龙湖集团最全管理制度

龙湖集团运营管理制度1. 引言龙湖集团是一家以房地产开发为主营业务，涵盖物业管理、商业运营、酒店经营等多个领域的大型企业集团。

为了规范和优化公司的运营管理工作，提高工作效率和业务质量，特制定本《龙湖集团运营管理制度》（以下简称“制度”）。

2. 目的和适用范围2.1 目的本制度的目的是确保龙湖集团在运营管理方面能够达到高效、规范和整体协调的水平，保证公司业务的顺利运行，提高竞争力和绩效。

2.2 适用范围本制度适用于龙湖集团内所有运营管理相关的部门和人员，包括但不限于物业管理、商业运营、酒店经营等部门。

3. 运营管理流程3.1 各部门协作与配合为确保运营管理工作的协调和高效性，各部门应加强沟通与合作。

不同部门之间应建立联络渠道，及时交流信息，协调解决问题。

3.2 任务分工与责任运营管理工作需要进行任务分工和责任明确，各部门应明确职责和工作目标。

领导层应根据工作需要合理分配任务，并确保责任的落实。

3.3 运营数据分析为了提高运营管理水平，应进行运营数据的分析和评估。

各部门应定期统计和汇总运营数据，进行数据分析，找出问题和改进的空间。

3.4 运营管理绩效评估为衡量运营管理工作的绩效，需要进行绩效评估。

通过对关键指标的评估和对比，评估运营管理的效果，并针对问题进行改进和调整。

4. 运营管理制度及流程的建立4.1 运营管理制度的制定为了规范运营管理工作，各部门需要建立相应的运营管理制度。

制度应包括工作流程、工作规范、责任分工等内容，确保工作的有序进行。

4.2 运营管理流程的建立龙湖集团应建立规范的运营管理流程，包括但不限于以下内容：•运营需求提出与分析：根据业务需求，进行运营需求的提出和分析，明确目标和要求。

•运营计划制定：根据需求，制定详细的运营计划，包括工作目标、任务分工等内容。

•运营执行与监控：按照计划进行运营工作的执行，并进行实时监控和反馈。

•运营绩效评估与改进：对运营工作进行绩效评估，并根据评估结果进行改进和调整。

龙湖集团最全管理制度第1章、龙湖集团部门职能设置1.1 集团中心职能设置1.1.1策划中心★市场研究和品牌建设工作(1)整体市场状况研究：供求分析、客户分析、竞争对手分析、政策研究等；(2)牵头公司整体的品牌建设工作。

★项目开发工作(3)负责寻找潜在开发项目机会，协调公司各部门及外部专业公司，编写项目可行性研究及项目策划方案，参与产品定位。

★营销管理(4)根据公司有关经营发展战略和项目各时期的租售计划，制订年度、季度、月度推广方案，并负责确定项目营销方案的制定与配合实施；(5)根据公司有关推广销售工作的要求，实施各项推广方案及措施；(6)监督项目营销进程，提出营销计划的修改建议，参与审核销售计划。

1.1.2 销售中心★销售管理(1)根据公司有关经营发展战略和项目各时期的计划制定年度、季度、月度销售计划；(2)根据公司有关推广销售工作的要求，配合各项推广方案及措施，推进销售计划；(3)负责案场管理；(4)负责按揭客户、按揭银行管理、汇款跟踪。

★客户服务(5)负责建立客户数据库，配合市场分析以及公司项目总结提供信息；(6)负责潜在客户需求调查，负责调查的筛选、管理和过程监控、成果评估；(7)定期市场调研，为投资和产品开发做参考。

1.1.3 计划财务中心★拟定公司财务管理制度★会计核算工作(1)负责现金银行管理、会计处理、复核报表等工作。

★资金管理(2)抓好各项应收款项的核算的工作，督促经办部门限期清理；(3)监督销售部做好按揭客户、按揭银行管理、汇款跟踪；(4)负责企业信贷工作；(5)派驻收银员完成销售现场收款、会计核算、现金管理和报表、统计分析。

★财务管理(6)预算汇总、编制和分析考核；(7)报表管理：合并报表和财务状况分析、决算、企业基础材料、产权登记；(8)成本管理：合同管理、项目成本费用控制、测算预估、考核分析；(9)配合外部审计检查，组织内部检查，协助完成项目后的财务评估工作；(10) 财务监督职能：依据国家相关法规和公司相关制度，对企业所有的收支行为进行监督。

