下载文档原格式
管理学重点知识总结第一节管理所要解决的基本矛盾有限的资源与互相竞争的多种目标的矛盾，这是管理的基本矛盾。
第二节管理的含义管理是通过计划、组织、控制、激励和领导等环节来协调人力、物力和财力资源，以期更好的达到组织目标的过程。
协调人力物力和财力资源是为使整个组织活动更加富有成效，这也是管理获得根本目的。
第三节管理的作用在没有管理活动协调时,集体中每个成员的行动方向并不一定相同，以至于可能互相抵触。
即使目标一致,由于没有整体的配合，也达不到总体的目标。
随着人类的进步和经济的发展，管理所起的作用越来越大。
美国经济发展速度比英国快,其主要原因就是依靠较高的管理水平。
美国前国防部长麦克纳马拉说过，美国经济的领先地位三分靠技术,七分靠管理。
没有现代财务、成本、质量管理和科学决策制度,没有扎扎实实的管理基础工作，就不能搞现代市场经济。
第四节管理学的特性一、管理学是一门综合性学科管理学的主要母的是要指导管理实践活动。
二、管理学既是科学又是艺术管理学具有科学的特点：1客观性2实践性3理论系统性4真理性5发展性总之，管理学完全具备科学的特点，确实是一种反映了客观规律的综合的知识体系.管理学又是一门艺术：因为艺术的含义是指能够熟练的运用知识，并且通过巧妙的技能来达到某种效果。
而有效的管理活动正需要如此.三、管理学是一门不精确的学科在给定条件下能够得到确定结果的科学称之为精确的科学.管理学则不同,在已知的条件完全一致的情况下,有可能产生截然相反的结果。
管理主要是同人发生关系，对人进行管理，那么人的心理因素就必然是一种不可忽略的因素。
而在这种复杂的情况下，我们还没找出更有效的定量方法，使管理本身精确化，而只能借助于定性的办法，或者利用统计学的原理来研究管理.四、管理学的系统观念系统就是有两个或两个以上相互关联的要素所构成的集合。
作为系统观念有以下几点：1 相互作用相互依存性。
2 重视系统的行为过程。
3 根据研究目的来考察系统。
第一章绪论1.1 技术创新对经济长期发展的影响（1）经济长波（长周期）：繁荣—衰退—肖条—回升最早由俄国尼古拉?康德拉季耶夫于1926年提出，估计每一周期约50年，近200年来约有4个周期，现进入第5周期（2）创新与“长波”的关系关键要素突破（创新）—与新的生产组织结合—建立新“范式”—促进经济增长—作用趋缓（3）关键要素特征：①能大幅度降低成本②能长时间大量供应③具有广泛用途（4）新范式产生的变革：①出现企业内新的行为方式②要求新的劳动技术③出现利用新要素的新产品④出现充分利用新要素的根本、渐进的创新⑤出现新的投资模式、投资市场⑥形成新的基础设施投资波⑦新的小企业进入新生产部门⑧大企业集中于生产、使用关键要素密集的部门⑨出现新的消费服务模式⑩经济结构深层调整、制度变革1.2 中国产业、企业创新的必要性（1）国际人均GDP达到1000美元 ? 经济自动进入起飞阶段?20世纪80年代以来，先后16个国家人均GDP达到1000美元，现仍保持在1000美元以上的：7个；不升反降的：9个发展中国家的追赶多数都不成功泰国的反思：金融危机的背后——缺乏创新能力和战略（2）中国经济发展模式：高投入，高消耗，高污染，低产出〃能源—我国综合能源利用率33%，比发达国家低10个百分点主要产品单位能耗平均比国外先进水平高40%炼钢、水泥、乙烯综合能耗比国外高 21%，45%，31%—预计2020年我国能源消费总量约30亿吨标准煤：未来17年煤炭建设规模相当于美国目前的产煤能力；电力建设要再造两个日本电力工业；石油天然气对外依存度超过50%和40%〃矿产资源—森林资源为世界人均拥有量的1/545种主要矿产资源人均占有量不足世界人均水平的一半中国人均储量为世界人均储量的：石油 11%，天然气 4.5%，煤炭 79%，铜 18%，铁矿石 42%，铅7.3%—几十年来，GDP增长10多倍，矿产资源消费增长40多倍；如果照些下去，几十年后，我国资源需求量将接近全球消费总量〃水资源—全国目前缺水300 ~400亿米3—我国GDP约为美国的1/8，但用水总量和美国相当〃环境—每年工业固体废弃物产生量10亿吨—废水排放总量居世界之首（2003年453亿吨）— 2003年SO2排放2120万吨，大大超过环境自净能力，1/3国土受酸雨污染— CO2排放〃结论：我国目前的粗放发展方式难以持续，繁荣掩盖着危机出路：技术升级，产业升级我国企业面临的新的竞争形势〃告别短缺经济〃经济全球化〃科技进步加速〃与国外技术势差缩小北大方正：一项技术创新，导致新产业的出现和腾飞— 1974年第四代电子排版系统国外刚开始研究国内在研发第二、三代王选为主研发第四代— 1979. 