物业员工奖惩规定
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物业对员工奖罚制度一、奖励制度1. 全勤奖励:员工每月无迟到、早退、旷工记录,给予全勤奖金。
2. 绩效奖励:根据员工的工作表现,每季度评选优秀员工,给予绩效奖金。
3. 创新提案奖:鼓励员工提出改进工作流程、提高服务质量的创新提案,一经采纳,给予奖励。
4. 安全生产奖:对于在安全生产方面做出突出贡献的员工,如预防重大安全事故的发生,给予特别奖励。
5. 团队协作奖:对于在团队项目中表现突出,促进团队合作,提高团队效率的员工,给予奖励。
6. 客户表扬奖:员工因优质服务获得客户书面表扬,经查实后给予奖励。
二、惩罚制度1. 迟到早退:员工每月累计迟到或早退超过规定次数,将按次数递增扣除相应工资。
2. 旷工处理:未经批准擅自缺勤者,按旷工天数扣除相应工资,并视情节轻重给予警告或记过处分。
3. 工作失误:因个人疏忽导致工作失误,造成公司损失的,根据损失大小,给予相应的经济处罚或行政处分。
4. 违反操作规程:不遵守公司操作规程,造成设备损坏或安全事故的,根据情节严重程度,给予罚款或解除劳动合同。
5. 服务态度问题:员工服务态度恶劣,被客户投诉并经查实的,给予警告并要求改正;情节严重的,给予罚款或解除劳动合同。
6. 内部违纪:员工违反公司内部规章制度,如盗窃、欺诈、打架斗殴等行为,将根据情节轻重,给予相应的行政处分直至解除劳动合同。
三、奖罚执行1. 奖罚决定由物业管理层根据员工的实际表现和公司规定进行评定。
2. 所有奖罚情况应有详细记录,并在员工档案中备案。
3. 员工对奖罚决定有异议时,可向人力资源部门提出申诉,公司应组织复审。
4. 奖罚制度应定期评估和更新,以适应公司发展和员工需求的变化。
请注意,以上内容仅为示例,具体奖罚制度应根据公司的实际情况和法律法规进行制定。
物业员工奖惩制度现代物业管理已经成为了城市化进程中不可或缺的一部分。
为了确保物业服务质量,管理层需要建立一套完善的员工奖惩制度,来激励并管束员工的工作行为,使其更好地投入到工作当中,从而提高物业服务质量。
本文将从以下几个方面介绍物业员工奖惩制度。
1. 嘉奖机制嘉奖机制是物业公司最为重视的部分之一,有效的嘉奖可以激励员工更好地发挥本身的工作本领,以达到提高物业服务质量的目的。
以下是一些行之有效的嘉奖机制。
1.1 工资嘉奖物业公司薪酬水平应当与行业相当,且应当设置良好的绩效考核计划。
杰出表现的员工可以获得额外的奖金或提升薪酬。
而长期为公司进展做出贡献的员工应当获得更高的薪酬,以及更广阔的晋升空间。
1.2 荣誉嘉奖荣誉嘉奖可以是荣誉称号、荣誉证书或者是荣誉牌匾。
一些明显的业绩表现和艰苦工作都应当得到嘉奖,可以激励员工更加酷爱本身的岗位,提高工作的热诚和积极性。
1.3 实物嘉奖让员工在工作中能够实际感受到领导和公司对他们的确定,实物嘉奖是特别直接的方式。
实物嘉奖可以是一份精致的礼品,或者是店铺优惠券等福利。
2. 惩罚机制除了嘉奖机制外,惩罚机制也是特别必要的。
假如没有任何的惩罚机制,员工会缺乏对本身行为的管束,对公司工作的投入感也会降低,从而影响到物业服务质量的提升。
以下是一些行之有效的惩罚机制。
2.1 口头警告假如员工有某些过错,管理层应当进行一对一的谈话并口头警告,让员工感受到错误行为的违反性和对公司服务质量的影响。
2.2 记过处分对于某些比较严重的违纪行为,可以实行记过处分。
