管理学第14章测试题
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2020年《管理学》考试158题(含参考答案)
一、单选题
1.公司产品设计部接受了一项紧急任务,该任务的完成需要进行严密的控制,同时又要争
取时间和速度。
在这种情况下,最适合采用的是(
A、Y 式沟通网络
B、轮式沟通网络
C、星式沟通网络
D、环式沟通网络知识点:沟通网络
参考答案:B
2.根据企业所面临环境的复杂性和动态性划分标准,医院、保险公司和汽车制造商处在下面哪种环境之中?()
A、简单动态环境
B、简单稳定环境
C、复杂动态环境
D、复杂稳定环境知识点:环境分类
参考答案:D
3.将决策划分为个人决策和群体决策的根据是()。
A、决策条件的可控制度
B、决策权限的制度安排
C、决策目标的复杂程度
D、决策目标的多寡知识点:决策类型
参考答案:B
4.在 SWOT 分析中,组织机会在以下哪项中两者的接合点出现?(
A、克服环境威胁和对雇员的授权
B、组织使命和职能战略的选择
C、组织资源/能力和环境中的机会
D、公司管理和使命的选择知识点:决策类型
参考答案:C
5.1.5
6.如果发现一个组织中小道消息很多,而正式渠道的消息较少,这是否意味着该组织(。
第十四章控制与控制过程一填空题1.任何系统都是由__联结在一起的元素的集合,元素之间这种关系就叫耦合。
2.财务分析的目的是通过分析反映资金运动过程的各种财务资料,了解本期资金占用和利用的结果,弄清企业的__、__、__以及__,以指导企业在下期活动中调整产品结构和生产方向,决定缩小或扩大某种产品的生产。
3.公开报酬的前提是__,这种评价要求以__与__为依据。
4.控制的过程都包括三个基本环节的工作;__;__;__。
5.__是进行控制的基础。
6.__是指对企业产品在市场上占有份额的要求。
7.产品领导地位通常是指__。
8.企业的存续是以__为前提的。
9.__是任何企业从事经营的直接动因之一,也是衡量企业经营成败的综合标志。
10.__是以分析反映企业经营在历史上各个时期状况的数据为基础来为未来活动建立标准。
11.机器的产出标准是其设计者计算的在正常情况下被使用的__。
12.__是确定适宜的衡量频度所需考虑的主要因素。
13.__使得控制过程得以完整,并将控制与管理的其他职能相互联结。
14.纠正措施的制定是以__为依据的。
15.由于对客观环境的认识能力提高,或者由于客观环境本身发生了重要变化而引起的纠偏需要,可能会导致原先计划与决策的局部甚至全局的否定,从而要求企业活动的方向和内容进行大量的调整,这种调整有时被称为__。
16.有效的控制应具有下述特征__、__、__、__。
17.纠正偏差的最理想方法应该是在__,就注意到偏差产生的__,从而__,__。
18.预测偏差的产生,可以通过建立__来实现。
19.适度控制是指控制的__、__和__要恰到好处。
20.过多的控制并不总能带来较高的收益,企业应根据活动的__和__确定控制的范围和频度,建立有效的控制系统。
21.控制是为了保证__与__动态适应的管理职能。
22.根据确定控制标准Z值的方法,可以将控制过程分成__、__、__、__。
23.自适应控制的特点是没有明确的__。
第一章测试1.下列哪项不是按管理者在组织所处地位不同分类()A:最高层管理者B:高层管理者C:基层管理者D:中层管理者答案:A2.管理者应当具备的基本技能不包括哪一项()A:技术技能B:概念技能C:理论技能D:人际技能答案:C3.下列哪项不属于一般环境因素()A:生态环境因素B:社会文化因素C:技术因素D:政治和法律因素答案:A4.下列哪项属于任务环境因素()A:公司法人B:社会特殊利益代表组织C:经营者D:股东答案:B5.法约尔提出所有管理者都履行的五项管理职能()A:计划职能B:协调职能C:领导职能D:组织职能E:激励职能答案:ABD6.管理活动具有哪些方面的特征()A:两重性B:科学性C:普遍性D:客观性E:艺术性答案:ABCE7.管理学的学习方法主要有()A:历史法B:案例分析法C:调研法D:综合法E:比较法答案:ABDE8.管理的任务环境因素主要包括()A:竞争对手B:顾客C:政府机构D:供应者E:公众答案:ABCD9.中层管理者的主要职责是直接指挥和监督现场作业人员,保证完成上级下达的各项计划和指令()A:对B:错答案:B10.人际技能是指使用技术完成组织任务的能力,即执行一项特定任务所必须的能力()A:错B:对答案:A第二章测试1.下列哪项不是泰罗的科学管理理论的八项内容之一A:制定科学的工作额度B:实行“例外管理”原则C:追求利益最大化D:标准化管理答案:C2.下列哪项不是对科学管理理论的评价A:突出强调实践对于管理的巨大作用B:忽视人的能动作用C:开发了提高管理效率的技术和方法D:强调以科学方法代替传统经验答案:C3.下列属于一般管理理论的企业的基本活动的是()A:管理活动B:财务活动D:安全活动E:审查活动答案:ABCD4.下列不属于管理的十四项原则的是()A:权力下放B:集权C:统一指挥D:劳动分工答案:A5.下列哪项不是韦伯指出权利的三种类型()A:合理合法的权利B:永不消失的权利C:神授的权利D:传统的权利答案:B6.理想的行政组织是符合理性原则的高效、精确、稳定、可靠、纪律严明的组织A:对B:错答案:A7.下列哪项不是行政组织的主要特征()A:首创精神B:正规选择C:非人格化D:权利体系答案:A8.法约尔提出的企业基本活动包括()A:人事活动B:管理活动C:财务活动D:商业活动E:技术活动答案:BCDE9.泰罗的科学管理理论的主要内容包括()A:推行职能工长制B:例外管理C:人员团结D:制定科学的工作定额答案:ABDE10.现代管理理论丛林主要包括哪些学派()A:经验主义学派B:决策理论学派C:管理科学学派D:系统理论学派E:管理任务学派答案:ABCDE第三章测试1.