电话营销管理表格实用版

电话营销月工作计划表格模板The work plan is a prerequisite for improving work efficiency. A complete work plan can make the work progress in an orderly manner, orderly, and more efficiently and quickly.( 工作计划 )单位：______________________姓名：______________________日期：______________________编号：YB-JH-0861电话营销月工作计划表格模板1)建立一支熟悉业务，而相对稳定的销售团队。

人才是企业最宝贵的资源，一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员，建立一支具有凝聚力，合作精神的销售团队是企业的根本。

在明年的工作中建立一个和谐，具有杀伤力的团队作为一项主要的工作来抓。

2)完善销售制度，建立一套明确系统的业务管理办法。

销售管理是企业的老大难问题，销售人员出差，见客户处于放任自流的状态。

完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性，对工作有高度的责任心，提高销售人员的主人翁意识。

3)培养销售人员发现问题，总结问题，不断自我提高的习惯。

培养销售人员发现问题，总结问题目的在于提高销售人员综合素质，在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议，业务能力提高到一个新的档次。

4)在地区市建立销售，服务网点。

根据今年在出差过程中遇到的一系列的问题，约好的客户突然改变行程，毁约，车辆不在家的情况，使计划好的行程被打乱，不能顺利完成出差的目的。

造成时间，资金上的浪费。

5)销售目标12月份的销售目标最基本的是做到天天有进帐的单子。

根据公司下达的销售任务，把任务根据具体情况分解到每周，每日;以每周，每日的销售目标分解到各个销售人员身上，完成各个时间段的销售任务。

电话销售每日工作汇报表格电话销售每日工作汇报表格电话销售是现代商业中关键的一环，它的工作效率和效果的监督和检测也成为了非常重要的工作。

因此，对于电话销售团队，每日工作汇报表格是一项重要的监控工具，能够帮助团队负责人及时了解员工的工作进展和成效情况，随时调整营销策略，为团队的顺利发展提供保证。

1.表格的概述本表格的主要功能是对电话销售员的工作进行监控和检测，包括员工信息、拨打量、接通量、有效通话量、销售量和其它重要统计数据的记录，并定期汇总分析员工的工作绩效指标，协助管理者及时处理问题和制定下一步工作方案。

2.表格的主要内容员工信息：包括销售员姓名、性别、所属部门、工号等主要信息。

拨打量：指销售员每天拨打的电话数量，包括拨打的总电话数、接通的电话数量和未接通的电话数量。

接通量：指销售员每天成功接通的电话数量，可以通过计算接通率得出。

有效通话量：指销售员每天成功进行了交流、了解客户需求并有可能进行销售的电话数量。

销售量：指销售员每天实现的销售业绩，包括产品销售的数量、金额及销售率等。

绩效考核：根据上述数据，计算出销售员绩效指标，包括拨打率、接通率、有效通话率、销售转化率等。

3.表格的使用方法电话销售员需要每天填写表格，详细记录其工作中所做的每件事情。

团队负责人需要查看表格，及时了解员工的工作情况和绩效表现，根据数据发现问题或差距，提供针对性的指导和对员工的工作情况进行调整和优化。

4.表格的优势(1) simplifies record keeping，方便快捷。

(2)可以帮助团队负责人提高员工的工作效率和销售绩效，更好地促进销售业绩的增长。

(3)可以通过不断地细化和改进表格，实现对员工及团队工作状况的深入监控和管理，更好地支持销售业务发展和提高客户满意度。

5.注意事项(1) 意识到表格的局限性，不能完全简代理销售员的工作情况，加上团队负责人的观察与判断比较重要。

(2) 每天必须及时填写、更新表格，以确保数据是最新且准确的。

客户档案卡客户经理：周计划表
客户经理：工作日志表
客户经理：
意向签约公司统计表
客户经理：
表2－3 通话最佳时间一览表
使用说明
目的：帮助电话销售人员明确与客户通话的最佳时间，以取得最好的效果。

填写：根据调查或以往的经验，依据表中的各项内容来详细填写。

表3－1 通电话前的准备表
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使用说明
目的：帮助电话销售人员做好通电话前的各种准备工作，有利于提高通话效率。

填写：根据自己的准备，依据表中的各项内容详细填写。

表5－1 电话应对策略表
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使用说明
目的：帮助电话销售人员明确在电话销售中可能出现的问题，以便使你能从容地应对。

填写：事先考虑好应对策略，依据表中的各项内容详细填写。

表8－1 通话前的准备、核对表
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使用说明
目的：帮助电话销售人员做好电话销售前的各种准备工作，有利于成功地达成销售目标。