龙湖物业公司管理规章制度
《龙湖物业公司管理规章制度》
一、公司管理目标
龙湖物业公司的管理目标是提供高效、高质量的物业管理服务，保障业主的权益，维护小区的良好秩序和环境。

二、公司管理架构
1. 董事会：负责公司决策和监督公司经营管理的最高机构。

2. 总经理办公会：由总经理领导，负责具体经营管理和实施公司政策。

三、员工职责
1. 保安人员：负责小区内的安全保卫工作，严格履行岗位职责，保障小区居民的人身和财产安全。

2. 物业管理员：负责小区内的日常维护工作，保障小区设施的正常运行和环境的良好。

3. 客服人员：负责居民的申诉和意见反馈，及时处理居民的问题和需求。

四、管理制度
1. 岗位职责：明确员工的岗位职责，做到责任明确、权责相对应。

2. 工作纪律：严格遵守公司的工作纪律，认真负责地完成日常工作。

3. 安全保障：保障小区内的安全和秩序，做好预防工作。

五、奖惩制度
1. 奖励机制：对表现突出的员工进行奖励，激发员工的工作积极性和创造性。

2. 处罚制度：对违反公司管理规定的员工进行相应的处理，确保公司内部秩序。

以上就是龙湖物业公司管理规章制度的相关内容，希望员工们能够严格遵守公司的管理规定，做好自己的本职工作，共同为小区的和谐发展和业主的满意度做出贡献。

龙湖运营管理制度一、总则龙湖集团运营管理制度是公司运营管理的准则和标准，旨在规范公司运营活动，提高公司运营效率和管理水平，确保公司持续发展和盈利能力。

该制度适用于龙湖集团旗下所有运营项目和业务。

二、组织结构龙湖集团运营管理机构包括董事会、运营管理委员会、CEO办公室、各项目运营团队。

运营管理委员会对公司运营管理进行全面监督和指导，CEO办公室负责执行运营管理委员会决策和规划，各项目运营团队负责实施具体的项目运营活动。

三、运营规划龙湖集团每年制定运营规划，包括公司整体运营目标、战略规划、业务规划、项目规划等。

运营规划要与公司发展战略相一致，确保运营活动能够支持公司长期发展目标。

四、风险管控龙湖集团要建立健全的风险管控体系，包括对市场风险、项目风险、资金风险等进行全面评估和管理。

对于风险的发现和预警，要及时采取措施进行调整和应对，确保公司运营稳健和可持续。

五、运营监督龙湖集团要加强对项目运营的监督，包括对项目运营目标、质量、成本、安全等方面进行监督和考核。

建立检查制度，对关键节点和重要环节进行抽查。

对于发现的问题要及时处理和整改，确保项目运营按时达标。

六、供应链管理龙湖集团要建立健全的供应链管理体系，包括对原材料采购、供应商管理、物流配送等进行全面规划和管理。

降低采购成本，提高供应链的效率和品质，确保项目运营所需的物资及时到位。

七、人员管理龙湖集团要建立专业的运营管理团队，确保项目运营人员的素质和能力。

定期对员工进行培训和考核，持续提高员工的专业素养和综合能力。

建立激励机制，吸引和留住优秀运营管理人才。

八、技术创新龙湖集团要重视技术创新，提高运营管理的智能化和数字化水平。

引进先进的运营管理技术和工具，提高管理效率和水平。

鼓励员工提出创新建议，不断改进和优化运营管理流程。

以上为龙湖集团运营管理制度的主要内容，具体细则和执行办法由公司运营管理委员会制定并不断完善。

龙湖集团要坚持实施这一制度，不断提升公司运营管理水平，为公司可持续发展和盈利能力提供保障。

龙湖公司工程管理制度第一章总则第一条为规范龙湖公司在工程管理方面的运作，提高工程效率和质量，特制定本工程管理制度。

第二条本制度适用于龙湖公司所有工程项目的管理活动。

第三条龙湖公司工程管理制度的宗旨是以质量求生存，以信誉谋发展，以优质成果回报客户。

第四条公司领导必须承担全面负责公司工程管理的责任，确保全体员工认真贯彻执行本制度。

第五条公司领导应建立健全工程管理体系，定期进行评估和改进，推动工程管理持续改进。

第二章工程管理组织第六条公司应当设立专门的工程管理部门，负责公司各项工程项目的计划、设计、采购、施工、竣工等管理工作。

第七条工程管理部门应当设置合格的工程管理人员，具备相关专业知识和丰富的实践经验，负责公司工程项目的全过程管理。

