20150611_北京_复地中心_销售说辞考核(答案)

销售篇1、列举出XX地产以前各地开发的别墅项目，照片实景（深圳，北京，XX市等地，主要是XX市“XX项目”项目的资料和实景照片）答：见《XX地产介绍说辞》2、样板房何时开放，何时对外销售。

答：目前3套样板房即将装修完毕，工地现场在保质保量的前提下抓紧施工，公司预计在十月初对外开放示范区。

由于来“XX项目”参观的客户很多，我们将在样板房建成后按来客时间顺序安排参观顺序。

销售时间及销售方式将在示范区开放后通知您。

3、什么时候接受预定，方式是怎样。

（交钱排号方案）答：同上4、为什么你们每套户型不设立泳池答：由于XX项目的基地是山地地势，社区绿化景观属于坡地造景，这是XX项目的一大特色。

为了将私家花园和社区景观更好的结合，让绿地延伸，同时也为了带给您更多的绿地空间，我们没有设立泳池。

但是我们在俱乐部内有一个室内泳池，您也可以到那畅游。

但我们将回馈业主，赠送五年期免费使用游泳期的超值大礼。

5、交房时的面积误差如何处理。

（结合商品房买卖合同）答：a、根据实测面积进行多退少补。

b、根据国家规定按照3％面积误差比进行处理。

6、何时办理产权（结合商品房买卖合同）。

答：交房之后的90天内将办理产权的相关资料提交到房产局相关部门进行备案，交房之后的180天内取得产权证。

最终以双方签订的商品房买卖合同为准7、能否在自家的花园里做一个阳光房。

答：由于阳光房属于建筑物体，是不能加盖的，私盖将违反政府的有关规定。

而我们在建筑设计时，设计师已经充分考虑到您私家花园的功能区布局。

例如我们在私家花园的功能区域规划方面设计了烧烤平台、环形散步道……等可供您使用的空间位置，XX地产将给您带来的是最有品味的别墅生活享受。

8、本案离南面浑河之间是何用地，将来市政有何规划。

将来周边有无规划大型购物广场、医院、学校配套。

答：本案东南侧和浑河之间的用地，目前是下马村住宅用地和农用地。

将来周边的用地规划或配套在我们在未拿到政府相关部门的具体规划说明之前，我们不对客户作任何承诺，这也体现了我们XX地产实事求是的工作精神。

房地产销售人员试题答案3篇房地产销售考核试题附答案房地产销售人员试题答案1房地产销售人员年终总结有哪些?总结今年的工作，在工作之余我还会去学习一些实时房地产专业知识和技巧，这样才能与时俱进，才不会被时代所淘汰。

一起来看看房地产销售人员年终总结范文5篇，欢迎查阅!房地产销售人员年终总结120__年2月26日，我作为一个房地产新人荣幸的加入了xxxx房地产代理有限公司这个大家庭，并在公司的项目—尚城街区做置业顾问。

十分感激公司领导给我的这个机会!因之前从未接触过房地产，初到项目时，对于新环境、新事物比较陌生。

但在领导及同事的热心帮忙下对房地产的专业名词及房地产市场有了大致了解，并很快熟悉了项目知识和工作流程，迅速进入了工作主角。

十分感激他们给我的帮忙和指导!他们让我认识到作为销售部中的一员，身肩重任。

作为企业的门面、企业的窗口——销售部的一员，自我的一言一行也同时代表了公司的形象。

所以要不断地提高自身的素质，高标准的要求自我。

在高素质的基础上更要加强自我的专业知识和专业技能。

此外，还要广泛了解整个房地产市场的动态，走在市场的前沿。

经过一段时间的学习，20__年1月23日项目开盘了，我预约了16个号，共6套，但最终仅成交了一套。

其中工作中存在的问题分析如下：1、首次与房地产工作亲密接触，作为新人实践经验不足。

2、在引导客户方面有所欠缺;3、工作主动意识需进一步加强，异常是在回访客户方面总存在必须心里障碍所以不够进取主动;4、缺少统一说辞，应对顾客时的口头传递消息的准确性打了折扣。

