龙湖集团最全管理制度汇编

龙湖工程部管理制度第一章总则第一条为规范和完善龙湖工程部的管理制度，提高工作效率，增强团队凝聚力，特制定本管理制度。

第二条工程部是龙湖集团的重要组成部分，其职责是承担公司的建设项目管理工作，包括项目规划、设计、施工、验收等工作。

第三条工程部负责人为公司的工程总监，直接向公司董事会负责。

第四条工程部设有办公室、设计部、施工部、质量安全部、成本部等职能部门。

第五条工程部应当严格按照公司的规章制度和管理要求开展工作，确保项目的进度和质量。

第六条工程部负责人应当具备相关的工程管理经验和专业知识，能够有效领导团队，完成公司下达的任务。

第七条工程部下设各种岗位，每个岗位都应明确职责，做好规范化管理。

第八条工程部应当不断完善自身的管理制度，提高管理水平，更好地为公司服务。

第九条工程部应当建立健全的内部沟通机制和信息共享平台，提高工作效率，推动项目顺利进行。

第二章办公室管理制度第十条工程部办公室是工程部的核心部门，负责日常工作的协调和管理，领导其他部门开展工作。

第十一条工程部办公室主要职责包括：制定年度工作计划、组织召开会议、协调各部门工作、收集汇总信息等。

第十二条工程部办公室设有主任助理、秘书、文员等职位，各岗位职责明确，做好工作分工。

第十三条工程部办公室主任由工程部负责人任命，负责办公室的日常管理工作。

第十四条工程部办公室应当及时了解公司的工作要求，主动调整工作计划，做好项目管理。

第十五条工程部办公室应当保持与其他部门的良好沟通，合作共事，共同完成公司下达的任务。

第十六条工程部办公室应当定期向公司领导汇报工作进展情况，接受检查指导。

第十七条工程部办公室应当加强对员工的培训和考核，提高团队的整体素质和能力。

第十八条工程部办公室应当保护公司的商业秘密，维护公司的声誉，履行职责。

第十九条工程部办公室应当严格执行公司制定的各项管理制度，确保公司的利益不受损失。

第二十条工程部办公室应当时刻关注市场动态和政策法规变化，灵活应对，确保项目的顺利进行。

龙湖集团销售管理制度第一章总则第一条为进一步规范龙湖集团销售管理行为，提高销售工作效率，确保销售目标的完成，特制定本销售管理制度。

第二条本制度适用于龙湖集团旗下所有销售部门，在销售过程中必须遵守本制度的相关规定。

第三条销售管理制度的制定目的是为了规范销售行为，明确销售任务和责任，提高销售绩效，加强团队协作，确保销售目标的完成。

第四条销售管理工作的领导责任由龙湖集团销售总监负责，销售总监对销售管理工作负总责。

第五条销售管理制度实施的具体要求由销售总监及销售部门领导制定。

第六条销售部门领导应确保销售人员遵守本制度，促进销售绩效的提高。

第七条销售管理制度的内容包括销售目标制定、销售任务分配、销售工作流程、销售绩效考核等方面的规定。

第二章销售目标制定和分析第八条每年初，销售总监应结合龙湖集团整体发展战略，确定销售目标并下达给各销售部门。

第九条销售总监应根据市场情况、公司资源分配情况等因素审慎制定销售目标，确保目标的合理性和可行性。

第十条各销售部门领导应根据销售目标，制定销售计划，并将其下达给各销售人员。

