办公室管理考试试题库

办公室管理试题及答案一、单项选择题1. 办公室管理的主要目标是（）。

A. 提高工作效率B. 降低办公成本C. 增强员工满意度D. 所有选项答案：D2. 办公室管理中，关于文件管理的描述不正确的是（）。

A. 文件应分类存放B. 文件应定期更新C. 文件可以随意丢弃D. 文件应有备份答案：C3. 在办公室管理中，以下哪项不属于办公自动化系统的功能？（）A. 电子文档管理B. 电子邮件C. 电话会议D. 纸质文件打印答案：D二、多项选择题1. 办公室管理中，以下哪些措施有助于提高办公效率？（）A. 优化工作流程B. 定期培训员工C. 减少会议次数D. 增加办公设备答案：ABC2. 办公室管理中的环境管理包括以下哪些方面？（）A. 办公空间布局B. 办公设备维护C. 办公环境清洁D. 办公噪音控制答案：ABCD三、判断题1. 办公室管理中，员工的个人隐私是不需要考虑的。

（）答案：错误2. 办公室管理中，安全措施是可有可无的。

（）答案：错误3. 办公室管理中，良好的沟通机制是提高工作效率的关键。

（）答案：正确四、简答题1. 简述办公室管理中，如何有效进行时间管理？答案：有效进行时间管理的方法包括：设定明确的目标和优先级，制定详细的工作计划，避免多任务同时进行，合理安排休息时间，以及使用时间管理工具等。

2. 描述办公室管理中，如何进行有效的员工培训？答案：有效的员工培训包括：确定培训需求，选择合适的培训方式，制定培训计划，实施培训过程，评估培训效果，并根据反馈进行调整。

五、案例分析题某公司办公室管理混乱，员工经常找不到文件，工作效率低下。

请分析可能的原因，并提出改进措施。

答案：可能的原因包括：文件管理不规范，员工培训不到位，办公自动化系统不完善等。

改进措施可以包括：建立文件分类和归档系统，加强员工办公技能培训，升级办公自动化系统，优化工作流程等。

一、选择题（每题2分，共20分）1. 以下哪项不属于办公室管理制度的基本原则？A. 公平公正B. 高效便捷C. 保守秘密D. 贪污受贿2. 办公室员工应按时上下班，以下哪个时间段是正常的工作时间？A. 上午8:30至12:00，下午13:00至17:30B. 上午9:00至12:00，下午14:00至18:00C. 上午8:00至12:00，下午13:00至17:00D. 上午8:30至12:00，下午13:30至18:003. 办公室内部通讯设备的使用原则是什么？A. 随时可用B. 仅限工作需要C. 仅供领导使用D. 随意分配4. 办公室文件归档的原则是什么？A. 随意存放B. 分类存放，便于查找C. 仅由档案室管理D. 随意丢弃5. 办公室员工请假需遵循哪些程序？A. 向直接上级请假B. 向人力资源部请假C. 向总经理请假D. 以上都是6. 办公室设备报修的流程是怎样的？A. 直接联系维修人员B. 向设备管理部门报修C. 向财务部门报修D. 以上都是7. 办公室内部会议的召开需遵循哪些原则？A. 提前通知参会人员B. 明确会议议题C. 严格控制会议时间D. 以上都是8. 办公室员工离职时，应办理哪些手续？A. 提前通知上级B. 清理办公物品C. 交接工作D. 以上都是9. 办公室内部保密工作的核心是什么？A. 保密意识B. 保密制度C. 保密技术D. 以上都是10. 办公室员工在工作中应遵守的职业道德是什么？A. 诚实守信B. 尊重他人C. 爱岗敬业D. 以上都是二、判断题（每题2分，共10分）1. 办公室员工可以随意使用公司网络资源。

（）2. 办公室内部文件可以随意复印、传播。

（）3. 办公室员工请假，只需口头通知即可。

（）4. 办公室设备报修，需提前填写报修单。

（）5. 办公室员工离职后，无需归还公司物品。

（）三、简答题（每题5分，共20分）1. 简述办公室管理制度的目的和意义。

2. 如何加强办公室内部保密工作？3. 办公室员工在工作中应如何处理同事间的矛盾？4. 如何提高办公室工作效率？四、论述题（10分）试论述办公室管理制度对企业发展的重要性。

B．决策性。

D．各种沟通、保密C．较大的物品放在稍高于眼光平行的层面上，用标签贴在各种物品的下方B．办公桌抽屉里的物品摆放要注意放置整齐，东西可放得满一些D．挨近窗户B．随时随地可向对方发送。