新的一年工作计划及目标：1、明年公司的任务是个亿，我给自我的任务是5千万，一步一个脚印踏实前进。

2、加强销售技巧;努力创造出适宜自我的销售方法和技巧。

3、调整心态，建立自信心;4、加强业务本事及沟通本事的学习，补充能量，为迎接下一个挑战做好准备; 20__年这一年是有意义的、有价值的、有收获的。

公司在每一名员工的努力下，在新的一年中将会有新的突破，新的气象，能够在日益激烈的市场竞争中，占有一席之地。

地产顾问考试试题和答案****一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 以下哪项不是地产顾问的基本职责？A. 市场分析B. 客户服务C. 地产投资D. 法律咨询答案：D2. 地产顾问在进行市场分析时，以下哪项不是必须考虑的因素？A. 地理位置B. 交通状况C. 教育资源D. 娱乐设施答案：D3. 地产顾问在为客户提供服务时，以下哪项不是他们应该遵循的原则？A. 诚信B. 保密C. 利益最大化D. 专业答案：C4. 在地产交易中，以下哪项不是地产顾问需要了解的法律法规？A. 土地使用权B. 建筑法规C. 税收政策D. 劳动法答案：D5. 地产顾问在评估地产价值时，以下哪项不是常用的评估方法？A. 比较法B. 成本法C. 收益法D. 折旧法答案：D6. 地产顾问在为客户提供咨询服务时，以下哪项不是他们应该提供的服务？A. 地产投资分析B. 地产市场趋势预测C. 地产项目管理D. 地产维修服务答案：D7. 地产顾问在进行地产项目推广时，以下哪项不是有效的推广方式？A. 网络广告B. 社交媒体营销C. 传统媒体广告D. 私人信件推广答案：D8. 地产顾问在处理客户投诉时，以下哪项不是正确的处理方式？A. 及时响应B. 深入了解问题C. 提供解决方案D. 忽略客户反馈答案：D9. 地产顾问在进行地产交易时，以下哪项不是他们需要关注的交易细节？A. 交易价格B. 交易条件C. 交易时间D. 交易地点答案：D10. 地产顾问在为客户提供服务时，以下哪项不是他们需要具备的能力？A. 沟通能力B. 分析能力C. 创新能力D. 艺术鉴赏能力答案：D二、多项选择题（每题3分，共15分）11. 地产顾问在进行市场调研时，需要收集哪些类型的数据？（）A. 人口统计数据B. 经济数据C. 地产交易数据D. 政治数据答案：A, B, C12. 地产顾问在为客户提供服务时，需要考虑哪些因素来确定地产价格？（）A. 地产的地理位置B. 地产的建筑质量C. 地产的市场需求D. 地产的维护成本答案：A, B, C13. 地产顾问在进行地产项目评估时，需要考虑哪些风险因素？（）A. 市场风险B. 法律风险C. 财务风险D. 环境风险答案：A, B, C, D14. 地产顾问在进行地产交易时，需要遵守哪些法律法规？（）A. 地产交易法B. 消费者权益保护法C. 反垄断法D. 城市规划法答案：A, B, D15. 地产顾问在为客户提供服务时，需要具备哪些专业技能？（）A. 市场分析技能B. 谈判技巧C. 法律知识D. 财务分析能力答案：A, B, C, D三、判断题（每题2分，共20分）16. 地产顾问在进行市场分析时，只需要关注当前的市场状况，不需要考虑未来的市场趋势。

销售标准接待说辞您好！欢迎参观**项目！请问您是第一次来吗?有联系过的置业顾问吗?(如果有，问下是哪位置业顾问；没有则继续介绍)我是这里的置业顾问，（递上名片）我姓X，叫我小X就行，您贵姓？如何了解到我们项目的？（在您不了解区域的基础上，我先带您详细了解一下我们项目吧），这边请（如客户不按规定动线，置业顾问用手势示意客户至区域沙盘处）您现在看到的是**市**区区域板块示意图，方向是上北.下南.左西.右东的正方向。

