2016年《电子商务》(2016年必修课程一)试卷及标准答案详解

第一章电子商务基本概念1、电子商务从交易模式（或者交易对象）来划分的话，可以分为哪几种？（至少说出六种）具体解释一下。

每种举出两个网站。

答：（电子商务从交易模式来划分）消费者与政府之间的电子商务C o GC2b 消费者对企业2、影响电子商务成功的要素有哪些？（1）互联网技术电子商务是伴随着互联网的发展而兴起的应用，所以互联网技术是否成熟、互联网使用是否方便、互联网成本是否低廉直接影响着电子商务的普及推广。

（2）电子支付与安全在电子商务的交易过程中，货款的支付方式和安全尤为重要，对电子商务的成败起着决定作用。

但在现阶段，电子支付的普及与安全措施的改善都处于一个发展完善的过程，并不能说已到了成熟的阶段，所以它对电子商务的发展还是有一定的制约作用（3）物流配送电子商务与传统商务一样，仍然需要物流配送，需要成熟的物流配送体系。

目前，物流业得到迅速发展，已基本满足电子商务发展的需要。

（4）法律法规目前的状况是电子商务发展在前，电子商务相关的法律相对滞后，很多电子商务中出现的新问题无法可依，也就会使电子商务的健康发展缺乏保障。

（5）信用诚信由于电子商务交易过程中互不见面，所以信用诚信就显得尤为迫切。

信用是市场经济的基础和生命线，特别是在经济全球化的过程中，信用是进入国际市场的通行证。

（6）网站建设电子商务活动在没有网站的情况下也能进行，但由于近年来网络技术飞速发展，建设一个网站的成本不断下降，其费用在整个电子商务系统运营中几乎可以忽略不计，建设网站的技术也日益成熟，其编程技术已是普及的方式（7）网络营销网络营销工作做得好坏，直接影响到网站的浏览量，对电子商务的成败有着举足轻重的作用。

3、梅特卡夫定律的内容是什么？举个例子说明内容：网络价值与用户数的平方成正比。

网络使用者越多，价值就越大。

某种网络，比如电话的价值随着使用用户数量的增加而增加。

梅特卡夫定律是3Com公司的创始人，计算机网络先驱罗伯特·梅特卡夫提出的。

电子商务考试试题及答案HUA system office room 【HUA16H-TTMS2A-HUAS8Q8-HUAH1688】电子商务理论试题（满分：100分）一、单项选择题（每题2分，共25题，共50分）1、下列哪一项不是淘宝卖家必须做到的( )A:宝贝页面的描述，应该与商品的实际情况相符B:遵守淘宝规则，遵守对买家的服务承诺C:每天都要重新发布商品D:出售的商品，在合理期间内不存在影向正常使用的质量问题2、未付款订单多长时间内会自动关闭（）A:24小时B：48小时C:72小时D:96小时3、以下哪种商品属于违禁品（）A:小仓鼠 B:可口可乐 C：冰毒 D:菜刀4、买家已付款状态下,申请仅退款,给予卖家响应的时间是多久( ) A.2天 B.3天 C.虚拟3天，非虚拟5天 D.5天5.一个淘宝会员能在淘宝开几家店( )A:三家 B:一家 C:两家 D:没限制6.淘宝的违规行为分哪两种( )A:一般违规行为和严重违规行为B:普通违规行为和特殊违规行为C:少数违规行为和多数违规行为D:买家违规行为和卖家违规行为7.了解淘宝规则的最佳途径是：( )A.进入淘宝官方唯一规则发布平台一一规则频道B.到Google搜索C.到淘宝社区看帖D.向其它店家询问8、买卖双方在支付宝交易成功后的多少天内可以进行评价 ( )A:30天 B:15天 C:9天D:7天9、小明在淘宝上自动充值话费，在没有人干预的情况下多长时间会确认收货。

