社会工作概论第4章

《社会工作概论》课程笔记第一章社会工作概述一、社会工作的定义与特征1. 定义社会工作是一种以科学的知识为基础，运用科学的方法进行的旨在帮助个人、家庭、团体、社区等改善社会功能，解决社会问题，提高生活质量，实现社会公正的专业服务活动。

它是一种跨学科、综合性的实践活动，涉及心理学、社会学、教育学、经济学、法学等多个领域。

2. 特征（1）专业性：社会工作要求从业者具备专业的理论知识、实践技能和伦理素养。

（2）利他性：社会工作以服务他人、促进社会福利为宗旨，强调无私奉献。

（3）多样性：社会工作服务对象广泛，包括儿童、青少年、老年人、残疾人、贫困家庭等。

（4）综合性：社会工作解决问题的方式是多方面的，包括直接服务、政策倡导、社区发展等。

（5）持续性：社会工作不仅关注眼前的危机干预，也关注长期的个人和社区发展。

二、社会工作的历史与发展1. 国外社会工作的发展（1）慈善事业阶段（16世纪末至19世纪末）：宗教组织和慈善家开始提供食物、住所和教育给贫困群体。

（2）科学慈善阶段（19世纪末至20世纪初）：社会改革者如简·亚当斯提出社会服务应基于科学研究和专业方法。

（3）社会工作专业化阶段（20世纪初至今）：社会工作教育、专业协会和法规的建立，标志着社会工作的专业化。

2. 我国社会工作的发展（1）传统慈善阶段：古代中国的慈善活动以官府救济和民间互助为主，如义仓、粥厂等。

（2）近现代社会工作阶段：20世纪初，随着西方文化的传入，社会工作理念开始在中国萌芽。

（3）社会工作专业化阶段：2006年，我国颁布《社会工作职业水平评价暂行规定》，标志着社会工作专业化进程的加快。

三、社会工作的基本原则与价值观1. 基本原则（1）以人为本：社会工作服务的核心是满足人的基本需求，促进人的全面发展。

（2）公平正义：社会工作追求社会资源的合理分配，保障弱势群体的权益。

（3）助人自助：社会工作旨在帮助服务对象增强自我解决问题的能力。

社会工作概论第一章绪论1、社会工作的定义：社会工作是一种以助人自助为宗旨，运用各种专业知识、技能和方法去解决社会问题的专门职业，是确保现代社会和谐稳定的重要制度。

2、社会工作的职能（简答）首先，恢复的职能。

是最基本、最重要的职能，可以简单的归结为解决问题。

包括治疗和康复两个层面。

其次，预防的职能。

社会工作者采取积极主动的态度对待社会问题，及早地预测、控制和消除那些可能妨碍社会功能有效发挥的因素和条件。

再次，发展的职能。

社会工作是当代社会的重要制度，它应当充分发挥社会资源，发挥个人和制度的潜能，以确保社会的稳定，促进社会的发展。

3、社会工作的特征（1）崇尚专业的伦理精神（2）职业的非盈利性（3）社会工作督导（4）个人与环境（5）运用社会环境资源（6）团队协同工作（7）自助与民主参与4、如何理解自助与民主参与的特征（简答）社会工作确实可能为案主提供精神上和物质上的支持，以帮助案主克服当下面临的各种困难。

