旅游公司行政管理实践报告
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旅游管理毕业实习报告范本一、实习基本情况1.实习时间:xx年xx月xx日——xx年xx月xx日2.实习目的:通过对实习目的地陕西,内蒙,宁夏中国优秀旅游城市旅游业的参观了解其旅游业食、住、行、游、购、娱六大要素的现状。
重点了解当地的餐饮业、旅游宾馆饭店、旅游交通、旅行社、4a级旅游景区的旅游资源等现状;学会运用所学知识观察、认识、分析这些旅游企业的现状;学习旅游企业从业人员的优秀品质和团队精神,树立劳动观念、集体观念和创业精神。
二、实习安排:7月6日早从十堰乘火车抵达安康,观江边、安澜楼、18:14乘火车抵达榆;7月7日10点到达榆林,休息。
下午游览红石峡和镇北台,晚上自由活动,宿榆林。
7月8日上午坐汽车前往东胜,再转火车抵达包头。
乘公交车前往都市草原赛罕塔拉参观草原,晚游览市容和购物,宿包头。
7月9日上午参观全国重工业旅游示范点——北方兵器工业城旅游区。
下午15:35乘火车于22;39抵达银川,宿银川。
7月10日上午乘公交车直达镇北堡华夏西部影视城,下午前往清真寺参观。
17:30乘火车于次日9点抵达西安。
7月11日上午休息,下午免费参观陕西历史博物馆,晚上免费参观大雁塔广场和钟楼,游览市容和购物。
宿西安。
7月12日上午11:50乘火车于16:05抵达旬阳北再转火车于当晚返回十堰。
三、旅游认识实习工作内容:对于这次旅游实习,目的便是通过这段实习,使我们对自己的专业有了更为详尽而深刻的了解,认识到了许多在学校学不到的东西,不再局限于书本,而是有了一个比较全面的了解。
从而更深的了解的了自己的不足,但与此同时考虑到内容繁多,任务艰巨的问题和难度,老师将我们36人分为食、宿、行、游、购、娱6个组进行组织和学习,这样便于我们通过实际有效系统并且专一地对旅游资源和旅游地进行研究与感悟。
从而达到进一步学会分析旅游者的决策行为,空间行为。
而身为“行”组中的一员,我们收获了许多。
“行”是旅游活动过程中的链条;是旅游规划的重要方面;是旅游心理的侧面反映。
旅游管理实习报告范文5篇旅游管理实习报告篇1一、实习基本情况1、实习时间20××年4月28日到20××年6月1日2、实习目的通过这次实习,使我更好的融入社会,锻炼了自己,做什么事情都要持之以恒。
同时也提高自己独立分析问题,解决问题的能力,以及自己的组织能力,使自己的整体素质得到提升。
二、实习单位概况(千岛湖旅行社)淳安县千岛湖__旅行社,是由淳安县总工会创办,经国家旅游局批准,具有独立法人资格的旅游经营实体,是中国职工国际旅行社总社在千岛湖的分支机构。
目前本社已具有较全面的管理和服务体系,拥有一批经验丰富、踏实敬业、讲求效率的导游和管理人员队伍,20××年度被省消协评为《旅游者满意单位》,授予铜牌。
千岛湖__旅行社,受县总工会委托,具体承办劳动模范、先进生产(工作)者和广大干部职工疗休养工作,承接全国各地工会、旅行社组织来千岛湖休养旅游的中转团队,也可以单独组织其他单位、旅行社、个人、家庭来千岛湖旅游、渡假、观光团队的业务。
旅行社社秉承“顾客至上,质量第一,立足工会,服务社会”的宗旨,以优质树声誉,以优质求发展,坚持从客户需要的立场出发,以多元化的旅游服务项目和特色旅游内容满足广大客户的要求。
三、主要实习内容千岛湖,地处长江三角洲的腹地,是上海经济区和我国东南一流风景旅游城市杭州的“后花园”。
曾相继获得“国际花园城市”和“中国最佳自然生态名镇”的桂冠。
作为一名导游,如何在导游的过程中使客人在旅游过程中感受到愉快的气氛,如何在带领客人游览的过程中将千岛湖美丽的风景用语言淋漓尽致的语言传达给客人,如何使自己的工作被客人认同,如何很好的组织自己的团队都是很关键的问题。
因此我选择去旅行社实习。
通过在实际工作中接触客人,提高业务能力,积累带团经验,学习带团的技巧与语言表达的方式。
春节过后,我的实习也将开始了。
终于到了实习的时候了,很早以前就从学姐那里打听到了大三的下半学期有实习任务,那时候可以说是急切地期盼着这一天的到来。
旅游管理毕业实习报告15篇旅游管理毕业实习报告15篇旅游管理毕业实习报告1实习时间:年某某月某某日—年某某月某某日实习目的:通过实践联系理论,锻炼自己拥有良好的口才,了解服务行业知识和导游讲解技巧,了解主题公园的运营模式和管理方式,在实习中学有所得。
同时使我更好的融入社会,锻炼了自己,做什么事情都要持之以恒。
同时也提高自己独立分析问题,解决问题的能力,以及自己的组织能力,使自己的整体素质得到提升。
实习单位概况:旅行社有限公司是经某某省旅游局批准成立,足额缴纳了质量保证金的股份只旅游企业,在某某市中心拥有现代化得办公场所及一流的办公设备,同时拥有数名具有十几年旅游经验的管理人员和一批爱岗敬业,任劳任怨的导游队伍。
自年公司成立以来通过广大员工的共同努力本着“合理的价格,优质的服务”的经营理念迅速发展壮大并被旅游局评为“优秀旅行社”。
在三清山,龙虎山,婺源等地的地接市场及某某的组团市场占有较大的份额。
旅行社社秉承“顾客至上,质量第一,立足工会,服务社会”的宗旨,以优质树声誉,以优质求发展,坚持从客户需要的立场出发,以多元化的旅游服务项目和特色旅游内容满足广大客户的要求。
实习方法和实习意义:主要通过实习跟团听师傅讲解,自身观察和师傅讲解来达到实习效果。
