护理质量持续改进记录(护理文书)
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医院护理质量与安全持续改进记录(月份)
注:1、检查存在问题一栏内填写所查患者的姓名、住院号及所查仪器、物品名称。
2、检查为随机抽查。
3、质控护士每月汇总结果将合格率填写在表格右侧。
4、检查要求:(1)分级护理:每周检查5名患者(重病人必查,一级护理2人,二级护理3人)。
(2)基础护理:每周检查5名患者。
(3)护理文书:每周检查5份病历。
(4)手卫生:每次检查2-3名护士;无菌物品每次检查5种。
(5)病房管理:每次检查5各病房,5台仪器设备。
(6)护理安全:每次检查5名患者;其中急救药品每次检查5种药品。
()月份护理质量与安全管理小组会议记录。
护理质量分析与持续改进整改措施护理质量分析与持续改进整改措施护理质量持续改进记录科室:检查时间:年月日存在的问题护理文件书写:(1)眉栏、页码、诊断、填写不全(2)离院责任书上患者信息填写不全(3)危重患者护理记录不完整如血糖、血压等,内容欠规范(4)体温单与护理记录单不相符,血压未填写院感:(1)手卫生欠规范(2)湿化瓶、压脉带未及时浸泡病房管理:(1)夜间床单元凌乱(2)床头柜物品放置过多,太乱原因分析及整改措施复查时间效果评价检查人(1)工作不严谨(2)认真学习护理文件书2012年7月23日写规范并指导整改中(3)宣教告知到位,信息填写完整(1)院感意识薄弱(2)认真学习,加强手卫2012年7月23日生规范已整改(2)加强院感管理(1)病房管理不到位(2)督促病员将物品整理2012年7月23日好,病房管理质量有所提高整改中(3)督促夜班护士落实晚间护理,保持床单元整齐(1)组织学习安全输液操作规范(2)加强护理安全管理,提高安全防范意识,落实各项防范措施(3)必须落实每日由两人查对医嘱,夜班医嘱次日再次查对护理安全管理:输液操作不规范:如配药、点药、及查对不严格转抄医嘱是查对不认真2012年7月23日已整改护士长:护理质量分析与持续改进整改措施一、护理组织管理:1、个别护士仪表不符合要求,上班有玩手机的现象2、护理规章制度、岗位职责、疾病护理常规及技术操作流程进一步完善、落实3、个别科室需要完善晨会及交接班制度(没有床头交接)4、按要求完善业务学习,次数不够5、完善科室质控、要有记录6、护士长手册按要求及时填写,有人员变动的及时登记7、科室应急预案没有培训二、病房管理、安全管理1、重症病人的床单元进一步完善,床下物品放置杂乱,窗台有杂物2、无床头牌,过敏标识不完善3、办公室物品放置杂乱,加强高危药品的管理4、氧气筒用后要放余气并关总开关,“空”“满”标识按要求挂(不要自己写的)5、输液瓶签加药后未签名及时间。
提高护理文件书写合格率(持续改进案例)一、发现问题阶段:护理文件书写存在的主要问题,如文件涂改较严重,字迹潦草难以辨认,未按规定及时完成病历,缺少客观性、连续性,主观判断性语言较多,不能动态反映病人的病情变化及治疗、护理效果,医护记录不一致,药物试敏结果未记录在护理记录单上;体温单眉栏漏项比较多,如大小便次数、体重、血压、页码漏填;医嘱单中执行人漏签字以及签字不清晰等。
因此,为提高护理人员的护理文件书写的合格率,成立以护理部人员和临床护理单元护士长为主的质量改进小组,通过调研、数据收集、总结分析,提出改进措施,并评估改进效果等活动,以提高临床护士护理文件书写合格率并力争达到100%。
二、成立以护理部负责的质量改进小组。
表1 质量改进小组(CQI)成员名单三、明确现行制度,查阅相关规范。
1、依据《病历书写基本规范》、《江西省护理文件书写规范》及《九江学院附属医院护理文件书写质量标准》进行评价,满分100 分,≥95 分为合格。
