战略管理案例4_2_宜家在中国

战略管理案例4-2-宜家在中国(doc 10页)宜家在中国2004 年4月5日，瑞典媒体报道了一条惊人的财经新闻——雄霸世界富豪榜榜首10年的比尔·盖茨已经被一个瑞典人超过了，这个瑞典人就是家具制造商宜家公司创始人英瓦尔·坎普拉德。

美元下跌瑞典人初尝首富感觉这个统计结果是由瑞典最新一期《商业周刊》最早公布出来的。

据他们统计，现年77岁的坎普拉德个人资产达4000亿瑞典克朗（约合530亿美元），已经成为了世界最富有的人。

瑞典媒体分析说，霸占首富位置10年的美国软件大亨比尔·盖茨目前的个人资产下滑迅猛，已经从高峰时的接近1000亿美元滑落至现在的470亿美元。

究其原因，瑞典媒体认为，主要是因为美元持续贬值、欧元持续升值。

另外，微软在最近一连串的官司中开销巨大，导致公司的股票不断下跌，而股票恰恰是比尔·盖茨个人财富中最主要的组成部分。

在瑞典《商业周刊》中排名第三位的世界富豪也是美国人，他就是号称股神的巴菲特。

巴菲特的个人资产仅次于盖茨，为429亿美元。

因此，一旦微软股票再继续下跌10％，盖茨就会连“榜眼”的位置都保不住，而沦为“探花”了。

不过，对于瑞典《商业周刊》的个人资产核算方法，有一些经济学家提出了质疑。

因为，在美国权威财经杂志数月前公布的一份财富人物排名中，坎普拉德的个人资产仅排到世界第13位。

专家表示，即便考虑到欧元升值的因素，坎普拉德也很难在数月时间内突然跃居第一，因此，坎普拉德是否能够当上全球首富，还需要再参考《财富》等杂志2004年的最新排名。

抠门老板半世纪创造千亿财富宜家（IKEA）的创始人英瓦尔•坎普拉德（Ingvar Kamprad）总是乘飞机时坐经济舱，总是搭地铁上班，驾驶一辆开了十年的沃尔沃，还尽量不穿西装。

很久以来，在瑞典一直流传这样的说法：要是坎普拉德失去了自律，在酒店客房的小酒吧里喝了一罐高价的可乐，那么他就会到杂货店去另买一罐代偿这罐可乐。

★案例分析1宜家出走马甸变脸宜家在马甸15000平方米的店面，创造出5.4亿元/年的销售额。

这个世界500强将在明年年初搬离马甸，引起了媒体和社会的广泛关注———既关心宜家的前景，也关心马甸的发展趋势。

马甸曾经被北京市商委规划为北京市十个商业中心的一个。

马甸经历过两次辉煌，一次是在亚运会期间，马店是亚运会商品集散地，那时大众和社会对马甸作为商业中心有了初步认识。

第二次是在马甸被大规模开发以后，特别是宜家进驻以后，形成了马甸商业上真正的繁荣。

据了解，宜家在选址上有两点必备的条件，第一，必须处于交通要道。

马甸地区有四通八达的交通，马甸立交桥交通流量巨大。

第二，宜家在世界各国的发展，物业都是自己的，不采取租用的办法。

宜家初进北京，在马甸破例采取了租赁的方式来开店，也证明了马甸的商业价值。

宜家出走可能基于三个原因：一、15000平方米营业面积已不能满足经营需求；二、宜家失去了在马甸的定价权，成本为王的经营理念使宜家难以接受马甸区域日益成熟带来的租金上涨的成本压力；三、马甸由纯商业向商业与商务结合的大势，已使宜家失去了小资定位的环境土壤。

商业和商务应该是互为表里，相辅相成的，不同的业态，对商务的支持也各不相同。

从这个角度来说，宜家“出走”也许意味着这个区域的商业或商务价值的新陈代谢。

宜家搬走不一定是坏事，通过马甸商业的重新整合和洗牌，让市场来检验马甸区域真正的商务和商业价值。

（1）根据宜家在选址上的两个条件，谈谈你对企业战略的认识。

（2）根据上述资料谈谈你对战略实施的认识。

参考答案：（1）企业战略的制定必须正确确立自己的经营定位，即目标顾客群，宜家之所以定位于交通要道，是针对自提货物和追求低价格的顾客；自己经营物业主要是为了降低成本。

