高效执行,快消品企业的制胜之道
- 格式:pdf
- 大小:233.53 KB
- 文档页数:13
快消品企业如何提升运营效率在当今竞争激烈的市场环境中,快消品企业面临着诸多挑战,如消费者需求的快速变化、市场竞争的加剧、成本的不断上升等。
为了在这样的环境中生存和发展,提升运营效率成为了快消品企业的关键。
那么,快消品企业应该如何提升运营效率呢?一、优化供应链管理供应链管理是快消品企业运营的重要环节,优化供应链可以显著提高运营效率。
首先,企业需要与供应商建立长期稳定的合作关系,确保原材料的稳定供应和质量可靠。
通过与供应商的紧密合作,企业可以实现信息共享,提前规划生产和采购计划,降低库存成本。
其次,采用先进的物流技术和管理方法,提高物流配送的效率和准确性。
例如,利用物联网技术实时跟踪货物运输情况,优化配送路线,减少运输时间和成本。
同时,建立高效的仓储管理系统,合理规划仓库布局,提高仓库空间利用率和货物出入库效率。
另外,建立敏捷的供应链体系,能够快速响应市场需求的变化。
通过数据分析和预测,企业可以提前调整生产和供应计划,避免出现缺货或积压的情况。
二、加强生产管理生产环节是快消品企业创造价值的核心环节,提高生产效率对于提升运营效率至关重要。
企业可以引入先进的生产设备和技术,实现自动化生产,提高生产速度和产品质量的稳定性。
同时,优化生产流程,减少生产过程中的浪费和不必要的环节。
通过流程再造,企业可以缩短生产周期,降低生产成本。
此外,实施精益生产管理理念,注重员工培训和团队建设,提高员工的工作效率和责任心。
建立完善的质量管理体系,确保产品质量符合标准,减少次品和废品的产生。
三、精准市场营销市场营销是快消品企业与消费者沟通的桥梁,精准的市场营销策略能够提高产品的销售效率。
企业需要深入了解消费者的需求和偏好,通过市场调研和数据分析,准确把握市场趋势和竞争态势。
基于消费者洞察,制定个性化的营销策略。
利用数字化营销手段,如社交媒体、电商平台等,精准定位目标客户,提高营销活动的针对性和效果。
同时,加强品牌建设,提升品牌知名度和美誉度。
高价格快消品终端制胜的七大“法宝”高价格快消品是指市场价格相对较高的消费品,如奢侈品、高端电子产品、高级食品等。
在这个竞争激烈的市场中,要想取得制胜的优势,终端销售渠道起着至关重要的作用。
以下是高价格快消品终端制胜的七大“法宝”。
一、独特的产品定位高价格快消品的核心竞争力来自于独特的产品定位。
终端销售渠道要与品牌商合作,确保产品的不可替代性,并通过精确的市场分析和消费者调研,了解市场需求,定位产品的核心竞争力。
例如,奢侈品品牌通过精心设计、高品质材料和独特的包装,营造出高端、豪华的形象,从而与众不同。
二、精准的目标消费群体了解目标消费群体是制胜的关键。
终端销售渠道需要通过市场研究和消费者调研,明确目标消费群体的需求和购买习惯,从而提供符合他们需求的产品和服务。
例如,高端电子产品的目标消费群体往往是高收入群体,他们对产品性能和品质有较高的要求,因此终端销售渠道需要提供更加个性化、专业化的服务。
三、独特的销售体验为消费者提供独特的购物体验是制胜的关键。
终端销售渠道需要创造舒适、豪华的购物环境,为消费者提供专业的指导和服务。
例如,奢侈品品牌经常在店铺内设置专属的休息区域,为消费者提供私人订制的服务,从而营造出独特的购物体验。
四、渠道合作与互惠共赢高价格快消品的销售离不开与渠道合作的支持。
终端销售渠道需要与品牌商建立长期合作关系,通过互惠共赢的方式实现双方的利益最大化。
例如,品牌商可以给予终端销售渠道更高的销售提成或者宣传支持,而终端销售渠道则要确保销售额和售后服务的质量,提升品牌形象。
五、精准的营销推广策略高价格快消品的销售离不开精准的营销推广策略。
