临床药师开展合理用药咨询门诊的体会及意义_李忠东

门诊药房开展用药咨询的内容及体会随着我国医药卫生体制改革的不断深化，医院药学服务由“以药物为中心”转变为“以患者为中心”，我院门诊药房为适应这一转变，开设了用药咨询窗口，由主管以上药师参与用药咨询服务。

药师开展用药咨询，是药师参与全程化药学服务的重要环节，也是药学服务的突破口，对临床合理用药具有关键性的作用，对保证合理用药有重要意义。

1 患者用药咨询随着患者用药安全意识不断增强，对药品的用法用量、用药注意事项、服药后可能出现的不适症状以及配伍禁忌等越来越重视。

这就要求药师针对患者咨询的用药问题，耐心详细地作答，对一些特殊药品、特殊用药人群，药师运用药学知识，向患者详细交待最佳服药时间，用药部位，注意事项等。

1.1 服药方法咨询正确的服药方法是决定治疗效果的关键因素，因此，服药方法成为患者用药咨询的主要内容之一。

药师应详细的告知患者药物的服用时间、药物剂量及其注意事项，如降糖药的服用时间与血糖压的控制有密切联系[1]，应告知患者最佳服药时间；缓、控释制剂应该吞服或沿分割线搬开，不可以嚼碎服用；硝酸甘油正确用药方法应是舌下含服[2]，吞服无效；布地奈德鼻喷雾剂的正确使用方法；哪些药物需饭前（或饭后）服用，以及服药期间应尽量避免食用哪一类食物。

1.2 联合用药咨询多种药物配伍使用，可能表现为药理作用的协同或拮抗、不良反应的加重或减轻等[3]。

尤其对于多科室就诊的患者，往往涉及到几种药物联用如：西药与中药制剂、抗生素与微生物制剂、心血管类药与降糖药同时服用等问题。

患者往往通过阅读说明书，无法获取正确服药信息，因此，药师须应用药物相互作用及不良反应等多种知识，向患者交代间隔服药时间及先后服药顺序，避免不良反应的发生。

1.3 药物的储藏与保管咨询大多数药品需要放置于阴凉、干燥地方储藏，有些患者对药物的储存缺乏了解，将药品放在阳光直射下或冷冻保存，使药物失效、变质，从而导致治疗失败或不良反应的发生。

因此，要求药师利用所掌握的药学知识，指导患者正确的储藏和保管药品，如未开封的胰岛素笔芯需要冷藏保存，一旦将笔芯装入胰岛素笔中使用就不能再放入冰箱中保存。

药师深入临床促进合理用药概述合理用药是现代医学的重要内容。

随着人们健康意识的提高，合理用药的重要性越来越被人们所重视。

药师作为药学专业人员，应该深入临床，与医生、护士等医护人员紧密合作，共同为患者提供高质量的药物治疗服务，促进患者药物治疗的合理用药，达到最佳治疗效果，减少药物不良反应和经济负担，提高患者的生活质量。

药师深入临床的作用药师深入临床，可以开展药物治疗指导、药品咨询、药物临床合理应用、药物不良反应监测、药物治疗方案调整等工作，发挥主要作用在以下几个方面：1. 优化药物治疗方案药师深入临床，可以更好地了解患者的病情和药物治疗史，结合药理学知识、药物相互作用、药代动力学等方面的原理，为医生提供药物治疗方案优化的建议。

这样可以减少不必要的药物重复使用，避免药物疾病相似的误用，增进医患关系和患者的治疗信心。

2. 实施药物指导与咨询药师深入临床，可以给予患者药物使用方法、注意事项等方面的指导。

通过口头宣传或书面资料的形式，告知患者如何正确使用药物、如何避免药物误用、如何应对不良反应等问题。

这样可以提高患者药物治疗的依从性和安全性，增强患者的自我管理意识，逐渐树立自己的生活方式。

3. 监测药物不良反应药师深入临床，药物不良反应监测就显得尤为重要。

药师可以通过问询和观察，及时发现和记录患者用药后的不良反应，以及不良反应的发生时间、频率、轻重程度、严重程度等信息，及时向医生和患者反馈，为及时进行药物治疗调整提供科学依据，减少患者的痛苦和经济负担。

