国内外购物中心经典案例分析及借鉴

干货：国内外六大奥特莱斯典型案例分析2014-08-11 13:23:00从1985年开业的纽约Woodbury Outlets到2008年开业的重庆太平洋西部奥特莱斯，本文选取了国内外极具代表性的6个奥特莱斯项目，从项目区位、规模、开业时间、定位、建筑风格、规划布局、功能分区、主要客源、商场服务、经营模式、招商策略等清晰地概括了奥特莱斯的整体特性。

国外OUTLETS典型案例纽约WoodburyOutlets区位：位于纽约以北中央山谷区域。

规模：经过数次扩张，直销中心目前包含220家品牌店，8.2万㎡柜台面积，非常辽阔的郊区大型商场。

开业时间：1985年。

项目定位：世界上最大的品牌直销中心。

以购物为主，兼具饮食、休憩、逛街、游乐功能。

销售折扣：25%-65%的折扣。

建筑风格：花园式Outlets。

规划布局：经典的建筑规划和网状布局，每个方向均布置车位及若干个入口，使游客从任何方向到达任何店铺的距离最短，同时注重园林环境，营造休闲氛围。

功能分区：将整个范围划分成不同颜色的五个购物区，紫色，红色，蓝色，绿色，金黄色，每个区都有齐全的商品门类、功能服务和对应颜色的停车场。

主要客源：美国、加拿大车族，世界各地旅游客源。

商场服务：除了英文标示外，重要的地方还有日文及中文标示，每有重要的事项宣布时，除了用英语外，还有国语的广播。

整体功能规划:A区是世界一线品牌B区是世界二线和国内著名品牌C区是餐饮休闲娱乐日本御殿场Outlets区位：位于风光优美的富士山风景区，距东京市中心90分钟车程。

规模：营业面积8.5万㎡，210家国内外知名品牌店铺和西餐厅品牌店。

开业时间：2000年7月。

项目定位：聚购物、旅游、餐饮于一体的大型购物中心。

日本最大的名牌折扣购物中心。

产品类型：聚集了包括时装及运动服、内衣、生活用品、童装、皮包及皮革制品、鞋类、项链宝石及手表、饮食8个领域世界级和地区级品牌。

销售折扣：1-6折。

建筑风格：欧式建筑。

国外著名商业综合体案例任何一个国家的大城市都有一个或几个著名的商业综合体。

这些商业综合体不仅仅是一个城市对外展示的形象窗口，也是当地居民休闲、购物、娱乐、消费的汇集地，更是一个城市经济发展的活力的标志与象征。

这些商业综合体依托优良的社区环境、繁华的商业氛围、齐全的商业设施以及独具特色的经营品位，经过几十年甚至上百年的规划建设，最终成为一座城市特有的吸引力和品牌。

城市因商业建筑而具魅力，商业建筑更为城市增添风采。

目前，我国很多城市在发展中都把商业综合体的建设作为城市规划的重要组成部分，有的城市甚至在倾全力开发主题商业街、商业综合体，这说明商业建筑在城市发展中的地位与作用日益被认识，人们对商业建筑的需求和要求越来越受到关注。

但是，我们也不应盲目发展与建设，更需要借鉴他人经验和典范，让我们获得裨益。

下面对世界上几个著名的商业综合体作一介绍，并进行比较分析。

1 日本难波公园难波公园是位于大阪传统热闹商业区的现代建筑，并非传统意义的公园，是一个购物中心与办公楼的综合体。

从远处看去，难波公园是一个斜坡公园，从街道地平面上升至8层楼的高度，层层推进、绿树茵茵，仿佛是游离于城市之上的自然绿洲，与周围线形建筑的冷酷风格形成强烈对比，成为嘈杂背景下的一处生动、温馨的街景。

其原址是一座棒球馆，位于邻近难波火车站的一片新商业区，离机场一站之遥，将城际列车、地铁等交通枢功能与办公、酒店、住宅完美结合，是日本开发成功的城市综合体的代表项目。

