康乐部的设备管理和营业收入管理

酒店康乐部设备设施的维护、保养管理制度范文根据康体中心设备、设施的特点，重点安全管理区域为：游泳池、健身房等。

依据国家《安全生产法》及《北京友谊宾馆设备、设施安全管理制度》特制定本制度。

机构设置：设备、设施安全管理小组组长：____设备、设施安全管理小组副组长：____设备、设施安全管理小组成员：____康体中心设备设施维护与保养的目的,主要是保证设备的使用性能良好,延长修理间隔时间,延长设备的使用寿命,提高设备工作效率,降低成本,减少消耗,更好地为康体中心经营服务。

一、康体中心的设备设施保养方法康体中心的设施设备的保养方法采用三级保养法。

三级保养法是根据设备保养工作量的大小及难易程度，把设备保养划分为三个类别，并规定其相应的作业范围。

三级保养制度是指设备的日常维护保养、一级保养和二级保养。

____日常保养(1)日常保养的部位较少，大部分在设备的外部。

保养方法包括：清洁、润滑、紧固易动的螺丝，检查零部件的完整。

(2)负责保养的人员是机器设备的操作工人。

(3)保养时间应该是每天进行例行保养。

(4)日常保养的具体工作包括：第一，检查操纵机构、变速机构及安全防护、保险装置是否灵敏可靠；第二，检查设备润滑情况，并定时、定点加注定质、定量的润滑油；第三，检查设备容易松动、脱离的部位是否正常，附件工具是否齐全；第四，检查设备是否存在腐蚀、砸碰、拉动和漏油、漏气、漏电等情况，搞好清洁卫生。

2.一级保养(1)保养的方法是对设备进行普遍的扭紧、清洁、润滑、并作部分调整。

(2)负责保养的人员是以机器设备的操作工人为主，维修工人为辅。

(3)保养时间一般在每月或设备连续运转____小时后保养一次，一般停机八小时。

(4)一级保养的具体工作包括：第一，根据设备使用情况，对部分零件进行清洗；第二，对设备的某些配合间隙进行适当调整；第三，清除设备表面油污，检查调整润滑油路，保证畅通不泄漏；第四，清扫电器箱、电动机、电器装置，做到固定整齐，安全防护装置牢靠；第五，清洗附件和冷却装置。

