经理人问题解决四连环之-界定问题 时代光华满分答案

课后测试单选题∙1、判断异常的紧急性的原则是什么？（6.67 分）✔ A异常的处理期限✔ B异常的处理速度✔ C异常的影响好坏✔ D异常造成的损失大小正确答案:A∙2、在优选矩阵中对异常的打分哪种方式更合理、准确率更高？（6.67 分）✔ A横向✔ B纵向✔ C纵向横向相结合✔ D哪种都行正确答案:B∙3、下列不是白色思维方式的特征的是？（6.67 分）✔ A中立✔ B主观✔ C理性✔ D客观正确答案:B∙4、描述现状阶段的管理工具是基于哪种因素来描述现状？（6.67 分）✔ A经过✔ B事实✔ C信息✔ D数字正确答案:D∙5、SMART原则中S指的是什么？（6.67 分）✔ A明确的目标对象✔ B用具体的数值来衡量目标✔ C目标可实现✔ D实现目标的时间要求正确答案:A∙6、SMART原则中M指的是什么？（6.67 分）✔ A明确的目标对象✔ B用具体的数值来衡量目标✔ C目标可实现✔ D实现目标的时间要求正确答案:B∙7、SMART原则中R指的是什么？（6.67 分）✔ A设置目标要从现实出发✔ B目标的相关性✔ C目标可实现✔ D实现目标的时间要求正确答案:A多选题∙1、完成常规性工作任务的要素有哪些？（6.67 分）A加班B个人意愿C公司标准D即定方法正确答案:B C D∙2、问题分析与解决的四个步骤顺序正确的是？（6.67 分）A确认方案B要因分析C界定问题D落地执行正确答案:A B C D∙3、使用优选矩阵工具的两大重要原则是？（6.67 分）A横向打分B纵向打分C保持分数重要性、紧急性的统一D分数意义随机正确答案:B C∙4、针对职场中的“问题”，我们要关注的要素是什么？（6.67 分）A问题的现状B对现状的期望值或目标值C现状和设定目标之间的差距D问题的严重程度正确答案:A B C∙5、目标设置的不合理的后果有哪些？（6.67 分）A太低，增强团队信心B太低，没有挑战性，影响组织活力C太高，产生挫败感，影响组织积极性D太高，提高团队士气正确答案:B C判断题∙1、一个组织中90%的人在90%的场合中使用优选矩阵能达到90分的效果（6.67 分）✔ A正确✔ B错误正确答案:正确∙2、现状和期望值之间的差距就叫“问题”（6.67 分）✔ A正确✔ B错误正确答案:正确∙3、“在现有销售进度的基础上进一步提高销售进度”这种描述现状和目标的思维模式属于白色思维方式。

时期光华满分答案司理人问题解决四连环之-落地履行单选题1. 落地履行制订甘特图要细化的行为步调不包含下列哪一项？√A 每一步的义务和目的B 义务和目的的履行者C 履行者开端和停止的时光D 履行的预算和经费准确答案： D2. 理性风险管控思维的焦点是什么？√A 存眷履行进程中的风险B 存眷履行者的立场C 存眷的完成时光D 存眷员工的去职原因准确答案： A3. 在解决问题的进程中,黑色思维方法实用的环节是哪一个？√A 界定问题B 要因剖析C 确认计划D 落地履行准确答案： D4. 黑色思维方法的积极感化表如今下列哪个方面？√A 进步效力B 预控风险C 包管后果D 联结协作准确答案： B多选题5. 落地履行的一个主要前提有哪些？×A 引导支撑B 找到原因C 信任本身D 把问题想清晰准确答案： B C D6. 黑色思维方法的典范特质有哪些？×A 不爱好决议计划B 质疑他人提出的决议计划C 存眷细节,寻求完善D 爱好黑色准确答案： A B C7. 积极性反馈的反馈方法有哪些？√A 零级反馈B 一级反馈C 二级反馈D 三级反馈准确答案： A B C断定题8. 治理者在落地履行中不必对履行者进行即时性反馈. √准确错误准确答案：错误9. 笼统.宽泛.宏不雅的表扬属于一级反馈. √准确错误准确答案：准确10. 在问题剖析息争决的进程中,企业要不竭设计更高的目的和挑衅值. √准确错误准确答案：准确。