这种处分会留在员工的档案里,意味着员工要面对日后职场上可能显现的各种不利因素。
2.3 组织处分对于比较严重的违纪行为,可以考虑实行组织处分。
这种处分意味着员工会短时间失去目前的职务或被拒绝晋升,同时也可以考虑降薪。
3. 参考案例下面是一些比较成功的物业公司关于奖惩制度的案例:润园物业公司通过绩效考核和基本工资调整相结合的方式,确保员工的薪酬与他们的努力探求一致。
物业工程部奖惩方案为了激励物业工程部员工做出卓越的表现,同时规范员工的行为,物业管理需要建立一套科学的奖惩制度。
奖惩制度可以让员工明确自己的责任与义务,并且在工作中有所依循。
通过奖惩制度的建立,可以提高员工的积极性与工作效率,同时也可以规范员工的行为,提高团队的凝聚力。
下面是物业工程部奖惩方案。
一、奖励1. 员工奖励1)月度最佳员工奖:每月评选出1名在工作中表现突出的员工,奖励200元现金奖励和荣誉证书。
2)季度优秀员工奖:每季度评选出2名在工作中表现突出的员工,奖励500元现金奖励和奖励荣誉证书。
3)年度优秀员工奖:每年评选出3名在工作中表现突出的员工,奖励1000元现金奖励和年终奖金。
2. 项目奖励1)优秀项目奖:对于在工作中表现突出的项目,物业工程部奖励2000元的项目奖金和荣誉证书。
2)创新项目奖:对于具有创新性的项目,物业工程部奖励3000元的项目奖金和荣誉证书。
3)重大项目奖:对于完成重大工程项目的团队,物业工程部根据实际情况奖励5000元以上的项目奖金和荣誉证书。
3. 职务奖励1)先进班组奖:评选出1个在工作中表现突出的班组,奖励1000元的奖金和荣誉证书。
2)优秀班组长奖:评选出1名表现突出的班组长,奖励500元的奖金和荣誉证书。
3)先进管理人员奖:评选出1名表现突出的管理人员,奖励1000元的奖金和荣誉证书。
4.其他奖励1)出色创意奖:对于提出创造性建议并被采纳的员工,奖励500元的创意奖金和荣誉证书。
2)专业技能竞赛奖:员工参加相关专业技能比赛获得奖项的,按照具体情况给予奖励。
二、惩罚1. 轻微违规1)迟到、早退次数过多或无故缺勤者,扣发当月工资10%;2)个人工作失误或疏忽造成轻微损失的,扣发当月工资5%;3)个人因私违规行为松懈工作,扣发当月工资5%;4)违反部门规定行为或其他轻微违规行为,扣发当月工资5%。
2. 严重违规1)私下接受业主贿赂,立即开除;2)严重疏忽工作导致重大损失,扣发当月工资20%,警告;3)擅自处理重要事务,严重失职或渎职,扣发当月工资50%,降级处理;4)严重违反公司制度,扣发当月工资50%,开除。
物业员工奖惩管理制度范本一、总则1、为规范物业员工的行为,提高工作效率和服务质量,保障公司的正常运营和发展,特制定本奖惩管理制度。
2、本制度适用于公司全体物业员工。
3、奖励和惩罚的目的在于激励员工积极工作,纠正错误行为,营造良好的工作氛围。
二、奖励制度(一)奖励形式1、口头表扬:对于工作表现出色的员工,上级领导可在工作场合给予口头表扬。
2、书面表扬:对于有突出贡献或优秀表现的员工,以书面形式进行表扬,并在公司内部公告栏展示。
3、奖金奖励:根据员工的工作业绩和贡献,给予一定金额的奖金。
4、晋升机会:对于表现卓越、具备管理能力的员工,提供晋升机会,提升其职位和薪资待遇。
(二)奖励条件1、遵守公司各项规章制度,无违纪行为。
2、工作认真负责,积极主动,按时完成工作任务,且工作质量高。
3、为业主提供优质服务,受到业主书面表扬或好评。
4、提出合理化建议,经采纳后对公司的管理和服务有显著改进。