A．接通电源可即将复印操作A．录音时需将监听开关至于“ON”位置。

D．应设置电脑的桌面屏幕保护功能( B ) B．制B．让员工们随意领取办公用品B．文员也应具有适当判断情况，机智应对的应变能力D．可以按照文员自己的习惯进行工作C．每天把工作安排得超出工作时间，给自己压力D．把零散工作安排在肃静、有效的时间段里去做C．标准的零用现金单据有一个签名A. 传达可以根据上司主要意思，夹进自己的意见B．应该有自己的个性，尽可能使别人服从自己C．应随时使用手机在飞机上、饭店里、大剧院等进行联系A．受到通话对方极大的责难，应针锋相对回击B．在电话机旁随时放着电话记录单和笔，一有留言就能即将记录下来B．打出电话，而对方无人接听，等铃声响了二、三下可挂电话C．按私人公务标准分拣 D．换邮件重要性分拣A．拿到信件后在桌子上磕几下，然后用手撕开A．在信封上注明“误拆”，写上自己姓名的缩写，并把信重新封好并退回去D．应提高办事效率，把取邮件与其他事一起办D．爱好C．姓名、部门、地址、国名。

D．感谢信C．双方有不少人时，可以交叉握手A．初次写信，或者有过激言行的C．处理信件按照“分级负责、归口办理”原则，进行转办、交办或者自办C．作会议记录时离开会议室接听电话A．文员按照上司的指示，应事先调查时间安排对参加者是否方便B．什么日期、时间召开会议应要考虑议题的紧急程度C．会议场所的选择，要根据会议时间长短、花费多少作决定D．文秘人员必须配合会议议程，详细检查各项工作C．与发言者用词不一致但意思彻底一D．征求主持人意见，住手笔录，关录音机A．只在便笺上写好会议名称C．圆桌型A．审查功能B．发表意见D．如果上司出差，可以在他回来的当天安排约会D．日程安排计划笔记本如果已经使用一年以上，可以废弃B．说话的技巧A．以电话方式决定面谈或者开会的重要预定计划，不用再以书面形式确认B．代替上司制定约会计划D．不一定要弄到确认旅馆预订的传真或者其他书面形式的证明D．不必提前在取票前或者出发前再用电话予以确认D．应酬需要更换衣服，这是上司个人的需要，不必赋予协助D．各自只能当面递送，寄去是不礼貌的D．请教对方“可否请问一下，这个字怎么念？”D．穿着短裙的下蹲姿式，应跨前半步后腿虚跪，上身保持挺直，蹲下时慢悠悠地弯下腰B．以右为尊D．查证消息的可靠性．有无歇息室C．工作餐是非正式宴请形式，早、午、晚举行均可D．吃西餐时用左手把汤盘挨近自己一边方向稍稍提起，再用汤匙轻轻由里向外舀去C．用来擦嘴唇嘴角 D．塞入衣服领口里B、左上角C. 未用完一道莱时，应将刀叉平行排放在盘了上右侧，叉尖向上，刀刃向内A．通知上司家人把衣服送达B．由过程先说D．切勿感情用事A．有共同利益的话题A. 骑边章A．签发文件A．下级单位报送的报告，统计报表等A. 按通讯者特征立卷B．归档范围、归档时间、归档耍求A．归档时间B．随时随地可向对方发送。

办公室管理试题及答案一、选择题1. 办公室管理的主要目标是什么？A. 提高工作效率B. 降低办公成本C. 增强员工满意度D. 以上都是答案：D2. 以下哪项不是办公室管理的基本原则？A. 系统性原则B. 灵活性原则C. 单一性原则D. 经济性原则答案：C二、判断题1. 办公室管理只关注内部环境的优化。

（）答案：错误2. 办公室管理包括对办公资源的合理分配和利用。

（）答案：正确三、简答题1. 简述办公室管理的重要性。

答案：办公室管理对于提高工作效率、降低成本、增强员工满意度和组织的整体竞争力具有重要意义。

通过有效的办公室管理，可以确保办公流程的顺畅，资源的合理分配，以及工作环境的优化。

2. 列举办公室管理中常用的几种办公设备。

答案：打印机、复印机、传真机、电脑、投影仪、电话等。

四、案例分析题某公司办公室管理混乱，员工经常找不到所需的文件和资料。

请分析可能的原因，并提出改进措施。

答案：可能的原因包括文件归档系统不完善、员工对文件管理规程不熟悉、缺乏有效的监督和执行力度等。

改进措施可以包括：建立和完善文件归档系统；对员工进行文件管理规程的培训；加强监督，确保规程的执行；使用电子文档管理系统，提高文件检索的效率。

五、论述题论述现代办公室管理中信息技术的应用及其对提高工作效率的影响。

答案：现代办公室管理中，信息技术的应用日益广泛，包括电子邮件、即时通讯、云存储、视频会议等。

这些技术的应用极大地提高了信息传递的速度和准确性，减少了纸质文件的使用，降低了办公成本。

同时，通过信息技术的辅助，可以实现远程办公，提高办公的灵活性。

此外，信息技术还可以帮助管理者更好地监控和分析工作流程，从而优化管理决策，提高整体工作效率。

办公室规章制度试卷《办公室规章制度》试卷一、选择题1. 办公室的工作时间一般是：A. 9:00-17:00B. 8:00-16:00C. 10:00-18:00D. 不固定2. 在办公室中，下列哪种行为是不被允许的：A. 大声喧哗B. 无故迟到C. 随意改变工作内容D. 离开工作岗位不告知3. 办公室中遇到事情需要请假时，应该：A. 直接离开B. 向主管请假C. 不需要请假D. 向同事请假4. 下列哪项是办公室中的基本规章：A. 随意使用他人物品B. 不准请假C. 保持办公室整洁D. 随意更改工作计划5. 在办公室中，下面哪种行为是符合规定的：A. 半夜熬夜工作B. 在工作时使用手机C. 擅离职守D. 按时完成工作任务二、问答题1. 办公室中如何保持良好的工作环境？2. 请描述一下在办公室中迟到的后果。