但不是单方面的给予或施惠。

工作者相信个人团体社区乃至社会都有克服困难解决问题的潜能，如果得以发挥，问题就可解决。

社工的精髓就在于，给案主以希望、信心决心，充分调动案主的主动性、积极性和创造性，最后达到助人自助的境界。

在助人自助的过程中，案主的民主参与十分重要。

社工在助人的过程中切忌为案主下判断，应该协助案主自己去做决定。

鼓励案主民主参与，认清问题，找到原因，最后与案主合力解决问题，共同促进社会的繁荣与发展。

第二章社会工作的历史发展1、伊丽莎白济贫法被称为西方社会救济立法和贫民救济事业史上的一个重要的里程碑，对各国社会事业的制度化发展产生了深远的影响。

2、德国的汉堡制（1788）爱尔伯福制（1852）3、睦邻组织运动（1884）社工与问题人生活在一起4、1917年里士满出版了著名的《社会诊断》一书。

使社会工作更加理论化，成为社会个案工作发展的里程碑。

5、在我国古代社会组织中还存在一种乡约制度。

所谓乡约，即同住在邻近地区的人共同遵守的规约。

社会工作概论课程教案第一章：社会工作概述1.1 课程介绍理解社会工作的定义和范围掌握社会工作的基本价值观和原则1.2 社会工作的历史发展了解社会工作的发展历程理解社会工作在不同国家的特点1.3 社会工作的主要领域掌握社会工作的主要领域和内容了解社会工作在不同领域的实践第二章：社会工作理论基础2.1 人类行为与社会环境理解人类行为与社会环境的关系掌握人类行为与社会环境的互动原理2.2 社会工作理论框架掌握社会工作理论的主要框架和理论基础理解社会工作理论在实践中的应用2.3 社会工作实践模式掌握社会工作实践的主要模式和方法了解社会工作实践模式的发展趋势第三章：社会工作实务过程3.1 社会工作实务的基本步骤掌握社会工作实务的基本步骤和程序理解社会工作实务过程中的评估和干预策略3.2 社会工作实务技巧掌握社会工作实务的基本技巧和方法了解社会工作实务技巧在不同领域的应用3.3 社会工作实务案例分析分析社会工作实务案例，运用理论知识进行干预培养社会工作实务分析和解决问题的能力第四章：社会工作者角色与素质4.1 社会工作者角色理解社会工作者的角色和职责掌握社会工作者的专业素质和能力要求4.2 社会工作者的素质培养了解社会工作者的素质培养方法和途径培养社会工作者的专业素质和能力4.3 社会工作者的伦理与责任理解社会工作者的伦理原则和道德责任掌握社会工作者的伦理决策和责任履行第五章：社会工作计划与评估5.1 社会工作计划制定掌握社会工作计划制定的基本步骤和方法理解社会工作计划制定的原则和目标5.2 社会工作计划实施掌握社会工作计划实施的基本技巧和方法了解社会工作计划实施中的挑战和应对策略5.3 社会工作评估与反思理解社会工作评估的重要性和方法掌握社会工作评估的基本步骤和技巧第六章：社会工作与政策6.1 社会政策概述理解社会政策的定义和目的掌握社会政策的基本构成和制定过程6.2 社会工作与政策的关联理解社会工作与政策的相互关系掌握社会工作在政策制定和实施中的作用6.3 社会政策分析与评估掌握社会政策的分析方法和评估技巧培养对社会政策的批判性思考和评估能力第七章：社会工作与群体7.1 社会工作与不同群体的实践理解社会工作在不同群体的特点和挑战掌握社会工作在与不同群体合作中的方法和技巧7.2 社会工作与特殊群体的干预策略理解社会工作在特殊群体（如老年人、儿童、残疾人等）中的干预策略掌握社会工作在与特殊群体合作中的专业素质和能力7.3 社会工作与群体的合作实践分析社会工作与群体的合作案例，运用理论知识进行干预培养社会工作与群体合作的实践能力和问题解决能力第八章：社会工作与社区8.1 社区概述理解社区的定义和特点掌握社区的基本构成和功能8.2 社会工作与社区实践理解社会工作在社区中的作用和意义掌握社会工作在社区实践中的方法和技巧8.3 社区发展与社会工作理解社区发展与社会工作之间的关系掌握社会工作在促进社区发展中的策略和方法第九章：社会工作与服务9.1 社会服务概述理解社会服务的定义和目的掌握社会服务的基本构成和提供方式9.2 社会工作与服务提供理解社会工作在服务提供中的角色和职责掌握社会工作在服务提供中的方法和技巧9.3 社会工作与服务的评估和改进掌握社会服务的评估方法和改进技巧培养社会工作在服务评估和改进中的实践能力和问题解决能力第十章：社会工作的发展趋势10.1 社会工作在国际的发展趋势了解社会工作在国际的发展现状和趋势掌握社会工作在国际的挑战和机遇10.2 社会工作在中国的实践与发展理解社会工作在中国的实践和发展历程掌握社会工作在中国的现状和未来发展趋势10.3 社会工作教育的创新与发展理解社会工作教育的重要性和创新方法掌握社会工作教育的未来发展趋势和挑战重点和难点解析重点关注环节：1. 社会工作定义和范围的理解2. 社会工作理论基础的掌握3. 社会工作实务过程中的评估和干预策略4. 社会工作者角色与素质的认识5. 社会工作计划与评估的方法详细补充和说明：1. 社会工作定义和范围的理解：社会工作是一个跨学科的领域，涉及到人类行为、社会环境、政策制定等多个方面。