我们现在站在**大街上的**内，从这里到达我们项目交通十分畅通，沿着**街，途径**市市政府，进入**路在**街左转后前行1500米即可到达项目地。

（置业顾问用激光笔在区域图上勾画行走路线）先生您从哪个方向来的？怎么过来的（试探是否开车过来的）并问到目前居住的区域？随着今年年底一些小区的陆续入住，目前已经形成较好的居住氛围。

我们项目在**区上风上水的位置（用激光笔指出项目位置），西侧临**街，东侧紧邻**公园，距水面仅有约300米的距离。

打造**公园片区密度低、临湖最近、唯一**风情高端住区。

随着**市市政府的南迁，**区成了全市“三城两区”（南部地区大商务、大商业、大文化崛起了**区；西部地区以西客站建设为中心，撑起高品质服务业快速发展的西部新城；北部地区大开发、大改造建起一座北部新城；西南工业区、**区，成为**市新型工业和战略性新兴产业发展的集聚地。

）战略的核心区域，位于城市中南部，北起**路，南至**路，东起**河流域，西至**河，总面积32.95平方公里。

**年在**区成立了**市**开发区，是经**批准设立的**级开发区。

新城由建成区和规划建设区两部分组成，建成区位于**路和**路区域，面积7.54平方公里。

规划建设区位于**路以南，总用地面积25.41平方公里。

**区域规划：一带：S形流绿空间绿化廊带，与伊通河连接成绿色生态走廊；两轴：东西向主轴线形成的“**”与城市南北纵轴“**街”，其交汇处为“**”，即CBD核心区；三心：行政中心、文化中心、商业商务中心；**区分四大功能区，中央商务区以商业、商务发展为主体，总建筑体量500万平方米，重点建设Shoppingmall、超五星级酒店、商业步行街、高档写字楼、特色餐饮、品牌零售等项目。

房地产销售面试问题及答案房地产销售面试问题及答案一1、长期没有开单，导致失去了信念应如何调整答：首先应当树立信念，鼓舞自己在逆境中也不放弃，以前的成交过案代表自己有开单的力量，只是临时处于低谷期，没有调整过来，然后应当端详自身长期不开单的缘由，检讨自己哪方面的业技巧比较欠缺，分析比较其他人为何能够开单，除此以外，还需要多向资深同事特殊是上级等主管寻求关心，准时反馈和沟通。

2、长时间无开单，应如何调整自身心情?答：其实每次和业主沟通，每次向客人推盘约看房都是一次熬炼的机会，可能这次因推盘技巧未成熟所以客人不情愿看房，下次技巧提升后胜利引发客人爱好出来看房都是一一个进步的过程。

可能手头上跟进的几宗交易由于各种缘由而失败，但其实也是一个积累的过程，因每宗交易遇到的问题都是不一样的，有了以往的实战阅历，加上自己孜孜不倦的努力，开单只是迟早的问题。

建议平常多和主管沟通，准时向主管反馈，让主管看到自己的努力，增加自己的工作信念。

有的营业员失单后会埋怨命不好，其实运气只占了很小的一个部分，不行能每一张单都依靠命运。

只要自己付出努力，并朝着正确的方向前进，开单近在眼前。

3、较长时间业绩不达标，常见的不良心态有哪些?答：无论是有阅历或是没有阅历的营业员，刚进入鸿燊地产这个新环境都会比较拼搏，干劲也比较足，可随着工作时间的推动和阅历的积累，或多或少都会消失惰性。

业绩不达标的缘由，除了取决于客观因素，更应当端详自己的主观因素，就算有成交的力量，可假如由于惰性而没有带客人看房，怎么希望可以成交呢?另外一个缘由是由于我司的晋升机制为每季度一次，不排解有的营业员由于某一个时期的业绩特殊优异而晋升得很快，但自身的应验或技巧还缺乏全面进展，导致业绩欠佳甚至降职。

这时往往会消失自身心情调整不过来，心态不能摆正，而落入了一个恶性循环，进而产生放弃的念头。

4、如何与业主打好关系，比其他行家先行一步?答：如今二手地产行业属于卖方市场，盘源少而客人多，一旦有高素养的楼盘消失，立刻就被买方市场消化，所以如今的业务技巧不必拘泥于以前的做法，非要收了客人的意向金才约业主过来分行。

