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取之于社会，回报于社会呼唤企业公民的社会责任前不久，由权威部门发布的《中国企业公民报告(2009)》蓝皮书指出，不少企业缺少“企业公民”的社会责任感，目前中国逾1000万家企业，有过捐赠记录的尚未达10万家，也就是说99%的企业没有履行过慈善义务，从没有给慈善事业捐过一次款。
这种现象令人担忧。
企业是社会的细胞，社会是企业利益的源泉。
企业作为社会的重要组成部分，同样是“国家公民”之一，它有追求自身经济利益最大化的权利，又承担着“积善扬德、助困扶弱”的社会责任。
企业竞争力在很大程度上依赖于企业竞争环境，企业慈善行为则可以博得更多的社会认同和影响，能增强企业的竞争力。
一个有社会责任感的企业，消费者对其产品也就更加信赖。
因此，成功的企业既要做好自己的商业品牌，也要树立企业的社会公民品牌。
看一个企业是不是成功，不仅要看它的股东、客户满不满意，还要看一般社会公众满不满意。
不做好“企业公民”这个品牌，这个企业就不算成功，也不可能成功。
近几年，不少企业成功之后，以“取之于社会，回报于社会”的社会责任感，积极为社会公益事业捐赠。
可是，有的企业却对慈善捐赠不屑一顾、无动于衷。
我国企业的慈善事业发展滞后，究其原因首先在于认识不足。
不少企业认为占领市场是企业的事，慈善公益是政府的事。
还有的认为，企业是一个纯粹的经济体，多创造利润是企业管理者的惟一责任,承担慈善等社会责任将导致成本增加并削弱企业竞争力。
同时，各地对捐赠工作的审批、管理也缺少规范和监管，出现了一些强制性摊派征收、多头募捐现象，再加上所捐款物的流向缺乏公开透明，使企业捐助热情受到影响。
激发企业的社会责任，应当加强宣传教育，引导企业明晰企业与社会的共生关系，并完善相关法规和激励机制，出台以企业捐赠减免税收的政策。
同时，要规范捐赠行为,加强慈善组织管理，做到善款来源投向公开透明，自觉接受社会监督。
“在巨富中死去是一种耻辱”。
我们期待有更多的企业自觉承担起“企业公民”的社会责任，把慈善公益活动与树立企业的社会形象有机结合，以达到企业社会责任与经济指标“双赢”的目标。
社会责任年会演讲中的企业公民形象随着社会对企业社会责任的关注度越来越高，企业在年会上展示良好的企业公民形象变得越发重要。
在社会责任年会演讲中，企业需要准确向公众传递其社会责任的承诺和实践，同时展示其企业公民形象。
本文将探讨在社会责任年会演讲中塑造企业公民形象的重要性以及一些实用的技巧。
一、企业公民形象的意义企业公民形象是企业在社会责任领域的一种表现，它是企业社会形象的重要组成部分。
企业公民形象的塑造将直接影响企业的声誉和利益。
当企业展示出积极的社会责任承诺和实践时，公众将更愿意信任和支持这样的企业，从而提升企业的品牌价值和市场竞争力。
二、社会责任年会演讲的目标社会责任年会演讲是企业与公众沟通的重要渠道之一，其目标是向公众传递企业的社会责任承诺和实践，增强企业的公信力和影响力。
通过社会责任年会演讲，企业可以展示自己积极参与公益事业、环境保护、员工福利等方面的努力，进而塑造企业公民形象。
三、塑造企业公民形象的技巧1.明确核心价值观：企业应该明确自己的核心价值观，将其融入到社会责任的实践中。
核心价值观可以是诚信、责任、创新等，通过将核心价值观与社会责任紧密结合，企业公民形象将更加有力地传递给公众。
2.选取有代表性的项目：在年会演讲中，选择有代表性的社会责任项目进行介绍，突出企业的责任担当和成果。
例如，可以介绍企业参与公益组织的捐款活动、环境保护项目、员工培训计划等，以展示企业在不同领域的社会责任实践。
3.展示合作伙伴关系：企业与合作伙伴之间的关系可以反映企业的社会责任。
在年会演讲中，可以介绍企业与公益组织、非政府组织等的合作，并讲述两者之间的共同目标和取得的成就，进一步增强企业公民形象。