4. 推广药物治疗规范药师深入临床，可以更好地推广和实施药物治疗规范。

获得药学知识和技能的药师，既是药物治疗的支持者，也是规范治疗的推动者和执行者。

通过药师深入临床能使药师更多地与医生、护士等协作，使患者得到更好的服务，提高患者的治疗效果，同时也减少了相关药物误用所带来的问题。

药师深入临床的意义药师深入临床有助于促进合理用药，从而提高患者的治疗效果、降低不良反应和药物治疗成本，对于个人身心健康、国家医药卫生事业发展以及社会健康水平的提高等方面都具有重大意义。

临床药师药学服务实践与体会李煜东居靖（安徽医科大学附属安庆医院，安徽安庆，246003）医院药学工作已由“以药品为中心”，转变为“以病人为中心”，医院药师也由简单的制剂、调剂工作，增加了信息服务、不良反应监测、直接参与临床的药学服务内容⑴。

我院开展临床药学服务已有多年，下面是笔者从事专职临床药师的工作实践和体会。

1开展用药咨询，保证用药安全有效我院作为一个三甲医院，门诊量较大，患者与医生及调剂药师接触时间较短。

为保证用药的安全有效，我院特设门诊药物咨询处，解答患者和医护人员的用药疑问。

门诊咨询不仅要有广博的知识面，而且要有良好的态度和耐心。

例1、患者咨询：我上个月服用了炔诺酮片（共三次，每次4片），二天后来例假，现在发现怀孕了，请问对胎儿有影响吗？答：炔诺酮在怀孕期间是不能服用的，对胎儿可能有较大的影响，尤其是在怀孕初期用药。

但患者是怀孕前服药的，而且时间很短，停药后至少10天才怀孕，而炔诺酮的半衰期是5～14小时，到患者怀孕时体内基本已经没有药物了。

据妇产科专家研究表明，怀孕前6周药物的影响是有或无，即有影响的就不会着床，无影响的才会正常着床，患者现在已正常怀孕，看来药物是没有影响的。

建议再咨询妇产科专家。

例2、本院注射室：胸腺五肽是否要做皮试？皮试液怎么配？答：胸腺五肽注射前要做皮试，过敏者禁用。

皮试液是原药1:100溶液。

2药学知识宣导临床药师是医药结合的桥梁和纽带，通过临床药师的广泛宣传，可以促使药学知识在临床交流和应用，保证药物治疗的安全、有效、经济、合理。

在临床科室交班早会上对较多见的不合理用药作点评，对新药作介绍，查房时作床前用药教育，患者出院时作出院带药讲解，利用药讯、院报、网络、电台等作合理用药宣传，这些都可以有效促进合理用药。

例3、还原型谷胱甘肽在治疗各种原因所致的肝损伤方面有良好的疗效，临床所用剂量为 1.8～2.4g/d，尽管疗效显著，未见明显不良反应，但说明书的推荐剂量一般为0.6～1.2g/d，同时有资料显示该药疗效有平台效应。

医院药师用药咨询服务的体会摘要】药咨询是药师应用所掌握的药学知识和药品信息，包括药理学、药效学、药动学、毒理学、药品商品学、药品不良反应安全信息等承接公众对药物治疗和合理用药的咨询服务。

药师开展药物咨询，是药师参与全程化药学服务的重要环节，也是药学服务的突破口，对临床合理用药有关键性作用，对保证合理用药有着重要意义。

笔者在医院从事药学工作多年，经常遇到患者和医护人员的用药咨询，对药学服务的重要性有很深的理解与认识，本文仅从患者用药咨询方面作一些归纳总结，希望对同行有一些启发和帮助。

【关键词】药学服务；药师；咨询；特殊人群【中图分类号】R95 【文献标识码】A 【文章编号】2095-1752（2017）17-0373-01现代药学的发展主要经历了三个阶段，即传统的药品供应为中心的阶段、参与临床用药实践，促进合理用药为主的临床药学阶段和更高层次的以患者为中心，强调改善患者生命质量的药学服务阶段。