售楼考试题及答案一、单选题（每题2分，共20分）1. 售楼人员在与客户沟通时，以下哪项是正确的行为？A. 打断客户的话B. 只介绍楼盘的优点C. 认真倾听客户的需求D. 与客户争论答案：C2. 以下哪项不是售楼人员的基本素质？A. 良好的沟通能力B. 专业的房地产知识C. 对客户漠不关心D. 良好的团队合作精神答案：C3. 售楼人员在介绍楼盘时，应该重点突出的是：A. 价格B. 地理位置C. 配套设施D. 以上都是答案：D4. 以下哪项不是售楼人员在接待客户时需要准备的资料？A. 楼盘宣传册B. 户型图C. 客户个人信息D. 贷款政策答案：C5. 售楼人员在与客户沟通时，以下哪项是正确的？A. 只关注自己的销售目标B. 根据客户的需求提供个性化服务C. 忽略客户的反馈D. 只介绍楼盘的优惠信息答案：B6. 售楼人员在介绍楼盘时，以下哪项是正确的？A. 夸大楼盘的优点B. 隐瞒楼盘的缺陷C. 客观介绍楼盘的优缺点D. 只介绍楼盘的优惠信息答案：C7. 售楼人员在处理客户投诉时，以下哪项是正确的？A. 推卸责任B. 耐心倾听，积极解决问题C. 与客户争论D. 忽略客户的投诉答案：B8. 售楼人员在与客户沟通时，以下哪项是正确的？A. 只关注自己的销售目标B. 根据客户的需求提供个性化服务C. 忽略客户的反馈D. 只介绍楼盘的优惠信息答案：B9. 售楼人员在介绍楼盘时，以下哪项是正确的？A. 只介绍楼盘的优点B. 只介绍楼盘的优惠信息C. 客观介绍楼盘的优缺点D. 隐瞒楼盘的缺陷答案：C10. 售楼人员在接待客户时，以下哪项是正确的？A. 忽略客户的反馈B. 耐心倾听，积极解决问题C. 只关注自己的销售目标D. 与客户争论答案：B二、多选题（每题3分，共15分）11. 售楼人员在与客户沟通时，以下哪些行为是正确的？A. 认真倾听客户的需求B. 根据客户的需求提供个性化服务C. 耐心解答客户的疑问D. 只关注自己的销售目标答案：A、B、C12. 售楼人员在介绍楼盘时，以下哪些信息是必须提供的？A. 楼盘的价格B. 楼盘的地理位置C. 楼盘的配套设施D. 楼盘的优惠政策答案：A、B、C、D13. 售楼人员在接待客户时，以下哪些资料是需要准备的？A. 楼盘宣传册B. 户型图C. 贷款政策D. 客户个人信息答案：A、B、C14. 售楼人员在处理客户投诉时，以下哪些行为是正确的？A. 推卸责任B. 耐心倾听，积极解决问题C. 与客户争论D. 忽略客户的投诉答案：B15. 售楼人员在与客户沟通时，以下哪些行为是正确的？A. 打断客户的话B. 根据客户的需求提供个性化服务C. 忽略客户的反馈D. 耐心解答客户的疑问答案：B、D三、判断题（每题2分，共20分）16. 售楼人员在与客户沟通时，应该只关注自己的销售目标。

2025年招聘房地产销售岗位面试题与参考回答(某大型集团公司)(答案在后面)面试问答题（总共10个问题）第一题问题：您认为房地产销售的核心竞争力是什么？请结合您自身经验谈谈。

第二题请描述您对于房地产市场的理解，以及您认为在房地产销售行业中最重要的几个因素。

第三题请分享一个你在房地产销售过程中遇到的销售难题，以及你是如何解决的？请具体描述并说明你的解决思路和成效。

第四题问题：假设您加入我们公司担任房地产销售岗位，您会如何制定一个有效的销售策略来提升我们的市场竞争力？参考答案及解析：第五题在您的销售经历中，您最引以为傲的成就是什么？请详细描述一下您是如何实现这个成就的。