社会工作概论第一章：社会工作的领域与内涵一、产生与发展1、西方社会工作产生的社会历史背景：（1）资产阶级革命及人道主义的张扬（2）工业革命及其引发的社会问题2、西方社会工作的产生（1）解决社会问题的思路①资产阶级改良主义要在资本主义制度范围内去解决自身的问题。

②马克思主义要对之进行革命的改造。

建立社会主义。

（2）社会工作的形成：19世纪末20世纪初。

现代社会工作的特点：需要明确的价值观和理论指导，需要一套行之有效的工作方法和技巧，需要有应付新问题的能力。

3、社会工作的发展个案工作─小组工作─社区工作─社会行政社会工作基本思路：治疗—预防，救助—发展二、社会工作的领域1、含义：社会工作范围，指社会工作在社会生活中实施并起作用的范围。

社会工作的领域是由社会问题的出现和社会工作者对它的认识及有意识的干预确定的。

2、社会工作的领域：（1）按服务对象的生理和社会特征分类：儿童社会工作、少年社会工作、青年社会工作、老年社会工作。

另妇女社会工作、残疾人社会工作等。

（2）按服务对象遇到的困难分类：日常生活方面的问题、就业方面的问题、个人行为方面的问题。

（3）以社会工作的特点分类：救助、帮助和发展。

三、社会工作的内涵与类型1、社会工作的定义：社会工作是以利他主义为指导，以科学的知识为基础，运用科学的方法进行的助人服务活动。

相关概念：社会保障：国家和社会依法保障社会成员的基本生活的社会制度，属于政府行为。

社会福利：指对社会弱者所提供的带有福利性的社会支持，包括物质支持和服务支持。

2、社会工作的构成要件（1）社会工作过程的解析受助者意愿与接受行动社会工作者—理解、行动选择、行动—受助者助人意愿与助人行动（2）社会工作的要素①社会工作者：服务和帮助的提供者，是社会工作过程的首要的构成部分。

②受助者：服务对象、工作对象、案主③社会工作价值观：利他主义，尊重受助者的权利和选择。

④助人活动：关键，是助人愿望的传导者，也是助人和受助的实现过程。

社会工作概论复习资料第一章社会工作导论1.什么是社会工作社会工作是以利他主义为指导，以增强人们的社会功能和解决社会问题为宗旨，以科学知识为基础，运用专业技巧和方法的助人服务活动。

2.社会工作的学科性质是社会工作是一门综合性应用社会科学。

⏹社会工作的科学性表现在：A 工作态度的客观性 B 工作方法的科学性C 工作程序的合理法与严密性⏹社会工作的实用性⏹社会工作的综合性3.社会工作的对象与领域对象：社会工作对象：是指直接接受社会工作服务的个人或群体。

社会工作的基本对象：是那些社会上最边缘、最困难、从道义上讲最应该帮助的人。

“最需要帮助的人”一方面是由社会所认同的基本道德所决定的，另一方面，则是由于社会福利的支付能力所制约的。

领域：社会工作的领域是指社会工作实施的、在社会生活中发挥作用的范围。

从国际上的一般情况看，主要包括如下方面：公共救助家庭服务儿童服务老人服务康复服务学校社会工作就业服务矫治服务心理健康服务医疗社会工作乡村社区发展军队社会工作社会保险服务4.社会工作的目标社会工作的目标分为服务对象和社会层面两个部分：在服务对象中实现：解救危难，缓解困难，促进发展。

