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5W1H与5W2H、5why分析法（5问法）、鱼骨分析法(2015-11-23 00:32:53)转载▼标签：教育5W1H（WWWWWH）分析法也叫六何分析法，是一种思考方法，也可以说是一种创造技法。
在企业管理、日常工作生活和学习中得到广泛的应用。
5W+1H：是对选定的项目、工序或操作，都要从原因（何因Why）、对象（何事What）、地点（何地Where）、时间（何时When）、人员（何人Who）、方法（何法How）等六个方面提出问题进行思考。
1、对象（What）——什么事情公司生产什么产品？车间生产什么零配件？为什么要生产这个产品？能不能生产别的？我到底应该生产什么？例如:如果这个产品不挣钱，换个利润高点的好不好？2、场所（Where）——什么地点生产是在哪里干的？为什么偏偏要在这个地方干？换个地方行不行？到底应该在什么地方干？这是选择工作场所应该考虑的。
3、时间和程序（When）——什么时候例如这个工序或者零部件是在什么时候干的？为什么要在这个时候干？能不能在其他时候干？把后工序提到前面行不行？到底应该在什么时间干？4、人员（Who）——责任人这个事情是谁在干？为什么要让他干？如果他既不负责任，脾气又很大，是不是可以换个人？有时候换一个人，整个生产就有起色了。
5、为什么（Why）——原因为什么采用这个技术参数？为什么不能有变动？为什么不能使用？为什么变成红色？为什么要做成这个形状？为什么采用机器代替人力？为什么非做不可？6、方式（How）——如何手段也就是工艺方法，例如，我们是怎样干的？为什么用这种方法来干？有没有别的方法可以干？到底应该怎么干？有时候方法一改，全局就会改变。
目的：5W+1H就是对工作进行科学地分析，对某一工作在调查研究的基础上，就其工作内容（What）、责任者（Who）、工作岗位（Where）、工作时间（When）、怎样操作（How）以及为何这样做（Why），进行书面描述，并按此描述进行操作，达到完成职务任务的目标。
5W2H分析报告法–案例原因分析报告1. 引言1.1 5W2H分析报告法简介5W2H分析报告法是一种用于问题分析和信息收集的方法论。
它通过七个基础问题——What（发生了什么）、Why（为什么会发生）、Who（涉及到哪些人）、When（何时发生）、Where（在哪里发生）、How（如何解决）以及How much（成本与程度），来全面、系统地分析事件的原因和解决方案。
这一方法广泛运用于企业管理、质量控制、事故分析等多个领域，能有效帮助人们理清思路，找到问题的核心。
1.2 案例背景及目的本次案例分析的对象是一家大型制造企业。
近期，该企业发生了一起严重的生产事故，导致生产线停工，经济损失严重。
通过运用5W2H分析报告法，我们将详细剖析这起事故的原因，并提出相应的解决方案和预防措施，旨在为企业提供有益的启示，避免类似事件的再次发生。
同时，也希望为其他企业提供一个案例参考，提高对类似风险的防范意识和管理水平。
2. What（发生了什么）2.1 案例概述2019年9月，某城市的一家大型制造企业发生了一起严重的生产事故。
该事故发生在一条自动化装配线上，由于机器人故障导致生产线停工，进一步引发火灾，造成了上百万的经济损失。
事故发生时，幸好没有员工受伤。
该装配线主要负责汽车零部件的组装，是公司核心生产流程的关键环节。
事故发生前，该线已经运行了两年多，期间偶尔会有小故障，但都能迅速得到解决。
然而，这次事故的发生，不仅打乱了公司的生产计划，也给企业的声誉带来了负面影响。
2.2 事件影响此次事件对企业的生产、经济、声誉等方面都产生了严重影响：1.生产方面：由于装配线停工，导致订单无法按时完成，严重影响了公司的生产进度。
2.经济方面：火灾造成了设备损坏，修复和更换设备需要投入大量资金。
此外，由于订单延期，企业还需要承担违约金。
3.声誉方面：此次事故被媒体广泛报道，使得消费者对企业的产品质量和企业形象产生了质疑，影响了企业的市场竞争力。
标题：立式加工中心主轴故障分析报告发生时间(When)：2010.1.1 发生工序(Where)：车削发现人(Who)：张三设备名称(Which)：立式加工中问题描述：（what）1、不能正常启动2、有杂音原因分析：（可参考人/机/料/法/环）五个方面进行分析（Why）人：人员技能不足机：设备年限已久老化法：使用方法有误环：现场温度过低测：测量工具不行临时解决办法： 1）技能问题？ 2）制度是否影响人的工作？ 3）是选人的问题吗？ 4）是培训不够吗？ 5）是技能不对口吗？ 6）是人员对公司心猿意马吗？ 7）有责任人吗？ 8）人会操作机器？人适应环境吗？人明白方法吗？人认识料吗？造成的损失、影响程度（How much）1）技能问题？ 2）制度是否影响人的工作？ 3）是选人的问题吗？ 4）是培训不够吗？ 5）是技能不对口吗？ 6）是人员对公司心猿意马吗？ 7）有责任人吗？ 8）人会操作机器？人适应环境吗？人明白方法吗？人认识料吗？预防措施（How to）1）技能问题？ 2）制度是否影响人的工作？ 3）是选人的问题吗？ 4）是培训不够吗？ 5）是技能不对口吗？ 6）是人员对公司心猿意马吗？ 7）有责任人吗？ 8）人会操作机器？人适应环境吗？人明白方法吗？人认识料吗？