通过此次实习,让我进一步巩固和理解课堂所学知识,培养和提高我的能力,我认为旅游旅游管理专业中实践环节重要的理论联系实际,提高了我调查研究,观察问题,分析问题和解决问题的能力和方法实习间所学习到的社会经验和团队精神将使我终身受益。
主要实习内容:龙虎山,位于江西省鹰潭市西南20公里的龙虎山风景名胜区境内,为中国道教发祥地,道教正一派“祖庭”。
在中国道教史上有着承先启后、继往开来的地位和作用以及重大影响。
龙虎山原名云锦山,乃独秀江南的秀水灵山。
此地群峰绵延数十里,为象山(应天山)一支脉西行所致。
传喻九十九条龙在此集结,山状若龙盘,似虎踞,龙虎争雄,势不相让;上清溪自东远途飘入,依山缓行,绕山转峰,似小憩,似恋景,过滩呈白,遇潭现绿,或轻声雅语,或静心沉思。
旅游管理社会实践报告(精选8篇)旅游管理社会实践报告 1一、实践目的毕业实践是旅游管理专业学生在完成课程之后进行最后的综合实践,是贯彻理论联系实际的原则,实现院校培养目标不可缺少的教学模块,其目的是让学生学习了解旅游企业常规操作模式,熟悉一般的业务手段和方法;了解旅游业现状,应用所学理论知识,提出改进建议;在真实的工作环境下,认识自我,磨炼意志,锻炼心态,考虑就业方向的选择。
实践生应端正态度,克服实践过程中出现的困难和挫折,真正做到理论与实际相结合。
二、公司简介这次我实践的地方是某某省旅行社。
这家旅行社成立于20某某年,注册资金某某万元人民币。
是经国家旅游局批准,由某某省旅游局核准,某某市工商行政管理局登记注册具有法人资格的国内旅行社。
业务范围包括进行国内组团旅游和省内旅游接待服务,兼营会议接待和机票代售等业务。
经营境内的各大精品线路,开通了多条国内旅游线路,游线路是该旅行社的招牌线路。
三、实践内容旅行社行业是旅游业的基本组成部分,是联结旅游饭店、交通、景区等各个环节的桥梁式行业,是整个旅游业的中心环节。
所以,选择在旅行社实践,有利于了解整个旅游业的运行状况和发展趋势。
可以同时了解饭店业的经营模式,旅游交通在旅游中发挥的作用,更能进一步的了解旅游景区的经营发展状况。
这次到旅行社实践,是以实践导游的身份进去的。
因此主要的工作就是熟悉导游业务,能都独立承担带团的任务。
此外再学习旅行社其他方面的业务知识。
我主要是做实践到有的,所以重点就是去熟悉导游业务知识。
背导游词,背到滚瓜烂熟,烂记于心是很重要的,而且还不能像背课文一样死记硬背,还必须要有趣味性,要拓展知识链,能够将各种相关知识融会贯通。
第一周的主要事情就是熟悉旅行社的各条线路和新导游可能会去带的一些一日游的景点知识,我不紧将自己以前的导游知识温习了一遍,开始一周的时间也是自己的导游知识丰富了许多。
除了给自己充电外,平时也会帮计调们去给客户送些票据之类的东西。
旅游公司社会实践报告6篇第1篇示例:旅游公司社会实践报告一、引言随着社会的发展和人民生活水平的提高,旅游业逐渐成为人们生活中重要的一部分。
旅游不仅可以带给人们愉快的心情和丰富的体验,同时也对当地经济发展和文化传承有着重要的促进作用。
本次社会实践选择了一家旅游公司作为研究对象,通过深入实地调研和实践,来了解旅游公司对于当地经济和社会发展的影响,以及其在社会责任方面的表现。
二、实地调研1. 对旅游公司进行访谈我们首先选择了一家规模较大的旅游公司进行访谈调研。
通过和公司的管理人员进行深入交流,我们了解到该公司在选择旅游目的地和行程设计时,会优先考虑当地的经济发展需求和文化特色,尽量选择合作社和当地居民经营的旅游项目,推动当地旅游产业的发展,并且鼓励游客进行当地特色商品的购买,从而增加当地居民的收入。
这种模式不仅促进了当地经济的发展,也有助于保护当地的文化传统和自然环境。
2. 参与当地公益活动我们也参与了这家旅游公司在当地开展的公益活动。
他们定期组织游客参与当地的扶贫活动和环保行动,为当地学校和社区捐赠图书和物资,帮助贫困学生和老人,积极回馈当地社会,为环境保护和社会公益事业尽自己的一份力量。
三、社会影响评价通过以上的实地调研和参与实践,我们对这家旅游公司的社会责任表现做出如下评价:1. 促进当地经济发展该旅游公司在选择合作伙伴和旅游项目时,积极考虑当地经济发展的需求,通过合作社和当地居民经营的旅游项目,带动了当地经济的发展,增加了当地居民的收入来源,为当地创造了更多的就业机会,推动了当地经济的持续健康发展。
2. 保护当地文化与环境在旅游业的快速发展过程中,文化和环境的保护显得尤为重要。
该旅游公司在设计行程和开展旅游活动时,注重尊重和保护当地的文化传统和自然环境,倡导游客文明旅游,不破坏当地环境和文化,并通过举办环保活动和捐赠公益物资的形式,积极为当地环境和社会公益事业尽一份力量。
3. 积极回馈社会四、结语通过本次社会实践,我们对一家旅游公司在社会责任方面的表现做出了初步的评价。
第1篇一、前言随着我国经济的快速发展和人民生活水平的不断提高,旅游业作为国民经济的重要组成部分,其发展势头迅猛。
旅游管理作为一门实践性很强的学科,要求学生不仅要掌握理论知识,还要具备一定的实践操作能力。
为了提高学生的综合素质,增强其就业竞争力,本人在校期间参加了旅游管理实践教学课程,现将实践过程及心得体会总结如下。
二、实践背景旅游管理实践教学课程旨在通过实地考察、企业实习、模拟教学等方式,使学生深入了解旅游行业的发展现状、市场趋势、企业运营等,提高学生的实际操作能力和综合素质。
本次实践教学以某旅行社为实践基地,历时一个月。