5、节约资源、降低成本,为公司创造经济效益。
6、在突发事件中表现英勇,保护公司和业主的生命财产安全。
7、积极参与公司组织的培训和学习活动,成绩优异。
8、团队合作精神强,能够积极协助同事完成工作任务。
(三)奖励程序1、部门负责人或同事发现员工符合奖励条件,填写《奖励申请表》,详细说明奖励事由。
2、部门负责人审核《奖励申请表》,签署意见后提交给人力资源部门。
3、人力资源部门进行调查核实,如情况属实,提出奖励建议,报公司领导审批。
4、公司领导审批通过后,由人力资源部门实施奖励。
三、惩罚制度(一)惩罚形式1、警告:对于轻微违规行为,给予口头或书面警告。
2、罚款:根据违规行为的严重程度,处以一定金额的罚款。
3、降职降薪:对于严重违规或工作表现不佳的员工,降低其职位和薪资待遇。
4、辞退:对于严重违反公司规章制度、损害公司利益或造成恶劣影响的员工,予以辞退。
(二)惩罚条件1、违反公司各项规章制度,如迟到、早退、旷工、擅离职守等。
2、工作态度不端正,消极怠工,影响工作进度和质量。
附件二:电力建设工法编写与申报指南〔2021版〕为指导电力建设企业编制电力建设工法,尺度电力建设工法的编制内容和申报程序,按照中电建协电力建设工法办理方法〔中电建协〔2007〕53号〕,制定本指南。
一、电力建设工法的编写原那么电力施工企业在编制电力建设工法时,应当遵循以下原那么:1、工法必需是颠末工程实践并证明是属于技术先进、效益显著、经济适用、符合节能环保要求的施工方法。
未经工程实践查验的科研成果,不属工法的范畴。
2、电力建设工法编写应主要针对某个单元工程,也可以针对工程工程中的一个分部,但必需具有完整的施工工艺。
3、工法应当按照电力建设工法办理方法第七条规定的内容和挨次进行编写。
工法编写的挨次是工法特点、工艺道理在前,最后引用一些典型工程实例加以说明。
二、电力建设工法的选题分类1、通过总结工程实践经验,形成有实用价值、带有规律性的新的先进施工工艺技术,其工艺技术程度应达到国内领先或国际先进程度。
2、通过应用新技术、新工艺、新材料、新设备而形成的新的专项施工方法。
3、对类似现有的省〔部〕级、国家级工法有所创新、有所开展而形成的新的施工方法。
4、运用系统工程的道理和方法,对假设干个分局部项工程工法进行整理而形成的综合配套的大型施工工法。
三、电力建设工法的编写内容电力建设工法的编写内容,分为前言、工法特点、适用范围、工艺道理、施工工艺流程及操作要点、材料与设备、质量控制、安然办法、效益阐发和应用实例等11项。
1、前言:概括工法的形成原因和形成过程。
其形成过程要求说明研究开发单元、关键技术审定成果、工法应用及有关获奖情况。
2、工法特点:说明工法在使用功能或施工方法上的特点,与传统的施工方法比较,在工期、质量、安然、造价等技术经济效能等方面的先进性和新颖性。
3、适用范围:适宜采用该工法的工程对象或工程部位,某些工法还应规定最正确的技术经济条件。
4、工艺道理:阐述工法工艺核心局部〔关键技术〕应用的底子道理,并着重说明关键技术的理论根底。
物业公司奖惩制度细则1. 引言物业公司作为服务业的一种特殊形式,为社区或商业地产提供全方位的服务,包括维修、保洁、安全管理等。
为了规范员工的行为,激励积极向上的工作态度,物业公司需要建立起奖惩制度,以提高员工的服务质量和满意度。
本文将详细阐述物业公司奖惩制度细则,包括奖项设置、奖项评选、惩罚措施等内容。
2. 奖励制度2.1. 奖项设置物业公司可以根据员工的职能和贡献,设置以下奖项:•优秀员工奖:每月评选一名,表彰在工作中表现突出的员工。
