保姆十忌

家政服务员禁忌一、礼仪篇1、举止轻浮，言谈粗俗，站立无行，坐卧无姿。

2、与人说话，不知称谓，雇主近前，不知站立。

3、雇主问话，不知回应，雇主聘用，不知感谢。

4、洗澡如厕，房门不关，更衣入睡，门户不严。

5、隐私物品，随意放置，公共场合，换衣脱鞋。

6、开门迎客，衣冠不整，长幼不分，直呼其名。

7、茶叶手抓，单手敬茶，雇主待客，喧宾夺主。

8、雇主谈话，旁听插话，雇主说话，抢话搭茬。

9、饭口问主、有无客饭，雇主批评，当面顶撞。

10、上桌吃饭，不分主宾，含食说话，嚼咽发声。

11、筷子飞舞、挑拣食物，骨刺乱吐、杯盘狼迹。

12、工作期间，浓妆艳抹，配饰过多，涂抹指甲。

13、澡不常洗、衣不勤换，发不梳理，指甲藏垢。

14、剔牙露齿，抠鼻挖耳，喷嚏咳嗽，当面对人。

15、未经允许，推门入室，雇主衣物，私拿动用。

二、纪律篇1、缺乏诚信，擅自毁约，不遵合同，无端离去。

2、缺乏道德，贪图便宜，不守本份，行为不检。

3、重大事宜，擅自作主，重要事宜，遗忘误事。

4、不懂装懂，自以为是，工作失误，推委逃避。

5、雇主习惯，随意改变，雇主决定，擅自变更。

6、雇主隐私，窥探闲传，雇主信息，随意泄露。

7、雇主背后，搬弄是非，邻里之间，挑拨离间。

8、雇主电话，随意拨打，偷打长途，隐瞒不报。

9、雇主食品，随意食用，雇主物品，擅自使用。

10、亲朋同乡，无事登门，未经同意，擅留食宿。

11、服务期间，暗示索取，乘人之危，哄抬工资。

12、外出购物，不知节俭，个人好恶，随心所欲。

13、采购物品，不记帐目，虚报斤两，贪图私利。

14、雇主面前，诉苦要求，个人私事，客前唠叨。

15、废弃物品，随意捡回，能力不及，随意答应。

三、实操篇1、操持家务，杂乱无章，水电常开，多烹剩多。

2、居家保洁，不分场合，清洁顺序，不知先后。

3、木制地板，滥用水拖，字画条幅，湿布擦抹。

4、贵重摆设，随意挪动，登高擦拭，无人扶助。

5、使用刀沾，生熟不分，厨厕抹布，随意使用。

6、蔬菜瓜果，清洗不净，烹调操作，直接尝味。

家政员培训之服务百忌-内容1. 语言粗俗,大呼小叫.2. 上岗期间,浓妆艳抹.3. 操持家务,佩金带银.4. 工作期间,衣着不适.5. 喷嚏咳嗽.对人当面.6. 相互交谈,手舞足蹈.7. 来客端茶,单手递送.8. 未经允许,入主卧室.9. 雇主会客,插话旁听. 10. 雇主习惯,随意更改. 11. 雇主隐私,随意窥探. 12. 雇主抉择,随意更改. 13. 雇主在家,抢接电话. 14. 招呼客人,喧宾夺主. 15. 上桌用餐,不分主宾. 16. 用膳交谈,口含食物. 17. 用膳当中,翻挑食物. 18. 意见分歧,当面争执. 19. 乱仍杂物,随意吐痰. 20. 洗手如厕,门户洞开.21. 开门见客,身着睡衣. 22. 不分场合,脱衣脱鞋. 23. 个人物件,随意摆放. 24. 能力不及,随意答应. 25. 