联想服务和服务产品介绍(201012)

《安全、保修和设置指南》Lenovo ideapad MIIX 510-12IKB/ideapad MIIX 510-12IKB LTE打开包装目录初次安装步骤3. 遵循屏幕说明配置操作系统。

1. 连接电源。

为了防止过度放电，出厂时计算机的电池组设置为装运模式。

电池处于装运模式时，不会为计算机供电。

首次使用之前，请先将计算机连接到附带的交流电源适配器上。

计算机连接至交流电源后，电池组将立即激活。

2. 长按电源按钮开机。

电子格式出版物Lenovo 可能会提供其他电子格式的计算机出版物。

如果计算机预装了 Windows 10您可以从 Companion (或联想电脑管家）app 访问出版物。

单击任务栏上的Companion (或联想电脑管家）图标。

如果计算机预装了Windows 7您可以从用户手册 app 访问出版物。

单击任务栏上的用户手册图标。

如果计算机未预装 Windows进入 /UserManuals ，并下载计算机出版物。

使用计算机之前请先阅读以下各节提供有关 Lenovo 计算机的关键性安全和法律法规信息以及有关如何访问针对您所持计算机编制的出版物电子版本的说明。

服务与支持信息以下信息说明产品在保修期内或整个使 用期内可以获得的技术支持。

电话技术支持可致电客户支持中心以获得帮助和信息。

联系 Lenovo 技术支持代表之前，请先准备好以下信息：型号和序列号、任何错误 消息的准确表述以及问题的描述。

在通话过程中，如果您在计算机旁，技术支持代表可能希望指导您逐步解决问题。

重要说明：客户支持中心的最新电话列表始终可从 h ttp:///support/phone 获得。

电话号码如有更改，恕不另行通知。

Lenovo 产品台湾服务信息委製商/進口商名稱: 荷蘭商聯想股份有限公司台灣分公司進口商地址: 台北市內湖區堤頂大道2段89號5樓進口商電話: 0800-000-702 (代表號)安全信息本部分介绍有关 Lenovo 产品的重要安全 信息。

联想服务体系介绍1.1联想售后服务体系介绍作为中国领先的综合性IT服务提供商，联想服务致力于提供专业的IT服务，全面满足个人和企业的不同需求，提升IT使用体验；让IT发挥最大效力，为企业和个人创造更大价值。

联想服务在中国拥有覆盖范围最广、响应能力最强的服务网络，国际化、专业、高效的电话服务，以及全天候、多元、便捷的网络服务，为客户提供“一点接触、全程解决”的最佳服务体验。

十余年来，联想服务在业界重大评比中屡获殊荣，包括连续14年蝉联赛迪（CCID）服务大奖，连续10年蝉联“中国最佳呼叫中心奖”，以及一系列的最佳IT外包服务商、服务满意度金奖等。

1.1.1联想售后服务特点针对企业用户，联想服务提供从产品支持、增值服务到解决方案三大层次的IT服务，满足企业的专属需求，以专业、高效、安全的服务全面支持企业的信息化建设。

联想商用客户服务的三专特点――专有、专注、专家1. 专有指专门的团队+专线支持+专用的备件运作体系+专门的加严的监控指标1)专门的团队a.专门的商用客户服务部门（联想集团整合内部优势资源，专门成立商用客户服务部，专职负责商用客户服务工作，确保客户服务资源集中、专一，最大程度满足并提升客户服务体验）。

n他们来自于客户服务群组和市场销售部门。

n深刻的理解大客户深层次服务需求。

n能更好的调动联想整体资源服务于大客户b.精挑细选的服务渠道n本着优中选优的原则，我们从联想服务体系两千家服务站中挑选出了170家精英服务站，组建了专属商用客户服务渠道。

n而具体到每一家大客户，都设定了对应的服务站。

n这支渠道具有优秀的技术技能，也具备最亲和的服务界面，主动积极和专业是这支团队的基本特质c.现场锁定工程师n对应的服务站中，专门的现场支持工程师n对于大客户，提供专职工程师服务2)专线支持a.商用客户服务专线：• 400-810-6666（商用PC）• 400-106-8888（企业级产品）b.专门的大客户电话支持团队——线上客户经理n背靠强大的信息库与技术平台。

