培育与教导下属的重点和时机考试答题(同名1880)

部属培育与工作教导方法试卷1.在科技时代的企业中，人与人力的关系是： B1. A 人力＞人2. B 人力＝人3. C 人≠人力4. D 人＝人力2.在对管理层员工的培育上，要体现的原则是： B1. A 愿能2. B 法能3. C 技能4. D 智能3.在企业里，经营层员工的工作主要是： A1. A 做决策、做评估、做方针、做策略2. B 计划、派工3. C 生产4. D 控制、协调4.能力分两种，一种能力叫基本能，一种能力叫应变能。

应变能一般来讲是： D1. A 成熟员工所具有的处理基本事情的能力2. B 基础员工在事情发生的时候，能够应付得当的能力3. C 基础员工所具有的处理基本事情的能力4. D 成熟员工在事情发生的时候，能够应付得当的能力5.工作教导系统分三个层次，即说、做、试，也就是说给他听、做给他看、让他试着做，其中做用字母代表就是： C1. A V2. B T3. C J4. D O6.日常工作教导的关键就是预告、忠告、警告。

预告就是： A1. A 根据职能盘点，事先告诉员工在这个岗位上应该做什么，怎么做2. B 在员工做的不好或做错的时候，与他沟通，帮他解决问题3. C 在忠告不起作用的时候，给予员工的警示语言4. D 以上三项都不是7.在农业经济时代的企业中，人与人力的关系是 D1. A 人力＞人2. B 人力＝人3. C 人≠人力4. D 人＝人力8.在商业时代对知识需求的定义是 C1. A 知识可以用一生2. B 知识可以用一段时间3. C 知识可以用一次4. D 知识不可以用9.只忠诚不专业的员工，称为什么样的员工 C1. A 劣的2. B 拽的3. C 劳的4. D 优的10.在对执行层员工的培育上，要体现的原则是 C1. A 愿能2. B 法能3. C 技能4. D 智能11.员工培育中的学习方式有教育和训练两种。

教育就是 B1. A 把传授的知识进行练习2. B 传授知识3. C 既教又育4. D 既训又练12.新员工成长为老员工，他的特点变化依次是 A1. A 茫、盲、忙2. B 盲、茫、忙3. C 忙、盲、茫4. D 茫、忙、盲13.无为而治是一种境界，要达到这个境界的第一阶段是 C1. A 非常无为2. B 无为而治3. C 非常有为4. D 有所为有所不为14.耐压度的影响因素是 A1. A 员工的熟悉度和解读力2. B 员工的熟悉度3. C 员工的解读力4. D 员工的耐压度15.日常工作教导的关键就是预告、忠告、警告。

如何培养团队并引领其成长课后测
试及答案(总2页)
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单选题
1. 下列的激励方式中，属于用什么方式来激励的是：√
A内容性激励
B过程性激励
C行为改造激励
D言语性激励
正确答案： B
多选题
2. 管理者在对员工授权时，下列做法正确的是：√
A找对人
B不可越级授权
C抓结果
D重反馈
正确答案： A B C D
3. 团队管理者在化解冲突和矛盾时，需要做到三个方面，包括：√
A知道对事不对人
B知道什么时候结束冲突
C知道什么地点结束冲突
D结束冲突后就不要再提
正确答案： A B D
4. 管理者要培养团队拥有明确的目标的步骤包括：√
A提高工作效率
B找出目标实现过程中的问题
C分析问题能否解决
D解决执行偏差
正确答案： A B C D
5. 确定明确的目标的方法包括：√
A提出“量化目标”
B提出“原则性目标”
C提出“分解目标”
D提出“加强目标”
正确答案： A B C。

