医疗医技应知应会1.医院质量与安全的核心制度首诊负责制度；三级医师查房制度；会诊制度；分级护理工作制度；值班与交接班制度；疑难病例讨论制度；急危重患者抢救制度；术前讨论制度；死亡病例讨论制度；查对制度；手术安全核查制度；手术分级管理制度；新技术和新项目准入制度；“危急值”报告制度；病历管理制度；抗菌药物分级管理制度；临床用血审核制度；信息安全管理制度。
医疗核心制度巧记口诀：二诊三查三讨论（首诊、会诊、三级查房、查对、手术核查、疑难病例、术前病例、死亡病例）抢写交接三分级（抢救、病历书写、值班交接班、手术分级、分级护理、抗菌药物分级）技术准入要牢记危急报告很重要手术输血信息全2.核心制度内容问答（1）院内普通会诊及急会诊时限是多少？答:普通会诊：48小时；急会诊10分钟。
（2）手术安全核对如何进行？目的是什么？答:①手术医生、麻醉医生和手术室护士三方，分别在麻醉实施前、手木开始前和患者离开手术室前，同时对患者身份和手术部位等进行核查。
②目的是严格防止手术患者、手术部位及手术方式发生错误，保除患者安全。
（3）三级查房制度如何执行？（各级医生的查房频率）答:①三级医生查房:每周查房1~2次。
②二级医生查房:一般患者每周至少查房2次，一般患者入院后，二级医生首次查房不得超过48小时。
对危重服务对象应每日随时进行巡视检查和重点查房。
对新入院服务对象，如一周后仍诊断不明或治疗效果不好的病例，应进行重点检查与讨论，查明原因。
③一级医生查房：对所管的服务对象每日至少查房2次，早晚查房一次，上午下班前、下午下班前各巡视一次，危重服务对象和新入院服务对象及手术服务对象重点查房并增加巡视次数。
（4）急危重患者及四级手术患者交接班注意事项？答:必须床旁交接班，给予口头详尽叙述交接班内容及相关注意事项，并记录到交接班记录本中。
（5）临床用血申请逐级审批制度？答:临床科室备血必须由具有主治以上职称的医师申请。
同一患者24小时内申请备血量少于800毫升的，由上级医师核准签发后，方可备血。
医务人员应知应会知识(一）医院等级评<复>审及医院管理评价指南【2008】要求各级各类医务人员应熟知相关的卫生法律，行政制度及部门规章等内容。
为此我院编印了应知应会知识手册。
本手册亦是为提高我院医疗水平，保障医疗质量和安全，使广大患者得到优质服务之举。
手册将有关部分内容以问答的形式，简洁明了地呈现给全院医务工作者，希望能起到抛砖引玉之效。
对于下发到各科室、部门的人员岗位职责、应急预案、核心制度、诊疗常规等内容我们未收录。
请各科室自行组织认真学习理解，确实做到应知应会，并贯彻落实到各项医疗工作中去。
一．基本点◆医务人员医德规范（一）救死扶伤，实行社会主义的人道主义。
时刻为病人着想，千方百计为病人解除病痛；（二）尊重病人的人格与权利，对待病人，不分民族、性别、职业、地位、财产状况，都应一视同仁；（三）文明礼貌服务。
举止端庄，语言文明，态度和蔼，同情、关心和体贴病人；四）廉洁奉公。
自觉遵纪守法，不以医谋私；（五）为病人保守医密，实行保护性医疗，不泄露病人隐私与秘密；（六）互学互尊，团结协作。
正确处理同行同事间的关系；（七）严谨求实，奋发进取，钻研医术，精益求精。
不断更新知识，提高技术水平。
◆八荣八耻的内容有哪些？[答] 八荣八耻的内容是:以热爱祖国为荣、以危害祖国为耻，以服务人民为荣、以背离人民为耻，以崇尚科学为荣、以愚昧无知为耻，以辛勤劳动为荣、以好逸恶劳为耻，以团结互助为荣、以损人利己为耻，以诚实守信为荣，以见利忘义为耻，以遵纪守法为荣、以违法乱纪为耻，以艰苦奋斗为荣、以骄奢淫逸为耻。
◆严格基础医疗和护理质量管理，强化“三基三严”训练，“三基三严”指的是什么？“三基”是指：基本知识，基本理论，基本技能，“三严”是指：严格要求，严密组织，严谨态度。
◆<<医院管理评价指南>> 中二级综合医院指标参考值是多少？法定传染病报告率１００％；重大医疗过失行为和医疗事故报告率１００％；入出院诊断符合率≥９５％；手术前后诊断符合率≥９５％；临床主要诊断、病理诊断符合率≥６０％急危重症抢救成功率≥８０％；无菌手术切口甲级愈合率≥９７％；无菌手术切口感染率≤０．５％；麻醉死亡率≤０．０２％；尸检率≥１５％；医院感染率≤１０％；医院感染漏报率≤１０％；甲级病历率≥９０％；门诊病历书写合格率≥９０％；门诊处方合格率≥９５％；三基考核达标率１００％；二．医疗机构管理条例◆申请设置医疗机构，应当提交哪些文件？医疗机构执业登记的主要事项有哪些？[答] 需要提供的文件有：（一）设置申请书；（二）设置可行性研究报告；（三）选址报告和建筑设计平面图。
医院应知应会培训方案计划一、培训背景医院是人们治疗疾病、保健的重要场所，医务人员的知识、技能和素质直接关系到病患的生命和健康。
为了提高医院全体员工的业务能力、服务意识和医疗质量，保障病患的权益和安全，特制定了医院应知应会培训方案计划。
二、培训目的1.提高医务人员的专业知识和技能水平，提升医疗服务质量；2.加强医务人员的职业道德修养，提高服务意识和责任感；3.规范医务人员的行为和沟通技巧，增强患者的满意度；4.加强医务人员的团队合作意识，提高医院整体运营效率。
三、培训内容1.法律法规知识提醒医务人员要遵守医疗、药品管理等相关法律法规，保证医疗安全。
2.患者沟通技巧提高医务人员的沟通技巧，关心病患的生活、心理需求，提高患者满意度。
3.医疗事故处理针对常见医疗事故，制定具体的处理方案，保障患者的合法权益。
4.疾病防控知识加强医务人员的疾病防控知识培训，提高预防意识，保障医院环境的卫生安全。
5.团队合作与管理培育医务人员的团队合作意识，提高整体协作效率，规范医院内部管理机制。
四、培训方式1.组织内部培训对医院内部的员工进行带薪或无薪的培训，通过定期举办各类培训课程，开展岗前培训，提升医务人员的专业技能。
2.邀请外部专家授课邀请资深专家和学者进行授课，让医务人员能够学习到最新的医疗知识和技术。
3.在线培训结合互联网技术，通过在线教育平台组织医务人员进行线上培训，提高医务人员的学习效率。
五、培训实施1.确定培训计划医院领导和人力资源部门根据员工的实际情况制定详细的培训计划，确定培训内容和安排。
2.组织培训安排培训师、外部专家进行培训，制定培训课程表，确保培训工作的顺利进行。
3.监督和评估定期进行培训成效的跟踪评估，对培训效果进行及时的反馈和调整，确保培训工作的有效性。
六、培训评估1.定期考核针对医务人员进行定期考核，维护医院的工作秩序和医疗质量。
2.患者满意度调查定期对患者进行满意度调查，了解医疗服务的优势和不足，为医院的改进提供参考。
