社会工作者中级综合能力章节知识点(48)-社会工.doc

社会工作师中级综合能力重点知识总结下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。

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中级社工综合能力必背知识点随着社会的发展，社工专业成为了一个备受瞩目的职业。

作为一名中级社工，必须具备综合能力，才能更好地为社会服务。

以下是中级社工综合能力必背知识点：一、社会工作理论社会工作理论是社会工作实践的理论基础，它包括社会工作的概念、原则、方法、目标等方面。

社会工作理论的研究和应用可以有效地指导社会工作实践，提高社会工作的质量和效果。

二、社会工作伦理社会工作伦理是社会工作者应该遵守的道德规范，它包括社会工作者的职业道德、职业责任、职业信念等方面。

社会工作伦理的遵守可以保证社会工作的公正、客观、合法，同时也提高了社会工作者的职业形象和声誉。

三、社会工作方法社会工作方法是实现社会工作目标的具体手段，它包括社会工作的调查、评估、咨询、辅导、组织、协调等方面。

社会工作方法的运用可以使社会工作更加专业化、系统化、科学化，提高社会工作的效果和成效。

四、社会工作技能社会工作技能是社会工作者应该具备的实践能力，它包括社会工作的沟通、引导、解决问题、协调等方面。

社会工作技能的掌握可以提高社会工作者的工作能力和工作效率，同时也能够更好地满足社会工作对象的需求。

五、社会工作领域社会工作领域是社会工作者工作的范围，它包括社会福利、社区建设、家庭教育、心理健康、老年服务、残疾人服务、儿童保护等方面。

社会工作领域的不同要求社会工作者具备不同的专业知识和技能，这也是社会工作者综合能力的重要组成部分。

六、社会工作对象社会工作对象是社会工作者服务的人群，它包括社会弱势群体、特殊群体、危机群体等方面。

社会工作对象的不同需要社会工作者具备不同的关怀、支持、帮助和引导，同时也要求社会工作者具备相关的专业知识和技能。

七、社会工作政策社会工作政策是政府对社会工作领域的政策规定，它包括社会工作的法律法规、政策文件、行政规定等方面。

社会工作政策的学习和应用可以指导社会工作者的实践工作，同时也能够保障社会工作者的合法权益和工作环境。

八、社会工作评估社会工作评估是对社会工作实践效果的评价，它包括社会工作目标、过程、成果、影响等方面。

社会工作综合能力中级考试章节重点2017社会工作综合能力（中级）考试章节重点社会工作综合能力(中级)各章节的主要考点与考试大纲是基本一致的，按说不应该为大家划重点，这样做某种程度上会对大家产生一些误导。

但是本着帮助大家节约复习时间的原则，整理了一些需要重点复习的知识点，仅供参考。

(一)社会工作的目标、要素和主要领域1.社会工作的含义。

侧重考查对含义的理解。

2.社会工作的目标与功能。

区分不同层面的目标和功能。

3.社会工作的发展。

重点关注社会工作的专业发展和我国社会工作的发展(尤其是社会工作的职业化和专业化)。

4.社会工作的过程和社会工作的基本要素。

注意在社会工作中各要素的地位以及相互之间的关系。

5.社会工作者的角色。

能够准确区分十大角色。

6.社会工作者的能力要求。

理解六个方面的能力。

7.社会工作的主要服务领域。

了解各领域的社会工作服务内容，尤其关注学校社会工作的三种方式。

真题举例：老宋退休后脾气变得很暴躁，经常与妻儿吵架，家里气氛紧张。

社会工作者得知老宋一家的情况后为其提供服务。

下列社会工作者的做法中，体现关系协调者角色的是()。

A.建议老宋向原单位争取返聘B.帮助老宋逐渐适应退休生活C.为老宋进行情绪疏导和减压D.促进老宋与家人的相互沟通参考答案：D考点：社会工作者的角色(二)社会工作价值观与专业伦理1.文化传统与社会福利思想对社会工作价值观的影响。