二、培育与教导下属的重点1.各层级员工的角色与职能分析企业员工分为：经营层员工、管理层员工和执行层员工。

企业要在分析不同类型员工所扮演角色的基础上，确定他们在企业中的作用，制定出培育原则和目标。

经营层员工的培育原则与目的经营层员工主要是做决策、评估、方针、策略等。

一般而言，这类事情不应模仿别的企业。

如果模仿了，也不可能取得成功。

对此类型员工的培育，要体现“愿能”，即要培养他们的意愿、理念。

这种培训不能照搬其他公司，因为各公司的情况、风格、系统结构都不同。

所以，对经营层员工的培育有较大难度。

管理层员工的培育原则与目的管理层员工的职能是管理和控制，管就是计划、派工，控就是控制、协调。

对此类型员工的培育，要体现“法能”原则，即要教会他们管理方法，而不是具体的实施细则，让他们发挥主观能动作用。

执行层员工的培育原则与目的执行层员工是公司的基础，他们的职能是生产，目标是数量和质量。

对此类型员工的培训，要体现“技能”原则，即要教给他们具体实施的方法、步骤，让他们在生产中保证产品的质量和数量。

图3 各类型部属培育的原则与目的确立2.企业各级员工的“教、导”重点分析“不经一事，不长一智”的培育方法中国有句古话，叫“不经一事，不长一智”。

现在，这句话已经不能严格按经事后再长智用。

如果企业采用这种培育途径，就会不可避免地造成很多损失。

针对执行层员工。

对于基础员工的培育，要先让他“长一智”，再“经一事”，要让他先有概念，再去做事，这是对最基础员工的培养方式。

针对管理层员工。

对于中层主管的培育，通过某个角度可以让他“经一事”，再“长一智”，但是不可能全部这样做。

要让他有基本的参与和投入，抓住他的感觉，又不要太明白地告诉他。

这正是中层主管不好培育的原因之一。

针对经营层员工。

对于经营层员工的培育，必须让他先“经一事”，再“长一智”，直接让他“长一智”是行不通的，经营层员工必须自己体验，才会认可结论。

【案例】教育孩子当小孩用牙签或棉花棒捅电源插座洞的时候，有的父母可能为了安全起见，告诫孩子说，“不要去捅那个洞，很危险”。

二、培育与教导下属的重点1.各层级员工的角色与职能分析企业员工分为：经营层员工、管理层员工和执行层员工。

企业要在分析不同类型员工所扮演角色的基础上，确定他们在企业中的作用，制定出培育原则和目标。

经营层员工的培育原则与目的经营层员工主要是做决策、评估、方针、策略等。

一般而言，这类事情不应模仿别的企业。

如果模仿了，也不可能取得成功。

对此类型员工的培育，要体现“愿能”，即要培养他们的意愿、理念。

这种培训不能照搬其他公司，因为各公司的情况、风格、系统结构都不同。

所以，对经营层员工的培育有较大难度。

管理层员工的培育原则与目的管理层员工的职能是管理和控制，管就是计划、派工，控就是控制、协调。

对此类型员工的培育，要体现“法能”原则，即要教会他们管理方法，而不是具体的实施细则，让他们发挥主观能动作用。

执行层员工的培育原则与目的执行层员工是公司的基础，他们的职能是生产，目标是数量和质量。

对此类型员工的培训，要体现“技能”原则，即要教给他们具体实施的方法、步骤，让他们在生产中保证产品的质量和数量。

图3 各类型部属培育的原则与目的确立2.企业各级员工的“教、导”重点分析“不经一事，不长一智”的培育方法中国有句古话，叫“不经一事，不长一智”。

现在，这句话已经不能严格按经事后再长智用。

如果企业采用这种培育途径，就会不可避免地造成很多损失。

针对执行层员工。

对于基础员工的培育，要先让他“长一智”，再“经一事”，要让他先有概念，再去做事，这是对最基础员工的培养方式。

针对管理层员工。

对于中层主管的培育，通过某个角度可以让他“经一事”，再“长一智”，但是不可能全部这样做。

要让他有基本的参与和投入，抓住他的感觉，又不要太明白地告诉他。