2、根据三甲评审条款5.3.11.1,按照《病历书写基本规范》书写护理文件,定期质量评价,对护理文件的质量有追踪评价和持续改进。
四、问题的根因分析1、2014年1月-3月质控资料:(1)2014年1月-3月护理文件书写合格率评估资料表3护理文件书写不合格率评估(2014年1月-3月)图1 护理文件书写不合格率趋势图(2)存在问题:根据以上调研资料绘制鱼骨图,见下图:问题原因分析:质控护士检查病历不仔细科室培训不够护士对电子病历使用不熟质控护士检查不仔细护士不熟悉输血记录单书写科室培训不够科室护士不重视质控护士未检查尿量小结书写错误床号错误、首页首行无年份输血记录单空项及填写错误临床路径单空项⑴各科年轻护士对《江西省护理文书书写规范》不了解,对电子病历系统使用不熟悉,科室培训不够;⑵新电子病历系统存在细节问题有待完善;⑶质控护士把关不严,出院病历质控时不够仔细认真;⑷各科对护理记录专科内涵方面的培训不够。
手术室护理质量持续改进记录手术室护理质量持续改进工作是医院质量管理的重要内容之一。
在此过程中,内护理文书书写是一个重要的环节。
在最近的一次检查中,发现了一些问题。
例如,有些手术护理记录单的字迹潦草,难以辨认;有空项未填写;有的项目填写与麻醉医生不一致等。
这些问题的存在,可能会影响手术室护理的质量,也会对患者的安全造成潜在的威胁。
原因分析表明,这些问题的存在主要是由于管理环节不连贯、质量监控不力,风险意识、法律意识和自我保护意识淡漠,专业知识相对缺乏,忙于手术不能及时记录,医护双方在资料收集过程中信息误差,沟通不及时等原因造成的。
为了解决这些问题,我们采取了以下措施:首先,我们进行自我检查,并且在同台洗手护士、麻醉医生、主班护士之间相互查。
其次,我们设立了护理文书检查记录单,列出缺陷发生时间、发生人、缺陷内容等。
质控护士及护士长按护理文书检查记录单对正在填写的护理文书进行检查。
同时,我们对术后出科病例及出院病历进行检查。
护士长组织质量分析会,在会上进行评讲,及时修改。
我们还组织研究护理文书书写标准,研究法律法规知识,提高自我保护意识。
在利器管理方面,我们也发现了一些问题。
例如,麻醉医生使用后的穿刺针未放入利器回收盒,巡回护士将注射器针头回套,洗手护士在手术中传递利器方法不正确等。
这些问题的存在,同样会对手术室护理的质量产生影响,因此我们采取了以下措施:首先,我们对相关控感知识进行培训,配备利器盒盖,制定利器处理流程和正确使用规范。
此外,感控小组定期不定期检查利器的使用情况,确保利器的正确处理。
通过这些措施的实施,我们成功地解决了手术室护理质量方面的问题,提高了手术室护理的质量和安全水平。
科主任签字手术室护理质量持续改进检查日期:XXXX年XX月XX日。
检查人员:XXX主要检查:内护理质量与安全指标完成情况科室自查发现以下问题:1.手术患者出手术室前,护理人员未能按照麻醉记录单上记录,亲自测量患者的生命体征。
护理质量持续改进记录单概述护理质量持续改进记录单是医疗保健机构用于跟踪、记录护理过程中质量管理情况和持续改进的重要工具。
通过记录单的详细填写与分析,医疗保健机构可以及时发现护理过程中存在的问题和改进的空间,从而不断提升护理服务质量,确保患者得到安全有效的护理。
本文将介绍护理质量持续改进记录单的内容要点和填写方法,以及如何通过记录单促进护理质量的持续改进。
内容要点1. 患者基本信息在记录单的开头,应包括患者的基本信息,包括姓名、年龄、性别、病情诊断等。
这些信息对于后续的质量管理和改进非常重要,有助于确保护理工作的针对性和有效性。
