龙湖集团管理制度汇编-38p

第一章总则第一条为规范公司管理，提高工作效率，保障员工权益，根据国家相关法律法规，结合公司实际情况，特制定本规章制度。

第二条本规章制度适用于龙湖集团及其下属所有子公司、分支机构及员工。

第三条本规章制度旨在建立科学、合理、高效的管理体系，确保公司各项业务的顺利开展。

第二章组织架构与职责第四条龙湖集团实行董事会领导下的总经理负责制。

第五条董事会负责公司战略决策、重大事项的审议和监督。

第六条总经理负责公司的日常经营管理，组织实施董事会决议。

第七条各部门负责人对本部门的工作全面负责，确保本部门职责范围内的各项工作高效完成。

第三章人力资源第八条公司招聘、培训、考核、晋升等人力资源管理工作按照国家相关法律法规和公司规定执行。

第九条公司坚持公平、公正、公开的原则，选拔和任用员工。

第十条公司为员工提供良好的工作环境和发展平台，鼓励员工持续学习和提升自身能力。

第四章财务管理第十一条公司财务管理遵循国家财务制度，确保财务报告的真实、准确、完整。

第十二条公司严格执行预算管理制度，确保公司财务状况良好。

第十三条公司建立健全内部审计制度，定期进行财务审计。

第五章业务管理第十四条公司业务管理遵循市场规律，确保业务活动的合法性、合规性。

第十五条公司建立健全业务流程，提高业务效率，降低运营成本。

第十六条公司加强风险管理，确保公司资产安全。

第六章安全生产第十七条公司严格执行安全生产法律法规，建立健全安全生产责任制。

第十八条公司定期开展安全生产教育培训，提高员工安全意识。

第十九条公司加强安全生产设施建设，确保生产安全。

第七章奖惩制度第二十条公司设立奖励基金，对表现优秀的员工给予奖励。

第二十一条公司对违反公司规章制度的行为，将根据情节轻重给予警告、记过、降职、辞退等处分。

第八章附则第二十二条本规章制度由公司人力资源部负责解释。

第二十三条本规章制度自发布之日起施行，原有规定与本制度不一致的，以本制度为准。

第二十四条本规章制度如需修改，需经董事会批准。

龙湖工程部管理制度第一章总则第一条为规范和完善龙湖工程部的管理制度，提高工作效率，增强团队凝聚力，特制定本管理制度。

第二条工程部是龙湖集团的重要组成部分，其职责是承担公司的建设项目管理工作，包括项目规划、设计、施工、验收等工作。

第三条工程部负责人为公司的工程总监，直接向公司董事会负责。

第四条工程部设有办公室、设计部、施工部、质量安全部、成本部等职能部门。

第五条工程部应当严格按照公司的规章制度和管理要求开展工作，确保项目的进度和质量。

第六条工程部负责人应当具备相关的工程管理经验和专业知识，能够有效领导团队，完成公司下达的任务。

第七条工程部下设各种岗位，每个岗位都应明确职责，做好规范化管理。

第八条工程部应当不断完善自身的管理制度，提高管理水平，更好地为公司服务。

第九条工程部应当建立健全的内部沟通机制和信息共享平台，提高工作效率，推动项目顺利进行。

第二章办公室管理制度第十条工程部办公室是工程部的核心部门，负责日常工作的协调和管理，领导其他部门开展工作。

第十一条工程部办公室主要职责包括：制定年度工作计划、组织召开会议、协调各部门工作、收集汇总信息等。

第十二条工程部办公室设有主任助理、秘书、文员等职位，各岗位职责明确，做好工作分工。

第十三条工程部办公室主任由工程部负责人任命，负责办公室的日常管理工作。

第十四条工程部办公室应当及时了解公司的工作要求，主动调整工作计划，做好项目管理。

