天猫案例分析

天猫你好新生活广告案例分析这两天,一条由天猫打造的《你好新生活》短片迅速爆火全网,仅微博平台视频发布几个小时后话题破亿,播放量过千万。

不仅赢来不少网友的点赞,数十家主流媒体也纷纷转载。

在这则情感短片中,代表80、90、00、10等各年代当时新生活的物件交替出现,让不少网友重拾那些年对新生活的向往和期待。

而短片中传递的积极乐观的态度也鼓舞着每一个追求新生活的你我。

每个时代都有它自己的新生活新物件。

正如短片所展示的,80年代时,工友邻居们口中的“买车”是买一辆崭新自行车;90年代,桑塔纳轿车出现,成为大众新代步工具;到了00年代,平衡车也成为了“车”分类下的一个细分类型。

40年间代表新生活的物件不断发生变化,但中国人民对新生活的向往和追求却永不停歇。

视频的开头,一位青年开心的骑着新买的自行车,却被顽皮的同伴绊倒;而在视频结尾,青年摔倒后又站起,重新出发,继续前进。

这个细节设置正如在追求新生活路上的我们,或许总有羁绊,但总要一路向前。

不同年代下的新物件是国民开启新生活的一把“密钥”。

这一次,天猫《你好新生活》短片用80年代到如今的新生活代表物件,再现了每个时代下人民迎接新生活的喜悦。

80年代中国工业发展显著,黑白电视、自行车等工业产品逐渐进入百姓生活。

骑着一辆自行车上下班是当时很多年轻人对时髦的追求,而如果哪户人家买到了一台黑白电视,那绝对会成为邻里之间艳羡的对象。

在90年代稳定的大环境下,新的消费体验、新的文化潮流开启全民新生活。

自行车公交车的普及拓宽了国民出行距离,更多人对美好生活的追求开始体现在“新鲜体验”上。

第一家麦当劳出现时,不少家庭都选择了全家一起去吃“洋快餐”;在小卖部买上一瓶北冰洋,成为学生们夏天最快乐的消暑环节;尽管背景和摆拍姿势十分雷同,仍有无数新婚夫妻对拍结婚照趋之若鹜。

当然,对新生活的向往也不仅仅只发生在消费体验层面。

在《你好新生活》短片中,我们同样看到了90年代国民在文化层面提出的更多需求。

案例分析：天猫21天元气计划活动复盘本文主要是复盘一下天猫这场多方共赢的大型营销活动，一起来看看~从4月10号放出影射明显的易烊千玺将代言天猫的消息，到为期21天的元气计划结束，5月3日发布完结视频，天猫这次不仅是找了一个代言人，更是通过推出首位代言人做了一场大型营销活动。

而从活动的各项数据来看：这无疑会成为电商平台营销案例里的神作，今天，站在易烊千玺粉丝和想要学习的角度，和大家复盘一下天猫这场多方共赢的大型营销活动。

本次营销活动的主线就是21天元气计划，用户下载天猫APP，坚持21天每天签到，邀请好友下载APP，或为自己助力，用户可获得抽奖机会，抽取不同价值的奖品。

在活动过程中，天猫还会依次放出易烊千玺录制的不同主题的生活片段视频，演绎什么是理想生活。

本次活动从切入点来看是粉丝经济体，但是最终产生的结果却是通过代言人粉丝辐射到了更多的人群。

天猫这盘棋，究竟是如何布局的？为什么能辐射到代言人粉丝以外的更多用户？平台、产品商、代言人、用户是如何取得多方共赢的成绩的？我们一起来看看，文章内容过长，敬请耐心看完~一、天猫做这次活动的目的是什么？1. 为了和淘宝实现差异化或许会有人想，都是购物平台，有一个淘宝还不够吗，为什么还要出一个天猫，天猫的存在有必要性吗？有的。

