管理学基础第一章

管理学基础重点文稿归稿存档编号：[KKUY-KKIO69-OTM243-OLUI129-G00I-FDQS58-《管理学基础》重点*注意：红色字为必背部分，黑字或绿字为次重点部分（有些得背，有些得理解），由于《管理学基础》里面有部分知识点是以前有学过的，同学们可以根据自己的情况选择记忆！第一章管理与管理学P4，一、管理的两重性•（一）管理的自然属性•1、管理由人类活动产生，人类的任何社会活动，都必定具有各种管理职能。

•2、管理是由社会分工所产生的一项特殊职能。

•3、管理也是生产力。

•以上特点，既不以人的意志为转移，也不因社会制度、意识形态的不同而有所改变，完全是一种客观存在，所以称之为管理的自然属性。

•（二）管理的社会属性•管理是为了达到预期目的，所进行的特殊职能活动，体现着生产资料所有者指挥劳动、监督劳动的意志，因而管理具有同生产关系、社会制度相联系的社会属性。

•管理的两重性，是马克思主义关于管理问题的基本观点，反映了管理的必要性和目的性。

•二、掌握管理的两重性，学习管理学和从事管理工作•（一）认真总结我国建国以来，在管理活动中正反两方面的经验教训，逐步实现科学管理•（二）注意学习、引进国外先进的管理理论、技术和方法•（三）结合实际，有效地学习和运用管理理论、技术和方法P9，在一定的社会生产方式下，管理学研究内容分为三个方面：•1、生产力2、生产关系3、上层建筑第二章管理思想的发展P15，管理的必要性•1、如何合理配置和利用有限资源；•2、只有通过有效的管理，才能使科技真正转化为生产力；•3、专业化的社会分工，需要有效的管理活动；•4、社会发展的预期目标，需全体人员共同努力。

P21，最早对经济管理思想系统论述的学者，首推英国经济学家亚当·斯密（AdamSmith)。

•亚当·斯密在劳动是国民财富的源泉基础上，提出分工可以提高劳动生产率和经济人的观点。

P23，泰罗的科学管理理论•“科学管理”理论的创始人，是美国的弗雷德里克·泰罗（1856-1915），他认为，光凭经验进行管理，是不科学的，必须加以改变。

管理学-知识点-第一章Part1–管理与管理者组织：指一种由人们组成的具有明确目标和系统性结构的实体。

管理：是在特定的组织环境下，为了实现组织目标，对组织所拥有的资源进行有效的计划、组织、领导和控制的活动过程。

●管理的载体是组织●管理的本质是活动和过程●管理的对象是包括人力资源在内的一切可以调用的资源●管理的职能是计划、组织、领导和控制●管理的目的是为了实现组织的目标管理的有效性:效率：实现组织目标所用资源的多少，意味着“正确地做事”。

效果：决定的组织目标是否正确，意味着“做正确的事”。

管理职能：包括计划、组织、领导和控制。

-计划：定义目标，确定战略，制定计划以协调活动。

-组织：决定需要做什么，怎么做，谁去做。

-领导：指导和激励所有的群体和个人，解决冲突。

-控制：监控活动以确保它们按计划完成。

管理者：管理者是这样的人，他们通过协调和监管其他人的活动以达到组织目标。

管理层次：管理者划分为基层管理者，中层管理者和高层管理者。

管理者的角色(包括具体内容)：管理角色是指管理者按照人们的预期在事件中展示的具体行为或表现。

-人际关系角色;涉及人与人（下属以及组织外的人）的关系以及其他礼仪性的和象征性的职责。

包括：挂名首脑、领导者、联络者），-信息传递角色：涉及收集，接受和传播信息。

包括：监听者、传播者、发言人。

-决策制定角色：需要做出决策或选择。

包括：企业家、混乱驾驭者、资源分配者、谈判者管理者的技能：即技术技能，人际技能和概念技能。

-技术技能，使用某一专业领域内有关的程序、技术、知识和方法完成组织任务的能力。

-人际技能，与处理人际关系有关的技能，既理解、激励他人并与他人共事的能力。

-概念技能，在复杂环境中寻找与把握方向并形成工作思路的能力。

Part2–管理的演进1、科学管理泰勒科学管理原则：使用科学的方法来确定一种完成工作的“最佳方法”。

-工作定额，-标准化，-能力与工作相适应，-差别计件工资制，-计划与执行职能相分离2、法约尔的组织理论：法约尔提出管理的五项基本职能包括：计划、组织、指挥、协调和控制。

本章练习一、单项选择题1.管理对象是指组织中的（D ）。

A.人员B.技术C.设备等资产D.人、财、物、信息等一切资源.管理者是指（C ）。

A.组织的高层领导B.组织的中层领导C.从事管理活动的人员I）.组织的所有员工.管理者平息客户的怒气，对员工的争端进行调解，扮演着（B ）角色。

A.企业家B.干扰对付者C.资源分配者D.谈判者.基层管理者所需的技能中，最重要的是（AA.技术技能B.人际技能C.组织技能D.概念技能.管理的首要职能是（A ）。

