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【他山之石】5A景区创建案例分析——以山岳型景区为例【他山之石】5A景区创建案例分析——以山岳型景区为例（一）5A 景区黄山旅游风景区经验总结1、保护第一思想黄山风景区认真落实《黄山风景名胜区管理条例》和《黄山风景区总体规划》，通过修编总规、分项祥规，环境评价，在保护的基础上开发利用资源；在开展景点轮休制度、卫生管理、综合治理、森林防火、污染处理、古树名木管理等方面的创新工作机制，运用科技手段，增加科技含量，进一步强化旅游资源的保护力度，取得很好的效果。
2、品牌化战略黄山风景区作为全国十大重点风景名胜区，已经享有较高的知名度、美誉度和品牌形象，但是黄山风景区丝毫没有满足，紧紧围绕国际旅游精品的目标，投入大量的人力、物力、财力，积极争创 5A 级旅游景区，精心打造综合经济实力、品牌影响力、可持续发展潜力和保护管理能力“四力”最强景区。
3、科学化管理黄山建立一整套行之有效科学管理体制和运行机制，并为国内山岳景区所借鉴，在管理中不断创新管理手段和方式，建设“数字黄山”，进行网络化管理、数字化经营，进一步提高了景区的科学化管理水平。
4、是生态化观念在开发建设中他们十分注重生态化建设，处处体现了和谐的理念，山上做“减法”、山下做“加法”，既还了过去的“欠账”，又给景区和游客让出了空间。
在建筑风格上，景区游客步道、生态停车场、标识牌、垃圾箱、电话亭、仿松树防护栏杆都较好地做到了与自然相融、与周围环境相协调。
5、人本化理念黄山按照“以游客为本”的管理理念，改建了3 个游客分中心，完善了服务功能；新建、改建了 15 座星级化厕所。
按照国际标准，合理设置公共图形表识。
制定了旅游安全应急救援机制，构建了多层次的旅游应急救援体系，健全了安全防护设施，使游客在黄山处处能够感受到黄山的方便快捷，时时能享受到了温馨快乐。
6、精细化要求黄山在开发建设、管理服务等细节化上考虑得都十分细致，大到一个项目，小到一个标牌，都力求精益求精。
景区提升：山岳不言，各有各的痛点牧青按语山岳景区一般是以生态为基底的景区，在同一区域的山岳型景区大都存在资源同质化的问题，如果再没有好的文化创意，其产品必然走向大众化的窠臼。
对于发达地区，虽然有点人文传说，但可能存在一个生态保护差、缺自然景观的问题；对于偏僻边远欠发达地区，尽管生态保护较好、自然景观较为突出，但又确确实实存在一个人文积淀不足、文化影响力小的问题。
对于近年新开发的山岳型景区，这种现象是普遍存在的。
在北方，还存在一个漫长冬季无生机的问题。
即便是老的、早已形成品牌和影响力的山岳型景区，也面临着文化主题、产品功能、业态布局急需全方位提升的问题。
凡此种种，山岳景区如何发展创新？确已成为一个不得不面对、不得不重新架构、不得不下气力解决的重大问题。
文 / 马宝山，周鸣岐图 / 玉龙雪山，云南省丽江市境内雪山群纳西人的神山，传说纳西族保护神“三多”的化身【正文】旅游常被代称为“游山玩水”，中国幅员辽阔，山脉不仅多而且各具特色，登山更是经久不衰的旅游项目之一。
山岳型景区在我国景区中占了相当大的比重，目前我国3A及以上景区共有3000多个，其中山岳型景区在1000个以上，占总体的1/3的第一大类景区。
众多名山大川久负盛名，如大小三峡、三山五岳、四大佛教名山、桂林山水、以及其他众多风景名山等。
笔者作为专业从业者，多年来考察了诸多知名山岳型景区，包括不少5A级名山。
时常被这些景区壮丽的奇观、绝佳的景色所感染，登山过程中欣赏到的风景也是令人叹为观止。
但是好资源不一定能带来好业绩，通过各方面公开和内部资料的了解及实地考察调研，山岳型景区中除少部分有较好的盈利表现外，包括部分名山在内的大多数山岳景区实际经营状况并不好，各方面的打造和游客体验存在不少不足。
山岳型景区发展的痛点在哪？如何在竞品繁多、大同小异的市场现状中脱颖而出？谨以本文对各类山岳型景区的案例进行详细剖析，梳理一些发展方向和商业规律，并提出一些个人浅见。
一、引言区域旅游收入是指某个地区在一定时间范围内因各种与旅游相关的经济活动而获得的货币收入。
区域旅游收入是作为一个地区旅游经济发展规模和发展质量的主要评价依据，也是旅游业对一个地区发展贡献的主要经济体现。
学者对区域旅游收入的研究主要集中在旅游资源与旅游收入的错位现象[1]、旅游收入的影响因素[2]。
景区门票价格的实质是景区的“准入费用”，我国目前的门票价格类型有一票制和混合票制。
景区门票价格不仅具备基本的经济功能，环境保护功能和社会功能也在实践中得以体现。