3. 如果办公室中遇到突发情况需要请假，你会如何处理？4. 在办公室中工作时需要注意哪些礼仪？5. 请描述一下在办公室中如果需要离开工作岗位的程序。

三、判断题1. 在办公室中可以随便用同事的办公用品。

( )2. 办公室中遇到紧急情况需要请假，可以直接离开工作岗位。

( )3. 在办公室中可以随意使用手机。

( )4. 在办公室中工作时，需要保持工作环境整洁。

( )5. 在办公室中迟到会受到相应的处罚。

( )四、解答题1. 请列举办公室中的常见违规行为，以及应该如何处理。

2. 你认为办公室中应该具备什么样的良好工作环境？你会如何去维护这样的环境？3. 请描述一下在办公室中你遇到了紧急情况需要请假，你会如何处理这个情况？五、综合题在办公室中，我们需要共同遵守一些规章制度来保持良好的工作环境和秩序。

请结合你自己的经验和理解，谈谈你对办公室规章制度的认识，以及你会怎样来遵守和维护这些规章制度。

《办公室管理》考试试题及答案一、单项选择题（每小题5分，共50分）题目1级别高的办公室一般称为（）选择一项：A.办公厅B.中心C.联络处D秘书处题目2中央机关分别采用分理制和综理制设置下属机构，其办公厅（室）属于分理制的是()选择一项：A.全国政协B.国务院C中央军委D全国入大题目3办公室的核心功能是（）选择一项：A办会B办文C.塑造出组织文化及价值观D.办事题目4办公室的本质属性是()选择一项：A.综合性B.辅助性C.服务性D事务性题目5办公室管理的第一要义是（）选择一项：A.协调B.服务C管理D.参谋题目6常用办公用品中属于办公文具的是（）选择一项：A.回形针B.印章C剪刀D.中性笔题目7发放办公用品的人员要求是（）选择一项：A.发放者不必清点核实所发放办公用品B.使用者自行入库取用C发放人员要提醒使用部门和人员节约办公用品D.不可指定人员发放题目8办公用品库存管理中的再订货晕是指（）选择一项：A办公用品的平均使用量B.新采购办公用品的数量C.判定需要订购新的办公用品的库存余额D.办公用品一次采购不足而追加采购的数量题目9正确选择办公设备和易耗品供应商不必考虑的因素是（）选择一项：A.质量和交货B.名牌和高档C服务和位置D.价格和费用题目10有权对政府采购合同进行监督和管理的是(A)选择一项：A县级财政部门B.国家级或省部级财政部门C任意级别的政府财政部门D.地厅级财政部门二、判断题（每小题5分，共50分）题目11办公室是组织内部办文、办公、办事、办会的主要平台。

选择一项：对错题目12省政府的办公厅比其他厅的行政级别要高。

选择一项：对错题目13信息调研是办公室的一项基本职能。

选择一项：对错题目14办公室的工作具有综合性特点。

选择一项：对错题目15办公室工作人员要具备自律的职业素质，讲规矩要达到拘谨的程度。

选择一项：对错题目16办公室管理要严格按既定条条框框办事，不能引用弹性原理。

选择一项：对错题目17发放办公用品的时候，不需要对用品库存进行记录。

办公室管理知识试题办公室管理是现代职场中非常重要的一部分，它涉及到组织运作、员工协调、资源管理等方方面面的内容。

通过本文档中的试题，你可以测试自己在办公室管理方面的知识水平，也可以用作自我学习的工具。

希望这些试题能帮助你更好地了解和提高办公室管理能力。

一、选择题1.以下哪项不是办公室管理的职能？ A. 人事管理 B. 财务管理 C. 营销管理 D. 设备管理2.在办公室中，以下哪种文件属于机密文件？ A. 公司宣传资料 B. 员工通讯录 C. 会议日程安排 D. 公司年度报告3.以下哪个不是办公室管理中常见的软件工具？ A. Microsoft Excel B.Adobe Photoshop C. Microsoft Word D. Microsoft PowerPoint4.你发现办公室中的一台打印机出现故障，你应该首先怎么做？ A. 自己修理 B. 报告领导 C. 询问同事 D. 不管它，换一台打印机使用5.以下哪项是办公室会议中应该注意的礼仪行为？ A. 不准迟到 B. 一直玩手机 C. 随意离席 D. 不用做记录二、简答题1.什么是办公室管理？2.为什么办公室管理对公司运作至关重要？3.你认为一个优秀的办公室管理员需要具备哪些技能和素质？4.怎样才能有效管理办公室的日常事务？5.举例说明一种提高办公效率的方法。

