电商天猫淘宝客服每日报表

淘宝客服每日工作计划表淘宝客服每日工作计划表(精选20篇)淘宝客服每日工作计划表篇1淘宝每天生意，贵在坚持。

不要抱怨，不要心急。

做好客服工作，要脚踏实地。

心态要好。

要有信心。

生意不好不是你的错，你闲着就是你的不对，一下是自己的一点点建议，呵，不要被说自己工作没有做好就瞎折腾。

1、早起(1小时)坚持每天早上8点起床，9点准时上线。

古话说一日之际在于晨。

早起的鸟儿有虫吃。

早上一定要给自己准备一份营养又可口的早餐，身体是革命的本钱，不要为了淘宝夜以继日而伤害自己的身体。

吃过后可以坚持做十分钟的锻炼，为淘宝做持久之战而巩固。

因为做网店客服每天跟上班要同等对侍，不能说早上生意不怎么好就可以晚一点起来，这样久而久之就会养成一个贪睡的习惯。

以后就算有单你也不想起来了。

做淘宝最缺的是什么，最需要的是什么，你知道吗？就是时间。

2、整理检查自己的店铺(1小时)每天至少花半个小时的时间检查一下自己的网店，多看看，多瞧瞧，看看店铺还有哪些不足，还有哪些需要修改已使用橱窗位是不是满了。

没满就要把它推满，是不是还有待上架的宝贝，把它上上去，有没有漏掉的没有发货的订单是否还有拍了没付款的买家，主动的摧一摧人家。

还有等待的评价，积极点给评了吧，这些工作看上去很小，等你生意忙的时候会给你减轻负担，到时候不至于手忙脚乱3、多逛逛，多看看，多露面(1小时)每天至少花一个半的时候去淘宝社区看看，学习学习，交流交流心得，用心回复淘友的帖子，学习人家精华帖是怎么样写出来的，参考参考，社区内有什么活动一定要要马上报名参加，人气始终是你店铺火暴的主要推手，这人啊，只要一出名，那就不一样啦!什么好事都会找上你的。

呵呵!4、原创帖精华帖(2个半小时)每天能坚持至少一淘宝客服计划篇原创帖。

不要多，但一定要精。

你的帖子质量不行，不是你的错而毕竟精华帖名额有限，这次没有选上你，只要你用心了，坚持写，下一次一定会轮到你!精华帖带来的流量是数以万计的，一但你的帖子加精，你的店铺要火爆好些天，长期以此，下个百万富翁就是你啦5、同行学习取经(1小时)多逛逛同行的店铺，看看人家是怎么做的，对自己的店铺做对比，取长补短，及时找出本店不足的地方做的相应的调整6、主动寻找客户(2个半小时)这就是上一帖提到的广撒网原则。

日期电梯导航分类点击率引导支付转化率引导支付买家数活动9月1日 4.82%0%09月2日 4.05%0%0 9月3日9月4日9月5日9月6日9月7日9月8日9月9日9月10日9月11日9月12日9月13日9月14日9月15日9月16日9月17日9月18日9月19日9月20日9月21日9月22日9月23日9月24日9月25日9月26日9月27日9月28日9月29日9月30日点击率引导支付转化率引导支付买家数入会优惠券点击率引导支付转化率引导支付买家数11.04%21.82%07.13%0.00%012.33%26.28%36无动态轮播图点击率引导支付转化率引导支付买家数利益区点击率引导支付转化率7.33% 6.85%0 2.31%0.00% 7.74% 5.81%5 1.62%0.00%引导支付买家数卡盘区1点击率引导支付转化率引导支付买家数卡盘区2点击率0 4.02%10.00%4 1.41% 0 3.33%8.11%30.99%引导支付转化率引导支付买家数爆款1点击率引导支付转化率引导支付买家数21.43%3 2.71%22.22%6 9.09%1 2.70%16.67%5爆款2点击率引导支付转化率引导支付买家数爆款3点击率0.10%0%00.20% 0.18%0%00.09%引导支付转化率引导支付买家数爆款4点击率引导支付转化率引导支付买家数0.00%0 1.10%27.27%3 0.00%0 1.17%23.08%3爆款5点击率引导支付转化率引导支付买家数货架1点击率0.70%14.29%1 2.81% 0.09%0.00%0 2.34%引导支付转化率引导支付买家数货架2点击率引导支付转化率引导支付买家数分类25.00%70.50%0.00%0 23.08%60.63%28.57%2。