（）A:1天 B:2天 C:3天 D：10天10、淘宝搜索页面右侧栏目是：( )A:直通车 B:规则动态 C:店铺街 D:淘宝大学11、下列哪一项不是信用评价和店铺评分的区别( )A:买、卖家互相之间都能给对方进行信用评价，但是卖家不能给买家打店铺评分B:针对信用评价，评价人可比给好评，中评、差评，而店铺评分只能打分数C:淘宝上很多卖家会员名边上显示的“皇冠”、“钻石”，是指店铺评分的分数，不是指信用评价的积分D:信用评价中的好评会使得被评价人累计一分信用积分，而店铺评分不累积信用积分12、以下哪种类型的商品不支持退换货（）A:淘宝网买的图书 B:淘宝网购买的家具C:淘宝网购买的游戏币 D:淘宝网购买的易碎品13、在淘宝交易中，下列哪些信息可以告诉他人( )A:银行卡信息 B:身份信息 C:手机验证码 D:以上均不可以14、下列哪一项可以保护淘宝、支付宝账户的安全( )A:账户登录密码与交易密码区分B:安装使用安全产品（建议安装数字证书，开通登录保护）C:使用安全浏览器，安装杀毒软件D:以上都需要15、淘宝卖家必须遵守的基本义务是什么( )A:48小时发货义务 B：退换货包邮义务C:如实描述的义务 D:全国发货包邮的义务16、我们可以哪里学习到有关店铺经营的知识( )A:自己类目的官方帮派 B:阿里学院视频教程C:淘宝论坛经验分享 D:以上都是17、作为一名店主，在处理交易问题时，您应该掌握哪些基础信息( )A:商品ID号 B:阿里旺旺举证号C:订单编号 D:以上都要掌握18、货到付款的商品,快递送到后,消费者需要支付的金额种类有：（）A、商品金额B、快递费C、服务费D、以上全部需要支付19、下列关于售后法证先锋暂停通知说法不正确的是：（）A、买家申请已收到货：退货退款、维修换货,投诉将进入客服介入状态,卖家没有操作按钮B、如买卖双方已协商处理,请卖家私下与买家处理售后,处理完毕后可引导买家自行撤销投诉C、售后投诉和行为类的投诉无法同时发起,而且所有的维权只有一次机会D、处理过程维权小二会通知卖家进度,但无法保证电话形式通知20、下列快递公司不属于淘宝推荐物流（在线下单物流）合作的物流公司的是（）A、黑猫宅急便B、德邦物流C、中通速递D、清风快递21买家购物下单时选择的物流运送方式为平邮,卖家发货时选择“无需物流”,此时自“卖家已发货”状态起的多少天后,系统会自动确认收货()A、3B、7C、10D、3022、下列关于退款规则（流程）错误的是： ( )A、如果退款已经分配到退款处理人处,卖家是无法使用一键退款功能的B、支持假一赔三的交易,买家申请退款选择“收到假货”的选项后,不再直接进入客服处理流程,走普通退款流程C、买家申请效果不好or不喜欢的理由退换货,卖家是可以拒绝买家的退款申请D、30天退款率的退款原因展示逻辑没有变化,和之前还是一样,属于质量问题23、买家在“买家已付款”状态下申请退款,几天内卖家仍未点击发货,交易自动关闭退款买家（）A、1天B、2天C、3天D、10天24、目前最新的退款流程中,对于客服介入的要求,以下说法正确的是（）A、申请三天后消费者可以要求介入B、卖家拒绝退款协议后可以要求介入C、介入后4个工作日给出处理结果D、以上全部正确25、下列关于违背承诺发起的变更时间说法正确的是（）A、交易创建的0-15天之内B、交易关闭的0-15天之内C、交易创建的1-15天之内D、交易关闭的1-15天之内二、多项选择题（每题2分，共5题，共10分）1、以下关于退款的说法正确的是A、买家申请已收到货,不需要退货部分退款,退款成功后最终交易状态会变成交易成功,双方可以进行评价B、货到付款的交易,无法发起退款,只能等待交易成功后发起维权C、买家申请退回多付的邮费,需要收到货后申请退款并选择未收到货,不需要退货D、买家申请退款关闭,交易完结之后,不可以再申请维权2、退款成功款项去向下面说法正确的是：A、支付宝余额支付的,退款的到支付宝余额B、储蓄卡快捷支付的,会退回到支付宝账户C、信用卡支付的,款项退到支付的信用卡,时间是1到5个工作日D 、支付宝余额付款的,款项退款成功之后即刻在您支付宝账户中3、以下处理退款的方式,错误的是A、会员进线说明退款状态后,不需要通过系统查询退款状态了B、处理过程中不可以随意承诺处理结果C、对于天猫的交易,建议会员联系天猫处理D、如果进线的会员是卖家,我们也要帮助他进行处理4、以下交易状态中,可以申请退款的是A、等待买家付款B、买家已付款C、卖家已发货D、交易成功5、交易关闭状态下,可以发起哪些维权类型A、延迟发货B、恶意评价C、未收到货D、违背承诺三、判断题（每题2分，共20题，共40分）1、不需要物流运输的宝贝,卖家操作发货的时候,选择的物流运送方式是“无需物流”2、关于消费者要求投诉卖家“婴知堡”的商品是假货,要退货,可以答复：安抚买家,多种原因均有可能导致宝宝出现红疹,交易仍在售后维权期内,商品也未拆封过,消费者只需承担退货运费退货。