4.用数据和事实说话：在年会演讲中，应该使用实际数据和事实来支持企业的社会责任实践。
例如，可以提供具体的数字，如捐款金额、环保成效等，以证明企业的社会责任承诺不仅停留在口头上，而是有实际行动和成果。
5.注重故事性和情感：通过讲述真实的故事和与社会责任相关的个人经历，可以更好地打动和感染听众。
自来水供应的社会责任与企业公民意识自来水供应是现代社会中不可或缺的基础设施，对人们的生活、生产和健康起着重要的作用。
作为一项涉及广大民众的公共服务，自来水供应不仅是企业的经营行为，更是一项社会责任。
企业在履行自来水供应职责的同时，应当秉持企业公民意识，为社会做出应有的贡献。
首先，自来水供应企业应承担起保障民众饮水安全的社会责任。
供水企业应严格控制自来水中的有害物质含量，确保供水达到国家卫生标准，保障人们的饮水安全。
此外，供水企业还应加强自来水管网的维护和改造，及时修复漏水和老旧管网，确保供水系统的正常运转，防止水质受到污染。
通过科学的水质监测和源头控制，自来水供应企业能够履行其重要的社会责任，保障民众的健康。
其次，自来水供应企业应推动节水意识的普及和实践。
水是生命之源，是人类赖以生存的重要资源。
供水企业应鼓励民众养成良好的节水习惯，提倡绿色用水，减少浪费现象的发生。
通过宣传教育活动，供水企业可以加强对节水知识的普及，引导民众用水意识的转变，从而减少水资源的消耗，推动可持续发展。
此外，自来水供应企业还应积极参与社会公益事业，践行企业公民意识。
通过捐资助学、参与扶贫帮困等活动，供水企业能够回馈社会，提高当地居民的生活质量。
企业还可以开展环境保护活动，推动社会的可持续发展。
通过积极履行社会责任，自来水供应企业成为社区的一员，与民众建立良好的互动和信任关系，提升企业形象和口碑。
最后，自来水供应企业应加强与相关部门和机构的合作联动，共同推动水资源管理和治理工作。
供水企业可以与政府机构、环保组织和科研院校等建立合作关系，共同制定水资源管理政策和技术标准，实现信息共享和资源共享。
通过加强合作联动，自来水供应企业能够更好地履行社会责任，推动水资源的可持续利用。
综上所述，自来水供应的社会责任是供水企业应尽的义务。
企业应当意识到自己承担着维护民众生活和健康的重要责任，秉持企业公民意识，为社会做出贡献。
通过保障饮水安全、推动节水意识、参与公益事业和加强合作联动，自来水供应企业能够更好地履行自己的社会责任，为社会的可持续发展作出积极贡献。
自来水供应的社会责任与企业公民意识在现代社会中，自来水供应已成为人们日常生活中不可或缺的一部分。
作为一项基础设施，自来水供应不仅是企业的经营活动，更是一项社会责任和企业公民意识的具体体现。
本文将就自来水供应的社会责任和企业公民意识展开讨论。
首先，自来水供应企业的社会责任在于保障居民的水质安全和供水稳定。
自来水作为居民饮用水的重要来源，其质量直接关系到人们的身体健康。
因此，自来水供应企业应积极采取措施，确保供应的水源、水处理设施以及供水管网等的安全可靠。
同时，应定期对水质进行监测和检测，及时发现和解决水质问题，确保居民用水的安全性。
其次，自来水供应企业应加强与居民的沟通与互动，增强其企业公民意识。
企业公民意识是指企业在经营发展过程中，积极履行社会责任，充分尊重社会公众的利益和权益。
自来水供应企业应积极向居民传递有关供水情况、供水质量等方面的信息，及时回应居民关于供水问题的反馈和投诉。
同时，可以通过组织水质宣传活动、提供水质知识等方式，增强居民对自来水供应企业的信任感和认同感。
另外，自来水供应企业还应积极参与社会公益活动，发挥其社会责任和企业公民的作用。
社会责任不仅仅是满足基本的供水需求，还需要企业在社会发展中承担起更多的责任。
例如，自来水供应企业可以与当地政府合作，开展节水宣传活动，引导居民形成合理使用水资源的习惯。