药学服务要求药师把自己的全部活动建立在以患者为中心的基础上，保障患者用药的安全、有效、经济，实现最大程度的改善和提高患者身心健康的目标。

反映了现代药学服务模式和健康的新观念，体现“以人为本”宗旨，是时代赋予药师的使命，同时也是社会发展和药学技术进步的结果。

笔者在医院从事药学工作多年，对药学服务的重要性有很深的理解与认识。

本文主要从患者用药咨询服务方面作一些归纳总结，希望对同行有一些启发和帮助。

注意咨询环境。

咨询处宜紧邻药房，药师咨询的位置应明确、显而易见。

咨询环境应舒适，并相对安静，较少受外界干扰，创造一个让患者感觉信任和舒适的咨询环境。

如咨询时间较长、老年患者或站立不便的患者，应请患者坐下，药师与患者面对面咨询。

对大多数患者可采用面对面的咨询方式，但对某些特殊患者，如计划生育、妇产科、泌尿科、皮肤性病科等，应单设一个比较隐蔽的环境，使患者放心、大胆地提出问题。

由于患者的情况各异，涉及专业角度也不同，希望了解问题的深度也各不相同。

我院门诊药房用药咨询及体会本文结合实际工作对用药咨询服务的重要性及内容进行介绍，探讨门诊药房开展用药咨询服务的意义。

用药咨询服务是患者合理、安全、有效的使用药物的重要措施。

合理用药咨询将更加促进医院药学服务的发展。

标签：门诊；药房；用药咨询；体会近年来，医药学的发展极其迅速，合理用药已成为临床用药中的一项重大课题，对患者而言，正确掌握用药方法尤为重要。

药物咨询服务能为患者提供安全、合理的用药指导。

我院实行柜台式发药，发药的同时接待患者的用药咨询，这样对不同层次、不同人群可随时提供服务。

1 门诊用药咨询的重要性随着医药卫生事业的发展，门诊药房的工作逐步由“以药品为中心”向“以患者为中心”变革，药物咨询正是体现药师这一职能的转变。

药师的工作逐渐由被动服务转变为主动服务。

通过药物咨询服务，有效解决了患者用药的疑惑，增加了患者对治疗的依从性和战胜疾患的信心，增进了药学人员与患者的感情，扩展了医院的窗口效应，丰富了医院向社会服务的内容，提升了医院的服务形象。

2 开展门诊用药咨询的必要性2.1临床工作的需要随着医药科学的不断发展，处方用药日趋复杂，药物品种不断增加，医药工作者的工作职能已经转移到监督、执行和保障用药安全有效、经济合理、提高患者生命质量上来，因此开展用药咨询服务成为临床药学的重要组成部分。

另外，由于大量新药的不断开发和上市，药物商品名的增加，生产厂家的增加，以及新的配伍禁忌也在不断增加，医生对大量涌现的各类药物也不能及时全面地了解[1]，这样就需要专业的药学人员来提供咨询服务。

2.2 患者的需求门诊药物咨询是患者诊治过程的必要补充，门诊患者来源复杂，文化素质不一样，厂家的药品说明书专业性强，同时药品药理作用的双重性（治疗作用和副作用）明显，因此具有较高专业知识的药师为患者提供药物咨询是患者在诊疗过程中有益的补充。