重点关注西方价值观与中国社会工作价值观的关系(2016年版教材34页最后一段)。

2.社会工作价值观的作用。

3.社会工作价值观的内容。

重点关注国际社工界认同的专业价值观和价值观的操作原则。

4.社会工作专业伦理的作用与特点。

5.社会工作专业伦理的内容。

结合专业伦理守则去理解，做题时根据案例选择正确的做法。

6.伦理难题处理的基本原则。

需理解，做题时根据案例选择正确的做法。

7.社会工作专业伦理守则的国际惯例。

结合社会工作专业伦理的内容去理解，做题时根据案例选择正确的做法。

社会工作综合能力复习要点（一）社会工作：是以利他主义价值观为指导，以科学的知识为基础，运用科学方法助人的服务活动。

当前我国对社会工作有三种不同的理解：普通社会工作、行政社会工作、专业社会工作。

2、社会工作的目标：服务对象层面（解救危难、缓解困难、激发潜能、促进发展）社会层面（解决社会问题、促进社会公正）文化层面（弘扬人道主义、促进社会团结）。

3、社会工作对服务对象的功能：促进服务对象的正常生活、恢复弱化功能、促进人的发展、促进人与社会环境的相互适应。

社会工作对社会的功能：维持社会秩序、建构社会资本、促进社会和谐。

4、社会工作构成要素：服务对象、社会工作者、社会工作价值观、助人活动、专业方法。

5、社会工作的三种重要方法：个案工作、小组工作、社区工作。

6、社会工作者：是遵循社会工作的价值准则，运用社会工作专业方法从事职业性社会服务的人员。

分为两大类：一线的社会工作者和社会行政人员。

7、社会工作者的一般特征：认同并遵循社会工作工作的价值准则、他们是从事社会福利服务的人员，而不是行政官僚、他们掌握一定的社会工作专业方法、他们在一定的组织框架内开展职业性的助人活动。

8、社会工作者与志愿者的关系：活动方式不同、专业技术能力不同、处理问题的难易程度不同、社会约束不同。

9、社会工作者的角色：提供直接服务的基本角色（服务提供者、治疗者、支持者、使能者、倡导者、关系协调者）、支持这种服务的拓展角色（行政管理者、资源争取者、政策影响人、研究者）10、社会工作者的知识基础：学科知识、政策知识、技术知识、文化知识11、社会工作者的能力要求：技术能力、文化能力、心理素质、持续学习能力。

12、社会工作的主要服务领域：儿童及青少年服务、老人社会服务、妇女社会服务、康复服务、社会救助、就业服务、心理健康服务、家庭服务、医疗社会工作、学校社会工作、矫治服务、城乡社区发展、军队社会工作、企业社会工作。

13、社会工作领域的扩展：从困难人群到有需要人群、从关注社会问题到关注社会和谐发展。

知识点一社会工作的含义、目标与功能一、社会工作的含义(一)社会工作的概念1、社会工作是“social work”的译名;20世纪上半叶我国把“social work”这一类活动称为社会服务或社会福利服务。

它指的是非营利的服务于他人和社会的专业化、职业化的活动。

2、社会工作也叫社会服务，指的是在一定的福利制度的框架下，根据一定的价值观念帮助有困难的人走出困境的职业性的活动。

从事这类活动的人就是社会工作者;3、不同学者对于社会工作重点的强调也是有差别的。

有的学者强调它是一种服务，有的强调是一个助人过程，也有的强调它是一门艺术。

(二)社会工作的定义一般性定义：社会工作是以利他主义价值观为指导，以科学的知识为基础，运用科学的方法进行的助人服务活动。

4个要点：(1)以助人为目的(2)以科学知识为基础(3)科学的助人方法(4)助人服务活动(三)我国对社会工作的理解1、我国社会对社会工作的理解三种：:普通社会工作、行政性社会工作、专业社会工作2、我国当前对社会工作的解释：社会工作是社会建设的重要组成部分，是一种体现社会主义核心价值理念，遵循专业伦理规范，坚持“助人自助”宗旨，在社会服务、社会管理领域，综合运用专业知识、技能和方法，帮助有需要的个人、家庭、群体、组织和社区，整合社会资源，协调社会关系，预防和解决社会问题，恢复和发展社会功能，促进社会和谐的职业活动3、理解社会工作与社会建设的关系：2006年10月中共中央十六届六中全会作出的《中共中央关于构建社会主义和谐社会若干重大问题的决定》对社会工作的阐述，这预示着社会工作的春天的到来;中国社会工作必然有本土特点，它与和谐社会建设及以改善民生为重点的社会建设密切相关。