第六题提问：请谈谈您对大型集团公司在房地产市场中的优势，以及您认为自身具备哪些特质能够在这样的环境下取得成功？第七题问题：请描述一下你在过去的工作中是如何处理与客户意见不统一的情况？第八题请问您认为是怎样的房地产销售人才最受大型集团公司所青睐？您在哪些方面具备这类人才的特点？第九题问题：假设您加入我们公司担任房地产销售岗位，您会如何制定一个有效的销售策略来提升公司的销售业绩？参考答案及解析：第十题题目：请举例说明您在以往的房地产销售工作中遇到的最大挑战是什么，您是如何应对这些挑战的？2025年招聘房地产销售岗位面试题与参考回答(某大型集团公司)面试问答题（总共10个问题）第一题问题：您认为房地产销售的核心竞争力是什么？请结合您自身经验谈谈。

参考答案：房地产销售的核心竞争力我认为主要体现在以下三个方面：1.专业的市场及产品知识：对当地房产市场趋势、政策法规、不同类型商品的特性、客户需求等有深入的了解，才能准确地分析客户需求，推荐适合的商品，并有效地应对竞争对手。

•在我之前的工作中，我通过不断学习行业资讯、参与市场调研，以及与客户互动，积累了丰富的市场及产品知识。

例如，在[给你在过去工作中进行过某项研究或案例的例子] 中，我掌握了[举例说明你所掌握的知识]，帮助客户[举例说明你如何运用这些知识帮助客户]。

销售百问目录：项目规划：1、你们的开发商、投资商是谁在北京（全国）实力怎么样2、以前开发过什么项目获取过什么奖项你们项目的规划设计单位和建筑施工单位是那家啊简单介绍一下你们项目的园林设计单位的全称他们的设计风格是3、你们的项目得过什么奖项目吗4、你们项目的设计理念是什么啊如“银达广场” 有什么含义吗5、你们的项目占地面积多大6、建筑面积呢配套面积是多少绿化率、容积率、建筑密度、使用率分别是多少容积率，绿化率 35%，建筑密度 %，使用率 75%7、地上、地下的面积各是多少地上 264043 平方米，地下48024 平方米；8、你们项目的总投资额是多少我们自己开发实力强烈，并无向银行借贷，项目总投资额约xxx 个亿左右。

9、你们项目从前的用地是什么地啊居民区工厂荒地荒地10、你们项目的工期是怎么安排的什么时候完工交房啊一致管理吗我们项目共项目分两期开发，交付使用日期为2008 年 XX 月前；，二期工程 2010 年终交付使用，两期工程一致管理；11、一期、二期分别占地多少面积绿化率是多少一期建筑面 15 万平米。