3 主要咨询内容3.1关于用法及服药时间的咨询用法及服药时间是咨询服务工作中患者最关心的问题之一。

在从事用药咨询工作以来，我深刻体会到了这项工作的责任重大和意义深远。

作为一名用药咨询员，我深感荣幸能够为患者提供专业、准确的用药指导，帮助他们解决用药问题，提高生活质量。

以下是我对用药咨询工作的几点心得体会。

首先，用药咨询工作要求我们具备扎实的专业知识和敏锐的观察力。

在为患者提供用药指导时，我们要对药物的作用机理、适应症、禁忌症、不良反应等有深入了解，以确保患者用药安全。

同时，我们还要关注患者的病情变化，及时调整用药方案，避免药物副作用的发生。

在实际工作中，我通过不断学习，提高了自己的专业知识水平，同时锻炼了观察力和分析问题的能力。

其次，用药咨询工作需要我们具备良好的沟通技巧和耐心。

在为患者解答用药问题时，我们要用通俗易懂的语言，让患者理解药物的作用和注意事项。

此外，患者在使用药物过程中可能会遇到各种困惑，我们需要耐心倾听，给予关爱和鼓励，帮助他们克服困难。

在实际工作中，我通过与患者的沟通，逐渐掌握了如何更好地与他们交流，提高了咨询服务的质量。

再次，用药咨询工作要求我们具备团队协作精神。

在为患者提供用药指导时，我们需要与医生、护士、药师等医护人员密切配合，共同为患者提供全方位的医疗服务。

在实际工作中，我学会了与团队成员相互支持、共同进步，共同为患者提供优质的用药咨询服务。

此外，用药咨询工作让我认识到，合理用药对于患者康复具有重要意义。

通过合理用药，可以有效降低药物不良反应发生率，提高患者的生活质量。

在实际工作中，我不断总结经验，为患者提供个性化的用药方案，力求使他们在用药过程中受益。

最后，用药咨询工作让我深刻体会到，作为一名用药咨询员，我们要时刻保持敬业精神。

面对患者，我们要以真诚的态度、专业的素养，为他们提供优质的服务。

在实际工作中，我始终坚持敬业精神，不断提高自己的业务水平，为患者提供更加满意的用药咨询服务。

总之，从事用药咨询工作让我收获颇丰。

在今后的工作中，我将继续努力，不断提升自己的专业素养和沟通能力，为患者提供更加优质、贴心的用药咨询服务，为保障患者用药安全、提高患者生活质量贡献自己的力量。

开展临床药学实践和促进合理用药工作的体
会
随着医学的发展和人们健康意识的提高，药学领域的研究和应用逐渐
成为人们所关注的焦点之一，临床药学实践和促进合理用药工作也成
为急需加强的环节。

在我个人的工作实践中，我深刻感受到了临床药
学实践和促进合理用药工作的重要性。

第一步，对于药物的使用，我们必须先对患者进行评估，将患者的生
理状况、历史病史、体格检查等综合评估后，进一步的确定药物选择
和使用剂量。

这是保证患者用药安全性和有效性的必要步骤，同时也
是促进合理用药工作的基本步骤。

第二步，药物的使用必须严格遵守药品说明书，尤其是对于特殊人群（如孕妇、儿童、老人等）的用药，更必须注意药物的禁忌症和不良
反应。

同时，我们还需要关注药物与其他药物之间的相互作用。

第三步，药理学知识的应用. 药理学是临床用药的重要基础，对药物
的分类、作用机制、药代动力学、药效学等都需要有一定的了解，才
能更好的为患者选药、用药和监测药物的疗效与安全性。

第四步，常识教育和宣传是推进合理用药工作的另一个重要内容。

近
年来，我国的医疗改革不断深入，并且不断加强了药物的管理和监管，但是在实际工作中，还存在着一些患者盲目用药、滥用药物的现象。

因此，合理用药的教育和宣传也是我们不可忽视的工作。

以上便是我在临床药学实践工作中的体会。

在今后的工作中，我会继
续加强药学知识的学习和实践,不断提高自己的水平，为患者的健康服
务做出自己的贡献。

开展用药咨询分析及工作体会摘要】用药咨询有利于提高患者的用药依从性和合理性；增强药师工作责任性与学习的自觉性；增进相互信任和理解，营造和谐的医患关系，充分体现了“以人为本，以病人为中心”的服务理念。

【关键词】用药咨询药学服务合理用药随着医药卫生事业改革的不断深入，医院药学的不断发展，医药信息量与日俱增，药品不良反应（ADR）和药源性疾病不断产生，公众对合理用药知识需求不断增强，药学服务的内涵发生了变化。