第十五条工程部办公室应当保持与其他部门的良好沟通，合作共事，共同完成公司下达的任务。

第十六条工程部办公室应当定期向公司领导汇报工作进展情况，接受检查指导。

第十七条工程部办公室应当加强对员工的培训和考核，提高团队的整体素质和能力。

第十八条工程部办公室应当保护公司的商业秘密，维护公司的声誉，履行职责。

第十九条工程部办公室应当严格执行公司制定的各项管理制度，确保公司的利益不受损失。

第二十条工程部办公室应当时刻关注市场动态和政策法规变化，灵活应对，确保项目的顺利进行。

重要龙湖地产全套工程管理制度龙湖地产是中国的一家房地产开发商和管理公司，拥有多年成功的开发经验。

在项目开发过程中，龙湖地产制定了一系列严格的工程管理制度，以确保项目的顺利进行和质量的稳定提高。

以下是龙湖地产全套工程管理制度的主要内容。

一、前期工作管理制度1.项目立项审批制度：包括项目可行性分析报告、项目立项会议纪要、项目立项审批表等。

2.招标管理制度：包括采购招标管理制度、施工招标管理制度、供应商管理制度等，以确保供应商的质量和价格符合标准。

3.设计管理制度：包括设计管理规定、设计委托合同、设计审查意见书等。

4.规划设计管理制度：包括区域规划指导意见管理制度、规划设计单位选聘管理制度、规划设计审查管理制度等。

5.临时用地管理制度：包括临时占用用地管理制度、用地申请材料等。

二、施工期管理制度1.施工方案管理制度：包括施工方案编制规定、施工方案计划、施工方案审批流程等。

2.施工过程管理制度：包括施工进度管理、质量控制管理、安全管理等。

3.工程变更管理制度：包括工程变更管理规定、变更申请单、变更审批单等。

4.施工验收管理制度：包括施工验收申请、施工验收审批单等。

5.工程竣工验收制度：包括工程竣工验收申请、竣工验收表、竣工验收报告等。

6.承包商管理制度：包括承包商资格审查、施工合同管理、承包商质量管理、承包商安全管理等。

三、工程质量管理制度1.工程质量管理体系：详细阐述了设计、验收、施工、竣工验收等每个环节的质量管理流程和责任分工。

2.工程实施过程中的质量控制标准：包括各种质量控制标准，如施工安全、质量检查等。

3.施工现场质量检查制度：包括承包商质量检查记录、施工场地清理和管理、项目方质量检查记录等。

4.工程设计质量控制制度：详细介绍了工程设计的相关流程和质量控制标准，如设计文件审查、设计文件修改、设计文件编制等。

四、工程安全管理制度1.现场安全管理制度：详细介绍了施工现场管理的相关安全标准和措施，如现场安全检查、责任追究、安全教育等。

龙湖集团最全管理制度第1章、龙湖集团部门职能设置1.1 集团中心职能设置1.1.1策划中心★市场研究和品牌建设工作(1)整体市场状况研究：供求分析、客户分析、竞争对手分析、政策研究等；(2)牵头公司整体的品牌建设工作。

★项目开发工作(3)负责寻找潜在开发项目机会，协调公司各部门及外部专业公司，编写项目可行性研究及项目策划方案，参与产品定位。

★营销管理(4)根据公司有关经营发展战略和项目各时期的租售计划，制订年度、季度、月度推广方案，并负责确定项目营销方案的制定与配合实施；(5)根据公司有关推广销售工作的要求，实施各项推广方案及措施；(6)监督项目营销进程，提出营销计划的修改建议，参与审核销售计划。

1.1.2 销售中心★销售管理(1)根据公司有关经营发展战略和项目各时期的计划制定年度、季度、月度销售计划；(2)根据公司有关推广销售工作的要求，配合各项推广方案及措施，推进销售计划；(3)负责案场管理；(4)负责按揭客户、按揭银行管理、汇款跟踪。