第十一条销售人员应认真分析销售目标，制定销售计划，并尽最大努力完成销售任务。

第三章销售任务分配和执行第十二条销售部门领导应根据销售计划，合理分配销售任务，并对销售人员的销售工作进行跟踪和督促。

第十三条销售人员应按照销售计划和分配的销售任务，积极开展销售工作，不得擅自调整销售计划。

第十四条销售人员应严格遵守公司的有关规定，不得违规销售，不得泄露公司机密信息。

第十五条销售人员应定期向销售部门领导报告销售情况，确保销售工作的正常进行。

第四章销售工作流程和服务质量第十六条销售工作流程包括客户开发、需求分析、方案设计、洽谈签约、售后服务等环节，销售人员应按照规定的流程进行销售工作。

第十七条销售人员应提供优质的销售服务，确保客户满意度和品牌形象。

第十八条销售人员应及时了解客户需求和意见，及时反馈给销售部门领导，以便及时采取措施。

龙湖进度管理制度第一章总则为了规范龙湖集团项目的进度管理，促进项目的顺利推进，提高项目交付质量和效率，制定本进度管理制度。

第二章进度管理的基本原则1.坚持以项目为中心，确保项目进度的合理安排和有效控制。

2.强化团队合作，实行全员参与，形成良好的工作合力。

3.严格执行管理制度，确保进度管理工作的科学性和规范性。

4.注重信息共享，提高沟通效率和决策速度。

第三章进度管理的组织架构1.总部设立进度管理部，负责集团项目的整体进度规划和管理。

2.各地分公司设立项目管理部，负责具体项目的进度管理工作。

3.项目工程部门设立进度监控组，负责对项目进度的实时监控和分析。

第四章进度管理的流程和方法1.进度规划阶段：根据项目需求和资源情况制定项目进度计划，明确工作目标和关键路径。

2.进度控制阶段：监控项目进度的执行情况，及时发现和解决问题，确保项目按计划推进。

3.进度评估阶段：对项目进度进行定期评估，分析进度偏差和成因，制定相应的调整方案。

第五章进度管理的工具和技术1.进度计划工具：使用项目管理软件制定和跟踪项目进度计划。

2.进度监控技术：采用进度报表、进度图表等工具对项目进度进行监控和分析。

3.进度评估方法：根据项目情况选用PERT、CPM等方法对项目进度进行评估和优化。

第六章进度管理的责任和考核1.总部进度管理部负责对全集团项目的进度管理工作进行监督和考核。

2.分公司项目管理部负责具体项目的进度管理工作，并定期向总部汇报工作进展情况。

3.项目工程部门负责对项目进度进行实时监控和分析，并及时通报各方相关情况。

第七章进度管理的改进和优化1.不断总结经验，推广先进的进度管理理念和方法。

2.定期开展培训和交流活动，提升员工的进度管理水平和专业能力。

3.加强跨部门、跨地区的协作，共同推动进度管理工作的顺利进行。

第八章进度管理的保密和审查1.严格保护项目进度信息的保密性，避免泄露造成不良后果。

2.定期对进度管理工作进行内部审查，发现问题及时整改，确保进度管理制度的有效实施。

2020年龙湖集团工程管理制度一、总则为规范和完善龙湖集团的工程管理工作，提高项目管理水平，保证项目顺利实施，保障工程质量和安全，特制定本《龙湖集团工程管理制度》（以下简称“本制度”）。