为适应形势发展，满足医患需要，我院于2006年2月开设用药咨询窗口，成效显著。

现将2008年1月～12月其中五分之一的用药咨询记录进行统计分析。

1 资料与方法资料来源于我院2008年1月～12月其中五分之一的用药咨询记录共1000条。

按咨询者的身份、年龄、咨询形式、咨询药物类型、咨询药物内容分别进行统计。

2 统计结果2.1 咨询者中，医务人员218例，患者782例。

电话咨询193例，窗口咨询807例。

≥60岁组204例，≥40和＜60岁组353例，≥20和＜40岁组460例，＜20岁组1例。

男488例，女512例。

2.2 咨询药物类型和咨询药物内容咨询药物类型和咨询药物内容统计。

3 讨论3.1 咨询者身份、咨询形式、咨询者年龄咨询者中患者占2/3，而在2003年报道咨询者中仅约20%是患者[1]。

经过近几年医药界和药学工作者的不懈努力，药师的自身价值逐步体现。

窗口咨询者有2/3，且绝大多数是患者，这既缓解了窗口发药工作量大而难以在短时间内向患者详细交待用药问题的矛盾，又极大地提高了患者合理用药水平。

≥60岁的所占比例也不小，而＜20岁的少年儿童较少，这与少年儿童有用药问题时首先由父母长辈前来咨询有关，事实上上述两类人群的安全用药问题更应重视。

3.2 咨询药物类型从表1可看出，咨询药物处于前五位的是抗感染用药、神经系统、消化系统、内分泌系统用药和中成药及中药煎剂。

3.3 咨询药物内容3.3.1 药物用法和用量从表1可见，药物用法和用量占24.60%，主要是口服药物在餐前、餐中、餐后，还是两餐之间服用，虽然问题简单，但要考虑药代动力学、药效学等多方面因素。

门诊药房开展药学咨询工作的体会
在临床药学咨询这条路上走了一段时日，我的心境是莫名的汗颜。

我站立在广大病友的背后，看着他们逐渐迈出健康的脚步时，怀着一股莫名的喜悦将助人为乐的快乐深深地埋藏在心中。

临床药学咨询在临床药学中也是一种重要的临床服务。

在我所在的药学咨询流程中，首先我会与病友进行病例讨论，了解他们主治疾病的病情和治疗目标；其次，在了解治疗方案的基础上，我会详细分析药品的价格、药学性质和疗效，尽可能给出更合理的建议给病友。

有时，临床药学咨询服务中会给病友止痛，提供关心病友的服务，这在我们的临床药学服务中也占据了一定的比重。

病友所遇到的困难、苦楚之处，在遇到病友的有效询问、聆听、宣泄倾诉中，及时给予解答、安慰、引导、心理调适，使病友得到彻底的满足。

我更加深刻地了解到，关爱病友才是最重要的事情，当一名药师。

此外，临床药学咨询服务还需要药师进行有效的监测、指导与督促，实现治疗效果的最大化。

从病友的治疗过程中，及时纠正他们的药用习惯，及时地发现并找出问题所在，并仔细地询问其它的治疗情况，为病友提供有效的指导，使他们的治疗更加到位。

通过这段时间的参与，我有幸学习到了很多关于临床药学咨询的知识，也更加深刻地了解到作为药学咨询服务者，我们要在配合当地相关领域努力为病友提供最好的药学咨询服务，用药的认真与严谨的认定培养出一支良好的服务精神，对病友提供最有效的药学咨询服务。

门诊药房开展合理用药咨询工作的几点体会摘要】目的：研究门诊药房开展合理用药咨询的重要意义。

方法：就我院门诊药房在2012年内前来咨询小儿用药情况展开观察和讨论。

结果：医患人员对门诊药房开展合理用药咨询有着较高的评价。

结论：展开合理用药咨询有利于医疗人员与婴幼儿患者之间的沟通交流，进而为小儿患者提供较为全面的药学服务，也有助于提高医务人员的业务素质，对提高门诊药房的服务质量有着重要意义。

【关键词】门诊药房；临床药学；用药咨询；小儿患者【中图分类号】R95 【文献标识码】A 【文章编号】2095-1752（2015）15-0354-02随着生活水平的提高，人们逐渐对自身保健有了一定的认识，有些人甚至“久病成医”，因此，除了到医院就诊治疗以外，更乐意多了解一些药物使用的知识。

