中国铁塔股份有限公司分布系统规范

无源分布系统多系统接入平台（P O I）技术要求和测试方法目录1规范性引用文件 (1)2定义 (1)3范围 (1)4设备类型和组网框图 (2)4.1设备类型 (2)4.2组网框图 (3)5电气性能指标定义与要求 (4)5.1电气性能指标定义 (4)5.2电气性能指标要求 (5)6端口要求 (6)6.1信源端端口要求 (6)6.2天馈端端口要求 (7)6.3端口排列原则 (7)6.4多设备端口原则 (8)7监控要求 (8)7.1监控功能 (8)7.2监控指标 (8)8电气性能指标测试办法 (10)8.1插入损耗和带内波动 (10)8.2驻波比 (11)8.3端口（系统）隔离度 (12)8.4互调抑制 (12)8.5功率容量 (14)9内部设计及部件要求 (15)9.1不同系统合路 (16)9.2内部器件、电缆要求 (16)9.3机箱要求 (16)10工作环境与安装要求 (17)11标志、包装、运输、贮存 (17)11.1标识 (18)11.2运输 (18)11.3贮存 (18)前言我国当前存在着GSM、CDMA2000、TD-SCDMA、WCDMA、TD-LTE、LTE FDD等多种无线通信网络制式，各无线通信系统分别工作在800MHz、900MHz、1800MHz、1900MHz、2100MHz、2300MHz等多个公众无线通信频段上。

随着新技术发展，无线网络应用环境将更加复杂，一个运营商拥有多个制式、多段频率，一个覆盖区多系统、多网络、全频段共存的情况也将越来越多。

本技术要求依据相关国家标准和行业标准，结合中国铁塔股份有限公司（以下均简称为“中国铁塔”）的实际情况，提出了中国铁塔无源分布系统相应技术规定和要求，为中国铁塔无源分布系统的建设提供技术依据。

本技术要求是无源分布系统系列标准之一，该系列标准的名称及结构如下：无源分布系统总体技术要求无源分布系统多系统接入平台（POI）技术要求及测试方法无源分布系统无源器件技术要求及测试方法无源分布系统射频电缆技术要求及测试方法无源分布系统室分天线技术要求及测试方法随着技术的发展，还将制订后续的相关标准。

中国铁塔股份有限公司代维管理办法中国铁塔股份有限公司维护部2017年1月目录第一章总则 (1)第二章代维管理组织机构和职责 (1)第三章代维专业及工作内容 (3)第四章代维资质管理 (4)第一节代维单位资质管理 (4)第二节代维单位人员资质管理 (5)第五章代维采购管理 (6)第一节采购管理 (6)第二节合同管理 (6)第三节代维交接管理 (7)第六章代维日常管理 (7)第一节代维基础管理 (7)第二节生产流程管理 (8)第三节代维费用管理 (8)第四节代维安全生产管理 (8)第五节代维信息保密管理 (9)第七章代维质量与考核管理 (10)第一节代维质量管理 (10)第二节代维考核管理 (11)第三节代维退出管理 (12)第八章代维管理信息化手段建设 (12)第一章总则第一条为规范代维管理，落实站址设施日常维护，满足客户服务保障要求，特制定本办法。

第二条代维是当前站址设施维护工作的重要组成部分，公司结合自身的运营特点、资产状况、人员构成等实际情况，将技术要求相对不高的常态化基础维护工作委托给有相应能力的维护单位承接，合理降低公司人工成本及维护费用。

第三条代维管理的总体目标是健全制度、夯实基础、完善手段，逐步实现代维管理的“五统一”(统一标准、统一认证、统一采购、统一考核、统一系统)，提升代维管理效率，把握对站址设施代维管理的主导权，建立紧密型合作伙伴关系。

第四条本管理办法的解释权归属中国铁塔股份有限公司维护部，自下发之日起实施。

第二章代维管理组织机构和职责第五条建立总部、省分公司、地市分公司维护部（以下简称维护部）三级代维管理体系，兼顾管理效率与质量，合理配置代维管理人员。

第六条各省分公司维护部配置1名专职代维管理人员（可另行配置1名兼职管理人员，形成A/B角，互为备份）。

第七条地市分公司代维管理人员建议按照“1+N”原则进行配置，其中地市分公司维护部配置1名专职代维管理人员；N为区域经理数量，由区域经理负责区域内代维现场管理工作。

中国铁塔股份有限公司资源管理办法(试行)第一章总则第一条为规范中国铁塔股份有限公司（以下简称公司）资源管理工作，构建并完善管理体系，实现资源管理工作标准化，特制定本办法。

第二条本办法所指的资源指公司所属的生产资源，即用于满足客户需求而提供的生产设施、设备、工具等有形实物，包括但不限于铁塔、室内分布系统及机房、电源、空调等配套设施设备以及备品备件和专业工具。

第三条资源管理工作要以资源的财务价值、使用价值和拓展价值等三类核心价值为牵引，结合单站核算及区域经理负责制等，实现资源资产管理一体化，延长资源的生命周期，进一步提高生产效率，降低运营成本，提升企业效益，实现资产的保值增值，更好地为客户提供服务。