学者对景区门票价格的功能主要集中在门票涨价的原因[3]、涨价的影响[4]、定价因素[5]、定价方法[6]与价格管理[7]等方面。
在发展可持续旅游业的战略要求、我国旅游业发展速度与景区票价矛盾凸显和景区不合理定价行为损害游客权利等背景下，促进景区旅游收入健康发展的门票价格体系成为目前需要研究的主题。
现有的文献普遍将门票价格和区域旅游收入分开进行研究，但杭州西湖风景区“免费模式”[8]的出现提出了对景区门票价格和旅游收入之间关系的思考。
本文以黄山风景区为例，探析景区门票价格与旅游收入结构之间的关系。
二、黄山风景区旅游经济发展现状黄山风景区作为我国重点景区，具有自然和文化双重遗产的身份，其较完善的景区建设、服务设施和交通设施为旅游经济的发展提供动力基础。
黄山风景区的众多头衔使得其在中国旅游市场具有不可替代的地位，吸引了越来越多的国内外游客前往游览。
（一）黄山风景区门票价格发展现状中国社会科学院旅游研究中心完成的《我国5A 级景区门票价格分析与国际比较（2015）》专题报告中指出，2012年、2013年和2014年我国5A级景区探析山岳型景区门票价格与旅游收入结构的关系———以黄山风景区为例张蕊，孙瑞红（上海工程技术大学管理学院，上海201620）【摘要】全域旅游时代的到来要求旅游业从门票经济向产业经济转变，景区核心地位的不改变使景区旅游经济的健康发展仍是新时代关注的焦点。
景区建设方案案例分享随着我国经济的发展和人民生活水平的提高，旅游业逐渐成为了国民经济中的一大支柱产业。
而景区作为旅游业的重要组成部分，必然也受到了越来越多的关注。
因此，如何建设一座优秀的景区，成为了众多旅游从业者需要思考的问题。
本文将结合一些实际案例，分享一些景区建设方案的经验和教训，以供读者参考。
案例一：华山景区华山，位于陕西省渭南市华阴市，是中国五岳之一，也是我国著名的旅游胜地之一。
因此，华山景区的建设方案备受关注。
华山景区的建设方案主要包括以下几个方面：一、景区规划对于景区规划，华山景区采取了分期、分批建设的方式。
在建设之前，先根据华山的地形、气候等因素进行科学的论证和规划，确定景区的总体规划方案。
然后，再根据实际情况，分期、分批进行建设。
也就是说，华山景区的建设是分阶段进行的，每一阶段都有明确的目标和任务。
二、景区基础设施建设为了让游客更好的享受旅游服务，华山景区在基础设施建设方面下了很大的功夫。
景区内配备了大量的停车位、公共厕所、餐饮设施、娱乐设施等，为游客提供了舒适、便捷的旅游环境。
同时，为了保证景区的安全管理，华山景区还建设了专门的消防、安保、救援等队伍，保障游客的人身安全。
三、景区的文化建设作为一座著名的文化景区，华山景区的文化建设也非常重要。
为了展示华山的历史文化和自然风光，景区设置了很多展示区和文化场馆，如华山文化博物馆、雪岩寺、玉女峰文化广场等。
同时，景区还积极开展各种文艺活动，如文化节、演出、讲座等，为游客提供了全方位的旅游服务。
案例二：长沙市橘子洲头景区长沙市橘子洲头景区，位于湖南省长沙市岳麓区。
这里是毛泽东同志曾经活动过的地方，也是一座重要的红色旅游景区。
橘子洲头景区的建设方案主要包括以下几个方面：一、打造文化品牌橘子洲头景区通过打造文化品牌，增强景区的影响力和号召力。
景区以红色旅游为主要主题，展示了毛泽东同志的生平事迹和历史故事，同时也包括了当地的特色文化和自然风光。
风景名胜区规划设计案例分析——以山东泰山风景名胜区规划设计为例摘要：要切实做好节能减排工作，加快淘汰落后产能，严格控制污染物排放总量。
要加强对泰山、徂徕山等风景名胜区、自然保护区以及湿地、水源地等特殊生态功能区的保护，制定并严格实施有关保护措施。
要重点保护好泰山世界文化与自然遗产、历史城区、历史文化街区、传统村落，大汶口遗址、岱庙等各级文物保护单位及其周围环境。
要做好城市整体设计，加强对重要地段建筑高度、体量和样式的规划引导和控制，保护好山水格局，突出人文景观与自然景观有机交融、历史文化与现代文明交相辉映的城市特色风貌。
关键词：泰山；公园绿地；景观资源；评价体系；旅游规划；景观营造；泰安市1综述或引言随着我国旅游业的发展,景区业成为制约旅游业发展的重要因素,而景区的管理体制不顺,又成为景区业发展的新瓶颈。
泰山风景名胜区是世界自然、文化双遗产,其管理体制所存在的问题在我国遗产类景区中具有一定的代表性。
近年来,我国的经济水平迅速发展,城市化步伐越来越快,旅游业的发展呈现蓬勃之势。
城市山岳型风景区因位于城区或城市边缘处,与城市相互交融,受到城市发展和城市历史文化的影响较大,能形成一定的特色风貌。