电子商务考试试题及答案1.下面哪一项不是传统拍卖的局限？(A)A. 销售期B. 检验产品的时间C. 对买方有技术要求D. 亲自出现在拍卖现场 2. 在线侃价的步骤是：(B)A. 搜索，选择，谈判，以及完成交易B. 搜索，选择，谈判，继续选择和谈判，以及完成交易速度撒旦C. 搜索，谈判，选择，以及完成交易D. 搜索，谈判，选择，继续选择和谈判，以及完成交易 3. 下面哪一项是拍卖的局限性？(C)A. 市场容量B. 产品多样性C. 潜在欺诈性D. 销售的动态本质4. 杰夫想要进行网上购物，但他担心那个公司的隐私政策做得如何。

他应该运用哪一种在线购物决策辅助工具？(B)A. 购物机器人B. 信用认证网站C. 商业评级网站D. 购物门户站点 5. 下面哪一项是普通意义上的完全电子零售商的例子？(A)A商店没有实体店铺，并销售一系列产品B商店没有实体店铺，并专门销售一种产品C商店有实体店铺和网站，并销售一系列产品D商店有实体店铺，并销售一系列产品 6. 下面哪一项不是旅游行业中的在线旅游代理索要的费用？(D) A. 更个性化的服务 B. 不断增加的便捷C. 不断增加的对可购买产品的理解D. 由于过失服务而造成的更高的总旅行费用7. 下面哪一项不是电子求职广场对雇员带来的好处之一？(D)A. 沟通速度B. 搜索大量职位的能力C. 评估自身市场价值的能力D. 缺乏网络用户8. 以下市场行为的调停会有什么可能的影响：整合，复杂搜索需求，以及新市场？(B) A. 非中介化 B. 电子调停 C. 再中介化 D. 没有影响9. 由某出版商出行，且必须用计算机或类似的手提设备来阅读的内容属于哪一种数字发行的例子？(B) A. 寓教于乐的出版品 B. 电子书籍 C. P2P 出版 D. 远程教学11. 不采用在线购物的两个最主要原因是什么？(C) A. 安全问题和价格问题 B. 安全问题和信誉问题C. 安全问题和判断产品质量的困难D. 价格问题和判断产品质量的困难12. 下面哪一项不是互联网广告业发展的原因？（C）A. 广告易于更新B. 广告可以运用各种媒体工具C. 网络的整体运用已上升到一个高度D. 网络电视扩大了网络观众基础13. 下面哪一项不是横幅广告的优点？（D）A. 将用户转到广告商的网站B. 顾客被迫浏览横幅C. 针对目标市场进行内容定制D. 总成本低廉14. 为什么电子邮件很受广告商欢迎？（A）A. 来自潜在客户的快速反应B. 客户的消息容量减少了C. 没有客户的潜在后冲D. 高成本使得只有为数不多的营销者在使用这样方法了15. ABC公司给对本公司满意的客户发送电子邮件。