因为天猫和淘宝是不一样的两个平台，它们有独立的APP、网页等等。

这一点，其实很多人分不清楚，甚至大部分用户以为它们同属一个APP，以为天猫是被淘宝包含在内的。

但其实不是，它们之间有着明显的差异化。

这些差异化，我们可以通过套用STP法则来看得更清晰。

（1）S——Segmentation（市场细分），商业模式不同这里的市场是指于商业布局而言的市场，也就是说看的是商业模式，不同于消费者市场。

天猫是B2C模式，是商家与消费者之间的电子商务，也就是商家直接面向消费者销售产品和服务。

这也就是说天猫对入驻者的要求最基础的是必须是企业，因为在天猫发生的消费行为都是企业对个人的。

天猫案例分析范文天猫是一个知名的电子商务平台，为消费者提供了一个方便快捷的购物体验，同时也为商家提供了一个良好的销售平台。

本文将对天猫的发展历程、商业模式、市场影响以及面临的挑战进行分析。

天猫的商业模式基于互联网的电子商务模式，通过连接消费者和商家，提供商品销售和购物体验。

天猫的商业模式具有以下特点：首先，天猫提供了多种支付方式，便于顾客进行交易；其次，天猫拥有强大的物流网络，能够迅速送达商品；再次，天猫提供了多种促销活动和优惠政策，增加了消费者的购买欲望；最后，天猫通过数据分析和个性化推荐，提供了个性化的购物体验，提高了销售转化率。

天猫的发展对中国零售业产生了巨大的影响。

天猫在中国电商市场占据主导地位，成为了线上购物的首选平台。

天猫提供的便捷购物体验以及可信的商品质量，吸引了大量的消费者。

同时，天猫也为中国的小型和中等规模企业提供了一个平等竞争的机会，帮助他们扩大销售和提高品牌影响力。

然而，天猫也面临着一些挑战。

首先，随着中国电商市场竞争的加剧，天猫面临着来自其他电商平台的竞争压力。

不同平台之间的价格战和促销活动导致了利润的下降，给天猫带来了一定的挑战。

其次，在打击假货问题的同时，天猫也需要应对跨境电商中的假冒商品问题，保障消费者的权益。

另外，天猫还需要应对平台上商家的违规行为，加强对违规行为的监管力度。

综上所述，天猫作为一个知名的电子商务平台，在中国电商市场发挥着重要作用。

天猫通过提供方便快捷的购物体验、可信的商品质量和个性化的推荐，吸引了大量的消费者。

同时，天猫也通过帮助小型和中等规模企业扩大销售和提高品牌影响力，推动了中国零售业的发展。

然而，天猫也面临着来自其他电商平台的竞争、假冒商品问题以及商家违规行为的挑战。

对于未来的发展，天猫需要继续优化用户体验，加强对假冒商品和违规行为的监管，同时也需要寻找新的增长点来应对市场竞争的挑战。

天猫的营销成功案例分析天猫的营销成功案例分析天猫——为人服务做平台天猫商城，原名淘宝商城，2011年6月16日原淘宝正式分拆为淘宝集市、淘宝商城与一淘搜索。

2012年1月11日，淘宝商城正式更名天猫商城，关于淘宝商城为何更名为一个让人难以接受的名称，外界众说纷纭，我想只有在马桶上想出这个名字的我的偶像马云先生自己最清楚。

固然名字改了，但是天猫在B2C行业的领先地位还是无人能敌。

天猫商城的模式是做网络销售平台，卖家可以经过这个平台卖各种商品，这种模式类似于现实生活中的百货大楼，每个商家在这个网络“百货大楼”里面交定然的租金就可以开始卖东西，主要是提供商家卖东西的平台。

天猫商城不直接参与卖任何商品，但是商家在做商业的时候要按照天猫商城的规定了，不能违规，违规他会处罚你。

如果这个网络“百货大楼”想赚更多的钱，他就会加你租金，你不交他就会把你赶到(淘宝)集市上摆摊。

而一些不服管制的业主就会拉大旗、耍大刀的跟这个商城的负责人理论。

这就是天猫商城，与我们现实生活中的百货大楼类似。

这种模式的益处是他的平台足够大，想卖什么就卖什么，前提是没有非法违规。

商城负责维护这个平台的设立，而商户只管做自己的商业，盈亏要自负，与商城没有关联。

不过不管你商业如何你都要交定然的场地费。

如果想做推广你可以在商城内做做广告，搞搞促销活动，这些都是商户自愿的经营行为。

商城负责竖立好自己的形象，能吸引足够多的消耗者就够了，收入固定。

而商家想卖什么都可以(不非法违规)，盈亏自负。

这种模式的益处在于可以随着市场变动，商户自行作出市场反应，不必要商城担忧。

市场自由，没有太多条件限制，扩大性强。

这种模式对于商城与商户都很固定，除非一些管理上的纠纷，市场经营方面都是各顾各个的，不发生利益冲突。

总的来说，这种模式优点在于收入固定，市场灵活，商城不用花太多心思去管理各种产品的经营，而缺点在于盈利可能偏低，商城的战略变动可能会有商城内部商户的抵制，内部纠纷会衡量多。