但是,人们对城市山岳型风景区的认识和保护意识缺乏,导致城市山岳型风景区的景观资源和土地均遭到不同程度侵犯和破坏,不合理的资源利用致使其资源快速退化,因此,加强城市山岳型风景区的研究具有重要意义，本文在介绍泰山风景名胜区管理体制历史和现状的基础上,提出其管理体制改革的必要性。
针对其存在的主要问题,提出管理体制改革的对策建议2项目概况城市的发展改变了城市的结构,也改变了社会潮流和市民的心态。
人们对自己周围环境的要求的不断提高,城市公园规划设计的趋势和方向不断发展变化,以设计师和领导者的决策为主导的设计过程已经在削弱,趋向于更加注重使用者的需求,规划和设计的目的不是创造一个有形的工艺品,而是创造一个满足人类行为的环境。
山岳型景区观光旅游的系统整合与主题提升景区发展问题解析以景区为主体的观光旅游仍是近年来旅游开发的重点，但众多景点在开发上盲目照搬，千篇一律，失去了自己固有的特色，最终也失去了旅游景区的市场影响力，从而导致旅游资源以及投入的浪费。
面对这一局面，我们需要深入思考如何提高景区知名度，如何留住客源，如何整合景区资源，从而有针对性的提升和创新景区特色，在景区保护与开发的过程中，创新体验模式，形成自身特色吸引力，真正满足游客观光与休闲的需求。
下面就以齐云山案例为主，和大家探讨一下如何以创新性思维系统整合与提升山岳景区的观光旅游。
一、景区观光旅游发展问题解析齐云山，集丹霞地貌、道教文化之大成，是一处自然景观丰富，人文景观底蕴深厚的低山旅游区。
先后荣获国家重点风景名胜区、国家森林公园、国家地质公园、国家AAAA级旅游区五顶桂冠。
然而，即便坐拥如此丰厚的资源，齐云山旅游业也未迎来预想中的蓬勃春天：相当一部分观光游客是当地的香客，为信仰而来，其余部分游客停留时间几乎不超过一天，很少选择留宿，旅游区经济收入入不敷出。
另外，绝大部分游客反映齐云山旅游现状不能满足游览需求，在交通、餐饮、购物、住宿等方面结构不合理，服务不规范、特色不鲜明，不能体验齐云山的旅游精华，性价比太差等等。
这些问题的背后，隐藏了我国诸多山岳型景区旅游产品开发的普遍性问题，即没有从自身资源的唯一性入手打造独有的特色体系，更多的是延续大多数景区的开发思路，脱离景区整体环境考虑问题，从而造成了景区旅游发展相对滞后的局面。
通过对齐云山观光旅游的研究，我们对制约山岳景区旅游发展的问题总结如下：1、观光主题的缺失齐云山旅游看的是什么？通过对齐云山的分析，我们认为，对于像齐云山这样的景色优美的低山景区，其观光主题不应该只定位在自然风光上面，道理很简单，距齐云山不远的黄山景区，已经占尽了自然风光的优势，黄山归来不看岳，吸引游客来齐云山的目的应该不仅仅是爬山，再就山做山形不成核心竞争力，有什么理由让观光游客再停留呢？每个景区都蕴含着伴其成长的文化，更何况齐云山是道教名山之一。
浅谈山岳型风景区的生态旅游规划——以黄山东海景区生态游为例摘要：本文通过对黄山风景名胜区东海景区生态旅游的规划，阐述了黄山东海景区生态旅游是在黄山东海景区内自然环境和景区周边人文环境中展开以黄山资源保护为前提，以最低影响、不破坏黄山自然和人文生态环境为宗旨，以游客体验生态环境、认知生态环境、保护生态环境、社区协调发展为目的，使游客获得生态体验、生态知识和生态保护意识，使周边社区获得协调发展，使黄山资源得到更好保护，使黄山旅游发展更具可持续性的旅游行为。
关键词：风景区；生态旅游1生态旅游的概念1.1生态旅游的基本概念生态旅游一词由世界自然保护联盟（IUCN）特别顾问、墨西哥专家HectorH.Ceballos Lascurain于1983年提出。
生态旅游可以概括为：在生态学和可持续发展理论指导下，在保护旅游目的地自然文化资源和生态环境的完整性和真实性、在旅游目的地生态环境承载力的允许限度内以及兼顾带动当地居民发展的基础上，以当代人的享受不损害后代人的利益为准则，科学有序、适度地组织开展的一种有别于传统大众旅游活动的最低程度的破坏旅游目的地的资源与环境，尊重当地传统文化和习俗的规范化的旅游形式，是旅游业发展的高级阶段，是实现旅游业持续发展的主要形式，能够得到当地居民和社会的理解、支持和参与，并满足其适当的经济利益诉求，有助于实现旅游、环境与人的和谐统一。
1.2生态旅游的特点（1）发展目标的特点：1）保护性—要求旅游者和旅游利益相关各方都要约束自己的行为，以保育旅游资源和旅游环境2）学习教育性—满足人们求职和科普的愿望，在旅游过程中受到尊重自然、保护环境的教育，将生态理念和环保教育贯穿始终（2）旅游者的特点。
生态旅游的旅游者通常拥有：高环境责任感、高素质与高品位、高消费水平（3）旅游资源的特点。
生态旅游资源具有：自然性、高品位与高层次性、小规模与低资金投入（4）旅游产品的特点。