（2）战略是由一定的产品和市场定位组合体现的，没有明确的产品（服务）与准确的市场定位，企业会失败。

战略制定后，一般不应朝令夕改。

战略是动态的，战略制定时的环境条件发生改变，要适时调整。

战略治理案例分析课程报告案例名称：宜家在中国的战略分析使用专业： ____________ 市场营销_______________ 使用班级： ____________________________________ 学生姓名： _____________________________________学生学号： ____________________________________ 编写日期：2021年06月20 日目录一、宜家的企业简介 (1)二、宏观环境分析〔PESl^型〕 (1)1、政治法律环境一一中国政府的政策和稳定性2、经济环境一一中国高速开展的经济3、社会文化环境一一生活方式不断转变4、技术环境一一越来越重视新产品开发和专利保护三、宜家SWO分析 (2)四、波特五力分析模型 (3)〔一〕行业内部现有的竞争状况〔二〕家具供给商的侃价水平〔三〕购置者的侃价水平〔五〕潜在进入者的威胁〔四〕替代产品的威胁五、宜家在中国的战略 (4)〔一〕宜家的差异化战略〔二〕宜家的低本钱战略企业战略治理案例——宜家在中国的战略分析一、宜家的企业简介宜家家居于1943年创立于瑞典,〞为大多数人创造更加美好的日常生活〞是宜家公司自创立以来一直努力的方向. 宜家品牌始终和提升人们的生活质量联系在一起,并秉承“为尽可能多的顾客提供他们能够负担、设计精良、功能齐全、价格低廉的家居用品〞的经营宗旨.在提供种类繁多、美观实用、老百姓买得起的家居用品的同时,宜家努力创造以客户和社会利益为中央的经营方式,致力于环保及社会责任问题.今天,瑞典宜家集团已成为全球最大的家具家居用品商家,销售主要包括座椅/沙发系列、办公用品、卧室系列、厨房系列、照明系列、纺织品、炊具系列、房屋储藏系列、儿童产品系列等约10000个产品.目前宜家家居在全球34个国家和地区拥有240个商场,其中有8家在中国大陆,分别在北京、上海、广州、成都、深圳、南京、大连、沈阳.宜家的采购模式是全球化的采购模式,它在全球设立了16个采购贸易区域,其中有3个在中国大陆,分别为：华南区,华中区和华北区.目前宜家在中国的采购量已占到总量的18%,在宜家采购国家中排名第一.根据规划,至2021年,宜家在中国内地的零售商场将到达10家,所需仓储容量将由现在的10万立方米扩大到30万立方米以上.中国已成为宜家最大的采购市场和业务增长最重要的空间之一,在宜家的全球战略中具有举足轻重的地位.二、宏观环境分析(PEST真型)1-政治法律环境一一中国政府的政策和稳定性自改革开放以来,我国一直坚持以经济建设为中央, 政治根本稳定,注重对外交流,积极引进外资,不仅有经济特区,而且在许多地方对外资企业都有优惠政策, 吸引者世界各地的企业.中国稳定的政局、优惠的经济政策必定吸引着宜家, 也是其实现全球战略的必然选择.2-经济环境一一中国高速开展的经济(1)中国已成为世界经济的焦点.快速增长的经济,庞大的消费人群,巨大的市场潜力,中国市场的诱人前景使得宜家更加注重中国市场, 扩大宜家的目标群体,满足更多中国消费者的需要.(2)随着中国经济飞速开展,人均收入和消费水平不断提升,购置力不断增强.3-社会文化环境一一生活方式不断转变(1)消费观念的变化.越来越多的消费者注重产品的品质,追求高品质的生活.同时,中国人固有的“面子〞消费,使得具有相当品牌知名度的宜家成为众多潜在顾客的首选.(2)生活方式改变.生活节奏加快,使得城市居民的购物时间减少,他们更多的是有明确目的地在家居商场挑选.品牌知名度对于这样的消费者具有很大的影响.4-技术环境一一越来越重视新产品开发和专利保护(1)参加WT3来,中国越来越重视专利的保护.(2)鼓励创新是中国政府的一贯政策, 随着技术的开展,新材料和新技术被不断应用到各个方面,促进了家具市场的开展.三、宜家SWO分析〔一〕优势1、品牌优势.2005年9月,?商业周刊?和Interbrand 公司联合推出的" 全球最正确品牌"榜上,宜家排名42位,品牌价值为78.17亿美元,而在此之前连续三年,宜家一直位居"全球最正确品牌〞的前50名.可见,宜家作为一个国际知名的品牌,能够吸引众多高收入和追求生活品质的群体.2、雄厚的资金实力.2001年IKEA获取了110亿欧元收入和超过11亿欧元的净利润,成为全球最大的家居用品零售商.3、领先的营销策略.宜家采取了多种具有人性化的营销策略.“体验营销〞：IKEA规定其门店人员不允许直接向顾客推销, 而是任由顾客自行去体验做决定, 除非顾客主动向其咨询.