们更好地与他人相处,并为个人和组织的发展提供指导。
通过这门课程,我意识到人格心理学的学习需要跨学科的视野和理解。
人格心理学涉及心理学、社会学、生物学和哲学等多个学科的知识和方法。
只有拥有多学科的知识和综合思考的能力,才能更好地理解和应用人格心理学的概念和理论。
通过人格心理学的学习,我对人的行为和性格特征有了更深入的理解。
我了解了人格的定义和特点,掌握了多种人格理论和评估方法,并认识到了人格心理学在实际应用中的重要性。
通过这门课程,我不仅丰富了自己的知识储备,而且培养了跨学科思维和综合分析问题的能力。
我相信,这些学习和收获将对我的个人和职业发展产生积极的影响。
人事心理学读书笔记新学期选修了人事心理学,为了能更好的了解这门课程,借了朱永新教授主编的《人力资源管理心理学》学习,希望能有收获。
朱永新是苏州大学教授,博士生导师,新教育改革发起人。
负责教育、文化、广播电视、体育、新闻出版、地方志方面工作。
他主修教育心理学,一直攻读到博士后,是教育、研究教育、主管教育的第一人,是中国心理学会常务理事。
《人力资源管理心理学》是中国心理学会心理学教学工作委员会组织编写的,该书最大的特点就是理论与实际相结合,使一些专业知识通俗易懂。
人力资源管理心理学史一门研究人力资源管理活动中人的心理活动和行为规律,并致力于将心理学的研究成果和理论应用于人力资源管理实践的学科。
该书包括九章。
第一章是绪论,介绍了人力资源管理心理学的研究对象、学科性质、历史发展和研究方法。
第二章为人员激励心理。
这两章是基础理论部分。
第三章为人员招聘心理、第四章为人员培训心理、第五章为绩效管理与考评心理、第六章为薪酬管理心理。
这四章为人力资源管理心理学最核心也是最经典的章节。
第七章为组织沟通与冲突管理。
如果说激励是人力资源子那里学的“经”,那么沟通就是“纬”。
沟通是维持人力资源管理各项职能有效运作不可或缺的因子,沟通不良的直接够过就是冲突。
第八章为员工的心理保健。
员工的心理保健是随着20世纪90年代对工作生活品质问题的关注而提出的新课题。
第九章为跨文化下的人力资源管理心理。
随着经济全球化,文化的冲突与融合问题也日益为人力资源管理者所重视。
书中绪论主要写了人力资源管理心理学作为心理学和人力资源管理的交叉学科,有助于推动心理学和人力资源管理学两门学科的学科体系、学科内容、学科理论的发展等的作用。
美国心理学家卡伊曼有一次从以色列首都一个酒店打的去机场,到达机场后死机要求付100元,卡伊曼和他的朋友都认为太高了,不合理。
结果出人意料的是司机没讨价还价,又把车开回酒店,让他们下车,“你们重新打车再去吧,看看是不是这个价!”司机的做法到底是为什么。
心理学在人事岗位上的应用人事部门在一个组织中扮演着至关重要的角色,负责管理员工的招聘、培训和福利等方面。
而心理学作为一门关于人类心理过程和行为的科学,对于人事岗位来说具有极大的应用价值。
本文将探讨心理学在人事岗位上的应用,并分析其对员工招聘与选拔、培训与发展以及激励与满足的影响。
一、员工招聘与选拔在人事招聘与选拔过程中,心理学的应用能够帮助人事部门更准确地评估和选择合适的候选人。
心理学的测评工具可以帮助人事部门了解候选人的个性特征、认知能力和职业兴趣等方面的信息,从而更好地匹配人才需求。
例如,人事部门可以利用心理测量工具来评估候选人的领导能力、团队合作精神和适应能力等,以确保选中的人员在组织中能够发挥最大的潜力。
二、培训与发展心理学在人事岗位上的另一个重要应用领域是培训与发展。
通过心理学的知识,人事部门可以更好地理解员工的学习和发展需求,并制定相应的培训计划。
心理学在培训过程中可以帮助人事部门设计有效的培训方法,提高培训的效果。
例如,根据员工的学习风格和个体差异,采用不同的培训策略,如讲座式培训、团队合作培训或在线培训等,以提高员工的学习积极性和效果。