产品具有高环境体验——悦耳悦目；悦心悦意；悦志悦神。
论旅游资源的合理开发与利用——以泰山旅游区为例旅游资源是指对旅游者具有吸引力的自然存在和历史文化遗产，以及直接用于旅游目的的人工创造物。
旅游资源是作为旅游活动的客体而存在的，是旅游目的地吸引旅游者产生旅游动机的核心要素，是旅游业发展的物质基础。
就一个旅游目的地而言，旅游资源的合理开发与利用是至关重要的，是旅游景点保持可持续发展的保证。
下面就以泰山旅游区为例谈一谈旅游资源的合理开发与利用。
泰山地处齐鲁大地，是中华民族精神文化的象征和缩影，1987年被联合国教科文组织接纳为“世界自然与文化遗产”。
泰山具有雄伟壮丽的自然风景和博大精深的文化内涵，具有丰富的旅游资源。
1 旅游资源丰富，观光旅游业开发较好1.1 自然风景资源丰富构成自然风景的要素有山石、水体、生物、气候等，它们在泰山表现的极为典型和丰富。
泰山自然风景最突出的特征为“雄伟”。
泰山极顶海拔高度在五岳中仅位居第三，但其相对高度为五岳之首。
更由于泰山南坡经多次断裂抬升后，山体陡峭，因而从山脚仰望泰山，其雄伟之势尤胜巍巍昆仑；站在泰山极顶远眺，泰山周围群山簇拥，远处齐鲁大地辽阔，自然产生“一览众山小”和“登泰山方知天下阔”的高旷感受。
泰山典型的地质构造和岩石造化出叹为观止的山石奇景，如仙人桥、拱北石等。
山因水而活，水得山而媚，泰山水景资源十分丰富，景区有众多的溪流、潭瀑、名泉，其中西麓桃花峪溪流、黑龙潭瀑布、泰山泉水风景优美，令游人流连忘返，非常有名，其中泰山泉水更是被誉为泰山三美之一，具有较高的观赏和饮用价值。
泰山植被覆盖率高，物种丰富，区系明显，季相变化和垂直地带性差异也十分明显，四季景色变幻，美不胜收；泰山的生态景观奇绝，对松山的奇松、中路的柏洞等尤为典型；古树名木是泰山之瑰宝，也是自然遗产的重要组成部分，具有很高的观赏价值和文化价值。
气候条件是开展旅游活动的重要条件，泰山属暖温带半湿润季风气候，较适宜开展旅游活动和度假疗养；泰山的气象要素还幻化出美妙绝伦的奇观胜景，如旭日东升、云海玉盘等，令游人如痴如醉。
山岳型旅游景区生态环境研究——以天门山国家森林公园为例魏 伟（吉首大学张家界学院，张家界 427000）［摘 要］天门山国家森林公园是张家界典型的山岳型景区，通过对其旅游生态环境的调查发现，景区在地质地貌、植被、大气、土壤、生态景观环境等多个方面存在生态问题，并提出相关建议。
［关键词］山岳型景区；天门山国家森林公园；旅游生态环境引 言天门山国家森林公园旅游生态环境的质量直接影响游客的体验质量，进而影响天门山的品牌形象和口碑，对张家界市旅游的综合吸引力影响较大，故此，通过对景区进行实地调研，找出其旅游生态环境存在的主要问题。
一、天门山国家森林公园旅游生态环境问题分析（一）地质地貌受到破坏景区不断开发新项目，造成地质地貌条件被破坏，有些甚至给游客带来一定的安全隐患，2016年8月开放了盘龙崖玻璃栈道，由于该栈道修建于悬崖之上，破坏了原有山体的地质地貌条件，在次月一名女游客在玻璃栈道上被落石砸成骨折，景区需对这段地质地貌条件进行安全方面的修复。
在天门洞还出现凿石填埋堆砌天门洞下原来空旷的平地。
从山顶至天门洞前广场修建了穿山自动扶梯，在天门洞前广场景区拟建成一个可承载约30人的电梯至天门狐仙大剧场，这个电梯大部分是穿山隧道，必然会破坏原始的地质地貌。
此外，游客在岩石上乱刻乱画，也破坏了地质地貌景观的自然之美。
（二）植被环境被破坏景区开发玻璃栈道、游道等破坏了原有植被条件，如在修建盘龙崖玻璃栈道的同时也修了从珙桐园至盘龙崖玻璃栈道入口和盘龙崖玻璃栈道出口至东线的游道；而东线游览线路中从玉壶峰至东线玻璃栈道也新修了游道，其植被均受到不同程度的破坏。
另外，游客的不文明行为给植被也造成了一定的破坏，部分游客随意采折植物、在树干上乱刻乱画，如在西线的倚虹关有树干被刻着“石中文来此地一游”等。
（三）大气环境受到污染天门山游览路线中的B线和C线是乘坐汽车上山，大量私家车和旅游大巴在天门山99道弯的盘山公路运行排放的尾气对景区大气环境造成一定的污染。