时代光华满分答案经理人问题解决四连环之-落地执行之答禄夫天创作单选题1. 落地执行制定甘特图要细化的行动步调不包含下列哪一项？√A 每一步的任务和目标B 任务和目标的执行者C 执行者开始和结束的时间D 执行的预算和经费正确答案： D2. 理性风险管控思维的核心是什么？√A 关注执行过程中的风险B 关注执行者的态度C 关注的完成时间D 关注员工的离职原因正确答案： A3. 在解决问题的过程中，黑色思维方式适用的环节是哪一个？√A 界定问题B 要因分析C 确认方案D 落地执行正确答案： D4. 黑色思维方式的积极作用体现在下列哪个方面？√A 提高效率B 预控风险C 包管效果D 团结协作正确答案： B多选题5. 落地执行的一个重要前提有哪些？×A 领导支持B 找到原因C 相信自己D 把问题想清楚正确答案： B C D6. 黑色思维方式的典型特质有哪些？×A 不喜欢决策B 质疑他人提出的决策C 关注细节，追求完美D 喜欢黑色正确答案： A B C7. 积极性反馈的反馈方式有哪些？√A 零级反馈B 一级反馈C 二级反馈D 三级反馈正确答案： A B C判断题8. 管理者在落地执行中不必对执行者进行即时性反馈。

√正确错误正确答案：错误9. 笼统、宽泛、宏观的表扬属于一级反馈。

√正确错误正确答案：正确10. 在问题分析和解决的过程中，企业要不竭设计更高的目标和挑战值。

√正确错误正确答案：正确。

经理人问题解决四连环之-界定问题（课后测试）测试成绩：93.33分。

恭喜您顺利通过考试！单选题1、在优选矩阵中对异常的打分哪种方式更合理、准确率更高？（6.67 分）A横向✔B纵向C纵向横向相结合D哪种都行正确答案:B2、下列关于职场中的“问题”的说法正确的是？（6.67 分）A让自己苦恼的B让自己困扰的C解决不了的✔D现状与期望有差距正确答案:D3、SMART原则是应用于“界定问题”的哪一个步骤的工具？（6.67 分）A发现异常B描述现状✔C确定目标D优选顺序正确答案:C4、SMART原则中A指的是什么？（6.67 分）A明确的目标对象B用具体的数值来衡量目标✔C目标可实现D实现目标的时间要求正确答案:C多选题1、界定问题的正确步骤是？（6.67 分）A发现异常B设定目标C描述现状D优选顺序正确答案:A B C D2、工作中的异常主要包括哪三类？（6.67 分）A可视性异常B找寻性异常C创造性异常D隐蔽性异常正确答案:A B C3、哪部分群体应该把注意力放在可视性异常上？（6.67 分）A中层管理者B普通员工C高级管理者D初级管理者正确答案:B D4、针对职场中的“问题”，我们要关注的要素是什么？（6.67 分）A问题的现状B对现状的期望值或目标值C现状和设定目标之间的差距D问题的严重程度正确答案:A B C5、描述问题的步骤有哪些？（6.67 分）A确定现状B设定目标C思维方式是什么D找到现状与目标间的差距正确答案:A B D6、白色思维方式依据哪些要素来描述现状？（6.67 分）A经过B事实C信息D数字正确答案:B C D7、用白色思维方式描述现状优于红色思维方式的原因有哪些？（6.67 分）A描述准确B传达信息不可变C给人感觉凉快D不易引起误解正确答案:A B D8、目标设置的不合理的后果有哪些？（6.67 分）A太低，增强团队信心B太低，没有挑战性，影响组织活力C太高，产生挫败感，影响组织积极性D太高，提高团队士气正确答案:B C9、SMART原则中能体现管理者或企业内功的因素是哪两个？（6.67 分）A目标的现实性B用具体的数值来衡量目标C目标可实现D实现目标的时间要求正确答案:A C判断题1、一个组织中90%的人在90%的场合中使用优选矩阵能达到90分的效果（6.67 分）✔A正确B错误正确答案:正确2、问题界定呈现的标准模板是描述现状和目标差距的呈现工具。