华光 I，1983. 华光 II，1985. 华光 III 1987. 华光 IV商业化— 1988. 国外企业退出中国市场某电扇企业—国内最早大批量生产，第一个达亿元的乡镇企业—现在仍主要生产电扇，勉强生存美的—开始创业，生产电扇在其后—继而开发生产空调，新型家电，开拓其他领域—成长为大企业江阴兴澄特种钢铁有限公司— 1959年农具厂— 1970年仿造国外样机造工频炉炼第一炉钢— 1985年生产能力：6万吨普钢，3.4万吨钢材— 1986年钢产量21万吨，钢材17万吨— 1993年合资，成为国内最大的特钢厂，13项技术、经济指标全国第一江苏法尔胜股份有限公司：技术升级，产业升级— 1964年创建手摇麻绳小厂— 1968年生产钢丝绳—生产胶带钢丝绳市场占有率95%— 1985年国家机电产品出口基地— 1990年代初生产光缆，新材料— 2000年总资产21亿元，销售额19.9亿元，利税2.2亿元1.3.研究现状和方法从关注技术活动的某些阶段（研究开发阶段）向关注技术活动的全过程（技术创新过程）发展；从关注单项活动（技术开发活动）向关注多项活动集成（技术开发、组织变动、人力资源开发等）演进；从关注局部活动（技术性活动）向关注全局性活动（技术、生产、商业等）变化；从静态管理向动态管理推进，强调适应不断变化的环境并及时调整。
新版清华大学MBA课程体系（全日制）清华MBA项目课程体系是持续改进具备先进理念“新版清华MBA课程”。
新版课程体系追求知识、能力和品格平衡、学术严谨性和实践有关性平衡以及中华人民共和国根基和全球视野平衡，采用软技能开发、体验式学习、整合性学习和全球化经历这四项办法，通过体验式学习培养MBA学生领导力和公司家精神。
新课程体系适应了将来MBA教诲发展规定，引领了国内MBA教诲变革。
参加新版清华MBA课程学习，你将获得独特学习体验。
必修课程必修课程由如下五个模块构成，这些模块构成一种有机整体，专注于对学生软技能及实践能力培养。
第一模块：软技能一、体验领导力项目在课程学习伊始，清华MBA新生一方面接触到课程将是入学导向课程组中先修课——体验领导力项目。
领导力就是动员其她人为了共同渴望愿景而努力奋斗艺术。
领导能力——领导能力是可测量、可学习、可专家、可实践，同步领导能力提高是一种长期、故意识自我习惯学习和培养过程。
本课程着力培养将来具备综合管理能力领导者，通过对学生进行360度领导力评测，使学生在充分事实及量化数据基本上理解自己领导能力长短板，在导师引领下深刻领悟卓越领导者必备五项基本素质，理解提高自己领导力详细办法，认清将来努力方向，从而使学生可以终身学习、持续提高。
二、管理思维与沟通本课涉及管理思维、管理沟通两某些内容。
前者旨在协助学生理解管理最普通原理，形成分析并决策管理问题所必要综合全面思维方式；后者则是个人生活与组织活动中重要动态过程，是管理者实现管理目的核心过程。
本课程基本目的是培养MBA学生管理沟通意识，理解基本管理沟通方略分析框架并提高个人沟通技能。
盼望目的是改进和提高学生演讲、倾听等沟通能力，可以应用管理沟通方略，变化或改进管理沟通过程中思维方式，提高和强化自己影响力和说服力，并可以积极恰本地应用于实际工作，提高工作效率，改进工作效果。
三、领导力开发与组织行为在组织外部不拟定性，内部不稳定性日益增强今天，清华经管学院着力培养将来具备综合管理能力领导者。
清华大学MBA课程设置三．其它规定1.在大学本科期间修过相当于必修课内容的课程,取得清华大学考试学分者,经院教学办公室批准,可以免修。
在大学本科期间修过必修课中有关课程,未取得清华大学考试学分者,可参加学院指定的考试,成绩合格者，可以免修。
免修课程不计入研究生学分，具体见“研究生与本科生课程替代表”。
2.经管学院开设的全部研究生课程及其它院系开设的有关研究生课程均可选修，但必须从所列任选课选修不少于4门课程，获得不少于10学分考试学分。
所列任选课分成若干组，每个学生可根据本人选题方向按组选修。
3.凡选课人数少于20人的任选课不单独开课,可以改选，也可以随其它课堂选修。
