便民服务中心便民服务中心办事指南

猫场镇便民服务中心办事指南社会事务办便民服务指南服务项目：婚姻登记(结婚登记）必备资料：1、三张大2 寸双方近期半身免冠合影照片；2、本人的户口簿、身份证；3、本人无配偶以及与双方当事人没有直系血亲和三代以内旁系血亲关系的签字声明。

自愿离婚登记：1、本人的户口簿、身份证；2、本人的结婚证；3、双方当事人共同签署的离婚协议书(载明双方自愿离婚的意思表示以及对子女抚养、财产分割及债权债务处理等事项协商一致的意见) 办事流程：本人申请→镇社会事务办审查→登记→发证办结时限：当日办理收费标准：9元／对工作依据：《婚姻法》、《婚姻登记条例》服务项目：收养登记必备资料；1、收养子女的申请2、被收养子女的来历证明(含时间、地点、3人以上见证人签字盖手印)；3、结婚证、户口簿、身份证复印件；4、收养人、被收养人卡片像各1张、3人合影1张；5、收养人和被收养人体检表；6、由收养人所在单位或者村居民委员会出具的有无子女和抚养教育被收养人的能力等情况的证明；7、县级以上医疗机构出具的未患有在医学上认为不应当收养子女的疾病的身体健康检查证明。

收养查找不到生父母的弃婴、儿童的，并应当提交收养人经常居住地计划生育部门出具的收养人生育情况证明；其中收养非社会福利机构抚养的查找不到生父母的弃婴、儿童的，收养人还应当提交下列证明材料：（1）收养人经常居住地计划生育部门出具的收养人无子女的证明；（2）公安机关出具的捡拾弃婴、儿童报案的证明；（3）收养继子女时，可以只提交居民户口簿、居民身份证和收养人与被收养人生父或生母结婚的证明。

办事流程：申请→镇社会事务办审查→县民政局审核登记发证办结时限：30日以内收费标准：收养登记250元／件，解除收养关系登记100元／件工作依据：《收养法》服务项目：社会团体登记必备资料；1、筹备申请书；2、业务主管单位的批准文件；3、社会审计机构的验资报告，办公场所使用证明；4、发起人和拟任负责人的基本情况、身份证明；5、章程草案，会员名单、其他需要说明的材料；6、申请成立的社团负责人签署的登记申请报告；7、社会团体法人登记表；8、社会团体主要负责人名单；9、社会团体法定代表人登记表。

便民服务中心的办理流程及注意事项下载温馨提示:该文档是我店铺精心编制而成，希望大家下载以后，能够帮助大家解决实际的问题。

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乡镇政务便民服务中心具体工作职责1. 介绍乡镇政务便民服务中心是乡镇政府为了更好地提供便民服务而设立的机构。

其主要职责是为居民提供各种政务服务，提高办事效率，方便群众办理各类行政事务，从而促进社会经济的发展和减轻市民的办事负担。

本文将重点介绍乡镇政务便民服务中心的具体工作职责。

2. 政务咨询与指导乡镇政务便民服务中心为居民提供政务咨询与指导服务。

这包括政策法规的咨询、行政手续的指导、政府项目的申报等方面。

居民可以通过电话、上门或在线平台等方式，向中心咨询各类问题，中心会给予解答、引导或者帮助居民办理相关事务。

3. 行政审批与办理乡镇政务便民服务中心负责办理行政审批和其他行政事务。

这些行政审批包括企业设立、房屋建设、土地使用等。

居民可以向中心申请相关行政审批事项，并通过中心指导完成相关申报材料准备和提交工作。

中心还将负责办理各类证件、奖惩处理、人才引进等行政事务。

居民可以将所需的证件（如居民身份证、户口簿等）提交中心，中心将负责审核、制作和发放相关证件。

同时，中心还将处理人才引进、奖惩处理等行政事务，确保相关政策的执行和公正性。

4. 信息发布与宣传乡镇政务便民服务中心将负责发布政务信息和宣传政务工作。

它将及时发布乡镇政府的各项政策法规、通知公告等信息，提供给居民了解。

同时，中心还将负责政务宣传活动的组织和推广，通过多种手段向居民宣传政府工作的成果、政策的落实情况以及政府举办的各类活动等，提高公众对政府工作的参与度和知晓率。

5. 社会服务与民生保障乡镇政务便民服务中心还将负责社会服务与民生保障工作。

这包括社会救助、医疗救助、退休金发放、社保补助等方面的工作。

居民可以向中心提出相关救助申请，中心将根据相关政策进行审核，并协助居民解决相关问题。

中心还将负责安排居民的医疗救助，协助退休金的发放，确保居民享受到应有的社会保障。

同时，中心还将负责居民社保补助的审核与发放，确保各项社会保障政策的执行。

6. 其他职责除了以上列举的工作职责外，乡镇政务便民服务中心还可能承担其他相关职责。

便民服务中心办事指南（示范文本）便民服务中心办事指南尊敬的市民朋友：欢迎您来到便民服务中心办事！为了更好地为您提供高效、便捷的服务，我们特别编写了本指南，希望能够帮助您顺利办理相关事务。