三、实践过程1. 实地考察在实践初期,我们一行人前往某旅行社进行实地考察。
通过参观旅行社的办公环境、了解旅行社的组织架构、业务范围等,我们对旅行社的整体运营有了初步的认识。
2. 业务培训旅行社为我们安排了业务培训,内容包括旅游产品开发、市场营销、客户关系管理等方面。
通过培训,我们掌握了旅行社业务的基本流程和操作方法。
3. 企业实习在业务培训结束后,我们进入旅行社各部门进行实习。
以下为实习部门及心得体会:(1)市场营销部在市场营销部实习期间,我参与了旅行社的产品策划、广告宣传、市场调研等工作。
通过实际操作,我学会了如何根据市场需求调整产品结构,如何制定有效的营销策略,以及如何运用现代营销手段拓展市场。
(2)客户关系部在客户关系部实习期间,我负责处理客户咨询、投诉、售后等服务工作。
通过实习,我掌握了客户关系管理的技巧,学会了如何与客户沟通,提高客户满意度。
(3)财务部在财务部实习期间,我了解了旅行社的财务状况,参与了财务报表的编制和分析。
通过实习,我掌握了基本的财务知识,提高了自己的财务管理能力。
4. 模拟教学在实践的最后阶段,我们进行了模拟教学。
通过模拟旅行社的运营,我们运用所学知识解决实际问题,提高了自己的团队协作能力和解决问题的能力。
四、实践成果1. 提高了实际操作能力通过本次实践教学,我掌握了旅行社业务的操作方法,了解了旅游行业的运作模式,提高了自己的实际操作能力。
关于在新昌县旅游集团有限公司行政管理方面的实践报告
2015年3月至4月,我在新昌县旅游集团有限公司进行日常管理等方面的实践。
在一个月的实践过程中我被分配到该公司市场策划部助理的岗位上,让我获得了预想之外的收获。
现将此次有关的情况报告如下:
一、公司概况
新昌县旅游集团有限公司,于1998年6月1日成立,坐落于新昌县南明街道环城南路35号,主要从事旅游服务、开发、旅游商品零售。
集团公司设行政部、人力资源部、财务部、融资部、规划建设部、招商部、市场策划部、市场营销部、创建办、党务纪检室,下有7家子公司和1家分公司。
二、实践过程
第一周,行政主管向我介绍公司概况和工作流程,以及各个部门之间的工作关系和联系,这一周让我对公司的各个工作有一个系统的初步认识。
第二周,人事部经理安排我到集团本部市场策划部,由现任的经理带我展开一系列的行政工作,并且手把手教我工作中的各个程序。
第三周,则是我独立进行经理所交代的一系列工作任务,对工作的各个方面有了真正的实践和运作。
三、实践体会
这次的实践时间不算长,要想全面的掌握和了解行政方面的工作是很难得,在平时的工作中,我善于发现问题,提出问题,主动解决问题,并向前辈们多了解工作方面的知识,掌握工作进展状况,达成互相理解与支持,共同提高工作绩效,并且采取谦虚受教态度多多领悟,通过这次的社会实践运用理论知识,也使我懂的未来生存之道,以及在企业的发展趋势是怎样的,还有就是作为一个行政者我们该做些什么才能够有助于企业的发展。
学号:
姓名:马骏2015年4月20日。
随着旅游业的蓬勃发展,旅行社作为旅游业的重要组成部分,其行政管理工作的重要性日益凸显。
为了更好地了解旅行社的运营模式,提升自身的专业素养和实际操作能力,我选择了在一家具有较高知名度的旅行社进行为期两个月的行政实习。
本次实习旨在通过实际操作,深入了解旅行社的行政管理工作,掌握相关业务流程,提高自己的组织协调能力和团队合作精神。
二、实习单位简介实习单位为我国某知名旅行社,成立于20xx年,总部位于我国东部沿海城市。
公司业务范围涵盖国内旅游、出境旅游、签证服务、旅游咨询等多个领域,拥有专业的团队和丰富的旅游产品。
公司秉承“以人为本、客户至上”的经营理念,致力于为客户提供高品质的旅游服务。
三、实习内容及收获(一)实习内容1. 参与公司行政会议,了解公司战略规划和业务发展方向。
2. 协助完成公司内部文件的起草、整理和归档工作。
3. 负责公司内部通讯录、员工花名册的更新与管理。
4. 协助处理公司内部员工的入职、离职手续。
5. 负责公司办公用品的采购、分发和管理工作。
6. 参与公司内部培训活动,提升自身业务水平。
7. 协助完成公司年度工作总结和计划。
(二)实习收获1. 深入了解旅行社的行政管理体系,掌握公司内部业务流程。
2. 学会运用办公软件进行文件处理、数据统计和分析。
3. 提高了自己的组织协调能力和团队合作精神。
4. 增强了自身的沟通能力和解决问题的能力。
5. 对旅行社行业有了更加全面的认识,为今后从事相关工作奠定了基础。
(一)实习感悟1. 行政管理工作琐碎而繁杂,要求实习生具备较强的责任心和耐心。
2. 在工作中,要学会与人沟通,善于倾听他人的意见和建议。
3. 注重细节,确保各项工作顺利进行。
4. 不断学习,提升自身业务水平。
(二)实习体会1. 通过实习,我深刻认识到旅行社行政管理工作的重要性,它关系到公司内部各项业务的正常开展。
2. 在实习过程中,我学会了如何与同事协作,共同完成工作任务。
3. 实习让我更加了解自己的优势和不足,为今后的发展指明了方向。