对企业战略目标的要求()A:动态性B:可度量行C:稳定性D:挑战性E:系统性答案:ABCDE2.企业战略目标的主要内容()A:市场竞争地位B:生产效率C:人力资源开发D:盈利能力E:产品结构答案:ABCDE3.企业战略宏观环境分析主要有()A:顾客B:政治环境C:供应商D:竞争厂商答案:B4.战略选择的影响因素()A:企业内部的人事和权力因素B:企业对外部环境的依赖程度C:时间因素D:现行战略的继承性E:竞争对手的反映答案:ABCDE5.企业战略实施的基本原则()A:统一指挥原则B:权变原则C:科学原则D:适度的合理性原则E:统一领导原则答案:ABDE6.企业内部资源分析方法主要有()A:组织温度调查法B:SWOT分析C:企业价值链分析D:量本利分析E:行业竞争结构分析答案:ABC第四章测试1.决策具有以下特征()A:选择性B:目标性C:满意性D:动态性E:可行性答案:ABCDE2.在确定决策目标时,要注意的问题有()A:明确目标的约束条件B:要避免目标冲突C:要把目标建立在需要与可能的基础上D:要明确主要目标E:要使目标明确具体答案:ACDE3.影响决策的主要因素有()A:组织自身因素B:环境因素C:决策主体因素D:决策目标因素E:决策问题因素答案:ABCE4.人们对未来世界完全没有信息情况下所做的决策称为()A: 确定型决策B:风险型决策C:战略决策D:不确定型决策答案:D5.经营单位的特征是市场占有率高,而业务增长率较低的产品,属于()产品A:金牛B:幼童C:瘦狗D:明星答案:A6.单位产品的变动成本是随着产量变化而变化的()A:错B:对答案:A7.单位产品的固定成本是不随产量的变化而变化的()A:错B:对答案:A8.非确定型决策是在客观自然状态完全不能确定的情况下进行的决策()A:错B:对答案:B9.总的固定成本是随着产量的变化而变化的()A:对B:错答案:B10.将决策分为理性决策、有限理性决策和直觉决策的标准是()A:按照参与决策的管理者数量及其合作关系B:按照决策合乎逻辑的程度C:按照决策的性质和重复程度不同D:按照决策问题具备的条件和决策的可能程度答案:B第五章测试1.计划按照职能空间进行划分,可以划分为()A:人事计划B:业务计划C:战术计划D:战略计划E:财务计划答案:ABE2.整体优化原则()A:定量分析与定性分析相结合原则B:整体优化原则C:以上答案都对D:系统各要素和组成部分优化原则E:全面比较原则答案:ABE3.由于计划的未来环境是复杂的,要想对它的每一细节都提出假设是不现实的,也是不经济的,一般来说,对哪几个方面的环境因素的预测是必不可少的()A:政府政策B:组织的资源C:组织的竞争者D:微观的社会经济环境E:宏观的社会经济环境答案:ABCE4.计划的性质有()A:普遍性B:创新性C:层次性D:首要性E:效率性F:目的性答案:ABCDEF5.下列哪些活动属于计划活动的范畴()A:战略B:预算C:实施D:目标答案:ABD6.与长期的战略性计划有关的是()人员A:高层管理B:全体C:基层管理D:中层管理答案:A7.计划按照时间跨度进行划分,可以划分为()A:长期计划B:战术计划C:战略计划D:中期计划E:短期计划答案:ADE8.预测的基本原则()A:普遍性原则B:连贯性原则C:目标性原则D:类推性原则E:相关性原则答案:BDE第六章测试1.根据组织的形成原因,我们可以将组织划分为()A:学术研究组织和社会组织B:政治组织和经济组织C:教育组织和宣传组织D:正式组织和非正式组织答案:D2.下列哪项不是组织设计的原则?()A:以人为本原则B:目标统一原则C:权责相符原则D:统一指挥原则答案:B3.直线制的优点不包含下列哪项?()A:反应灵活B:权力集中C:实现了专业化分工D:管理结构简单,管理费用较低答案:C4.直线职能制组织结构中,职能部门对下级起什么作用?()A:指挥作用B:命令作用C:业务指导作用D:监督作用答案:C5.金字塔型结构的特点是?()A:管理幅度较小,组织层次较多B:管理幅度较小,组织层次较少C:管理幅度较大,组织层次较少D:管理幅度较大,组织层次较多答案:A6.下列哪项不是按产品划分部门的优点?()A:便于评估绩效、控制部门中的各项活动B:便于淘汰亏损部门,保证组织整体效益C:有利于集中力量取得局部竞争优势D:有利于确保部门主管对某类产品的开发、研究,提高对外界的适应力答案:C7.组织文化的作用不包含()A:辐射作用B:激励作用C:整合作用D:阻抑作用答案:C8.影响管理幅度扩大的因素有()A:上级所处的组织层次高低B:上级非管理事务的多少C:组织规模与所处成长阶段D:外部环境的稳定程度和复杂程度答案:ABD9.影响组织集权与分权的因素有()A:组织的规模与空间分布B:组织外部环境的灵活程度与有利程度C:指责与决策的重要程度D:管理着的个性与素质答案:ABCD10.直线职能制的缺点有()A:灵活反应能力较低B:可能会造成组织的协调成本上升C:不利于形成管理工作的专业化分工D:不利于培养综合型的高级管理着答案:ABC第七章测试1.激励的时机是指()A:一定时间内进行激励的次数B:取得激励最佳效果的时间C:每年的年初D:激励量的大小答案:B2.马斯洛的需要层次理论认为()是人在与衣食住行等等生存方面的基本需要。
《管理学》第十四章习题与详解管理学习题与详解第十四章 控制与控制过程1.何谓控制?为什么要进行管理控制?答:(1)控制的定义控制是根据计划的要求,设立衡量绩效的标准,然后把实际工作结果与预定标准相比较,以确定组织活动中出现的偏差及其严重程度;在此基础上,有针对性地采取必要的纠正措施,以确保组织资源的有效利用和组织目标的圆满实现。
(2)管理控制的必要性主要是由下述原因决定的:①环境的变化企业外部的一切每时每刻都在发生着变化。
这些变化必然要求企业对原先制定的计划,进而对企业经营的内容作相应的调整。