2016年《电子商务》（2016年必修课程一）试卷及标准答案一、单选题(每题1分,共20题)1、三种新兴互联网时代电子商务模式是（）提出的。

A、麦肯锡管理咨询公司B、哈佛大学C、华尔茨D、比尔盖茨答案：D参考答案：A2、搜集和传播网络营销环境中有关潜在与现行顾客竞争对手和其他参与者及其力量的营销调研信息是（）A、信息搜集功能B、网络促销功能C、网络订货功能D、网络融资功能答案：A3、基于Internet的电子商务是指利用连通全球的Internet开展的互联网时代电子商务活动，所涉及的领域广泛，如( )、在线订货、物流管理等.A、网上订票B、语音聊天C、在线产品信息发布D、微信发红包答案：C4、《非金融机构支付服务管理办法》是什么时候推出的（）A、2010年6月21日B、2003年7月1日C、1999年3月11日D、1999年5月3日答案：A5、电子支付分类中通过POS机属于（）A、电话支付B、销售点终端交易C、网上支付D、网上转账答案：C参考答案：B6、商品的（）信息主要包括产品的名称、规格、型号、单价、功能、使用方法、注意问题等产品相关的全方位的文本信息。

A、文字信息B、图片信息C、其他信息D、电子信息答案：D参考答案：A7、供应链的思想是在（）提出来的。

A、20世纪80年代B、20世纪初期C、20世纪中期D、20年代后前答案：D参考答案：A8、《计算机软件保护条例》在什么时候实行的（）A、2002年1月1日B、2001年1月1日C、2005年4月4日D、2003年5月6日答案：A9、2014年上半年中国网络零售市场交易规模达（）A、10856亿元B、20345亿元C、12675亿元D、30876亿元答案：A10、在特定的场所对物品进行保存及对其数量、质量进行管理控制的活动是（）A、运输B、仓储C、装卸D、搬运答案：D参考答案：B11、企业内部网与互联网联接，期间用（）隔离，从而实现了开放性与安全性的统一。

《电子商务概论(专科必修)》2016期末试题及答案一、单项选择题（在各题的备选答案中，只有1项是正确的，请将正确答案的序号填写在题中的括号内，每小题2分，共20分）1．电子商务的主体是( )。

A.电子信息技术B．政府C．商务活动D．商品2．( )是B2B电子商务模式的交易平台。

A．京东商城B．携程网C．XXX网上交易平台D．新浪网3．( )专注于为某个或某几个行业提供行业咨询和交易服务，用户主要是集中于该行业的相关企业，其特点是能够更深入把握行业需求。