此外，还可以组织公益捐赠活动，帮助那些缺水地区的居民改善用水条件，提高生活质量。
此外，自来水供应企业还应注重环境保护，积极推动绿色发展。
水资源是珍贵的自然资源，供水企业应加强对水资源的管理和保护。
例如，可以利用先进的节水技术，提高供水效率，减少水资源的损耗。
同时，在供水过程中也要注意减少二氧化碳的排放，降低对环境的影响。
通过积极践行环境友好型的供水模式，自来水供应企业可以体现其环保责任和企业公民的意识。
总之，自来水供应的社会责任与企业公民意识在于保障水质安全、加强与居民的沟通互动、参与社会公益活动以及注重环境保护。
企业与社会责任的关系企业作为社会经济活动的主要组成部分，其发展离不开社会环境的支持与互动，同时企业在发展过程中也会对社会产生影响。
因此，企业与社会之间有着紧密的关系，而社会责任则是企业应承担的一种责任。
本文将从企业社会责任的含义、企业社会责任的重要性、企业社会责任的实践以及企业社会责任的发展趋势几个方面探讨企业与社会责任的关系。
一、企业社会责任的含义企业社会责任是指企业在经济、社会和环境等方面对利益相关者承担的合法责任，是企业合法行为的一种内在的、自觉的责任或义务。
企业社会责任涉及企业的行为、品牌、声誉、价值、信仰等诸多方面，体现了企业对社会的承诺，是企业与社会之间的契约关系。
二、企业社会责任的重要性1. 促进企业可持续发展。
企业社会责任不仅仅是一种道德和伦理的问题，更是一种战略性的选择。
在全球市场竞争的背景下，企业应注重长期的稳健发展，且可持续发展是长期成功的关键之一，只有承担起企业社会责任，才能促进企业的可持续发展。
2. 体现企业公民形象。
企业作为社会成员，应该具备公民的义务和职责，承担起社会责任，营造出负责任、正义和诚信的形象，使消费者更倾向于选择这样的企业去购买产品或服务。
3. 培养企业文化。
企业社会责任深刻影响了企业文化的形成与传承，在企业中，要倡导正义、道德、关爱、协作等核心价值观，从而营造出良好的企业环境。
三、企业社会责任的实践1. 经营合规。
企业要遵守法规和商业规范，保障消费者权益和环境保护，防止公司行为带来的负面影响。
2. 社会慈善。
企业要行善行美，发挥社会影响力，响应慈善义举，通过捐赠、志愿活动等方式回报社会。
3. 企业文化建设。
企业要将企业文化建立在社会责任上，做到公平、公正、公开，并为员工提供良好的发展机会。
四、企业社会责任的发展趋势1. 倡导全球化企业社会责任。
全球化使得世界越来越相互依存，企业需承担更多全球社会责任，促进企业在全球化进程中做出正面贡献。
2. 企业自我监督和公众监督并重。
企业公民与社会责任随着社会的发展，企业在经济发展中所扮演的角色越来越重要。
企业不仅是盈利机构，也是社会的一份子，有义务和责任对社会做出贡献。
因此，企业公民和社会责任成为现代企业所面临的关键议题。
企业公民是指企业作为社会一部分，承担起促进社会发展、维护社会稳定的责任。
企业公民不仅关乎企业自身的利益，更关乎整个社会的福祉。
在一个高度竞争的商业环境中，通过履行企业公民的义务，企业可以提高其形象，增强公众对其的信任，从而创造更好的商业机会和价值。
社会责任是企业公民的一部分，它指的是企业应当履行的社会义务和道德责任。
企业作为社会经济的一员，从事商业活动的同时，也会对环境、员工、消费者以及社会其他相关方产生影响。
因此，企业有责任遵守法律法规，尊重道德伦理，注重环保，关爱员工，提供安全可靠的产品和服务。
首先，企业公民与社会责任体现在环境保护方面。
企业在生产经营过程中，会产生大量的废气、废水和固体废物等污染物。
如果企业不重视环境保护，不采取相应的治理措施，会对生态环境造成严重破坏。
因此，企业有责任确保生产过程符合环保要求，采取有效措施减少污染排放，推动绿色生产，保护生态环境的可持续发展。