4.每学期选学课程不宜过多,一般课内学时不宜超过20学时。
5."学术活动"以学术活动记录为考核依据,要求每个学生在学习期间听8次以上学术报告,每次听完填写记录表,满8次后交教学办,方可取得学分,记通过或不通过.6.企业调查报告环节优先完成学校、学院集中组织的调研活动，若无集中活动，则分散独立进行，选择一个企业，进行一个月的调查研究，以调查研究报告和被调查企业出具的证明为考核依据。
四.本方案自1997级硕士生开始执行.2009年新版清华MBA课程设置如下:商学院的MBA项目在办学过程中要清楚的知道培养目标，清华MBA的培养目标是：培养具有优秀的商业道德、国际视野、领导能力和创新意识，掌握综合管理知识和技能，未来能为国家乃至世界经济做出贡献的管理精英。
该目标是商业界企业界乃至整个社会对清华MBA的基本要求，培养目标要求有相应的课程设置，课程的设置有是以培养目标为导向。
MBA教育是学校的正规研究生教育但又不等同于普研。
MBA教育要遵循两条原则：第一，MBA教育是以职业为导向，课程设置要满足培养目标的要求，培养学员的职场专业素养，使学员的职业发展得到提升，造就具有专业素质的管理人才；第二，MBA是专业学位教育，有严格的学术标准，要满足学位教育的要求、课程设置数量上的要求以及硕士学位学术上的要求。
资料范本本资料为word版本，可以直接编辑和打印，感谢您的下载清华MBA学员专用讲义《理解法律与商法》地点：__________________时间：__________________说明：本资料适用于约定双方经过谈判，协商而共同承认，共同遵守的责任与义务，仅供参考，文档可直接下载或修改，不需要的部分可直接删除，使用时请详细阅读内容清华MBA学员专用讲义《理解法律与商法》本章学习要点制度的构成与作用法律与道德法律规则的构成法律体系商法的体系批判性思考市场与政府效率与公平第一节制度与法律一、制度1．制度的构成如果世界上只有一个人，就没有必要存在社会制度。
不同的人与人之间形成了社会。
所谓社会，就是多人、多群体构成的整体。
由于利益冲突和文化、价值取向的不同，人、组织、群体、民族等社会主体彼此之间存在着冲突。
于是，协调各方冲突关系的社会行为规则的出现就成为必然。
这些行为规则构成了制度的核心部分。
但是对制度的完整理解，不应只限于这个层面，除了静态的规则之外，往往需要建立起相应的组织机构来促使规则的实施。
因此，制度包括两个层面：规则和组织，如图1-1所示。
规则是静态的规定，组织是动态的运作。
图1-1 制度的构成2．制度的作用制度的作用有二：（1）协调社会的利益冲突。
通过制度安排，争议各方可以达成解决方案。
争议产生摩擦成本，浪费社会资源，合理的制度安排有助于争议合理和有效地解决，有助于减少争议成本。
由此，制度可被称为社会机制运作的“润滑剂”。
但是如果制度设计不当，则作用相反。
（2）促进资源的合理配置。
由此，制度可促进经济增长和社会发展。
人与人之间有冲突是一个方面，分工合作是另一方面。
分工合作可选择不同方式，这实际上涉及到资源的不同配置。
分工意味着专业化，即每人各展所长，让资源流到能最大发挥其效用的人那里。
合作则是不同社会职能的有效组合。
制度安排可促进专业化的个人或组织之间的有效配合，从而促进经济增长。
3．宏观和微观层面的制度安排分工合作模式是多层次的，既有微观的组织设计，也有宏观的结构安排，局部的合作可能只是整体中的专业化部分，专业化的组织本身可能也是一个合作体。
清华MBA课程简介核心课新版清华MBA在课程上加强对学生软技能及实践能力的培养。
学生首先学习管理思维、领导力开发、管理沟通和职业发展规划等课程，了解未来领导者要面对的复杂环境及挑战及需要具备的素质和能力，同时新增了整合实践课程，提升清华MBA学生解决、理解实际问题的能力。
在选修课阶段，清华MBA学生可在七大方向近百门课程中选择。
品格与软技能课程(4门)·管理思维与沟通管理思维，引导学生对于作为一名管理者重要的批判性思维、创造性思维、战略思维、文化思维、熔炉（变革）思维等了解、训练、运用、掌握，以期提高其深入洞察、思考管理问题的能力，为知行合一打下基础。
管理沟通，帮助学生了解管理沟通涉及的主要内容及其复杂性，掌握基本的管理沟通策略分析方法，改进和提高演讲、倾听和商务写作等个人沟通能力，以期有效地表达有关管理问题的洞察和分析，实现有效领导的目的。