三、综合题请根据以下情景回答问题：假设你是一家公司的办公室管理员，公司最近换了新的办公设备，你需要组织全体员工参加培训。

请列出你将采取的步骤，包括准备工作、培训内容、参与员工等方面。

四、应用题公司要举行一个重要会议，你被委派负责会议筹备工作。

请列出你将要做的准备工作清单，并说明每个工作的重要性和影响。

以上就是办公室管理知识试题的全部内容，希望这些问题能帮助你更全面地了解办公室管理，并在实践中提高自己的管理能力。

祝你顺利完成考试！。

1．以下哪点不是办公室事务管理的特征？( B )。

A．服务性 B．决策性C．专业性 D．主动性2．儒家思想的核心反映的是( A )。

A．仁、义、礼、智、信B．修身、齐家、治国、平天下C．以和为贵D．性善论3．打印寄往欧美国家的信封，收信人内容的打印顺序应该是( C )。

A．国名、地址、部门、姓名B．姓名、地址，部门、国名C．姓名、部门、地址、国名D．姓名、国名、部门、地址4．做会议记录时，可以在会议记录中( C )。

A．加入自己的主观意见B．不记录议题C．与发言者用词不一致但意思彻底一致D．对所记内容作评论5．预订机票时，以下哪一种做法不正确？( D )。

A．首先搞清晰上司想作什么样的安排B．办理预订飞机票手续之前材料要备齐C．与人联系时要记下对方姓名(同时告知你的姓名)，如有疑点，应找同一个人D．不必提前在取票前或者出发前再用电话予以确认6．社交场合很讲究次序礼仪，普通( B )。

A. 以右为次 B．以右为尊C．以后为次 D．以左为尊7．将同文多页沿边取齐后均匀错开，从首页到末页，在页边加盖一完整公章，可以证明文件各页确实是同时形成，以杜绝日后篡改之嫌疑，这是( A )。

A. 骑边章 B．封存章C. 骑缝章 D．证见章8．以下哪一种类型适合自由谈话，或者是采集创意的会议？( C )。

A. 口字型 B．教室型C．圆桌型 D. U字型9. 公文语言的第一要求是(B)A.简明B.准确C.朴实D.庄重10. 对于本单位实行的首问责任制，一下哪一种做法不正确( C )A.责任人主动热情，以礼待人，使用文明、规范用语，及时准确赋予答复B.对不属于所在科室职责范围的，要将办事人引导到直接负责人或者有关职能科室C. 办理事项若不属于中心职责范围的，可不作答D．答复问题时，切忌模凌两可或者信口开合三、填空题1．办公室布置要注意各种沟通、保密。

2．文书立卷的归档制度包括三方面：归档范围、归档时间、归档耍求。

3、请示具有呈请性、和期复性的特点。

办公室管理试题及答案一、选择题1. 办公室管理的目标是：A. 提高工作效率B. 提高员工薪水C. 扩大业务规模D. 提供员工福利答案：A. 提高工作效率2. 办公室管理的核心原则是：A. 合理分工B. 高效沟通C. 优化办公环境D. 严格纪律要求答案：B. 高效沟通3. 以下哪项不是办公室管理中的常见问题：A. 低效的会议B. 缺乏员工培训C. 偏差的绩效评估D. 每天都有零食供应答案：D. 每天都有零食供应4. 办公室管理中的团队合作主要体现在：A. 个人发展B. 部门合作C. 个人竞争D. 岗位边界答案：B. 部门合作5. 办公室管理中的时间管理包括以下哪些要素：A. 制定工作计划B. 设置个人目标C. 多任务处理D. 长时间加班答案：A. 制定工作计划和B. 设置个人目标二、解答题1. 请列举三种改善办公室工作效率的方法。

答案：一种方法是优化工作流程，通过合理的分工和流程优化来提高效率；另一种方法是提供必要的培训和技能提升机会，让员工具备应对工作挑战和提升能力的能力；第三种方法是激励和奖励措施，通过适当的激励和奖励，激发员工的工作积极性和创造力。

2. 请简要阐述办公室管理中的沟通技巧。

答案：办公室管理中的沟通技巧包括清晰明了地表达自己的意思，倾听他人的观点和建议，避免语言歧义和误解，善用各种沟通工具和渠道，及时反馈信息，以及建立良好的沟通氛围和信任关系。

3. 如何培养和促进办公室团队合作？答案：培养和促进办公室团队合作的方法包括建立共同的目标和愿景，制定明确的角色和责任，鼓励开放的交流和合作，培养互相信任和尊重的团队文化，以及定期组织团队建设活动和培训。