终端销售渠道需要根据目标消费群体的特点,选择合适的媒体和渠道,进行精准的广告投放和营销活动。
例如,高端食品品牌可以在高端杂志上投放广告,或者在知名餐厅进行品鉴活动,吸引目标消费群体的关注。
六、强大的售后服务体系对于高价格快消品来说,售后服务是消费者购买的重要考虑因素之一。
快速消费品行业中提高销售额的技巧在快速消费品行业,提高销售额是企业发展的关键。
面对激烈的市场竞争,企业需要掌握一些技巧来吸引消费者,增加销售量。
本文将介绍几种提高销售额的技巧,并探讨其实施方法和效果。
一、产品定位与差异化竞争快速消费品市场充斥着大量的产品,企业要想脱颖而出,就需要进行产品定位和差异化竞争。
首先,企业需要明确自己目标消费群体,并根据其需求进行产品定位。
例如,如果目标消费群体是健康追求者,企业可以强调产品的营养价值和天然成分,与其他竞争对手产生差异化。
其次,企业可以通过创新来与竞争对手区别开来。
无论是产品的包装设计、口味改进还是功能升级,创新都是吸引消费者的有效方式。
二、提升产品质量和品牌形象产品质量和品牌形象对消费者的购买决策起着至关重要的作用。
企业应该致力于提升产品质量,确保产品在市场上的竞争力。
通过在生产过程中加强质量控制、优化原材料选择等方式,企业可以提高产品的品质和口碑,增强消费者对产品的认可度。
此外,建立良好的品牌形象也是提高销售额的重要手段。
通过品牌定位、广告宣传等方式,企业可以打造独特的品牌形象,吸引更多消费者的关注和购买欲望。
三、多渠道销售和市场拓展快速消费品行业需要考虑多渠道销售的策略。
除了传统的线下渠道,企业可以通过电商平台、社交媒体等新兴渠道进行销售。
通过拓展更多的销售渠道,企业可以增加产品的曝光度,吸引更多消费者的参与。
此外,市场拓展也是提高销售额的关键。
企业应该密切关注市场的变化,及时把握消费者需求,通过市场研究和数据分析等手段,制定相应的市场拓展策略,寻找新的增长点。
四、促销和营销策略促销和营销策略是提高销售额的常用方法。
企业可以通过多种促销方式吸引消费者购买,如打折、赠品、团购等。
同时,营销策略也需要与时俱进,利用互联网和社交媒体等新渠道进行营销推广,提升品牌知名度和影响力。
此外,与经销商和零售商的合作也是促销的重要手段之一。
通过与合作伙伴制定共同的促销计划,扩大销售渠道,提高产品的销售额。
提升快消品管理效率的方法与策略快消品管理是指对快速消费品的生产、销售和物流过程进行科学、规范、高效地管理。
快消品行业的特点是产品周期短、市场需求变化快速、竞争激烈,因此提升管理效率对企业的发展至关重要。
本文将探讨几种提升快消品管理效率的方法与策略,并对其优缺点进行分析和评价。
首先,采用信息化管理系统是提升快消品管理效率的重要手段之一。
信息化管理系统可以帮助企业实现订单管理、库存管理、物流管理等方面的自动化操作,大大提高管理效率。
例如,企业可以利用销售预测模型和库存管理系统,及时了解市场需求和库存情况,避免过剩或缺货的盲目现象。
同时,信息化管理系统还可以帮助企业优化物流运输路线,提高配送效率,降低物流成本。
其次,加强供应链管理是提升快消品管理效率的重要策略之一。
供应链是快消品行业中各个环节的有机整合,包括原材料供应、生产制造、产品配送等环节。
通过加强供应链管理,企业可以实现供应链的协同和优化,提高产品的交付速度和质量。
例如,企业可以与供应商建立紧密的合作伙伴关系,共享信息、协调生产计划,以降低成本和缩短交货时间。
另外,采用先进的供应链管理技术,如物联网、云计算等,可以帮助企业实现供应链的实时监控和优化,提高管理效率。
第三,合理的销售和营销策略也是提升快消品管理效率的重要手段之一。
通过合理的渠道选择、产品定位和市场推广,可以提高销售效率和市场占有率。