②管理权力的分散为了使助手们有效地完成受托的部分管理事务,高一级的主管必然要授予他们相应的权限。
因此,任何企业的管理权限都制度化或非制度化地分散在各个管理部门和层次。
企业分权程度越高,控制就越有必要。
每个层次的主管都必须定期或非定期地检查直接下属的工作,以保证授予他们的权力得到正确的利用,且利用这些权力组织的业务活动符合计划与企业目的的要求。
如果没有控制,没有为此而建立的相应控制系统,管理人员就不能检查下级的工作情况。
即使出现权力的滥用或活动不符合计划要求等其他情况,管理人员也无法发现,更无法采取及时的纠正行动。
③工作能力的差异即使企业制定了全面完善的计划,经营环境在一定时期内也相对稳定,对经营活动的控制也仍然是必要的。
这是由不同组织成员的认识能力和工作能力的差异所造成的。
由于组织成员是在不同的时空进行工作的,他们的认识能力不同,对计划要求的理解可能发生差异,即使每个员工都能完全正确地理解计划的要求,但由于工作能力的差异,他们的实际工作结果也可能在质和量上与计划要求不符。
某个环节可能产生的这种偏离计划的现象,会对整个企业活动的进行造成冲击。
因此,加强对这些成员的工作控制是非常必要的。
2.控制有哪些类型?不同类型的控制有何特点?答:按照不同的标准进行划分,控制可以分为不同的类型。
(1)根据确定控制标准Z值的方法分类可以分为:①程序控制。
管理学测试题(含答案)一、单选题(共40题,每题1分,共40分)1、决策树的优点在于( )。
A、直观简洁B、多阶段问题C、简化决策过程D、上述三方面均是正确答案:C2、关于风险管理,以下正确的是:()A、它是组织管理⼈员的职责B、它涉及管理⼈标的确定C、它并不是⼈个过程,⼈是⼈系列活动D、它是任务导向性的组织⼈作正确答案:B3、“治病不如防病,防病不如讲究卫生”。
根据这一说法,以下几种控制方式中,哪一种方式最重要?()A、反馈控制B、前馈控制C、预先控制D、实时控制正确答案:B4、一个学校打算建立新校区,( )是价值前提。
A、国家支持B、资金到位C、满足学生学习的要求和强化学校硬件设施的需要D、其他学校都扩建了正确答案:C5、曾有某航空公司的总裁,其个人并没有接受过相关技术教育及从事过相关领域经营的背景.而只在其他非航运业的企业中有过成功经营的履历.但他上任后,在短短的不到3年时间里.就迅速扭转了该公司多年亏损的局面.完成了当初董事会提出的盈利目标。
这一事例说明( )。
A、企业核心领导的管理水平会对企业的发展产生不可估量的作用B、这只是一种偶然发生的现象.可能是该总裁有特别强的环境适应能力C、企业高层管理者不需要专业知识和技能,有管理经验就行了D、成功的管理经验具有通用性,可以不分行业地加以成功移植正确答案:A6、反馈控制的具体方法中,最重要、最困难的是()。
A、工作人员成绩评定B、质量控制分析C、财务报告分析D、标准成本分析正确答案:A7、某公司财务经理授权会计科长管理应付账款,会计科长由于太忙,不能亲自处理,便授权属下一位会计师负责此事。
会计科长对应付账款的管理()。
A、不再负有责任B、仍然负有责任C、责任虽没消除但是减轻了D、不再负主要责任正确答案:B8、刘明5年前大学毕业后来到A公司工作,半年前被破格提拔为车间主任。
上任后,刘明率先垂范,以身作则,加班加点,工作认真负责。
他也要求自己的下属和员工同他自己一样加班加点,认真负责。
管理学基础章节测试题及答案一、选择题(每题2分,共20分)1. 管理学中的“计划”是指什么?A. 组织内部的规章制度B. 为实现组织目标而制定的行动方案C. 对组织成员的监督和控制D. 对组织资源的分配2. 下列哪项不是管理的四大职能之一?A. 计划B. 组织C. 领导D. 协调3. 泰勒的科学管理理论主要强调什么?A. 员工的满意度B. 工作效率的最大化C. 组织结构的扁平化D. 员工的自我管理4. 组织文化的核心是什么?A. 组织结构B. 组织价值观C. 组织规章制度D. 组织目标5. 什么是SWOT分析?A. 一种财务分析工具B. 一种市场分析工具C. 一种战略规划工具D. 一种人力资源分析工具6. 马斯洛的需求层次理论中,最高层次的需求是什么?A. 安全需求B. 社交需求C. 自我实现需求D. 生理需求7. 什么是授权?A. 管理者将决策权下放给下属B. 管理者对下属进行监督和控制C. 管理者对下属进行奖励和惩罚D. 管理者对下属进行培训和教育8. 什么是团队建设?A. 组织内部的规章制度B. 提高团队成员之间的沟通和协作C. 对团队成员进行监督和控制D. 对团队成员进行奖励和惩罚9. 什么是变革管理?A. 组织内部的规章制度B. 组织变革过程中的规划和实施C. 对组织成员的监督和控制D. 对组织资源的分配10. 什么是战略规划?A. 组织内部的规章制度B. 组织长期目标和行动计划的制定C. 对组织成员的监督和控制D. 对组织资源的分配二、简答题(每题10分,共30分)11. 简述管理学中的“目标管理”。
12. 描述一下什么是“情境领导理论”。
13. 解释“权变管理理论”的基本观点。
三、论述题(每题25分,共50分)14. 论述组织结构对管理效率的影响。
15. 分析“以人为本”的管理理念在现代企业管理中的应用。
四、案例分析题(共30分)16. 阅读以下案例,分析该企业在管理过程中可能遇到的问题,并提出改进建议。