一、办事前的准备：1.查询资料：在办理相关业务之前，请您提前查询相关资料和要求，确保所携带的材料完整、准确。

2.预约登记：为了提高办事效率，您可以提前通过电话或在线系统预约办事时间。

预约成功后，请您按时到达便民服务中心办理相关业务。

二、办事流程：1.取号排队：到达便民服务中心后，请您提前在取号机上选择合适的业务类型，取得一个排队号码。

2.等待叫号：根据屏幕上显示的叫号信息，您可以知道当前办理业务的号码范围。

请耐心等待您的号码被叫到，并准备好相关证件和材料。

3.提交资料：当您的号码被叫到时，前往指定窗口将所需材料提交给工作人员。

请确保所提供的材料是完整且符合要求的。

4.审核核验：工作人员会仔细核对您所提交的材料，核实信息的真实性和准确性。

如有问题或遗漏，请及时配合工作人员进行补充或修改。

5.办理手续：当您的材料经过核验后，工作人员将会为您办理相关手续，包括填写表格、收费、复印件等。

6.办理结果：完成办理后，工作人员会将办理结果交予您。

请您仔细核对结果和所领取的证件、资料是否准确无误。

三、办事注意事项：1.请勿携带违禁品、危险品前来办事。

为了确保办事场所的安全，如有发现携带违禁品或危险品的情况，工作人员有权拒绝您的办事申请。

2.请保持良好的秩序和礼貌待人。

在等待办事过程中，请遵守秩序，与其他市民友好相处，不要产生冲突和争执。

3.遵守工作人员的指示和要求。

在办事过程中，请配合工作人员的工作，按照他们的指示提供所需要的材料、填写相关表格等。

4.合理利用办事时间和资源。

为了更好地为更多市民提供服务，请您合理利用办事时间和资源，尽量缩短办事时间，减少不必要的等待。

五、建议与意见：如果您在办事过程中遇到任何问题或有任何建议和意见，敬请及时向我们提出。

便民服务中心工作规章制度第一章总则第一条为规范便民服务中心的工作，提高工作效率、服务质量，保障社会公众的合法权益，制定本制度。

第二条便民服务中心是政府为了满足群众需求、提供便捷服务而设立的机构，负责办理各类常见事项。

第三条便民服务中心的工作宗旨是“高效、规范、便捷、诚信、满意”，服务理念是“以人为本，服务至上”。

第四条便民服务中心的具体工作范围详见工作指南。

第二章工作职责第五条便民服务中心的主要工作职责包括：2.提供公共服务信息查询服务，包括但不限于法律法规、政策解读等内容；3.开展市民宣传教育活动，传递社会信息，提高市民的法律法规素质；4.收集市民意见、投诉，并及时进行处理；5.完成上级交办的其他工作。

第六条履行职责时，便民服务中心工作人员应具备以下素质：1.熟悉相关政策法规，并及时更新；2.具备良好的服务意识和沟通能力；3.工作态度积极、认真，有责任心；4.理解并遵守政府规章制度，保守商业秘密。

第三章工作流程第七条市民前来办理事项时，应先进行身份确认，核对相关证件，填写申请表格。

第八条便民服务中心工作人员应耐心、细致询问市民需求，提供正确的办理指导。

第九条工作人员应根据不同事项，及时核对材料、采集指纹等相关信息，并进行初步审核。

第十条工作人员应在规定时间内完成办理程序，并将办理结果告知市民。

第四章服务质量第十一条便民服务中心应建立服务质量评估机制，定期对服务质量进行评估，并及时改进。

第十二条便民服务中心应保障服务事项的合法性、规范性和效率，确保市民的办事便利。

第十三条凡因工作人员原因导致市民损失的，便民服务中心应承担相应责任，并及时赔偿。

第五章工作纪律第十四条便民服务中心工作人员应遵守以下纪律：1.遵守工作时间，不迟到、不早退、不旷工；2.不私自泄露办事人员隐私信息；3.保护办事人员的合法权益，不违规收取费用；4.不迟滞办事人员的事项办理进程；5.不私自利用职务进行个人谋利。