山岳型旅游目的地多重形象感知研究r——以太白山国家森林公园为例巩妮;李晨菁;朱美宁【摘要】以山岳型旅游目的地太白山国家森林公园为例,通过对太白山相关论坛网络文本分析,收集游客对太白山的评价和感受,将游客点评文本作为样本,使用ROST Content Mining软件,提取太白山旅游形象的高频特征词,分析游客对太白山旅游多重形象的感知.研究表明,太白山旅游形象积极感知因素多于消极感知因素,太白山旅游形象感知的消极因素可归纳为旅游环境、旅游设施、旅游安全、旅游管理、旅游供给,太白山的文化资源和独特地形地貌也很少提及,景区仍有深度开发潜力.【期刊名称】《经济研究导刊》【年(卷),期】2017(000)026【总页数】2页(P119-120)【关键词】形象感知;网络游记;内容分析法;太白山国家森林公园【作者】巩妮;李晨菁;朱美宁【作者单位】陕西国际商贸学院商学院,西安712046;陕西国际商贸学院商学院,西安712046;陕西国际商贸学院商学院,西安712046【正文语种】中文【中图分类】F592山岳型旅游目的地一般以自然生态景观为主、以文化内涵丰富的人文景观为辅，能够给游客提供集观光游览、崇拜供奉、康体健身和休闲度假等多样化体验为一体的综合旅游地。
旅游目的地形象研究一直是国内外研究热点。
良好的旅游地形象是吸引旅游者到访的重要拉力之一，国内外已有很多学者通过网络文本研究旅游地形象。
国外方面，Choi和Lehtoa基于网络媒体分析澳门旅游形象，得出不同网络媒体对同一旅游地形象的传达存在差异；Sooji通过澳门旅游官方网站、旅游网络杂志及旅游博客的文本，分析澳门的网络旅游形象；Reilly等运用文本分析法研究了旅游目的地形象，使用样本中出现的高频词作为测量旅游目的地形象的指标。
然而，国内借助网络，运用内容分析法研究旅游目的地形象感知还处在起步阶段。
张高军等使用网络游记及网友负面点评为数据样本，分析华山风景区游客形象感知的因素；刘智兴、马耀峰等以山岳型旅游目的地五台山风景区为例，利用网络文本数据和扎根理论的方法，研究了五台山申遗后旅游形象的感知；赵振斌、党娇等对陕西省太白山相关论坛游记文本内容进行分析，总结出太白山背包行为特征的高频词，分为五类：动机、路线地点、感知、沿途所见和自主性。
山岳型景区的营销策划建议以及管理经验综述——以5A景区：泰山、峨眉山、云台山为例进行探讨经营管理景区需要有一个周密的部署、规划和长远的战略眼光，除了做好景区的营销策划，以便更好地推广景区景点，创造良好的经济效益之外。
规范管理，完善和强化科学管理制度，保障景区工作的有序，高效运转也是至关重要的。
因为我们现在探讨的是有关山岳型景区的相关营销和管理工作，因此在这里需要对山岳型旅游景点的特点作一个归纳和分析，以便后续的意见和建议有的放矢，使得制定的措施更加具有针对性。
第一部分山岳型景区的特点分析及其开发原则一、特点分析（一）都属于资源依托型的产品这一分类具有非常重要的作用，对于旅游产品的开发而言，其中就包括旅游资源除具有旅游这一功能外，还具有其它的功能。
旅游资源转化为旅游产品过程中最重要的一点就应该是凸现资源的旅游功能。
作为山岳型旅游产品，全部属于资源依托型的旅游产品，而且这类旅游产品在开发前与遗址遗迹不同，它会具有比较明显的其他功利性功能。
如长江三峡在未建设水电站之前，是非常著名的旅游风景区，但为了发挥更有价值的功能，就必然要放弃旅游的功能。
这就要求我们就必须在开发时充分的考虑到其它功能与旅游功能相比哪一个意义更加重大，在对比中，坚持“两利取其重”的原则。
这样才能做到客观，合理。
（二）我国所有的名山都被赋予了拟人化的特点拟人化即是把山岳的一些形态用人的一些性格特征来表现出来。
在全华《旅游规划学》中，针对自然旅游资源进行了奇特、秀丽、雄伟、险峻、幽深、畅旷等类型的描述，这些类型仅用我国比较有代表性的山岳就可以概括，如黄山之奇、泰山之雄、华山之险、峨嵋之秀、嵩山之峻、青城之幽等。
这种山岳的拟人化已经事实上长期存在了，而且得到了一定区域、甚至全国的承认，这就要求我们在山岳型旅游产品开发中要延续其固有的特色，不能想当然按自己的做法，任意的割裂。
（三）大部分的山岳兼有宗教传播的功能一个非常重要的事实是，在我国，基督教和伊斯兰教的教堂大部分分布在城市中比较显眼的位臵，而佛教和我国土生土长的宗教道教的寺庙道观却大部分和名山联系在一起，比较知名的佛教四大名山，道教的洞天福地，无不以山为依托，甚至出现佛道同山的局面。
5A景区的创建方法及策略思考（董炎）第一篇：5A景区的创建方法及策略思考(董炎)5A景区的创建方法及策略思考各地景区在创建过程中取得了许多成功的经验，但其中也反应出了一些问题，对于一些正在创建5A景区的企业来说应通过科学研究创建方法与策略来有效保证创建成功。
一、4A景区与5A景区在质量等级上的差别如果说，4A 景区代表国家级标准风景区的话，5A 景区则代表了世界级的品质。
在硬件的要求上，5A 标准与4A 要求相差无几，只是从细节上、质量上要求更高更明确，主要体现在文化性和特色性的要求上――“以人为本”的服务宗旨贯穿于5A准则的主线，这是与4A相比最本质的差别――5A级景区更注重景区的人性化和细节化，围绕为游客营造舒适优美的旅游环境，标准制订了许多细则。