•1、解决工作的异常,标准的、经典的优选顺序工具就是什么？(6、67 分)A轻重缓急B主观判断C优选表格D优选矩阵正确答案:D•2、在优选矩阵中对异常的打分哪种方式更合理、准确率更高？(6、67 分)A横向B纵向C纵向横向相结合D哪种都行正确答案:B•3、下列关于职场中的“问题”的说法正确的就是？(6、67 分)A让自己苦恼的B让自己困扰的C解决不了的D现状与期望有差距正确答案:D•4、描述现状阶段的管理工具就是基于哪种因素来描述现状？(6、67 分)A经过B事实CD数字正确答案:D•5、我们在描述问题现状时应该用哪种颜色的思维方式？(6、67 分)A蓝色B红色C白色D绿色正确答案:C•6、SMART原则就是应用于“界定问题”的哪一个步骤的工具？(6、67 分)A发现异常B描述现状C确定目标D优选顺序正确答案:C•1、职场工作一般分为哪两种？(6、67 分)A常规性工作任务B老板与领导分配的工作C需要花心思发现与解决的问题D客户提出的需求正确答案:A C•2、完成常规性工作任务的要素有哪些？(6、67 分)AB个人意愿C公司标准D即定方法正确答案:B C D•3、问题分析与解决的四个步骤顺序正确的就是？(6、67 分)A确认方案B要因分析C界定问题D落地执行正确答案:A B C D•4、目标设置的不合理的后果有哪些？(6、67 分)A太低,增强团队信心B太低,没有挑战性,影响组织活力C太高,产生挫败感,影响组织积极性D太高,提高团队士气正确答案:B C•5、SMART原则中能体现管理者或企业内功的因素就是哪两个？(6、67 分)A目标的现实性B用具体的数值来衡量目标C目标可实现D实现目标的时间要求正确答案:A C•1、如果搁置异常不解决,它带来的负面影响不太明显。

这种异常的变化趋势打分应该高。

(6、67 分)A正确B错误正确答案:错误•2、一个组织中90%的人在90%的场合中使用优选矩阵能达到90分的效果(6、67 分)A正确B错误正确答案:正确•3、现状与期望值之间的差距就叫“问题”(6、67 分)A正确B错误正确答案:正确•4、“在现有销售进度的基础上进一步提高销售进度”这种描述现状与目标的思维模式属于白色思维方式。

1、个人或组织的核心竞争力的关键体现在哪一方面？（6.67 分）•A•创造效益•B•有效地发现和解决问题•C•品牌影响力•D•执行力•正确答案:B••2、判断异常变化趋势分值高低的标准是什么？（6.67 分）•A•发展趋势变好B•发展趋势变坏•C•发展趋势变得更好•D•发展趋势变得更坏•正确答案:D••3、描述现状阶段的管理工具是基于哪种因素来描述现状？（6.67 分）•A•经过•B•事实•C•信息•D•数字•正确答案:D••4、我们在描述问题现状时应该用哪种颜色的思维方式？（6.67 分）•A•蓝色•B•红色•C•白色•D•绿色•正确答案:C••5、SMART原则是应用于“界定问题”的哪一个步骤的工具？（6.67 分）•A•发现异常•B•描述现状•C•确定目标•D•优选顺序•正确答案:C••6、SMART原则中S指的是什么？（6.67 分）•A•明确的目标对象•B•用具体的数值来衡量目标•C•目标可实现•D•实现目标的时间要求•正确答案:A••7、SMART原则中A指的是什么？（6.67 分）•A•明确的目标对象••用具体的数值来衡量目标•C•目标可实现•D•实现目标的时间要求•正确答案:C••1、职场工作一般分为哪两种？（6.67 分）•A•常规性工作任务•B•老板和领导分配的工作••需要花心思发现和解决的问题•D•客户提出的需求•正确答案:A C••2、完成常规性工作任务的要素有哪些？（6.67 分）•A•加班•B•个人意愿•C•公司标准•D•即定方法•正确答案:B C D••3、界定问题的正确步骤是？（6.67 分）•A•发现异常•B•设定目标•C•描述现状•D•优选顺序•正确答案:A B C D••4、针对职场中的“问题”，我们要关注的要素是什么？（6.67 分）•A•问题的现状•B•对现状的期望值或目标值•C•现状和设定目标之间的差距•D•问题的严重程度•正确答案:A B C••5、描述问题的步骤有哪些？（6.67 分）•A•确定现状•B•设定目标•C•思维方式是什么•D•找到现状与目标间的差距•正确答案:D••6、白色思维方式依据哪些要素来描述现状？（6.67 分）•A•经过•B•事实•C信息•D•数字•正确答案:B C D••1、优选矩阵的使用效果每次都能达到100分。