其次，企业公民与社会责任还体现在员工关怀方面。
员工是企业的资本，关心员工的福祉是企业的基本职责。
应当提供公平合理的薪酬福利，提供良好的工作环境和发展机会。
同时，企业还应鼓励员工参与培训和学习，提高员工的技能水平和综合素质。
通过关心员工，提供良好的福利待遇和成长空间，激发员工的工作热情和创造力，为企业的发展注入源源不断的动力。
此外，企业公民还要关注社会责任的履行。
企业应依法纳税，遵守商业道德，诚信经营。
通过开展公益活动，捐助慈善事业，支持社区建设，企业可以帮助弱势群体和社区提升福利水平，促进社会公平和谐。
企业也应该积极履行社会保障责任，保障员工的合法权益，关注社会的热点问题，积极参与社会议题的讨论，并提出具体建议和解决方案。
由上述可见，企业公民和社会责任是现代企业不可或缺的组成部分。
企业公民现象与社会责任2005年，中国三峡总公司提出：“建好一座电站，带动一方经济，改善一片环境，造福一批移民”的“四个一”水电开发新理念。
对比发达国家大型企业战略思想与公共管理的理论和实践，我们认为：“四个一”理念的内涵，可以从以下三方面来理解。
一、企业利益与公共利益间的紧密依存关系是社会经济发展的必然规律。
而在当前社会经济发展水平下，这种依存关系主要表现在大型跨国公司和自然垄断型企业上。
二、处理企业利益与公共利益间关系的企业公共战略，是企业核心价值观的重要组成部分，同时也是影响企业商业战略制定与实施的重要前提。
三、“四个一”理念，不是道德教育，也不是传统意义上的公共关系、更不是商业宣传和公益行为，而是建立在当前社会经济发展水平下对经济规律和社会发展客观规律正确认识的必然结果。
概念的引出――企业公民现象“公民”一词，起源于古希腊，意为“属于城邦的人”。
与之相对的，当然就是不属于城邦的人，即“非公民”――“客居者”、“奴隶”、“异邦人”。
他们在城邦这个共同体中不拥有身份和资格，对城邦事务没有责任当然也没有参与权利的人。
他们即使生活在城邦里，也是与城邦漠不相关的人。
2005年，中国企业公民工作委员会成立。
两年来，来自世界各地30家跨国公司和大型中国企业获得了该委员会“最佳企业公民”称号，如通用电气（中国）有限公司、英特尔、摩托罗拉、西门子、中国平安保险等。
“企业要成为好公民，才能成为好企业。
”“我们尊重我们对社会所承担的义务，致力于为我们所在的每一个国家和每一个社区的经济增长和社会发展做出贡献。
”这些观念，已是世界众多知名企业的共识。
《中国优秀企业公民评价评选标准》的7项主要指标分别是：对所有者负责；对员工负责；对消费者负责；对供应商负责；对政府负责；对环境负责；对公共事业负责。
在1999年5月召开的达沃斯世界经济论坛上，联合国秘书长安南提出“全球契约计划”，该计划于2000年9月正式启动。
“全球契约”的核心是要求企业在各自的影响范围内遵守、支持以及实施一套在人权、劳工标准及环境三个方面的九项基本原则。
目前，已有来自世界70个国家的1500多家企业正式参与该计划。
2001年，欧盟发布的《欧洲企业社会责任促进框架绿皮书》中提出了企业社会责任的四个内部维度和四个外部维度。
四个内部维度是：人力资源管理；工作场所的健康与安全；对变化的适应性；对环境影响和自然资源的管理。
四个外部维度是：地方社区、商业合作伙伴、供应商和消费者、人权、全球环境关注。
企业的社会责任是否等于商业道德？当今世界的商界巨子们越来越关注人类生存环境、社会公平与和谐，进而关注合作伙伴、消费者和员工。
媒体称赞：倡导企业承担相关的社会责任感的时代已经到来，并把这一现象归于善举和公益。
但我们也听到许多不同的声音，包括思考与质疑。
为什么这种现象不是更早、或者更晚出现？我们将如何预期这种责任与荣耀？何时这一“善举”能成为商业社会的普遍现实，而不仅仅为行业巨子们独享？不得不说的是，谈道德，必然有人谈“伪善”。