A.水平型B2B B．垂直型B2BC．内贸型B2B D．外贸型B2B4．企业通过招标的方式采购产品和服务属于( )。

A．多对多模式B．拍卖模式C．卖方集中模式D．买方集中模式5．下列哪一个网站是纯网上经营型的B2C电子商务商城( )。

A.XXXC．XXX6．( )策略能充分利用不同消费者对商品的估价来提高卖者的利润。

A．捆绑定价B．低价定价C．折扣定价D．拍卖定价7．( )是指将企业的产品或促销活动信息，直截了当的传达给消费者。

A．网络软广告B．网络硬广告C．网络礼仪D．网络公关8．( )是指低成本、快速、高效地提供大批量的定制化产品或效劳。

A. EDI B．订单管理C．ERP D．大规模定制9．( )是银行金融网络系统和互联网之间的接口，是由银行操作的将互联网上传输的数据转换为金融机构内部数据的一组服务器设备，或由指派的第三方处理商家支付信息和顾客的支付指令。

A．防火墙B．支付网关C．内联网D．路由器10．下列电子商务企业社会义务评价指标体系中，用以评价电子商务企业对员工的义务的指标有( )。

A．劳动合同覆盖率B．交易记录完整性C．退货保证比例D．投诉率二、多项选择题（在各题的备选答案中，有2个或2个以上的正确答案，请将正确答案的序号填写在题中的括号里，多选、少选或错选均不得分，每小题3分，共18分）11．属于电子商务效劳层的是( “ )。

A．电子商务交易平台B．电子商务营销服务C．电子商务支付效劳D．网络基础设施12．以下关于电子商务的说法正确的是( )。

2016年《电子商务》（2016年必修课程一）试卷及标准答案一、单选题(每题1分,共20题)1、三种新兴互联网时代电子商务模式是（）提出的。

A、麦肯锡管理咨询公司B、哈佛大学C、华尔茨D、比尔盖茨参考答案：A2、搜集和传播网络营销环境中有关潜在与现行顾客竞争对手和其他参与者及其力量的营销调研信息是（）A、信息搜集功能B、网络促销功能C、网络订货功能D、网络融资功能答案：A3、基于Internet的电子商务是指利用连通全球的Internet开展的互联网时代电子商务活动，所涉及的领域广泛，如( )、在线订货、物流管理等.A、网上订票B、语音聊天C、在线产品信息发布D、微信发红包答案：C4、《非金融机构支付服务管理办法》是什么时候推出的（）A、2010年6月21日B、2003年7月1日C、1999年3月11日D、1999年5月3日答案：A5、电子支付分类中通过POS机属于（）A、电话支付B、销售点终端交易C、网上支付D、网上转账参考答案：B6、商品的（）信息主要包括产品的名称、规格、型号、单价、功能、使用方法、注意问题等产品相关的全方位的文本信息。

A、文字信息B、图片信息C、其他信息D、电子信息参考答案：A7、供应链的思想是在（）提出来的。

A、20世纪80年代B、20世纪初期C、20世纪中期D、20年代后前参考答案：A8、《计算机软件保护条例》在什么时候实行的（）A、2002年1月1日B、2001年1月1日C、2005年4月4日D、2003年5月6日答案：A9、2014年上半年中国网络零售市场交易规模达（）A、10856亿元B、20345亿元C、12675亿元D、30876亿元答案：A10、在特定的场所对物品进行保存及对其数量、质量进行管理控制的活动是（）A、运输B、仓储C、装卸D、搬运参考答案：B11、企业内部网与互联网联接，期间用（）隔离，从而实现了开放性与安全性的统一。

A、杀毒软件B、防火墙C、中断网络D、其它网站为中介答案：B12、企业在互联网上建立自己独立的站点，申请域名，制作主页和销售网页由网络管理员专门处理有关产品的销售事务指的是（）A、利用网络中介服务商滞销商品B、管理网站C、自建网站D、利用互联网答案：C13、按照交易的客体分类，下面哪个是不完全的电子商务模式（）A、销售无形产品的电子商务B、实体销售产品C、销售有形产品的电子模式D、线下销售参考答案：C14、2009年中国手机支付市场规模达到（）亿元。