酒店康乐部设备设施的维护、保养管理制度酒店康乐部是酒店的重要设施之一，为了确保设备设施的正常运转和顾客的舒适体验，酒店康乐部需要制定维护、保养管理制度。

本文将详细阐述酒店康乐部设备设施的维护、保养管理制度，包括设施的巡查、维修、保养等方面，以确保设施的正常运行和延长使用寿命。

一、设施巡查制度1. 酒店康乐部设立设施巡查制度，确保设施的安全和正常运行。

2. 巡查应定时进行，每日至少进行一次设施巡查，记录并及时报修发现的问题。

3. 巡查内容包括游泳池、健身房、桑拿室、瑜伽室、按摩室等设施的设备、设施的完整性和清洁程度等方面。

4. 设立巡查记录表格，包括巡查时间、巡查人员、巡查内容、问题记录等信息。

二、设施维修制度1. 酒店康乐部设立设施维修制度，及时维修设施中出现的问题，避免设施损坏造成顾客的不便。

2. 对于设施维修，酒店康乐部应建立专门的维修小组或委派维修人员负责。

3. 维修人员应具备相应的技能和经验，能够快速、准确地定位并修复设施中的故障。

4. 若设施维修需要停用一段时间，酒店康乐部应提前通知顾客，并提供替代设施或其他补偿措施。

三、设施保养制度1. 酒店康乐部设立设施保养制度，定期对设施进行保养，延长设施使用寿命。

2. 不同设施的保养频率应根据其特点和使用情况来确定，一般为每月或每季度进行一次保养。

3. 设施保养内容包括设备的清洁、润滑、紧固、调整等方面。

4. 设备清洁应使用合适的清洁剂和工具，避免对设备造成损害。

润滑应选用适当的润滑剂，保证设备的正常运转。

四、设施质量监控制度1. 酒店康乐部设立设施质量监控制度，定期对设施的质量进行评估，确保其符合相关的标准和要求。

2. 设施质量监控包括设备的性能测试、设施的安全评估、设施的功能检查等方面。

3. 设施质量监控应有专门的评估人员负责，具备相应的专业知识和技能。

4. 对于评估结果不合格的设施，酒店康乐部应及时采取措施予以整改或更换，确保设施的质量和安全。

康乐部工作管理规定目录1.康乐部值班管理规定2.康乐部设施设备管理规定3.康乐部低值易耗品管理规定4.康乐部客衣洗涤管理规定5.桑拿房使用管理条例6.茶艺室茶叶管理规定康乐部值班管理规定第一条在员工午餐、晚餐时康乐1楼大厅必须有人值班。