实例：淘宝天猫爆款完整案例分析研究成功打造天猫爆款完整分析（实例+图文）一、爆款的形成至从去年的羊皮堂开创了淘宝的“爆款”一说，并淘宝各路商家出现以“单品为王”的疯杀。

从XXX到派代，均有大量的讲师、商家在讲说打造爆款后店铺的火爆销售情况。

其实在其它领域均早有爆款的迹象，但在淘宝上唯有爆款尚和“秒杀”的开创一般，受到的不仅仅是商家，还有买家的热烈追捧，这就是我们常说的羊群效应。

二、爆款的意义那么什么是爆款呢？通俗点来讲就是商家针对单品做的一次策划活动，能够在很短时间（往往是几小时）内达到高于5000的单品销售量，并且也实现其它产品的连带销售。

这是一种营销方式，策划此类活动需要勇气和把控能力，并且淘宝店与其它线下的门店却又不同，线下进店的人群均是以从正门进店，而淘宝却多是以通过搜索宝贝而进店，我们称谓从窗口进店。

那么，无疑单品的选择和打造，对于店铺的流量和销售均会起到决定性的作用。

三、爆款的策划任何打造爆款的商家均会提前就给产品做好爆款的方案，以按方案执行的方式来完成终究爆款的胜利打造，比如产品选择、流量准备、代价安排、团队合作等等统统均得提上日程。

其实从单品的选择里面，我们也应当知道的是有两种区分，一种是专用来引流量的，也就是特地来做活动，并且每每代价低，是属于不挣钱的产品；另一种是特地用来打造主推爆款的产品，此类产品每每在早期上架时会以预售（每每是低于原价+限时扣头）的方式进行，然后按离发货时间为截点，来按天渐渐恢复原价，而当到达一个销售值后并很难再低价出售，固然此需要根据店铺团体战略来决定的。

第一我们来看看打造天猫商城爆款的一些决定性因素，而在前期我们需要做些什么——分析1）、能借力的外界因素例如服装类目，产品所针对的销售季节还得必须是适合四季的才能更好的达到预期效果的，包括找出最新流行的因素，能与产品相结合的点。

2）、产品分析包括产品定位，寻找出产品的卖点，以及在拍摄还有文案中的思绪理清3）、推广方式根据店铺流量预先想好所要做的推广方式以及方法和时间排期准备1）、产品库存如果是预售的产品将要明确清楚到货周期，以及颜色的齐全，还有上架时间2）、以后是否要参加淘宝活动如果是为今后参加活动做准备的产品，在距离申报活动之前就得把价格恢复3）、针对产品找出的卖点来设计出文案得根据卖点策划出好的文案，然后美工按谢文案修图，包括图片的拍摄等4）、主推产品的描述页面宝贝描述页面要有关联产品或活动宣传图（如果活动力度够大，可以最上面放活动图）、模特图、产品图、细节图、流行趋势分析、功能/特点介绍（卖点）、产品材质介绍、详细的尺寸/尺码表、产品品质介绍和承诺、包装介绍以及公司实力，最后再放上搭配的套餐5）、与相关部门沟通打造专供产品，需要跨部分相同题目，如修图、拍摄、推广以及产品协调6）、了解好店铺的数据需要相识店铺的平常流量以及转化率（平时），这对打造成专供产品将会起到至关重要的作用，可以根据转化率算出推广后所产生的定单和主推款的效果。