二、工程管理组织架构1. 龙湖集团设立工程管理部，负责统一管理集团内所有工程项目，包括规划、设计、施工、验收等全过程管理。

2. 工程管理部设立项目管理部门、设计管理部门、施工管理部门等具体职能部门，分别负责项目策划、项目设计、项目施工等具体工作。

3. 各项目设立项目组，由项目经理带领，包括项目管理、设计、施工等相关人员，负责具体项目的实施管理。

4. 工程管理部建立健全的监督检查机制，确保各项目按照规定程序和标准进行。

5. 工程管理部设立质量安全管理部门，负责确保项目的质量和安全，对质量和安全问题及时进行处理。

三、项目管理1. 项目管理部门负责项目的前期策划工作，包括项目立项、合同签署、进度计划制定等工作。

2. 项目管理部门要根据项目实际情况，制定详细的项目管理计划，明确工作目标、分工和责任。

3. 项目管理部门要及时与设计、施工等部门协调沟通，保证项目的进度、质量和成本控制。

4. 项目管理部门要定期召开项目进展会议，及时解决项目中出现的问题，确保项目的顺利进行。

四、设计管理1. 设计管理部门负责与业主、政府部门等相关方沟通，确保设计方案符合相关法规和标准要求。

2. 设计管理部门要严格审核设计图纸，确保设计的合理性、完整性和可行性。

3. 设计管理部门要指导设计单位进行方案设计、初步设计、施工图设计等工作，确保设计的质量和进度。

4. 设计管理部门要对设计中出现的问题及时进行整改，确保设计方案符合项目实际要求。

五、施工管理1. 施工管理部门负责与施工单位协调合作，确保施工进度和质量达标。

2. 施工管理部门要指导施工单位进行施工准备工作，包括施工组织设计、现场施工方案等制定。

3. 施工管理部门要对施工现场进行监督检查，发现问题及时整改，确保施工安全和质量。

龙湖管理制度
龙湖管理制度是指龙湖物业公司为了保障小区居民生活质量和维护小区环境而制定的一系列规定和管理措施。

这些制度的实施，旨在营造一个和谐、安全、舒适的居住环境，让居民能够享受到高品质的生活。

首先，龙湖管理制度规定了小区内的公共设施及配套设施的使用规范。

例如，规定了小区内公共绿地的用途和开放时间，禁止损坏花草树木以及乱扔垃圾等行为。

同时，对于小区内的配套设施，如停车场、游泳池等，也制定了相应的管理规定，确保居民能够公平合理地使用这些设施。

其次，在安全管理方面，龙湖管理制度也作出了详细规定。

例如，规定了小区内的出入口需要实行人脸识别或刷卡进出，确保物业安全。

同时，也规定了小区内的消防设施的日常检查和维护，确保火灾安全。

此外，对于小区内的安全隐患，如电线、管道等，也进行定期巡查和维修，确保居民的人身安全。

再者，龙湖管理制度非常重视小区内的环境卫生。

规定了小区内的垃圾分类和投放时间，确保小区环境整洁。

同时，也规定了小区内的污水排放和噪声控制的标准，确保居民能够享受安静和清洁的生活环境。

最后，龙湖管理制度还涉及到小区居民的行为规范。

规定了小区内的停车、扔垃圾、晾晒衣物等行为的规范，确保居民的生活秩序。

同时，对于小区内的商业经营活动，也设置一些规定，以保证商业秩序和居民的合法权益。

总之，龙湖管理制度的实施，为小区居民提供了一个安全、舒适、和谐的居住环境，保护了居民的合法权益。

同时，这些制度也加强了居民之间的交流和互动，促进了小区内的社区建设和文化发展。

通过龙湖管理制度的不断完善和执行，居民的生活将更加便利和美好。

龙湖考勤管理制度一、总则为规范员工考勤管理，提高工作效率，保证公司正常运营，制定本制度。

二、适用范围本制度适用于龙湖集团全部员工，包括全职员工、兼职员工以及临时员工。

三、考勤制度1.上下班时间（1）正常上班时间为早上9:00至下午18:00，中午12:00至13:00为午休时间。

（2）员工应按时上班，不得迟到早退，否则将按公司相关规定进行处理。

2.考勤方式（1）公司将采用电子考勤系统进行考勤管理，员工需通过刷卡或指纹识别进行签到和签退。