这正是中层主管不好培育的原因之一。

针对经营层员工。

对于经营层员工的培育，必须让他先“经一事”，再“长一智”，直接让他“长一智”是行不通的，经营层员工必须自己体验，才会认可结论。

【案例】教育孩子当小孩用牙签或棉花棒捅电源插座洞的时候，有的父母可能为了安全起见，告诫孩子说，“不要去捅那个洞，很危险”。

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测试成绩：100.0分。

恭喜您顺利通过考试！单选题1. 不能解决员工不愿意参加培训、学习的方法是：A冲动B感动C激动D被动正确答案： C2. 现代企业的最好管理境界是：√A无为而治B非常有为C有所为有所不为D非常无为正确答案： A3. 下列关于“要”和“欲”的说法，错误的是：√A要，就是人想要得到的B欲，就是欲望，人想要做什么C没有欲望，就没有挫折感√D没有欲望，自己的耐度就会很强正确答案： D4. 下列选项中，检查员工学习情况的四个方面不包括：√ A 知识B能力C情绪D行为正确答案： C5. 将学习制度化，属于增强部属学习欲望激励技巧中的：√ A 诱之以利B动之以情C激之以欲D控之以法正确答案： D6. 企业主管对于外向、感性的员工，采取的沟通方式往往是：A 快速明理B乐在其中C慢工细活D循循善诱正确答案： B7. 要想改变员工的想法、学习态度等，管理者必须不断进行：A 宣导√ √B教导C辅导D督导正确答案： A8. 对基层员工教导的关键是PDCA，其中的“A”是指：√ A 计划B实施C控制D坚持正确答案： D9. 员工通过学习可以改善很多方面，其中最重要的是改善：A 行为B观念C习惯D态度正确答案： C10. 日常进度检核的基本原则，不包括：√。

学习课程：OJT宝典-部属培育与工作教导方法单选题1:在科技时代的企业中，人与人力的关系是：回答：错误1. A 人力＞人2. B 人力＝人3. C 人≠人力4. D 人＝人力2:在工业时代对知识需求的定义是：回答：正确1. A 知识可以用一生2. B 知识可以用一段时间3. C 知识可以用一次4. D 知识不可以用3:企业要想得到、留住真正优质、稳定的员工，最好的办法是：回答：正确1. A 做好员工的职业生涯规划2. B 不断提高薪酬福利待遇3. C 通过对部属的不断培训教育来实现4. D 员工直接上司的为人处事4:在对管理层员工的培育上，要体现的原则是：回答：正确1. A 愿能2. B 法能3. C 技能4. D 智能5:在企业里，经营层员工的工作主要是：回答：正确1. A 做决策、做评估、做方针、做策略2. B 计划、派工3. C 生产4. D 控制、协调6:内向的、理性的员工的特点是：回答：正确1. A 乐在其中2. B 慢工细活3. C 快速明理4. D 循循善诱7:只忠诚不专业的员工，称为什么样的员工回答：正确1. A 劣的2. B 拽的3. C 劳的4. D 优的8:员工去留的重要参考因素，但绝不是完全的决定性的因素是回答：正确1. A 学习空间2. B 薪资3. C 主管4. D 团队9:企业的发展前景主要取决于回答：正确1. A 领导能力2. B 公司经营层的战略思想3. C 公司经营层的战略思想和领导能力4. D 资金实力10:在对执行层员工的培育上，要体现的原则是回答：正确1. A 愿能2. B 法能3. C 技能4. D 智能11:新员工成长为老员工，他的特点变化依次是回答：正确1. A 茫、盲、忙2. B 盲、茫、忙3. C 忙、盲、茫4. D 茫、忙、盲12:工作教导系统分三个层次，即说、做、试，也就是说给他听、做给他看、让他试着做，其中说用字母代表就是回答：正确1. A V2. B T3. C J4. D O13:耐压度的影响因素是回答：正确1. A 员工的熟悉度和解读力2. B 员工的熟悉度3. C 员工的解读力4. D 员工的耐压度14:在不同的国家，员工的基本想法也不同。