淘宝客服每日工作计划表样本(常用版)Taobao customer service daily work schedule sample (common version)汇报人：JinTai College淘宝客服每日工作计划表样本(常用版)前言：工作计划是对一定时期的工作预先作出安排和打算时制定工作计划，有了工作计划，工作就有了明确的目标和具体的步骤，大家协调行动，使工作有条不紊地进行。

工作计划对工作既有指导作用，又有推动作用，是提高工作效率的重要手段。

本文档根据工作计划的书写内容要求，带有规划性、设想性、计划性、方案和安排的特点展开说明，具有实践指导意义。

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打开旺旺回复买家的留言及给买家回复评价，同时要学会利用回评对我们的商品做宣传。

每天熟悉新上架的产品质地和款式价格及颜色等相关信息。

主动更新所工作店铺的橱窗推荐，一定要把所有橱窗位推荐满，一般推荐时间分为上午和下午或晚上（上午更新时间9：00—11：00 下午13：00-17：00 晚上19：00—20：30），在推荐时一定要选快下架的产品推，推荐产品时要注意选择款式突出，物廉价美、量多的。

以前我们弄淘宝的时候都是选择上架7天，然后7天后自动下架，我们再手动上架。

还有上架14天的选项，但一般都是选7天。

现在淘宝会自动上架已到期的宝贝，给你截个图，一般都选7天。

从你发布宝贝开始计算下架时间，比如你周一 10点发布了一件宝贝，选择了7天，那下架时间就是下周一的10点。

（咱们天猫商城店铺目前不需要陈涛负责这个，如果是C 店就需要了）主动查看前一天买家已付未还未发货的定单，查清未发货原由，及时跟进帮买家发货事宜。

每天工作中遇到的疑难问题需及时上报主管解决。

遇到买家交易成功可主动推荐活动和主打，新上的产品，搭配促销。

买家付款后提醒对方：我们会及时帮您发货，您收到货后若有问题，请您及时联系我们，我们会及时帮您解决问题，若没有问题请您及时确认订单和给我们好评喔!在销售过程中遇到有单品或者页面描述有问题可及时反映给主管找相关人员处理。

淘宝电商运营一天时间工作安排详情表单具体每天工作内容,这边精准到每半个小时要主成的任务发出来给大家看看: 一.日常检查8:20-8:30公司晨会+打扫卫生8 : 30-9 : 00自己主图+视频+打折检查对手主图+视频+打折检查400电话是否打通（400电话手机号）店铺活动报名情况违规记录、体检中心、申诉中心、投诉、闺蜜清洗SDR查看并解决差的评价+问大家目的：查看自己店铺和对手店铺的情况”有需要修改的及时调整。

二数据与统计分析9:00-10:30核心关键词分析（自己+对手）10 : 30-11 : 00成长日志、关键词、流量来源、客服数据（自己）2个链接成长日志、关键词、流量来源（对手）4个链接成长日志、关键词、流量来源（对手）4个链接成长日志、关键词、流量来源（对手）5个链接11 : 00-11 : 30总框架（自己+对手）单品及店铺盈亏分析目的：通过数据錐自己店铺和对手店铺。

三、捜索推进每小时及时跟踪助手进度13 : 00-13:30查看并解决差的评价+问大家每日更新好的评价+问大家13 : 30-14 : 00客服聊天转化率分析仓库问题记录分析20: 20关键词模板+助理安排（安排第二天的）每天是否更新赠品晚上跨行业高手搜索打法分析目的：获得更高的转化和成交四、直通车推广9 : 00>10 : 00直通车有无欠费自己直通车推进情况跟进分析对手直通车晚上分析结果及应对方法目的：不断优化直通车推广，得出最佳投入产岀比。

五、钻展推广8 : 30-9 : 00钻展有无欠费自己钻展的投放情况晚上分析结果及应对方法目的：不断优化钻展投放，得出最佳投入产出比。

六、淘宝客跟进每半小时封锁对手淘宝客,看实时销量、淘客联盟、花生日记14 : 00-15 : 00计算对手淘客什么时候掉（掉多少）跟踪淘客举报进度目的：紧盯对手动作”稳住或者抢占AE名。

七、评价问大家20 : 00-20 : 30查看并解决差的评价+问大家每日更新好的评价+问大家目的：提高转化，増加销售颔。