合理用药是有效、适当、经济、安全地使用药物，这并不是幼儿患者单方面的事，而是医院、患者、药师三者之间的关系。

否则，会给幼儿患者错误地服用药物，造成不良反应，伤害身体健康。

我院就2012年1月-2012年12月，到门诊药房进行药物使用咨询的一些情况展开讨论，现报道如下：1.临床资料与方法1.1一般资料对我院门诊药房2012年1月1日至2012年12月31日，这一年内前来咨询用药情况的具体分析观察，就用药咨询过程中较为常见的问题，进行改进。

1.2方法1.2.1合理用药所咨询的内容人们对儿科药物使用方面咨询的主要内容有：药物名称、成份、用途、用量、用法、不良反应、注意事项、药物规格剂型、用药有效性、药品价格、用药的方法以及与药学无关的杂事。

由于小儿患者家属们的素质良莠不齐、医药人员不够敬业、医院管理不善等多方面原因，导致目前的用药咨询工作还存在一定的欠缺，由于用药咨询内容的不完善，导致该项工作的开展，没有真正为咨询者提供便利。

1.2.2展开合理用药咨询的有效措施首先，我院在门诊药房专门设立一个合理用药咨询的窗口；其次选择精通儿科药学、经验丰富、待人和气、素质良好的药师；然后制定相关的药学咨询工作的相关规定，对药师的工作内容进行细化，帮助药师工作高效开展；最后上岗完成儿科药物咨询工作。

浅谈对药物咨询工作的体会[摘要]成功的治疗不仅取决于临床医师正确的诊断和药物治疗,而且还取决于患者的积极配合。

如果患者不能完全遵守医嘱用药,或者说患者依从性差,即使医师的诊疗水平再高,花费的金钱再多,则成功的治疗也无从谈起。

因此,与患者进行用药信息沟通就显得尤为重要。

本文认为医疗机构应当充分发挥临床药师的作用,为患者提供全面的治疗药物信息,预防、解决与药物治疗相关的问题,提高患者用药的依从性和主动性。

成功的治疗应是医患双方共同努力的结果。

[关键词]药物咨询;基本内容;方法1患者药物咨询的基本内容广义讲,患者药物咨询应涉及药物与药物治疗的所有信息。

既包括药物本身的一般知识,又包括药物治疗的一般知识。

患者往往对所用药物存在各种疑虑,作为药师,有责任使患者了解掌握有关药物治疗信息,以提高他们的依从性。

包括:①有关疾病的描述及药物的针对性;②药物名称、剂型;③用药的目的,治疗、预防、缓解疾病,药物如何重要,何时产生疗效,患者能否自我判断;④如何、何时服药;⑤一次漏服药物可能产生的结果,能否补救;⑥治疗需要多长时间,疗程有多长;⑦如何发现或鉴别不良反应,一旦发生不良反应,应采取哪些措施,对驾驶员、高空作业人员有无影响;⑧与乙醇或其他药物的相互作用,对吸烟、饮茶及特殊饮食有无禁忌。

与此同时,药师应严格把关处方,及时发现纠正错误处方,认真解答患者提出的用药疑问。

当然,患者是否按医嘱用药,仅靠简单的询问很难获得可信的信息,必要时可做一些客观的评价,如测定血、尿或唾液的药物浓度或标志物;也可根据某些药物的临床表现进行判别,如服用抗胆碱药引起口干,含服硝酸甘油片引起头胀满感等,还可直接观察治疗效应进行评估。