Noisy horns on the road, noisy quarrels around, loud readings from the school, and swearing of dissatisfactionwith the world.(页眉可删)旅游管理的实习报告范文六篇旅游管理的实习报告篇1实习目的及意义1.实习的目的:针对我们旅游管理专业,专业实习是学校教学计划的重要组成部分,是我们学习专业基础课和部分专业课以后,亲身参加旅游企业和有关部门的工作,在实践中了解旅游服务生产过程和锻炼实际工作能力的教学环节.里仁学院在大学期间对旅游管理专业组织两次实习,这是我们的第一次实习,通过20__年的暑假先短期尝试本专业的实习工作.通过实习,我们应该巩固和加深对旅游管理科学有关基本知识、基本理论的理解,并直接向旅游企业的员工和管理人员进一步学习旅游服务的基本技能、了解经营管理的实践经验,开展调查,研究旅游企业管理现状,培养分析问题和解决问题的能力,也锻炼与人相处和独立工作的基本能力,训练相关专业工作记录和专业研究的写作能力,为以后的学习和将来参加工作打下扎实的基础.学校希望实习生端正态度,克服实习过程中出现的困难和挫折,真正做到理论与实际相结合.培养好工作能力,显的尤为重要.培养工作能力,提高自身素质.2.实习的意义:.20__年6月18日—9月10日的专业实习,是院针对旅游专业阶段教学计划的重要环节.根据老师召开的实习说明会和简单的实习培训以及重大的招聘会,我认识到这次实习的重要性.对于选择走向工作岗位的我来说,这是一个铺垫,是一个锻炼自己的实践机会.通过社会实践,巩固和加深对旅游管理学科有关知识、理论的理解,并直接向旅游企业的员工和管理人员学习旅游服务的基本技能,了解经营管理的实践经验,研究旅游企业管理现状,培养分析问题和解决问题的能力,也锻炼与人相处和独立工作的能力专业实习是贯彻理论联系实际的原则,实现院校培养目标不可缺少的教学模块,其意义在于能让学生学习了解旅游企业常规操作模式,熟悉一般的业务手段和方法;了解旅游业现状,应用所学理论知识,提出改进建议;在真实的工作环境下,认识自我,磨炼意志,锻炼心态,考虑就业方向的选择.实习概况1.实习相关信息:1)实习个人2)实习岗位:3)实习单位:2.实习时间进程:1)20__年5月底---6月18日每周末去旅行社参加导游培训,背导游词,认真听取经验,整理学习带团技巧.2)20__年6月19日---6月21日跟团踩点,掌握各景点路线、购物店情况,向老导游学习,熟悉带团基本流程.3)20__年6月22日---9月10日,正式实际独立带团,带团期间不断积累经验,彼此交流,学习导游带团各方面技巧,定期做实习总结.实习地基本境况秦皇岛,位于中国河北省东北部,首批全国沿海开放城市,国家优秀旅游城市,秦皇岛旅游资源丰富,旅游设施完善,旅游交通便利。
2024年旅游管理实习报告范文学校:____学院班级:旅游管理专业实习学生:____实习时间:____年____月____日—____年____月____日实习目的:通过实践联系理论,锻炼自己拥有良好的口才,了解服务行业知识和导游讲解技巧,了解主题公园的运营模式和管理方式,在实习中学有所得。
实习地介绍:北京欢乐谷是华侨城集团以____年的专业积累,用四年时间倾心打造的主题生态乐园,它是北京文化产业的区域龙头,是中国现代旅游的经典之作。
它以时尚、动感、欢乐、梦幻的人文魅力,成为北京体验旅游的重要标志! 北京欢乐谷位于朝阳区东四环四方桥东南角,占地____万平方米。
其中,公园一期占地约____万平方米,分别由峡湾森林、亚特兰蒂斯、失落玛雅、爱琴港、香格里拉和蚂蚁王国等六个主题区组成,于____年暑期建成开放。
公园二期、三期分别占地____万平方米和____多万平方米,将于一期开园后陆续推出。
北京欢乐谷精心设置了____余项体验项目,包括____多项娱乐设备、____多处人文生态景观、____多项艺术表演、____多项主题游戏和商业辅助性项目,可以满足不同人群的需要。
北京欢乐谷将绿化与建筑融合,将动感与文化融合,将品牌效应与区域发展融合,尽显龙头产业的不凡气势!____多万平方米的绿化、____万平方米的湖面赋予欢乐谷清新自然的生态环境;四大文明主题、三大梦幻场景赋予欢乐谷超凡脱俗的人文气质;国际国内双重标准的安全检测、人性化的服务配套和智能化的全园信息系统赋予欢乐谷世界一流的品质;国际顶尖的游乐设备、国际金奖的演艺实力赋予欢乐谷领先世界的高度!北京欢乐谷坚持社会效益、经济效益、环境效益和文化效益并重。
它的成功开发,产生了良好的连带效益和集聚效应,对带动区域发展、完善城市功能、构建和谐社会、满足大众娱乐生活、创造城市综合效益等方面,将起到重要的促进作用。
为呼应____年的北京奥运,北京欢乐谷还专门规划建设了爱琴港主题区及奥林匹亚体验展馆。
一、实习背景随着我国旅游业的快速发展,旅游管理专业成为了热门专业之一。
为了更好地将理论知识与实践相结合,提高自身综合素质,我选择了在XX旅游公司进行为期三个月的实习。
本次实习让我对旅游管理有了更深入的了解,也让我在实践中锻炼了自己的能力。
二、实习单位简介XX旅游公司成立于20xx年,是一家具有法人资格的旅游企业。
公司主要从事国内旅游、出境旅游、入境旅游、会议接待、票务代理等业务。
公司拥有专业的团队和丰富的旅游产品,为游客提供优质的旅游服务。
三、实习目的1. 了解旅游行业的基本情况,熟悉旅游企业的运营模式;2. 培养自己的沟通能力、团队协作能力和组织协调能力;3. 提高自己的实际操作能力,为今后从事旅游管理工作打下基础;4. 拓宽自己的视野,增强自己的社会责任感。
四、实习内容及收获1. 了解旅游行业基本情况在实习期间,我深入了解了旅游行业的现状和发展趋势。