“信息营销"：IKEA精心地为每件商品制定“导购信息〞,有关产品的价格、功能、使用规那么、购置程序等几乎所有的信息都一应俱全.“生动化营销"：IKEA把各种配套产品进行家居组合设立了不同风格的样板间,充分展现每种产品的现场效果.4、产品风格独特,有利销售宜家产品全部由宜家公司独立设计, 产品风格与众不同.宜家强调产品“简约、自然、清新、设计精良〞的独特风格；宜家源于北欧瑞典〔森林国家〕,其产品风格中的“简约、清新、自然〞亦秉承北欧风格.大自然和家都在人们的生活中占据了重要的位置.实际上,瑞典的家居风格完美再现了大自然：充满了阳光和清新气息,同时又朴实无华.5、产品系列广泛.宜家产品系列广泛,宜家共有10000多种产品供顾客选择.根本上,任何品味的顾客都能可以在宜家买到家居所需的家居产品.首先, 是广泛的功能.顾客无需往返于不同的专卖店去购置家居用品. 其次,风格范围广泛.不同品位的人在这里都能找到自己的所爱. 但宜家的产品也不是无所不包, 宜家没有过于极端或过于夸张的产品.6、物流优势.“平板包装〞是重要的特色,既降低了运输本钱,也提升了效率,而且节省了大笔产品组装的本钱. 为了以最简捷、最廉价的方法把商品送到顾客的手里,宜家把全球近20家配送中央和一些中央仓库大多集中在海陆空的交通要道,以便节省时间.近年来,宜家又把更多的采购任务从欧洲转移到远东地区.〔二〕劣势1、在东西方文化上的差异.中华文化博大精深,拥有顽强的生命力,这是世界上其它的文化无可比较的.宜家作为一个欧洲品牌,在进入中国市场时,难免会遇到东西方文化方面的挑战.宜家独特的或者说具有欧洲特点的设计风格多多少少有些偏离中国群众的消费习惯.中国人的消费习惯、宗教信仰、生活习俗等都需要宜家进一步地了解.2、价格.一贯以向中低收入阶层提供“有意义的低价格〞为口号的宜家, 在中国却成了高收入阶层的乐园.这与宜家采用全球“统一商品,统一价格〞有关.由于欧美国家与中国在经济开展水平及消费水平方面的差异, 宜家产品在欧美地区即使是非常廉价的群众消费价格,在中国市场上往往也为普通消费者所难以接受.3、宜家的规模可能会使其在全球的活动到达难以限制的标准.有句话〞船大难调头〞,对于规模不断扩大的宜家来说,规模经济使其获得巨额利润.但是规模过大的后果就是很难统一限制全球的标准.〔三〕时机1、巨大的潜力.2004年,宜家在中国市场的销售额为10亿人民币,在宜家全球128亿欧元的销售额中仅占1%但在单个店面的销售和访客数上,宜家中国却位居前列,这说明宜家在中国市场还埋藏着巨大潜力.2、广阔的国内家具市场.相对于世界上其他国家而言,虽然我国国内家具市场并不是最大的,但是,我国巨大的国内市场还是为家具产业提供了广阔的生存空间.改革开放以来,我国经济开展非常迅速,同时这样的增长还会持续,这对于提升我国家具消费,扩大我国家具市场将产生积极的影响.3、宜家的可持续开展方案使其与我国倡导可持续开展相协调.例如,宜家瞄准零填埋废物利用,减少污水处理和使用更少的水.减少运输和包装、减少碳足迹又与我国倡导低碳经济一致.〔四〕威胁1、剧烈的竞争.国产品牌的竞争.随着中国家具市场的快速开展,中国国内的家具品牌也迅速成长起来,包括中国名牌全友家私、中国著名商标双虎家私、皇朝家私等在内的众多品牌严重威胁到宜家的扩张. 此外,宜家在中国的产品也被大量仿制,被贴上其他品牌,这对于宜家品牌是一种损害.吉盛伟邦、月星、红星和高力等国内大型跨区域家具销售卖场正快速布局, 国外的宜家家居、百安居等也在中国加紧快速抢占市场.2、行业的价格战.国产品牌的成长必然带来剧烈的竞争,其中价格战备认为是最具有杀伤力的一种手段.在中国被视为中高端品牌的宜家也不能对被蚕食的市场熟视无睹.这样更加剧了价格战的剧烈程度.四、波特五力分析模型〔一〕行业内部现有的竞争状况中国家具行业十几年来的高速开展,具表现是家具行业已经形成了一定的产业格局,具备了一定的规模.但是整体水平还是比较低下,企业规模普遍较小, 产业格局尚不稳定,家具生产处于较大范围的调整当中, 可是行业的开展速度比较迅速,还有着巨大的开展空间.从产业市场结构来看,中国家具生产企业普遍为中小型企业,市场集中度很低,大型家具生产企业为数不多.由于中国内地家具市场需求潜力巨大,海外厂商纷纷抢滩中国市场.宜家之外,很多海外家具企业不仅在中国内地推销家具成品, 还积极投资设厂,实行“地销地产〞.可见,从中国国内家具销售市场的竞争来看,国产品牌、国际品牌的竞争异常剧烈.