（2）员工应当如实如时进行考勤签到和签退，否则将视为旷工处理。

3.请假制度（1）员工如需请假，应提前向上级领导或人事部门提出请假申请，并经批准后方可请假。

（2）员工请假需提供请假理由，并在返岗后需提交相应证明材料。

（3）员工应在请假期间保持手机畅通，以便公司及时联系。

4.加班管理（1）员工如需加班，应事先向上级领导提出申请，并经批准后方可加班。

（2）加班需做好加班记录，加班工资按公司相关规定执行。

5.迟到早退（1）员工如有特殊情况需迟到或早退，应提前向上级领导请假，并经批准后方可迟到或早退。

（2）员工如屡次迟到早退，将按公司相关规定进行处理，并影响绩效考核和工资待遇。

6.考勤统计（1）每月末公司将对全体员工的考勤情况进行统计，对迟到、早退、请假、旷工等情况进行记录。

（2）对于考勤记录异常的员工，将进行提醒、警告或处罚，并将影响绩效考核和工资待遇。

7.工资计算（1）公司将根据员工的考勤记录进行工资计算，对于迟到、早退、请假、旷工等情况将进行相应扣减。

（2）对于加班情况，公司将按照相关规定进行加班工资计算。

8.其他公司将根据实际情况对考勤管理制度进行完善和调整，并向全体员工进行通知和解释。

四、监督与管理1.部门主管应对本部门员工的考勤情况进行监督和管理，并及时提出改进建议。

2.人事部门应定期对全体员工的考勤情况进行统计分析，并对异常情况进行处理。

3.公司将建立考勤管理专门小组，负责制度的执行和完善，及时解决突出问题。

龙湖公司工程管理制度第一章总则第一条为规范龙湖公司在工程管理方面的运作，提高工程效率和质量，特制定本工程管理制度。

第二条本制度适用于龙湖公司所有工程项目的管理活动。

第三条龙湖公司工程管理制度的宗旨是以质量求生存，以信誉谋发展，以优质成果回报客户。

第四条公司领导必须承担全面负责公司工程管理的责任，确保全体员工认真贯彻执行本制度。

第五条公司领导应建立健全工程管理体系，定期进行评估和改进，推动工程管理持续改进。

第二章工程管理组织第六条公司应当设立专门的工程管理部门，负责公司各项工程项目的计划、设计、采购、施工、竣工等管理工作。

第七条工程管理部门应当设置合格的工程管理人员，具备相关专业知识和丰富的实践经验，负责公司工程项目的全过程管理。

第八条公司工程管理部门负责协调公司各部门之间在工程项目中的配合与合作，确保项目的顺利进行。

第九条公司应完善工程管理制度，确保项目按计划进行，并保证工程质量。

第十条公司应制定相关的工程管理手册和规范，明确各项管理工作的要求和程序。

第三章工程项目管理第十一条公司按照市场需求和公司发展战略确定工程项目的目标和规划，确保项目的顺利实施。

第十二条公司应当进行项目可行性研究和评估，明确项目需求和投资规模，确保项目的经济效益和社会效益。

第十三条公司应根据项目的实际情况编制详细的项目计划和预算，明确项目的时间节点和资金投入。

第十四条公司应设立项目管理小组，负责项目的实施和监督，保障项目的顺利进行。

第十五条公司应加强对项目进度、成本和质量的监控，及时发现和解决问题，确保项目的顺利进行。

第十六条公司应建立完善的工程资料管理制度，保管项目相关资料和文件，确保项目的归档工作。

第四章工程质量管理第十七条公司应建立健全的工程质量管理体系，明确质量标准和要求，确保项目的质量达标。

第十八条公司应推行全员质量管理，提高员工质量意识，加强员工培训，确保每个员工对质量的责任和义务。

第十九条公司应对工程施工过程进行全面监督和检查，保证施工质量，杜绝施工质量问题的发生。

龙湖工程管理部制度第一章总则第一条为了规范龙湖工程管理部的工作秩序，提高工作效率，保障项目顺利进行，特制定本制度。

第二条本制度适用于龙湖工程管理部全体员工，所有员工都应严格遵守。

第三条龙湖工程管理部主要负责公司的项目建设管理工作，负责项目进度的把控、成本的控制以及质量的保障。