在关于个人道德的作用机制尚无定论之时，有关商业的“道德”似乎更容易让人困惑？无疑，社会对于道德的热情，表示了社会对现状的积极回应和更多的预期。
但总结历史经验，我们更担心这种热情会伤害真正良好并客观的动机，并对制度安排产生负面影响。
对于广大的经济活动参与者，努力发现一种行为的形成机制比追随表象更为重要。
个人道德与社会道德是维持市场经济的基本要素之一，但道德形成的过程本身就是一个经济学问题。
当不道德的行为带来的利益大于遵守道德所能带来的满足时，道德约束的作用便失效，反之亦然。
反过来说，因制度设计而引起或驱赶个人违背一般社会道德规范而做出符合经济理性的举动，这在经济学上被称为道德陷阱。
道德陷阱始终存在，一个保过险的人在避免风险方面的积极性普遍有降低的可能性。
不过从经济学家的观点来看，要解决的不是道德问题，而是动机问题。
因此，究竟是什么促进了企业对于社会责任与公共利益的关注？什么样的企业更关注社会责任？究竟如何看待企业利益与公共利益之间的内在联系？新经济时代与企业的社会责任我们要理解企业公民们的行为，首先应当去理解企业生存和发展这个大环境。
跃变的全球化经济环境改变了世界，并正在改变着生活中的一切。
上个世纪末以来，生产力水平大幅提高，大量破坏性技术的出现改变了传统经济模式和生活方式，行业界限越来越模糊，无数业务也被重组。
在这一背景下，企业的竞争方式和生存环境也发生了巨大变化。
同时，还产生了一系列影响企业发展的重要环境因素。
当前，企业发展必需面对来自环境与生态的巨大压力。
不需要数据来证明这一因素所带来的影响。
来自人口、能源、污染的压力正在改变我们的生活方式，也改变着经济和政治。
从影响政治、经济、生活的程度来看，这已经成为驱动社会发展和变革的主要力量之一。
我们必需面对的现实是，企业的决策常常要将环境与生态因素列入首要问题之列。
沿着经济发展的普遍轨迹，国家的公共政策也在发生演变。
发达工业国家的公共政策一般包括以下发展阶段：促进经济发展、规模与宏观调控、环境与公共安全。
这里的环境是指广义的社会、经济、生态环境；公共安全是指社会、经济的稳定，并引伸到如何保障国家的基本利益，如能源安全与国土安全等。
例如，2005年出台的美国能源法案，就是一个典型的例子。
同样，加拿大能源政策的演变也经历了上世纪60年代侧重于开发、70到80年代初侧重于国家安全、80年代中期后侧重于市场繁荣、90年代后开始关注环境与公共安全的几个阶段。
显然，公共政策的目标在于努力制止不充分重视社会利益的私人决策（或者说代表局部利益的决策）。
其演变过程中的一项基本内容就是对业已形成自然垄断的行业与企业进行引导和规制。
发达国家对电信、能源电力行业的市场化改革，虽然引来颇多争议，但这一做法在其它国家已产生示范作用，电力市场改革也正在全世界成为热点。
无论是能源法案还是垄断行业的市场化改革，都是使社会成本企业内部化的手段。
美国经济学家科斯在其著作《社会成本问题》指出，社会的进步或者发展都需要付出成本，如果不付出这些成本，社会就不可能取得进步。
但问题不在于为何要有这个成本，真正的问题是怎样尽量使这个成本由享受收益的人来承担。
当代公共政策的演变趋势正是如此。
在纽约州议会大楼，一位官员曾半开玩笑地说：这栋大楼很不错，是20年前盖的，不过现在再想盖这样一栋大楼可就越来越难了。
在发达国家，建立对社会影响大的新项目及其运营，公众的力量越来越多的表现在决策机制中。
当社会经济发展到一定阶段后，这种机制的产生具有普遍的必然性，它有益于社会综合成本与效率的平衡。
这也是公共政策在演变过程中，企业外部成本被内部化的必然结果。
当企业做出决策时，必须更多考虑原来不必支付的外部成本，主动责任成为被动责任，就好比捐款变成了纳税。
美国的风电建设是一个很有趣的例子。