·领导力开发与组织行为本课程的教学目的着重从组织行为学的个体行为、群体行为与组织行为三个层次，来系统分析未来领导者在个体领导力、团队领导力和组织领导力水平上进行有效管理所需要的知识与技能。
本课程以独特的“三位一体”式教学方法将组织行为学理论、领导力应用及领导力技能开发融合一起。
本课程理论部分通过对现有的组织行为学研究成果的介绍，增加学生对领导的认识。
应用部分则研究领导实践中迫切的问题，并运用最新的组织行为学理论知识和分析工具来对相关的案例予以阐述说明。
而技能开发部分更侧重领导力的自我测评、角色扮演和相关练习来提升学生的领导力技能。
因此，本课程理论联系实际，强调体验性、应用性与实践性相结合，教学目的不仅仅是传授组织行为学的理论与知识，更重要的是使得同学们了解领导能力的发展过程和途径，以便在实践中更加自觉的开发和培养自己的领导能力。
·伦理与企业责任探讨有关公司及其领导者所面临的伦理挑战以及责任担当。
伦理责任，不仅带给公司的组织决策以有意义的思考维度，也给组织成员的个体选择带来重要的启示与反省。
MBA课表学位课（DegreeCourses）60510722英语（第一外国语）English(FirstForeignLanguage) 70510013组织行为学OrganizationalBehavior70510133管理经济学（微观经济学）ManagerialEconomics 〖Microeconomics〗Robert Pindyck 清华大学出版社出版影印１９９７〖微观经济学〗平狄克著张军等译人民大学出版社出版1997)【管理经济学】陈章武编著清华大学出版社出版1996.2.〖西方经济学〗黎诣远主编高等教育出版社1999年7月70510213社会主义经济理论与实践SocialistEconomicTheoryandPractice 70510591管理导论IntroductiontoManagement70510633管理沟通ManagerialCommunication80510193会计学Accounting80511483运营管理OperationsManagement80511493战略管理StrategicManagement80511503营销管理Marketing[营销管理纪实版]格斯勒主编第10版菲利普•科特勒的《营销管理—分析、计划、执行和控制》80511524数据、模型与决策Data,ModelsandDecisions80511533公司理财CorporateFinance80511602商法BusinessLaw80512453宏观经济与政策环境MacroeconomicsandPolicyEnvironment选修课（electives）市场营销类课程号课程名称CourseTitle80510262销售管理SalesManagement80510532网络营销Cybermarketing80510542国际市场营销InternationalMarketing80510862消费行为学ConsumerBehavior80510872营销研究MarketingResearch80510882广告管理学AdvertisingManagement80511792战略营销StrategicMarketing80511822服务营销ServiceMarketing80511992渠道管理学ChannelManagement80512432市场营销模拟MarketingSimulation80512472整合营销传播IntegratedMarketingCommunication(IMC)金融与财务管理类课程号课程名称CourseTitle70510243国际金融InternationalFinance80510112商业银行管理CommercialBankManagement80510122投资银行业务InvestmentBankOperation80510312投资学TheoryofInvestment亚当.史密斯的《金钱游戏》希尔《像大亨般思考》墨基尔《漫步华尔街》罗威斯坦《巴菲特：美国资本家的特质》林区《征服股海》索罗斯《超越指数》施伯伦《专业投机原理》《股市大亨/新股市大亨》《金融怪杰》《论凯因斯》《股票作手回忆录》葛拉汉《智慧型股票投资人》费雪《非常潜力股》甘氏《华尔街浮沉二十五载》《股价趋势》伯恩斯坦《与天为敌》《战胜道琼斯》《放空巧术》《统计会说谎》高伯瑞《1929股市大崩盘》《混乱中的困惑》《异常大众妄想与群体疯狂》来源：(/s/blog_44c2e3510100f7vb.html) - 清华MBA管理课程课表_求索_新浪博客80510342国际贸易InternationalTrade董瑾主编：《国际贸易理论与实务（修订版）》，北京理工大学出版社，2001年。