第四条龙湖工程管理部领导班子由部长、副部长、总工程师等组成，履行部门领导职责。

第五条龙湖工程管理部下设项目管理组、工程监理组、质量检测组等不同的工作组，负责不同方面的工作。

第六条龙湖工程管理部员工应具备相关专业知识和工作经验，服从领导安排，严格遵守公司规定。

第七条龙湖工程管理部建立健全绩效考核制度，激励员工积极工作，提高工作绩效。

第八条龙湖工程管理部严格遵守国家法律法规，保护项目中的各方利益，维护公司声誉。

第二章项目管理第九条项目管理组负责项目计划编制、进度控制、成本管理等工作，确保项目按时按质完成。

第十条项目管理组应定期召开项目进展会议，及时沟通项目问题，协调处理项目风险。

第十一条项目管理组应建立完善的项目档案管理制度，保障项目信息的安全性和完整性。

第十二条项目管理组应与各相关部门密切配合，共同推进项目进展，保障项目整体进度。

第十三条项目管理组应及时上报项目进展情况，提出合理化建议，确保项目目标的达成。

第十四条项目管理组应加强项目质量管理，建立质量监督机制，确保项目质量合格。

第十五条项目管理组应严格遵守项目经费使用管理制度，做到合理使用，防止浪费。

第三章工程监理第十六条工程监理组负责对项目施工过程进行全面监督，确保施工符合相关规范要求。

第十七条工程监理组应定期进行现场检查，及时发现并解决施工中存在的问题。

第十八条工程监理组应及时汇报施工情况，听取各方意见，确保施工顺利进行。

第十九条工程监理组应建立健全质量把关制度，对施工质量进行全程监控。

第二十条工程监理组应与项目管理组密切合作，共同推进项目进度，保障项目质量。

第二十一条工程监理组应加强对施工单位的管理，并定期评估其工作表现。

龙湖物业的管理制度第一章总则第一条为规范龙湖物业管理活动，维护物业安全和居民权益，制定本管理制度。

第二条本管理制度适用于龙湖物业管理的所有业务活动，包括但不限于物业维护、安全保障、环境卫生等。

第三条龙湖物业管理人员必须遵守本管理制度，认真履行职责，维护公司形象，确保物业管理工作顺利进行。

第四条审查、修改本管理制度由龙湖物业总部负责，各分部负责具体执行。

第二章物业管理范围第五条龙湖物业的管理范围包括小区内的公共区域、设施设备，以及业主的日常生活保障。

第六条物业管理范围具体包括但不限于以下内容：1. 小区内的绿化、道路、围墙等公共设施的维护保养；2. 小区内的清洁卫生工作；3. 小区内的安全巡查、防范工作；4. 业主的投诉处理、服务保障等。

第七条物业管理范围还包括对业主的日常生活保障，包括但不限于维修保养、停车服务、安全巡查等。

第三章物业管理流程第八条物业管理流程包括以下几个环节：1. 接收委托：业主向物业管理处提出相应需求并委托物业管理；2. 规划方案：物业管理人员根据具体情况制定相应的管理方案；3. 实施计划：根据规划方案制定具体的实施计划；4. 监督检查：对实施计划进行监督检查；5. 反馈改进：根据监督检查结果进行相应的改进。

第九条物业管理流程必须严格按照规定的程序和要求进行，确保管理工作的顺利进行。

第四章物业管理制度第十条物业管理制度包括以下几个方面：1. 工作职责：明确物业管理人员的职责，确保各项管理工作有序进行；2. 决策机制：明确决策机制和程序，确保决策的科学和合理；3. 监督制约：建立监督机制和内部核查制度，对管理工作进行监督和检查；4. 紧急处理：建立紧急处理机制，确保突发事件的及时处理。

第十一条物业管理制度必须严格遵守，并不得擅自修改或违反。

第五章物业管理标准第十二条物业管理标准包括以下几个方面：1. 服务质量：物业管理人员必须有良好的服务态度，提供周到的服务，确保业主的满意度；2. 工作效率：物业管理人员必须注重工作效率，提高工作效率，保证管理工作的顺利进行；3. 资金使用：物业管理人员必须按照财务管理制度，合理使用资金，确保管理工作的正常运转；4. 案件处理：物业管理人员必须及时处理业主的投诉，解决业主的问题，确保物业管理工作的顺利进行。