第二章资源管理的组织和职责第四条公司资源管理实行总部、省、地市分公司三级管理架构。

各级建设维护部是资源管理的第一责任部门，全面负责资源管理各项工作的开展。

信息技术研究院是资源管理的系统和技术统一支撑部门。

第五条资源管理职责分工原则：集中管理、多方协同、分级落实。

第六条各级公司应建立建设维护部与同级相关部门的资源联动机制。

与财务部建立资源、资产的定期核查机制，保证资源信息符合“账、卡、实”一体的固定资产管理要求。

财务部负责公司所有资产的价值管理，建设维护部负责资源类资产的实物管理。

第七条总部建设维护部的职责：1.构建公司资源管理组织体系，明确各级资源管理岗位和职责。

2.制定公司资源管理规范、办法及总体规划，指导、监督各省分公司资源管理工作，并建立定期统计、分析、通报和考核机制。

3.牵头资源管理平台规划、功能需求收集整理、流程制定、数据管控和应用推广。

第八条总部信息技术研究院的职责：1.制定资源相关的技术规范。

2.负责资源管理平台建设和维护。

3.根据业务需求，做好系统功能开发工作；针对全网共性及重要的问题进行优化完善；支撑总部建设维护部做好系统应用、人员培训和资源数据质量管理等工作。

第九条省分公司职责：1.根据总部资源管理体系要求，设立资源管理岗位，配备专职人员，开展资源管理工作。

中国铁塔标准化建设管理丛书（4）新建室内分布系统项目工程管理指导手册（v1.0）中国铁塔股份有限公司I建设维护部前言本丛书的编制目的，是通过标准化建设管理，做到高效率、低成本、高质量，打造技术最好、成本最低、项目管理能力最强、素质能力最高的专业队伍。

本手册明确了新建铁塔项目全过程的如下内容：✓三大管控（质量、进度、造价）中的进度、质量管控要点；✓六道工序（站址预规划、需求整合、选址、设计、施工、验收交付）中的流程、时限和工作要求。

✓四个专业角色（客户经理、选址人员、项目经理、维护人员）的分工与协同。

对于推行区域经理责任制的地市，可根据人员配置情况对四个专业角色进行人员分II工和复用，并满足各个专业角色的管理要求，区域经理作为第一责任人。

本手册起草单位：中国铁塔股份有限公司广东达安项目管理股份有限公司本手册供建设维护序列人员参考III目录一、预规划阶段 (3)1.1、工作说明及责任分工 (3)1.2、预规划及预选点要求 (4)二、需求确认阶段 (8)2.1、工作说明及责任分工 (8)2.1.1、选点原则 (10)2.1.2、站点选点范围 (11)三、立项阶段 (12)3.1、工作说明及责任分工 (12)3.2、站点选点的注意事项 (13)四、设计阶段 (13)4.1、设计 (13)4.1.1、工作说明及责任分工 (13)4.1.2、施工设计阶段要求 (15)4.2、设计图纸审核 (17)4.2.1、工作说明及责任分工 (17)4.2.2、设计图纸会审重点 (18)五、施工阶段 (19)5.1、工作说明及责任分工 (19)5.2、工程质量关键点控制 (21)5.2.1、馈线布放关键质量控制 (21)5.2.2、无源器件安装关键质量控制 (24)15.2.3、天线安装关键质量控制 (29)5.2.4、配套电源接续关键质量控制 (32)5.3、资料收集 (35)六、验收、交付阶段 (39)6.1、预验收 (39)6.1.1、工作说明及责任分工 (39)6.1.2、预验收要求 (40)6.1.3、资料收集 (41)6.2、工程验收 (42)6.2.1、工作说明及责任分工 (42)6.2.2、工程初验要求 (43)6.2.3、资料收集 (45)6.3、工程交付 (46)6.3.1、工作说明及责任分工 (46)6.3.2、工程交付要求 (48)6.3.3、资料收集 (49)6.3.4、资料移交 (49)七、安全生产要求 (51)7.1、高空作业安全要求 (51)7.2、电梯井道作业安全要求 (52)7.3、临时用电安全要求 (54)7.4、防火的安全要求 (55)7.5、施工现场安全标识摆放示例 (57)7.6、施工人员安全防护用品使用示例 (59)2八、附件(见下发文件) (60)341）提前获取政府主导的新规划重点区域信息。

代维管理体系概述一、代理管理目标为适应公司全面运营的需要，通过明确职责、落实责任、规范制度、优化流程、保障资源、强化支撑，建立高效、规范的代维管理体系，全面提升代维管理能力，掌握对站址设施代维管理的主导权，充分调动代维厂家的积极性，建立合作共赢的伙伴关系。

二、代维管理体系架构代维管理体系包括代维组织架构、工作职责、制度规范、工作流程、资源配置、IT支撑等，代维管理体系架构如下所示：根据代维管理体系架构，制定相关代维管理的制度、流程、规范并组织实施，实现流程标准化、作业规范化、管理常态化，从而推动代维管理体系的落地。

代维管理体系涵盖的主要内容如下所示：（一）代维管理办法代维管理办法是代维管理的纲领性制度，对整体代维管理工作提出明确要求。

包括：代维管理组织机构与职责、代维专业及工作内容、代维资质管理、代维采购管理、代维基础管理、代维生产流程管理、代维费用管理、代维安全生产管理、代维质量与考核管理、代维管理信息化手段建设、四位一体生产维护体系方案等。