场合不分,大声喧哗. 26. 工作时间,从事私话. 27. 未经同意,擅自离岗. 28. 工作时间,串门聊天. 29. 迟到早退,无辜旷工. 30. 亲朋好友,无事登门. 31. 雇主电话,随意聊天. 32. 雇主信誉,随意冒用. 33. 雇主用品,擅自使用. 34. 雇主食品,随意使用. 35. 雇主资料,随意泄露. 36. 雇主背后,搬弄是非. 37. 涉及隐私,说长道短. 38. 邻里之间,挑拔矛盾. 39. 服务期间,暗示索取. 40. 丢弃物品,随意捡回. 41. 外出购物,随心所欲. 42. 采购物品,不记帐目.43.虚报帐目,图谋私利.44.行为不检,贪图小利.45.个人家事,客前唠叨.46.雇主面前,诉苦要求.47.产品土方,牟利推荐.48.重要事宜,遗忘误事.49.擅自做主,不懂装懂.50.工作失误,推委逃避.51.日常用品,随意摆放.52.进出家门,丢三拉四.53.工作顺序,杂乱无章.54.使用抹布,生熟不分.55.沏茶送水,手抓茶叶.56.端茶端菜,手浸帝漏.57.挪动物品,使用腿脚.58.电器设备,随意拆修.59.接触电源,湿手操作.60.餐饮炊具,底部沾水.61.微波使用,金属容器.62.金属炊具,锐器铲刮.63.家具地板,湿布水拖.64.污水铁屑,使用洗尘．65.打扫顺序,不分先后.66.清洁工作,不分场合.67.蔬菜瓜果,马虎清洗.68.烹调顺序，直接试味．69.深色衣物，浸泡不分．70.深淡衣物，混合洗涤．71.衣物洗涤，内外不分．72.丝绸衣物，搓板机洗．73.毛料织品，热水洗涤．74.丝织衣物，碱性洗涤．75.明火烹调，擅自离开．76.高温熨斗，随意搁放．77.水壶使用，无水干烧．78.取暖用器，烘烤物品．79.冰箱储物，生熟混放．80.卫生用具，上下不分．81.操作之前，手未清洁．82.病床上面，直接坐躺．83.病家礼物，私自接受．84.病假食物，随意拿吃．85.病家小费，暗示索要．86.病人床号，直接喊叫．87.病人背后，说长道短．患者病情，随意谈论．88.病家手机，私自使用．89.私人推荐，他人陪护．90.上班时间，偷懒打盹．91.工作期间，私下聚会．92.工作期间．不务正业．93.误导病人，使用药品．94.药品土方，牟利推销．95.夜间陪护，发出噪响．96.卧床整理，拽推拖拉．97.梳头清洁，蛮力梳拉．98.褥疮二期，随意按摩．99.便器使用，过用暴露．100.檫身洗浴，过于暴露．101.病痛未明，服用药物．102.面部感染，使用热敷．103.急性腹痛，使用热敷．104.脏品出血，使用热敷．105.烤灯使用，过近烫伤．106.暖袋使用，温度过高．107.氧气雾化，近易燃品．108.脑出血者，随意搬动．109.骨折病人，随意搬动．110.灌肠之后，测量体温．111.温度表计，热水冲洗．112.过期药品，继续使用．113.热敷之后，测量体温．114.进食之后，测量体温．家政和家政员的概念：现代意义上的理解为：家政是对家庭关系及其事物的统称。