结语：办公室管理是提高工作效率和促进团队合作的重要手段，通过合理的分工、高效的沟通和良好的团队合作，可以达到提升工作效率和员工满意度的目标。

希望以上试题及答案可以帮助您更好地了解办公室管理的重要性和方法。

《办公室管理》试题及答案办公室管理B卷一、单项选择题（请将正确答案的字母序号填在括号内。

每小题1分，共10分）1．在办公室的布置方面，( )的位置是上座。

A．离人口最远 B．离入口最近C．靠近门口 D．靠近窗户2．在文员工作以及办公环境等方面，下面选项中哪种行为不合适宜？( )A．准备一些敞开的文件夹，贴上相应的标识条B．较大的物品放在稍高于眼光平行的层面上，用标签贴在各种物品的下方C．办公桌抽屉物品要摆放整齐，不要放得太满且要经常清理D．下班前要整理好自己的办公桌，把文件、资料收藏好以免丢失和泄密3．文员必须管理好自己的时间，以下利用时间的行为中哪一项是不适宜的？( ) A．定好目标，把想做或需要做的事情写下来B．尽量控制外来干扰，把重要工作安排在安静、有效的时间段里去做C．每天把工作安排得超出工作时间，给自己压力D．对每一项工作作出安排，定好最后期限4．为了防止办公室出现“瓶颈现象”，下列做法中，哪项工作应该改进？( )A．工作人员工作尽可能专门化、单一化B．尽可能定量控制办公室工作C．重复性的工作尽量由机器完成D．合理设计办公室的工作流程5．以下哪些接打电话的行为是不正确的？( )A．受到通话对方极大的责难，应针锋相对回击B．给上司的留言正面朝下放在他的办公桌上C．做记录时可以在便笺下垫一张复写纸，以防遗失后备用D．中途因有事需放下电话请对方等待时，应把话筒朝下放置6．在公务专用信件书写礼仪方面，一般在收函单位或个人称呼后习惯用( )。

A．“顷悉”、“际此” B．“谨启”、‘钧启”C．“台鉴”、“惠鉴” D．“台安”、“钧安”7．按照美国人类学家爱德华·霍尔博士对交往空间距离的划分理论，45CM～120CM，应该是( )。

A．个人区 B．社交区C．亲密区 D．公众区8．文员做会议记录时，可以在会议记录中( )。

A．加入自己的主观意见B．不记录议题C．与发言者用词不一致但意思完全一致D．对所记内容作评论9．上司决定参加某个会议时，文员不应该( )。

2022.1 电大专科《办公室管理》考试题库形考2一、单选：1、级别高的办公室普通称为( ) -办公厅2、中央机关分别采用分理制和综理制设置下属机构，其办公厅(室)属于分理制的是( ) -国务院3、办公室的核心功能是( ) -塑造出组织文化及价值观4、办公室的本质属性是( ) -服务性5、办公室管理的第一要义是( ) -服务6、常用办公用品中属于办公文具的是( ) -中性笔7、发放办公用品的人员要求是( ) -发放人员要提醒使用部门和人员节约办公用品8、办公用品库存管理中的再定货量是指( ) -判定需要订购新的办公用品的库存余额9、正确选择办公设备和易耗品供应商不必考虑的因素是( ) -名牌和高档、10、有权对政府采购合同进行监督和管理的是( ) -国家级或者省部级财政部门二、判断题：1、办公室是组织内部办文、办公、办事、办会的主要平台。

---对2、省政府的办公厅比其他厅的行政级别要高。

---错3、信息调研是办公室的一项基本职能。

---对4、办公室的工作具有综合性特点。

---对5、办公室工作人员要具备自律的职业素质，讲规矩要达到拘谨的程度。

---错6、办公室管理要严格按既定条条框框办事，不能引用弹性原理。

---错7、发放办公用品的时候，不需要对用品库存进行记录。

---错8、办公电话应定期检查并核对电话账单以控制开消。

---对9、办公用品的最大库存量是指仓库最多能容纳的数量。

---错10、办公用品的库存控制和监督中，要求保持进货卡、出货卡和库存卡的三卡一致。

----对形考3一、单选：1、办公室人员辅助领导进行决策，意味着( ) -只能充当领导的参谋和助手2、办公室在做调查研究工作时不能( ) -调查时，要牢记领导对问题的预判来筛选一手材料3、办公室调查研究的选题原则不包括下列哪一项( ) -易出成果原则4、督查工作的原则不包括( ) -督查与代办相结合5、办公室信息工作的要求不包括( ) -信息量越大越好6、在接待准备过程中，下列选项中被视为办公室接待礼仪基本要素的是( )- 要有“诚心”7、下列电话礼仪中错误的是( ) -与女士通电话，男士先挂8、介绍礼仪中，普通不说出被介绍者的( ) -年龄9、行政办公费用中的“三项经费”不包括( ) -业务款待费10、公章的尺寸，地、市、州、县机关的直径为( ) -4.5 厘米二、判断题：1、我国古代的谋士、谏官和幕僚，以及当今各国的智囊团、思想库等，都是决策的重要辅助力量。