通过参观公司各部门,我了解到旅游企业从产品设计、市场营销、接待服务到售后服务的整个流程。
同时,我还了解到旅游企业在应对市场竞争、客户需求变化等方面的应对策略。
2. 培养沟通能力、团队协作能力和组织协调能力在实习过程中,我参与了多个项目的策划与实施。
在项目实施过程中,我需要与团队成员、客户、供应商等进行沟通,以确保项目的顺利进行。
这使我逐渐提高了自己的沟通能力。
同时,在团队协作中,我学会了倾听他人意见,尊重他人,与团队成员共同解决问题,从而提高了自己的团队协作能力。
在组织协调方面,我学会了合理安排时间,协调各方资源,确保项目按时完成。
3. 提高实际操作能力在实习期间,我参与了旅行社的日常工作,如接待客户、安排行程、处理投诉等。
通过这些实际操作,我掌握了旅行社的基本业务流程,提高了自己的实际操作能力。
4. 拓宽视野,增强社会责任感在实习过程中,我结识了许多来自不同背景的同事和客户。
通过与他们的交流,我了解到旅游业在促进经济发展、文化交流、环境保护等方面的积极作用。
旅游业管理社会实践报告范文介绍本报告旨在总结和反思旅游业管理社会实践的经验和收获。
实践活动为期两周,团队共有十人,期间我们参观了三家旅行社,与旅游从业者进行了交流,并了解了他们所面临的挑战和解决方案。
实践内容- 访问旅行社:我们参观了三家不同类型的旅行社,包括大型旅行社、中型旅行社和小型旅行社。
通过与旅行社负责人的座谈交流,我们了解了他们的运营策略、客户群体和市场竞争情况。
- 研究市场需求:我们进行了市场调研,了解了旅游市场的需求和趋势。
通过分析数据和统计报告,我们得出了一些有关旅游目的地、旅游产品和旅游市场营销的结论。
- 解决问题:我们讨论了旅游业管理中的一些常见问题,包括人力资源管理、客户服务、财务管理等。
我们共同探讨了解决方案,并提出了一些改进建议。
收获和经验- 深入了解旅游业:通过实践活动,我们加深了对旅游业的理解。
我们通过与从业者的交流,了解到旅游业的复杂性和挑战,以及管理者需要具备的技能和知识。
- 团队合作能力:在实践活动中,我们需要密切合作,共同解决问题。
通过团队合作,我们学会了倾听他人观点、积极贡献自己的意见,并协作完成任务。
- 实践与理论相结合:实践活动使我们将在学校学到的理论知识应用到实际情境中。
我们学会了如何运用理论知识去解决实际问题,并发现了理论和实践之间的联系。
结论通过这次旅游业管理社会实践,我们不仅获得了关于旅游业运营和管理的实际经验,还提高了团队合作和问题解决能力。
我们相信,这次实践活动对我们未来的职业发展将有着积极的影响。
以上是我们的旅游业管理社会实践报告范文,感谢您的阅读。
一、实习背景与目的随着我国旅游业的蓬勃发展,旅游管理专业人才的需求日益增长。
为了更好地将理论知识与实践相结合,提高自身的专业技能和综合素质,我于2021年7月至2021年9月在曹县某旅游公司进行了为期两个月的实习。
本次实习旨在通过实际操作,深入了解旅游管理的工作流程,掌握旅游市场运作规律,提升自身的职业素养。
二、实习单位及岗位实习单位:曹县某旅游公司实习岗位:旅游市场营销专员三、实习内容与过程(一)实习初期:熟悉业务流程实习初期,我主要在市场营销部进行实习。
部门负责人向我介绍了公司的基本情况、组织架构以及市场营销的工作流程。
我认真学习了公司的各项规章制度,了解了旅游市场的现状和发展趋势。
(二)实习中期:参与市场营销活动在实习中期,我参与了公司组织的多项市场营销活动。
具体内容包括:1. 市场调研:通过查阅资料、实地考察等方式,对曹县及周边地区的旅游市场进行调研,了解游客需求和竞争对手情况。
2. 活动策划:参与策划了一次主题为“红色之旅”的旅游活动,包括行程安排、景点介绍、宣传推广等。
3. 宣传推广:负责撰写宣传文案,通过线上线下渠道进行推广,提高旅游活动的知名度。
4. 客户接待:接待前来咨询的游客,解答疑问,提供旅游建议。
(三)实习后期:总结与反思实习后期,我对实习期间的工作进行了总结与反思。
主要内容包括:1. 业务技能提升:通过实习,我掌握了旅游市场营销的基本技能,如市场调研、活动策划、宣传推广等。
2. 团队协作能力:在实习过程中,我学会了与同事合作,共同完成工作任务。
3. 沟通能力:在与游客和同事的交流中,我的沟通能力得到了锻炼和提高。
4. 问题解决能力:在遇到问题时,我学会了分析问题、寻找解决方案,并付诸实践。
四、实习收获与体会(一)专业技能的提升通过实习,我对旅游市场营销有了更深入的了解,掌握了相关技能,为今后的职业发展奠定了基础。
(二)综合素质的提高实习过程中,我学会了与同事、游客沟通,提高了团队协作能力和沟通能力,为今后的工作积累了宝贵经验。
关于歙县旅游景区管理有限公司行政管理现状与改革方面实践报告行政管理专业程茶仙一、调查对象歙县旅游景区管理有限公司行政部二、单位名称歙县旅游景区管理有限公司三、调查内容歙县旅游景区管理有限公司行政管理工作情况四、调查提纲1.调查的基本情况经过一年半的专业课学习,在掌握了一定的理论基础知识的前提下,为了进一步巩固理论知识,将理论与实践有机地结合起来,本人于2014年4月1日至5月1日在歙县旅游景区管理公司行政部进行了调查实践。
2. 调查的原因与目的自己在学校主修的专业为行政管理专业,这个专业是一门实践性很强的专业。
企业行政管理作为企业管理的核心组成部分,对企业的稳定发展起到了不可代替的作用。