经理人问题解决四连环之-界定问题1、需要高管层注意和关注的异常是什么？（6.67 分）A可视性异常B找寻性异常✔ C创造性异常D隐蔽性异常正确答案:C2、发现异常的主要管理工具或方法是？（6.67 分）A和未来时间段数据做比较B市场调研✔ C和过去时间段的数据做比较D用户需求调研正确答案:C3、解决工作的异常，标准的、经典的优选顺序工具是什么？（6.67 分）A轻重缓急B主观判断C优选表格✔ D优选矩阵正确答案:D4、判断异常的紧急性的原则是什么？（6.67 分）✔ A异常的处理期限B异常的处理速度C异常的影响好坏D异常造成的损失大小正确答案:A5、判断异常变化趋势分值高低的标准是什么？（6.67 分）A发展趋势变好B发展趋势变坏C发展趋势变得更好✔ D发展趋势变得更坏正确答案:D6、下列不是白色思维方式的特征的是？（6.67 分）A中立✔ B主观C理性D客观正确答案:B7、我们在描述问题现状时应该用哪种颜色的思维方式？（6.67 分）A蓝色B红色✔ C白色D绿色正确答案:C8、SMART原则中S指的是什么？（6.67 分）✔ A明确的目标对象B用具体的数值来衡量目标C目标可实现D实现目标的时间要求正确答案:A9、SMART原则中R指的是什么？（6.67 分）设置目标要从现实出发B目标的相关性C目标可实现D实现目标的时间要求正确答案:A多选题1、界定问题的正确步骤是？（6.67 分）A发现异常B设定目标C描述现状D优选顺序正确答案:A B C D2、哪部分群体应该把注意力放在可视性异常上？（6.67 分）A中层管理者B普通员工C高级管理者D初级管理者正确答案:B D3、对过往异常分析的维度有哪些？（6.67 分）A环比B同比C增长率D人均值正确答案:A B4、描述问题的步骤有哪些？（6.67 分）A确定现状设定目标C思维方式是什么D找到现状与目标间的差距正确答案:D5、红色思维方式描述依靠什么来描述现状？（6.67 分）A直觉B感觉C情绪D事实正确答案:A B C判断题1、一个组织中90%的人在90%的场合中使用优选矩阵能达到90分的效果（6.62分）✔ A正确B错误正确答案:正确。

经理人问题解决四连环之-界定问题•1、需要高管层注意和关注的异常是什么？（6.67 分）A可视性异常B找寻性异常创造性异常D隐蔽性异常正确答案:C•2、发现异常的主要管理工具或方法是？（6.67 分）A和未来时间段数据做比较B市场调研和过去时间段的数据做比较D用户需求调研正确答案:C•3、解决工作的异常，标准的、经典的优选顺序工具是什么？（6.67 分）A轻重缓急B主观判断C优选表格优选矩阵正确答案:D•4、判断异常的紧急性的原则是什么？（6.67 分）异常的处理期限B异常的处理速度C异常的影响好坏D异常造成的损失大小正确答案:A•5、判断异常变化趋势分值高低的标准是什么？（6.67 分）A发展趋势变好B发展趋势变坏C发展趋势变得更好发展趋势变得更坏正确答案:D•6、下列不是白色思维方式的特征的是？（6.67 分）A中立主观C理性D客观正确答案:B•7、我们在描述问题现状时应该用哪种颜色的思维方式？（6.67 分）A蓝色B红色白色D绿色正确答案:C•8、SMART原则中S指的是什么？（6.67 分）明确的目标对象B用具体的数值来衡量目标C目标可实现D实现目标的时间要求正确答案:A•9、SMART原则中R指的是什么？（6.67 分）设置目标要从现实出发B目标的相关性C目标可实现D实现目标的时间要求正确答案:A多选题•1、界定问题的正确步骤是？（6.67 分）A发现异常B设定目标C描述现状D优选顺序正确答案:A B C D•2、哪部分群体应该把注意力放在可视性异常上？（6.67 分）A中层管理者B普通员工C高级管理者D初级管理者正确答案:B D•3、对过往异常分析的维度有哪些？（6.67 分）A环比B同比C增长率D人均值正确答案:A B•4、描述问题的步骤有哪些？（6.67 分）A确定现状B设定目标C思维方式是什么D找到现状与目标间的差距正确答案:D•5、红色思维方式描述依靠什么来描述现状？（6.67 分）A直觉B感觉C情绪D事实正确答案:A B C•1、一个组织中90%的人在90%的场合中使用优选矩阵能达到90分的效果（6.62分）正确B错误正确答案:正确。