住家保姆礼仪规范家庭保洁一、阿姨整体礼仪准则：1、讲卫生，穿戴整洁。

2、不可戴任何首饰。

3、面部清洁，头发梳理整齐，不要有头皮屑，发型大方。

不使用气味浓烈的发乳用品。

4、不使用香水。

5、不穿高跟鞋。

6、不浓妆艳抹、不染指（趾）甲，不穿过分裸露、透露、紧身、艳丽的衣服。

尽量首选棉麻类服装。

防止涤纶、锦纶等化纤类服装产生静电。

7、允许淡妆，可以画日常浅色眉、不可以涂口红。

8、饭前便后勤洗手。

勤剪指（趾）甲。

每一个工作项目前，洗净手、擦干手。

严禁手上带着水滴作业。

9、保持鞋面整洁。

10、饭后漱口，保持口腔清洁，无异味。

11、保持微笑，表情和蔼可亲。

二、阿姨体态礼仪1、站姿。

站立挺直、舒展。

不能歪脖、斜腰、屈腿、扭动。

禁止斜靠门边、墙边。

2、坐姿。

入座时动作轻缓，禁止随意拖拉椅凳。

身体不要前后左右摆动，不可翘“二郎腿”，不可抖腿。

双腿敞开距离不可超过自身一个手臂长。

应并膝或小腿交叉端坐。

3、走姿。

与东家或长者一起行走时，应让东家或长者走在前面。

并排而行时，请让他门走在里侧。

不可将双手插入裤袋，不可将手反背与背后行走。

4、目光。

要温和，不可歪目斜视，不可用鄙夷的眼光对视他人。

5、手势。

不可当众搔头、挖鼻、挖耳屎、剔牙、抓痒、抠指（趾）甲。

6、着装。

柔软质地的上衣、下裤。

上衣不可深V领，夏天不可直接外穿吊带衫，长度不得低于45厘米，裤子长度不得低于38厘米。

三、阿姨居家服务礼貌礼仪1、东家提物进门时，阿姨应主动接应。

2、东家亲友走访到东家家时，主动为客人让座。

为客人准备好拖鞋。

主动为个人沏茶（茶沏7分满）。

客人离去时，要主动为客人开门送别。

3、不在他人或食物前打喷嚏、咳嗽。

口中有异物或吐痰应去洗手间。

4、洗手间，要控制使用时间。

根据现场使用情况，要注意门锁关闭或开合，以免发生误会。

用过的纸巾等用品要投入垃圾袋。

保持卫生用品与洁具的整洁。

注意把手洗干净，并擦干手再走出洗手间。

保洁洗手间桌面前，务必检查桌面上的细小贵重物品。

做住家保姆注意事项《做住家保姆的那些事儿》嘿，姐妹们！今天咱来唠唠做住家保姆要注意的那些事儿。

首先呀，得时刻记住自己的身份和职责。

咱是去干活儿的，不是去度假的，别整得像个大小姐一样。

人家雇主花钱请咱，那咱就得把活儿干得漂亮。

比如说，打扫卫生就得角角落落都不放过，别整得马马虎虎，不然雇主看到那灰尘还在，心里能痛快嘛！和雇主相处也有讲究着呢！别觉着人家雇主好说话就没大没小的，得有礼貌，该喊啥喊啥。