高一电子商务试题及答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 电子商务是指在互联网上进行的商务活动，以下哪项不是电子商务的特点？A. 便捷性B. 安全性C. 虚拟性D. 复杂性答案：D2. 以下哪个选项不是电子商务的交易主体？A. 企业对企业（B2B）B. 企业对消费者（B2C）C. 政府对消费者（G2C）D. 消费者对消费者（C2B）答案：D3. 电子商务中，以下哪项不是支付方式？A. 电子支付B. 信用卡支付C. 货到付款D. 现金支付答案：D4. 以下哪个选项不是电子商务的物流模式？A. 自营物流B. 第三方物流C. 第四方物流D. 第五方物流答案：D5. 电子商务中，以下哪项不是网络营销的主要形式？A. 电子邮件营销B. 社交媒体营销C. 传统广告D. 搜索引擎营销答案：C6. 以下哪个选项不是电子商务中常用的安全技术？A. SSL加密B. 数字签名C. 二维码D. 数字证书答案：C7. 以下哪个选项不是电子商务法律法规中的内容？A. 电子合同法B. 消费者权益保护法C. 反垄断法D. 劳动法答案：D8. 以下哪个选项不是电子商务中客户关系管理（CRM）的目的？A. 提高客户满意度B. 增加客户忠诚度C. 减少客户投诉D. 降低产品成本答案：D9. 以下哪个选项不是电子商务中供应链管理（SCM）的关键要素？A. 供应商管理B. 库存管理C. 客户管理D. 物流管理答案：C10. 以下哪个选项不是电子商务中的数据挖掘技术？A. 聚类分析B. 关联规则C. 决策树D. 线性规划答案：D二、多项选择题（每题3分，共15分）11. 电子商务的发展趋势包括哪些方面？A. 移动电子商务B. 社交电子商务C. 跨境电商D. 传统零售答案：A、B、C12. 电子商务中，以下哪些因素会影响消费者购买决策？A. 价格B. 品牌C. 用户评价D. 广告答案：A、B、C、D13. 电子商务中，以下哪些是客户服务的关键要素？A. 快速响应B. 个性化服务C. 售后服务D. 产品展示答案：A、B、C14. 电子商务中，以下哪些是网站优化（SEO）的主要目标？A. 提高网站排名B. 提高用户体验C. 增加网站流量D. 减少网站维护成本答案：A、B、C15. 电子商务中，以下哪些是影响供应链效率的因素？A. 信息共享B. 库存管理C. 物流配送D. 市场需求预测答案：A、B、C、D三、判断题（每题2分，共10分）16. 电子商务可以完全取代传统商务。

1.电子商务物流配送的特点表现为物流配送网络化、物流配送自动化和( )。

A.物流配送信息化B.物流配送柔性化C.物流配送智能化D.物流配送法制化答案：A2.电子商务条件下的供应链管理具有的根本优势在于（）。

A.提高企业资源利用率B.改善同供应商的关系C.有助于整个产业运行的组织和协调D.改善与用户的关系答案：C3.开展电子商务的重要媒介是（）。

A.互联网B.信息技术C.网络技术D.数据挖掘答案：A4.网上竞价模式主要有A.正向竞价和随意竞价B.逆向竞价和随意竞价C.正向竞价和逆向竞价D.任意竞价和逆向竞价答案：C5.电子邮件诞生并发展于A.1972 年B.1974 年C.1971 年D.1973 年答案：A6.B2B 服务提供商向其他企业提供以下哪些服务A.会计服务B.交易服务C.金融服务D.打印服务答案：ACD7.CRM 的重要功能是（）。

A.客户信息管理B.营销管理C.销售管理D.客户关怀答案：ABCD8.无形商品的电子商务运作模式有（）A.网上订阅模式B.付费浏览模式C.广告支付模式D.网上赠与模式答案：ABCD9.常见的网络侵犯著作权行为有（）。

A.将他人作品用于商业目的或非法使用B.破坏作品的完整性C.侵害网络作品著作人身权D.网络服务商侵犯著作权答案：ABCD10.关于电子商务模式，下面哪种说法是正确的（）。