4、和谐社会、社会建设与社会工作人才队伍(1)和谐社会的基本特征是：民主法治、公平正义、诚信友爱、充满活力、安定有序、人与自然和谐相处。

(2)经济建设、政治建设、文化建设、社会建设是“四位一体”的社会主义现代化建设。

中级社会工作综合能力知识点背诵中级社会工作综合能力知识点背诵：1. 社会工作的定义和职责：社会工作是一项专业服务，旨在帮助个人、家庭和社区解决社会问题并提高生活质量。

社会工作者的职责包括评估、协助、支持和辅导客户，促进社会公正和福祉。

2. 社会工作专业伦理：社会工作者应遵守专业伦理准则，包括尊重和保护客户的权利、维护专业隐私和保密、提供优质服务、促进社会正义、承担社会责任等。

3. 社会工作中的人类发展理论：人类发展理论关注个体在不同发展阶段的需求和挑战。

常用的理论包括爱滋病发展理论、埃里克森的心理社会发展理论和毕达哥拉斯的认知发展理论。

4. 社会工作中的多元文化理论：多元文化理论强调各种文化背景下个体和社区的差异和需求。

社会工作者应采用文化敏感的方法，尊重和理解不同文化的价值观和信仰，消除歧视和不公平。

5. 社会工作中的社会政策和程序：社会工作在制定、实施和评估社会政策和程序方面发挥重要作用。

社会工作者应了解各级政府的政策和程序，以便为客户提供合适的服务和资源。

6. 社会工作中的危机干预：社会工作者经常处理紧急和危机情况，包括自杀风险、家庭暴力和自然灾害。

社会工作者应具备判断和干预的技能，为客户提供紧急救助和心理支持。

7. 社会工作中的团队合作和跨学科合作：社会工作往往需要与其他专业人员合作，包括医生、律师、教师等。

跨学科合作可以为客户提供更全面和综合的服务。

8. 社会工作中的研究和评估：社会工作需要基于实证研究和评估结果来制定和改善服务。

社会工作者应具备研究和评估的技能，能够收集和分析数据，为决策提供有效的依据。

9. 社会工作中的自我反思和专业发展：社会工作者应不断反思自己的行为和实践，提高自我意识和自我成长。

他们还应不断学习和发展自己的专业知识和技能，以应对不断变化的社会需求。

以上是中级社会工作综合能力的知识点背诵。

社会工作综合能力中级重点笔记社会工作综合能力中级重点笔记社会工作是一门涉及人类社会与个体生活的学科，它涵盖了多个领域，包括社会保障、康复、教育、心理咨询等。

社会工作人员需要具备一定的综合能力，才能有效地开展工作。

下面是社会工作综合能力中级重点笔记。

一、沟通技巧沟通技巧是社会工作中必备的技能之一。

社会工作人员需要具备良好的沟通能力，才能与客户有效地交流和理解，帮助他们解决问题。

在沟通过程中，还需要注意以下几点：1.语言表达清晰，避免使用专业术语；2.倾听和理解客户的需求，避免过度干预；3.与客户建立信任感，保持客户的尊严和隐私；4.注意非语言沟通，如面部表情、姿势和身体语言等。

二、问题解决能力社会工作人员需要具备问题解决能力，才能帮助客户有效地解决问题。

问题解决能力需要具备以下几个方面：1.分析和评估问题，确定解决方案；2.调查和收集信息，了解问题的背景和原因；3.与客户一起制定解决方案，并协助他们实施；4.评估解决方案的有效性，根据需要进行调整。