2. 护理操作记录在记录单的主体部分,应详细记录每次护理操作的具体内容、时间、执行者等信息。
对于重要的护理操作,还可以要求填写操作的原因和效果评估,以便后续跟踪和评估护理效果,发现问题并及时改进。
3. 护理质量评价在记录单的结尾,需要对护理过程进行总体评价,包括护理操作的规范性、及时性、有效性等方面的评价,有助于发现和总结护理中存在的问题,为改进提供方向和依据。
填写方法填写护理质量持续改进记录单时,护理人员应严格按照规定的格式和要求填写,确保信息的准确性和完整性。
在记录每次护理操作时,应尽量详细地描述操作的步骤和过程,为后续的质量评价和改进提供充分的依据。
同时,在填写护理质量评价部分时,应客观、全面地评价护理过程,不偏不倚地发现和指出存在的问题。
持续改进护理质量持续改进记录单不仅是记录护理过程的工具,更是促进护理质量持续改进的重要手段。
通过不断填写、分析、评价记录单,医疗保健机构可以发现和总结护理中的问题,及时采取改进措施,提升护理服务质量,确保患者的安全和满意度。
总而言之,护理质量持续改进记录单是医疗保健机构质量管理工作中的重要工具,对于提升护理服务质量、保障患者安全至关重要。
护理人员应严格按照规定的要求填写记录单,不断总结经验、发现问题、改进工作,促进护理质量的持续增进。
格式第一季度科室护理质量持续改进记录活动时间:2019 年03 月30 日16 时00 分组织者:王静记录人:陈辉利参加人员:赵圆圆、朱红、刘翠萍、尹旭上季度问题整改结果:一、基础护理与整体护理:整改措施实施后,加强护患沟通,提高了病人及家属满意度。
二、护理文书与护理安全:护士认真书写,医疗护理文书内容一致。
三、急救物品与危重患者护理:继续严格执行相关规章制度。
四、消毒隔离与管道护理:认真执行无菌技术操作原则,用后的物品及时清洁消毒。
ICU将日常督察与月检查相结合,特别是危重病人的护理工作落实情况,对发现的各类隐患及时纠正,现场处理,并有针对性的提出有效、可行的防范措施。
坚持每日随机检查,每周进行单项重点质量抽查,每月组织一次全面质量检查,对存在的问题进行登记,提出整改措施,限时整改,每季度汇总持续改进分析。
以下是19 年度第一季度护理质量检查持续改进分析:2019 年度 1 月份护理住院总病人数171 人;2 月份护理住院总人数138 人;3 月份护理住院总人数155 人;项合目仪容仪表与特级护理护理文书与护理安全急救物品与危重病人消毒隔离与管道护理格时率间1 月98% 96% 98% 90%2 月98% 97% 98.3% 92%3 月99% 97.5% 98.5% 93.2% 平均合格率98.8% 97.4% 98.3% 92% 本季度检查问题:101%100%100%99% 99% 98% 98% 97% 97% 96%1月2月3月基础护理护理文书急救物品消毒隔离98.50%98.0%护理文书与护理安全97.50%97.0%96.50%96.0%10月11月12月本季度检查情况总结发现: 1 月份护理文书(特护单)与基础护理质量下降,主要存在以下问题:特护单没有突出中医术语,卷面不清洁,有涂改;夜班基础护理(口腔护理)未落实。
护理文书缺陷原因分析:记录内容不充实中医术语少没有关注监管不到位中医内容护士对中医知识掌握少护士记录责任心不强,简单化自查不认真护理文书缺陷没有重视中工作不够认真、细致没有规范书写流程医护理文书监管不到位中医培训少特护单记录不规范管理问题本季度整改措施:针对存在的护理问题,科内1-3月份制定的整改措施。