1. In the statement, "The highway is very busy at 5 P.M., and is scary to drive on, so I'll wait until 7 P.M. to go home," the word "scary" represents which component of an attitude?A) cognitive B) behavioralC) practical D) affective2. If you believe that you control your own destiny, which of the following personality traits are you likely to possess?A) external locus of control B) risk aversionC) high self-esteem D) internal locus of control3. A person who believes that what happens to him is due to luck or chance is said to have a(n) ________.A) internal locus of control B) Machiavellian personalityC) external locus of control D) self-monitoring personality4. Anna has recently been promoted to the managerial ranks which has increased her interaction with the senior managers at her company. She realizes that Peter, her assistant manager, exhibits a distinct lack of emotional involvement with his colleagues and subordinates. His entire focus is on achieving the goals he sets, no matter what the course he has to take to get there. These traits lead Anna to conclude that Peter ________.A) is high on Machiavellianism B) has low self-esteemC) is high on self-monitoring D) has high cognitive dissonance5. Though clearly capable, Mary does not seem very confident of herself. She is always unsure of whether she can handle assignments that are difficult and as a result ends up choosing jobs that are fairly straight forward and involve routine work. She is also susceptible to evaluations from other people. Mary seems to have ________.A) high cognitive dissonance B) a high Machiavellianism scoreC) low self-monitoring D) low self-esteem6. Which of the following is true of a person who believes that "the ends justify the means"?A) He is likely to be low on self-confidence.B) He is likely to be high in Machiavellianism.C) He is likely to have an external locus of control.D) He is likely to be risk averse.7. The ability to sense how others are feeling is known as ________.A) emotional stability B) empathyC) resilience D) self-awareness8. ________ theory explains how we judge people differently depending on whatmeaning we ascribe to a given behavior.A) Perception B) BehaviorC) Attribution D) Social contrast9. In ________, the observer's perception of others is influenced more by the observer's own characteristics than by those of the person observed.A) stereotyping B) self-serving biasC) assumed similarity D) the halo effect10. By using ________, we form a general impression about a person based on only a single characteristic, such as intelligence or appearance.A) stereotyping B) selectivityC) the halo effect D) assumed similarity11 Which of the following is true for