三、协作能力社会工作人员需要具备协作能力，与其他人员协作，共同推进工作。

协作能力需要具备以下几个方面：1.与其他社会工作人员、医生、律师等专业人员密切合作；2.建立联系和网络，发现并利用资源；3.参与政策制定和规划，为客户争取权益；4.主动向其他人员提供支持和帮助。

四、文书能力社会工作人员需要具备文书能力，能够写出清晰、准确、客观的文书。

文书能力需要具备以下几个方面：1.掌握基本的写作技巧和规范；2.了解社会工作的相关法律法规和政策；3.记录客户的信息和沟通过程，确保信息的准确性和完整性；4.根据需要，编写专业报告和建议书。

五、自我反思能力社会工作人员需要具备自我反思能力，能够反思自己的行为和工作效果。

自我反思能力需要具备以下几个方面：1.认真审视自己的行为和言论，确保符合职业道德规范；2.及时调整自己的行为和态度，以提高工作效率；3.记录自己的工作经验和心得，不断总结和提高自己的工作能力。

社会工作者中级综合能力新教材章节重点全套.docx文档来源为 :从网络收集整理 .word 版本可编辑 .欢迎下载支持.2015 年社会工作者《中级综合能力》新教材章节重点（ 1）以下 2015 年社会工作者考试《中级综合能力》章节重点资料根据2015 社会工作者考试新版教材《社会工作综合能力（中级）》各章节内容重要考点整理，欢迎广大考生参考！第一章社会工作的目标、要素及主要领域本章复习提示本章主要介绍社会工作的基本概念、基本理论。

考试要点主要包括社会工作的概念、属性以及社会工作的功能、社会工作者的角色。

本章出题特征主要以理解为主。

所以，要求考生认真阅读教材，这样不仅是熟悉概念、理论，更重要的是要充分理解概念、理论。

本章历年真题统计：2008 年单选 6 题，多选 2 题； 2009 年单选 4 题，多选 2 题；2010年单选 6 题，多选 3 题； 2011 年单选6 题，多选 2 题； 2012 年单选 6 题，多选 2 题； 2013年单选 6 题，多选 2 题； 2014 年单选 6 题，多选 2 题。

第一节社会工作的含义、目标与功能考纲重要考点星级标记非营利、福利性：收费与营利的区别，非营利不等于不收费专业性：接受专业训练、掌握专业知识、运用科学助人方法、专业独立判断，不受★★★行政等因素的干扰职业性：拿薪水，同时接受职业规范约束，区别于志社会工作愿者社会工作提供服务与管理的强制性区别我国社会对社会工作的理解：行政性社会工作、普通社会工作、专业社★★会工作助人自助“助人”是社会工作者的行动，“自助”是助人的目标★★★服务对象层面的目标：解救危难；缓解困难；激发潜能；促进发展社会社会工作；促进社会★★★的目标层面的目标：解决社会问题（社会工作专业对问题的认定）公正文化层面的目标：弘扬人道主义；促进社会团结功能的类型：正功能与负功能；显功能与潜功能社会工作对服务对象的功能：促进服务对象正常生活；恢复弱化的功能；★★★社会工作的功能促进人的发展；促进人与社会环境的相互适应社会工作对社会的功能：维持社会秩序建构社会资本；促进社会和谐；★★推动社会进步第二节社会工作的发展考纲重要考点星级标记资产阶级工业革命及其引发的社会问题制度背景★西方社西方社会工作产《伊丽莎白济贫法》对社会工作发展的意义：政府对社会生的历史背景救助负有责任、要求有劳动能力的乞丐从事工作、救助人★★★会工作员的专业化为社会工作职业化奠定了基础的产生慈善组织会社：友善访问员，职业化之前给薪的社会服务社会工作的产生★★★工作者：职业化——专业产生的标志西方社专业教育的发展19 世纪末开始的专业教育★★《什么是社会个案工作》专业方法出现的顺序：个案工作、会工作专业方法的发展小组工作、社区工作★★★ 的形成专业组织的发展慈善组织会社、睦邻组织运动专业组织的出现★★★社会工专业的特征及社《专业的属性》——专业特征：系统的理论、专业权威、★★作的专会工作的专业化广泛认可、伦理守则、专业文化文档来源为 :从网络收集整理 .word 版本可编辑 .欢迎下载支持 .业发展20 世纪上半期，个案工作、小组工作、社区工作三个基本专业方法的发展方法被逐步确立。