在社会层面中实现：解决社会问题，促进社会公正5.社会工作的功能功能的涵义：功能指的是在系统内部各部分之间的联系中，部分对整体的贡献。

功能的分类：①谁的功能和对谁的功能②正功能和反功能③显功能与潜功能6.社会工作对工作对象的功能：①促进服务对象的正常生活②促进人与环境相互适应社会工作对社会的功能：①促进社会稳定与社会和谐②促进制度建设与社会进步③增加社会资本与促进社会协调发展思考题：⏹ 1.什么是社会工作？试比较世界各国对社会工作的不同理解①社会工作是以利他主义为指导，以增强人们的社会功能和解决社会问题为宗旨，以科学知识为基础，运用专业技巧和方法的助人服务活动。

②A 社会工作是一种助人活动B 社会工作是一种助人过程C 社会工作是一种助人方法D 社会工作是一种专业 E 社会工作是一种制度用自己的话比较概括。

第一章、社会工作导论一、什么是社会工作社会工作是一种1.助人活动；2.助人过程；3. 助人方法；4.专业；5.制度社会工作是遵循以人为本、助人自助、平等公正的专业价值观，在社会服务及社会管理等领域，综合运用专业知识、技能和方法,帮助有需要的个人、家庭、群体和社区，整合社会资源，协调社会关系，预防和解决社会问题，促进社会稳定和谐的专业和职业。

二、社会工作的功能1.复原；2.配置资源；3.预防；4.发展；5.稳定社会(P29)（1）服务对象：促进服务对象的正常生活，促进人与社会环境的相适应（2）社会层面：维持社会秩序，促进社会和谐三、社会工作的目标（1）服务对象：解救危险、缓解困难、促进发展（2）社会层面：解决社会问题，促进社会公正四、社会工作的领域1.社会保障；2.社会救助；3.社会福利；4.思想政治工作；5.社会服务(P10)第二章、社会工作发展一、慈善组织会社（含义）(P39)协调政府与民间组织的各种慈善活动。

基本理论主张是，个人应对其平穷负责。

接受公共救济将损害贫民的自尊心、进取心和道德观念，致使他们依赖救济为生。

因此，该会主张贫民尽其所能以维持其本人的生活，外来力量只在必要时才介入救济。

二、睦邻组织运动（含义）(P40)属于社区的改良运动。

与贫民同处，以便实际了解贫民生活情形，研拟对策。

1、设于贫民区，备有宿舍，所有工作人员均与贫民共同生活。

2、没有既定的工作计划，视居民实际需要而工作。

仅是服务中心，而且也是文化中心，向居民介绍本国及国外文化。

三、专业社工的发展（三个方面）社会工作三大专业方法相继形成：(P49)1、个案工作方法；2、小组工作方法；3、社区工作方法第三章、社会工作价值一、国际社工界认同的价值观1、服务大众；2、践行社会公正；3、强调服务对象个人的尊严和价值；4、注重服务中人与人之间关系的重要性；5、待人真诚守信；6、注重能力培养和再学习。

（P71）二、社会工作专业伦理（含义、内容）伦理是操作层面上的价值，是把价值观念转换为行动的行为守则。

社会工作概论目录第一章社会工作的领域与内涵 (2)第二章社会工作的功能 (3)第三章社会工作的价值体系 (5)第四章社会工作理论 (5)第五章社会福利制度 (6)第六章社会个案工作 (6)第七章社会小组工作 (8)第八章社区工作 (10)第九章社会行政 (11)第十章民政工作与社会工作 (12)《社会工作概论》总结与复习 (13)第一章社会工作的领域与内涵名词解释1.社会工作●社会工作是在专业价值观的指导下用专业的助人方法开展的专业助人活动。

2.社会工作领域●社会工作领域也成社会工作范围，是指社会工作在社会生活中实施并起作用的范围。

3.实际社会工作●是社会福利部门所从事的社会工作。

在我国政府部门和群众组织中，有一些以专门进行福利服务活动为己任的职业或岗位，它们承担着为群众排忧解难的职能。

4.慈善组织会社a)1869年建立于英国，致力于协调政府与民间各种慈善组织活动，推动民间志愿救助活动。

b)慈善组织会社对社会工作的贡献在于：●首先，派“友善访问员”访问申请救济者，这种个别化的做法促进了个案工作的产生；●其次，它们在促使各救济机构、慈善组织为解决社区问题相互合作时，促进了社区工作的产生。