天猫案例分析一、天猫简介天猫（Tmall），又称为淘宝商城、天猫商城，由淘宝网分离而成，为阿里巴巴集团的子公司之一。

商城属于B2C模式，其整合数千家品牌商、生产商，为商家和消费者之间提供一站式解决方案，提供7天无理由退货的售后服务，以及购物积分返现等服务。

2012年1月11日，淘宝商城正式宣布更名为“天猫”；3月29日天猫发布全新Logo形象；11月11日，天猫宣称13小时卖100亿，创世界纪录。

2014年2月19日，天猫国际上线，为国内消费者直供海外原装进口商品。

2015年“双11”交易额超1亿元。

2016年“双11”交易额达1207亿。

2018年6月，腾讯官方入驻天猫开设旗舰店“tencent腾讯旗舰店”，上架了一款人工智能音箱。

天猫是淘宝网打造的再现（B2C是Business to Customer的缩写）自2008年4月10日建立淘宝商城以来，众多品牌包括kappa、Levi's、Esprit、Jackjones、乐扣乐扣、苏泊尔、联想、惠普、迪士尼、优衣库等在天猫开设的官方旗舰店，受到了消费者的热烈欢迎。

天猫已经拥有4亿多买家，5万多家商户，7万多个品牌。

随着B2C的发展，消费者需要全新的、与阿里巴巴大平台挂钩的代名词，“天猫”将提供一个定位和风格更加清晰的消费平台。

猫是性感而有品位的，天猫网购，代表的就是时尚、性感、潮流和品质；猫天生挑剔，挑剔品质，挑剔品牌，挑剔环境，这恰好就是天猫网购要全力打造的品质之城。

二、商业模式1、战略目标:天猫国际的三步走对跨境电商趋势,刘鹏的判断是:“跨境电商单纯卖奶粉纸尿裤会举步维艰,不应该做水货市场而是与品牌直接合作。

”,下之意，要扩大品类、代购没戏。

对此,天猫国际的做法分三步走:用户端:在产品方面，首先，产品品类扩充，除交易量大的母婴、化妆品外,扩充到做到电子美容仪、生鲜、鲜奶、红酒、宠物食品等全品类。

然后,做全球同步发售、同步上新。

在物流方面，其一,物流信息追溯到源头;其二，从保税仓发货的商品实现次日达。

天猫数字营销案例一、什么是天猫数字营销天猫数字营销可是超厉害的呢！它就是利用数字化的手段来在天猫这个平台上进行营销推广啦。

比如说，通过大数据分析消费者的喜好，像知道大家喜欢什么样的衣服风格呀，是休闲风还是职场风；喜欢什么颜色，是流行的莫兰迪色还是经典的黑白灰。

这样商家就能根据这些信息来调整自己的商品种类、设计和推广策略呢。

而且还能利用数字技术精准地找到目标客户，就像拿着放大镜在茫茫人海中找到最有可能购买自家商品的人一样神奇。

二、天猫数字营销的成功案例1. 某品牌口红的营销这个口红品牌在天猫上做了一次超棒的数字营销活动。

他们先是收集了大量用户的数据，这些数据包括用户的年龄、性别、消费记录等等。

然后根据这些数据，他们发现年轻女性是他们的主要消费群体，而且这些年轻女性在晚上8点到10点之间逛天猫的频率最高。

于是，他们就在这个时间段推出了一系列的促销活动，像满减啦、赠送小礼品啦。

而且他们还邀请了一些知名的美妆博主来做直播，在直播中展示口红的使用效果，那些美妆博主涂着口红，嘴巴看起来超级诱人，让好多女生都心动不已。

通过这次数字营销活动，这个口红品牌的销售额大幅增长，知名度也大大提高了呢。

2. 某运动品牌的营销有个运动品牌也在天猫上玩起了数字营销。

他们利用数字技术对消费者的运动习惯进行分析，发现很多人喜欢在周末进行户外运动。

于是，他们针对这个特点推出了周末专属的优惠套餐，比如买运动服送运动水壶之类的。

他们还在天猫的页面上展示了很多顾客穿着他们的运动服在户外跑步、爬山的照片，看起来超级酷，吸引了很多人购买。

同时，他们也做了一些线上的互动活动，像是运动打卡挑战，参与者可以分享自己的运动成果，完成挑战就有机会获得品牌的优惠券。

这样一来，不仅提高了品牌的销量，还增加了顾客的粘性。

三、天猫数字营销的特点1. 精准性天猫数字营销最厉害的地方就是精准啦。

它不像传统营销那样广撒网，而是能够准确地找到目标客户。

就像一个神射手，一箭就射中靶心。