三、激励与满足激励和满足员工对于组织的长远发展至关重要。
而心理学的应用能够提供一些有效的激励方法。
例如,人事部门可以基于心理学的原理制定激励方案,通过奖励和认可来激发员工的工作动力。
此外,心理学还可以帮助人事部门了解员工的需求和期望,进而提供有针对性的福利和工作环境改善措施,从而提高员工的满意度和忠诚度。
结论心理学在人事岗位上的应用对于组织和员工来说都具有重要意义。
它可以帮助人事部门更准确地选择与培养人才,提高员工的工作动力和学习效果,同时也能提升员工的满意度和忠诚度。
因此,组织应当充分认识到心理学在人事岗位上的价值,并积极运用相关知识与技能,实现员工和组织双赢的局面。
通过以上分析可见,心理学在人事岗位上的应用是至关重要的。
它为人事部门提供了科学的方法和工具,有助于优化员工的招聘、培训与发展以及激励与满足等方面的工作。
《人事工作的第一本心理学》读后感现代很多企业都明白一个道理:一个企业想要健康的发展,那么它就应具备完善的“硬制度与软文化”,即实施软硬兼施、刚柔并济的管理方法,如此才能使企业的“明天会更好”。
引言谈到制度与文化,首当其冲我们会想到人力资源部,它作为一个企业制度与文化的发源、传承与终结地,如何处理好其中的种种问题便显得尤为重要。
读《人事工作的第一本心理学》他给了我们很多启示与深思。
人事,到底怎么做才能真正做好人事工作?很多企业由于员工与管理者不处于同一个办公区域等原因导致人事管理者与员工缺少实际的接触与沟通,遇事发生后才与当事者沟通,产生了一定的滞后性。
我认为既然叫“人事”,那么这份工作应分两部分(即人与事),人于先,事于后,而后合,我们应当把与员工的面对面接触作为人事工作一个很重要的部分,而非把大部分时间花在办公桌与计算机前,如此才能更深层次的了解每一位员工的特性与动态,以便更好的处理后期的工作。
当然人事还有一件很重要的工作就是高效的整合人力资本,相当于一个企业财务的融资,人力部也为企业间接的创造了无穷的经济效益,那么我们日常工作当中应如何去整合人力资本呢?对待人力资本上个人主要从三个方面来简述,选人、用人、留人。
一、招聘是为企业寻求人力资本的过程,说大点也就是为企业寻求间接的合伙人,所以招聘什么样的人才和面试官的心理作用在招聘过程中都很重要。
招聘中切忌盲目跟着感觉走,自己的主观感觉也会诱导你做出错误的判断,尽量减小自我心里因素、首因效应对“择才”的影响,做到透过现象看本质,根据不同的岗位客观的选择适合的人才。
要懂得用人所长,必容人所短,“小羊和长颈鹿”都各具特长,只是看将他放在什么样的位置。
二、用人与留人之间并没有明确的临界点,用人的主动权侧重于管理者,留人的主动权侧重于人才,其实当一个应聘者走进某家企业的第一天起,双方就已经开始了相互的考察。
1.对于新员工而言,磨合期是最关键的时段,在此期间离职率也是最严重的,所以企业就应该抓住新员工的这种心理变化,通过各种方式(心理引导、业绩肯定、福利待遇与职业规划等)让新入职员工感受到企业热情的氛围和健全的制度及文化,让新员工能够从中看到未来与希望,尽量缩短磨合期,让员工主动情愿的把自己的未来交给企业。
2024年人事个人年终工作总结8篇篇1尊敬的领导:您好!时光荏苒,2024年即将过去,回首过去的一年,内心不禁感慨万千。
一年来,在护士长及科主任的正确领导及同事的支持帮助下,我坚持“以病人为中心”的临床服务理念,发扬救死扶伤的革命人道主义精神,立足本职岗位,善于总结工作中的经验教训,踏踏实实做好医疗护理工作。
在获得病员广泛好评的同时,也得到各级领导、护士长的认可。
较好的完成了2024年度的工作任务。
具体情况如下:一、思想政治方面能够认真学习政治理论,遵守医院及科室的各项规章制度,积极参加医院的各项政治活动,团结协作,同心同德,兢兢业业,任劳任怨,树立了自身良好的形象。