一般药物知识介绍,要深入浅出地向患者或其家属介绍药物的一般知识:①药物作用机制、作用特点及可能引起的不良反应,可指导患者正确用药。

药物在体内发挥作用应达到一定的血药浓度,所以应严格遵守用药剂量与用药时间间隔,否则就达不到治疗浓度。

开展临床药学实践和促进合理用药工作的体会随着医疗技术的不断发展和医疗水平的不断提高，人们对于药物的需求也越来越多。

药物在医疗中起到了至关重要的作用，但是如果药物使用不当，就会带来严重的后果。

因此，开展临床药学实践和促进合理用药工作是非常有必要的。

在我的工作中，我深刻体会到了这一点。

首先，临床药学实践是非常重要的。

在我的工作中，我经常需要对患者进行药物治疗，这就需要我对药物的性质、用法、副作用等方面有深入的了解。

只有通过实践，才能更好地掌握药物的使用方法和注意事项。

我经常会参加一些药物的研讨会和讲座，不断学习新的知识和技能，以便更好地服务患者。

其次，促进合理用药工作也是非常重要的。

在我的工作中，我经常会遇到一些患者对药物的使用存在误解或者过度使用药物的情况。

这就需要我向患者进行详细的解释和指导，让他们了解药物的正确使用方法和副作用，避免药物的滥用和误用。

同时，我也会根据患者的具体情况，进行个性化的用药指导，让患者能够更好地控制病情，减少药物的使用量和副作用。

最后，我认为，开展临床药学实践和促进合理用药工作需要全社会的共同参与。

除了医务人员之外，患者和家属也需要加强对药物的了解和认识，避免药物的误用和滥用。

同时，政府和药品监管部门也需要加强对药品的监管和管理，确保药品的质量和安全性，保障患者的用药权益。

总之，开展临床药学实践和促进合理用药工作是我们每个人的责任。

只有通过不断的学习和实践，才能更好地掌握药物的使用方法和注意事项，为患者提供更好的医疗服务。

同时，我们也需要加强社会各方面的合作，共同推动药物的合理使用，为人民群众的健康保驾护航。

对门诊病人用药咨询服务体会摘要】目的对门诊药物咨询工作进行阶段性总结、分析，以提高我院医疗、护理、药学服务质量。

方法收集我院门诊药物咨询窗口两年间863例咨询记录进行分类、统计分析。

结果咨询者身份以患者居最多占82.4%；医师及护理人员占15.8%；其他人员占1.87%。

主要咨询问题以药物相互作用及用法用量、药物服用间隔时间为最多。

结论药物咨询工作的深入势在必行，解决广大群众的疑惑，促进了药学人员综合素质的提高，满足了医技人员用药参谋和患者的就医需求。

同时也指出了现阶段合理用药咨询服务有待完善，充分体现了医院医疗、护理及药学的优质服务。

【关键词】用药咨询服务体会【Abstract】 Objective: to outpatient drug advisory work periodic summary, analysis,in order to improve the medical, nursing, pharmacy service quality. Methods: the dataof outpatients in our hospital two years 863 cases of drug consultation window consultation records were classified, statistical analysis. Results: advisory capacity to patients mostly accounted for 82.4%; physicians and nursing staff accounted for 15.8%; other personnel accounted for 1.87%. The main question to drug interactions, drugand dosage interval time is up. Conclusion: drug counseling work deeply be imperative, solve masses doubt, promoted the pharmacy staff improve the overall quality, to meet the medical staff and patients with medical needs medication. Also pointed out that at this stage the reasonable medicine use consulting service to be perfect, fully embodies the hospital medical, nursing and pharmacy services.【Key words】 medication Advisory services experience随着我国医疗卫生体制的深化改革，人们物质生活水平不断提高，患者医疗保健意识的增强，医疗服务质量要求也越来越高，一切以“患者为中心”的管理模式的实施。

浅谈我院门诊药物咨询的体会【摘要】目的开展门诊药物咨询，促进合理安全用药。

方法对开展药学服务的门诊药物咨询进行探讨。

结果对我院开展门诊药物咨询的情况提出建议。

结论开展门诊药物咨询，使患者用药更安全、有效、经济，提高窗口服务质量。

【关键词】门诊药物咨询；临床药师1开展门诊药物咨询的重要性为防止发生药源性疾病，减少对患者健康的威胁，保证患者安全合理用药，临床药师用所学的专业知识向医务人员、患者及家属提供与药物使用有关的服务，提高治疗药物的安全性和经济性，提高和改善人们的生活质量。