organizational citizenship behavior (OCB)?A) OCB is a performance measure of efficiency.B) The requirements of OCB are spelled out in employee job profiles.C) OCB studies the behavior leading to permanent withdrawal from an organization.D) OCB is discretionary behavior which promotes the effective functioning of the organization.12 Jonathan is standing for election as the mayor of Willsburgh. Various pressure groups in the town are beginning to voice their concerns to him, in the hope that he can address them. The most vociferous among these groups is the environmentalists. They are campaigning to shut down a factory that is causing the extinction of a rare breed of spotted owls. Which of the following, if true, is most likely to create cognitive dissonance of Jonathan?A) The decrease in the spotted owl population is a nation-wide phenomena, not a localized threat.B) His main concern is to prevent the town's youngsters from migrating to the city, and he will do whatever it takes to prevent this.C) Jonathan would like to preserve the wildlife of the area, but the factory employs one-fourth of the town's population.D) Jonathan is a dedicated environmentalist with a history of voting for pro-green causes.13 If you are a good planner and purposeful, you would probably score high on the ________ trait of MBTI®.A) extraversion B) perceivingC) introversion D) judging14 If everyone who's faced with a similar situation responds in the same way, we can say the behavior shows ________.A) reliability B) distinctivenessC) consensus D) internal attributionThe Unhappy Employee (Scenario)Mary is not happy with her current job. She dislikes having to convince prospective customers to buy products that she believes are inferior to others in the market. In her opinion, the lower quality products are overpriced. However, she has sales targets for all products, superior or otherwise, that she must meet in order to receive her commission.1. Although Mary tries to meet the target sales for all products, she is torn between her beliefs and the actions she must take. This inconsistency or incompatibility is known as ________.A) negative feedback B) difficult objectivesC) cognitive dissonance D) management by objectives2. Which of the following will minimize Mary's discomfort about selling the products even though she believes they are overpriced?A) Comparable products from competitors are priced much lower than the products Mary sells.B) Consumers never buy goods that do not add value.C) A consumer survey indicates that people are dissatisfied with companies who bundle their low-quality products with the high-quality ones.D) Her colleagues in the sales department agree that the inferior products are over-priced.。