经理人问题解决四连环之-界定问题课后测试单选题1. 发现异常的主要管理工具或方法是？√A 和未来时间段数据做比较B 市场调研C 和过去时间段的数据做比较D 用户需求调研正确答案： C2. 判断异常的紧急性的原则是什么？×A 异常的处理期限B 异常的处理速度C 异常的影响好坏D 异常造成的损失大小正确答案： A3. 判断异常变化趋势分值高低的标准是什么？×A 发展趋势变好B 发展趋势变坏C 发展趋势变得更好D 发展趋势变得更坏正确答案： D4. 描述现状阶段的管理工具是基于哪种因素来描述现状？×A 经过B 事实C 信息D 数字正确答案： D5. SMART原则是应用于“界定问题”的哪一个步骤的工具？√A 发现异常B 描述现状C 确定目标D 优选顺序正确答案： C6. SMART原则中S指的是什么？×A 明确的目标对象B 用具体的数值来衡量目标C 目标可实现D 实现目标的时间要求正确答案： A7. SMART原则中M指的是什么？√A 明确的目标对象B 用具体的数值来衡量目标C 目标可实现D 实现目标的时间要求正确答案： B8. SMART原则中R指的是什么？√A 设置目标要从现实出发B 目标的相关性C 目标可实现D 实现目标的时间要求正确答案： A多选题9. 完成常规性工作任务的要素有哪些？√A 加班B 个人意愿C 公司标准D 即定方法正确答案： B C D10. 界定问题的正确步骤是？√A 发现异常B 设定目标C 描述现状D 优选顺序正确答案： A B C D11. 工作中的异常主要包括哪三类？×A 可视性异常B 找寻性异常C 创造性异常D 隐蔽性异常正确答案： A B C12. 针对职场中的“问题”，我们要关注的要素是什么？×A 问题的现状B 对现状的期望值或目标值C 现状和设定目标之间的差距D 问题的严重程度正确答案： A B C13. 红色思维方式描述依靠什么来描述现状？√A 直觉B 感觉C 情绪D 事实正确答案： A B C14. 目标设置的不合理的后果有哪些？√A 太低，增强团队信心B 太低，没有挑战性，影响组织活力C 太高，产生挫败感，影响组织积极性D 太高，提高团队士气正确答案： B C判断题15. 优选矩阵的使用效果每次都能达到100分。

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观看课程测试成绩：60.0分。

恭喜您顺利通过考试！单选题1. 发现异常的主要管理工具或方法是？×A 和未来时间段数据做比较B 市场调研C 和过去时间段的数据做比较D 用户需求调研正确答案：C2. 判断异常变化趋势分值高低的标准是什么？×A 发展趋势变好B 发展趋势变坏C 发展趋势变得更好D 发展趋势变得更坏正确答案：D3. 在优选矩阵中对异常的打分哪种方式更合理、准确率更高？×A 横向B 纵向C 纵向横向相结合D 哪种都行正确答案：B4. 下列关于职场中的“问题”的说法正确的是？√A 让自己苦恼的B 让自己困扰的C 解决不了的D 现状与期望有差距正确答案：D5. 下列不是白色思维方式的特征的是？√A 中立B 主观C 理性D 客观正确答案：B6. 我们在描述问题现状时应该用哪种颜色的思维方式？×A 蓝色B 红色C 白色D 绿色正确答案：C7. SMART原则中S指的是什么？√A 明确的目标对象B 用具体的数值来衡量目标C 目标可实现D 实现目标的时间要求正确答案：A8. SMART原则中T指的是什么？√A 明确的目标对象B M用具体的数值来衡量目标C 目标可实现D 实现目标的时间要求正确答案：D多选题9. 完成常规性工作任务的要素有哪些？√A 加班B 个人意愿C 公司标准D 即定方法正确答案：B C D10. 问题分析与解决的四个步骤顺序正确的是？√A 确认方案B 要因分析C 界定问题D 落地执行正确答案：A B C D11. 使用优选矩阵工具的两大重要原则是？×A 横向打分B 纵向打分C 保持分数重要性、紧急性的统一D 分数意义随机正确答案：B C12. 针对职场中的“问题”，我们要关注的要素是什么？×A 问题的现状B 对现状的期望值或目标值C 现状和设定目标之间的差距D 问题的严重程度正确答案：A B C13. 用白色思维方式描述现状优于红色思维方式的原因有哪些？√A 描述准确B 传达信息不可变C 给人感觉凉快D 不易引起误解正确答案：A B D判断题14. 现状和期望值之间的差距就叫“问题” √正确错误正确答案：正确15. “在现有销售进度的基础上进一步提高销售进度”这种描述现状和目标的思维模式属于白色思维方式。