二、专业素质方面在日常工作中,我深切的认识到一个合格的护士不仅需要扎实的专业知识,还需要各种综合能力。
因此,在业余时间,我努力学习,提高自身素质。
除了扎实的医学理论知识,我还熟悉了护理学、人文心理学等相关学科。
同时,我还积极参与医院和科室组织的各项培训和学习,不断充实自己。
三、工作态度方面我严格遵守医务人员的职业道德,以高度的责任心和严谨的工作态度对待护理工作。
在护理工作中,我始终牢记“以病人为中心”的服务理念,想病人所想,急病人所急。
尽量使每一位来院就诊的病人满意。
四、团队协作方面我始终以谦虚谨慎、积极学习的态度与同事相处,充分发挥团队协作精神。
在遇到问题时,我总是积极与同事沟通,向他们请教,共同寻找解决方案。
在工作之余,我还经常与同事交流经验,分享心得,共同进步。
五、工作成果方面在过去的一年里,我参与了多个科室的护理工作,包括内科、外科、妇产科等。
通过不断的努力和实践,我积累了丰富的临床经验。
同时,我还积极参与医院的各项活动,如健康讲座、义诊等,为医院的宣传和发展做出了贡献。
在未来的工作中,我将继续努力,不断提高自己的专业素质和综合能力,为病人提供更加优质的服务。
同时,我也希望医院能够给予我更多的机会和平台,让我能够充分发挥自己的才华和能力。
人事心理学理论基础知识人事心理学是研究人力资源管理中与员工行为和心理状态有关的科学。
它旨在揭示人们的思维、情感和行为,并将这些知识运用到工作环境中,从而提高组织绩效和员工的幸福感。
在人事管理中,人事心理学提供了一些理论基础知识,帮助管理者更好地了解员工,并采取相应的管理措施。
人事心理学的理论基础知识可以分为以下几个方面:人格理论、动机理论、学习理论和激励理论。
首先,人格理论是人事心理学的重要基础之一。
人格是指个体内在的特点和习惯,它对于个体的思维、情绪和行为有着重要影响。
研究人员根据不同的思想和观点,提出了不同的人格理论,如弗洛伊德的心理动力学、伽达默尔的分析心理学、罗杰斯的人本主义和心理学家希尔的行为理论等。
这些理论帮助我们了解个体的性格特点,预测其行为倾向和适应能力,从而为人事管理者提供决策和管理建议。
其次,动机理论也是人事心理学的重要组成部分。
动机是指个体对某种行为的推动力量,它推动着个体朝着目标努力,并保持持续的行动。
人事管理者需要了解员工的动机,以便能够为其提供适当的激励措施。
马斯洛的需求层次理论、赫茨伯格的双因素理论、阿德勒的个体心理学等动机理论,为管理者提供了不同的视角,帮助他们更好地了解和激励员工。
学习理论也是人事心理学的重要组成部分。
学习是个体通过经验和环境作用而改变自己行为,进而获得新的知识和技能的过程。
人事管理者可以运用学习理论,设计适合员工的培训计划和发展项目。
在学习理论中,皮亚杰、巴纳赫、斯金纳等心理学家的贡献不可忽视。
他们提出了认知发展理论、条件作用理论、操作条件化理论等,为人事管理者提供了有效的工具和方法。
最后,激励理论也是人事心理学理论的重要方面。
激励是指通过提供奖励或惩罚,以促使个体朝着某种目标行动的过程。
人事管理者需要了解员工的激励需求,并设计相应的激励机制,以提高员工的工作效率和满意度。
维克多·弗伦托斯提出的期望理论、亨茨的公平理论、墨亚的需要层次理论等,为管理者提供了有关激励和满足员工需求的指导。
人事心理学总结
一、工作分析的方法以及在过程中可能出现的心理问题应该如何对应
工作分析的方法:观察法、访谈法、问卷法、工作日志法、关键事件法等。
访谈法:这种方法就是面对面访问任职者,面对面交换信息。
面谈法主要围绕工作目标、工作内容、工作的性质与范围等开展。
访谈法的工作分析专家需具备一定的技巧,访谈时应注意:尊重被调查人,态度要诚恳;好的气氛,采用启发、导的方式问问题。
访谈法有易于控制多方面的信息,可以进一步使员工和管理者沟通观念,不拘于形式,问题内容有弹性,收集方式简单。