管理学测试题含答案一、单选题(共40题,每题1分,共40分)1、中期计划是指时间间隔为( )的计划。
A、1年及以内B、1年以上3年以内C、1年以上5年以内D、5年以上正确答案:C2、某企业采用直线职能制的组织结构,企业中共有管理人员42人,其中厂长1人,车间主任4人,班组长18人,职能科长3人,科员16人。
每一岗位均不设副职。
这时,厂长的管理幅度为:A、4B、23C、7D、22正确答案:C3、以下哪个不属于“现代管理理论”的范畴?( )A、决策理论。
B、数理理论;C、系统理论;D、人际关系理论;正确答案:D4、根据计划的程序化程度,可以把计划分类为( )。
A、战略性计划和战术性计划B、程序性计划和非程序性计划C、具体性计划和指导性计划D、长期计划和短期计划正确答案:B5、管理人员与一般工作人员的根本区别在于( )A、需要与他人配合完成组织目标B、需要协调他人的努力以实现组织目标C、需要对自己的工作成果负责D、需要从事具体的文件签发审阅工作正确答案:B6、全球化管理的环境因素划分为一般环境与任务环境,下列不属于全球化的一般环境的是 ( )A、竞争对手B、经济体制和经济政策C、文化环境D、社会基础设施正确答案:A7、下列选项中,其含义是组织中正式确定的,使工作任务得以分解、组合和协调的框架体系的是( )。
A、团队建设B、组织目标C、组织文化D、组织结构正确答案:D8、为缩小现状与目标之间的差距,可以在现状的基础上力求改进,随着时间的推移不断地逼近目标,也可以通过( )缩小差距。
A、变革现状B、降低产品价格C、加大营销力度D、加大广告开支正确答案:A9、总经理与各部门主管通过开会方式进行信息沟通,属于( )。
A、平行沟通B、环式沟通C、口头沟通D、非正式沟通正确答案:C10、某组织中设有一管理岗位,连续选任了几位干部,结果都是由于难以胜任岗位要求而被中途免职。
从管理的角度来看,出现这一情况的根本原因最有可能是:( )。
2020智慧树,知到《管理学原理》章节测试[完整答案]智慧树知到《管理学原理(山东联盟)》章节测试答案第1章单元测试1、下面( )是管理者的概念技能。
答案:观察力和思维力2、()职能本身并没有某种特有的表现形式,总是在与其他管理职能的结合中表现自身的存在与价值职能本身并没有某种特有的表现形式,总是在与其他管理职能的结合中表现自身的存在与价值答案:创新3、管理者的监听者角色是指( )与工作和组织有关的信息答案:收集与获取4、范蠡、计然曾提出了“水则资车、旱则资舟”,“夏则资裘,冬则资絺”,表明中国很早就有了( )思想。
答案:组织5、学好管理学不一定能管理好企业,说明管理具有( )。
答案:艺术性第2章单元测试1、管理理论是在对( )观察和认识的基础上形成管理思想,管理思想经过提炼、概括与总结形成( ),同时又对管理实践进行指导。
答案:管理理论、管理实践活动2、亚当▪斯密在《国富论》中提出( )。
答案:分权管理、劳动分工论3、法约尔认为管理的职能包括( )。
答案:计划、组织、指挥、控制4、马斯洛需要层次理论认为人的需要是有层次的,由低到高分为( )。
答案:生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求、自我实现需求5、古典管理理论的代表有 ( )。
答案:泰勒、法约尔、韦伯第3章单元测试1、管理的基本原理主要包括( )答案:系统原理、人本原理、责任原理、效益原理、伦理管理2、责权利三角定理主要涉及( )因素答案:权限、利益、能力、职责3、研究管理原理的意义在于( )答案:提高管理工作的科学性、掌握管理的基本规律、有助于找到解决管理问题的途径、有助于找到解决管理问题的手段4、人本原理包括以下观点( )答案:职工是企业的主体、有效管理的关键是职工参与、现代管理的核心是让人走向完美、管理是为人服务5、管理者履行职责能否做到完全负责主要取决于( )因素答案:权限、利益、能力第4章单元测试1、某企业为了建设企业文化组织员工去天安门广场观看升国旗,唱国歌,这属于管理( )答案:教育方法2、强制性是管理的( )方法的特点答案:法律方法、经济方法3、下列方法中客观性与精确性最强的是( )。
1. In the statement, "The highway is very busy at 5 P.M., and is scary to drive on, so I'll wait until 7 P.M. to go home," the word "scary" represents which component of an attitude?A) cognitive B) behavioralC) practical D) affective2. If you believe that you control your own destiny, which of the following personality traits are you likely to possess?A) external locus of control B) risk aversionC) high self-esteem D) internal locus of control3. A person who