现代企业的行政管理还存在效率低下、工作方式单一等一系列的问题。
有必要做一次调研。
3 调查的内容与分析1)企业行政管理的权力过于集中,缺乏相应的制约机制。
2)企业行政管理体制不健全,机构设置不合理。
3)企业内部员工缺乏集体意识,使行政机构运转滞后4)加强员工的培训工作十分必要4 调查体会与对策在工作中自身获得了许多新的感受,也有一些体会与感悟:1)完善企业的行政管理机构,健全企业行政管理领导体制2)要建立和完善企业行政管理的各项制度。
3)精简机构,避免权力过度集中。
4)要加强企业行政管理队伍的建设。
五、调查报告(附后)关于歙县旅游景区管理有限公司行政管理现状与改革方面社会调查报告深化改革与加强培训调查时间:2014年4月1—5月1日调查地点:歙县旅游景区管理有限公司一、调查的原因及目的随着经济全球化的不断深入,世界经济已经逐渐融为一体,在这个大背景下,许多企业在经济上都得到了较大程度的发展,但是在面临经济挑战的时候,任何企业都不能独善其身,都必须通过与其他企业的合作来共同应对问题和挑战。
正是在这样的发展趋势之下,现代企业的运营绝对不是生产和销售的粗略组合了,企业要想在市场经济的发展趋势下争得一席之地,取得长远发展,就必须依靠企业行政管理。
旅游公司管理模拟实习实训报告概述本报告旨在总结和分析我们在旅游公司管理模拟实实训中的经验和收获。
实实训的目的是为了让我们能够实际操作并应用旅游公司管理的知识和技巧。
实实训内容在实实训中,我们扮演了旅游公司的管理人员,负责日常运营和管理工作。
具体的实实训内容包括:- 制定和实施旅游产品推广计划- 客户服务和投诉处理- 人员招聘和培训- 预算编制和财务管理- 与供应商和合作伙伴的关系管理经验总结通过实实训,我们获得了以下几方面的经验和启示:1. 团队合作:在实实训中,我们与团队成员密切合作,共同解决问题和完成任务。
团队合作能够提高效率和工作质量,是成功管理旅游公司的关键因素之一。
团队合作:在实习实训中,我们与团队成员密切合作,共同解决问题和完成任务。
团队合作能够提高效率和工作质量,是成功管理旅游公司的关键因素之一。
2. 市场营销:在制定和实施旅游产品推广计划的过程中,我们研究到了有效的市场营销策略和技巧。
了解客户需求并制定针对性的营销方案能够提高产品销售和客户满意度。
市场营销:在制定和实施旅游产品推广计划的过程中,我们学习到了有效的市场营销策略和技巧。
了解客户需求并制定针对性的营销方案能够提高产品销售和客户满意度。
3. 客户服务:通过处理客户投诉和提供良好的客户服务,我们认识到客户满意度对于旅游公司的重要性。
积极解决客户问题和提供个性化的服务能够提高客户忠诚度和口碑。
客户服务:通过处理客户投诉和提供良好的客户服务,我们认识到客户满意度对于旅游公司的重要性。
积极解决客户问题和提供个性化的服务能够提高客户忠诚度和口碑。
4. 财务管理:在预算编制和财务管理的过程中,我们研究到了如何合理分配和管理公司的财务资源。
有效的财务管理有助于降低成本、提高利润和保持财务稳定。
财务管理:在预算编制和财务管理的过程中,我们学习到了如何合理分配和管理公司的财务资源。
有效的财务管理有助于降低成本、提高利润和保持财务稳定。
结论通过旅游公司管理模拟实习实训,我们学到了宝贵的管理知识和技能,并且获得了实际操作和应用的机会。
一、实习背景随着我国经济的快速发展,旅游业已成为国民经济的重要组成部分。
近年来,我国旅游市场呈现出持续增长的良好态势,旅游产业也得到了前所未有的关注。
为了更好地适应旅游业的发展需求,提高自身的专业技能和综合素质,我选择了腾东胜旅游公司进行为期三个月的实习。
腾东胜旅游公司是一家集旅游产品开发、旅游服务、旅游咨询于一体的综合性旅游企业。
公司以“诚信、专业、创新”为经营理念,致力于为客户提供优质、便捷的旅游服务。
此次实习,旨在让我深入了解旅游行业,提升自己的实践能力。
二、实习内容1. 市场调研在实习期间,我参与了公司市场调研工作,主要负责收集、整理和分析旅游市场数据。
通过实地考察、问卷调查、网络调查等多种方式,了解游客需求、竞争对手状况以及旅游市场发展趋势。
在数据分析过程中,我学会了运用SPSS等统计软件进行数据分析和处理。
2. 产品策划在产品策划方面,我参与了公司旅游产品的设计、开发和推广。
通过深入了解市场需求,结合公司资源优势,我参与了多条旅游线路的设计,如亲子游、自驾游、研学游等。
在产品策划过程中,我学会了如何结合市场需求、资源优势和创新理念,设计出具有市场竞争力的旅游产品。
3. 客户服务在客户服务方面,我主要负责接听游客电话咨询、处理游客投诉、解答游客疑问等。
通过实际操作,我掌握了客户服务的基本流程和技巧,提高了自己的沟通能力和应变能力。
同时,我还参与了公司客户关系管理系统(CRM)的维护和升级工作。
4. 市场推广在市场推广方面,我参与了公司线上线下推广活动。
通过策划、实施和评估市场推广活动,我学会了如何运用各种推广手段,提高公司品牌知名度和市场占有率。
在此过程中,我熟练掌握了微信公众号、微博、抖音等新媒体运营技巧。
5. 团队协作在实习期间,我与团队成员紧密合作,共同完成各项工作任务。
通过团队协作,我学会了如何与不同性格、不同背景的人沟通、协作,提高了自己的团队协作能力。
三、实习收获1. 专业技能提升通过实习,我对旅游管理专业知识有了更深入的了解,掌握了市场调研、产品策划、客户服务、市场推广等方面的实际操作技能。