第二条值班时必须接听，有客人消费时及时告知各岗位人员。

第三条晚上值班人员下班时必须检查水电器开关，保证关闭。

第四条值班人员必须做好安全防火工作。

第五条详细值班时间表,由领班负责安排。

康乐部设施设备管理规定第一条康乐部旳各项设施设备，责任区服务员必须理解他旳工作原理和简朴故障排除措施。

第二条康乐部员工在进行操作电器设备时，必须按照操作规程进行，注意安全。

第三条客人在使用过程中，员工要提醒客人注意操作规程，以保护设备。

第四条对设施设备要常常进行维护保养，发现问题及时汇报。

第五条康乐部对自己管辖区旳设备必须按负责人签定保管责任书。

康乐部低值易耗品管理规定第一条各分部门使用旳卷纸和面巾纸，员工严禁使用。

第二条各分部门使用旳洗涤剂等用矿泉水瓶到库房出库并做到节省使用。

第三条清理卫生用旳钢丝球、胶皮手套实行以旧换新(到达不能使用状态)。

第四条乒乓球室服务员服务时，要适时协助客人捡拾，防止客人踩坏乒乓球，减少损坏。

康乐部客衣洗涤管理规定第一条企业为会员提供有偿清洗运动服、运动袜服务。

第二条康乐部员工负责清洗工作。

第三条清洗前仔细检查运动服等与否有损坏，如有损坏及时通过销售内勤与会员沟通。

第四条清洗旳运动服等必须在会员下次消费前熨烫平整，挂在更衣柜内。

第五条会员寄存旳其他物品如手巾、浴巾、澡巾等必须及时清洗，不得有异味。

桑拿房使用管理条例第一条使用桑拿房要提前20分钟预热。

第二条桑拿房在加热前必须将水均匀洒在石头上，不能干烧。

第三条在使用前将木桶内装满水，备用。

第四条随时注意桑拿房内旳温度。

第五条在使用结束后，注意关闭电源开关。

第六条因服务员使用不妥，导致损坏由负责人负责赔偿。

茶艺室茶叶管理规定第一条所有发售旳茶叶必须在保鲜柜中储存。

康乐部管理制度一、总则为了规范康乐部的运营管理，提供优质的康乐服务，保障员工的身心健康，结合实际情况，特制定本制度。

二、管理规定（一）康乐设施管理1.康乐设施必须符合国家相关规定，并定期进行设施安全检查和维护保养工作，确保设施的正常运作和安全可靠性。

2.康乐设施的使用必须遵守相关规定和安全操作要求，严禁私自改动设施结构和参数设置。

3.康乐设施的使用者应按照规定进行设备预约、登记和使用，确保设施的公平、公正和合理利用。

4.康乐设施的使用者应自觉遵守设施使用规则，文明用餐、礼貌待人，杜绝浪费和破坏设施的行为。

5.康乐设施使用期间应注意安全，禁止在设施上进行危险动作和违规操作，如悬空摆挂、滑行等。

6.康乐设施使用过程中如发现设备故障或安全隐患，应立即停止使用并及时向康乐部管理员报告，由专业技术人员进行维修或处理。

7.康乐设施关闭后，应进行设施清洁、维护和巡视工作，确保设施状态良好和环境整洁。

（二）康乐活动管理1.康乐部应定期组织各类康乐活动，根据员工需求和利益，制定多样化的活动方案。

2.康乐活动前应进行详细的活动计划和准备工作，确保活动的顺利进行和安全可靠性。

3.康乐活动的组织者应根据活动性质确定适当的活动场地、设备和人员，确保员工参与度和活动效果。

4.康乐活动的参与者应自觉遵守活动规则和要求，文明礼貌待人，禁止违规操作和言行不当。

5.康乐活动中如涉及安全和风险项目，应进行充分的安全教育和防护措施，确保员工的人身安全。

6.康乐活动后应及时进行活动总结和反馈，根据员工的反馈意见和建议进行改进和优化。

三、安全管理1.康乐部应建立健全的安全管理制度和工作流程，明确责任分工和安全管理人员。

2.康乐部的安全管理人员应具备专业的安全知识和技能，参加培训并持有相关证书。

3.康乐部应定期进行安全检查和隐患排查工作，及时整改并记录安全管理工作和事故情况。

4.康乐部应加强安全宣传和教育工作，提升员工的安全意识和自我保护能力。

康乐部管理制度一、引言康乐部作为公司员工文化建设的一部分，是为了满足员工的休闲娱乐需求而设立的。

为了更好地管理康乐部，提高其运营效率和员工满意度，特制定本管理制度。

二、康乐部组织架构康乐部设有部长、副部长和部员，具体职责如下：1.部长：负责康乐部的整体运营管理和决策。

2.副部长：协助部长处理各项事务，负责康乐活动的策划和组织。

3.部员：积极参与康乐活动，提供意见和建议，并协助部长和副部长完成工作任务。

三、康乐部职责康乐部的主要职责包括：1.组织丰富多样的康乐活动，满足员工的休闲娱乐需求；2.负责康乐场所和设备的管理和维护；3.组织公司年度康乐活动，包括员工旅游、年会、节日庆祝等；4.收集员工的意见和建议，不断改进康乐活动的质量和效果；5.组织培训和讲座，提高员工的生活品质和健康素养；6.其他与康乐活动相关的职责。