1、特色性：游客公共休息设施要求特色突出，有艺术感和文化气息。
对于具体的硬件设施要求很明确，如停车场绿化美观、路面特色突出、水体航道清澈。
而对于景区标识牌、公共信息图形符号、公共休息设施、景区垃圾箱以及景区建筑外观造型均要求地方特色突出。
2、文化性：文化性是5A标准出现的另一新增词汇，主要包括两方面内容：一是对景区整体文化程度的提升；二是对地方特色文化氛围的营造。
3、以人为本：“ 以人为本”的理念是贯穿5A 的精髓。
也得益于这种理念上的提升，5A 才上升到国际的高度，才能使我国旅游业上升到一个新的高度。
例如黄山在创5A的过程中，一项重要的工作内容公共厕所的合理布局和改造，必须全部达到三星级宾馆公共区域卫生间的标准。
其内部设计与外观坚持“以人为本”“与周围景观相协调”两大原则，不片面追求豪华，注重厕所的方便实用。
厕所内一律配置热水器、冲洗器、安全扶手等装置，设置背景音乐，摆放绿色的盆栽，增加服务残疾人的设施。
同时，所有公厕都将建成节水型健康厕所，注重生态环保。
改造后，游人在入厕的同时不仅能欣赏到美妙的轻音乐，还可从专门设置的视屏上观看到黄山风光片和旅游信息。
他山之石典型案例
他山之石典型案例有很多，以下列举一些：
1. 浙江安吉：安吉县是“绿水青山就是金山银山”理念诞生地。
该县以绿色发展为引领、以农业产业为支撑、以美丽乡村为依托，探索三产联动、城乡融合、农民富裕、生态和谐的科学发展道路，打通了绿水青山和金山银山的转化通道，打造了宜居、宜业、宜游的美丽安吉。
2. 三瓜公社：位于合肥合巢经济开发区，按照把乡村建设得更像乡村理念，融入“互联网 + 三农”发展理念，构建集一、二、三产业与农旅相结合的“美丽乡村”发展系统，推动三瓜村的全面振兴发展。
3. 袁家村：陕西省礼泉县烟霞镇下辖村，通过村集体组织带动模式，实现了乡村的振兴发展。
4. 中郝峪：位于山东省淄博市博山区池上镇，博山大山深处，距城区40多公里，采用综合发展模式，实现了乡村的可持续发展。
以上内容仅供参考，建议查阅相关资料文献，或者咨询当地政府部门，获取更全面准确的信息。
山岳型智慧景区建设研究作者：杨梦杰来源：《旅游纵览·行业版》 2017年第5期随着旅游业的迅猛发展，游客对智慧旅游的需求日趋强烈，智慧景区的建设在当今时代越来越受到人们的重视，它对一个旅游地的建设体现了独特的意义和价值。
山岳型旅游景区拥有独特的旅游资源，具有较大的发展潜力和较好的发展前景，具有一定代表性。
山岳型景区是以自然风景为主体的旅游地，其大部分景区风格皆为树木繁茂、山势险峻，且通常面积较大，在游客的安全等方面存在有一定的隐患；对山岳型景区的研究的深入，在一定程度上满足了游客的生理和心理上的需求，适应当今旅游业的发展趋势。
一、山岳型旅游景区的特点和建设现状山岳型景区是以山地为旅游资源载体和构景要素的具有美感的地域综合体。
具有广泛性、脆弱性、危险性等。
山岳型旅游景区规模大，分布广泛，管理难度大。
随着“互联网+”的快速发展，“智慧景区”建设被提上日程，智慧景区指景区能够通过智能网络对景区旅游资源、旅游者行为、景区工作人员和设施进行全面、透彻、及时的感知，优化景区业务流程，进行智能化运营管理，并同产业上下游企业形成战略联盟，实现景区环境、社会与经济的全面、协调可持续发展。
“智慧景区”重在体现管理者利用各种技术进行的智慧化、精细化的管理和服务。
而山岳型景区，以自然风景为主体，自然环境多变，因此在规划中，应根据不同景区不同特点，针对性地进行规划。
二、研究意义（一）为智慧旅游建设提供理论依据随着信息技术的发展和人们生活习惯的改变，传统的旅游产品已经难以满足游客的需要，智慧旅游应运而生。
智慧旅游是将信息技术与旅游业紧密结合，它的出现相应了时代号召，符合新时期游客的需求。
山岳型景区在我国旅游景区中所占比重较大，知名度较高，向来是游客观光休闲的首选目的地，其景区的智慧化建设在整个智慧旅游的发展中是非常重要的环节。
但由于山岳型景区独特的资源特点，其智慧化建设相较其他类型产业发展较慢，因此需要统一规划、分期实施、小步快走。
关于山岳型新兴景区发展旅游业的思考(doc 12页)山岳型新兴景区发展旅游业思考——以江西武功山为例[摘要〕风景名胜资源是人类最珍贵的自然文化遗产，是独特的、不可再生的资源，也是旅游业发展的重要平台和载体。
本文从武功山发展旅游探索、从武功山的开发实践看新兴景区的旅游发展、前景与展望三个方面探讨了山岳型新兴景区发展旅游业之路。