A.计划B.组织C.领导D.控制.管理的主体是（B ）。

A.工人B.管理者C.技术人员D.所来成员.管理的核心是处理（C ）。

A.人和物的关系B.财和物的关系C.处理人与人之间的关系I）.隶属关系.管理是为（D ）服务的A.企业效益B.管理者C.社会D.实现组织目标. （A ）是学习和研究管理学的方法论基础A.唯物辩证法B,系统方法C.理论联系实际方法D.试验研究的方法.管理者的（B ）主要表现为分析问题的能力、逻辑判断能力、创新能力、果敢决断能力等。

A.创造能力B.决策能力C.应变能力0.组织能力二、多项选择题1.按管理层次划分，管理者分为（ABD ）A.高层管理者B.中层管理者C.综合层管理者D.基层管理者E.专业管理者.管理者在管理工作中扮演的角色分为（BDE ）。

A.领导角色B.人际角色C.综合角色D.信息角色E.决策角色2.管理者必须具备的技能（ACE ）。

A.技术技能B.决策技能C.人际技能D.领导技能E.概念技能3.概念技术是指对事物的(ABCDE )的能力。

A.洞察B.分析C.判断D.抽象E.概括4.关于管理学说法正确的是(BCDE A.管理学是一门综合产学B.管理学是一门软科学C.管理学是一门应用科学D.管理学既是一门科学，也是一门艺术E.管理学是一门交叉科学三、简答题1.何谓管理？管理的基本特征是什么？管理是指一定的社会组织中，为了实现预期目标，以人为中心，通过计划、组织、领导、控制和创新等职能活动，对组织的各种资源进行有效的配置和协调活动的过程。

管理学基础知识学习资料第一章管理与管理学一、管理的含义（内涵）管理是管理者为有效地达到组织目标，对组织资源和组织活动有意识、有组织、不断地进行的协调活动.这个概念包含以下几层意思： 1。

管理是一种有意识、有组织的群体活动.2。

管理是一个动态的协调过程。

3。

管理的目的在于有效地达到组织目标，在于提高组织活动的成效.4.管理的对象是组织资源和组织活动。

二、管理的性质管理作为一种特殊的实践活动，具有其独特的性质。

1．管理的二重性管理的二重性理论认为，管理一方面具有同生产力、社会化大生产相联系的自然属性；另一方面,又具有同生产关系、社会制度相联系的社会属性.2．管理的科学性管理的科学性是指管理作为一个活动过程，其间存在着一系列基本的客观规律，有一套分析问题、解决问题的科学的方法论.3．管理的艺术性管理的艺术性就是强调管理的实践性。

它强调,管理活动除了要掌握一定的理论和方法外，还要有灵活地运用这些知识和技能的技巧和诀窍。

三、管理职能管理职能就是管理的职责和权限。

教材认为，管理的职能应包括下述几个方面：1.计划。

计划是事先对未来行为所作的安排,它是管理的首要职能。

2.组织。

组织是管理的基础性工作。

其主要内容是：设置组织部门;确定各部门的工作标准、职权、职责；制定各部门之间的关系及联系方式和规范等等。

3。

领导。

领导职能贯穿于整个管理活动中。

组织的高层、中层和基层领导都担负着领导职能。

4。

控制。

控制的实质就是使实践活动符合于计划，计划是控制的标准。

四、管理者的分类每个管理者都处于不同的管理岗位上，可以从不同的角度对他们进行分类。

1．按管理者所处的层次可以分为:高层管理者、中层管理者和基层管理者.作为一名管理者，不论处于组织的哪一层次，其履行的管理职能都包括计划、组织、领导和控制等几个方面，只是履行职能的重点和程度不同.另外,对于同一管理职能,不同层次的管理者所从事的具体管理工作的内涵也不完全相同。

2．按管理者所处的活动领域可以分为：企业管理者、政府部门管理者和其他部门管理者.五、管理者角色加拿大学者亨利·明茨伯格通过实证研究发现：管理者在组织中扮演着十种角色，这十种角色可被归入三大类,即人际关系角色、信息角色和决策角色。

管理学基础第一章管理实训题摘要：1.管理学基础概述2.第一章管理实训题目解析3.管理实训题的答案与解析正文：一、管理学基础概述管理学基础主要研究管理活动的基本原理、管理职能、管理方法以及管理者应具备的素质等方面的内容。