填写：根据准备的实际情况，依据表中各项内容进行选择核对。

目标顾客基础资料表办事处：营销分部（服务站）：营销代表：编号姓名性别年龄来源联系电话家庭住址退休前工作岗位文化程度经济状况（元/月）健康状况(病史)保健意识(有/无)购买前访问计划(年/月/日) 产生购买时间初访二访三访四访五访说明:1、填入本表的对象为收集或转介的顾客资源中筛选出来确定拜访的目标顾客，编号由001开始往后顺延，并保持不变；来源填“收”或“转”2、每个营销代表应拥有100个以上的目标顾客，当其中部分目标顾客产生购买后，自动寻找和筛选新的目标顾客补充，编号从最后一个往后顺延。

3、本表营销员一份，主管一份，并报一份到信息管理员备案，增加或已产生购买后随时上报增改。

活跃顾客服务档案表办事处：营销分部（服务站）：营销代表：基本情况编号姓名性别年龄联系电话家庭住址退休前工作岗位文化程度经济状况（元/月）健康状况(病史)保健意识(有/无)购买前实际访问情况(年/月/日) 产生购买时间初访二访三访四访五访售后服务情况标准回访访问时间访问目的顾客反应及处理情况督导顾客按要求及时服用，提示调整反应了解顾客用后的调整反应，解释顾客疑问了解并帮助顾客发现服用后的效果随机回访访问时间访问目的访问结果说明:本表是专门针对已经产生购买的活跃顾客使用的追踪服务记录表，每人一份，其基本情况部分来自于《目标顾客基础资料表》，编号保持原来编定不变。

标准回访指根据3-7-20规则，在售后3日内一访，过7日二访，再过20日三访；以后回平均每月一次回访为随机回访，表格不够可增加。

营销分部(服务站)月度目标分解表办事处：营销分部（服务站）：工作时间段：从年月日至年月日营销分部经理（服务站长）签字：工作指标销售目标工作目标销售总目标老顾客（续购）新顾客（首购）拜访目标顾客回访活跃顾客新增资源（人）转化核心顾客对象人数金额人数金额人数金额人数次数人数次数转介收集团队目标个人目标分解说明：1、本表在营销分部（服务站）月度工作会上填写，使个人的工作目标、计划与团队的目标与计划相适应。

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电话销售必备表格大全
电话销售必备表格大全目录：
一、口头、电话订单登记表
二、电话记录表
三、背景调查电话交流记录表
四、表89_电话接听记录表
五、促销期间电话记录表1
六、促销期间电话记录表2
七、电话安装统计表
八、电话回访登记表
九、电话留言记录表(1)
十、电话留言记录表
十一、电话销售代表
十二、紧急联络电话
十三、康佳移动电话维修材料报价单（标准）06005.xls
十四、每日电话销售评定表
十五、每日电话销售情况报告表
十六、每日电话销售情况总结表
十七、某电话记录表
十八、职位说明书-电话销售代表
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( 工作计划 ) 单 位：____________________ 姓 名：____________________ 日 期：____________________

编号：JH-XK-0424

电话销售工作计划表模板(标准Telemarketing work schedule template 工作计划 | Work Plan 工作计划

第 2 页 电话销售工作计划表模板(标准版)

一、对于老客户，和固定客户，要经常保持联系，在有时间有条件的情况下，送一些小礼物或宴请客户，好稳定与客户关系。 二、在拥有老客户的同时还要不断从各种媒体获得更多客户信息。 三、要有好业绩就得加强业务学习，开拓视野，丰富知识，采取多样化形式，把学业务与交流技能向结合。 四、今年对自己有以下要求 1、每周要增加*个以上的新客户，还要有*到*个潜在客户。 2、做好电话销售工作总结，一周一小结，每月一大结，看看有哪些工作上的失误，及时改正下次不要再犯。 3、见客户之前要多了解客户的状态和需求，再做好准备工作才有可能不会丢失这个客户。 4、对客户不能有隐瞒和欺骗，这样不会有忠诚的客户。在有些问题上你和客户是一直的。 5、要不断加强业务方面的学习，多看书，上网查阅相关资料，与同行们交流，向他们学习更好的方式方法。 6、对所有客户的工作态度都要一样，但不能太低三下气。给客户一好印象，

简介：以往制订的计划项目已经付诸实施或已经完成，完全可以从中总结出哪些方面好，哪些方面不好，因此在以后的工作中，就可以提前预防再次出现同类问题，让你做起事来得心应手。本内容可以放心修改调整或直接使用。 工作计划 | Work Plan 工作计划

第 3 页 为公司树立更好的形象。

7、客户遇到问题，不能置之不理一定要尽全力帮助他们解决。要先做人再做生意，让客户相信我们的工作实力，才能更好的完成任务。 8、自信是非常重要的。要经常对自己说你是的，你是独一无二的。拥有健康乐观积极向上的工作态度才能更好的完成任务。 9、和公司其他员工要有良好的沟通，有团队意识，多交流，多探讨，才能不断增长业务技能。 10、为了今年的销售任务每月我要努力完成?到?万元的任务额，为公司创造更多利润。 工作中总会有各种各样的困难，我会向领导请示，向同事探讨，共同努力克服。为公司做出自己的贡献。