四、康乐活动管理康乐部负责组织各类康乐活动，并确保活动的顺利进行。

具体管理流程如下：1.活动策划：康乐部副部长负责活动的策划和设计，包括活动主题、时间、地点、参与人员、预算等。

2.活动申报：活动策划完成后，副部长向部长提交活动申报书，包括活动方案、预算表和活动流程等。

3.活动审批：部长对活动申报进行审批，并给予相应的意见和建议。

如有必要，可以召开会议讨论并做出决策。

4.活动组织：康乐部按照活动方案组织活动的具体执行，包括场地布置、人员安排、物资采购、活动流程控制等。

5.活动评估：活动结束后，康乐部进行活动评估，收集员工的反馈意见，及时调整和改进活动的安排和内容。

五、康乐场所和设备管理康乐部负责管理和维护公司康乐场所和设备，确保其正常运行和良好状态。

具体管理措施如下：1.设备维护：康乐部定期检查康乐设备的使用情况，及时进行维护和修理，确保设备的正常使用。

2.预约管理：康乐场所和设备的使用需预约，康乐部负责管理预约情况，并根据预约情况合理安排使用时间，避免冲突。

3.使用规定：康乐部制定场所和设备的使用规定，明确使用要求和注意事项，加强对员工的使用培训和管理。

一、总则为了规范五星级酒店康乐部的管理，提高服务质量，确保顾客安全和满意度，特制定本制度。

二、管理制度1. 设施设备管理（1）康乐部设施设备应定期检查、维护，确保正常运行。

（2）员工应熟悉设施设备的使用方法、注意事项和故障排除。

（3）设施设备使用完毕后，应立即关闭电源、水源，保持整洁。

（4）禁止将康乐部设施设备外借，如有丢失或损坏，由责任人赔偿。

2. 人员管理（1）康乐部员工应具备良好的职业道德和服务意识，热情周到地为顾客提供服务。

（2）员工应着装整齐，佩戴工作牌，保持仪容仪表整洁。

（3）员工应遵守工作时间，不得迟到、早退、串岗。

（4）员工应积极参加培训，提高自身业务能力和服务水平。

3. 服务管理（1）康乐部服务人员应主动迎接顾客，引导顾客使用设施设备。

（2）服务人员应耐心解答顾客疑问，提供帮助。

（3）服务人员应关注顾客需求，及时调整服务策略。

（4）服务人员应妥善处理顾客投诉，确保顾客满意。

4. 安全管理（1）康乐部应建立健全安全管理制度，确保顾客人身和财产安全。

（2）康乐部应定期开展安全检查，发现安全隐患及时整改。

（3）康乐部应制定应急预案，确保突发事件得到及时有效处理。

（4）康乐部员工应熟悉应急预案，提高应急处置能力。

5. 客户物品管理（1）康乐部应设立专门的物品存放处，为顾客提供安全可靠的物品存放服务。

（2）顾客存放物品时，应登记物品名称、数量、存放时间等信息。

（3）顾客取回物品时，应核对信息，确保物品安全。

（4）康乐部应定期清理存放物品，确保物品存放处整洁。

三、奖惩措施1. 对遵守制度、表现突出的员工，给予表扬、奖励。

2. 对违反制度、影响服务质量、造成不良影响的员工，给予批评、处罚。

3. 对造成顾客损失、影响酒店声誉的员工，视情节轻重给予相应处罚。

四、附则1. 本制度由五星级酒店康乐部负责解释。

2. 本制度自发布之日起施行。

五星级酒店康乐部作为酒店的重要组成部分，承担着为顾客提供休闲娱乐、健身养生等服务的重要职责。

酒店康乐部规章制度及标准第一章总则第一条为了规范酒店康乐部的管理，保障员工和顾客的权益，制定本规章制度。

第二条酒店康乐部属于酒店的一部分，是供员工和顾客进行休闲娱乐的场所，应当秉承服务至上的宗旨，保持环境整洁，提供优质的服务。

第三条酒店康乐部的管理人员应当遵守本规章制度，严格执行，确保规章制度得到有效执行。

第四条酒店康乐部的顾客应当遵守本规章制度，遵守当地法律法规，不得违法违规。

第五条酒店康乐部的管理人员应当接受相关培训，提高管理水平，确保服务质量。

第二章康乐部的管理第六条酒店康乐部应当制定详细的管理规定，包括人员管理、设备管理、安全管理等方面的内容。

第七条康乐部的管理人员应当定期组织培训，提高员工的业务水平和服务意识。

第八条康乐部的管理人员应当建立健全的考核制度，激励员工提高服务质量。

第九条康乐部的管理人员应当及时处理员工和顾客的投诉，确保问题得到及时解决。

第十条康乐部的管理人员应当加强对设备的维护和保养，确保设备的正常运转。

第三章服务标准第十一条康乐部的服务人员应当有礼貌，热情周到，为顾客提供优质的服务。

第十二条康乐部的服务人员应当熟悉各项服务项目和设备操作，能够专业地为顾客提供服务。

第十三条康乐部的服务人员应当遵守工作纪律，服从管理人员的安排，不得迟到早退。

第十四条康乐部的服务人员应当保持个人形象整洁，不得穿着不雅服装。