1.1场所概念难波公园的设计灵感都来源于能够不断重生的自然力量，这种被普遍认知的力量在连接新旧事物中又贯穿着东西方文明。

在设计中，自然环境被巧妙地融入都市规划之中。

这个项目不仅仅是一个商业项目，因为他有很大的公共开放绿地，可以吸引周边社区的人到这里来光顾、来浏览，最后这个项目变成了一个目的地的项目，大家不仅仅到这里来购物，也可以到这里来休息，来放松。

难波公园的内部是一条人造峡谷。

业主最初的构思是建造一个简单的混凝土通道用于连接项目的南北地块，但设计师提出了人造峡谷的设计理念。

【最新资料，WORD文档，可编辑】案例分析一：日本LALAPORT购物中心关键成功因素分析一、概况1、日本第一家号称美式的购物中心LALAPORT（日本人所谓美式的购物中心主要是指：拥有广大的土地面积，建筑物采取低楼层的建筑），在一九八一年四月于千叶县的船桥市诞生。

2、名称所以取“LALAPORT”，主要是“LALA”之意，就是指“跳动的旋律，愉快的心情”，“PORT”，即为“港”之意，由于这家购物中心就是住在东京湾周边的一个港口，因此希望这个购物中心的开发，能够让来店的人，都可感受那种跳动的旋律，让每个人都拥有愉悦的心情，充分享受购物、娱乐、休闲的生活情趣。

3、由于千叶县位于东京都的东北方，外地人口若想来东京都工作，千叶组则是一个相当理想的落脚外，因此所谓的新市镇、新社区则不断在开发兴建，自然吸引了不少的新家庭（NEWFAMILY）与新世代的人口，加上各项新的公共设施与交通网络陆续在兴建，京叶县的捷运系统等带动了人潮的流动，产生了新的工作与生活空间，给予LALAPORT购物中心带来了新的景象，有了更好的商机。

4、这个购物中心在一九八一年PART I开幕之后，事隔七年，在一九八八年PART 2又按着开幕，而让LALAPORT这个购物中心在当前日本的购物中心当中，成为一个具有代表性的成功个案。

5、它的整个基地面积大约有五万二十坪左右，建筑结构方面PART 1采取低楼层的建筑，PART 2则采取高楼层的建筑，在建物面积的分配上，除了零售部门的各业态商店之外，还包括了旅馆、办公大楼与公共设施，基本上可以分成七大部份，大致分配如下：（1）专门店：PART 1与PART 2都有，合计共27486坪。