因材施教辅导下属的秘诀课后测试因材施教辅导下属的秘诀课后测试测试成绩：90.0分。

恭喜您顺利通过考试！单选题1、面对初做者阶段的下属应该怎样辅导？（10 分）A 指令B 教练C 支持D 授权正确答案:B2、熟手阶段的下属具有什么特征？（10 分）A 一张白纸B 一塌糊涂C 基本顺利D 一帆风顺正确答案:D3、面对经验者阶段的下属，教练的过程中需要具备什么能力？（10 分）A 细心B 耐心C 魄力D 风险意识正确答案:C4、下列哪项是指令四步法的四大步？（10 分）A 讲解、复述、示范、实习B 讲解、示范、实习、总结C 示范、复述、实习、总结D 示范、实习、总结、反馈正确答案:B多选题1、面对初做者阶段的下属，下列哪些做法是正确的？（10 分）A 先补态度后补技能B 先补技能后补态度C 谆谆教导D 循循善诱正确答案:A D2、下列关于有经验者阶段的下属说法正确的是？（10 分）A 偶尔缺态度B 在台根底下与领导互动C 在台中央施展才华D 拥有拍板决策的权力和机会正确答案:A C D3、领导应该怎样辅导熟手阶段的下属？（10 分）A 退居幕后B 站在台侧摇旗呐喊C 给下属更有挑战性的工作D 授权时要有风险意识正确答案:A C D4、下列有关四种领导模式在不同情境下的应用，说法正确的是？（10 分）A 指令：学习者阶段B 教练：初做者阶段C 支持；经验者阶段D 授权：熟练者阶段正确答案:A B C D判断题1、学习者阶段的下属是一张白纸，在辅导时应该运用指令四步法，并且需要细心。

（10 分）?A 正确B 错误正确答案:正确2、辅导经验者阶段的下属需要授权，并且要有风险意识。

（10分）A 正确B 错误正确答案:错误。

工作教导考试题及答案一、单项选择题（每题2分，共10题）1. 工作教导中，以下哪项不是教导者应具备的素质？A. 耐心B. 知识丰富C. 良好的沟通能力D. 严厉批评答案：D2. 在进行工作教导时，教导者应该首先做什么？A. 立即开始教授技能B. 了解学习者的需求C. 直接提供操作手册D. 忽略安全指导答案：B3. 教导过程中，以下哪项不是有效的反馈方式？A. 正面鼓励B. 及时纠正错误C. 忽视学习者的问题D. 具体指出改进之处答案：C4. 工作教导中，以下哪项是教导者应避免的行为？A. 保持耐心B. 避免过度干预C. 忽视学习者的进度D. 适时提供帮助答案：C5. 教导结束后，以下哪项不是教导者应进行的活动？A. 总结学习内容B. 评估学习效果C. 忽略学习者的反馈D. 鼓励学习者实践答案：C6. 在工作教导中，教导者应该如何对待学习者的提问？A. 忽略B. 耐心解答C. 嘲笑D. 直接给出答案答案：B7. 教导者在教导过程中发现学习者理解有误时，应采取哪种措施？A. 立即停止教导B. 严厉批评C. 耐心解释并纠正D. 让学习者自行解决答案：C8. 工作教导中，教导者应该如何处理学习者的个性化需求？A. 忽略B. 统一对待C. 根据情况调整教导方法D. 只关注成绩好的学习者答案：C9. 教导者在工作教导中应如何平衡理论与实践？A. 只注重理论B. 只注重实践C. 结合理论与实践D. 完全分开理论教学和实践操作答案：C10. 工作教导中，教导者应该如何对待学习者的进度差异？A. 统一进度B. 根据个人差异调整进度C. 忽视差异D. 只关注进度快的学习者答案：B二、多项选择题（每题3分，共5题）1. 工作教导中，教导者应具备哪些技能？A. 良好的沟通技巧B. 专业知识C. 耐心和同理心D. 时间管理能力答案：ABCD2. 在工作教导过程中，以下哪些因素会影响教导效果？A. 教导者的态度B. 学习者的基础C. 教学环境D. 教学材料的质量答案：ABCD3. 教导者在工作教导中应如何提供反馈？A. 及时B. 具体C. 建设性D. 忽略答案：ABC4. 工作教导中，教导者应如何处理学习者的困难？A. 提供额外的资源B. 调整教学方法C. 鼓励学习者自我探索D. 直接给出答案答案：ABC5. 教导者在工作教导中应如何促进学习者的参与？A. 鼓励提问B. 创造互动机会C. 忽视学习者的意见D. 确保学习者理解答案：ABD三、判断题（每题1分，共5题）1. 工作教导中，教导者可以完全依赖操作手册来教授技能。