案例报告报告题目：天猫电商案例分析系部名称：商学系专业班级：营销124学生姓名：陈昱豪学号：201204024429 学生姓名：李宁学号：201204024431 学生姓名：吴华振学号：201204024427 学生姓名：张欢杰学号：201204024432 学生姓名：张符鑫学号：201204024438 学生姓名：董长伟学号：2012040244342014年12月18日目录一、天猫商城 (3)（一）简介 (3)（二）价值网络定位 (4)三、天猫商城的商业模式 (5)（一）市场定位 (5)（二）目标客户 (6)（三）产品或服务 (6)（四）盈利模式 (6)（五）核心能力 (7)四、天猫商城的经营模式分析 (9)（一）市场开拓模式 (9)（二）市场竞争模式 (9)五、天猫商城的技术模式分析 (10)（一）天猫的网站技术模式 (10)（二）系统应用 (10)（三）技术创新 (10)六、天猫商城的管理模式分析 (11)（一）组织结构与人力资源管理 (11)（二）企业文化 (11)（三）信用与风险管理 (11)七、结论与建议 (12)一、天猫商城淘宝网通过六年的发展，占据了中国网购市场80%的份额、聚集超过9800万的注册买家，拥有中国网购市场绝对的领导地位。

天猫商城与淘宝网共享超过9800万会员，为网购消费者提供快捷、安全、方便的购物体验。

提供100%品质保证的商品，7天无理由退货的售后服务，提供购物发票以及购物现金积分等优质服务。

天猫商城隶属于阿里巴巴集团，起源于淘宝网的女人街，是淘宝网全新打造的在线B 2C购物平台，在天猫商城购物，享受100%正品保障、7天退换货、提供发票的服务。

天猫商城依托淘宝网优势资源，整合上万家生产商，为商家提供电子商务整体解决方案，为消费者提供网购一站式服务。

目前的天猫商城处在飞速发展阶段，多种新型网络营销模式正在不断被开创。

加入天猫商城，将拥有更多接触最前沿电子商务的机会，也将为全新的B2C 事业创造更多的奇迹。

双十一电商促销案例分析双十一，即每年的11月11日，是中国电商行业的盛事，也是全球最大的在线购物狂欢节。

随着电子商务的快速发展，双十一逐渐成为了一种全民参与的购物狂欢，各大电商平台纷纷推出各种促销活动，吸引了无数消费者的关注和参与。

本文将以几个典型的双十一电商促销案例为例，分析其背后的策略和成功原因。

1. 案例一：天猫“全球好货”的魅力作为阿里巴巴旗下的电商平台，天猫一直以来都是双十一的佼佼者。

而其“全球好货”活动更是受到广大消费者的追捧。

在这个活动中，天猫通过与国际品牌合作，引进一系列优质的海外产品，以低价、高质为卖点，激发了消费者对海外购物的兴趣。

此外，天猫还通过跨界合作，如与知名品牌、明星达成代言等方式，提升了产品的认知度和吸引力。

而通过设立“海报女郎”和“明星代言人”等角色，营造了一种购物狂欢的氛围，吸引了大量用户的关注和参与。

2. 案例二：京东“无界零售”改变传统购物方式京东作为天猫在电商领域的竞争对手，其双十一促销活动同样具有吸引力。

而在近几年的推广中，京东倡导的“无界零售”理念给消费者一种“打破传统购物限制”的感觉。

京东通过与行业领袖合作，举办无界时装秀和无界食品节等活动，吸引了大量参与者。

此外，京东还推出了“共享鲜炫蜜”这样的特色活动，让居民通过社区团购获取优质生鲜产品。

这种基于社区的无界零售模式，既满足了消费者对品质和便捷的需求，也增强了品牌的社会形象。

3. 案例三：拼多多“买1元”的独特玩法与天猫和京东不同，拼多多是近年来迅速崛起的电商平台。

它独特的海淘模式和低价策略吸引了大量的用户。

其中，其在双十一期间推出的“买1元”活动更是引起了广泛的关注和参与。

拼多多通过联合商家，将一些热门商品的售价设为1元，吸引消费者前来分享和集结人气。

此外，通过拼团购买、分享购物等形式，让用户带动更多的消费者参与活动，实现了线上线下的双赢。

以上案例只是双十一电商促销活动的冰山一角。

然而，这些成功的案例都有一个共同点，即通过创新的营销策略激发消费者的购买欲望，通过提供优质产品和服务满足消费者的需求，从而取得了良好的市场反响。

天猫商城案例分析一、天猫商城简介天猫(B2C)是淘宝网打造的再现自2008年4月10日建立淘宝商城以来，众多品牌包括kappa、Levi's、Esprit、Jackjones、乐扣乐扣、六防、苏泊尔、联想、惠普、迪士尼、优衣库等在天猫开设的官方旗舰店，受到了消费者的热烈欢迎。