（2）百货店：只PART 1有，计20103坪。

（3）量贩店：只PART 1有，计7028坪。

（4）旅馆：只PART 1有，计6057坪。

（5）商业设施：只PART 1有，计4248坪。

（6）立体停车场：PART 1与PART 2都有，合计共11093坪。

国内外优秀广场案例
1. 北京王府井广场：位于北京市中心，是中国最著名的商业中心之一。

拥有超过280家品牌商店，包括许多高端品牌和奢侈品牌。

夜晚的王府井广场灯火辉煌，人潮涌动，尤其是新年倒计时时，吸引了大量游客和当地人前来欢庆。

2. 纽约时代广场：坐落于美国纽约曼哈顿的中心地带，被誉为世界上最著名的广场之一。

夜幕降临时，时代广场被色彩缤纷的霓虹灯照亮，广场中央的大屏幕上播放着各种广告和宣传片。

3. 法国巴黎香榭丽舍大街：不是传统意义上的广场，但可以视为一个开阔的商业长街。

这条街道上有很多世界知名的高端品牌店，如路易威登、斯图亚特魏茨曼等。

每年圣诞季节时，香榭丽舍大街将被数以万计的彩灯和装饰品点亮，非常适合游客购物和观光。

4. 日本东京银座：被誉为亚洲最繁华的购物区，集中了日本各大高端品牌和尖端科技展示。

其主要的购物街道中央亦有一条走道作为行人专用通道，商铺入口之外还留有一定的空间，方便游客观光、购物和休息。

5. 印度新德里印度门广场：以宏伟的印度门闻名。

在广场的一侧，有一座宽敞的人行道，两旁种有大量的树木。

广场中央有一个喷泉，景色优美，吸引了许多游客和当地人。

案例2 三家企业：顾客至上1．华冠商厦华冠商厦始建于20世纪80年代末期，当时只是一个规模很小的购物中心。

而现在，它已经颇有名气了。

它的特点是商品齐全，价格适宜，服务质量又好，因此很受顾客青睐。

它成功的秘诀之一就是收集顾客反馈，了解顾客心理。

凡是在华冠购物的顾客都会得到一张付过邮资的“信息卡”。

卡上有如下内容：第一条是“您需要什么”。

在这一栏里有商厦的新产品介绍，如果你对其中哪一项商品感兴趣或是你还需要一些别的什么，可以在空白处填上你的姓名、地址及产品名称。

根据你的具体要求，商厦会为你邮寄产品详细说明书或为你订购产品。

第二条是强调商厦的经营方针——“一个月之内包退包换”。

这种信誉在同行业中并不多见，当然也是华冠商厦赢得顾客信赖的原因之一。

第三条是“为您创造称心的购物环境”。

里面提出若干问题，如“您为什么来华冠商厦购物”、“我们哪些地方需要改进”及“您愿意与我们共同讨论您的意见和建议吗?”接下来就是填姓名和地址的一栏。

如果想多听听顾客的意见，你应该投入与华冠商厦同样的热情。

然而，若要不走弯路，还必须记住下面几点。

为了充分赢得顾客反馈，你必须使反馈简单化；主动要求反馈；重视和利用反馈信息。

2．丽滋·卡尔登三年前，韩国一家大集团副总裁到澳大利亚出差。

当他住进丽滋·卡尔登饭店(Ritz Carl-tonHotel，1992年美国国家品质奖服务类奖得主)后，他打电话给该饭店客房服务部门，要求将浴室内原放置的润肤乳液换成另一种婴儿牌的产品。

服务人员很快满足了他的要求。

事情并没有结束。

三周后，当这位副总裁住进美国新墨西哥的丽滋·卡尔登饭店，他发现浴室的架子上已摆着他所熟悉的乳液，一种回家的感觉在他心中油然而生……“凭借信息技术和多一点点的用心，丽滋·卡尔登饭店使宾至如归不再是口号。

”丽滋·卡尔登饭店澳大利亚地区品质训练负责人琴·道顿女士道出了卡尔登饭店成功的秘密。

综合体运营的成功案例与方法论综合体是指集购物、餐饮、娱乐、休闲、住宿、办公、文化等各种业态于一体的商业综合体。

它既是城市功能的重要组成部分，也是商业投资方面的新兴产业。

然而，要想打造一座成功的综合体并不容易，需要运营者精准的市场定位、全面的经营计划以及专业的管理团队。

下面，本文将通过案例分析和方法论探讨综合体运营的成功之道。

一、案例分析1、上海环贸广场上海环贸广场是一个商业综合体，其定位是“时尚、艺术、文化、休闲”，融合了多个业态，如高端商业、艺术品展示、影院等。

上海环贸广场的成功之处在于其精密的市场定位和巧妙的业态融合。

上海环贸广场的目标人群是90后和00后，追求时尚，喜欢奢侈品，注重生活品质。

广场内不仅有奢侈品牌店、高档餐饮等商家，还有艺术品展览及电影院等文化娱乐场所，吸引了很多目标人群的到来。

另外，上海环贸广场还拥有完整的电商平台，并且与之前引入的各类高端品牌在电商渠道经营中形成资源共享，促进电商渠道和实体店面的共同成长，进一步拓展了广场的业务范围。

2、北京华贸购物中心北京华贸购物中心作为一家商业综合体，在市场上已经站稳了脚步。

提升用户体验是它的成功之道。

北京华贸购物中心采用根据用户习惯，适时提供个性化的产品推荐、合理的广告投放和优质的服务的方式，精准掌握消费者的心理需求，有效地提升了用户满意度，增加了用户的留存率。