★客户服务(5)负责建立客户数据库，配合市场分析以及公司项目总结提供信息；(6)负责潜在客户需求调查，负责调查的筛选、管理和过程监控、成果评估；(7)定期市场调研，为投资和产品开发做参考。

1.1.3 计划财务中心★拟定公司财务管理制度★会计核算工作(1)负责现金银行管理、会计处理、复核报表等工作。

★资金管理(2)抓好各项应收款项的核算的工作，督促经办部门限期清理；(3)监督销售部做好按揭客户、按揭银行管理、汇款跟踪；(4)负责企业信贷工作；(5)派驻收银员完成销售现场收款、会计核算、现金管理和报表、统计分析。

★财务管理(6)预算汇总、编制和分析考核；(7)报表管理：合并报表和财务状况分析、决算、企业基础材料、产权登记；(8)成本管理：合同管理、项目成本费用控制、测算预估、考核分析；(9)配合外部审计检查，组织内部检查，协助完成项目后的财务评估工作；(10) 财务监督职能：依据国家相关法规和公司相关制度，对企业所有的收支行为进行监督。

龙湖集团管理制度龙湖集团管理制度汇编内部资料注意保密 1 龙湖集团管理制度目录第1 章龙湖集团部门职能设置................................................................................................. ........4 1.1 集团中心职能设置................................................................................................. ................4 1.2 集团部门职能设置................................................................................................. ................6 1.3 子公司职责设计................................................................................................. ....................8 1.4 组织结构图................................................................................................. ..........................10第2 章龙湖集团岗位设计................................................................................................. .............. 11 2.1 集团公司职等职级划分................................................................................................. ...... 11 2.2 高层岗位设计................................................................................................. ...................... 11 2.3 营销类部门岗位设计................................................................................................. ..........16 2.4 计划财务中心岗位设计.......................................................................................................19 2.5 综合管理中心岗位设计................................................................................................. ......22 2.6 工程类部门岗位设计................................................................................................. ..........25 2.7 子公司岗位设计................................................................................................. ..................29 2.8 岗位图................................................................................................. ..................................33第3 章关键业务管理制度................................................................................................. ..............34 3.1 工程招标管理制度................................................................................................. ..............34 3.2 材料设备采购管理制度................................................................................................... ..38 3.3 合同管理制度................................................................................................. ......................41 3.4 设计变更及现场签证管理办法.. (46)第4 章关键工作流程................................................................................................. ......................50 4.1 可研报告编写工作流程.......................................................................................................50 4.2 概念性规划设计流程................................................................................................. ..........51 4.3 规划方案及修规的设计、报批工作流程............................................................................52 4.4 初步设计、施工图设计报批流程........................................................................................54 4.5 项目报批报建工作流程................................................................................................. ......55 4.6 建设工程施工、监理招标流程.. (56)4.7 设备材料采购招标流程................................................................................................. ......57 4.8 合同签订及变更流程................................................................................................. ..........59 4.9 施工图管理流程................................................................................................. ..................60 4.10 工程施工现场管理流程................................................................................................. ......61 4.11 工程联系单管理工作流程................................................................................................. ..63 4.12 客户要求变更的工作流程...................................................................................................64 4.13 工程质量控制流程................................................................................................. ..............65 4.14 工程成本管理流程................................................................................................. ..............66 4.15 工程进度控制流程................................................................................................. ..............67 4.16 售价的制定及调整工作流程 (6)9 4.17 招聘录用工作流程................................................................................................. ..............70 4.18 薪资管理流程................................................................................................. ......................73 4.19 财务签批流程图................................................................................................. ..................74 龙湖集团管理制度第5 章人力资源管理制度................................................................................................. ..............78 5.1 招聘录用管理制度................................................................................................. ..............78 5.2 龙湖集团薪酬管理制度................................................................................................. ......80 5.3 龙湖集团员工绩效考核制度 (8)5第6 章行政办公管理制度................................................................................................. ..............95 6.1 考勤制度................................................................................................. ..............................95 6.2 休假管理办法................................................................................................. ......................96 6.3 车辆及司机管理办法................................................................................................. ..........97 6.4 工作计划管理办法................................................................................................. ..............98 6.5 印章管理制度.........................................................................。