（二）代维白皮书代维白皮书是代维工作内容与工作界面的指导性规范，包括维护专业范围、维护工作内容、维护方式（代维、自维）、工作周期，对可委托代维实施的工作进行明确。

（三）代维工作标准与质量规范代维工作标准与质量规范是代维作业标准与质量要求的指导性规范，包括：维护界面划分、代维日常工作要求、铁塔维护标准、机房及动力配套维护标准、室分系统维护标准、代维工作流程及关键控制点、代维工作质量指标。

（四）代维考核规范代维考核规范是对代维考核要求及考核结果应用的指导性规范，包括：考核方式、考核内容、考核流程、考核结果管理。

（五）代维交接指南代维交接指南是对新旧代维单位工作交接的指导性规范，包括：交接准备、交接实施、交接后核查、考核要求。

（六）代维单位星级评定方案代维星级评定方案是全面评估代维单位能力的指导性方案，包括：评定对象与周期、评定等级与标准、评定结果应用。

（七）代维管理IT系统使用手册代维管理IT系统使用手册是使用代维管理IT系统支撑功能的指导性文档。

中国铁塔股份有限公司企业标准Q/ZTT 3004—2016代替Q/ZTT 1003.3—2014无源分布系统无源器件检测规范Passive Distribution System Passive Components Test Specification版本号：V2.02016 - 02 - 15发布2016 - 02 - 15实施目次前言 (IV)1范围 (1)2规范性引用文件 (1)3术语和定义 (1)3.1插入损耗I NSERTION L OSS (2)3.2电压驻波比V OLTAGE S TANDING-WAVE R ATIO (VSWR) (2)3.3带内波动（纹波）I NBAND R IPPLE (2)3.4耦合度C OUPLING D EGREE (2)3.5功率容量P OWER C APACITY (2)3.6无源互调P ASSIVE I NTERMODULATION (2)4检测项目 (2)4.1功分器 (2)4.2耦合器 (3)4.33D B电桥 (3)4.4衰减器（选做） (4)4.5负载 (4)5基本测试环境 (5)5.1常规测试条件 (5)5.2极限测试条件 (5)5.3不确定度及判断依据 (5)6电气性能检测要求 (5)6.1功分器 (5)6.1.1网络分析仪校准 (5)6.1.2插入损耗和带内波动 (7)6.1.3输入端口驻波比 (8)6.1.4输入端口反射互调 (8)6.2耦合器 (9)6.2.1耦合度偏差 (9)6.2.2插入损耗及带内波动 (10)6.2.3驻波比 (11)6.2.4隔离度 (11)6.2.5输入口反射互调 (12)6.33D B电桥 (13)6.3.1插入损耗和带内波动 (13)6.3.2驻波比 (14)6.3.3隔离度 (15)6.3.4反射互调 (16)6.4衰减器 (17)6.4.1衰减度误差和带内波动 (17)6.4.2驻波比 (18)6.4.3输入端口反射互调 (18)6.5负载 (19)6.5.1驻波比 (19)6.5.2反射互调 (20)6.6功率容量检测要求 (21)7工艺和材料简易检测方法 (22)8环境与可靠性试验检测要求 (23)8.1高温试验 (24)8.2低温试验 (25)8.3振动试验 (25)8.4恒定湿热试验（选做） (25)8.5盐雾试验（选做） (26)附录 A （规范性附录）测量设备要求 (27)A.1试验负载 (27)A.2矢量网络分析仪 (27)A.3校准 (27)A.4电缆标准测试件 (27)A.5互调测试仪 (27)A.6高低湿温箱 (28)A.7调温调湿箱 (28)A.8振动试验台 (28)A.9盐雾试验箱 (28)前言本标准依据相关国家标准和行业标准，结合中国铁塔股份有限公司（以下均简称为“中国铁塔”）的实际情况，细化和明确了无源分布系统无源器件的检测规范，满足多系统共享室内分布系统的应用需求，并为入网检测和无源分布系统建设提供技术依据。