〔二〕家具供给商的侃价水平虽然木材、人造板、家具涂料、家具五金件、布料、皮革和设备等原材料在规格、品质等方面,存在十分显著的差异和阶段性局部稀缺的情况, 但是由于家具行业市场集中度普遍偏低,原材料供给商也较为分散,因此市场化程度较高, 家具企业在选择原材料供给商方面存在较大的空间,特别是随着科技的不断发展,以及家具行业平均利润率较高的因素,致使不断有新的原材料供给商参加, 从而导致家具行业的原材料供给商与家具行业企业的议价水平趋于一般水平.〔三〕购置者的侃价水平由于国内家具品牌众多,以及家具产量的不断增加,导致目前家具市场呈现供求根本持平,略有盈余的状态,并且正在逐步由卖方市场向买方市场过渡.根据影响购置者议价水平的因素分析,由于家具产品是家庭以及办公、宾馆等各种相关场所必需的耐用消费品,消费金额较高,因而消费者购置前普遍会货比三家,由于消费者对产品的认知并不成熟,目前消费者的议价水平并不高. 但是随着买方市场的逐渐形成,以及消费者产品知识的不断充实,家具行业内消费者的议价水平将会不断增强.政府采购会在产品品质、售后效劳水平以及价格等方面要求更高.〔四〕替代产品的威胁从替代产品的角度看,家具行业的替代产品并不多.然而,对于家具成品销售企业来说,面临的替代品的威胁主要来自于个性家居效劳行业, 购置者根据自己的兴趣爱好,由个性家居生产企业负责根据顾客的愿望生产特色的家具. 总体来看,替代者的威胁并不是很强.包括住房、家电和其他日用生活消费品.互补品的威胁主要来自互补品的价格弹性和价格.〔五〕潜在进入者的威胁由于目前家具行业的利润高于社会平均利润水平,以及家具行业广阔的开展前景,还会吸引众多投资者进入该行业. 尤其是国外一些实力较强,拥有丰富跨国经营治理经验的大型企业纷纷进入中国投资家具行业, 从而导致家具行业的企业数量不断增加,在一定程度上也加剧了市场的竞争, 这会对家具行业内原有企业构成一定的威胁.五、宜家在中国的战略〔一〕宜家的差异化战略1、产品的概念设计在产品日益趋同的条件下,仅靠产品的功能特性满足顾客需求,已经不能有效形成企业的核心竞争力.为了更好的培养客户的忠诚度,最正确的途径是将产品的功能性和情感性特征相结合,在保证质量和功能的根底上,以产品为媒介,将企业的文化传递给顾客,从情感上满足客户的需求,进而保证客户对企业品牌的依赖.根据这样的思想,宜家考虑到家具在人们日常生活中的特殊意义, 力求用富有艺术品位的家具,给客户营造舒适、温馨的家居气氛,从而使自己与其他企业区别开来.2、差异化效劳首先是针对中低收入消费者,宜家在店内推出了低价美味的餐饮效劳, 这使得很多原本不想购置宜家家具的人群,由于有低价、快捷的餐饮而成为宜家的客户；其次,考虑到购物的乐趣,宜家采用了自助购物的模式,用详细的产品说明取代了传统的贴身店员效劳,吸引了很多习惯于自助采购的客户；与此同时,宜家的产品展示划分为不同的单元,各种家具自然地结合在一起,客户可以把组合好的单元照搬到自己家中,免去了费力设计的精力,而这使得一些原本不喜欢花心思在家具上的人同样成为宜家的忠诚客户.通过以上方式,宜家寻求到了那些处于市场边缘,却又能给企业带来巨大收益的客户群体.〔二〕宜家的低本钱战略为了将企业的盈利最大化,宜家在制定差异化战略的同时兼顾低本钱战略.1、战略性价格为了给客户提供真正低价格的产品和效劳, 宜家在设计产品之前会充分考虑顾客对价格的承受水平,并结合产品特性设定预期的销售价格, 这样由此得到的目标本钱也会较其他企业低很多,而以后的生产流程会在这个目标本钱之内, 尽可能地保证广品的性能和品质.“宜家的市场策略是为中国人提供廉价的家居解决方案. "这是宜家中国负责人的目标.在今天的宜家店里,代表降价商品的黄色标识正在增多. 宜家将目标顾客锁定为家庭月平均收入为3350元以上的工薪客户群体.2、流线型生产作业与领先的物流系统在生产作业流程上,宜家的战略主要有三个方面：首先,寻找价格相对低廉的原材料.宜家不断寻求潜在材料、潜在技术来降低产品的本钱,在保证品质的前提下,宜家不仅考虑木材,还充分利用复合塑料等原材料.其次,调整生产布局,将生产基地定位于本钱低的地区.止匕外,宜家还采用平板包装的模式进行产品的储运.平板化包装不仅有助于全球范围内的生产布局调整, 同时降低了储运的空间,极大地降低了产品本钱.3、增强与供给商的合作合作使得一家企业能够利用其他企业的优势和规模经济的好处, 缩小与其它企业在生产水平方面的差距.这样一方面可以为本企业带来高效率的生产水平, 另一方面又推动了本钱领先战略的实施.宜家在全球50个国家拥有大约1350个供给商,并与之建立了一种理性的长期合作关系.除了与供给商通力合作之外,宜家也鼓励供给商之间开展竞争, 并把订单交给那些衡量起来价格较低的厂商,这就不仅保证了宜家产品都基于最低的本钱,而且还会以最高的效率生产并运送给各地的分销中央.。