课程代码:03441. 传统办公室的主要职能是A. 文字工作B. 办文、办事、当好参谋C. 指挥、决策D. 组织协调【B】2. 办公室管理的理论渊源是A. 《科学管理原理》B. 《管理工作原理》C. 《办公室工作原理》D. 《管理科学》【A 】3. 办公室工作的基本任务是A. 文件管理B. 财务管理C. 信息处理D. 数据统计【C 】4. 在目标管理中，目标考核是指A. 目标设定情况B. 目标运行情况C. 目标完成情况D. 目标可行性【C 】5. 化解矛盾体现了办公室的A. 指导职能B. 协调如能C. 监督职能D. 参谋咨询职能【B 】6. 激光传递信息的范围普通是A. 500 米以内B. 20 英里以上C. 15 英里以内D. 30—300 英里【C】7. 不属于办公部门的应用软件是A. 公司专用信息系统B. 文件管理系统C. 邮件管理软件D. 数据库管理系统【A 】8. 办公室职位划分提供的用人标准有A. 因人设职B. 因事求才C. 资历较长D. 工作态度好【B 】9. 集体领导式的办公室管理系统组织结构是A. 集权组织结构B. 线性组织结构C. 横向组织结构D. 委员会组织结构【D】10. 工作定额修改，普通在试行期需要A. 每半年修改一次B. 每月修改一次C. 每年修改一次D. 每二年修改一次【C】11. 注办是指A. 对公文提出建议性意见B. 对公文提出批示性意见C. 具体办理和解决公文内容所针对的事务或者问题D. 注明办理经过或者结果以备查考【D】12. 办公室工作系统简称A. 办公体系B. 办公室管理C. 办公室组织D. 办公活动【A 】13. 请示、报告属于A. 平行信息B. 上行信息C. 下行信息D. 非正式信息【B】14. 工作定额这种劳动管理方法在西方的历史已有A. 100 多年B. 200 多年C. 50 多年D. 150 多年【B】15. 量化管理最早用于A. 人事管理B. 生产管理C. 办公室工作人员的管理D. 辅助生产的劳动管理【B】16. 下面各系统属于营销与金融型的是A. 库存管理系统B. 人事档案系统C. 市场调查分析系统D. 指纹分析系统【C 】17. 开辟型程序的基本步骤的起点是A. 确定问题所在，提出目标B. 制定条例C. 系统综合D. 系统分析【A 】18. 办公室地面黑白相间的条纹图案叫做A. 同步图案B. 异色图案C. 对照色图案D. 差比图案【C】19. 办公自动化系统建设实施阶段的验收依据是A. 领导满意B. 有系统说明书和设计计划C. 专家满意D. 上上下下都满意【B 】20. 能使人产生消极困倦的心理反应的颜色是A. 蓝色B. 红色C. 灰色D. 黑色【C 】21. 发达工业国家办公自动化发展最早最快的是A. 德国B. 英国C. 日本D. 美国【\D】22. 办公室管理工作技术型程序是指A. 办公室务中的技术方法的程序B. 办公室务中的技术活动的程序C. 办公室务中的技术手段的程序D. 办公室务中的技术措施的程序【B】23. 下面不属于办公自动化的是A. 生产中的经营管理自动化B. 行政办公事务自动化C. 生产中的机械加工自动化D. 决策自动化【C 】24. 办公自动化系统建设中利用小型机或者超级微机形成完善的三级网是为实现A. 内部资源共享B. 会务效率更高C. 扩印稿件更快D. 为领导决策提供有力支持【D 】25. 工作调动时随人走的是A. 职位B. 职务C. 职权D. 职称【D 】26. 办公自动化系统安全与保密内容涉及A. 安全性B. 完整性C. 保密性D. 前三者【D 】27. 《中华人民共和国保守国家秘密法》颁的年份是A. 1988 年B. 1990 年C. 1992 年D. 1998 年【A 】28. 计算机网络浮现于A. 20 世纪50 年代B. 20 世纪60 年代C. 20 世纪40 年代D. 19 世纪60 年代【B】29. 国际互联网是A. 广域网B. 局域网C. 以太网D. 城域网【A 】30. 办公室内部的噪音来源于A. 办公室机器设备B. 适当的音乐C. 建造设计对控制噪音注意不够D. 办公室工作人员E. 办公室周边环境【ADE 】31. 办公室管理规范化建设包括A. 建立制度B. 制订法律C. 形成标准D. 组织实施E. 维护标准【ACDE 】32. 办公室管理工作程序设计的组织形式有A. 委员会制B. 专门机构制C. 委员会与专门机构结合制D. 董事会制E. 办公室会议制【】33. 办公自动化系统中不可缺少的有A. 影音设备B. 人C. 机器D. 操作系统E. 信息【】34. 列入国家密级的某一事项泄密可能造成的后果有A. 危害国家政权的巩固和谨防能力B. 影响国家统一、民族团结和社会安定C. 影响国家领导人和外国要员安全D. 削弱国家经济、科技实力E. 妨害国家重要的安全保卫工作【】35. 办公室的参谋咨询职能。

办公室职员考试试题及答案注意：以下为办公室职员考试试题及答案范例，供参考。

第一部分：选择题（共40题，每题2分，共80分）1. 下列哪项是办公室职员的基本职责？a) 文件管理b) 客户服务c) 人力资源管理d) 销售推广答案：a) 文件管理2. 办公室职员应具备的基本技能包括：a) 计算机操作b) 产品设计c) 会计知识d) 演讲技巧答案：a) 计算机操作3. 下列哪种软件最适合用于创建电子表格？a) Photoshopb) PowerPointc) Exceld) Word答案：c) Excel4. 办公室职员与同事之间如何有效沟通？a) 发送电子邮件b) 打电话c) 开组会d) 使用社交媒体答案：a) 发送电子邮件5. 以下哪种工具是办公室职员必备的？a) 打字机b) 扫描仪c) 翻译机d) 咖啡机答案：b) 扫描仪...第二部分：问答题（共4题，每题15分，共60分）1. 请简要介绍办公室职员在日常工作中常见的文件管理任务。