•先进工作者奖:每季度评选一名,表彰在工作岗位上有突出表现的员工。
•突出贡献奖:每年评选一名,表彰在过去一年中做出显著贡献的员工。
•团队协作奖:每季度评选一名团队,以表彰团队协作精神和工作效率。
•服务满意度奖:每月根据用户满意度调查评选出一名得分最高的员工。
2.2. 奖励标准为了确保公平、公正,物业公司应制定明确的奖励标准,包括但不限于以下因素:•工作绩效:员工的工作表现绩效评估,包括工作态度、业务熟练度、服务质量等。
•用户评价:根据用户的满意度调查结果评定员工的服务质量。
•职业道德:员工在工作中遵守职业道德规范的表现,包括保护用户隐私、尊重用户权益等。
物业公司应定期对奖项和奖励标准进行评估,避免出现过于倚重某个方面,保证奖励体系的全面性和公正性。
3. 惩罚制度3.1. 惩罚措施为了保持员工的纪律性和工作素质,物业公司应建立以下惩罚措施:•警告:对轻微过错或违反规定的行为,可给予书面警告,并进行记录。
•罚款:对严重违反公司规章制度的员工,可按照规定金额给予罚款。
•开除:对多次违反规定或严重违反公司规章制度的员工,可给予解雇。
3.2. 惩罚程序在对员工进行惩罚之前,物业公司应按照以下程序进行调查和处理:•调查:对员工违规行为进行认真调查,了解事实情况和证据,并听取员工的陈述。
•处理决定:根据调查结果,由管理层决定采取何种惩罚措施,并告知员工。
•过程公正:在整个处理过程中,物业公司应确保公正、公平,避免歧视和偏见。
物业工程人员的奖惩制度奖励制度一、表彰奖励1. 优秀员工奖:对年度内表现突出,无迟到早退、缺勤记录,且完成工作任务出色的工程人员给予表彰,并颁发荣誉证书及奖金。
2. 创新提案奖:鼓励工程人员提出创新意见和改进建议,对于实施后效果显著的提案,给予一定的奖金或物质奖励。
3. 团队协作奖:对于在团队合作中发挥关键作用,协助解决重大问题的工程人员,给予团队奖励,以增强团队凝聚力。
二、晋升机会对于连续三年表现优秀,且具备相应资格的工程人员,提供晋升为工程主管或更高职位的机会。
惩罚制度一、警告处分1. 口头警告:对于轻微违反工作纪律的行为,如迟到早退,给予口头警告。
2. 书面警告:对于情节较重的违纪行为,如擅自离岗,给予书面警告并记入个人档案。
二、经济处罚1. 罚款:对于造成公司财产损失或影响服务品质的行为,根据损失程度和影响大小,给予相应的经济罚款。
2. 绩效扣减:对于工作不力,未能按时完成任务的工程人员,按情况扣减当月绩效工资。
三、职务调整对于重复犯错或严重违反公司规定的工程人员,视情节严重性进行降级或调离原岗位处理。
四、解除合同对于违法行为或严重违反职业道德的工程人员,经过调查核实后,依法解除劳动合同。
实施与监督为确保奖惩制度的公正性和有效性,物业公司应设立专门的考核小组,负责监督奖惩制度的执行情况。
考核小组成员应由人力资源部门、工程部门负责人以及部分员工代表组成,以确保评价的多元性和公正性。
物业公司应定期对奖惩制度进行评估和修订,确保其与时俱进,满足公司发展和员工需求。
同时,公司应通过会议、公告等方式,将奖惩结果及时公布给所有员工,以起到激励和警示的作用。
物业公司员工奖惩制度一、奖励制度1.优秀员工奖:每月评选出本月表现突出、工作出色的5名员工,给予奖金和荣誉证书。
2.优秀团队奖:每季度评选出表现突出的团队,给予奖金和团队荣誉证书。
3.成长奖励:对新员工入职3个月内突出表现者,给予额外奖励。