5.睦邻组织运动a)1884年兴起。

b)兴起的原因：英国的科学研究人员和社会工作者力图对社会问题进行实地研究和考察。

另外，发起人认为社会贫富分化严重，让一些受过高等教育的人和贫民共同生活，既可以使贫民获得接受教育和享受文化生活的机会，又可以使知识分子加深对贫民的了解，以有助于问题的解决。

c)在这种背景下，巴尼特牧师于1884年在伦敦东区贫民区首创汤恩比馆。

d)睦邻组织运动对社会工作的意义：●社会工作应以整个社区为对象；●社会工作应配合社区的实际需要；●安排，并同时发动、组织社会力量；●社区工作方法应成为专业的社会工作方法。

问题1.简述社会工作基本过程。

2.简述社会工作基本要素社会工作者、受助者、社会工作价值观、助人活动3.西方社会工作产生、发展的社会历史条件是什么？●经济条件：工业革命及其引发的社会问题。

第一章社会工作的领域和内涵社会工作的产生和发展一、西方社会工作产生的社会历史背景现代意义的社会工作是一种以科学的方法助人的专业活动，它首先发端于西方社会，资产阶级思想家强调天赋人权，认为所有的人在人格上都是平等的，都有追求幸福和自我发展的权利.工作革命不但使这些国家的经济结构发生了变化，而且也对社会关系、社会结构产生了深刻的影响。

主要表现在:第一：整个社会日益划分为两大阶级,即资本家阶级和工人阶级第二：资本主义经济的告诉发展打破了封建时代的封闭的农村经济，也迫使农业劳动力转化为大工业生产劳动力的出卖力第三：资本主义经济的发展及其价值的蔓延冲击着以往的社会关系,它使人与人之间的关系变成赤裸裸的利害关系,利己主义得到充分的扩张第四：社会问题大量的出现（饥饿、贫穷、失业、堕落）综上述，在资本主义的发展中，这些不期而遇的社会问题,引起了许多思想家政治家、及社会人士的关注，并致力于解决这些问题,以使社会摆脱病态，弱者免于痛苦，社会工作就是众多尝试中的一种。

二、西方社会工作的产生对于由资本主义的经济繁荣带来的众多复杂的社会问题，在试图消灭资本主义带来的弊端的途径方面，基本上分为改良和革命两种思路。

改良主义者认为，可以采用补救和协调的方法，可以通过修改社会政策来调整各阶层之间的利益关系,减少社会问题，其具体措施包括实施社会救济、提倡人道主义和博爱互助等等。

总之，资产阶级改良主义要在资本主义制度范围内去解决自身的问题。

革命主义者（马克思主义）从生产关系一定要适合生产力发展的社会运行规律出发，论证资本主义的生产关系已不能容纳生产力的发展,对之进行革命的改造。

这不但是对资本主义制度的理论批判,而且是要进行无产阶级革命，打碎旧的人剥削人的制度，建立一种公平的、没有阶级压迫的、每个人都能自由发展的社会。

是在长期的助人活动基础上发展起来的。

宗教对处于困境者和弱者的帮助对于西方社会工作的促进作用是明显的，其次论及对现代社会工作的贡献，普遍指出是17世纪以来的社会救助制度。

《社会工作概论》复习笔记第一章什么是社会工作第三节社会工作的内涵与类型社会工作的定义（一）社会工作的不同内涵专业性；过程论；艺术（技巧）论（二）社会工作的一般性定义社会工作是以利他主义为指导，以科学的知识为基础，运用科学方法助人的服务活动。

社会工作与社会保障、社会福利、社会服务的关系。

社会工作的结构社会工作的构成要件（一）作为社会行动的社会工作过程（二）社会工作的要素社会工作的助人功能（一）助人是社会工作的基本功能（二）社会工作的救难、解困和发展功能社会工作对维持社会秩序的意义（一）社会秩序及其对增进社会福利的意义社会秩序的涵义，从静态和动态两个角度看社会秩序，社会秩序为社会成员提供了正常生活的条件和获取福利的制度化途径。

