（售后服务）系统操作手册高校自助打印服务系统用
户操作手册
自助打印服务系统
操
作
手
册
V2.0-1.02015-07
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1自助服务管理端4
1.1自助服务4
1.1.1配置服务终端4
1.1.2打印项目设置7
1.1.3监视项设置11
1.1.4终端状态监控12
1.1.5远程开关机13
1.1.6认证地址设置14
1.1.7学校管理员维护15
1.1.8超时时间设置16
1.1.9语音播报设置17
1.1.10拍照设置18
1.1.11皮肤设置19
1.1.12墨盒信息维护20
1.1.13系统参数设置21 1.2预警管理23
1.2.1预警启用设置23
1.2.2预警规则设置24
1.2.3消息发送管理26
1.2.4消息发送查询27 1.3委托打印28
1.3.1委托打印申请28 1.3.2受托信息查询30 1.3.3委托打印查询31 1.4数据中心32
1.4.1数据连接配置32 1.4.2同步方案配置34 1.4.3同步频率设置36 1.4.4手工同步38 1.4.5同步日志查询39 1.5批量打印40
1.5.1打印权限40 1.5.2 报表打印41 1.6日志管理45
1.6.1打印情况统计45 1.6.2打印情况查询46 1.6.3系统日志47 1.6.4墨盒维护日志48 1.7系统管理49
1.7.1模块管理49 1.7.2菜单管理51 1.7.3用户管理54 1.7.4缓存管理56
2自助终端打印57
2.1进入系统登录页面57
2.2管理员登录58
2.2.1管理员维护终端信息59 2.3用户登录62
2.3.1选择打印项目63
2.3.2预览63
2.3.3确认打印信息64
2.3.4刷卡支付66
2.3.5打印66
2.3.6退出登录68
1自助服务管理端
1.1自助服务
1.1.1配置服务终端
使用角色
系统管理员、实施管理员、自助服务管理员
应用场景
用于配置终端设备的基本信息。
温馨提示：新增加的终端设备，若于此处不描述设备信息，则终端设备会出现“暂停服务”，且且通过终端应用程序连接服务器时，提示“无法连接服务器”。
操作说明
点击左侧【我的菜单】->【自助服务】->【配置服务终端】进入服务终端设置界面，如图下图所示。
图0-1
于图1.1-2的界面点击按钮能够添加壹个服务终端，如图1.1-2所示。
图0-2
设置好服务终端的基本信息后，能够为该终端添加纸盒信息，如图1.1-3所示。点击按钮能够于纸盒信息下添加壹行空白区域，能够于里面填写纸盒信息然后保存就能够创建壹个纸盒。如果需要修改能够直接于你所要修改的格子点击就会使得该行变成文本框进行编辑，点击保存按钮进行保存。
温馨提示：
纸盒信息中的“打印机名称”必须和终端设备配置的打印机驱动名称相同。“如zzfw#1”,且且名称区分大小写。
纸盒容量标准参数：
富士施乐CP405d：纸盒壹：550张（70g）附件：壹个纸盒550张。
富士施乐P455d：纸盒壹：550张（70g）附件：三个纸盒550张。
图0-3
于选择了终端后点击标签墨盒更换记录维护能够对该打印机的墨盒进行维护，点击图中操作列中的编辑就能够进行修改。如图1.1-4和图1.1-5所示。
另于点击编辑后是没有可打印张数项的维护的，是因为可打印张数维护于【墨盒标准数据维护】模块才能够进行维护，于更换好墨盒之后，系统会自动将可打印张数设置成墨盒的标准可打印纸张数。
温馨提示
墨粉可打印纸张数：
CP405d
CP455d
图0-4
图0-5
于选择终端后点击对应打印项目能够见到如图1.1.-6所示的内容，每个纸盒均能对应壹个或多个打印项目，打印项目于【打印项目设置】模块中配置。
图0-6
1.1.2打印项目设置
使用角色
系统管理员、实施管理员、自助服务管理员
应用场景
能够对服务项目设置进行维护配置。
操作说明
【基本信息】点击左侧【我的菜单】->【自助服务】->【打印项目设置】进入服务项目设置界面，如图1.2-1所示。
图0-7
【基本信息】点击如图1.2-2中的新增按钮能够新建项目，然后于右侧文本框内能够填写基本信息。
图0-8
【基本信息】点击左侧的树形菜单，能够联动将输入放入右侧的显示框内，如图1.2-3所示。
图0-9
【打印设置】点击标签页打印设置，能够设置报表URL，仍能够设置没分的价格和免费份数，
如图1.2-4。于此处维护的“收费标准说明”于学生打印过程中，确认打印步骤会将此说明信息提示给终端用户。
注：自助服务管理员不需要维护“计费处理程序”和“打印份数处理程序”。此功能为管理员预留扩展功能。
图0-10
【用户组设置】
主要是设置当前打印材料能够针对哪些用户开放打印的权限。若此处不做任何配置，则任何人均无法于终端打印。操作方式如下：
点击标签页用户组设置能够为选择的用户组授权，授权后于这些用户组的人员才能够使用该项目，如图1.2-5。
图0-11
【对应打印机】
主要维护当前打印材料能够从哪些终端设备打印以及从终端的哪些纸盒出纸打印。
点击对应打印机标签，进入打印机维护，能够为该项目添加打印机和服务终端，于此界面能够为该项目新增对应打印机，也能够对已选的进行修改调整，如图1.2-6。
图0-12
【防伪认证码】点击防伪认证码标签，进入防伪认证码设置页面，于此页面中能够确认是否为该项目启用防伪认证码，也能够对该认证码设置参数，如图1.2-7。
温馨提示：建议二维码尺寸大小设置于45~65之间。左边距和下边距不得小于（二维码尺寸除2+5）。如二维码为60，则左、下边距不得低于35.
图0-13
【电子签章】点击电子签章进入电子签章设置页面，于该页面能够确认是否启用电子签章，