联想服务器介绍客户第一点：联想服务器的性能优势联想作为全球领先的IT企业之一，其服务器产品在性能上具有显著的优势。

首先，联想服务器采用了高性能的英特尔至强处理器，能够为用户提供强大的计算能力。

这使得联想服务器能够高效地处理大量的数据和复杂的计算任务，满足企业日益增长的数据处理需求。

其次，联想服务器还配备了高速的DDR4内存和NVMe SSD硬盘，进一步提升了系统的数据读写速度和整体性能。

这使得联想服务器能够提供更快的数据处理速度和更高的系统响应效率，从而提高企业的生产力和工作效率。

此外，联想服务器还具备强大的扩展性。

用户可以根据业务需求的变化，轻松地扩展服务器的内存、存储和计算资源。

这使得联想服务器能够适应不同规模企业的需求，并且能够随着企业的发展而不断升级和扩展。

最后，联想服务器还具有卓越的稳定性和可靠性。

联想服务器采用了高品质的组件和先进的散热技术，确保服务器在长时间运行中保持稳定性和可靠性。

这使得联想服务器能够为企业提供持续稳定的服务，减少系统故障和停机时间，提高企业的运营效率。

第二点：联想服务器的多样化和定制化服务联想不仅提供高性能的服务器产品，还根据不同行业和企业的需求，提供多样化和定制化的服务。

首先，联想提供多种服务器机型供用户选择。

无论用户是需要高性能的计算服务器，还是大容量的存储服务器，联想都能够提供满足需求的产品。

其次，联想还提供私有云和混合云解决方案，帮助企业构建灵活、可扩展的云计算环境。

联想私有云解决方案可以提供安全、高效的数据存储和计算能力，满足企业对数据安全和隐私保护的要求。

而混合云解决方案则能够实现企业内部资源和外部云资源的灵活调度和优化，提高企业的运营效率和降低成本。

此外，联想还提供全方位的售后服务和技术支持。

无论用户在使用过程中遇到任何问题，联想的专业技术团队都会及时提供帮助和解决方案。

联想的服务网络覆盖全国，能够快速响应用户的需求，确保用户的业务能够持续稳定地运行。

是英特尔公司注册商标是微软公司注册商标通告是微软公司Windows XP 注册商标是联想(北京)有限公司商标是联想(北京)有限公司商标以上是联想及合作伙伴的商标或注册商标的说明。

本手册提及的其它产品的注册商标归其相应公司所有。

版权所有，翻版必究。

本手册受到著作权法的保护，其任何部分未经联想(北京)有限公司书面许可，不准以任何方式对本手册的任何部分进行复制或抄袭。

产品手册或本材料上提及一些公司的名称或标志仅用于声明商标权利，并不表明产品中必然含有相关的软件或硬件，产品的具体配置以装箱单描述为准。

AMD 及图形、AMD Athlon™和AMD Opteron™是Advanced MicroDevices,Inc.的商标或注册商标声明欢迎您使用联想电脑。

在第一次安装和使用电脑之前，请务必仔细阅读随机配送的所有资料,这会有助于您更好地使用电脑。

如果您未按本手册的要求操作电脑而由此引起的任何损失，联想(北京)有限公司将不承担责任。

由于我们无法控制用户对本手册内容的理解，因此，对于用户或用户许可的非联想专业维修人员，在安装、操作过程中出现的事故或由之引起的损失,联想(北京)有限公司将不承担责任。

本手册中所涉及到的软件界面图，应为示意图以实际界面为准。

所购电脑配备的随机软硬件以该电脑实际配备为准。

用户手册中的内容，如有变动，恕不另行通知。

使用电脑过程中，如遇什么问题，请拨阳光咨询电话：010-********阳光报修电话：800-810-8888,010-********阳光网站： (登陆网站获得技术支持服务)目录目 录解决问题的步骤帮助信息通告声明第1章电脑安装使用(部件概览) (1)1.1前面板 (1)1.2后面板 (2)1.3安装注意事项 (3)1.4键盘的使用 (3)1.4.1键盘的布局 (3)1.5功能键盘使用说明 (4)1.5.1安装功能键驱动 (4)1.5.2功能键使用说明 (5)1.6BIOS 设置说明 (7)1.6.1光驱启动BIOS 设置说明 (7)第2章软件介绍 (8)2.1联想商用应用光盘说明 (8)2.1.1联想慧盾说明 (9)2.1.2联想慧翼说明 (14)2.1.3联想慧翼关联客户端说明 (16)2.1.4联想慧眼客户端说明 (18)2.2一键恢复 (20)第3章电脑安全使用 (25)3.1系统自助维护 (25)3.1.1系统还原的使用 (25)3.1.2磁盘清理 (28)1目录3.1.3硬盘错误检查和修复......................................................293.1.4磁盘碎片整理..................................................................303.1.5日常维护..........................................................................31第4章常见问题处理.........................................................324.1计算机系统不能正常启动...............................................324.1.1主机系统不能正常工作..................................................324.1.2显示器不能正常工作......................................................324.2系统内部组件不能正常工作...........................................334.2.1FAX/MODEM 不能正常工作.........................................334.2.2声卡安装后无声音输出或单声道..................................334.2.3网络连接不能正常联机通讯..........................................334.3外插设备不能正常工作...................................................344.3.1键盘不能正常工作..........................................................344.3.2鼠标不能正常工作..........................................................344.3.3连接于系统串、并口上的设备不能正常工作.............344.4不能格式化软盘、不能访问软盘或硬盘.......................354.4.1不能格式化软盘..............................................................354.4.2不能访问软盘内的信息..................................................354.4.3不能访问硬盘..................................................................354.5技术支持，帮助使用注意事项.......................................364.6光驱，硬盘.......................................................................364.7Windows 特殊说明..........................................................374.8红外注意事项...................................................................374.9使用SATA 硬盘注意事项................................................374.10使用1394硬盘注意事项...............................................384.11联想显卡TV-OUT 功能的使用方法和应用说明..........38使用注意事项21扬天T 系列用户手册电脑安装使用(部件概览)1第一章注：所有机型的配置以实物为准。