一，我们的研究思路一．简介（一）宜家简介宜家家居（IKEA）于1943年创建于瑞典，“为大多数人创造更加美好的日常生活”是宜家公司自创立以来一直努力的方向。

宜家品牌始终和提高人们的生活质量联系在一起并秉承“为尽可能多的顾客提供他们能够负担，设计精良，功能齐全，价格低廉的家居用品”的经营宗旨。

目前宜家家居在全球38个国家和地区拥有310个商场，其中有10家在中国大陆，分别在北京、天津、上海（两家）、广州、成都、深圳、南京、大连、沈阳。

宜家的采购模式是全球化的采购模式，它在全球设立了16个采购贸易区域，其中有3个在中国大陆，分别为：华南区，华中区和华北区。

目前宜家在中国的采购量已占到总量的18%，在宜家采购国家中排名第一。

根据规划，至2012年，宜家在中国内地的零售商场将达到11家，所需仓储容量将由现在的10万立方米扩大到30万立方米以上。

中国已成为宜家最大的采购市场和业务增长最重要的空间之一，在宜家的全球战略中具有举足轻重的地位。

宜家创始人宜家的创始人英格瓦·坎普拉德(Ingvar Kamprad)1926年出生在瑞典南部的斯马兰。

1943年，英格瓦17岁时，父亲送给他一份毕业礼物，帮助他创建自己的公司。

宜家(IKEA)这一名字就是创始人名字的首写字母(IK)和他所在的农场(Elmtaryd)以及村庄(Agunnaryd)的第一个字母组合而成的。

（二）嘉宜美简介2012年9月16日，嘉宜美大型家居商超第一家店在黑龙江省牡丹江市正式开业。

这是云南省嘉宜美投资有限公司投资的第一家嘉宜美家居连锁商超。

同一时间，嘉宜美网络销售平台“8家具”上线运行。

云南嘉宜美投资有限公司注册资金人民币1000万元。

股东主要由数家前宜家家居供应商，及数家专注于商业地产整合的开发商构成。

是国内首倡“居家”概念；汇集国际先进超市、连锁加盟和自有品牌营销模式于一体；推广和发展居家用品加盟店的创新型企业。

二．微观环境分析（一）宜家微观环境分析1、企业内部环境：“为大多数人创造更加美好的日常生活”是宜家公司自创立以来一直努力的方向。

目录宜家家居简介 (2)一般环境分析 . (2)市场环境分析 (7)行业竞争结构分析 (8)宜家的SWOT分析 (10)价值链分析（VRIO框架分析） (11)宜家商业模式................................................. .. (14)战略概述................................................. (15)竞争战略分析 (16)宜家的差异化战略................................................. (17)职能战略制定 (18)宜家家居简介宜家家居于1943年创建于瑞典,“为大多数人创造更加美好的日常生活”是宜家公司自创立以来一直努力的方向。