社工师考试社会工作综合能力要点梳理第一章第一节1、社会工作的内涵(1-2)2、社会工作的定义(2-3)3、我国对社会工作的三种不同理解(4)4、中央对专业社会工作的理解(4-5)5、社会工作在服务对象层面的目标(5-7)6、社会工作在社会层面的目标(7-9)7、功能的基本类型(9-10)8、社会工作对服务对象的功能(10-12)9、社会工作对社会的功能(12-13)第二节1、西方社会工作产生的历史背景(14-16)2、西方社会工作的思想基础(14)3、《济贫法》及其意义(15)4、社会工作产生阶段的特点(16)5、西方社会工作形成阶段的特点(16-18)6、玛丽里士满的三本书(17)7、社会工作经典方法形成的时间(18)8、格林伍德《专业的属性》(19)9、社会工作专业化发展的四个特点(19-22)10、整合社会工作(20)11、社会工作目标模式的变化趋势(21)12、工作对象的拓展(21)13、1925年,燕京大学建社会学与社会服务系(23)14、建国后改革前我国社会工作的特征(24)15、改革后,我国社会工作发展的特点(25)第三节1、社会工作的五要素(25)2、社会工作的过程性(26)3、服务对象与社会工作的平等性(28)4、社会工作者素质的内涵(29)5、社会工作价值观的三内涵及四个主要价值(29)第四节1、社会工作者的定义及其两种类型(32)2、社会工作者的四个特征(32-33)3、社会工作者与志愿者的四个不同(33-34)4、社会工作者与实际社会工作者的五个不同(35)5、社会工作者的三种基本角色(35-36)6、社会工作者的四种间接服务角色(36-37)7、社会工作者的四类知识基础(37-39)8、社会工作者的四个能力要求(40-41)第五节1、社会工作的14个领域(41-47)2、社会工作领域拓展的两个趋势(47-48)第二章第一节1、社会工作价值观的理论基础与基本内容(51)2、什么是社会福利(52)3、现代社会的福利理念(52)4、我国社会福利的发展趋势(53-54)5、社会福利思想对社会工作的三个层面的影响(54-55)第二节1、社会工作价值观的含义(55)2、社会工作价值观的理论作用(56-57)3、社会工作价值观的实践作用(57)4、国际社会工作认同的社会工作价值观(59-60)5、社会工作价值观包含的六原则(60-61)6、我国的五种社会工作价值观(62-63)第三节1、三种伦理(64)2、社会工作伦理的五作用(64-65)3、社会工作专业伦理的四特点(65-66)4、社会工作伦理的主要内容(67)5、我国社会工作伦理制定的原则(67-68)6、社会工作中的伦理难题(68-71)7、处理伦理难题的七原则(71-73)8、社会工作者专业守则的定义(73)9、社会工作者专业守则的四特点、四作用(73-74)10、社会工作者专业守则的12内容(75)第三章第一节1、人类需要的四个特性(78)2、马斯洛的需要层次论(79)3、ERG理论(80)4、人类需要的类型(80-81)5、行为主义的刺激-反应论(81)6、勒温的行为公式b=f(p-e)(82)7、社会工作眼里的行为(82)8、人类行为的类型(82)9、界定异常行为的四标准(83)10、人类行为的六特点(84)第二节1、社会环境的定义与分类(85)2、社会环境的两个特点(85)3、六种基本的社会环境(86-88)4、社会环境与人类行为的交互关系模型(89-90)第三节1、弗洛伊德的人格发展阶段论(91-92)2、埃里克森的八阶段论(93)3、皮亚杰的认识发展四阶段理论(94)4、科尔伯格的道德发展阶段论(94-95)第四章第一节1、理论在社会工作中的四功能(108-109)2、大卫-豪的分类(109-110)3、马尔科姆-佩恩的分类(110-111)第二节1、精神分析理论的主要观点(112)1.1前意识,意识与潜意识本文1.2本我(快