联想网上服务介绍一、服务内容介绍：联想网站服务频道包含【智能驱动】【预约送修】【智能机器人】【电脑故障报修】【邮件支持】【智能软件】【维修网点查询】【驱动自动安装与修复】【在线互动咨询】等九大功能上述功能经过一年多的打造和运作，已经非常成熟，能帮助实现客户自助解决其问题。

二、服务频道网址/lenovo/wsi/或，可直接进入联想服务频道网站的主页面。

具体功能介绍：1、智能机器人：是我们24小时在线互动服务，您可以随时和它进行沟通，在线咨询问题。

这是联想近千名工程师研发的解决方案，可以为您在线24小时解答电脑问题，图文并茂，智能机器人是真正的“电脑问题专家”。

配合智能驱动，您还可以使用智能驱动安装、修复、升级和随机软件自动安装与修复等功能。

2、智能软件：可根据主机编号与机器安装的软件，对您机器未安装的随机软件进行安装与维护更新。

3、智能驱动：可以根据您的主机编号，自动安装、修复或更新适合您机器配置的驱动程序，节省时间，准确高效。

4、预约送修：24小时网上预约，工程师可以根据服务站的接待情况为您定制合理的送修时段，减少您送修后的等待，节省您送修宝贵的时间。

5、电脑故障报修：您可以24小时网上报修，服务工程师会在工作的第一时间与您联系，优先安排您的服务。

6、在线互动咨询：以网上聊天的方式帮助您解答问题，您可以将咨询问题的截图发给工程师，真观的判断问题，方便指导您解决问题。

7、邮件支持：通过邮件形式咨询，在您没有电话的情况下通过邮件获得咨询内容的解答。

8、维修网点查询：您可以在线查询维修站信息与乘车路线，图文并茂，更直观，更便于查找。

9、知识库：这是我们联想服务站上千名工程师总结的维修经验，且不断进行更新，方便您自助解决电脑故障。

联想服务器介绍1. 简介联想是一家知名的电子设备制造商，不仅在个人电脑和笔记本电脑领域占据一席之地，也在企业级服务器领域有着丰富的经验和技术实力。

联想的服务器产品以稳定性、可靠性和性能强大而闻名，被广泛应用于各个行业的企业和机构。

2. 联想服务器系列联想的服务器产品涵盖了从高密度服务器到高端主机的各个级别，满足不同规模和需求的企业用户。

下面将介绍联想主要的服务器系列：2.1 ThinkSystem 系列ThinkSystem 系列是联想的高端服务器产品线，该系列服务器采用了最新的处理器技术和创新的设计理念，旨在为企业用户提供卓越的性能和可靠性。

ThinkSystem 系列服务器适用于数据中心、云计算和虚拟化环境，并具备灵活性和可扩展性。

2.1.1 ThinkSystem SR650ThinkSystem SR650 是联想的一款高性能双路服务器，适用于中型和大型企业的关键应用和业务。

该服务器搭载了英特尔®至强®处理器，支持高达3TB的内存容量和多种存储选项。

同时，SR650 还具备灵活的扩展性和可管理性，方便企业进行未来的升级和扩展。

2.1.2 ThinkSystem SR950ThinkSystem SR950 是联想的一款高端主机，适用于大规模的数据库、大数据分析和企业级应用。

这款服务器搭载了最新的英特尔®至强®处理器，支持高达12TB的内存容量和灵活的存储选项。

SR950 还具备出色的可用性和容错性，可以满足最苛刻的商业需求。

2.2 ThinkAgile 系列ThinkAgile 系列是联想的超融合基础设施（HCI）解决方案，将计算、存储和网络整合在一个简化的平台上。

该系列旨在帮助企业用户快速搭建和部署私有云和混合云环境，从而实现敏捷的应用交付和灵活的资源管理。

2.2.1 ThinkAgile HXThinkAgile HX 是联想的超融合基础设施解决方案，采用了Nutanix 的企业级软件以及联想的硬件技术。