宜家品牌始终和提高人们的生活质量联系在一起并秉承“为尽可能多的顾客提供他们能够负担，设计精良，功能齐全，价格低廉的家居用品”的经营宗旨。

在提供种类繁多,美观实用,老百姓买得起的家居用品的同时,宜家努力创造以客户和社会利益为中心的经营方式,致力于环保及社会责任问题。

目前宜家家居在全球38个国家和地区拥有310个商场,其中有8家在中国大陆,分别在北京、上海、广州、成都、深圳、南京、沈阳和大连。

宜家的采购模式是全球化的采购模式,它在全球设立了16个采购贸易区域,其中有3个在中国大陆,分别为:华南区,华中区和华北区。

目前宜家在中国的采购量已占到总量的18％,在宜家采购国家中排名第一。

根据规划，至2011年，宜家在中国内地的零售商场将达到10家，所需仓储容量将由现在的10万立方米扩大到30万立方米以上。

中国已成为宜家最大的采购市场和业务增长最重要的空间之一,在宜家的全球战略中具有举足轻重的地位。

宜家进军中国家具市场已成为一种必然的趋势，下面我们将就宜家进军中国家具市场做一个详细的战略分析。

一、一般环境分析（PEST分析）（一）政治环境分析在过去二十年中，中国的家具业完全处在一个自由竞争的、完全市场化的这么一个环境里面。

二、宜家在中国的标准化战略按美国哈佛大学迈得克尔·波特教授在《竞争战略》一书中的说法，成功企业的市场营销战略不外乎三类：成本领先战略，差异化战略和集中化战略。

在宜家进入中国的过程中，在这三方面沿用了企业在母国的战略，即采取了标准化战略。

1、成本领先战略。

宜家追求以合理且经济的方式开发并制造自己的产品，以减低物料的浪费。

它在全球范围内进行制造外包，大量采购，以最大限度地降低制造成本。

它最大范围地鼓励供应商之间的自由竟争，使供应商参加到这场追求“价低质优”的角逐中来。

另外，宜家每年会对其供应商提出固定的压低生产成本的指标，使得其制造成本能够进入一个持续下降的良性循环。

所以宜家能够以低廉的价格优惠消费者，在市场上也更具竞争力。

在IT 技术的支持下，宜家精心设计物流体系，采用“平板包装”的方式运输商品。

这样不但可以节省仓储及运输费用，大幅降低成本，而且还不影响产品的品质。

宜家让顾客自己动手组装家具，也大大节省了经营成本。

2、差异化战略。

“卖家具，更卖生活方式”是宜家在全球范围内推销其所倡导的生活方式，轻松自在的购物氛围以及亲身购物体验是全200 多家宜家商场的共同特征。

购物体验是宜家在全球最大的竞争优势。

新产品目录是宜家独特的广告方式。

宜家每年都要在各地免费向顾客大量分发印制精美的目录册，仅2002 年在中国就分发了220 万册。

成千上万的中国人通过这本目录册认识了宜家，直销了家居设计这个概念。

如今，宜家的目录制作已经由一个部门专门管理。

在拍摄制作目录时还会根据各国或地区的地方特色，以求更适应该国或地区人们的需要。

虽然比起做广告来说，发行目录成本巨大，但是它的深入人心和品牌渗透效果则是靠其他手段不可能达到的。

3、集中化战略。

宜家并没有将自己产品定位于满足所有顾客的需要，而将其目标消费者锁定为既想要高格调又付不起高价格的中产阶级，因为这个人群非常乐意牺牲服务来换取成本的降低。

在确定目标顾客的基础上，宜家就可以实行消费者自行提货、自行运输、自行组装的策略，从而得到了自身成本的降低。

原创宜家跨国公司经营管理案例1. 引言宜家是一家瑞典家具零售公司，成立于1943年。

宜家以其独特的商业模式和创新的产品设计而著名，成功地在全球范围内开设了多家门店。

本文将以宜家为案例，探讨其在跨国经营管理方面的成功经验。

2. 跨国扩展战略宜家在跨国扩展中采用了一系列成功的策略。

首先，宜家以其独特的瑞典设计和功能性家具，吸引了广大消费者的注意。

其次，宜家广泛利用了市场营销手段，如广告宣传和促销活动，来增加品牌知名度和吸引更多消费者。

此外，宜家还注重适应当地市场需求，为不同国家和地区开发定制化的产品。

3. 跨国供应链管理宜家在跨国供应链管理上表现出色。

宜家建立了强大的供应链网络，通过与全球各地的供应商建立长期合作关系，确保产品的供应稳定。

此外，宜家积极引入信息技术，提高供应链的透明度和效率。

通过实时监控和数据分析，宜家能够及时了解库存情况，减少库存积压和缺货情况。

4. 跨国团队管理宜家注重跨国团队的管理和协作。

宜家鼓励员工实践开放式沟通和合作，并为员工提供培训和发展机会。

宜家的员工文化强调平等和尊重，无论在哪个国家，每个员工都有平等的机会获得晋升和发展。