1.2技术规范书1 前言本技术规范中：1)必须：表示该条目是要求必须，违反这样的要求是原则性错误。

2)不允许（不可以）：表示该条目绝对禁止。

3)应当（建议）：表示在某些特定条件下存在忽视该条目的理由，但是忽视或违反该条目时必须仔细衡量。

4)不应当（不建议）：表示在某些特定条件下存在所描述行为可接受或有效的理由，但实现该行为时必须仔细衡量。

5)可以：表示该条目确实可选，但该条目的存在会提高设备的功能/性能比较的指标值。

2 范围本规范主要依据是中国铁塔股份有限公司下发的《室内分布系统分场景建设指导手册（第一版）》,结合铁塔公司业务发展政策制定。

本规范针对采用射频分布系统（包括射频同轴电缆、光纤、泄漏电缆等）解决室内覆盖的情况，适用工作于中国移动、中国联通、中国电信三家运营商的工作频段。

本规范是陕西铁塔公司建设室内无线综合分布系统时，网络规划、方案编制、集成选型、工程建设管理等的技术依据。

本规范未尽事宜，参考《室内分布系统分场景建设指导手册（第一版）》，解释权归陕西铁塔公司。

3 规范引用文件下列文件中的条款通过本规范的引用而成为本规范的条款。

凡是注日期的引用文件，其随后所有的修改单（不包括勘误的内容）或修订版均不适用于本标准。

但鼓励根据本规范达成协议的各方研究是否可使用这些文件的最新版本。

凡是不注日期的引用文件，其最新版本适用于本标准。

6)中国铁塔股份有限公司《室内分布系统分场景建设指导手册（第一版））》7)GB8702－88《电磁辐射防护规范》8)YD5039－97《通信工程建设环境保护技术规定》4 系统结构分布系统是信源信号通过无源器件进行分路，经由馈线将无线信号均匀地分配到每一副独立安装在建筑物、小区灯杆、绿地等区域的小功率低增益天线上，从而实现目标区域信号的良好覆盖。

分布系统安装于建筑物内用于室内覆盖的系统称为室内分布系统；若用于城中村、住宅小区、广场等室外区域的系统称为室外分布系统。

分布系统是解决室内覆盖和室外场景覆盖盲区的重要手段，其组成结构如图1-1所示。

Telecom Power Technology通信网络技术时代室内分布系统的规划与设计探讨谌亮书，梁国寿，杨晓春，龚新平（中国铁塔股份有限公司广西壮族自治区分公司，广西时代室内分布系统的规划与设计展开探讨，简要介绍了分析了当前室内分布系统的规划与设计现状，最后从规划技术方案、系统设计要点、方案优化策略的室内分布系统的有效规划和设计，保障了室内网络传输质量。

根据研究结果可知，通过科学规划分布系统，采用无源室内系统、有源室内系统以及无线综合分布系统等设计方式，并通过对方案的科学优网络的服务质量和效果，为室内分布系统的设计规划提供参考。

时代；室内分布系统；规划设计Planning and Design of Indoor Distribution System in 5G EraCHEN Liangshu, LIANG Guoshou, YANG Xiaochun, GONG Xinping(China Tower Co., Ltd., China Tower Corporation Limited. Guangxi Branch, Nanningplanning and design of indoorindoor distribution system in 2024年2月10日第41卷第3期171 Telecom Power TechnologyFeb. 10, 2024, Vol.41 No.3谌亮书，等：5G 时代室内分布系统的规划与设计探讨4G 网络相比，5G 的频谱更高，信号衰减更快，因此需要更多的天线和设备来覆盖室内空间，而且为更好地满足用户要求，5G 技术还引入了新的特性，如Massive MIMO 和波束成形，这也在一定程度上增加了室内分布系统的复杂程度。

与此同时，为了简化安装和降低成本，室内分布系统正在朝着集成化和智能化的方向发展。

例如，有源天线单元（Active Antenna Unit ，AAU ）可以集成多个天线和射频模块，实现多频段和多制式的覆盖，并在实际展开系统规划设计的过程中引入人工智能技术，实现对于参数的自动优化和故障诊断，降低了系统出现故障问题的概率。

中国铁塔5G无源室分技术指导意见（V1.0）5G无源室分技术指导意见(V1.0)中国铁塔股份有限公司2020年3月前言室内是5G网络的主要应用场景，据统计，4G业务中有70%的应用发生在室内，业界预测未来5G超过85%的业务将发生在室内场景。