乐原则),自我(理性原则)与超我(至善原则)1.3性心理及其发展的五阶段2、精神分析理论的五实务原则(112-113)3、精神分析治疗的三过程(113)第三节2、认识行为学派的四个主要理论观点(115-116)3、认识行为理论的实务原则(116-117)4、认识行为学派的的助人过程(117-118)5、认识行为学派的服务步骤(118)6、认识行为理论应用的注意事项(119)第四节1、鲍尔拜的依附理论(强调早期关系)(120)2、两类支持:工具性与情绪性(120)3、Ross.U.Spect的社会支持网治疗(120)4、社区支持计划与精神病患-康复(120)5、社会支持理论的核心观点(120)6、林南的社会支持论(121)7、影响社会支持程度的因素(121-122)8、作为社会支持网络的社会工作服务的两个作用(122)第五节1、平克斯等人的三类系统(125)2、系统理论的三个主要观点(125)3、生态系统理论的理论先导--人在情境中(126)4、生态系统理论的主要观点(126)5、生态系统理论在社会工作中的应用应该注意的四个问题(127) 第六节1、人本主义与存在主义的基本理论(128)2、人本注意衍生的几个社会工作原则(129)3、人本主义理论在社会工作中的应用(129)4、存在主义社会工作的观点(130)5、存在主义取向社会工作的五个基本理念(130)6、存在主义理论在社会工作实务中的应用(131)第七节1、什么是增能(132)2、增能社会工作的基本假设(132-133)3、社会工作中的增能取向的内涵(133)4、增能理论应用的四个领域(134)第四章注重代表人物标志性年代主要观点主要原则第五章第一节1、玛丽.里士满、鲍尔斯、美国社会工作者会、《中国社会工作百科全书》等对个案工作的定义(137)2、什么是个案工作(138)3、个案工作的三个基本要素(138)4、个案工作的四个含义(138)5、个案工作的本质(139)6、恢复社会功能的三个内涵(139)7、增强社会功能的三个内涵(140)第二节1、个案工作的7个主要模式(141)2、心理社会治疗模式的发展历史及其代表人物(141)3、心理社会治疗模式的4个基本理论假设(141-142)4、心理社会治疗模式的直接治疗技巧与间接治疗技巧(142)5、非反思性直接治疗技巧与反思性治疗技巧(142)6、心理社会治疗模式的3个特点(143)7、认识行为治疗模式的发展历史及其代表人物(144)8、行为治疗的3种学习理论(144-145)9、认识行为治疗的7种治疗技巧)(145-146)10、认识行为治疗模式的2个特点(147)11、理性情绪治疗模式的发展及其代表人物(147)12、艾利斯的ABC理论(148)13、理性信念与非理性信念(14814、理性情绪治疗模式的治疗技巧(149)15、理性情绪治疗模式治疗的5个步骤(149-150)16、任务中心模式的2个基本理论假设(151)17、任务中心模式关注服务对象的自主性的2个内涵(151)18、任务中心模式中"沟通"的2个要求与5个功能(152)19、任务中心模式的3个特点(152-153)20、任务中心模式的发展及其代表人物(151)21、危机、成长危机与情境危机(154)22、危机发展的4个阶段(154)23、危机介入的6个基本原则(154-155)24、危机介入的4个过程(155-156)25、人事治疗模式的发展及其代表人物(156)26、人事治疗模式的3个理论假设(157)27、人事治疗模式的3个主要特点(158-159)28、人事治疗模式的个案辅导关系的三个充要条件(158)29、家庭治疗模式的发展及其代表人物(159)30、家庭治疗模式的本质特征(159)31、家庭治疗模式的理念(159-160)32、家庭结构的三要素(160)33、四种病态家庭结构(160)34、结构式家庭治疗模式的三个特点(162-163。