此外，宜家通过定期组织团队建设活动和交流会议，促进不同国家和地区团队之间的互动与交流。

5. 跨国市场定位和品牌建设宜家在跨国市场定位方面取得了成功。

宜家通过产品的独特性和高性价比，满足了不同国家和地区不同消费者的需求。

此外，宜家注重在当地社区建立品牌形象，参与慈善和社会公益活动，赢得了当地消费者的好感和支持。

6. 跨国风险管理宜家在跨国经营中也面临各种风险和挑战。

例如，文化差异、法律和政策限制、货币汇率波动等都可能影响到宜家的业务。

为了降低风险，宜家积极与当地政府和合作伙伴合作，了解当地的法律和政策，并制定相应的应对措施。

此外，宜家也利用衍生品工具来管理货币汇率风险。

7. 结论宜家作为一家跨国公司，成功地在全球范围内开展了经营管理。

宜家通过独特的商业模式、市场定位和品牌建设，吸引了广大消费者的喜爱。

企业战略管理案例——家具业巨头：宜家学号：0811020151姓名：吴小帅作为家具业界的巨头，宜家的成功经验不仅为其竞争者所关注，同时也给其他领域的企业以很好的启示。

宜家能够取得如此辉煌的业绩，根本原因还在于其实施了一整套可以持续创造价值的蓝海战略，即打破传统行业规则的束缚，最大程度地降低企业成本，同时以差异化的产品和服务，充分满足目标客户群体的市场需求。

一、宜家的差异化战略1.产品的概念设计在产品日益趋同的条件下，仅靠产品的功能特性满足顾客需求，已经不能有效形成企业的核心竞争力。

为了更好的培养客户的忠诚度，最佳的途径是将产品的功能性和情感性特征相结合，在保证质量和功能的基础上，以产品为媒介，将企业的文化传递给顾客，从情感上满足客户的需求，进而保证客户对企业品牌的依赖。

按照以往的市场规则，家具企业本应该致力于提供功能性的产品，而宜家却考虑到家具在人们日常生活中的特殊意义，力求用富有艺术品位的家具，给客户营造舒适、温馨的家居氛围，从而使自己与其他企业区别开来。

蓝海战略倡导打破传统的、看似确定的边界，从客户需求的角度出发，去寻求价值创新的渠道，而这里的客户不仅包括产品的购买者，务模式相关的契合点。

同时，为了形成真正意义上的蓝海战略，还要确保上述趋势必须对企业的业务必须有决定性作用、不可逆转以及具有清晰的路线。

随着社会民主化程度的提高，企业的角色也发生了一些变化，作为社会系统的重要组成部分，企业的行为直接影响着人们的社会生产和生活活动。

因此，企业在运营中不仅要考虑股东和员工的利益，还应该充分融入到社会的大环境中，以一种“公民”的身份承担更多的社会责任。

近些年来，人们对环境的关注与日俱增，不仅是一些非政府组织，很多普通消费者在购买产品的同时，也会注意到企业的外部行为。

家具行业需要大量的原材料，而这些原材料从最初的采购到后期的设计、生产都与周围的环境密切相关。

宜家较早地意识到了环境保护对企业长期发展的重要意义，并制定了相对完整和切实可行的工作规范。

宜家案例分析(总9页)--本页仅作为文档封面，使用时请直接删除即可----内页可以根据需求调整合适字体及大小--宜家家居案例分析一、宜家家居在中国面临的行业环境1、新标准引领行业良性发展2013年，家具行业在政策方面有了很大的突破，《家居行业经营服务规范》、《红木家具通用技术条件》等国标让行业有了新的规范，帮助消费者维护合法权益。

今年，仍有不少新的标准即将实施或正在修订中。

5月，《家具力学性能试验》新国标将正式实施，《木家具中有害物质限量国家标准(修订)》已起草完成，《软体家具沙发中有害物质限量》、《软体家具床垫中有害物质限量》两项新制定的国家标准也已完成起草，三项标准正等待有关部门审核后公布。

随着新标准的颁布与实施，家居建材行业将往良性方向发展，从而为消费者提供更安全、更健康的家居产品。

2、新型城镇化带动家具行业扩张城镇化被视为"扩大内需的最大潜力所在"和"中国经济增长的巨大引擎"。

中国共产党第十八次全国代表大会的报告提出要"推进新型城镇化建设"，这无疑为二三线城市的发展注入了活力，为萧条的房地产业打了一剂强心针，并为其下游的家具产业增添了新动力，有可能为家具行业带来新机遇。

十八届三中全会再次吹响了全面深化改革的进军号，面对这个良好的政策环境，企业应当静下心来，研究消费市场，调整思路，转变经营策略，更好地抓住新一代消费者。

以城乡统筹、城乡一体、产城互动、节约集约、生态宜居、和谐发展为基本特征的新型城镇化，还将带动大中小城市、小城镇、新型农村社区协调发展和互促共进，带动家具行业扩张的同时，也将在政府采购领域中大有作为。