迄今为止，天猫已经拥有4亿多买家，5万多家商户，7万多个品牌。

天猫是马云淘宝网全新打造的B2C（Business-to-Consumer，商业零售）。

其整合数千家品牌商、生产商，为商家和消费者之间提供一站式解决方案。

提供100%品质保证的商品，7天无理由退货的售后服务，以及购物积分返现等优质服务。

天猫”将提供一个定位和风格更加清晰的消费平台。

猫是性感而有品位的，天猫网购，代表的就是时尚、性感、潮流和品质；猫天生挑剔，挑剔品质，挑剔品牌，挑剔环境，这恰好就是天猫网购要全力打造的品质之城。

二、商业模式1.战略目标天猫新战略目标：打造高效供应链协同平台,发力无线领域。

2.目标客户（1）从需求上分析：主要客户是服饰鞋包、美妆护肤、时尚大牌的主流消费人群。

（2）从年龄上分析：主要顾客为18岁-35岁之间的人群较多。

（3）目标客户分析：天猫商城的目标客户是在网络购物中追求较高服务、较好产品质量、能够接受适当高价格的素质优秀的互联网络网民购物者。

这些网络购物者是所有消费者中最优质的资源，他们收入较高，消费能力强，善于接受新事物，对服务的诉求大。

3.主营业务天猫商城在线销售商品包括家用电器、汽车用品、手机数码、电脑、软件、办公、家居、厨具、家装等产品。

4.收入来源（1）保证金保证金根据店铺性质不同，金额金额也会不同：（2）技术服务费年费：商家在淘宝商城经营必须交纳年费。

（3）实时划扣技术服务费：商家在淘宝商城经营需要按照其销售额的一定百分比交纳技术服务费。

（4）淘宝商城站点广告（5）淘宝商城隐性广告天猫商城目前整合了淘宝网4亿多卖家，首页每天的访问量接近1亿人，无疑是构造了一个非常好的广告平台。

天猫双11电商促销活动的成功案例分析十一月，又是一年一度的双十一购物节。

自从2011年阿里巴巴集团推出第一届“双11”购物狂欢节以来，每年的双十一购物节都受到了世界范围内的关注和参与，成为了全球最大的电商活动。

其中，天猫作为阿里巴巴集团旗下的电商平台，在双十一促销活动中扮演着重要的角色。

本文将基于分析，探讨天猫双11电商促销活动的成功案例。

一、品类丰富，满足用户需求天猫双11电商促销活动中，商品种类和品牌涵盖了日用品、服饰、家具、家电、食品、护肤品等大量领域。

这种覆盖面广泛的商品类型为各种从价格到需求不同的用户群体提供了支持，用户在天猫的购买体验也得到了极大的优化。

二、强大的营销策略，吸引消费者天猫为双十一购物节制定了许多营销策略，比如预售、破亿秒杀、限时抢购、红包大战等。

其中，红包大战被认为是天猫双十一购物节中最具吸引力的营销策略之一。

在红包大战中，天猫会发放大量红包，吸引消费者参与活动，在购物时享受折扣优惠。

三、物流硬实力，保证商品配送效率天猫对双十一购物活动的物流处理也做得非常出色。

天猫在双十一购物节期间为投入员工222万人，为全国322个城市的用户提供配送服务，为用户提供了高效便捷的购物体验。

这也为天猫在双十一购物节中赢得了用户的信任和好评，是天猫双十一购物节成功的一个重要因素。

四、数据洞察，提供个性化服务在天猫双十一促销活动中，天猫充分利用用户大量的购物数据，进行了精准营销策略的制定，向消费者提供全面优质的个性化服务。

这也是天猫能够持续提高用户体验的重要原因之一。

通过在天猫购物的调查和研究，天猫得到了用户的各种购物偏好及反馈，进而根据这些数据优化购物平台，为用户提供更加贴心、定制化、个性化的购物体验。

五、社交营销，建立用户关系天猫双十一购物节期间，除了商品价格的优惠，天猫还加强了社交营销，通过用户分享和好评，建立用户和天猫的良好关系。

在天猫促销活动中，天猫充分利用社交网络营销策略，招募了大批拥有社交网络影响力的达人，以社交分享来提高销售量。

天猫商城运营管理成功案例分析
天猫商城运营管理成功案例分析
经济的发展和科技的进步为电子商务开辟了无比广阔的前景，在全球信息化大势所驱的影响下，各国的电子商务不断的改进和完善，电子商务已成为21世纪先进生产力的标志之一。

