XXXXXXX有限公司售后服务管理手册目录第一章管理手册颁布令 (4)第二章概述 (5)2.1公司售后服务管理简介 (5)2.2手册控制要求 (5)2.3 适用范围 (6)2.4术语和定义 (6)第三章管理手册概述 (8)3.1公司宗旨 (8)3.2服务理念和承诺 (8)3.3管理目标 (9)第四章管理体系 (9)4.1售后服务战略 (9)4.2管理体系范围

售后服务体系与保障措施如果我公司有幸中标，我公司将提供完善周到的技术支持和售后服务，完全响应招标文件的要求。一、技术培训计划1、设备安装前用户技术人员2人到投我单位进行免费培训；安装后投标人派谴合格的技术人员到用户所在地对全体使用人员进行现场培训，必要时与用户协商另安排时间请专家讲课。培训人员和技术人员的旅差、食宿、培训场地和消耗品等用均由我方承担。2、在签

第十四章售后服务体系第一节工程竣工交验一、工程的竣工与交工验收1、工程的竣工（1）装饰工程项目按照要求和甲、乙双方签订的合同所规定的装饰施工内容全部完成，经验收鉴定合格，达到交付使用的条件。（2）竣工日期：由建设单位或监理单位检验为合格工程的签字日期。2、工程的交工验收（1）装饰工程交工是竣工办理手续，交付建设单位使用。（2）交工日期：竣工工程办理手续，交付

商品售后服务评价体系GBT27922-2011管理手册编制审核批准生效日期文件编号SQM-01-A0目录第一章管理手册颁布令第二章概述2.1公司售后服务管理简介2.2手册控制要求2.3 适用范围2.4术语和定义第三章管理手册概述3.1公司宗旨3.2服务理念和承诺3.3管理目标第四章管理体系4.1售后服务战略4.2管理体系范围4.3售后服务管理体系和过程4.4

9、服务体系与维保方案1、售后服务承诺售后服务承诺书我们公司长期从事智能化系统工程的施工和服务，已积累了丰富的经验，拥有强大的施工队伍以及专业的售后服务人员，公司一管非常重视为客户提更优质的售后服务，可以为业主提更全面、优质的服务与质量保证、如果由我公司施工，我公司将对苏州市规划局中控室监控改造做如售后服务承诺：1.1工程技术文件1）我司将提供与软硬件相一致

******系统售后服务体系简介****针对已签订合同的客户建立了项目经理负责制的售中售后质量保证体系。良好的售后保障就是客户项目成功的不可或缺的基本条件。我们的每个售后项目都由一个项目经理与技术支持工程师负责,客户拥有她们的详细联系方式,即可电话联系也可Email或QQ联系。当出现故障时,用户需负责提供相关截屏与日志文件。售中服务主要就是将产品交付给客户,

目录1工程售后服务方案 (2)1.1服务响应时间 (2)1.2定期维护保养 (2)1.3现场排除故障或技术指导 (2)1.4紧急异常情况的及时处理 (2)2人员培训 (3)2.1培训时间、地点、内容 (3)售后服务体系方案1 工程售后服务方案如我公司有幸中标，我公司对所承担的项目将实行长期的追踪服务，以解除业主的后顾之忧。我公司将为本工程提供为期一年保修服务

最新GBT27922：2011售后服务体系一整套文件 (手册+程序文件+管理制度+表单)一、售后服务管理手册二、程序文件三、管理制度四、表单页 码1 / 28文件编号：XXXX-XX-2019 A/0受控状态：编 制： 审 批：批准：2019.03.01发布 2019.03.01实施页码 2 / 28 0.1目录页码 3 / 280.2文件修订履历表修订日期

2人员培训是提高专业技术人员素质、实现质量体系有效进行和达到质量目标的主要环节，其内容包括；专业技术培训以及质量教育培训。对于专业技术人员的培训情况和结果，应加以保存；特别是从事特