通过学习管理学基础，可以提高管理者的管理能力，使组织达到既定目标。

管理学基础包括多个方面的内容，如组织行为、决策与计划、领导与沟通、控制与创新等。

二、第一章管理实训题目解析本章主要通过管理实训题目来帮助读者更好地理解管理学基础知识。

管理实训题目涵盖了管理学基础的各个方面，如组织结构、管理职能、决策与计划等。

通过对这些题目的解答，可以加深对管理学基础知识的理解，提高管理能力。

三、管理实训题的答案与解析以下是本章的一些管理实训题的答案与解析：1.题目：请简述管理的四大职能。

答案：管理的四大职能包括计划、组织、领导和控制。

解析：计划是管理者为实现组织目标而进行的活动，包括制定目标、分析现状、选择方案和制定实施计划等。

组织是管理者为实现计划而进行的活动，包括组织结构设计、人员配备、职责划分等。

领导是管理者通过激励、沟通、指导等手段，带领组织成员实现组织目标的过程。

控制是管理者通过对组织活动的监督、检查和纠正，确保组织目标实现的过程。

2.题目：请简述决策的重要性。

答案：决策对组织的运行具有重要意义，主要体现在以下几个方面：（1）决策是管理者的基本职能，贯穿于管理的全过程。

（2）决策是组织实现目标的关键环节，关系到组织的成败。

（3）决策是组织适应环境、优化资源配置的重要手段。

解析：决策是管理者的基本职能，贯穿于管理的全过程。

决策是组织实现目标的关键环节，关系到组织的成败。

决策是组织适应环境、优化资源配置的重要手段。

通过本章的管理实训题目，读者可以更好地理解管理学基础知识，并运用这些知识来提高自己的管理能力。

第一章：管理与管理学1、管理是社会组织中为了实现预期的目标而以人为中心的协调活动。

（1）管理的目的是为了实现预期的目标，（2）管理的本质是协调（3）协调必定产生在社会组织中（4）协调的中心是人（5）协调的方法是多样的需要定性的理论和经验。

2、管理学是一门系统地研究管理过程的普遍规律、基本原理和一般方法的科学。

管理学的特点一般性、多样性、历史性、实践性。

3、管理的基本特征：（1）管理是一种文化和社会现象（2）管理的主体是管理者【管理者三个职责是：管理组织，管理管理者，管理工作和工人】（3）管理的任务是设计和维持一种环境，使在这环境中工作的人们能够努力工作；其职能是计划、组织、人员配备、指导与领导，控制；层次可分为低层、中层、高层管理者。

（4）管理核心是处理好人际关系。

4、管理的两重性：（1）自然属性：管理是由人类活动的特点所产生，任何社会活动都必定有各种管理职能；管理也是社会分工所产生的社会劳动过程的一种特殊职能；管理也是生产力。

以上性质不以人的意志而转移，称为自然属性。

（2）管理的社会属性：管理体现着生产资料所有者指挥劳动、监督劳动的意志，因而管理具有同生产关系、社会制度相联系的社会属性。

在社会主义社会里，管理就是为了使人与人之间的关系以及国家、集体和个人之间的关系更加协调。

（3）两重性体现着管理的必要性和目的性。

（自己在书上P6面看必要性与社会性的定义，这一考点出现过）（4）两重性的意义：A、认真总结我国多年来在管理中正反面的经验，实现科学管理B、注意学习，引进国外先进的管理理论、技术和方法。

C、结合实际、有效地学习和运用管理理论、技术和方法。

5、管理学的研究对象：（1）根据管理活动总是在一定的社会生产方式下进行的特点，内容可分为生产力（组织中人的、财、物）生产关系（人与人的关系）、上层建筑（内部与外部环境）。

（2）从历史的角度研究管理实践、管理思想及管理理论（3）从管理者的工作职能出发，系统研究管理活动的原理、规律和方法问题。

《管理学基础》第六版教案第一章管理学概述1.1 管理学的定义与发展1.2 管理学的主要理论流派1.3 管理学的研究方法1.4 管理学在实践中的应用第二章组织与管理2.1 组织的概念与分类2.2 组织的结构与设计2.3 组织文化与组织氛围2.4 组织变革与创新第三章领导与决策3.1 领导的概念与特征3.2 领导风格与领导行为3.3 领导者的评价与发展3.4 决策过程与决策方法第四章计划与战略4.1 计划的概念与层级4.2 计划的制定与实施4.3 战略管理的基本原理4.4 战略选择与战略实施第五章绩效与控制5.1 绩效管理的概念与目标5.2 绩效评价与绩效考核5.3 控制的概念与类型5.4 控制系统的设计与运作第六章沟通与协调6.1 沟通的过程与要素6.2 沟通方式与技巧6.3 协调的概念与作用6.4 协调能力的培养与提升第七章激励与动机7.1 激励的概念与原理7.2 激励理论与实践7.3 动机的本质与分类7.4 动机对个体行为的影响第八章团队与团队管理8.1 团队的特点与分类8.2 团队的组建与发展8.3 团队的角色与作用8.4 团队冲突与解决第九章管理伦理与社会责任9.1 管理伦理的基本原则9.2 管理伦理的研究方法9.3 管理伦理与道德决策9.4 公司社会责任的实施与评估第十章管理信息系统10.1 管理信息系统的概念与要素10.2 管理信息系统的设计与建设10.3 管理信息系统的应用与效益10.4 信息安全与风险管理结语通过本教案的学习，学生将对管理学的基础理论有全面的了解，并能够将这些理论与实践相结合，应用于实际管理工作中。

同时，学生还将培养和提升自己的管理能力和素养，为今后的职业发展打下坚实的基础。