同时，5G室内应用更加多样化，如云AR/VR、8K高清、智能制造、无线医疗等业务都主要发生在室内场景，对网络带宽、时延等网络方面的要求也更高。

因此，完善的5G室内覆盖对未来5G网络发展至关重要。

公司一直致力于室内共建共享覆盖相关产品及解决方案的研究工作。

结合各运营商5G 频谱分配及网络需求情况，总部研发了支持共建共享型5G室分系列产品。

这些产品直接在原4G产品技术标准上进行升级演进或为5G系统部署创新研发，为5G室内覆盖网络的部署提供了坚实保障。

同时，总部积极引导相关产业链，选取室内楼宇及隧道场景进行了5G室内网络覆盖实验局的部署，对5G室分产品性能进行了验证，对5G室内网络新特点进行了研究。

为了建设高品质、低成本的5G室内覆盖网络，最大程度的发挥铁塔公司共建共享优势，结合总部发布的5G无源室分产品相关企业标准及试点项目研究成果，编制了本指导意见。

指导意见共分五章，主要内容包括5G室内覆盖技术手段、无源室分产品及应用原则、楼宇场景5G室分技术方案、隧道场景5G室分技术方案、室内分布系统技术要求。

现阶段，本技术指导意见仅针对5G无源共享室分产品及应用给予指导，如需采用有源微站，可根据运营商相关要求采用单运营商独享产品进行部署。

公司共享型5G有源微站正在研发中，待完成后将适时开展技术试点并给予技术指导。

目录1 5G室内覆盖技术手段 (1)无源室分系统 (1)有源微站系统 (1)室分外引系统 (2)多技术综合覆盖 (2)小结 (3)2无源室分产品及应用原则 (3)5G POI设备 (4)2.1.1设备类型 (4)2.1.2设备应用 (4)5G无源器件 (6)2.2.1器件类型 (6)2.2.2器件应用 (7)漏泄电缆 (7)2.3.1漏泄电缆类型 (7)2.3.2漏泄电缆应用 (8)5G天线 (12)2.4.1天线类型 (12)2.4.2天线应用 (13)增强型连接器 (15)2.5.1增强型连接器类型 (15)2.5.2增强型连接器应用 (16)3楼宇场景5G室分技术方案 (17)新建楼宇场景 (17)3.1.1各类型楼宇方案选择建议 (17) 3.1.3多运营商共享建设 (22)存量楼宇场景 (23)3.2.1系统改造前的技术评估 (24)3.2.2各类型场景改造方案选择建议 (29)3.2.3铁塔公司已建存量建站点改造 (35)3.2.4运营商建设存量站点改造 (51)4隧道场景5G室分技术方案 (53)地铁隧道 (53)4.1.1新建地铁隧道 (53)4.1.2存量地铁隧道 (55)高铁隧道 (56)4.2.1新建高铁隧道 (56)4.2.2存量高铁隧道 (58)公路隧道 (59)4.3.1新建公路隧道 (59)4.3.2存量公路隧道 (60)5室内分布系统设计要求 (61)网络制式及频率 (61)覆盖指标 (62)信号外泄 (62)天线口功率 (63)链路预算 (63)5.5.1 5G子载波功率 (63)5.5.2 5G传播模型 (64)5.5.3 5G穿透损耗 (64)小区划分 (65)切换区设置 (66)5.7.1.1室内小区间切换区设置原则 (66)5.7.1.2室内与室外小区间切换区设置原则 (67) 5.7.2切换区域 (67)5.7.2.1窗边切换 (67)5.7.2.2建筑物出入口切换 (67)5.7.2.3电梯切换 (68)附件：项目案例 (69)附件1:普通楼宇-成都市浅水半岛停车场室分覆盖项目 (69)附件2:普通楼宇-上海市古北SOHO室分覆盖项目 (69)附件3:普通楼宇-雄安设计中心室分覆盖项目 (69)附件4:地铁-济南市地铁R3线室分覆盖项目 (69)附件5:地铁-石家庄市地铁1号线二期5G测试室分覆盖项目 (69) 附件6:地铁-郑州市地铁5号线移动5G室分覆盖项目 (69)附件7:高铁-张家口市京张高铁室分覆盖项目 (69)1 5G室内覆盖技术手段室内无线网络覆盖主要的技术手段有无源分布系统、室内有源微站系统、光纤分布系统、室分外引系统、多技术综合覆盖手段等，其中光纤分布系统一般用在非5G场景对2G/3G/4G系统信源功率的延伸覆盖，其他技术手段可用于5G系统的信号覆盖。

中国铁塔RR省分公司代维工作标准及质量规范中国铁塔股份有限公司RR省分公司维护部2016年12月目录第一章总则 (3)第二章维护界面划分 (3)第三章代维基础工作要求 (3)第四章铁塔维护要求 (7)第五章机房及动力配套维护要求 (12)第六章室分系统维护要求 (16)第七章代维工作流程 (18)第八章代维工作质量指标 (39)第一章总则第一条为规范代维作业行为、提升代维服务质量、满足客户服务需求、确保站址设施稳定运行，特制订本规范。

第二条本规范划分了铁塔、机房及动力配套、室分系统专业的维护界面；明确了代维的作业标准、工作流程及质量要求。

第二章维护界面划分第三条维护界面划分1．铁塔维护界面：铁塔、走线架（含所有金属配件、抱杆上固定天线的抱箍以及螺丝）等由铁塔委托的代维单位维护，铁塔或楼顶上的天线、馈线、RRU 等设备由运营商委托的代维单位负责维护。

2．机房及动力配套界面：基站机房、室内外环境、动环监控、照明设施、空调设备、智能通风设备、交流配电箱、智能电表、开关电源、新能源供电系统、蓄电池、发电油机、应急发电，铁塔、机房、动力配套设备的防雷接地，以及产权归属铁塔公司的高、低压变压器和低压输变电线路等由铁塔委托的代维单位负责维护；主设备、传输设备及其设备自身的供电线缆、端子，接地线、以及天馈系统接地（含馈线、避雷器）传输线缆（电缆、光纤、光缆）等由运营商委托的代维单位负责维护。

3．室分系统界面：室内分布系统的合路器输入端（含端子）之前设备由铁塔委托的代维单位维护，室内分布系统的信源设备及连接信源设备的光缆或光纤由运营商委托的代维单位负责维护。

第三章代维基础工作要求第四条故障处理1．代维单位负责所代维区域内铁塔、机房及动力配套、室分系统的故障处理，按照铁塔公司的故障处理流程及要求进行，承担故障处理的相关责任。

2．代维单位无法解决的问题，技术类问题升级到相关技术专家、由技术专家提供远程指导或现场支持；非技术类问题（物业、运营商、代维队伍）升级至区域经理，由区域经理给予支撑，升级的工单仍由一线代维人员处理。