企业售后服务体系建立及发展战略计划书售后服务，就是在商品出售以后所提供的各种服务活动。从推销工作来看，售后服务本身同时也是一种促销手段。在追踪跟进阶段，推销人员要采取各种形式的配合步骤，通过售后服务来提高企业的信誉，扩大产品的市场占有率，提高推销工作的效率及效益。是企业对客户在购买产品后提供多种形式的服务的总称，其目的在于提高客户满意度，建立客户忠诚。现代理

顾客售后服务体系优质的售后服务是产品长期拥有市场的重要因素，也是提高产品知名度的良好手段。众所周知，营销界流行着这样一个共识：“新顾客是金子、老顾客是金矿”，20%的顾客产生80%的销量，每一个老顾客身后跟着250个潜在意向顾客，维护一个老顾客的收益远远高于开发一个新顾客的收益。这也是众多企业大力推崇老客户维护转介绍的根本原因。对于销售企业而言，销售只仅仅是

.文件编号：XS-SHSC01-2018商品售后服务管理手册编写人：_______________审核：_______________批准：_______________日期： _______________文件发放号：_____________手册说明1 手册容本手册系依据GB/T27922（商品售后服务评价体系）和本公司的实际相结合编制而成，包括：1.1

.. ..文件编号：XS-SHSC01-2018商品售后服务管理手册编写人：_______________审核：_______________批准：_______________日期： _______________文件发放号：_____________手册说明1 手册容本手册系依据GB/T27922（商品售后服务评价体系）和本公司的实际相结合编制而成，包括

售后服务体系Company Document number：WTUT-WT88Y-W8BBGB-BWYTT-19998售后服务承诺书售后服务概述我公司是一家通过了有关计算机信息系统集成、支撑系统软件产品开发及网络工程设计ISO9001：2000质量认证的企业。在我公司的ISO9001程序文件中，对于工作人员在工作中的每一个方面都有着严格的规定。我公司关于售后

第十四章售后服务体系第一节工程竣工交验一、工程的竣工与交工验收1、工程的竣工（1）装饰工程项目按照要求和甲、乙双方签订的合同所规定的装饰施工内容全部完成，经验收鉴定合格，达到交付使用的条件。（2）竣工日期：由建设单位或监理单位检验为合格工程的签字日期。2、工程的交工验收（1）装饰工程交工是竣工办理手续，交付建设单位使用。（2）交工日期：竣工工程办理手续，交付

******系统售后服务体系简介1.****针对已签订合同的客户建立了项目经理负责制的售中售后质量保证体系。良好的售后保障是客户项目成功的不可或缺的基本条件。我们的每个售后项目都由一个项目经理与技术支持工程师负责，客户拥有他们的详细联系方式，即可电话联系也可Email或QQ联系。当出现故障时，用户需负责提供相关截屏与日志文件。2.售中服务主要是将产品交付给客

目录1工程售后服务方案21.1服务响应时间21.2定期维护保养21.3现场排除故障或技术指导21.4紧急异常情况的及时处理22人员培训32.1培训时间、地点、内容3售后服务体系方案1工程售后服务方案如我公司有幸中标，我公司对所承担的项目将实行长期的追踪服务，以解除业主的后顾之忧。我公司将为本工程提供为期一年保修服务，以及提供系统发生故障后小时内到达现场的售后

最新GBT27922：2011售后服务体系管理手册

售后服务体系与保障措施

售后服务体系1适用范围本体系描述了本公司售后服务的基本原则和基本内容。本体系适用于本公司所销售泵产品的售后服务活动。2规范性引用文件和标准下列文件和标准所包含的条文，通过在本体系中的引用而构成为本体系手册的条文。本体系手册出版时，所示版本均为有效。所有条文都会被修订，使用本体系手册的各方应探讨使用下列标准和文件最新版本的可能性。GB/T16784.1—199