他们在投资创新化管理方面更加注重科技，比如说，在应用数据分析挖掘用户消费行为模式的基础上，确定优先投入的商品和服务，有效增加了销售。

二、方法论1、市场定位综合体的市场定位是打造成功的第一步。

市场定位的核心目的是确定消费者的需求和消费习惯，以确定商业综合体的形态和业态组合。

比如，如果一家商业综合体的主力消费市场是中青年白领，则它的业态选择应该考虑到这部分人的活动场所，于是可以增加工作日美食店、办公室家具店和优质衣物等。

如此一来，这个商业综合体就更有可能从商业发展的角度取得成功。

2、业态组合业态组合是商业综合体的核心，也是成功的关键之一。

国内著名商业案例(北京上海南京天津杭州武汉)著名商业地产项目案例研究北京世贸天阶世贸天阶投资集团于2003年斥巨资开发建设世贸天阶项目，位于北京市朝阳区光华路9号,地处东大桥路东侧。

由南北两翼休闲购物中心和两座5A写字楼组成，长250米宽30米的天幕凌空而起，同时兼具优雅豪华的阶梯广场、半封闭型的步行街，在整个和谐的空间组合中，各种经典建筑元素令世贸天阶处处流露着高贵时尚的商业气息。

世贸天阶定位为“结合美食、娱乐、空间艺术、时尚信息橱窗以满足看、听、嗅、味、触的全感官之旅的休闲购物场所”,为CBD内的中高收入的白领提供流行时尚零售业态及商业服务设施，集6星级NightClub异域特色主题餐厅、家居生活、Spa、美食广场、品牌旗舰店等于一体。

该项目于2006年建成投入使用。

是北京CBD区域内独具时尚品味、休闲娱乐、文化艺术气息和奥中品牌特色的高档综合时尚购物场所，被有识之士称为“梦开始的地方”。

北京蓝色港湾项目位于燕莎商圈和丽都商圈核心，频临朝阳公园。

SOLANA蓝色港湾在13万珍贵的土地上仅仅奢侈的建筑了15万平方米的建筑体量，由19栋2至3层、洋溢着浓郁欧式风情的小楼就在这样的景观中环绕而筑。

斑斓建筑的色彩如同跳跃音符，各种业态被精心的分配到各个区域。

这些不同的建筑有着五彩斑斓的色彩，仿佛由朝阳公园的土地自然而生。

精雕细琢的细节，街区透明的穹顶，花团锦簇的屋顶花园……和传统的购物中心相比，在SOLANA蓝色港湾蓝天白云代替了天花板，自然清风代替了空调管道新风，原汁原味的欧式建筑、宽窄适宜的街道，再没有人潮拥挤的逼迫感，为消费者创造出了一个舒适迷人、富有亲和力的开放式购物环境，让消费者仿佛在数分钟内从拥挤的北京来到了浪漫典雅的欧洲。

北京赛特奥特莱斯2022年7月，春天百货在北京朝阳区香江北路开设了北京赛特奥特莱斯店，涉足品牌折扣店铺，号称“北京第一家纯欧美式outlet”,以欧美小镇建筑风格打造出美式奥莱商业街道，各商铺之间紧密相联，形成一个集购物、文化、娱乐、休闲的超大型商业空间。