重要龙湖地产全套工程管理制度为了保障龙湖地产的工程质量和项目进度的顺利进行，公司制定了一套全面的工程管理制度。

以下是龙湖地产全套工程管理制度的主要内容：1.工程组织管理制度：-根据项目规模和性质，成立相应的工程组织管理机构，明确各个职能部门的责任和权力。

-确定各个项目的工程负责人，并落实到位，明确其职责和权力。

-制定项目的工程组织管理计划，包括项目的目标、任务、计划和资源配置等。

2.工程设计管理制度：-确定工程设计管理的组织机构和责任人，建立设计管理的工作流程。

-落实设计管理的各项工作，包括设计目标、设计程序、设计内容及设计技术要求等。

-确保设计文件的准确性和完整性，并保证设计文件按时完成和出版。

3.工程施工管理制度：-确定施工管理的组织机构和责任人，建立施工管理的工作流程。

-制定施工管理计划，包括施工任务、施工程序、施工技术措施和资源配置等。

-落实施工现场的安全管理，包括安全教育培训、安全监测和安全评估等。

-监督施工质量，确保各项工程质量标准得到落实和执行。

4.工程验收管理制度：-确定验收管理的组织机构和责任人，建立验收管理的工作流程。

-制定验收管理的各项规定和标准，包括验收标准、验收内容和验收程序等。

-严格执行验收的程序和要求，确保工程的合格性和符合设计文件的要求。

-完善验收报告和档案管理，定期审查工程质量和安全状况。

5.工程完工与交付管理制度：-确定完工与交付管理的组织机构和责任人，建立完工与交付管理的工作流程。

-落实各项工程完工验收的程序和要求，包括竣工验收、综合验收和预验收等。

-确定工程交付的程序和要求，包括交付前的验收和交付后的服务等。

-建立工程完工档案管理制度，确保档案的完整性和可查性。

6.工程质量管理制度：-建立工程质量管理的组织机构和责任人，明确质量管理的职责和权力。

-制定工程质量控制计划，明确质量控制的目标、任务和要求。

-加强质量监督和抽查，及时发现和纠正工程质量问题。

-定期组织质量评估和总结会议，改进工程质量管理和控制。

龙湖公司工程管理制度第一章总则第一条为规范龙湖公司在工程管理方面的运作，提高工程效率和质量，特制定本工程管理制度。

第二条本制度适用于龙湖公司所有工程项目的管理活动。

第三条龙湖公司工程管理制度的宗旨是以质量求生存，以信誉谋发展，以优质成果回报客户。

第四条公司领导必须承担全面负责公司工程管理的责任，确保全体员工认真贯彻执行本制度。

第五条公司领导应建立健全工程管理体系，定期进行评估和改进，推动工程管理持续改进。

第二章工程管理组织第六条公司应当设立专门的工程管理部门，负责公司各项工程项目的计划、设计、采购、施工、竣工等管理工作。

第七条工程管理部门应当设置合格的工程管理人员，具备相关专业知识和丰富的实践经验，负责公司工程项目的全过程管理。

第八条公司工程管理部门负责协调公司各部门之间在工程项目中的配合与合作，确保项目的顺利进行。

第九条公司应完善工程管理制度，确保项目按计划进行，并保证工程质量。

第十条公司应制定相关的工程管理手册和规范，明确各项管理工作的要求和程序。

第三章工程项目管理第十一条公司按照市场需求和公司发展战略确定工程项目的目标和规划，确保项目的顺利实施。

第十二条公司应当进行项目可行性研究和评估，明确项目需求和投资规模，确保项目的经济效益和社会效益。

第十三条公司应根据项目的实际情况编制详细的项目计划和预算，明确项目的时间节点和资金投入。