说话也得注意点，别啥话都往外秃噜，得先在脑子里过一遍，别一不小心说错话得罪了人。

但也别唯唯诺诺的，咱得有自己的主见和原则，遇到不合理的要求，咱也得勇敢说“不”！还有啊，一定要注意保护雇主的隐私。

人家家里的事儿，别到外面乱嚼舌根，不然这工作还能保住嘛！有时就是无意间听到了雇主的一些谈话，咱也得装作啥都不知道，可别一脸八卦的样子让雇主反感。

照顾孩子和老人可得上点儿心。

孩子要是磕了碰了，咱这罪过可就大了，所以时刻得留意着。

老人呢，咱得耐心点，有时他们就像孩子一样，得哄着。

要是老人提出一些要求，咱能力范围内能做到的就尽量满足，这样雇主也能看在眼里。

做饭也是个技术活儿。

咱得先了解雇主的口味喜好，可不能自顾自地按照自己的口味来。

如果雇主有啥特殊要求，比如不吃辣、不吃香菜啥的，那咱就得牢记在心，别一不小心就弄错了。

而且做饭还得讲究营养均衡，别老做那些没营养的菜。

还有最重要的一点，咱得注意自己的形象和卫生。

别邋里邋遢的，这不仅自己不舒服，雇主看着也难受。

把自己收拾得干干净净利利索索的，干活儿也更带劲不是。

总之呢，做住家保姆不容易，但只要咱用心干，肯定能让雇主满意。

说不定还能和雇主成为朋友呢！哈哈，当然了，这只是我的一些小见解，希望能给姐妹们一点帮助哟！咱姐妹们一起加油，把这活儿干得风生水起！。

家庭保姆的应急常识
1、注意防火、防盗。

1）每次使用完电器后，必须将电器的开关关闭，并将插销拔下
2）带孩子外出时，需锁好门窗。

保管好钥匙。

2、注意节约：包括水、电、煤气、电话、食品、物品。

1）尽可能的合理循环用水。

如孩子洗澡、游泳的水可用来擦地板或冲厕所2）洗衣、洗菜时龙头不要开的过大。

3）随手关灯。

4）独立看孩子时，禁止拨打、接听电话。

5）保姆不熟悉或不会做的食品，应向家长咨询，以免造成浪费
6）爱惜家中物品及器具。

不会使用时需咨询家长，损坏需照价赔偿。

3、严禁带外人进入房间；严禁将家庭情况告知他人。

4、保持家中通讯通畅，家中发生紧急情况时，立刻电话通知家长。

照顾老人住家保姆注意事项关于照顾老人住家保姆的注意事项有很多，以下是50条关于照顾老人住家保姆的注意事项，并详细描述。

1. 安全第一：照顾老人的住家保姆首要注意老人的安全，包括防止老人摔倒、避免火灾等意外事件。

2. 老人饮食：根据老人的健康状况，合理安排老人的饮食，保证食物的新鲜和营养均衡。

3. 定期体检：定期帮助老人去医院体检，保持老人的健康状况。

4. 温馨陪伴：给予老人足够的温馨关怀和陪伴，满足老人的精神需求。

5. 定期清洁：定期为老人的居住环境进行清洁，保持环境整洁卫生。

6. 老人起居：负责老人的生活起居，包括起床、洗漱、穿衣等日常生活细节。

7. 注意老人心理健康：留意老人的心理状态，及时发现心理问题并给予合理的帮助和疏导。

8. 老人社交：帮助老人保持社交活动，鼓励老人与亲友保持联系。

9. 睡眠充足：保证老人的睡眠质量和充足的睡眠时间，有助于老人的健康。

10. 定期锻炼：根据老人的身体情况，带领老人进行适当的体育锻炼，有助于保持老人的身体健康。

11. 药物管理：帮助老人按时按量服用药物，严格遵医嘱。

12. 注意老人饮水：老人饮水量要合理，避免老人脱水，促进老人体内代谢的正常进行。

13. 留意老人的饮食偏好：了解老人的饮食偏好，合理安排老人的饮食。

14. 注意老人的衣着：根据季节和老人的喜好，为老人准备适合的衣服。

15. 了解老人的健康状况：详细了解老人的疾病史和用药情况，以便更好地照料老人。

16. 处理老人的生活琐事：处理老人生活中的琐碎事务，减轻老人的日常生活压力。

17. 维持老人个人卫生：帮助老人进行个人清洁，保持老人的个人卫生。