4.创新奖励:对员工提出的创新点子,经过落地并取得效果的,给予奖金和创新奖励证书。
二、惩罚制度1.违规处罚:对发现有员工违反公司规定者,警告一次;如再次违规,将面临严重警告;累计三次违规将被记录在案并罚款,并面临解雇。
2.工作失误处罚:对因工作失误导致丢失或损坏物业设备的员工,扣除一部分绩效工资。
3.违纪处罚:对员工发现有违纪行为,如迟到、旷工、擅自离岗等,将扣除相应的工资或给予警告处理。
4.工作评价考核:定期对员工的工作表现进行考核,根据考核结果决定是否给予提升、调薪或降职等。
三、奖惩制度管理要点1.公正公平:奖惩制度必须公正公平,对每个员工一视同仁,不偏袒或歧视任何人。
2.透明公开:奖惩制度要公开透明,员工要清楚了解奖惩的标准和程序,并对结果有合理解释。
3.及时执行:奖惩制度必须及时执行,不能拖延或懈怠,以保持对员工行为的有效管理。
4.监督检查:制度执行过程中应有专人负责监督和检查,确保奖惩制度的严肃性和有效性。
5.改进完善:根据员工反馈和制度执行情况,不断改进和完善奖惩制度,提高其激励和约束力。
总结:物业公司员工奖惩制度的建立和执行对于提高员工的积极性、激发员工工作热情、规范员工行为具有重要作用。
通过明确的奖励标准和惩罚规定,可以激励员工努力工作、提升工作质量和效率,并对员工的纪律和规范化行为进行约束和约定。
同时,合理的奖惩制度也能够提升公司整体业绩和声誉,给员工创造公平公正的竞争环境,从而实现公司和员工的共同发展。
因此,物业公司应该制定科学合理的奖惩制度,并严格执行和监督,以促进公司和员工的共同进步与发展。
第一章总则第一条为加强物业管理企业员工管理,提高员工工作积极性,确保物业服务质量的持续提升,特制定本制度。
第二条本制度适用于物业管理企业全体员工,包括但不限于管理人员、技术人员、服务人员等。
第三条本制度遵循公平、公正、公开的原则,对员工的工作表现进行评价,并实施相应的奖惩措施。
第二章奖励制度第四条奖励分为精神奖励和物质奖励两种。
第五条精神奖励包括:1. 表彰大会上的口头表扬;2. 优秀员工称号;3. 年度先进工作者称号;4. 其他形式的荣誉称号。
第六条物质奖励包括:1. 提成奖励;2. 优秀员工奖金;3. 年终奖;4. 其他形式的物质奖励。
第七条奖励条件:1. 工作表现优秀,对提高物业服务质量和客户满意度有显著贡献;2. 积极参与企业组织的各项活动,发挥模范带头作用;3. 在工作中表现突出,解决重大问题或提出创新性建议;4. 节约成本,提高工作效率;5. 其他符合企业奖励条件的。
第八条奖励程序:1. 员工个人或集体提出申请;2. 部门负责人审核并提出奖励建议;3. 企业人力资源部门汇总审核;4. 企业领导审批;5. 公布奖励决定,实施奖励。
第三章惩戒制度第九条惩戒分为警告、记过、降职、解除劳动合同等。
第十条惩戒条件:1. 违反国家法律法规和公司规章制度;2. 工作严重失误,造成重大损失;3. 拖延工作效率,影响工作进度;4. 服务态度恶劣,损害企业形象;5. 其他违反企业纪律的行为。
第十一条惩戒程序:1. 部门负责人发现员工违纪行为,及时上报企业人力资源部门;2. 企业人力资源部门进行调查核实;3. 根据调查结果,提出惩戒建议;4. 企业领导审批;5. 公布惩戒决定,实施惩戒。
第四章附则第十二条本制度由物业管理企业人力资源部门负责解释。
第十三条本制度自发布之日起实施,原有相关规定与本制度不一致的,以本制度为准。
第十四条本制度如有未尽事宜,由物业管理企业根据实际情况进行修订。