城市综合体经典案例分析与借鉴城市综合体是指一个建筑群或区域内集合了购物中心、办公楼、住宅、酒店、娱乐设施等多种功能的综合性城市项目。

随着城市化进程的加快和人们对多功能生活空间需求的增加，城市综合体成为了城市发展的重要组成部分。

下面将介绍三个经典的城市综合体案例，并从中分析和借鉴。

第一个经典案例是上海世纪友谊广场。

上海世纪友谊广场位于上海市中心黄浦区，由四栋办公楼、一栋商业综合体和两栋城市居住楼组成。

这个案例的成功之处在于它综合了商业、办公和居住功能，并通过地下停车场和公共交通设施连接了周边地区。

同时，该综合体注重与周边环境的协调，其中一栋办公楼被设计成仿古建筑，与附近的历史建筑相得益彰。

这个案例的经验是在城市综合体设计中注重多功能的整合，并与周边环境相协调。

第二个经典案例是迪拜购物中心。

作为世界上最大的购物中心之一，迪拜购物中心不仅提供了丰富的购物和娱乐设施，还集合了办公楼、酒店和住宅等多种功能。

这个案例的成功之处在于其超大规模和多样化的功能，吸引了大量国内外游客和商务人士。

此外，购物中心还通过多种交通方式与周边地区相连，方便人们的出行。

这个案例的经验是在城市综合体设计中要考虑到项目规模、多样性和交通便利。

第三个经典案例是东京银座一丁目。

作为东京最繁华的商业区之一，银座一丁目综合体集合了购物中心、酒店、办公楼和住宅等功能。

这个案例的成功之处在于其独特的设计理念和文化氛围。

综合体建筑采用了现代风格与传统日本建筑风格相结合，体现了东京独特的城市文化。

此外，银座一丁目还注重打造高品质的购物和服务体验，吸引了大量国内外消费者。

这个案例的经验是在城市综合体设计中要注重打造独特的文化和体验。

综合以上三个经典案例的分析，可以得出以下借鉴点：1.多功能整合。

城市综合体应该整合多种功能，满足人们对多样化生活空间的需求。

2.与周边环境相协调。

城市综合体的设计应该与周边环境相协调，融入当地的历史和文化。

3.规模和多样性。

请解释什么是购物中心的概念，并给出两
个例子。

购物中心是一个综合性商业建筑，通常包含多个零售店、餐厅、娱乐设施和其他服务设施。

它是一个集中供应商品和服务的地方，
旨在吸引消费者进行购物和娱乐活动。

购物中心通常配备了大量的
停车位和便利设施，以满足消费者的需求。

以下是两个购物中心的例子：
1. 华润万象城：华润万象城是中国一家著名的购物中心品牌，
拥有多个分店在全国各地。

它提供了多种商品选择，包括时尚服装、家居用品、电子产品等。

华润万象城还设有餐厅、电影院和游乐区，为顾客提供全方位的购物和娱乐体验。

2. 乐天免税店：乐天免税店是韩国著名的购物中心，以免税商
品和折扣广受游客的欢迎。

它在韩国的多个城市设有分店，提供了
丰富的商品选择，包括时尚服装、化妆品、电子产品等。

乐天免税
店的设施也非常完善，配备了餐厅、咖啡店、免税柜台等，为游客
提供便利的购物环境。

购物中心的概念源于对消费者需求的不断变化和多样化。

它们通过集中销售和服务，为消费者提供便利和多样选择的购物场所。

商业综合体设计案例背景介绍：商业综合体是指在一个综合建筑内结合了商业、办公、娱乐、住宅等多种功能的建筑群体。

它通常包括购物中心、写字楼、酒店、影院、娱乐场所等。

商业综合体的设计旨在提供一个集各种功能于一体的空间，以满足人们的各种需求，并创造一个独特的消费和娱乐体验。

案例一：北京国际贸易中心北京国际贸易中心是中国最大的商业综合体之一，位于北京中心商务区CBD。

该项目由一栋高达330米的办公楼和两座高层酒店组成。

办公楼内设置了多层的商业空间，包括高端品牌商店、餐厅、咖啡店等，为办公楼的租户和附近居民提供了便利的购物和休闲场所。

酒店设有豪华套房、会议室、健身中心、游泳池等设施，满足商务和休闲旅客的需求。

该商业综合体的设计以大胆的现代风格为主，结合了最新的可持续设计原则，在充分利用自然光和通风的同时，打造了一个时尚、舒适的购物和工作环境。

案例二：迪拜购物中心迪拜购物中心是世界上最大的购物中心之一，位于阿联酋迪拜市中心。