但此方法也可能会遭到被访谈者持怀疑态度回答问题时有所保留,费时费钱。
在工作分析的过程中可能会出现员工心理拒绝问题。
员工出现问题主要问题是害怕此过程可能会对自身利益带来损失。
表现为对工作实施者冷淡、抵触情绪。
当出现这种情况应该加强与员工的沟通、消除员工恐惧。
二、绩效考评的心理偏差
影响绩效考评偏差的因素:
1、考评者的判断(考评者的个性、智力、价值观、态度等)
2、与考评者的关系(亲密关系、恩怨等)
3、考评标准与方法
4、组织条件
考评者的心理偏差:
1、晕轮效应。
以偏概全,一好百好,或者全盘否定,属于个人偏见。
避免此种
情况,关键是多个评价者来评价一个员工,消除单人评价的误差。
2、趋中效应。
平等主义,考评结果多集中在绩效水平的中点。
应对考评人员进
行绩效考评培训,采用等级评价法。
3、宽大效应。
高于实际水平的评定。
应制定详细考评标准
4、近因效应。
注重近期表现和成绩,以近期印象代替整个考评期的表现。
应要
求考评人要全面地对一个工作周期进行评价。
5、感情效应。
对不同被评对象存在感情差异。
应采取小组评价,员工互评。
6、定势效应。
根据过去经验和习惯的思维方式,形成对人的不正确看法。
应对
考评标准进行细化,明确每条标准的内涵和要求。
7、对比效应。
对被考评者两两之间的对比。
应对考评者进行系统的培训和指导,
准确掌握考评的内容和标准。
被评者的心理对绩效考评的影响
1、抵触情绪
2、考评过程中拉帮结派
3、否认绩效考评结果
解决方法:加强与员工的沟通,开展绩效管理培训,对员工开展心理培训。
三、聘与选拔的心理学基础
招聘者的心理偏差:首因效应、晕轮效应、刻板印象、优势心理、投射效应
应聘者的心理误区:期望值过高、恐惧心理、自卑心理、从众心理
人—职匹配理论:
特质—因素论
特质,包括个性的态度、能力、兴趣、局限和其他特征。
因素,即职业的要求三步骤:1、了解自己2、了解职业3、人—职匹配
人格类型论(霍德兰职业人格类型)
现实型:喜欢有规则的具体劳动,缺乏社交能力,如:维修工、摄影师。
研究型:聪明、理性、好奇、精确,喜欢探索和从事创造性的活动,如:研究人员、工程师。
艺术型:具有想象、冲动、无秩序、情绪化等特征,如:演员、歌唱家、诗人。
社会型:具有合作、友善、助人、负责、善社交,喜欢社会交往,如:教师
企业型:具有冒险、野心、自信、精力充沛,喜欢从事领导的职业,如:政府官员、企业领导人
传统型:具有顺从、谨慎、保守、稳重等特征,如:秘书、办公室人员
四、面试的技巧
面试中注意的问题
面试倾听:
1、排除各种干扰
2、要善于提取要点
3、要善于发挥眼睛、点头的作用
4、在听的同时要注意思考
5、要善于进行阶段性总结
6、倾听时不要带着自己的观点
面试提问:
1、提问应力求通俗、简明、有力
2、问题应先易后难
3、根据回答的问题灵活地提问
4、避免直接让应试者描述自己的能力或个性的问题
5、多用开放性的问题进行提问
面试观察:
1、注意应试者说话与动作的一致性
2、把握非言语行为的内涵
3、切忌以貌取人
4、充分发挥感官的综合效应与直觉效应
五、信度与效度
心理测验的技术指标
信度,应用测验或量表测量某一对象所得结果的可靠性或可靠的程度。
效度,测评量表对于它所要测量的特性或功能所达到的程度。
六、培训的心理学理论
学习的认知理论:
格式塔的学习理论(完形理论),格式塔学派认为人内心存在着许多与外界事物的同型物。
遇到外界事物就根据内心的格式塔寻找匹配的事物,,如果认知不平衡,就进行认知重组直到组织成一个适当的完形。
托尔曼的认知学习理论
1、是整体性和有目的性的行为
2、中介变量
3、学习是获得认知地图的过程
布鲁纳认知结构学习理论
以学生的知识学习为研究对象的,关注的焦点是学习的过程。
奥苏贝尔的认知结构同化学习理论
认为学习的实质是认知结构的重组
建构主义学习理论