护理质量分析与持续改进整改措施(实用版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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护理文书质控问题及整改措施记录序言护理文书是医疗机构和护理人员进行医疗行为记录的重要工具,对于提供卫生照顾质量和安全有着不可忽视的作用。
然而,在实际工作中,存在着一些护理文书质控问题,影响了护理质量和医疗安全。
本文将就这些问题进行总结,并提出相应的整改措施。
一、护理文书质控问题1. 文书不规范部分护士在书写护理文书时存在内容简略、书写潦草等问题。
这样做不仅影响了对患者情况的准确把握,也不利于患者后期治疗的评估。
例如,一些护理记录中缺乏详细的患者症状描述、实施护理过程和观察结果等内容。
2. 记录不及时由于护理工作繁忙,一些护士可能忽略了及时记录护理措施和患者情况。
这就给医生在处理紧急情况时带来了困扰,也降低了病历的完整性。
对于护理文书的逐日维护和更新也存在不足,造成了信息的滞后。
3. 内容重复部分护理文书中,存在大量的内容重复。
这不仅增加了护士的工作量,也影响了对患者情况的准确把握。
例如,在每一份记录中,都需要简单描述患者的基本信息和过敏史等内容。
4. 护理计划缺失护理计划是制定护理方案的重要依据,但在一些护理文书中,缺乏护理计划的设计和执行。
这就使得护理工作缺乏系统性和针对性,丧失了对患者的综合护理能力。
5. 阅读障碍一些护理文书存在文字书写不清晰、携带信息不准确等问题,给医护人员的阅读带来了困难。
特别是在急诊或复诊情况下,这可能对医生的判断和决策产生一定影响,同时也给患者的治疗带来一些潜在风险。
二、整改措施1. 加强规范培训医院应该加大对护士的规范培训力度,特别注重对护理文书的书写规范和标准的讲解。
培训内容包括书写内容的详细性、书写格式的统一、文字书写的清晰性等。
同时,可以邀请护理专家或相关机构进行现场示范和指导,帮助护士掌握规范的护理文书书写技巧。
2. 强化记录意识护士应该树立及时记录的意识,将护理措施和患者情况记录在第一时间,并及时更新。
可以通过制定明确的文书管理制度,加大对记录迟缓的监督和检查力度,以激励护士养成记录的好习惯。
护理文书问题分析及持续改进护理文书是医护人员在工作中必不可少的记录和沟通工具。
良好的护理文书可以促进医疗质量的提升,保障患者的安全与权益。
然而,当前护理文书存在一些问题和不足,如填写不规范、信息不完善、延迟等,这些问题亟待解决和改进。
本文将从问题分析和持续改进两个方面进行探讨。
一、问题分析1. 填写不规范问题护理文书在填写过程中存在一些常见的规范问题,如不清晰的笔迹、马虎的书写方式等。
这些问题可能导致信息理解不准确,从而影响后续医疗工作的开展。
2. 信息不完善问题护理文书中的信息不完善是一个普遍存在的问题。
有时候,护士只是简单地复制粘贴患者的病历信息,而不仔细观察和检查患者的情况。
这样做的结果是护理文书中缺乏关键的观察和评估信息,不能提供准确的反馈给医生和其他护理人员。
3. 延迟问题填写护理文书需要耗费一定的时间,而在实际工作中,由于繁忙的医疗环境和工作压力,护士可能会延迟完成护理文书的填写。
这样一来,信息及时性就无法保障,可能会造成患者的治疗延误或其他不良后果。
二、持续改进1. 强调文书填写规范性为了解决填写不规范的问题,可以通过护理培训和工作指导,提高护士的书写能力和规范水平。
同时,可以制定规范的护理文书填写指南,明确填写要求和标准,以确保文书的准确性和可读性。
2. 促进信息完善性为了提高护理文书中的信息完善性,可以开展护士培训,加强其对患者观察和评估的重视。
鼓励护士进行全面的患者观察和评估,及时记录患者的病情变化,提供详细和具体的护理措施和反馈信息。
此外,建立多学科协作机制,促进医护人员之间的信息共享和反馈,提高文书的信息完整度。