1．《金字塔原理》作者：[美]巴巴拉·明托推荐理由：对MBA同学的思考方式和报告写作等很有帮助，内容实用性很强。
内容简介：《金字塔原理》介绍了一种处理写作中文笔不清问题的新方法。
思考和写作其实是一码事，写作的过程就是思维的过程，一旦掌握这个原理，相信读者会很快成为出色的思想建筑师。
商业人士、学界人士、记者、律师、教师、学生乃至医生，只要你在日常工作中需要与人沟通，这本书会让你的想法很快付诸实践。
作者简介：巴巴拉·明托，1961年，明托成为哈佛商学院录取的第一批女学员之一。
1963年，明托被麦肯锡国际管理咨询公司聘请为该公司有史以来的第一位女性咨询顾问。
她在写作方面的长处很快得到赏识，并于1966年被人司派往英国伦敦，负责提高麦肯锡公司日益增多的欧洲员工的写作能力。
三十多年来，她致力于向人们传授明托金字塔原理，传授对象是那些接受过商业或专业培训，但在工作中需要撰写复杂的报告、研究性文章、备忘录或演示文稿的人士以及其他社会各界人士。
迄今，明托已为美国、欧洲、澳大利亚、新西兰和中东等国家和地区的绝大部分公司和许多管理咨询公司讲过课，并在哈佛商学院、斯坦佛商学院、芝加哥商学院、伦敦商学院以及纽约州立大学等做过讲座。
现在，明托金字塔原理已成为麦肯锡公司的公司标准，并被认为是麦肯锡公司组织结构的一个重要部分。
2．《麦肯锡方法》作者：[美]埃森·M·拉塞尔编著推荐理由：MBA不能不了解最著名的咨询公司的工作方法，即便不做咨询，这些工作方法也非常实用。
作者简介：埃森.拉塞尔，1989年进入麦肯锡公司纽约办事处，工作至1992年。
在公司期间，他的客户包括金融、电信、计算机和消费品部门的大公司。
他还做过投资银行家和基金经理人，他在普林斯大学获得学士学位，在沃顿商学院获得MBA学位。
现在他与妻子和家人生活在北卡罗莱纳的切普山。
内容简介：麦肯锡--“诞生巨人的温床”对于管理界而言，麦肯锡就像珠宝中的名牌Cartier一样。
课程介绍一、运筹学产生的和发展1. 运筹学产生的原因✓科学技术的发展，利用和改造自然的规模扩大，生产规模扩大，生产组织形式复杂，出现了更复杂的管理方面的问题。
管理方面的新问题：如何有效和合理地利用有限的或稀缺的资源，使系统的整体目标达到最优。
2. 运筹学的起源✓运筹学的三个来源：军事、经济、管理✓1981年美国军事运筹学会出版的“System analysis and modeling in defence”一书中称孙武子是世界上第一个军事运筹学家。
✓第二次世界大战期间英、美等国军事部门成立的一些研究小组的研究活动。
最初人们称这类研究为“运作研究”(operational research)，或“运作分析”(operational analysis)。
✓研究的特点是集中一批跨多学科的研究人员，有组织地对一特定问题进行系统分析，提出提高某武器系统效率的操作方法和执行策略。
✓二战期间成功的运筹研究案例有：英国防空部门如何布置防空雷达，建立有效的空防预警系统；研究反潜飞机巡逻路线及深水炸弹引爆深度，击沉德军潜艇数提高4倍；研究如何使用机载雷达提高轰炸命中率，两年内使命中率提高3倍；研究船队在受敌机攻击时的躲避策略，使中弹率从47%下降到29%；✓数理经济对运筹学的影响Qusnay 的经济表Walras 提出的经济平衡问题V on Neumann 提出的广义经济平衡模型康托洛维奇(Kantorovich)发表的《生产组织和计划中的数学方法》✓管理科学-- 运筹学的关系✓管理理论中最有影响的三个学派中的两个（古典学派与系统学派）广泛应用定量分析与系统分析的方法。
✓古典学派的代表性人物Taylor, Gantt 等提出的动作分析、甘特图至今还在使用。
3. 运筹学的发展二战结束后运筹学在理论上得到全面的发展；线性规划、非线性规划、动态规划、网络分析、整数规划、对策论、排队论等分枝得到迅速的发展。
运筹学应用从军事部门迅速向工业部门转移。