风景名胜资源是人类最珍贵的自然文化遗产，是独特的、不可再生的资源，也是旅游业发展的重要平台和载体。
一、武功山发展旅游探索1、旅游资源概况武功山是集自然景观、人文景观为一体的大型山岳型风景名胜区，位于萍乡市东南部，拥有国家级风景名胜区、国家地质公园、国家自然遗产、国家森林公园等多顶国家桂冠，总面积484平方公里，为江西省内面积最大的风景名胜区。
武功山有金顶、九龙山、发云界、大王庙、羊狮幕、吉见峰、玉京山等9大景区，景观、景点500余处。
区内10万亩高山草甸、千古祭坛、千年巨型活体灵芝、如林的峰丛、绵延不绝的瀑布等都是国中年人和年轻人。
2000年至2003年，称之为“起步阶段”。
（3）发展阶段。
2004年至今，随着萍乡武功山管委会的正式运作，旅游基础设施开始大规模完善，交通条件和住宿条件进一步改善、景区的抵达性和接待能力进一步增强，可进入性显著改善。
对外宣传力度前所未有，景区知名度进一步得到提升，游客数量增加迅猛，每年以50—150%高速度增长，旅游业逐渐成为风景区的主要产业。
2004年至今的这一阶段，为“发展阶段”。
二、从武功山的开发实践看新兴景区的旅游发展之路一个景区的开发，往往依赖品质好、有较好市场开发前景的自然或人文资源，通过规划建设，在积极展开宣传推介的同时，不断扩大接待能力和对景区进行更大规模的建设，使之成为成熟的、有较高知名度的旅游地。
如九寨沟、张家界、丽江古城、婺源等，他们开发模式仰仗旅游资源的痕迹非常明显。
总之，一般的旅游地多是依赖旅游资源的不断开发、旅游产品的推陈出新为主要途径，发展的模式具有典型的资源特征。
【他山之石】5A景区创建案例分析——以山岳型景区为例
（一）5A 景区黄山旅游风景区经验总结
1、保护第一思想
黄山风景区认真落实《黄山风景名胜区管理条例》和《黄山风景区总体规划》，通过修编总规、分项祥规，环境评价，在保护的基础上开发利用资源；在开展景点轮休制度、卫生管理、综合治理、森林防火、污染处理、古树名木管理等方面的创新工作机制，运用科技手段，增加科技含量，进一步强化旅游资源的保护力度，取得很好的效果。
2、品牌化战略
黄山风景区作为全国十大重点风景名胜区，已经享有较高的知名度、美誉度和品牌形象，但是黄山风景区丝毫没有满足，紧紧围绕国际旅游精品的目标，投入大量的人力、物力、财力，积极争创 5A 级旅游景区，精心打造综合经济实力、品牌影响力、可持续发展潜力和保护管理能力“四力”最强景区。
3、科学化管理
黄山建立一整套行之有效科学管理体制和运行机制，并为国内山岳景区所借鉴，在管理中不断创新管理手段和方式，建设“数字黄山”，进行网络化管理、数字化经营，进一步提高了景区的科学化管理水平。
4、是生态化观念
在开发建设中他们十分注重生态化建设，处处体现了和谐的理念，山上做“减法”、山下做“加法”，既还了过去的“欠账”，又给景区和游客让出了空间。
在建筑风格上，景区游客步道、生态停车场、标识牌、垃圾箱、电话亭、仿松树防护栏杆都较好地做到了与自然相融、与周围环境相协调。
5、人本化理念
黄山按照“以游客为本”的管理理念，改建了 3 个游客分中心，完善了服务功能；新建、改建了 15 座星级化厕所。
按照国际标准，合理设置公共图形表识。
制定了旅游安全应急救援机制，构建了多层次的旅游应急救援体系，健全了安全防护设施，使游客在黄山处处能够感受到黄山的方便快捷，时时能享受到了温馨快乐。
6、精细化要求
黄山在开发建设、管理服务等细节化上考虑得都十分细致，大到一个项目，小到一个标牌，都力求精益求精。
设施齐全的游客中心、一尘不染的游步道、高档标准的星级厕所都集中体现了精细化的要求。
（二）以武陵源为例探讨5A 景区的创建途径
张家界武陵源是国家首批 4A 景区之一，也是首批 5A 景区试点之一，高品位的生态景观资源是该景区旅游发展的核心竞争力。
打造 5A 景区的过程，也是武陵源凸显核心竞争力、扩大影响、开拓市场、产品升级提升的过程。
1、原有问题
2000 年以来，武陵源旅游产业得到了长足的发展，旅游基础设施条件得到明显改善，旅游服务质量逐步提高，旅游文明建设取得了较好成效。
但是在景区建设发展过程中也还存在不少问题，集中反映在旅游产业整体素质不高。
从硬件方面上看，景区基础设施陈旧、老化，旅游功能不完善，旅游品牌地位还未完全树立，旅游资源保护需进一步加强，景区建设和保护任务还十分艰巨；从软件方面来看，景区信息化管理水平不高，旺季景区（点）客流调控乏力，旅游从业人员素质普遍偏低，旅游服务质量欠佳，不讲文明、言行粗暴、欺蒙坑骗，对游客围追堵截等现象时有发生，这些问题的存在和滋长，影响了武陵源的整体形象和武陵源品牌的价值。