第十五条违反纪律的，依照相关规定进行纪律处分。

镇便民服务中心服务事项及办事流程镇便民服务中心服务事项1、党团组织转接2、信访接访3、《流动人口婚育证明》办理及验证4、《生育服务证》办理5、城镇居民低保办理6、农村低保办理7、困难户救济办理8、优抚办理9、城乡养老保险办理及申领10、镇处理土地权属争议案件受理11、国土环境资源所确权登记12、招商引资项目申办13、劳动就业中国共产党员办理组织关系流程一、转出党员将所在的党支部的介绍信交到镇党委，以镇党委的组织关系介绍信办理（介绍信要注明：转到那里，是正式党员还是预备党员，党费交到几月份）。

二、转入党员凭县委组织部或县内同级党委的党员组织关系介绍信便可办理。

团员组织关系接转办流程一、接转组织关系处理1、团员提交团员证（有转出意见并盖有公章）、团员档案；或者转出单位的介绍信。

2、审查合格，进行接收登记，在团员证上作接收意见并盖团公章。

3、开具介绍信到所属团支部落户，团员档案由其本人交所属团支部存档。

二、转出组织关系办理1、团员提供团员证，团员档案，并提出理由，主要有工作、升学、服兵役等。

2、审查合格，进行转出登记，在团员证上，作转出意见并盖团委印章。

3、开具介绍信，并密封团员个人档案，交由本人携带。

镇纪委工作流程一、接访上访群众，认真听取群众反映的问题，将问题归纳记录下来。

二、按照归口管理原则，提出拟办意见。

三、按拟办意见，将问题上交管线领导，重大问题上交镇党委书记、镇长。

四、经书记、镇长批办的案件（包括上级部门转办的案件），纪委书记拟派人员（二人以上）进行调查、处理。

五、办案人员须在三个月内将案件查结，上报相关部门及领导，然后向上访群众进行反馈。

六、需立案查处的，按办案程序办理。

镇信访工作流程一、来信来访登记对来信来访进行造册登记，记录好来信中的信访事项，信访人姓名、信访人的通信地址，记录来访投诉要求、事实、理由。

二、信访事项受理来信来访予以登记后，根据信访事项区分情况分类，按照“属地管理、分级负责、谁主管、谁负责”的原则，提出批办意见，呈交镇党委领导批办，然后据批办意见直接转送到有权处理的单位处理。

便民服务事项办事流程便民服务是指以为民、便民、利民为服务宗旨，为人们提供充值话费、公用事业收费、行政事业收费、电子机票、火车票等各类便民服务，具有快捷、方便、安全等特点。

下面是小编为大家收集的关于便民服务事项办事流程。

希望可以帮助大家。

一、新来人员登记(一)居住区人员登记需携带身份证、户口本、一寸照片原件及复印件各一份，将信息登记在四知四清四掌握台账上(四知四清四掌握台账上房东用碳素笔写，租户用铅笔写)，并将新来人员录入流口平台。

(二)商铺人员登记1、去警务室核查人员情况，如果合格，领取政审表2、填写员工政审表(需在户籍地村社区警务室签字盖章)3、将政审表交由警务室、社区领导核实4、交身份证、户口本、一寸照片复印件交社区，社区干部将信息登记在纸质版台账上。

5、录入流口平台。

二、办理居住证查看四知四清四掌握台账的人员是否登记完整，台账上身份证复印件、户口本复印件、一寸照片是否齐全。

不齐的先补齐。

办理范围：阿克苏市户籍以外的人员。

办理程序：1、检查流口平台此人是否录入系统2、如果已经录入系统不满6个月，在系统中打印临时居住证，如果录入满6个月，直接在系统中申请。

三、社区最低生活保障办理流程1.办理条件：户口在本社区;对照文件规定的家庭人均月收入低于阿克苏市最低生活保障标准的。

2.办理程序：①由户主带齐相关材料向社区提出书面申请。

②由社工站负责调查核实并张榜公布一周，对无异议的申请人，填写《阿克苏市居民最低生活保障待遇审批表》，签署意见后逐级上报民政部门审批。

3.所需材料：户口簿、身份证等有效证件原件及复印件，家庭人员收入证明以及其他相关证件。

4.重病的诊断证明原件其他相关证明。

5.残疾人员带残疾证。

四、申办老年优待证流程1.申请登记：凡户籍在本辖区的、年满65周岁的老年人，凭本人身份证或其他有效身份证明，到户口所在地的社区当地老龄办指定的地点登记办证。

2.老年优待证：常住本市六个月以上的外地老年人，凭本人身份证或其他有效身份证明，并持公安机关核发的居住证明(如暂住证等)，到市、县(市、区)老龄办指定的地点登记办证。