一、总则为加强通信网络设备维护管理及客户网络服务的质量，确保通信网络运行质量、降低运行维护成本，规范代维服务内容，保证外包服务正常有序开展，特制定本技术规范。

省分公司对代维采取垂直管理方式，要求各市州代维队伍建立统一的流程、工作机制、考核办法，加强管理人员的培训工作和队伍建设。

代维内容和考核工作围绕日常管理、周期巡检、隐患整治、故障抢修、资料管理、工程配合、业务配合和专项维护工作等代维作业内容展开，包括室分系统交维验收、资源管理、日常巡检、故障处理、物业管理、维护资源配置要求等，并根据中国铁塔维护相关规范最新版本做相应调整，确保全省代维工作内容统一，目标明确，职责分明。

二、适用范围2.1 室内分布系统2.1.1 无源分布系统包括分布系统设备及所有为客户设备提供电力的配套设施。

分布系统设备包括馈线、天线、漏缆、耦合器、功分器、合路器、电桥等器件、接头、双绞线、支架、辅材等。

2.1.2 有源分布系统的维护范围包括分布系统设备及所有为设备提供电力的配套设施。

分布系统设备包括光纤分布系统的AU、EU、RU及末端分布系统，微站型分布系统的RHub以及pRRU等。

2.1.3 隧道室分系统的维护范围为高铁红线区域内归属于铁塔公司的相关资产，主要包括室分主设备、隧道机房/洞室电源配套设施、泄漏电缆、光交箱、光缆线路(包含红线外引入部分)、洞口场坪抱杆等。

2.2 动力环境设备2.2.1 市电供电系统（铁塔公司产权的高压线路、变压器、低压供电线路、电表、避雷装置等）。

2.2.2 动力设备（含开关电源、直流远供、电池、逆变器、UPS、稳压器等）。

2.2.3 动环监控采集设备。

2.2.4 基站空调设备。

2.2.5 节能减排设备2.2.6 新能源等其他动力配套设备三、代维服务内容和要求3.1 巡检及基础测试3.1.1 具体内容代维人员对所维护的设施定期进行预防性巡视检查与操作，及时发现和处理站址设施隐患，保障安全、平稳运行。

附件3：铁塔公司大型项目设计编制指导意见（地铁部分）一、地铁项目设计编制指导意见（一）总则1. 设计依据：需按照国家工程建设强制性技术标准、通信建设标准和地铁设计规范进行设计，设计依据里应对强制性标准明确标识。

2. 与电信企业分工（1）根据工信部联通[2014]586 号文，室内分布系统建设，铁塔公司与运营商以合路器输入端口为分界点；考虑到地铁施工的特殊性，运营商的 BBU和RRU设置于地铁内机房或隧道内时，GPS馈线、BBU至RRU的光缆、无线主设备与电源设备的连接线可由铁塔公司承建或代建。

（2）铁塔公司可承接传输类产品需求，投资建设光缆，传输专业需按单项工程分册编制。

（一）无线专业1. 网络制式及频率：三家电信运营企业的接入制式及频率必须通过正式的确认函确认。

原则上不考虑各电信企业2.6G系统的引入。

2. 覆盖目标:各省参照《中国铁塔股份有限公司室内分布系统施工及验收规范》（试行）以及与各运营商签定的服务协议进行建设，若有特殊要求，可签定补充协议，提供增值服务。

3. 链路预算：隧道采用漏缆进行覆盖，需考虑漏缆的选型、耦合损耗、隧道宽度因子等因素。

漏缆耦合损耗、馈线损耗应按选取漏缆具体型号复核；车体损耗与车型有关，需按不同的车型取值；站台覆盖与常规室内分布系统的链路预算一致，但需做好站台与隧道覆盖的衔接。

4. 干扰分析：分析各运营企业接入系统间的互调干扰、杂散干扰以及阻塞干扰，并提出相应的解决措施。

分析公网对地铁专网的干扰，保证地铁专网的通信安全。

5. POI设备选型要求（1）POI设备采用满足《中国铁塔股份有限公司无源分布系统多系统接入平台（POI）技术要求及测试方法（试行）》（QZTT 1003.2-2014）要求的9端/12端设备，采购时应要求设备厂家空余端口接假负载，施工阶段无需重复考虑相关工作量。

（2）隧道内POI一般采用挂墙安装，POI的尺寸必须满足地铁公司规定的厚度范围。

6. 器件选型要求（1）安装于隧道内的设备（如光缆交接箱、交流配电箱等）限界必须满足地铁公司规定的范围。

附件3.5：室分系统故障解决流程一、目旳为加强室分故障管理工作，保证安全生产，为保证可以迅速、有序、有效地开展室分故障旳恢复与解决、形成从告警发现到故障解决旳全流程闭环管理，尽量减少故障对顾客与运营商业务带来旳损失，特制定此流程。