3、家具电商深入人心2013年"双十一"，天猫的收益，给家具行业带来了巨大震动，家具电商化已是大势所趋。

为了开拓渠道，许多家具企业纷纷试水电商平台。

当前，家具行业试水电商还存在经销商、物流、标准化、前期投入等诸多问题，如果在未解决这些问题之前盲目投入电商，也不是企业的明智之举，但电商的发展已经势不可挡，在2014年，家具行业电商时代的步伐也将越迈越大。

企业经营战略课程设计案例题目宜家在中国市场的发展战略作者余大叶专业班级中小企业经营管理学号 3提交日期2015 年 1 月一、评估外部环境的机会和威胁（一）宏观环境分析1.1社会环境随着政府刺激消费的宏观政策进一步落实，民众的可支配收入在增加，这使中国具有了一个巨大的潜在市场和现实市场1.2技术因素技术创新欠缺可从家具业的现状来看，许多企业还未很好地掌握一些专业化服务的基础知识与技术，如工艺方法、加工技术和管理技术等，究其原因，客观上是投入不足，人才匮乏，主观上则是许多企业主对这类长线的基础投入缺乏信心。

然而，要想跟上这变化的时代和不断变化的客户需求，必须采用先进制造技术和信息化的生产方式。

1.3宏观经济随着政府刺激消费的宏观政策进一步落实，民众的可支配收入在增加，这使中国具有了一个巨大的潜在市场和现实市场。

1.4市场规模目前宜家家居在全球34个国家和地区拥有240个商场,其中有8家在中国大陆，目前宜家在中国的采购量已占到总量的18％,在宜家采购国家中排名第一。

（二）微观环境分析2.1竞争者分析中国家具业的商业氛围日渐成熟，虽然对于整个行业来说是件好事。

但目前中国的家具卖场水平参差不齐，无论高端卖场还是中低端卖场，家具的标价接近，可产品质量却相去甚远，消费者往往会被表面的“实惠”所蒙蔽。

在中档市场中云集了大量有实力的竞争者,如B&Q、OBI、吉盛伟邦等。

他们的经营模式各不相同。

以B&Q、OBI、好美家、HOMEDOPOT等为一类,采用大型超市的经营方式,把家具用品作为日常用品来销售。

另一类以吉盛伟邦为代表,先建成家具用品的商场,然后把场地出租给厂商经营,形成房地产与零售两业复合。

在高档市场，有BO(北欧风情)、达芬奇等,其多以专卖店的形式出现,产品表现出强烈的个性特征。

尤其是北欧风情,其产品线和设计风格和宜家十分相似，不同的是BO主打的是高收入人群。

在低端市场，具有代表性的有金海马、春申江等。

宜家战略*成功宝典战略，顾名思义，就是作战的谋略，它最初应用于军事领域。

美国的管理大师安索夫1965年发表了《企业战略》，后来又发表了《战略管理论》。

从此以后，“战略”这一概念就开始应用于企业领域。

企业的运营战略具有全局性、长远性、竞争性、创新性、。

相对稳定性等特征。

良好的企业运营战略具有以下作用：可以促使企业时刻关注自身未来，不断审视当前决策对企业未来营运所产生的影响；可以促使企业加强资源的合理配置，优化资源结构，最大限度地利用和发挥资源效能；可以使企业在必要时及时追加新的资源投入，推进企业整体规模的扩大和效益的提高；可以促进企业改进决策方法，优化组织结构，把日常管理建立在系统有序的基础上，并增强企业的协调、沟通与控制职能，不断提高管理的效率和水平，促使企业增强凝聚力；可以通过让员工参与战略酝酿、决策与实施过程，最大限度地激发员工的感情与智慧，从而确保战略目标的实现。

宜家正是由于依照特定的市场环境制定了正确的运营战略，才获得了巨大的商业成功。

家居理念宜家的家居理念在其创建之初便有了明确的定义，那就是：提供种类繁多、美观实用、老百姓买得起的家居用品。

但是，随着时代的发展，以及消费者需求的不断变化，宜家的家居理念也在不断地充实和完善。

于是，在原有的基础上，宜家的家居理念开始有了环保的因素。

具体来说，宜家的家居理念主要体现在大众家居和绿色家居两个方面。

大众家居理念在大多数情况下，设计精美的昂贵家居用品是为少数能够买得起的人准备的。

从创建初期，宜家就选择了一条与众不同的道路，宜家决定与大多数人站在一起。

这意味着宜家要满足世界上大多数人的家居需要，即满足具有很多不同需要、品位、梦想、追求以及财力，同时希望改善家居状况并创造更美好生活的人的需要。

在宜家，随处都能看到贴在墙上的宜家经营座右铭：“宜家将以低价提供大范围的设计优美、功能齐全的家居用品，保证大多数人有能力购买。

”生产那些只有少数人才能买得起的昂贵、精致的家具并不难，只要投入大量资金，之后让顾客支付昂贵的费用就可以了。