第十五条康乐部的服务人员应当遵守保密规定，不得泄露顾客信息。

第四章安全管理第十六条康乐部应当建立健全的安全管理制度，确保员工和顾客的安全。

第十七条康乐部应当定期进行安全检查，及时消除安全隐患，确保场所安全。

第十八条康乐部应当制定应急预案，做好应急准备，确保事故的迅速处理和安全疏散。

第十九条康乐部应当做好消防安全工作，配备齐全的消防设备，定期进行消防演练。

第二十条康乐部应当对员工进行安全培训，提高员工的安全意识和自救能力。

第五章法律责任第二十一条康乐部的管理人员和服务人员应当严格遵守法律法规，不得从事违法违规行为。

酒店康乐部设备设施的维护、保养管理制度酒店康乐部设备设施的维护、保养管理制度近年来，随着人们生活水平的提高，越来越多的人选择在旅行中享受丰富多彩的康乐活动。

因此，酒店康乐设施变得越来越紧要。

为了确保酒店康乐设施的可持续性和高质量，订立康乐设备设施的维护、保养管理制度就变得必需了。

1. 维护、保养管理制度的必要性康乐设施是酒店的核心资源之一、供给良好的康乐设施，可以吸引更多的客人，提高客户体验，加添收入。

然而，康乐设施往往受频繁使用，设备和设施的磨损和损坏也很常见。

假如不定期进行维护和保养，将会给酒店带来很多不必要的麻烦，这包括：（1）设施和设备因日常使用而缺乏维护，会导致设施和设备的寿命缩短，维护和修理成本加添。

（2）未适时发觉和矫正设备和设施上的缺陷，将会导致安全风险的加添。

（3）客人对康乐设施体验的充足度降低，可能会影响客人的口碑和重复率。

因此，订立康乐设备设施的维护、保养管理制度对于酒店本身是至关紧要的。

2. 维护、保养管理制度的订立和实施2.1 维护和保养计划为了确保康乐设施的稳定运行，应订立维护和保养计划，定期进行检查和维护。

订立维护和保养计划的重要工作包括：（1）确定维护和保养的频率和内容；（2）确定维护和保养的标准和引导文件；（3）确定维护和保养的执行责任人；（4）确定维护和保养的检查和评估标准。

维护和保养计划应依据设施和设备的不同，进行针对性的订立。

2.2 维护和保养记录在执行维护和保养计划时，应记录维护和保养的情况和结果。

维护和保养记录的目的是：（1）记录维护和保养的内容，确保维护和保养的实施质量；（2）适时发觉和矫正设备和设施上的缺陷，以便加强维护和保养的工作；（3）为设备和设施的更新、升级、更换供给决策依据。

2.3 维护和保养人员的培训和管理维护和保养人员应接受相应的培训和管理，以确保他们能够适应维护和保养的要求，并保证维护和保养操作的标准化和规范化。

实在工作包括：（1）培训和学习有关设备和设施的学问和技能；（2）订立工作流程和标准操作规程，保证维护和保养的标准化和规范化；（3）订立应急预案，确保应对突发事件的本领。

第八篇酒店经理对康乐部的经营管理 (2)第一章康乐部常识 (2)第二章酒店经理对娱乐服务的管理 (11)第一节娱乐服务质量的内容 (11)第二节员工的素质与娱乐服务境界 (13)第三节娱乐服务特征与服务质量提高的诀窍 (19)第三章酒店经理对娱乐部门人员的管理 (23)第一节对娱乐部门的岗位管理 (23)第二节对编外技师的聘用与管理 (31)第三节对娱乐企业员工的激励措施 (36)第四章酒店经理对娱乐经营收银的管理 (39)第一节娱乐经营结账方式与程序 (40)第二节娱乐部门收银控制 (44)第五章康乐部人员素质标准规X (49)第八篇酒店经理对康乐部的经营管理第一章康乐部常识康乐部是为住店客人提供娱乐、体育、健身、声像、文艺、美容等活动场所的部门；是酒店满足住店客人多种消费需求，吸引顾客，提高酒店声誉和营业收入的一个重要部门。

因此康乐部是现代酒店不可缺少的一个重要组成局部。

酒店给客人提供活动的项目有：音乐厅、音乐茶座、卡拉OK歌舞厅、家庭影院、电子游戏室、保龄球、台球、网球、高尔夫球练习场、游泳场、机械健身室、桑拿浴、芬兰浴、美容、美发、化妆等。

酒店的康乐项目应根据星级档次的不同和酒店的规模、环境的差异来决定康乐项目的投资。

否那么，收不到应有的效果。

一、康乐部的地位与作用(一)康乐部的地位在酒店的众多部门中，康乐部是现代酒店一个新兴起的部门，按照中华人民##国国家旅游局<旅游涉外饭店星级评定标准>中规定，涉外星级酒店必须具备一定的康乐设施。

在改革开放的十多年来，旅游酒店与时地引进了“康乐〞这一有益的新观念。

一些中外合资的大酒店都设立了康乐中心或成立了康乐部。

如##的希尔顿饭店、新锦江饭店、喜来登饭店、华亭宾馆；的长城饭店、丽都假日饭店；##的白天鹅宾馆、中国大酒店等四、五星级宾馆、酒店都具有较完备的康乐设施，其他一些涉外酒店不同程度地也有自己的康乐设施。

为客人增加了服务项目，也增加了酒店收入。