二、合用范畴本流程合用于室内分布系统发生故旳故障管理工作。

涉及分布式天馈系统、耦合器、功分器、合路器、电桥器件、电源设备等故障解决。

本流程重要有关方涉及铁塔公司、一线代维、运营商等。

本流程为故障解决旳指引性文献，其解释和修改权属于中国铁塔股份有限公司维护部。

三、故障旳分级1．故障发现1)故障发现旳重要来源涉及：运营商或业主申告、代维平常巡检、自有人员上站巡逻。

2)对于故障旳发现人员或查验人员，需现场拍照、记录故障内容，并初步判断故障等级。

2．故障核算1)故障核算方式涉及互联网核算和现场核算。

一般状况下由区域负责人（区域团队）使用系统手段远程对现场照片、故障记录进行互联网核算，必要时可上站现场勘察核算，特殊状况下由维护部技术支撑人员协助核算。

2)根据核算状况，区域负责人（区域团队）拟定与否存在故障，并进行分类分级。

3．故障解决1)针对严重、一般旳故障，由区域负责人（区域团队）根据故障严重限度，制定故障解决方案。

2)原则上严重故障7天内解决，一般故障15天内解决。

确因客观条件受限，无法及时解决旳，须采用有效措施对故障进行控制，避免故障扩大。

3)故障旳解决方案，特殊状况下，由地市维护部技术支撑人员组织原设备厂家、设计单位、维修单位、代维单位等制定专项解决方案。

4)在故障解决过程中，维修单位需严格按照方案现场实行，并进行有关资料、照片旳留存。

区域负责人（区域团队）负责进行质量抽查及现场管理。

5)在故障解决完毕后，区域负责人（区域团队）使用系统手段通过审核有关维修资料及照片进行互联网验收，或组织维修、代维等有关单位进行现场验收。

验收合格后，确认有关费用并对有关资料进行归档。

验收未通过旳，应限期整治并组织复验。

中国铁塔股份有限公司客户服务标准（征求意见稿）2015年1月目录第一章术语定义 (6)1.1 术语定义 (6)第二章服务渠道 (7)2.1客户经理 (7)2.2XX热线 (8)2.3电子渠道 (8)第三章需求对接服务内容 (8)3.1 资源展现 (8)3.2 需求受理 (9)3.3 需求整合及筛选 (10)3.4 订单确认 (10)3.5 需求变更 (11)第四章项目建设服务内容 (12)4.1 铁塔类项目建设周期 (12)4.2 铁塔类项目交付及验收 (12)4.3 室分系统（含铁路覆盖类项目）建设周期 (13)4.4 室分系统（含铁路覆盖类项目）交付及验收 (13)第五章业务开通、变更及终止服务内容 (14)5.1 业务开通 (14)5.2 业务变更 (15)5.3 业务续租或终止 (16)第六章日常维护服务内容 (17)6.1 日常维护服务内容 (17)6.2 运行监控 (17)6.3 日常巡检 (17)6.4 配合作业 (18)6.5 信息通告 (18)6.6 机房温度保障 (18)6.7 运行分析报告 (19)第七章故障处理服务内容 (19)7.1 故障处理服务内容 (19)7.2 故障受理时间和渠道 (19)7.3 故障通知 (20)7.4 故障处理反馈 (20)7.5 故障处理报告 (20)7.6 故障处理客户满意度 (21)第八章投诉处理服务内容 (21)8.1投诉处理服务内容 (21)8.2 投诉受理时间和渠道 (21)8.3 投诉处理进度反馈 (22)8.4 投诉处理客户满意度 (22)第九章其它服务内容 (22)9.1其它服务内容 (22)9.2 重要通信保障 (22)9.3 应急保障 (23)9.4 网管共享 (23)9.5 发电保障 (23)9.6 服务联席会议 (24)第十章服务质量指标 (24)10.1服务质量指标 (24)10.2建设服务质量指标 (24)10.3维护服务质量指标 (25)第十一章免责及罚则 (27)11.1 免责条款 (27)11.2 罚则 (28)附表 (30)附表1 《需求收集表》 (30)附表2 《筛选初步方案确认表》 (33)附表3 《需求订单确认表》 (36)附表4 《客户需求变更确认表》 (44)附表5 国家标准及行业规范 (46)附表6 《交付验收单》 (48)附表7 《延迟交付通知单》 (50)附表8 《交付时间变更确认单》 (51)附表9 《业务变更通知单》 (52)附表10 《终止服务通知单》 (53)附表11 《解除/终止协议》 (54)为了向客户提供优质高效的服务能力，明确中国铁塔股份有限公司（以下简称“铁塔公司”）售前、售中到售后的全程服务内容，特制订本服务标准。

基站通信电源系统配置规范（暂行）目录1总则 (1)2系统配置规范 (2)3市电引入 (2)4交流配电箱 (3)5开关电源 (3)6后备保障 (4)6.1保障方式 (4)6.2设备配置规范 (4)6.3蓄电池组 (5)6.4固定发电机组 (5)6.5移动发电机组 (5)7纯光供电、光油供电 (5)1总则1.1 基站电源系统对移动通信网络正常可靠运行发挥着至关重要的作用。

以满足基站设备7×24小时不间断供电为原则，为合理控制建设成本，保证系统易维护、易扩展，特制定本规范。

1.2 本规范适用于中国铁塔股份有限公司新建基站，对于改造及搬迁基站可参照执行。

1.3 各分公司应遵照执行本规范。

对于有特殊要求的基站，可在本规范基础上进行合理调整。

1.4本规范未涉及的内容，应执行工业和信息化部、中国铁塔股份有限公司的相关标准和规范。

1.5本规范由中国铁塔股份有限公司负责解释。

2系统配置规范2.1 新建基站均配置交直流供电系统，分别由交流配电箱（屏）、开关电源（含交流配电单元、整流模块、监控模块、直流配电单元等）和蓄电池组（或蓄电池组+固定发电机组）组成。