旅游目的地管理第一周实习报告尊敬的导师:您好!我是实习生小明,很荣幸能有机会加入贵公司的旅游目的地管理团队,并在这里度过我的第一周实习。
在这个短暂但充实的一周里,我对旅游目的地管理的基本工作流程和重要性有了更深入的了解,并且获得了实践中的宝贵经验。
现将我的实习经历和所学到的内容进行总结和汇报。
一、实习背景贵公司是一家专业的旅游目的地管理公司,致力于提供高质量的旅游服务以及目的地市场推广。
在实习的第一天,我对公司的运营结构和管理体制有了初步的认识,并安排了与我的导员合作完成各项实习任务。
二、工作内容1.了解旅游目的地管理的基本概念和内涵通过专业书籍和导员的指导,我对旅游目的地管理的定义和核心理念有了更清晰的认识。
旅游目的地管理是指对一个特定地区的旅游资源进行策划、开发、组织和管理,以实现旅游业持续健康发展的过程。
在此基础上,我学习了目的地旅游规划、市场调研、旅游产品设计等方面的知识。
2.参与旅游目的地的市场调研工作在导员的带领下,我参与了对目的地市场的调研工作。
通过实地走访、访谈调查和数据分析,我深入了解了目的地的特色资源、游客需求及竞争对手情况。
这为我后续的工作提供了宝贵的参考依据。
3.学习和参与旅游产品设计在实习的第一周,我有幸参与了旅游产品的设计和策划过程。
通过与导员的讨论和团队会议,我学习到了如何根据目的地的特点和市场需求,制定出具有吸引力和竞争力的旅游产品。
这不仅提升了我的团队合作能力,也培养了我的创新思维和市场营销意识。
4.协助组织旅游活动和推广在实习的第一周,我还有机会参与了一次针对目的地的旅游活动的筹备工作。
我与团队成员一起制定了活动方案、联系相关合作伙伴、撰写宣传资料等。
通过这次实践,我深刻体会到了活动组织和推广的重要性,也锻炼了我的沟通能力和组织能力。
三、收获和感悟通过第一周的实习,我不仅学到了专业知识和实践操作技巧,而且对旅游目的地管理这个行业有了更全面的认识。
我了解到旅游目的地管理团队需要具备市场调研、产品设计、推广运营等多方面的能力,并能够与各领域的合作伙伴进行良好的沟通和协作。
旅游公司行政管理实践报告
关于歙县旅游景区管理有限公司行政管理现状与改革方面实践报告
行政管理专业程茶仙
一、调查对象
歙县旅游景区管理有限公司行政部
二、单位名称
歙县旅游景区管理有限公司
三、调查内容
歙县旅游景区管理有限公司行政管理工作情况
四、调查提纲
1.调查的基本情况
经过一年半的专业课学习,在掌握了一定的理论基础知识的前提下,为了进一步巩固理论知识,将理论与实践有机地结合起来,本人于2021年4月1日至5月1日在歙县旅游景区管理公司行政部进行了调查实践。
2. 调查的原因与目的
自己在学校主修的专业为行政管理专业,这个专业是一门实践性很强的专业。
企业行政管理作为企业管理的核心组成部分,对企业的稳定发展起到了不可代替的作用。
现代企业的行政管理还存在效率低下、工作方式单一等一系列的问题。
有必要做一次调研。
3 调查的内容与分析
1)企业行政管理的权力过于集中,缺乏相应的制约机制。
2)企业行政管理体制不健全,机构设置不合理。
3)企业内部员工缺乏集体意识,使行政机构运转滞后 4)加强员工的培训工作十分必要
4 调查体会与对策
在工作中自身获得了许多新的感受,也有一些体会与感悟: 1)完善企业的行政管理
机构,健全企业行政管理领导体制 2)要建立和完善企业行政管理的各项制度。
3)精简
机构,避免权力过度集中。
4)要加强企业行政管理队伍的建设。
五、调查报告(附后)
关于歙县旅游景区管理有限公司行政管理现状与改革方面社会调查报告
深化改革与加强培训
调查时间:2021年4月1―5月1日
调查地点:歙县旅游景区管理有限公司
一、调查的原因及目的
随着经济全球化的不断深入,世界经济已经逐渐融为一体,在这个大背景下,许多企
业在经济上都得到了较大程度的发展,但是在面临经济挑战的时候,任何企业都不能独善
其身,都必须通过与其他企业的合作来共同应对问题和挑战。
正是在这样的发展趋势之下,现代企业的运营绝对不是生产和销售的粗略组合了,企业要想在市场经济的发展趋势下争
得一席之地,取得长远发展,就必须依靠企业行政管理。
科学高效的行政管理体制和方法
是现代企业取得效益必不可少的条件。
企业行政管理作为企业管理的核心组成部分,对企业的稳定发展起到了不可代替的作用。
从企业行政管理的内涵来看,企业行政管理指的是在市场经济的运行过程中,企业为
了能够实现自身的经济发展目标,依据一定的法律、制度、原则、方法对内部开展职能性
管理的总和,是指依靠企业行政组织按照行政渠道管理企业的一系列措施和方案。
企业通
过行政管理体制的改革和完善,能够为企业的长远发展注入活力。
在当前企业发展的过程中,许多企业已经充分意识到了加强企业行政管理的必要性和
紧迫性,不过,由于历史和现实情况的种种原因,现代企业的行政管理还存在效率低下、
工作方式单一等一系列的问题,这直接导致了企业发展与我国经济发展的矛盾日益凸显。
而我国的企业行政管理思想和世界先进企业的管理相比仍有很多的不足,存在很多的问题。
二、调查内容及分析
歙县旅游景区管理有限公司是由政府直属企业――歙县旅游发展有限公司于2021年1月依法出资,经县工商行政管理局批准成立的国有独资企业。
公司是一家集景区景点旅游管理、旅游休闲、旅游线路开发、旅游资源开发及国内旅游服务为一体的综合性旅游管理公司。