（二）社会工作维持社会秩序的方式通过解决社会问题维持社会秩序，通过预防问题保持社会秩序，通过参与制定和修订政策维持社会稳定。

社会工作对助人与维持社会秩序之间关系的理解（一）助人与维持社会秩序的一致与冲突（二）社会工作对助人与维持社会秩序关系的处理第三节社会工作功能的实现实施社会工作的一般过程实施社会工作的过程模式：接触问题，了解和确认问题，分析和诊断，提供服务，评估，终结实施社会工作的组织模式（一）社会工作组织模式的涵义社会工作的组织模式是一个社会提供福利服务的基本方式，包括福利服务提供者的组织模式、受助者求助模式、资源获取模式和服务提供模式。

（二）市场经济、计划经济体制下社会工作的组织模式市场经济国家采取政府、民间结构和社区共同体提供福利服务的方式。

我国在计划经济体制下形成了行政化的组织模式和行政性、半专业化的社会工作模式。

三、社会制度对实施社会工作的影响社会工作是现代社会制度体系的组成部分，它受经济制度、政治制度和社会救助制度的影响。

第三章社会工作的价值体系第一节价值在社会工作中的地位与作用三、价值和反价值社会工作的价值既有积极意义也有消极意义西方社会工作价值的基础（一）新教伦理与人道主义人道主义的实质，作为以人为中心的哲学价值理念；人道主义的内容；基斯—鲁卡斯的HPU的基本假设（二）社会福利理念社会福利的描述定义社会工作与社会福利的关系二、西方社会工作的价值体系美国社会工作操作定义的价值叙述、比斯台克的表述、泰彻的表述之间的异同泰彻的价值体系与操作定义的价值体比较接近。

第一章社会工作的领域与内涵1、西方社会工作产生的社会历史背景：⑴资产阶级革命及人道主义的张扬⑵工业革命及其引发的社会问题①整个社会日益被划分为两大阶级，即资本家阶级和工人阶级②资本主义经济的高度发展打破了封建时代的封闭的农村经济，也迫使农业劳动力转化为大工业生产劳动力的出卖者③资本主义经济的发展及其价值的蔓延冲击着以往的社会关系，它使人与人之间的关系变为赤裸裸的利害关系，利己主义得到充分扩张④社会问题大量出现2、社会工作领域的涵义：也称社会工作范围，是指社会工作在社会生活中实施并起作用的范围。

3、社会工作领域随着社会进步而扩大：⑴社会进步是人类的永恒追求⑵人类对自己生活质量的关注扩大着社会工作领域4、社会工作的领域：⑴按服务对象的生理和社会特征分类①按服务对象分为：儿童社会工作、少年社会工作、青年社会工作、老年社会工作②按服务对象的生理特征分为：妇女社会工作、残疾人社会工作等⑵按服务对象遇到的困难分类①日常生活方面的问题②就业方面的问题③个人行为方面的问题⑶以社会工作的特点分类：分为救助、帮助和发展三种类型5、社会工作内涵：是根据一定的价值观念帮助有困难的人走出困境的活动6、社会工作定义：社会工作是以利他主义为指导，以科学的知识为基础，运用科学的方法进行的助人服务活动。

7、社会保障：是国家和社会依法保障社会成员的基本生活的社会制度。

其目的是保障社会成员不因基本生活受损而招致危险，并进一步达到社会的稳定。

8、社会福利：广义的社会福利是指面对广大社会成员并改善其物质和文化生活的一切措施。

狭义的社会福利基本上是指对社会弱者所提供的带有福利性的社会支持，包括物质支持和服务支持。

9、社会服务：是以劳务为主要形式向有困难的社会成员，特别是社会弱者提供的改善其处境的活动。

10、社会工作的要素：⑴社会工作者：是服务和帮助的提供者，是社会工作过程的首要的构成部分⑵受助者：也称服务对象、工作对象，也有人称之为案主⑶社会工作价值观：是社会工作者所持有的助人观念，包括对助人活动的看法、对自己及受助者的看法⑷助人活动：是社会工作的关键，它是助人愿望的传导者，同时也是助人和受助的实现过程。