2.2 交流配电箱（屏）容量应按基站远期规划容量配置。

2.3 开关电源机架容量按基站远期规划容量配置，整流模块容量按近期通信负荷配置。

2.4 蓄电池组容量应按近期规划通信负荷配置。

3市电引入3.1 优选从公共电网引入一路380V/220V交流电源；如无法引入，则在满足供电质量前提下，按以下两种方案引入：①从基站所在或附近的建筑物就近引入一路380V/220V交流电源；②自建变压器，引入一路高压市电。

3.2自建变压器优选油浸式产品，变压器容量按照基站远期规划容量配置。

3.3市电引入容量根据站远期规划容量配置，典型基站容量需求见表3-1：表3.3-1 典型基站容量需求表注：1、通信设备总功率为电信运营商通信设备运行平均功率之和2、各站市电引入容量根据所配蓄电池组容量等因素而不同，建设时需根据实际情况进行计算3、市电引入采用自建变压器方案情况时考虑3.4无法引入市电的基站，光资源丰富地区可采用纯光供电方案或光油供电方案。

中国铁塔股份有限公司中国铁塔工程质量标准化手册目录一、铁塔基础工程（一）JCGY01 安全技术交底（二）JCGY02 测量放线定位（三）JCGY03 基坑（或桩）开挖（四）JCGY04 基坑（或桩孔）检查（五）JCGY05 进场材料检测（六）JCGY06 垫层浇筑（七）JCGY07 钢筋笼制作（八）JCGY08 混凝土浇筑（九）JCGY09 基础浇灌（十）JCGY10 三管塔基桩连系梁设置与模板制作（十一）JCGY11 预埋件检查与校正（十二）JCGY12 新建地网（十三）JCGY13 基础养护（十四）JCGY14 模板拆除、回弹测试、塔基检测二、机房建设（二）土建机房工程（三）JFGY01 安全技术交底（四）JFGY02 测量放线（五）JFGY03 场地平整与机房基础开挖（六）进场材料检测（七）JFGY05 新建地网（八）JFGY06 基础垫层与砌筑（九）JFGY07 基础梁钢筋笼制作与室内外接地扁铁预埋（十）JFGY08 基础梁制模与浇灌（十一）JFGY09 蓄电池井制作（十二）JFGY10 墙体砌筑（砖混机房）（十三）JFGY11 机房框架工程（框架机房）（十四）JFGY12 屋面工程（砖混机房）（十五）JFGY13 混凝土保养（十六）JFGY14 模板拆除（十七）JFGY15 墙体砌筑（框架机房）（十八）JFGY16 室外散水坡制作（十九）JFGY17 防盗门、空调防盗网、馈线窗安装（二十）JFGY18 屋面防水处理（二十一）JFGY19 屋面彩钢板安装（二十二）JFGY20 机房室内外墙面抹灰与装修、室内地面铺砖（二十三）JFGY21 电气照明安装（二十四）JFGY22 外观涂装（二十五）JFGY23 板房、一体化机房类安装四、铁塔安装（二十六）铁塔安装工程（二十七）TTGY01 四方交接（铁塔基础验收交接）（二十八）TTGY02 安全技术交底（二十九）TTGY03 塔材到货检查（三十）TTGY04 设置安全圈围、隔离带、警示标志与安全器材检查（三十一）TTGY05 塔身主体安装（三十二）TTGY06 平台及避雷带安装（三十三）TTGY07 塔身缺件检查与塔体防盗螺帽紧固（三十四）TTGY08 塔身垂直度校正（三十五）TTGY09 铁塔接地焊接（三十六）TTGY10 塔脚包封（三十七）TTGY11 地锚与拉线紧固（三十八）TTGY12 屋面塔桅安装五、动力配套工程（三十九）PTGY01 设计、安全技术交底（四十）PTGY02 走线架安装（四十一）PTGY03 机柜安装（四十二）PTGY04 配电箱安装（四十三）PTGY05 空调安装（四十四）PTGY06 电池组安装（四十五）PTGY07 电池电压值检测（四十六）PTGY08 线缆布放（四十七）PTGY09 标识标签（四十八）PTGY10 孔洞封堵（四十九）PTGY11 工作地、保护地设置与防雷接地六、外电引入工程（五十）WDGY01 设计、安全技术交底（五十一）WDGY02 杆路架设（五十二）WDGY03 线缆布放（五十三）WDGY04 供电情况检查一、铁塔基础工程（一） JCGY01 安全技术交底对现场 1.由设计人员到施工现场对参与施工的监理和施工人员进行工程技术交底，施工中的技术问题及处理方案进行解析，技术交底内容包括：工程概况、施工方法、施工程序、现场重点工序及安全注意事项等；由施工班组长对现场施工人员进行安全交底：重申安全施工操作规程、安全施工流程及关键危险工序施工注意事项等。