第十四条公司应设立项目管理小组，负责项目的实施和监督，保障项目的顺利进行。

第十五条公司应加强对项目进度、成本和质量的监控，及时发现和解决问题，确保项目的顺利进行。

第十六条公司应建立完善的工程资料管理制度，保管项目相关资料和文件，确保项目的归档工作。

第四章工程质量管理第十七条公司应建立健全的工程质量管理体系，明确质量标准和要求，确保项目的质量达标。

第十八条公司应推行全员质量管理，提高员工质量意识，加强员工培训，确保每个员工对质量的责任和义务。

第十九条公司应对工程施工过程进行全面监督和检查，保证施工质量，杜绝施工质量问题的发生。

龙湖公司资金管理制度第一章总则第一条为规范公司资金管理行为，保障公司资金安全，提高资金利用效率，制定本资金管理制度。

第二条本制度适用于龙湖公司及其全资子公司的资金管理行为。

第三条公司资金使用应遵循合法、合规、审慎、有效的原则，确保公司资金的安全和有效运转。

第四条公司应加强财务管理部门的职能培训，提高财务管理人员的质量和能力，保障资金管理的准确性和及时性。

第五条公司应建立健全资金管理的内部控制体系，防范风险，防止资金被挪用、滥用或浪费。

第六条公司应建立健全财务审计制度，保障公司资金的真实性、准确性和完整性。

第七条公司应建立健全风险管理制度，及时掌握和应对公司面临的风险，保障公司资金的安全和稳健。

第二章资金管理的组织和职责第八条公司董事会是公司资金管理的最高决策机构，负有核准公司资金管理计划和决策。

第九条公司设立财务管理部门，主要负责公司的资金管理工作，包括资金筹措、运作、结算等。

第十条公司设立审计部门，负责对公司的资金使用情况进行审计检查，发现问题存在及时纠正。

第十一条公司设立风险管理部门，负责对公司的资金风险进行评估和管理，预防和化解风险。

第十二条公司设立内部控制部门，负责建立和健全公司的内部控制体系，保障公司资金的安全和有效运转。

第三章资金的筹措和运作第十三条公司的资金筹措应依法合规，选择适当的融资渠道，根据公司经营发展需求确定融资方案。

第十四条公司的资金运作应合理规划，确保资金的充裕和流动性，提高资金利用效率。

第十五条公司应建立资金监测和分析体系，及时掌握资金的流动情况，预测和应对资金运作的变化。

第十六条公司应建立资金保值增值的投资管理制度，合理配置资金的投资组合，提高资金的收益率和安全性。

第十七条公司应建立资金使用的预算管理制度，合理使用公司的资金，确保资金的安全和有效利用。

第十八条公司应建立资金的结算管理制度，保障公司各项资金交易的准确性和及时性。

第四章资金监督和审计第十九条公司应建立资金监督机制，加强对公司的资金使用情况的监督和检查。

龙湖物业的管理制度第一章总则第一条为规范龙湖物业管理活动，维护物业安全和居民权益，制定本管理制度。

第二条本管理制度适用于龙湖物业管理的所有业务活动，包括但不限于物业维护、安全保障、环境卫生等。

第三条龙湖物业管理人员必须遵守本管理制度，认真履行职责，维护公司形象，确保物业管理工作顺利进行。

第四条审查、修改本管理制度由龙湖物业总部负责，各分部负责具体执行。

第二章物业管理范围第五条龙湖物业的管理范围包括小区内的公共区域、设施设备，以及业主的日常生活保障。

第六条物业管理范围具体包括但不限于以下内容：1. 小区内的绿化、道路、围墙等公共设施的维护保养；2. 小区内的清洁卫生工作；3. 小区内的安全巡查、防范工作；4. 业主的投诉处理、服务保障等。