公司目前下辖三个国家4A级旅游风景区:徽州古城景区、新安江山水画廊景区和雄村景区,拥有固定资产五千万元以上,员工二百余人。
公司的正常运营关系着黄山地区旅游资源的开发和发展,所以对于公司行政管理现状与改革显得尤为重要。
以下是此次调查发现的问题与分析
(1)企业行政管理的权力过于集中,缺乏相应的制约机制。
目前,企业在行政管理的过程中主要存在“一人独大”的情况。
主要以管理者个人的意志来直接决定行政管理的工作。
由于管理者特殊的地位和权力,使得相应的监督和制约机制完全失效。
更为严重的是,在这种气氛和背景的影响之下,完全看领导眼色行事,使得企业内部员工的积极性消失殆尽,极大地降低了企业行政的效率和活力。
这无疑会对企业正常、健康、有序地发展造成极大的影响。
(2)企业行政管理体制不健全,机构设置不合理。
随着企业的发展,逐渐暴露除了体制不健全,机构冗杂和规章制度不科学等一系列的问题,而管理机制不健全是导致行政管理效率低下的根本原因。
企业就是因为没有科学设置符合企业自身情况的行政管理机制,就直接导致了“无章可依”或“有章不依”的情况出现。
不仅如此,由于行政管理体制不符合企业的实际情况,行政管理不利,导致企业管理混乱,企业员工在工作上毫无主动性可言,重复工作,逃避工作的现象时有出现,直接造成了企业人力、财力和物力的极大浪费。
(3)企业内部员工缺乏集体意识,使行政机构运转滞后
企业在发展的过程中,行政管理的工作起到的作用是至关重要的。
而企业的行政管理工作不仅仅是管理部门自身的工作,它的工作层面涉及面很广,而且很复杂,涉及到整个企业上上下下、里里外外的很多关系。
行政管理部门是一个承上启下的部门,是负责向企业执行部门传达决策层的建议和要求,并对于执行部门的工作进行监督和及时向上级反馈其工作业绩的部门。
因此,在行政管理部门行使职责的时候,企业内部员工的素质、观念以及对企业的忠诚和认可程度是决定工作效率的重要因素。
目前,企业内部的部分员工毫无全局观念,觉得行政工作就仅仅是行政部门自己的事,决策层所做出的决定也就是他们内部的事,完全与自己无关。
这样,企业内部也就很自然的分为了各自为营的部门,每个部门都只是站在自己的立场去考虑问题。
由于缺乏联系和必要的沟通,直接导致了企业管理效率低下,极大地影响到了企业效益的有效增长。
(4)企业内部员工的素质低下,业务水平也不高。
目前,企业行政管理出现问题,最为直接的原因就是企业内部职工的业务水平和专业
技能低下,在平日的工作中往往无法完成企业发展所对他们提出的要求。
这样,在行政管
理部门行驶权责的过程中,这些素质低下的员工根本无法有效地去执行,行政管理部门也
直接引起了其他部门的排斥和反感。
所以,无积极性和创造性,毫无工作热情,得过且过
的工作态度直接导致了行政管理的效率低下。
三、调查体会与对策
根据目前公司的现状,在取得进步的同时也不可避免的出现了问题,对于企业所出现
的问题,本文主要提出以下几点见解:
(1)完善企业的行政管理机构,健全企业行政管理领导体制。
企业要想取得长远的发展,取得较好的经济效益,就必须拥有健全的行政管理机构。
例如,对于企业的行政管理,可以遵循总裁一行政分管副总一行政总监一行政经理一行政
主管一下属分公司行政主管一行政人员等系列管理系统。
并且实行首长负责制,制定一套
符合企业自身实际情况的监督体制,以确保监督各部门的实际工作情况,使得各部门各司
其职,各负其责,通过对自己本职工作细心负责共同保证企业各项工作的有序进行,进而
促进企业的效益最大化实现。
(2)要建立和完善企业行政管理的各项制度。
良好的企业管理制度一定会保证企业健康有效的发展。
企业要想取得发展就必须重视
企业行政管理制度的建设。
通过制度建设正本清源,成为企业员工明确遵守韵信条。
此外,还要明确工作的细节和程序,例如表格、图表、文件的统一和规范,还有必不可少的法治
秩序等等。
通过这些制度的确立,可以使得企业有法可依,用制度规范大家的行为。
只有
这样,才能够保证企业内部的科学分工,实现管理层次的权力保障和执行部门命令的有效
实施,进而提高企业的运行效率。
(3)精简机构,避免权力过度集中。
在企业进行行政管理的过程中,机构设置冗杂直接影响到了企业的效益实现,这与现
代企业的行政管理理念是背道而驰的。
因此,要想使得企业行政管理实施高效,就必须对
企业的组织机构进行调整,深化后勤社会化改革,尽量减少管理层次,突出行政管理部门
的重要性,确保行政管理的有效畅通。
(4)要加强企业行政管理队伍的建设。
要想保证企业行政管理部门的有效畅通,就必须引进高素质的专业管理人才,优化行
政管理队伍的结构,要增加懂经济、懂法律的人才比重。
此外,还要对于行政管理人员进
行定期的培训,不断提高他们的专业技能和工作能力,以确保企业行政管理工作的有效
进行。
企业行政管理人员应该不断提高自身的服务水平。
服务是行政工作的定位,行政永
远是为企业服务的,行政部门的定位一定是服务部门,这种观念应深入每一个行政人员的
意识中,只有这样,才能够保证自身工作的顺利开展。
进一步强化企业行政工作人员之间
的沟通与合作。
企业要发展,行政部门必须有良好的合作意识。
只有与企业各部门的密切配合才能推动各方面的工作。
通过这次的社会实践,我更好的懂得了未来的生存之道。
以及在企业发展的趋势是怎样的,还有就是作为一个行政者我们应该做些什么才能够有助于企业发展。
感谢您的阅读,祝您生活愉快。