18. 了解老人的生活习惯：了解老人的生活习惯，更好地适应和照顾老人的需求。

19. 帮助老人进行康复活动：根据老人的康复需求，开展相应的活动，促进老人的康复。

20. 陪伴老人进行户外活动：带领老人适当的进行户外活动，活跃老人的生活。

21. 留意老人的进食情况：留意老人的进食情况，保证老人的饮食安全。

住家保姆的规章制度有哪些
《住家保姆的规章制度》
1. 工作时间：保姆需要遵守规定的工作时间，按时起床、上班和下班，以保证家庭生活的正常运转。

2. 服从雇主安排：保姆需服从雇主的安排和指导，完成家务和照顾家庭成员的工作。

3. 保护家庭隐私：保姆需维护雇主和家庭成员的隐私，不得泄露家庭事务或家庭成员的私人信息。

4. 保持卫生：保姆需保持卫生，保持家庭环境整洁和卫生，确保家庭成员的健康和安全。

5. 善待家庭成员：保姆需友善对待家庭成员，尊重家庭成员的个人权利和需求。

6. 使用家庭物品：保姆需妥善使用家庭物品，不得滥用或浪费雇主的财产。

7. 不得私自带客人或宠物：保姆在工作期间不得擅自带客人或宠物到雇主家中。

8. 食宿安排：雇主需为保姆提供合理的食宿条件，保证保姆的基本生活需要。

9. 休假安排：保姆有权享受法定休假，雇主需合理安排保姆的休息时间。

10. 合理报酬：雇主需按照约定支付保姆合理的工资，不得拖欠或压低工资。

以上规章制度是住家保姆需要遵守的基本规定，以确保雇主和保姆之间的合作和共同生活的和谐。

请保姆的十大忌讳
雇佣保姆时需要注意避免一些常见的禁忌,以确保保姆的工作质量和安全性。

以下是十个保姆禁忌:
1. 不公开保姆的学历和资格证书:在雇佣保姆时,应该确保其拥有相关的学历和资格证书,并经过严格筛选和评估。

2. 不公开保姆的家庭情况和工作经历:应该了解保姆的家庭情况、工作经历和教育背景,以确保保姆有足够的经验和能力来胜任工作。

3. 不公开保姆的信用记录:应该了解保姆的信用记录,包括是否有过不良记录、欠款和犯罪记录等,以确保保姆有稳定的收入来源和良好行为。

4. 不公开保姆的工作范围和要求:应该了解保姆的工作范围和要求,包括是否有特殊技能和职责,以确保保姆能够胜任工作。

5. 不公开保姆的健康证明:应该要求保姆提供健康证明,以确保其身体健康,能够胜任工作。

6. 不公开保姆与家庭成员的关系:应该了解保姆与家庭成员之间的关系,包括是否有家庭成员的委托和授权,以确保保姆的行为符合家庭成员的意愿和要求。

7. 不公开保姆的价格和支付方式:应该了解保姆的价格和支付方式,以便在价格合理的情况下选择保姆。

8. 不公开保姆的工作时间和休息时间:应该了解保姆的工作时间和休息时间,以便合理安排保姆的工作和家庭需求。

9. 不公开保姆的家庭成员和隐私信息:应该保护保姆的家庭成
员和隐私信息,避免保姆利用这些信息做出不良行为。

10. 不公开保姆的评价和反馈:应该建立保姆的评价和反馈机制,以便及时了解保姆的工作表现和反馈,及时调整和改进服务质量。

工作范围及注意事项（参考）带孩子：一．抱孩子前应该先洗手，对孩子说话应该小声且面带笑容，不能对着孩子打喷嚏或打哈欠，跟孩子说话时应该保持一定的距离，天热时，抱孩子时应尽量穿纯棉衣服。

做饭时，需要抱小孩时应脱下围裙等工作服。

二．照顾孩子进餐(包括冲奶，吃饭，吃水果，喝水等)前应洗手并擦干净，孩子进餐前食具要进行消毒（用开水烫一下）、每天早上、晚上要将小孩的奶瓶全部洗干净后再消毒。

(即用奶瓶清洗剂清洗，清水洗净后再放在消毒锅里进行消毒二次) 三．保持孩子穿衣干净，必须根据天气的冷暧给孩子添减衣服，定时给孩子更换尿布，（早晨起床时先把拉屎，后换一次尿布，上午10点睡前换一次尿布，下午睡醒后换一次尿布，晚上洗完澡后换一次）。