大多数居民（包括政府官员）都希望用到清洁能源以改善环境，也知道新能源项目建设会大大刺激当地的经济发展。
但“选址”依然成为风电投资者要解决的首要问题。
企业要做的不仅仅是对受影响的居民个体支付相对合理的“对价”，还必须与公众沟通，并支付相对昂贵的公共品，如学校、博物馆、公园等。
另一方面，经济的发展与公共政策的变化使得公众的自发选择性行为越来越多地表现为一种社会力量，这种力量的强弱取决于社会经济的发展程度和社会状态。
2003年，Hill & Knowlton/Harris（美国一咨询公司）互动式问卷调查的结果显示：当美国人了解到一个企业在社会责任方面有消极举动时，高达91%的人会考虑购买另一家公司的产品和服务；85%的人会把这方面的信息告诉他的家人、朋友；83%的人会拒绝投资该企业；80%的人会拒绝在该公司工作。
全球化是一把典型的双刃剑。
在全球化这一背景下，我们在获得更多机会的同时，也承担着更多的风险。
环境生态压力、公共政策演变、公共力量兴起对企业战略与经营产生实质性的影响，而以物流技术、数字化为技术基础的全球化则把这种影响加以扩散和放大。
大型跨国公司与自然垄断型企业更多受益于全球化，同时也受到更大的威胁。
全球化使得以前的区域性危机成为全球性危机，区域性外部成本内部化将快速地扩散为大范围的外部成本内部化。
那么，任何在公共事务上的不负责任，将很容易的成为企业危机的连锁反应。
在这个跃变的社会经济环境下，企业的生存发展环境与公众密不可分，企业利益与公共利益的依存关系空前加强。
但同时也说明，由于社会经济发展的阶段性和不平衡性，这一“依存关系”在当前存在局部效应，与这一“新经济时代”依存度高的跨国公司和自然垄断性企业等将更多地受到影响。
企业发展的一般规律与企业的社会责任通俗地说，企业的发展阶段包括“挣钱阶段”、“规模阶段”与“企业公民”阶段。
任何企业行为的表象都源于深层次的内部动因，企业所处的不同阶段也将决定企业行为的基本模式。
企业在其不同的发展阶段，分别具有以下重要特征：在企业发展的前两个阶段，企业利益与公众利益间的相互依存关系相对脆弱，因为企业风险与机会主要来自于相对直接的市场化竞争。
当前跨国公司追随的“最高诚信标准”也并非能在这些阶段左右企业的核心价值观。
在自然垄断、寡头垄断状态下，企业与企业间更多的是提供同质产品和服务，企业间的合作动机要强于竞争动机。
在全球化新的竞争环境下，公众及利益相关方的选择成为企业新的挑战。
也就是说，企业利益与公共利益的紧密依存关系是社会发展的必然结果，但它更多适用于企业发展的高级阶段。
在以上不同发展阶段中，企业和其外部环境间的关系始终是以建立适度的信任关系为基础，从而实现最终的商业目标。
也就是说，在企业发展到类似于寡头垄断之前的阶段，并不是不存在企业利益与公众利益的依存关系。
传统意义上以技术、质量和规模为基础的商业信誉，就是建立信任、履行责任的一个基础。
在自然垄断和寡头垄断状态下，信任的建立仍然是商业活动的基础，但已经超越了传统的商业信誉，并模糊了企业利益与公众利益、主动责任和被动责任的传统界限，从而使企业对于社会责任的选择成为必然。
作为一个利益相关方的集合，公众对于信任的需求是多样性的，并更多地被赋予道德色彩。
这些不同的主张可以包括：环境影响；社会公平，即企业占有、使用社会公共资源同时，是否承担了相应的社会成本？是否改善了社会福利？产品与服务的社会属性，即环保、合格的生产要素来源及适当的服务对象等；诚信经营；员工价值，员工是公众的一部分，他们的行为和价值的体现能够有效地折射出公司的核心价值观。
即“用什么样的人去做什么样的事”。
作为企业，其具体行动就是在实施商业战略的同时获得良好的外部性，在承担社会成本的同时消化内部成本，比如在可再生能源上的大量研发投入；在创造企业价值的同时增进社会福利，比如在对社会影响大的项目所在区域积极开展主营业务的上下游产业。