believes that what happens to him is due to luck or chance is said to have a(n) ________.A) internal locus of control B) Machiavellian personalityC) external locus of control D) self-monitoring personality4. Anna has recently been promoted to the managerial ranks which has increased her interaction with the senior managers at her company. She realizes that Peter, her assistant manager, exhibits a distinct lack of emotional involvement with his colleagues and subordinates. His entire focus is on achieving the goals he sets, no matter what the course he has to take to get there. These traits lead Anna to conclude that Peter ________.A) is high on Machiavellianism B) has low self-esteemC) is high on self-monitoring D) has high cognitive dissonance5. Though clearly capable, Mary does not seem very confident of herself. She is always unsure of whether she can handle assignments that are difficult and as a result ends up choosing jobs that are fairly straight forward and involve routine work. She is also susceptible to evaluations from other people. Mary seems to have ________.A) high cognitive dissonance B) a high Machiavellianism scoreC) low self-monitoring D) low self-esteem6. Which of the following is true of a person who believes that "the ends justify the means"?A) He is likely to be low on self-confidence.B) He is likely to be high in Machiavellianism.C) He is likely to have an external locus of control.D) He is likely to be risk averse.7. The ability to sense how others are feeling is known as ________.A) emotional stability B) empathyC) resilience D) self-awareness8. ________ theory explains how we judge people differently depending on whatmeaning we ascribe to a given behavior.A) Perception B) BehaviorC) Attribution D) Social contrast9. In ________, the observer's perception of others is influenced more by the observer's own characteristics than by those of the person observed.A) stereotyping B) self-serving biasC) assumed similarity D) the halo effect10. By using ________, we form a general impression about a person based on only a single characteristic, such as intelligence or appearance.A) stereotyping B) selectivityC) the halo effect D) assumed similarity11 Which of the following is true for organizational citizenship behavior (OCB)?A) OCB is a performance measure of efficiency.B) The requirements of OCB are spelled out in employee job profiles.C) OCB studies the behavior leading to permanent withdrawal from an organization.D) OCB is