3. 优化文书填写流程为了解决延迟问题,可以优化文书填写流程,简化填写步骤,提高填写效率。
可以考虑借助信息化技术,使用电子护理文书系统,提供更方便、快捷的填写方式。
此外,可以制定明确的填写时限和责任制度,加强对文书填写进度的监督和管理,确保文书及时完成。
4. 开展质量评估和持续改进为了持续改进护理文书质量,可以开展定期的质量评估和回顾。
第一季度科室护理质量持续改进记录活动时间:2014 年03 月28 日16 时00 分召集人:李静记录人:孟香英参加人员:张敏杜君艳王圆圆潘聪聪杨晨上季度问题整改结果:一、基础护理与整体护理:整改措施实施后,加强护患沟通,提高了病人及家属满意度。
二、护理文书与护理安全:护士认真书写,医疗护理文书内容一致。
三、急救物品与危重患者护理:继续严格执行相关规章制度。
四、消毒隔离与管道护理:认真执行无菌技术操作原则,用后的物品及时清洁消毒。
项目基础护理与整体护理文书与护急救物品与危消毒隔离与管合格护理理安全重病人道护理时率间1 月98% 98% 100% 100%2 月98% 97% 100% 100%3 月99% 97.5% 100% 100%平均合格率98.8% 97.4% 100% 99.4%未来1本季度检查问题:101% 100% 100% 99% 99% 98% 98% 97% 97% 96%1月 2月 3月基础护理护理文书急救物品消毒隔离98.50% 98.00%护理文书与护理安全97.50% 97.00% 96.50% 96.00%10月11月12月本季度检查情况总结发现: 护理文书与护理安全质量下降,主要存在以下问题:体温单卷面不清洁,护理交班本签名不规范,床头牌空 缺,临时医嘱签名不规范。
体温单卷面不清洁医嘱签名不及时有制度未执行,监管 不到位 监管不到位护士有制度 未执行责任心不强, 责任心不强, 自查不够自查不认真护理文书护 理安全下降护士 未 及时 发监督不力,未现纠正制度执行不到位工作不够认真、细致及时添加 未来2责任心差交班本签名不规范床头牌空缺精心打造本季度整改措施:1、加强对护理文书制度的学习与执行,做到各项记录及时、准确认真自己做好自查,护士长及质控小组加强督导检查。
2、严格出入院流程,新入病人及时悬挂床头牌。
3、严格护理文书书写制度,禁止刮擦、涂改现象。
4、严格执行医嘱执行制度,加强责任心。
第一季度科室护理质量持续改进记录
活动时间: 2014年 03 月 28日 16 时 00 分
召集人:李静记录人:孟香英
参加人员:张敏杜君艳王圆圆潘聪聪杨晨
上季度问题整改结果:一、基础护理与整体护理:整改措施实施后,加强护患沟通,提高了病人及家属满意度。
二、护理文书与护理安全:护士认真书写,医疗护理文书内容一致。
三、急救物品与危重患者护理:继续严格执行相关规章制度。
四、消毒隔离与管道护理:认真执行无菌技术操作原则,用后的物品及时清洁消毒。
本季度检查问题:
96%
97%97%98%98%99%99%100%100%101%基础护理
护理文书
急救物品
消毒隔离
96.00%
96.50%97.00%97.50%98.00%98.50%10月
11月
12月
本季度检查情况总结发现: 护理文书与护理安全质量下降,主要存在以下问题:体温单卷面不清洁,护理交班本签名不规范,床头牌空缺,临时医嘱签名不规范。
本季度整改措施:
1、加强对护理文书制度的学习与执行,做到各项记录及时、准确认真自己做好自查,护士长及质控小组加强督导检查。
2、严格出入院流程,新入病人及时悬挂床头牌。
3、严格护理文书书写制度,禁止刮擦、涂改现象。
4、严格执行医嘱执行制度,加强责任心。