答案：办公室职员的文件管理任务包括：文件的收集、整理和分类；文件的储存与归档；文件的复制与打印；文件的分发与传递等。

2. 请列举三种有效的时间管理策略，办公室职员如何能更好地提高工作效率？答案：三种时间管理策略包括：制定优先级清单，将任务按照紧急程度和重要性排序；合理安排工作时间，避免过度拖延或过度工作；学会拒绝无关任务或分派，并合理分配工作时间。

3. 办公室职员在客户服务方面应该具备哪些技巧和态度？答案：办公室职员在客户服务方面应具备良好的沟通技巧，包括倾听、表达和解决问题的能力。

同时，还应持有积极、友好和专业的态度，能够及时回应客户需求并提供满意的解决方案。

4. 在使用办公软件时，办公室职员应注意哪些常见问题？答案：在使用办公软件时，办公室职员应注意避免以下常见问题：格式错乱或丢失；文件未及时保存导致数据丢失；不当使用功能导致操作错误；未掌握基本快捷键导致效率低下等。

【题库】办公室管理（本）－客观题一、单选题1.正确选择办公设备和易耗品供应商不必考虑的因素是（）。

（1701）（1901）（2001）A、价格和费用B、名牌和高档C、质量和交货D、服务和位置答案：名牌和高档2.下列电话礼仪中错误的是（）。

（1701）（2001）（2107）A、与领导通电话,领导先挂B、与客户通电话,客户先挂C、与年长通电话,年长先挂D、与女士通电话,男士先挂答案：与女士通电话，男士先挂3.按规定，我国机关事业单位公章的印文字体是（）。

（1701）（1901）（1907）（2001）（2101）A、宋体B、楷体C、隶体D、篆体答案：宋体4.在收文过程中，可以由办公室人员启封的信件是（）。

（1701）（1907）A、信封上写有领导亲启的信件B、有密级的信件C、役写名字的信件D、公开出版的杂志的赠阅信件答案：公开出版的杂志的赠阅信件5.危机管理的原则不包括（）。

（1701）A、转移焦点原则B、快速反应原則C、维护信誉原则D、以人为本原则答案：转移焦点原则6.级别高的办公室一般称为（）。

（1707）A、中心B、办公厅C、秘书处D、联络处答案：办公厅7.行政事业单位压缩办公经费开支的途径不包括（）。

（1707）A、严格控制各种会议.外出考察及公务活动B、加强对出国、出境的管理,压缩出国、出境活动规模.团组和人员数量，做到“负增长”C、专业设备的更新,要严格按规定审批D、把事权尽量分给下属机构,单位本身做事越少越好答案：把事权尽量分给下属机构，单位本身做事越少越好8.在办理发文时经复核，对于不符合要求的公文应该（）。

（1707）A、办公室人员帮其纠正后发出B、退交起草部门补充或修正C、即使文稿做了实质性修改,也无需原签发人重新签发D、修改回来的文稿不再重新复核答案：退交起草部门补充或修正9.会议的直接成本不包括（）。

（1707）A、会议文件资料费B、茶水费C、会议设备和用品费D、时间成本答案：时间成本10.公共关系工作的特点不包括（）。

一、选择题（每题2分，共20分）1. 办公室管理的核心目标是：A. 提高工作效率B. 优化工作流程C. 营造和谐氛围D. 以上都是2. 办公室管理的基本原则不包括：A. 效率原则B. 透明原则C. 创新原则D. 稳定原则3. 办公室物品的采购通常遵循以下哪个原则：A. 最贵原则B. 最优原则C. 最快原则D. 最省原则4. 办公室文件的分类主要依据：A. 文件内容B. 文件来源C. 文件重要性D. 以上都是5. 办公室环境布置的主要目的是：A. 提高工作效率B. 体现企业文化C. 营造舒适氛围D. 以上都是6. 办公室设备的维护保养主要由以下哪个部门负责：A. 办公室管理部门B. 信息技术部门C. 人力资源部门D. 以上都不对7. 办公室人员的培训内容不包括：A. 职业素养B. 技能培训C. 财务知识D. 企业文化8. 办公室安全管理制度的主要内容不包括：A. 用电安全B. 消防安全C. 车辆管理D. 保密制度9. 办公室突发事件的处理原则不包括：A. 及时处理B. 保密处理C. 优先处理D. 公开处理10. 办公室管理的最终目的是：A. 提高企业效益B. 提高员工满意度C. 优化工作环境D. 以上都是二、填空题（每题2分，共20分）1. 办公室管理的主要内容包括_______、_______、_______、_______等。