第七条物业管理范围还包括对业主的日常生活保障，包括但不限于维修保养、停车服务、安全巡查等。

第三章物业管理流程第八条物业管理流程包括以下几个环节：1. 接收委托：业主向物业管理处提出相应需求并委托物业管理；2. 规划方案：物业管理人员根据具体情况制定相应的管理方案；3. 实施计划：根据规划方案制定具体的实施计划；4. 监督检查：对实施计划进行监督检查；5. 反馈改进：根据监督检查结果进行相应的改进。

第九条物业管理流程必须严格按照规定的程序和要求进行，确保管理工作的顺利进行。

第四章物业管理制度第十条物业管理制度包括以下几个方面：1. 工作职责：明确物业管理人员的职责，确保各项管理工作有序进行；2. 决策机制：明确决策机制和程序，确保决策的科学和合理；3. 监督制约：建立监督机制和内部核查制度，对管理工作进行监督和检查；4. 紧急处理：建立紧急处理机制，确保突发事件的及时处理。

第十一条物业管理制度必须严格遵守，并不得擅自修改或违反。

第五章物业管理标准第十二条物业管理标准包括以下几个方面：1. 服务质量：物业管理人员必须有良好的服务态度，提供周到的服务，确保业主的满意度；2. 工作效率：物业管理人员必须注重工作效率，提高工作效率，保证管理工作的顺利进行；3. 资金使用：物业管理人员必须按照财务管理制度，合理使用资金，确保管理工作的正常运转；4. 案件处理：物业管理人员必须及时处理业主的投诉，解决业主的问题，确保物业管理工作的顺利进行。

龙湖内业管理制度范文龙湖内业管理制度第一章总则第一条为了规范和管理龙湖物业内业工作，根据国家有关法律法规及龙湖房地产集团的内部管理要求，制定本制度。

第二条本制度适用于龙湖房地产集团旗下各物业项目的内业管理工作。

第三条龙湖物业内业管理的主要任务是保持社区的良好秩序，提供高质量的生活服务，提升业主满意度，并确保物业内的安全和环境质量。

第四条物业内业管理应遵守法律法规，尊重业主权益，以提高服务质量为宗旨，不断完善管理制度和工作流程，促进物业内部管理的规范化和专业化发展。

第五条物业公司应设立内业管理部门，负责物业内部管理的具体工作，并配备合适的人员和设备，确保工作的顺利进行。

第二章物业公司的职责和义务第六条物业公司应做好以下工作：（一）负责小区内的环境卫生工作，包括道路清洁、绿化养护、垃圾处理等。

（二）负责小区内的安全管理工作，包括安保巡逻、安全防范、应急处理等。

（三）负责小区内的设备设施的维修和维护工作，包括电梯、水电设备、消防设施等。

（四）负责小区内的业务管理工作，包括收费管理、投诉处理、资料归档等。

（五）负责小区内的社区活动组织工作，包括节庆活动、文化演出、运动会等。

（六）负责小区内的客户服务工作，包括咨询解答、投诉处理、建议受理等。

第七条物业公司应配备专职人员，按照岗位要求进行培训，提高服务质量和管理水平。

第八条物业公司应建立健全内业管理制度，明确工作职责、工作流程和工作指南。

第三章物业内业管理的要求第九条物业内业管理应遵循以下原则：（一）公正公平原则，对业主一视同仁，不偏袒任何一方。

（二）专业化原则，提供专业化的服务和管理，提高工作效率和品质。

（三）规范化原则，按照制度和流程进行工作，确保管理工作有序进行。

（四）安全环保原则，注重小区内的安全和环境质量，保障物业生活的安全和舒适。

（五）创新发展原则，积极推动内业管理的创新和发展，适应时代的变化和业主的需求。

第十条物业内业管理应具备以下能力和素质：（一）良好的沟通技巧，能够与业主、员工和相关部门进行有效沟通。