第八条公司工程管理部门负责协调公司各部门之间在工程项目中的配合与合作，确保项目的顺利进行。

第九条公司应完善工程管理制度，确保项目按计划进行，并保证工程质量。

第十条公司应制定相关的工程管理手册和规范，明确各项管理工作的要求和程序。

第三章工程项目管理第十一条公司按照市场需求和公司发展战略确定工程项目的目标和规划，确保项目的顺利实施。

第十二条公司应当进行项目可行性研究和评估，明确项目需求和投资规模，确保项目的经济效益和社会效益。

第十三条公司应根据项目的实际情况编制详细的项目计划和预算，明确项目的时间节点和资金投入。

第十四条公司应设立项目管理小组，负责项目的实施和监督，保障项目的顺利进行。

第十五条公司应加强对项目进度、成本和质量的监控，及时发现和解决问题，确保项目的顺利进行。

第十六条公司应建立完善的工程资料管理制度，保管项目相关资料和文件，确保项目的归档工作。

第四章工程质量管理第十七条公司应建立健全的工程质量管理体系，明确质量标准和要求，确保项目的质量达标。

第十八条公司应推行全员质量管理，提高员工质量意识，加强员工培训，确保每个员工对质量的责任和义务。

第十九条公司应对工程施工过程进行全面监督和检查，保证施工质量，杜绝施工质量问题的发生。

龙湖战略管理制度一、龙湖集团的发展历程龙湖集团成立于1995年，初期主要从事住宅项目的开发，致力于打造高品质的住宅社区。

随着市场需求的不断变化和国家政策的调整，龙湖集团逐渐调整战略，拓展业务范围，涉足商业地产、写字楼、酒店等领域，实现了多元化发展。

目前，龙湖集团已经成为中国房地产行业的领先企业之一，拥有遍布全国的开发项目，业务遍及房地产、商业、酒店等领域，具有雄厚的实力和良好的口碑。

二、龙湖集团的战略管理制度1.制定长远发展规划龙湖集团在战略管理制度方面非常重视规划与执行。

在公司创立之初，便确定了长期发展目标和发展方向，不断完善和调整战略规划，保持公司的竞争优势。

龙湖集团注重思考和研究行业变化和市场需求，根据实际情况灵活调整战略。

2.建立科学决策机制龙湖集团建立了完善的决策机制，实行科学决策，避免盲目投资和决策失误。

公司高层管理人员经过系统培训，具有扎实的专业知识和丰富的实践经验，能够提供科学的决策建议，并根据实际情况做出相应调整。

3.加强市场调研龙湖集团注重市场调研和分析，了解客户需求和行业变化，为公司制定战略提供重要参考。

公司设立专门的市场调研部门，对房地产市场进行深入研究，掌握行业动态和市场趋势，及时调整战略，迎接挑战。

4.重视企业文化建设龙湖集团注重企业文化建设，倡导“诚信、务实、创新、共赢”的价值观，倡导员工团队合作，促进员工个人发展。

公司建立了一套完善的人才培养和选拔机制，提供良好的员工福利待遇，激励员工积极进取，为公司的持续发展提供人才支撑。

5.强化风险管理龙湖集团高度重视风险管理，建立了完善的风险防范机制和内部控制体系。

公司内部设立风险管理部门，负责排查和评估企业潜在风险，并及时采取措施加以应对，确保公司运营稳健可持续。

6.推行可持续发展战略龙湖集团始终坚持可持续发展理念，积极参与环保和社会责任活动，推动绿色建筑和科技创新，为社会和环境做出积极贡献。

公司建立了一套科学合理的可持续发展策略，并全面贯彻落实，确保公司健康发展。

第一章总则第一条为加强公司管理，提高员工素质，确保公司各项工作顺利进行，特制定本制度。

第二条本制度适用于龙湖地产全体员工，包括正式员工、试用期员工、兼职员工等。

第三条本制度遵循公平、公正、公开的原则，坚持以人为本，注重员工个人成长与公司发展相结合。

第二章工作时间与考勤第四条公司实行标准工作时间制度，每天工作时间为8小时，每周工作5天。

第五条员工应按时上下班，不得迟到、早退、旷工。

新员工在试用期内无故迟到、早退累计三次以上者按辞退处理，无故旷工者作辞退处理。

第六条考勤由人力资源部管理，各售楼部、工程部设兼职考勤员，负责本部门的考勤管理，并于每月一日12点前将考勤表送交部门经理审核后报人力资源部（工程部的考勤表须经项目副总经理审核后再报人力资源部）。