2. 办公室物品采购的原则是_______、_______、_______。

3. 办公室文件管理的原则是_______、_______、_______。

4. 办公室环境布置的原则是_______、_______、_______。

5. 办公室安全管理制度的主要内容包括_______、_______、_______。

三、判断题（每题2分，共20分）1. 办公室管理的主要目标是提高工作效率。

（）2. 办公室物品的采购只需要考虑价格因素。

（）3. 办公室文件的归档可以根据个人喜好进行。

办公室管理考试习题及答案HEN system office room 【HEN16H-HENS2AHENS8Q8-HENH1688】《办公室管理》考试习题及答案一、单项选择题1．以下哪点不是办公室事务管理的特征（ B ）。

A．服务性 B．决策性C．专业性 D．主动性2．办公室布置要注意（ D ）。

A．上司单独用的办公桌椅靠墙放B．一般办公室桌椅最好面对面放置C．打字、复印间离上司办公室近些D．各种沟通、保密3．文员在进行办公室布置时，以下哪些行为是不适宜的（ C ）。

A．准备一些敞开的文件夹，贴上相应的标识条B．办公桌抽屉物品要摆放整齐，不要放得太满且要经常清理C．较大的物品放在稍高于眼光平行的层面上，用标签贴在各种物品的下方D．下班前要整理好自己的办公桌，把文件、资料收藏好以免丢失和泄密4．以下关于文员对办公室布置的情况，哪一个是错误的（ B ）。

A．伸直双臂再合拢，在高于桌面15cm左右画弧形，手臂所能覆盖的桌子面积，比较适合摆放与工作有关的物品B．办公桌抽屉里的物品摆放要注意放置整齐，东西可放得满一些C．各种类型的文件柜要分门别类安放文件、资料和物品，并贴上标识D．纸张和较重的东西放在架子下面几层，较小的物品先放人盒中，再放在稍高于眼光平行的层面上，用标签贴在各种物品的下方5．在办公室里，（ D ）的位置是上座。

A．离入口最远 B．离入口最近C．靠近门口 D．靠近窗户6．传真机的使用哪一项是不对的（ B ）。

A．发送前检查原稿质量 B．随时随地可向对方发送C．不宜发送礼仪性文本 D．不宜发送私人、保密文本7．在使用复印机的过程中，以下哪项内容是不恰当的（ A ）。

A．接通电源可立即复印操作 B．选定复印纸后要抖松消除静电 C．选择复印倍率来决定复印纸尺寸 D．复印完毕应取下复印品和原稿8．以下关于录音机的使用哪一项是不适宜的（ A ）。

A．录音时需将监听开关至于“ON”位置B．想保存录制好的内容，可将磁带盒两侧的防抹片除掉C．机内话筒录音，注意最佳录音距离为30一150厘米D．录音时要防止杂音混入，可采用传输线录音9．以下关于投影机的使用哪一项是不适宜的（ D ）。

现代文员专业《办公室管理》试题2含答案现代文员专业《办公室管理》试题2一、单项选择题(请将正确答案的字母序号填在括号内。

每小题1分，共10分)1、文员打印寄往欧美国家的信封，寄信人姓名、地址应该打印在( )。

A、右下角B、左上角C、右上角D、左下角2、在办公室里( )的位置是上座。

A、离入口最远B、离入口最近C、靠近门口D、靠近窗户3、文员如果误拆了非本公司的信，应该( )。

A、在信封上注明“误拆”，写上自己姓名的缩写，并把信重新封好并退回去。

B、在信封上注明“误拆”，写上自己姓名的缩写，把信敞开并退回去。

C、在信封上注明“误拆”，把信重新封好并退回去。

D、写上“查无此人”，并把信重新封好退回去。

4、文员遇到对方递送的名片上有较罕见的字，应该( )。

A、不作声，等无人时查字典B、作判断用同偏旁的字音读C、不用读，只称呼姓即可D、请教对方“可否请问一下，这个字怎么念, ”5、会议中有时有人会要求把他发言的一段不做记录处理，这时文员应该( )。

A、不理睬B、不征求主持人意见，停止笔录C、征求主持人意见，停止笔录，不关录音机D、征求主持人意见，停止笔录，关录音机6、在某些情况下，文员在安排日程计划表时可能获得上司的完全信任，取决于两点:一是掌握足够的知识，了解业务的轻重缓急，另一是具有( )了解要求约会者的心理。

A、社交的能力B、谈话的技巧C、听话的能力D、听写的能力7、当文员获知婚丧喜庆的消息后首先应( )。

A、向上司报告B、送礼C、写信D、查证消息的可靠性8、以下餐巾的使用方法是正确的( )。

A、中途离座，把餐巾放在椅子上B、用来擦刀叉C、用来擦嘴唇嘴角D、塞入衣服领口里9、上司参加各种应酬和会议，有时需要更换服装，文员应( )。

A、通知上司家人把衣服送达B、自己到上司家里拿C、让上司自己去家里更换D、去买新的服装10、文书立卷归档的归档制度包括三方面:归档范围、( )和归档要求。

A、归档时间B、归档凭证C、归档模式D、归档历史二、判断题(正确打“?”。