绿化率达 35%；12、一期、二期各有多少栋楼多少层一期共有四栋楼， 6 7 8 9 号楼，6 7 8 号楼 32 层，9号楼 23层；13、一期的开盘时间什么时间可以交楼什么时间可以入住一期开盘时间 2007 年 8 月下旬， 2008 年 9 月交楼使用；产品地点：14、你们项目详尽地点在那15、你们项目周围界限是那几条路周边交通状况：16、有什么公交车可到达目前，公交线路 322、 342、728、846、928、 938 支 4 区间多路可直抵市里；17、营运时间一般几点啊大多数公交路线的营运时间为早 6：00 至晚 10： 30；18、项目周边有什么高速路、公路京通、京哈、京津唐等 5 条高速路，运河大街、通香路、通马路等 5 条一级公路和旭日路、旭日北路、潞苑北大街、六环路等 5 条骨干路；19、我们开车从市里出发，应该怎么走才能到你们项目（自驾车路线）20、从你们项目去国都机场方便吗十分方便，向北可达机场高速路；21、你们项目距离市里、中心商圈有多远的行程距离国贸 13km，天安门 20km，国都机场 16km；区内交通：22、小区内的道路系统是如何设计的有什么特点吗23、小区内设有班车吗假如班车时间是如何规定的24、你们的小区有几个出口主要出口是那个有 2 个出口，西侧和北侧出口，主要出口是西侧出口；25、每栋楼都直通地下车库吗26、地下车库有几个进口和出口27、朋友有来泊车方便吗28、人车分流吗详尽怎么分啊29、你们的泊车场能否收费收费的话收费标准是多少30、你们的泊车场有灵活车和非灵活车泊车区划分吗有专人管理吗31、你们地下泊车场层高是多罕有车型限制吗32、你们的泊车场是如何规划的泊车位分布比率是多少够用吗小区内全部是地下车库，分布按1:1 以上的比率设计，就算是夫妇双车也够用；产品配套：33、你们的配套步行街有多长34、有多少家底商经营特点是什么啊可以登记经商吗35、你们小区有什么社区内民生增值配套吗我们在小区内部特为业主成立了咖啡茶吧、综合商务管理中心、客户服务中心（管家部）、中高档餐厅（休闲娱乐中心）、迷你商场、健身中心等，这些配套在G区内亦是鹤立鸡群的；36、你们周边还有什么成熟小区啊河畔丽景、月亮河城堡等37、你们周边有什么民生公共配套啊物美商场、家乐福商场、购物广场、商贸城；潞河中学、中加学校等名校，据北京二外、传媒大学、物质学院等高等学府；潞河医院、中西医骨伤医院、新华医院医院；农行、交行、商行、工行、建行、邮局等，生活设施配套应有尽有；38、你们小区内有什么接入配套啊商场、幼儿园、银行、加油站等收费标准太阳能节能热水系统、纯净水入户、宽带光纤上网、地暖采纳发泡水泥、可视对讲系统、 24 小时全社区要点地区闭路监控、小区周边远红外防盗系统、电子巡更系统、燃气泄漏报警系统、紧迫按钮报警系统、背景音乐及广播系统等。

房地产销售招聘面试题及答案在房地产行业，优秀的销售人员是推动业务发展的关键力量。

为了选拔出合适的人才，设计科学合理的面试题至关重要。

以下是一些常见的房地产销售招聘面试题及相应的参考答案。

一、请简要介绍一下你自己，并说明你为什么选择从事房地产销售工作？参考回答：我叫_____，毕业于_____大学_____专业。

我性格开朗，善于与人沟通，并且具有较强的抗压能力和团队协作精神。

我选择从事房地产销售工作，主要有以下几个原因。

首先，房地产行业是一个充满挑战和机遇的领域，能够让我不断学习和成长。

其次，我对销售工作充满热情，喜欢通过自己的努力和沟通技巧，帮助客户找到满意的房产，同时实现自己的业绩目标。

最后，房地产销售的收入具有较大的弹性，这让我有更多的动力去挑战自我，创造更好的生活。

二、你认为一名优秀的房地产销售人员应该具备哪些素质和能力？参考回答：我觉得一名优秀的房地产销售人员应该具备以下素质和能力：1、良好的沟通能力：能够与不同类型的客户进行有效的沟通，倾听他们的需求，并清晰地表达自己的观点和建议。

2、扎实的专业知识：了解房地产市场的动态、相关法律法规、房产交易流程等，能够为客户提供准确和专业的信息。

3、较强的观察力和洞察力：能够敏锐地捕捉客户的需求和心理变化，及时调整销售策略。

4、良好的服务意识：始终以客户为中心，为客户提供优质、周到的服务，建立良好的客户关系。

5、抗压能力：面对销售过程中的各种压力和挑战，能够保持积极的心态，坚持不懈地努力。

6、团队协作能力：与同事、上级和其他部门密切合作，共同完成销售任务。

三、请谈谈你对本地房地产市场的了解，包括近期的房价走势、热门区域和政策影响等。

参考回答：（以某城市为例）本地房地产市场近年来一直保持着较为稳定的发展态势。

近期房价走势呈现出一定的分化，中心城区的房价相对较高且较为稳定，而一些新兴区域的房价则有一定的上涨空间。

热门区域主要集中在交通便利、配套设施完善的地段，比如靠近地铁站、大型商场和优质学校的区域。