在 5A 级景区创建过程中，从规划设计角度，武陵源主要从硬件和软件两方面对此进行了提升。
2、硬件整治
虽然武陵源已经是老牌的 4A 景区，在国内外久负盛誉，拥有世界级的资源禀赋，完全具备升级 5A 的先决条件。
但是受中国旅游业发展的限制，武陵源的硬件水平实际距离国际化的标准还有着相当大的距离，虽然在 2000 年获得4A景区以来，景区硬件基础设施上取得了明显成效，但是按照 5A 评审的标准，差距很大，因此，武陵源的 5A 之路不仅是理念的提升，首要解决的应该是硬件的完善与达标：
完善旅游交通设施：
加强沟通与协调，做好张清公路、景区公路的养护，公路沿线设立旅游专用交通标识，同时，交通部门与高速公路管理部门联系，做好长张高速公路沿线广告牌的清理 , 进一步改善景区外部交通环境，增强旅游的可进入性；按照生态化停车场的标准 , 科学设置停车分区、回车线和出入口，完成景区内停车场规范化和特色化建设；加强景区内旅游公路和游览步行道的维护，做好生态游道的建设；设立索道站预约票设施，增设景区至市区旅游交通专线，为广大游客提供安全、畅通、舒适的交通环境。
完善游览服务功能：
要重点抓好游客中心建设，按照高标准、高起点、规范化的要求，加快推进永定、张管处、武陵源三个游客中心建设，把它建成张家界对外窗口；按照国标要求，对景区内的公共信息图形等进行清理整治，在停车场、出入口、售票处、购物场所、厕所、餐饮等位置，合理设置公共信息图形符号，确保各类引导性标识牌达到国家规范标准；坚持与周围环境协调性的原则，增设部分游客公共休息设施和
观景设施；科学设置特殊人群服务项目，建立语音导游系统和信息咨询系统。
完善旅游安全保障：
全面落实安全机制，加强安全生产检查和监控管理，确保安全设施齐全完整，确保重点地段的防护设施安全有效，确保游客生命财产安全；按照景区应急救援体系建设，完善应急救助设施，并积极有效地开展紧急救援和医疗救助工作，切实打造全国“平安景区”品牌。
加强环境卫生管理：
按照《旅游厕所质量等级的划分与评定》的要求，对景区的厕所进行改造和建设，并申报评定三星及以上等级；建立健全机制灵活的景区医务室，为游客、居民和职工提供医疗服务；要确保景区无“三乱”（乱堆、乱放、乱建）现象，垃圾处理及时到位；切实抓好景区食品安全工作，保证食品卫生符合国家规定。
完善邮电服务设施：增设邮政服务和纪念服。
完善邮电服务设施：
在景区重要入口和游客集散地；根据景区实际，完善电讯基础设施建设，健全景区通信服务网络。
完善旅游购物功能：加大对旅游商品的开发力度，为游客提供丰富、特色的旅游产品和旅游纪念品；加强旅游购物场所和经营从业人员管理，着重做好质量、价格、计量、位置和售后服务管理，景区城区旅游购物场所一律实行明码标价，禁止出售假冒伪劣商品和封建迷信、黄色物品，营造良好的旅游市场环境。
加强资源和环境保护：
加强资源和环境保护：加大景区环境监测工作，确保景区空气、噪声、水质达到国家标准；开展景区单体建筑物的维护和修缮工作，地埋管线，拆除有碍观瞻的构筑物，使建筑物及管线设置与环境、景观协调；加强景区绿化和美化，抓紧做好补植补绿工作，进一步美化景区环境。
3、软件提升
5A 景区在软件方面强调“以人为本”的基本理念贯穿规划中，景区规划要体现人性化，以游客为中心来建设景区。
由此，强调以下几方面的发展：
景区建设体现地方特色与地方文化：
在 5A 标准中尤其强调突出“特点”与“体现文化性”，就连厕所的建设也不例外。
因此，达到国际标准的景区也就是要能够充分凸显其地方特色与地方文化气息的旅游目的地――充分挖掘武陵源文化资源，建立完善武陵源民族文化中心、武陵源图书文化中心，提升武陵源整个景区文化氛围。
提高景区从业人员服务质量：
高质量的服务是旅游景区最核心的人性化体现。
好的服务必然需要好的服务人员
来实现。
将这里的服务人员分为景区管理人员与导游人员。
一方面在规划应严格遵照 5A 标准中明确规定的旅游从业人员文化程度要求；另一方面，规划按时按情况对人员进行培训，加强职业道德，树立以游客为中心的思想理念。
加强综合治理管理工作：
做好景区旅游总体规划的报批和实施；健全旅游投诉机制，整合管理力量，为广大游客提供规范、快捷的投诉处理服务；大力推进电子商务建设，扩大服务范围；积极开展员工培训；健全景区管理机构和规章制度；按客源地做好统计和分析，抓好市场开发；合理分流，有效解决景区旺季长时间排队的问题：严厉打击休闲娱乐场所设局敲诈、闲散人员追客赶客、购物场所高额回扣、景区景点削价竞争、占点强行照相以及各种损害游客利益的行为；充分发挥电视、报刊、网络媒体的宣传作用，提升张家界武陵源的知名度和美誉度。
（来源：中国旅游规划网）。