作为一种信息时代国际通行的商务模式，电子商务观念正不断深入人心。

而在我国，计算机与网络技术的普及与发展，电子商务迅速崛起，网上交易发展也步入了一个新台阶。

电子商务的深入发展引发了一场广泛、深刻的商业变革。

电子商务作为网上交易的重要商务活动之一，使得网上交易迅速崛起，其存在的巨大经济潜力，使得许多企业都跃跃欲试，这让网络变得更加丰富，如京东商城，淘宝商城，拍拍网，天猫商城……这里就天猫商城为例，让我们看到电子商务网站是如何运营发展，如何在众多品牌中脱颖而出的。

其实，天猫当年还不叫天猫，他有另一个名字——淘宝。

为什么淘宝商城叫天猫吗？官方这样解释改名原因：“首先，猫是性感而有品位的，天猫网购，代表的就是时尚、性感、潮流和品质;猫天生挑剔，挑剔品质，挑剔品牌，挑剔环境，这恰好就是天猫网购要全力打造的品质之城。

现在大多数网民追逐潮流，喜欢站在时尚的前沿，所以也就让我们看到了天猫为何叫天猫，因为它时尚、性感。

首先我们来了解下天猫的过往。

天猫原名“淘宝商城”，是一个综合性购物网站。

淘宝网全新打造的B2C（Business-to-Consumer，商业零售）。

其整合数千家品牌。

案例有些企业在开展网上销售时，想要借助代运营公司相对成熟的管理体系，在建立平台、网络推广、物流管理、数据分析、客服、仓储等方面进行合作。

事实上，代运营能够让没有能力或精力来组织电商部门的企业少走弯路，降低成本。

不过，前提是要找到靠谱、负责的网络销售代运营公司，否则不但合作难以成功，还有可能引发纠纷，甚至诉讼至法院。

案件经过上诉人：丹阳西甸神果眼镜贸易有限公司 被诉人：浙江天猫网络有限公司 原审被告：杭州元畴科技有限公司上诉人丹阳西甸神果眼镜贸易有限公司（以下简称神果眼镜）与被上诉人浙江天猫网络有限公司（以下简称天猫网络）、原审被告杭州元畴科技有限公司（以下简称元畴科技）侵权责任纠纷一案，案件经过如下：神果眼镜在天猫商城开设“西甸神果眼镜专营店”店铺，元畴科技系其网络运营服务商。

2016年3月，双方就“西甸神果眼镜专营店”的咨询、推广和执行服务等洽谈合作事宜。

神果眼镜将“西甸神果眼镜专营店”的主账号及密码交给元畴科技，元畴科技将该账号与其工作人员手机绑定后，双方签订《天猫商城外包合作协议》一份，约定：元畴科技为神果眼镜提供店铺运营服务，神果眼镜向元畴科技支付技术服务费及佣金；技术服务费为24万元每年；合同期限自2016年4月1日至2017年3月31日；元畴科技根据神果眼镜的要求、在店铺所在电商平台的经营规则指导下负责店铺运营（包括但不限于商品管理、订单管理、数据库管理、店网络代运营须谨慎——天猫平台侵权责任纠纷案例分析琪冰铺后台管理、无线端管理等）的操作流程，确保店铺的正常运作；神果眼镜有权对元畴科技的设计方案、推广方案、实施方案提出意见，经过双方认可后由元畴科技实施；元畴科技有义务按照双方确定的工作计划及目标开展服务；非为实现本合同目的，利用神果眼镜提供的产品、支付宝资金、资料、账户，做与托管服务无关的事宜，致神果眼镜相关利益受到损害的，元畴科技须赔偿神果眼镜相关损失。

同时，合作协议对双方的权利义务、服务内容、违约责任等作了明确约定。