大便后应该马上更换尿布并用温水洗净屁屁，弄湿或弄脏衣服应该及时换洗，给孩子洗澡穿衣动作要快并且要柔和，进行中应该与孩子轻声说话，以免孩子受惊。

小孩换下的衣服要及时用手洗，洗小孩的衣服必须用小孩专用肥皂或皂粉。

四．应该给孩子多喝干净的温白开水（尽量少喝饮水机里的水），大概每一个半小时给孩子喝一次水，小孩睡觉时尽量少进小孩房间（怕吵醒小孩），睡着的时候醒来第一时间应给孩子喝水。

小孩外出玩耍回来时应马上洗干净手脸。

五．保姆如果身体有不舒服应及时说明，如果自己感觉可能要感冒或已经感冒，应该第一时间告知，尽量少接触孩子，万不得已要接触孩子也应先用肥皂彻底把手洗净擦干。

六．要经常检查孩子是否热了或冷了没有，鼻子呼吸是否顺畅，如果鼻子里有鼻屎赌住影响呯吸，应该用干净的棉签沾几滴干净的温白开水滴到鼻子里以缓解呼吸困难，不能给孩子硬掏鼻子，要经常摸摸孩子的额头和手，及时了解孩子的体温情况。

七．每天应简短向家长汇报孩子当天的情况，包括：吃了些什么，饭量怎么样，喝水情况，睡觉情况，有否离家，去过什么地方，与什么人接触过，与平时有什么不同等等。

家务：八．家里的东西应该摆放整齐，保持清洁明亮。

家里地板应随时保持没有灰尘和脏物，每天清洁一次，每次两遍，每周擦一次玻璃清洗一次纱窗。

禁忌一：把保姆当亲人，闲来无事话家常跟保姆适当的交流没问题，人与人之间本来也需要交流，但切忌聊得高兴就说个没完，对保姆推心置腹无所不谈。

聊多了，一来是耽误工作（没有一个单位允许员工上班没完没了的聊天吧？）二来距离过近就不利于管理了。

套用为爱心泛滥人士的一句话“将心比心”，您这边厢跟保姆刚说完家长里短做亲人状，那边厢就说人家卫生没打扫干净，换了谁心里平衡啊？实例：我妈开始的时候一来我家就和保姆一起在厨房干活并话家常。

到了后来，保姆没事就去找我妈聊天，甚至我跟我妈讲话的时候，保姆也会放下手头的工作兴致勃勃的跑来插话。

这时候不管多么婉转的提醒她先去工作，她都会很不高兴。

禁忌二：把保姆当救济对象，小恩小惠不断很多好心人总这样劝说那些对保姆工作不满意的人：这些阿姨都不容易，家里穷没办法，谁有办法还出来做保姆呢？宽容点儿吧！十个月前我会点头称是，并BS自己：你对保姆要求太高了。

顺便感慨一下我国贫富差距太大，还有三分之二受苦的人，且不断反省自己收入不高，不能给保姆更高的薪水，社会地位不高，不能给保姆全家解决就业问题，并在这种自责的情绪中努力为保姆提供各种各样的额外收入。

现在我明白：这种没有原则的恩惠经常会让保姆的胃口变得无限大。

在很多保姆眼里，城里住着楼房的都是有钱人，有钱人多给财物是应该的。

不要以为农村人没有见过钱，我家阿姨告诉我，她们那边娶媳妇，彩礼不拿出十几二十万根本就没戏。

这个数字一定能吓很多城里人一跳吧？我问她这么多钱怎么挣的，她说：我们平时那么节省，挣的钱都交给家里。

实例：我的一位朋友，家里阿姨是四川的，地震的时候，她主动给了阿姨500元救济款。

没过几天，阿姨就提出了提高工资的要求。

而且一提就是每月长200，否则就要走人。

禁忌三：以为保姆到自己家是屈尊，好保姆都要2000元以上总有人说，保姆嘛，就给人家那么几个钱，还想让人家怎么样？这话说的那些只能付给阿姨1800以下工资的雇主自惭形秽，觉得阿姨在自己家真是受委屈了，哪儿还敢再提什么要求。