知识不是通过教师传授的,而是学生在一定的社会文化背景下,借助其他人的帮助,利用必要的学习资料,通过意义建构的方式而获得的。
社会学习理论,认为人类的许多学习是认知性质的,是通过观察他人的行为及其结果而习得的。
人本主义学习理论
1、学习是有意义的心理过程
2、学习是学习者内在潜能的发挥
3、学习应该是对学习者有用的、有价值的经验的学习
七、激励理论
内容型激励理论
(一)需要层次理论
即马斯洛需要层次理论,马斯洛认为,人的需要由低到高主要分为分为5个层次:生理的需要、安全的需要、归属于爱的需要、尊重的需要、自我实现的需要。
需要是按次序逐级出现并得到满足,同一时间内,人可能存在多种需要。
(二)双因素理论
1、保健因素,主要是与工作的外在条件有关的因素。
包括组织的政策和管理、
工作条件、人际关系、工作环境等,保健因素没有激励的作用,却带有预防性、保持人的积极性作用。
2、激励因素,是与工作本身、工作内容有关的因素。
包括工作富有成就感、工
作成绩得到他人认同、工作本身具有挑战性等。
(三)成就需要理论
1、成就需要,是争取成功希望做得最好的需要
2、权利需要,是指影响和控制别人的一种愿望或驱动力
3、亲和需要,是寻求被他人喜爱和接纳,建立友好、亲密的人际关系需要的愿
望。
(四)ERG理论
1、生存需要
2、相互关系的需要
3、成长的需要
ERG理论不强调需要层次的顺序,人的多种需要可以同时并存,不需要等到低层次满足后才能进行高层次的需要
过程型激励理论
(一)期望理论
(二)公平理论
(三)目标设置理论
行为改造型激励理论
(一)强化理论
(二)挫折理论
(三)归因理论
八、职业生涯管理心理理论
职业选择理论
(一)帕森斯的特质—因素理论
认识、了解自己的个人特征和职业岗位的需求条件,然后选择一种职业需求与自己相符合的职业。
(二)霍兰德的人业互择理论
将劳动者划分为六种类型:实际型、学者型、社会型、事业型、常规型、艺术型。
每种类型与职业互相适应才能达到最佳状态。
(三)弗鲁姆的择业动机理论
择业动机就是择业者对于某项这职业选择的意向大小,取决于择业者对这职业的主观评价跟认为获得此职业的可能性大小。
(四)施恩的职业瞄理论
五种职业瞄:技术/职能能力型职业瞄、管理能力型职业瞄、创造型职业瞄、安全/稳定型职业瞄、自主/独立性职业瞄。
职业发展阶段理论
(一)萨帕的职业生涯发展阶段理论
1、成长阶段(14岁以前)
2、探索阶段(15~24岁)
3、确立阶段(25~44岁)
4、维持阶段(45~64岁)
5、下降阶段(65岁以上)
(二)金斯帕格的职业生涯发展阶段理论
幻想期(11岁之前):这阶段充满好奇和幻想,单纯处于兴趣爱好决定。
尝试期(11~17岁):独立的意思、价值观形成,初步懂得社会生产与生活的经
验,开始注意自己的职业兴趣。
现实期(17岁之后):把自己的特征、能力联系到自己的职业愿望或要求。
(三)格林豪斯的职业生涯发展阶段理论
五阶段:职业准备阶段、进入组织阶段、职业生涯初期、职业生涯中期和职业生涯后期。
(四)道尔顿和汤普森的职业发展阶段模型
(五)职业生涯发展“三三三”理论
职业生涯分为三大阶段——输入阶段、输出阶段和淡出阶段,每个阶段又分为三个子阶段——适应阶段、创新阶段、再适应阶段,而每一子阶段又分为三种状况——顺利晋升、原地踏步、降到波谷。
九、交往、沟通与冲突心理
人际交往就是人与人之间运用语言与非语言进行交流,传递思想,信息共享,情感沟通的过程。
企业的人力资源管理活动中,人际交往是由完成组织目标而引起的。
沟通即联络、通讯、交流。
沟通是信息从发送者到接受者的传递和理解的过程。
一个完整的信息沟通过程包括五个要素:发送者、接收者、信息、编码和解码、渠道。
冲突就是抵触、对抗,是矛盾的一种表现形式。
从心理学角度看,冲突是两个或两个以上的工作群体或个人在目标上的互不相容或互相排斥,在群体或个人心理上形成的矛盾状态。