A.电子商务模式是指企业开展B2B 、B2C 、B2G 方式的电子商务业务应用形式。

B.电子商务模式内涵包括三层含义：商务活动内容、价值增值方式和应用系统建设。

C.电子商务模式是指企业从事电子商务交易的过程，包括售前、售中和售后服务。

D.电子商务模式是指处于价值链中的企业以其核心竞争力，以最小的成本创造效益最大化的产品和服务，支持企业的运营与发展，所采取的方法与策略的组合。

答案：BD11.虚拟企业的出现,使得（）。

A.企业间、产业间、地域间的界限被打破B.企业内外部要素重组C.企业管理由相互控制转向相互支持D.电子商务条件下的公司更专业化答案：ABCD12.黑客分为以下哪几种？A.白帽黑客B.黑帽黑客C.红帽黑客D.灰帽黑客答案：ABD13.物流网络化的意义包括（）。

《电子商务》第一次作业答案《电子商务(Ⅰ)》第一次作业答案一、单项选择题。

本大题共20个小题，每小题3.0 分，共60.0分。

在每小题给出的选项中，只有一项是符合题目要求的。

1. 电子商务的发展历程可分为四个阶段，第一个阶段是：( C )A. 电子报文传送技术B. WWWC. EFT时代D. 联机服务2. 电子商务的关键技术中，最重要的技术是：( A )A. 互联网B. 数据库软件C. 多媒体D. 加密软件和硬件3. SSL是:( B )A. 安全超文本传输协议B. 安全套接层协议C. 文件传输协议D. 安全电子交易协议4. 网上零售时，易受到广告影响的购物者的购物类型是：( A )A. 专门计划购买B. 简单计划购买C. 提醒者购买D. 完全无计划购买5. 嵌入了一个微处理器芯片的塑料卡，在芯片里存储了大量关于使用者信息的金融工具是：( A )A. 智能卡B. IC卡C. 信用卡D. 借记卡6. 表示企业与企业间的电子商务的英文缩写是:( A )A. B2BB. B2CC. B2GD. C2C7. 实现电子商务的前提条件是:( D )A. 信息B. 人才C. 物流D. 电子信息技术8. 什么协议是用于开放网络进行信用卡电子支付的安全协议：A. TCP/IPB. SETC. HTTPD. FTP9. 目前我国Internet上常用的网上支付方式是:( C )A. 电子现金B. 电子支票C. 信用卡D. 其他10. 电子商务中大量使用EDI，其中文意思为:( A )A. 电子数据交换B. 电子数据库C. 电子数据系统D. 增值网络11. 假如一个电子邮件的内容被篡改成完全相反的意思，我们就说破坏了：( A )A. 数据的完整性B. 数据的可靠性C. 数据的及时性D. 数据的延迟性12. 互联网接入供应商是：A. IAPB. ICPC. CSPD. ISP13. 使用密钥将密文数据还原成明文数据，称为:( B )A. 解码B. 解密C. 编译D. 加密14. /doc/8a18199534.html,是：( D )A. ISPB. 口令C. 邮件地址D. 域名15. 下列四项中，主要于解决数据完整性的电子商务安全方法的是：## ####( B )A. 对称密钥B. 消息摘要C. 非对称密钥系统D. 数字时间戳16. 在HTML文件中加入了对CGI脚本的调用，常见的形式是:A. 远程登录B. 在线交谈C. 超级链接D. 程序编制17. 与传统结算工具相比，电子结算的主要缺点是:( C )A. 缺乏便利性B. 缺乏安全性C. 初期投入大，技术复杂D. 不能进行小额结算18. 在加密类型中，RSA是：( D )A. 随机编码B. 散列编码C. 对称加密D. 非对称加密19. 所谓对称加密系统就是指加密和解密用的是（）的密钥：( D )A. 不同B. 互补C. 配对D. 相同20. 以下哪一项不是Internet的特点:A. 信息容量大B. 信息可以在全球范围内传播C. 便于检索各类信息D. 不论采用何种协议，任何两台主机之间都可以进行通信二、多项选择题。