第七条员工出勤状况除反映在当月工资上外，也是员工绩效考核的组成部分。

第三章请假与休假第八条员工请病假必须出具市级以上医院的诊断病历及病休证明。

第九条员工因公致伤不能上班的，可申请公伤假，但需持市级以上医院的诊断证明，连同旁证和事故报告单（伤势较重的还需劳动主管部门确认）。

第十条员工请事假须于事前请假，填写《请假申请表》，员工事假期间不发薪。

第十一条子公司部门副职以下员工请假，一天以内由部门负责人批准；一天以上一周以内由分管副总批准，一周以上由总经理审批；部门正职员工，一天内由分管副总批准，一天以上由总经理批准；副总经理向总经理请假；总经理向总裁请假；请假单须在当日报综合管理中心备案。

第十二条集团总部各部副经理（含）以下员工，一天内由部门经理批准；一天以上一周以内由部门经理批准；一周以上由总经理审批。

第四章奖励与惩罚第十三条公司对在工作中表现优秀的员工给予奖励，包括但不限于：奖金、晋升、培训等。

第十四条公司对违反公司规章制度、损害公司利益的员工给予相应处罚，包括但不限于：警告、记过、降职、辞退等。

第五章附则第十五条本制度由人力资源部负责解释。

第十六条本制度自发布之日起施行。

龙湖集团的工程管理制度一、总则龙湖集团工程管理制度为集团公司颁布的规范性文件，以规范和管理工程项目的实施过程，保证工程项目的质量和进度。

本制度适用于龙湖集团所有工程项目的管理，包括项目前期筹备、设计、施工、验收等各个环节。

工程项目部门、项目经理及项目相关人员必须遵守本制度规定的各项管理要求，确保项目的顺利进行和最终成功完成。

二、项目前期管理1. 项目立项所有工程项目在立项阶段必须经过集团公司的审批，明确项目的规模、投资、建设内容、时间节点等重要信息。

项目立项必须经过公司领导的批准，确保项目的可行性和实施的合理性。

2. 项目策划项目经理及相关部门需制定详细的项目策划方案，包括项目实施的计划、预算及资源调配等内容。

项目策划必须符合公司的总体规划和发展战略，确保项目的实施顺利进行。

3. 合同签订项目经理领导签订合同时，需仔细审阅合同条款，明确双方的权利和义务，确保合同的有效性和执行力。

合同签订后，项目经理应及时告知项目团队相关内容，确保团队成员对合同内容的了解和遵守。

4. 组建项目团队项目经理需根据项目的特点和要求，合理组建项目团队，确保团队成员在技术、经验等方面具备相应的能力，满足项目的实施需求。

项目团队应具有协作精神和团队意识，共同推动工程项目的顺利完成。

三、设计管理1. 设计方案项目设计方案需符合国家相关标准和规范，满足工程项目的实际需求。

设计方案必须经过项目经理及相关部门的审查和批准，确保设计的合理性和可行性。

如有必要，需进行设计的优化和调整，确保设计方案的完善性。

2. 设计变更管理如遇设计变更，项目经理需及时组织相关人员进行评估和调整，确保变更的合理性和必要性。

设计变更需经过公司领导的批准，确保项目的实施步骤和进度不受影响。

3. 设计审核设计方案完成后，需进行设计审核，确保设计的合法性和有效性。

设计审核应由专业人员组成的审核团队进行，确保审核结果的客观性和公正性。

设计审核通过后，方可进行施工准备工作。

龙湖地产公司管理制度第一章总则第一条为了规范公司的管理行为，推动公司的健康发展，根据国家相关法律法规，制定本管理制度。

第二条公司管理制度是公司对内部管理活动进行规范和约束的基本依据，公司全体员工都必须遵守并执行。

第三条公司管理制度包括组织管理制度、人事管理制度、财务管理制度、市场营销管理制度、安全管理制度等，具体内容在各个章节有详细规定。

第四条本管理制度的修订、解释权归公司董事会所有。