2开展门诊药物咨询的体会2.1抗心绞痛药物心绞痛、心肌梗死、急性心肌缺血等心血管疾病急性发作时，硝酸甘油片不要口服，而应舌下含化一片，只有舌下含化，才能被迅速吸收，缓解病情，过五分钟如没有缓解，再舌下含化一片，同时要拨打120，患者如果回家分装时，不能用塑料袋，而应用棕色玻璃小瓶，以免硝酸甘油片失效，否则会危及患者生命，一定要对患者交代清楚。

2.2降压药物人的血压波动规律是“两高一低”，即上午九点到十点、下午四点到七点血压最高，晚上六点逐渐下降，到凌晨两点到三点血压最低。

血压高时会出现头痛、头晕，容易出现脑出血，血压低时会出现脑动脉供血不足，容易形成血栓。

降压药服用半小时后起效，2～3h达到高峰，因此服药时间上午七点、下午两点降压效果最佳。

患者咨询后表示今后一定按照时间规律给药。

2.3消化系统类药物不是所有消化系统类药物都是饭前服用，消化道促动力药应餐前服用，西沙必利片不可与西柚汁同服，要对患者交代清楚，治疗胃溃疡、十二指溃疡及胃炎的胶体果胶铋应餐前半小时服用，以形成胶体保护性薄膜，能隔离并保护损伤组织，严重患者睡前应加服一次，治疗消化道出血时，可将囊内药物倒出，用开水搅匀后服用，服药期间大便呈黑褐色为正常现象，应告知患者，以免引起患者恐慌。

又如磷酸铝凝胶能缓解胃酸过多引起的反酸等症状，食道疾病应饭后给药，食道裂孔、胃食道反流、食道炎应饭后和晚上睡前服用，胃炎、胃溃疡应饭前半小时服用，十二指肠溃疡应饭后3h及疼痛时服用，可引起便秘应告知患者。

门诊药房咨询服务与合理用药摘要】目的做好门诊药房咨询服务、促进合理用药。

方法论述药师进行药学服务中促进合理用药的意义。

结果针对我院药师药房咨询服务工作中的现状，提出加强药师在药房咨询服务的策略。

结论我院药师做好药房咨询服务，促进合理用药具有重大意义，应予加强。

合理、正确使用药物可以达到预期的治疗目的。

反之，若使用不当，就会减弱药效，甚至引起严重的不良反应，所以，临床医师合理选药是关键，而患者正确掌握用药方法也是很重要的，药物咨询服务为患者提供合理用药的窗口，满足不同程度疾患群体不同层次的需要。

【关键词】药师门诊药房咨询合理用药【中图分类号】R969.3 【文献标识码】A 【文章编号】1672-5085（2014）02-0028-021. 药师做好门诊药房咨询服务工作的意义1.1药师指导患者合理用药的需要随着药物品种不断增加，处方用药日趋复杂，药品的不良反应也随之增多。

如何安全、有效、经济地应用药物已受到人们的广泛关注。

药物咨询是临床药学工作的主要内容之一，是医师服务临床，服务患者的重要途径。

由于医师把工作重点放在临床上，所以对药品信息掌握的不够全面。

作为药师应具备这方面知识，帮助患者更好地指导用药，并向患者推荐疗效好、费用低的药品，让患者放心用药。

如抗生素与活菌制剂不能同时服用，应间隔2-3小时，服用时水温低于40℃，才能发挥活菌制剂的作用。

1.2提高患者合理用药的依从性随着医药卫生事业体制工作的改革，门诊药房传统的“见方发药”的工作模式已不适合新世纪药学事业的发展，门诊药房工作由“以供应为中心”向“以病人为中心”变革。

随着人们对卫生服务需求的提高，人们对医院的药学发展趋势逐步形成了共识：医院药房必须树立“以患者为中心”的服务理念，从单纯发药型向指导用药型转变。

药物咨询正是体现药师这一职能的转变。

药师的一切行为都是为了病人的基本利益，逐渐由病人“你问我答”的被动服务转变为主动指导病人合理用药。

通过药物咨询服务使病人更好遵从医嘱，配合治疗。