3、不守秩序,悍然抢行或阻挡道路。
4、姿态不雅,手插在口袋、双臂相抱、倒背 双手等。
A.以前为尊,右边大,左边小为原则。 B.三人行,如全为男士,则以中间位为尊,右边次
之,左边为末。如系一男二女行,则男士应在最 左侧的位置。 C.多人行,以最前面为大,依前后秩序,越后越小。 D.接近门口,男士应超前服务,开门后,让女士 先行,男士跟后。 E.男女二人行,以男左女右为原则。 F.二男一女同行时,女士居中。
G.在行走时应该靠右侧,将左侧留给急行的人,乘 坐滚梯时也是这样。
H.在企业内部行走,员工人数超过三人(含三人) 应自然成队,原则上不能并列行走。
I.在走廊等狭窄空间行走时,如需侧身通行,应正面 对他人的正面,不能背对别人的正面,如果两个员工 相遇需侧身通过,旁边还有其他客人,员工之间可背 对背通行,正面对其他客人。
仪态礼仪
礼仪—走姿
“行如风”
走姿
走姿是人体所呈现出的一种动态, 是站姿的延续。走姿是展现人的动态 美的重要形式。走路是“有目共睹” 的肢体语言。
男士: 女士:
以大步为美 一般75CM 体现稳重有力 以小碎步为美 体现文雅秀气
身具 高体 决步 定子 自的 然大 为小 主由
(一)正确的走姿要求 (1)头正 (2)肩平 (3)躯挺 (4)步位直 (5)步幅适度 (6)步速平稳
正确的走姿
(二)变向时的行走规范
1.后退步
向他人告辞时,应先向
后退两三步,再转身离去。
退步时,脚要轻擦地面,
不可高抬小腿,后退的步
幅要小。转体时要先转身
后退步
体,头稍候再转。
(二)变向时的行走规范
2.侧身步
当走在前面引导来宾时,应尽量走 在宾客的左前方。髋部朝向前行的方 向,上身稍向右转体,左肩稍前,右 肩稍后,侧身向着来宾,与来宾保持 两三步的距离。当走在较窄的路面或 楼道中与人相遇时,也要采用侧身步, 侧身步 两肩一前一后,并将胸部转向他人, 不可将后背转向他人。