第二章组织管理制度第一条公司实行董事会领导下的总经理负责制，董事会是公司的最高决策机构。

第二条公司设立办公室、财务部、市场部、人事部、工程部等多个职能部门，各部门之间协作配合，共同推动公司的发展。

第三条公司每年召开董事会会议、股东大会和员工代表大会，进行工作总结和计划，并听取各部门工作报告。

第四条公司实行以上级部门向下级部门领导办公室、带头人负责制，部门之间实行协调合作，形成良好的工作氛围。

第五条公司对各级领导干部实行目标责任制度，根据工作任务和绩效考核结果，对表现优秀者提升，对表现差的进行约谈和调整。

第三章人事管理制度第一条公司对招聘、选拔、培训、激励和考核员工进行科学管理，保障公司队伍的稳定和壮大。

第二条公司建立岗位职责和工作绩效评估制度，对员工的工作表现进行定期考核和评价，根据绩效结果进行奖惩。

第三条公司建立完善的职业发展通道，为优秀员工提供晋升机会，激励员工充分发挥自身潜力。

第四条公司对员工的工作环境和福利待遇进行有效管理，保障员工的权益和利益。

第五条公司对员工进行全面培训，提高员工的业务水平和综合素质，为公司的发展提供人才支持。

第四章财务管理制度第一条公司建立健全的财务管理机制，加强对公司财务状况的监控和分析，确保公司的财务运作安全和合法。

第二条公司对各项财务收支进行合理预算和控制，做到收支平衡，并确保公司的资金流动充裕。

第三条公司加强对资产和财产的管理，规范使用和处置，防止财产流失和浪费。

第四条公司建立资金管理制度，规范资金的使用和监督，确保公司的正常经营。

龙湖管理制度汇编第一条为规范龙湖管理的行为，维护公司的权益，保障员工的利益，特制定本管理制度。

第二条龙湖管理制度适用于公司全体员工，包括董事、执行董事、高级管理人员和普通员工。

第三条公司全体员工均应遵守本管理制度的规定，如有违反者将受到相应的处理和处罚。

第四条公司将不断完善并修订本管理制度，且所有的变更都需要通过公司内部审议及公示后生效。

第二章公司规章第五条公司员工必须严格遵守国家法律法规以及公司内部规章制度，严禁从事违法和不合规的活动。

第六条公司员工应当维护公司的利益，保护公司的财产和商业秘密，不得泄露公司的机密信息。

第七条公司员工在工作中应当遵守职业操守，保持良好的工作纪律和工作态度，不得擅自迟到、早退或旷工。

第八条公司员工在处理工作中不得滥用职权，不得以任何方式接受他人的贿赂、回扣或非法利益。

第九条公司员工应当积极配合公司的管理工作，按时完成工作任务，不得擅自擅离职守。

第十条公司员工应当尊重同事和上级，保持团队合作的精神，不得搞小团体、拉帮结派等行为。

第三章员工权利和义务第十一条公司员工享有劳动合同规定的基本工作权利，包括工资报酬、工作时间、休息休假等。

第十二条公司员工应当履行劳动合同规定的义务，包括按时出勤、完成工作任务、保护公司财产等。

第十三条公司员工在工作中有权提出对工作环境、工作条件和工作安全等方面的意见和建议。

第十四条公司员工应当积极参加公司组织的各项培训和学习，不断提高自身的业务素质和管理能力。

第十五条公司员工在工作中有权享受公司提供的各项福利和待遇，如员工餐厅、健康体检、节假日福利等。

第十六条公司员工不得进行违法和不合规的活动，不得利用工作之便谋取私利，否则将受到公司的处罚和处理。

第十七条公司员工应当尊重公司的管理决策，服从公司的安排和指挥，不得私自对公司的决策进行干扰和阻挠。

第四章绩效管理第十八条公司将按照市场化的原则和方式进行绩效考核，对员工的绩效情况进行评定和奖惩。

第十九条公司将根据员工的绩效情况，给予相应的薪酬调整，奖金激励和升职晋级的机会。