社区便民服务中心使用指南在当今快节奏的生活中,社区便民服务中心已经成为居民日常生活中不可或缺的一部分。

它为我们提供了各种各样的便利服务,让我们的生活更加轻松。

那么,如何充分利用这些社区服务中心呢?让我们一起来探讨一下吧。

全面了解服务内容我们需要全面了解社区便民服务中心都提供哪些服务。

通常情况下,它们会提供常见的缴费、医疗、法律咨询等基础服务。

但同时也可能根据不同社区的实际需求提供更加专业化的服务,比如职业技能培训、托儿所、图书馆等。

因此,我们需要主动去了解本社区服务中心的具体服务项目,才能充分利用这些资源。

合理安排时间社区便民服务中心通常在工作日的白天开放,这对于上班族来说可能会存在时间上的矛盾。

因此,我们需要合理安排好自己的时间,尽量在中午休息时间或下班后前去办理业务。

如果确实抽不出时间,也可以提前预约或者委托他人代办。

一些服务中心还会周末或节假日开放,我们也可以根据自身情况选择合适的时间前往。

保持良好态度在社区服务中心办理业务时,我们要保持耐心和友善的态度。

工作人员通常都在为居民提供贴心周到的服务,所以我们应该理解和体谅他们的辛苦。

如果遇到问题,可以礼貌地向工作人员反映,共同寻求解决的办法。

如果我们能够以积极正面的态度与工作人员互动,相信不仅能更好地完成自己的业务,也能增进彼此的理解和信任。

善用在线服务很多社区服务中心如今都提供了在线服务渠道,比如网上预约、在线缴费等。

这不仅方便快捷,还能减少我们前往实体中心的时间成本。

因此,我们要主动了解社区服务中心的在线服务功能,充分利用这些智能化的服务手段,既能提高办事效率,也能更好地管理自己的时间。

给予积极反馈我们要善于给予社区服务中心的工作人员积极的反馈。

当他们为我们提供优质服务时,可以通过口头或书面的方式表达我们的感谢和认可。

如果有任何意见和建议,也可以如实反馈给中心,让他们不断改进和完善服务。

只有我们积极参与其中,社区服务中心才能发挥应有的作用,为居民创造更多的便利。

便民服务中心十六项工作制度范本一、工作时间规定：1. 办公时间：便民服务中心的工作时间为每天上午9:00至下午5:00，中午休息1个小时。

2. 值班时间：为了便于服务居民，便民服务中心每周至少设有一名员工进行倒班值班，确保服务时间的连续性和不间断性。

二、工作岗位职责：1. 接待岗位：负责接待居民前来咨询、办理业务，并提供必要的指导和帮助。

2. 业务办理岗位：负责核查居民提交的相关材料，审核并办理各类业务。

3. 信息录入岗位：负责将居民的相关信息录入系统，确保信息的准确性和完整性。

4. 投诉处理岗位：负责处理居民的投诉，及时解决问题并回应居民的需求。

5. 宣传推广岗位：负责便民服务中心的宣传推广工作，提高居民对中心的知晓度和信任度。

三、工作纪律：1. 准时上下班：员工应按时上班，不迟到、早退或擅自离岗。

2. 自觉遵守工作规定：员工需按照规定的程序和要求办理各项工作，不得私自调整或变更。

3. 服从领导安排：员工应服从领导的工作安排和指挥，不得擅自做主。

4. 严守保密规定：员工需严守便民服务中心的保密规定，不得擅自泄露居民的个人信息。

四、服务规范：1. 友好礼貌：员工应以友善的态度对待每一位居民，提供优质的服务。

2. 高效办理：员工应迅速、准确地办理居民的各项业务，不拖延时间。

3. 保证服务质量：员工需要不断提升自身的业务水平和服务质量，提高服务满意度。

4. 紧急情况处理：员工应具备处理突发情况的能力，保障居民安全和维护社会稳定。

五、工作考核：1. 考勤制度：员工需按时打卡，不得早退、迟到或擅自缺勤。

2. 业务考核：便民服务中心将根据员工的工作质量和效率进行业绩评估和考核。

3. 服务态度评价：居民可以对便民服务中心的服务态度进行评价，评价结果将纳入员工绩效考核。

请根据实际情况进行修改和补充，以确保工作制度符合便民服务中心的实际运营需要。