discretionary behavior which promotes the effective functioning of the organization.12 Jonathan is standing for election as the mayor of Willsburgh. Various pressure groups in the town are beginning to voice their concerns to him, in the hope that he can address them. The most vociferous among these groups is the environmentalists. They are campaigning to shut down a factory that is causing the extinction of a rare breed of spotted owls. Which of the following, if true, is most likely to create cognitive dissonance of Jonathan?A) The decrease in the spotted owl population is a nation-wide phenomena, not a localized threat.B) His main concern is to prevent the town's youngsters from migrating to the city, and he will do whatever it takes to prevent this.C) Jonathan would like to preserve the wildlife of the area, but the factory employs one-fourth of the town's population.D) Jonathan is a dedicated environmentalist with a history of voting for pro-green causes.13 If you are a good planner and purposeful, you would probably score high on the ________ trait of MBTI®.A) extraversion B) perceivingC) introversion D) judging14 If everyone who's faced with a similar situation responds in the same way, we can say the behavior shows ________.A) reliability B) distinctivenessC) consensus D) internal attributionThe Unhappy Employee (Scenario)Mary is not happy with her current job. She dislikes having to convince prospective customers to buy products that she believes are inferior to others in the market. In her opinion, the lower quality products are overpriced. However, she has sales targets for all products, superior or otherwise, that she must meet in order to receive her commission.1. Although Mary tries to meet the target sales for all products, she is torn between her beliefs and the actions she must take. This inconsistency or incompatibility is known as ________.A) negative feedback B) difficult objectivesC) cognitive dissonance D) management by objectives2. Which of the following will minimize Mary's discomfort about selling the products even though she believes they are overpriced?A) Comparable products from competitors are priced much lower than the products Mary sells.B) Consumers never buy goods that do not add value.C) A consumer survey indicates that people are dissatisfied with companies who bundle their low-quality products with the high-quality ones.D) Her colleagues in the sales department agree that the inferior products are over-priced.。