物业管理员工奖罚制度
一、总则
1. 本制度旨在规范物业管理员工的行为,提高工作效率和服务质量,
建立公平、公正的奖罚机制。
2. 本制度适用于所有物业管理公司的正式员工。
二、奖励制度
1. 优秀员工奖:对于工作表现突出、客户满意度高的员工,给予奖金
或职位晋升。
2. 创新贡献奖:鼓励员工提出创新意见或改进措施,一经采纳并实施,给予奖励。
3. 安全生产奖:对于在安全管理方面做出突出贡献的员工,如预防重
大安全事故,给予奖励。
4. 团队协作奖:对于团队合作精神强,能协助同事共同完成任务的团
队或个人,给予奖励。
三、惩罚制度
1. 工作失误:因个人疏忽导致工作失误,根据失误程度和影响范围,
给予警告或罚款。
2. 违反规章:违反公司规章制度,如迟到早退、旷工等,根据情节轻重,给予相应的处罚。
3. 服务态度差:服务态度恶劣,被客户投诉,经查实后,给予警告或
罚款,并要求改正。
4. 贪污腐败:任何形式的贪污腐败行为,一经发现,立即解除劳动合同,并依法追究责任。
四、奖罚程序
1. 奖励或惩罚的决定应由直接上级或人事部门提出,并附上详细的事
由和证据。
2. 员工有权对奖罚决定提出异议,公司应设立专门的申诉渠道。
3. 所有奖罚决定应记录在员工的个人档案中,并作为年度绩效评估的依据。
五、附则
1. 本制度自发布之日起生效,由物业管理公司人事部门负责解释。
2. 对于本制度未涉及的特殊情况,公司管理层有权根据实际情况做出相应决定。
3. 本制度如与国家法律法规相冲突,以国家法律法规为准。
本规定旨在加强公司的规范管理,确保各项日常管理工作全面、顺利的开展,从而更好地为业主和用户提供高效、优质的服务。
仪容仪表
上班时不按规定着装、不佩带工作证的扣1分;
公共场合行为、言行举止不文明、不端正的扣1分;
留长发、长胡须、染怪异发型的扣1分;
上班时精神不饱满、仪容仪表不整洁的扣1分。
工作纪律
迟到、早退、离岗的扣4分;
未经允许,上班时间私自外出的扣4--10分,情节严重的予以辞退;
不按时交接班、私自调班、换班的扣5分;
上班时间喝酒(包括上班前)、吸烟、吃东西、聊天、打闹、会客、看书报、干私活的扣2--5分;
不遵守公司规章制度、违反工作纪律的扣2--5分;
不服从上级领导管理,工作期间不听从调配的扣4分;
工作素质
对待本职工作不能认真负责,偷懒怠惰的扣2--4分;
不能勇于承担责任,为自己在工作中的过失找借口、逃避、推诿责任的扣
2--5分;
对工作中的违规行为不及时汇报的扣4分;
不能做到令行禁止的扣5分;
接到联系单或业主告知事情后,不及时处理的、完工后不及时汇报记录的扣3--5分;
对业主的投诉置之不理的扣4分;
在为业主或用户服务过程中,与其发生冲突的扣10分,同时视情节轻重予以严肃处理直至开除;
在工作过程中造成公司物料严重浪费或贪污公司财物的,赔偿相应损失,同时扣10分,情节严重的予以开除;
在为业主或用户服务过程中,私自收费、收受业主赠送的物品的,没收物品并扣10分,同时视情节轻重予以严肃处理直至开除;
利用工作之便私自接活的,一经发现,立即开除;
乘工作之便,偷盗业主或公司物品的,一经发现,除追究刑事责任外,立即开除;
相关工作重地,私自带人出入参观的扣10分,造成严重后果的追究其法律责任;
对外损坏公司声誉的立即开除。
说明:
扣除的分数1分=10元人民币,每月主管上交当月员工工作情况扣除分数的明细,行政部整理后与当月考勤一起报财务部。
重庆中宗置业有限公司
上海公馆项目部
2013.11.13。