5M1E问题分析法-概念a) 人（Man）：操作者对质量的认识、技术熟练程度、身体状况等；b) 机器（Machine）：机器设备、测量仪器的精度和维护保养状况等；c) 材料（Material）：材料的成分、物理性能和化学性能等；d) 方法（Method）：这里包括生产工艺、设备选择、操作规程等；e) 环境（Environment）：工作地的温度、湿度、照明和清洁条件等；f) 测量（Measurement）：主要指测量时采取的方法是否标准、正确；5M1E问题分析法—应用举例一.人的分析： 1）技能问题？ 2）制度是否影响人的工作？ 3）是选人的问题吗？ 4）是培训不够吗？ 5）是技能不对口吗？ 6）是人员对公司心猿意马吗？ 7）有责任人吗？ 8）人会操作机器？人适应环境吗？人明白方法吗？人认识料吗？二.机器的分析 1）设备选型对吗？ 2）保养问题吗？ 3）给机器的配套对应吗？ 4）作机器的人对吗？机器的操作方法对吗？机器放的环境适应吗？三.材料的分析1）材料规格对么 2）材料材质对么？ 3）材料是否有缺陷？4）用的符合规范吗？四.法的分析： 1：是按法做的吗？ 2：看的明白吗？ 3：写的明白吗？ 4：法适合吗？ 5：有法吗？ 6：方法是给对应的人吗？方法在这个环境下行吗？五.环的分析： 1）在时间轴上环境变了吗？ 2）光线、温度、湿度、污染度考虑了吗？ 3）环境是安全的吗？ 4）生产环境。
5w2h调研报告设计1. 引言本报告旨在对某项调研进行详细分析和总结。
通过使用5W2H方法（即What, Why, Who, Where, When, How, How much）来回答问题，对调研内容进行全面而系统的阐述。
本调研报告的目的是为了帮助相关人员更好地了解调研的背景、目的、结果和相关的实施方案。
2. 调研概要2.1 调研目的- 了解某企业的市场定位和竞争对手情况- 分析目标用户的需求和市场趋势- 提供有效的市场营销战略和决策建议2.2 调研范围本次调研主要涉及以下内容：- 市场情况：行业前景、市场规模、增长率- 竞争对手：同行业主要竞争对手、优势与劣势- 目标用户：用户画像、需求分析- 市场营销策略：产品定位、定价、推广渠道分析2.3 调研方法和数据来源本次调研采用以下方法进行数据收集：- 文献资料调研：阅读行业报告、市场研究和竞争对手的报告- 问卷调查：设计并发放调查问卷，收集用户对产品和市场的反馈意见- 口头访谈：与行业专家、企业内部人员进行深入交流- 网络调查：收集和分析相关行业资讯和用户评论本次调研的数据来源主要包括：- 公开发布的行业报告和研究数据- 竞争对手公司公开发布的年报、财务数据- 自主设计的问卷调查和用户反馈数据- 与行业专家和企业内部人员的口头访谈记录- 相关行业资讯和评论的网络调查结果3. 结果分析3.1 市场情况分析根据调研数据，当前所在行业市场前景良好，市场规模持续增长。
随着科技的发展和人民生活水平的提高，相关产品的需求也在逐年增加。
预计未来几年内，市场将继续保持良好的增长态势。
3.2 竞争对手分析在竞争对手方面，本行业存在多家主要竞争对手。
通过分析其财务数据和市场占有率，可以看出有几家公司处于市场的领先地位。
然而，这些竞争对手的产品在某些方面存在不足之处，需要我们抓住这一机会加强自身产品的优势。
3.3 目标用户分析通过问卷调查和口头访谈，我们了解到目标用户的主要特点和需求。
5w2h分析法--案例原因分析5W2H分析法--案例分析企业管理 2008-08-25 14:50 阅读936 评论8字号: 大中小“5W”是五个英文字母的词头，即“WHAT、WHO、WHEN、WHERE、WHY”，翻译成汉语就是“何事、何人、何时、何地，何因”，这原本是新闻写作的五大要素，外资企业现在也将此要求用于企业管理，并在“5W”的基础上再加上了“2H”，“2H”也是两个英文单词的词头，即“HOW DO、HOW MUCH”，翻译成汉语是“怎样做、需要花费多少钱”。
“5W2H”还是所有外资企业的管理者在提交报告时不可缺少的内容，如果一份报告中没有这些内容，或者这些内容交代得不清楚，那么绝对不会是一份质量高的工作报告。
5W2H分析法又叫七何分析法，5W2H法是第二世界大战中美国陆军兵器修理部首创。
简单、方便，易于理解、使用，富有启发意义，广泛用于企业管理和技术活动，对于决策和执行性的活动措施也非常有帮助，也有助于弥补考虑问题的疏漏。
(1) WHY——为什么,为什么要这么做,理由何在,原因是什么,(2) WHAT——是什么,目的是什么,做什么工作,(3) WHERE——何处,在哪里做,从哪里入手,(4) WHEN——何时,什么时间完成,什么时机最适宜,(5) WHO——谁,由谁来承担,谁来完成,谁负责,(6) HOW——怎么做,如何提高效率,如何实施,方法怎样,(7) HOW MUCH——多少,做到什么程度,数量如何,质量水平如何,费用产出如何,发明者用五个以w开头的英语单词和两个以H开头的英语单词进行设问，发现解决问题的线索，寻找发明思路，进行设计构思，从而搞出新的发明项目，这就叫做5W2H法。
提出疑问于发现问题和解决问题是极其重要的。
创造力高的人，都具有善于提问题的能力，众所周知，提出一个好的问题，就意味着问题解决了一半。
提问题的技巧高，可以发挥人的想象力。
相反，有些问题提出来，反而挫伤我们的想象力。