该购物中心占地超过115万平方米，拥有超过1200家商店，涵盖了时尚品牌、奢侈品牌、电子产品、家居用品等各个领域。

购物中心内还设有电影院、冰场、水族馆等多种娱乐设施，吸引着数百万游客前来消费和娱乐。

迪拜购物中心的设计以富丽堂皇的风格为主，采用大量的大理石、黄金和水晶装饰，营造出一种奢华和繁华的氛围。

购物中心内还设置了大量的座椅和休息区域，为游客提供了舒适的购物环境。

案例三：上海环贸广场上海环贸广场是上海市静安区的一座商业综合体，位于繁华的南京西路商业区。

该项目由一座高层写字楼、购物中心和五星级酒店组成。

购物中心内设有世界各地的知名品牌商店、餐厅、咖啡店等，吸引了大量的购物者和游客。

写字楼为国际知名企业提供了优质的办公空间，基础设施完善，设有先进的通讯和安全系统。

酒店设有豪华客房、会议室、健身中心、室内游泳池等设施，满足商务和休闲旅客的需求。

上海环贸广场的设计以现代和传统元素相结合的风格为主，充分考虑了周围环境和文化特色，营造出一种独特而又时尚的氛围。

百货商场优秀案例
优秀的百货商场案例有很多，以下是其中一些：
1.新世界百货
新世界百货是亚洲领先的购物中心运营商，拥有广泛的物业网络和品牌组合。

他们在营销、客户服务和创新方面表现出色，同时关注文化和社区发展。

2.太平洋百货
太平洋百货是一家拥有广泛零售网络和强大品牌组合的购物中心公司。

他们致力于为消费者提供最佳的购物体验，提供高品质的产品和服务，并关注社区发展和慈善事业。

3.华润万家
华润万家是一家知名的超市目的地，它以提供新鲜且品质可靠的商品为特色，同时通过创新和服务来满足消费者的需求。

他们还通过社区活动和可持续发展计划来支持当地社区。

4.山姆会员店
山姆会员店是一家拥有广泛业务网络的仓储式购物中心，其专注于为会员提供最高效率和最高性价比的服务。

他们通过大量采购来降低成本，并提供便捷的线上和线下购物选择。

5.百盛
百盛是一家鼎立于中国市场的时尚购物中心品牌，它拥有高端品牌组合和自身独特的特色品位。

他们提供多元化服务，保持创新和个性化，关注客户需求和体验。

这5个创新案例，代表了社区商业的未来！随着消费升级，顾客对于商业的需求也越来越多元，商业地产行业的发展也在逐步精细化，「社区商业」已经成为众多体量商业项目改造的选择。

今天，小编就跟大家分享5个来自日本或曼谷，定位各异的案例。

这最关键的，是要我们能打破固有认知，将「经营思维」融入设计中。

有限空间×无限创意塑造具有视线艺术的开放场所气质猿乐Sarugaku购物中心位于东京代官山，由一栋栋供出租使用的建筑体组成。

由于日本法律的使用规范，业主只能在窄小的基地上建造许多小型建筑物，而这也让建筑物间的空间产生了如同山谷的空间，人群和店面的展示物就在这个山谷中不断流动，每个店面也借着这种山脉状的建筑物得到了扩大的视觉效果。

基于纹理的陡坡与缓坡并存，建筑师将建筑物的形体融入等高线的变化，顺应景观同时也提醒了人们建筑外还有自然的存在，在密集的都市里将阳光与风带入人群与建筑之间。

夜晚的猿乐Sarugaku和白天又不相同，逐渐热闹起来。

空间连结六栋看似分开的独立建筑体、及每层有大致相同的出租空间、在各层不同的出租空间、来呼应有意承租者所可能需要的空间大小，在均质中的空间中有着微妙的不均质特色、看似分离的建筑物其实相互连结互通、上下左右关系产生出奇特的空间感。

动线影响在各类型百货商场中、在设计者角色最需要注意的是商场的配置与消费者的动线。

好的动线规划可以让消费者从空间的多层次中体会到多元性的商店与空间的存在性，上下与互相连通之间让消费者无形制造出心理上此商场如大型商场般的趣味错觉、这就是设计者的功力呈现。

视线的艺术建筑师在设计上除了思考了空间配置与动线之外、更纤细的思考到消费者之间与店员之间的视觉感官。

在需要区隔每个所需要的单元空间之间、自然产生了许多隔间墙、这些隔间墙上一定需要有开窗。

才容易让消费者可窥视入商店内贩卖何种商品、引发好奇心前往店内。

开窗位置与窗户数量也都影响到整体外观至店内呈设商品方式的可能性。