例如,企业可以根据产品特点选择合适的销售渠道,如超市、便利店、电商平台等,以便更好地接触到目标消费者。
另外,通过产品差异化和市场定位,企业可以塑造独特的品牌形象,提高产品的竞争力。
而通过市场推广活动,如广告、促销等,可以提高消费者的认知度和购买欲望,促进销售。
然而,以上提到的方法与策略也存在一些潜在的问题和挑战。
首先,信息化管理系统的建设和运营成本较高,对企业的财务实力有一定的要求。
此外,企业在采用信息化管理系统时,需要确保系统的稳定性和数据安全性,以防止出现信息泄露或系统故障的情况。
快速消费品行业打造成功品牌的关键要素在当今竞争激烈的市场环境下,快速消费品行业打造成功品牌已成为企业重要的经营策略。
成功的品牌不仅能够提升产品的竞争力,还能够赢得消费者的信任和忠诚度。
本文将探讨快速消费品行业打造成功品牌的关键要素。
一、独特的品牌定位对于快速消费品行业来说,独特的品牌定位是成功的关键。
品牌定位需与目标消费者紧密结合,明确产品的特点和核心竞争力。
通过精确定位,品牌能够在消费者心中建立起独特的形象,从而提升品牌的认知度和忠诚度。
二、优质的产品质量在快速消费品行业,产品质量是企业成功的基石。
品牌无法真正成功,如果产品质量无法达到消费者的期望。
因此,企业应该确保产品的质量从设计、生产到销售的各个环节都得到严格把控。
只有通过提供优质的产品,企业才能够树立起良好的品牌形象,赢得消费者的信任。
三、创新的产品设计快速消费品行业的竞争非常激烈,产品更新换代的速度很快。
因此,创新的产品设计成为打造成功品牌的关键要素之一。
企业应该不断关注消费者的需求和市场趋势,进行产品创新。
通过不断推陈出新,企业能够在市场中保持竞争优势,并吸引更多消费者。
四、有效的市场营销策略市场营销策略对于快速消费品行业来说至关重要。
企业需要制定合适的定价策略、推广策略和渠道策略,以提高产品的知名度和销售额。
有效的市场营销策略能够帮助品牌与消费者建立起稳固的联系,增加品牌的影响力。
五、良好的品牌形象管理快速消费品行业的品牌形象非常重要,对消费者的影响至关深远。
企业应该注重品牌形象的传播和管理,确保品牌所传递的价值和形象一致,并与消费者的价值观相契合。
通过积极的品牌形象管理,品牌能够树立起专业、可靠和有益的形象,增加消费者对品牌的好感度。
六、建立良好的供应链体系在快速消费品行业,供应链的高效运作对于品牌的成功至关重要。
企业应该建立起稳定、高效的供应链体系,确保产品的供应能够及时、准确地满足市场需求。
通过供应链的优化,企业不仅能够提升产品的销售和服务水平,还能够增加品牌的竞争力。
高效的快消品管理方法与策略快消品是指日常消费品,如食品、饮料、洗护用品等。
由于其生命周期短、市场竞争激烈,对于快消品企业来说,高效的管理方法和策略至关重要。
本文将探讨几种高效的快消品管理方法与策略,以帮助企业提升运营效率和市场竞争力。
1. 预测和需求规划快消品企业需要准确预测市场需求,以便合理规划生产和销售。
这可以通过市场调研、消费者反馈和销售数据分析等手段实现。
基于可靠的市场信息,企业可以优化生产计划、库存管理和供应链协调,从而减少库存积压和避免产品滞销。
2. 整合供应链快消品企业越来越意识到供应链的重要性。
通过整合供应链,并与供应商建立紧密的合作伙伴关系,企业可以实现更高效的物流和库存管理。
同时,及时分享市场信息和需求预测,可以有效提供产品和服务,满足市场需求。
3. 优化生产流程快消品企业需要优化生产流程,以提高生产效率和降低成本。
应用现代化的生产技术和设备,加强生产自动化,可以减少人力资源的浪费和生产过程中的错误率。
同时,通过精细化生产计划和管理,避免生产过程中的延误和浪费,提高生产效率和产品质量。
4. 建立品牌形象快消品市场竞争激烈,品牌形象的建立对于企业的成功至关重要。
快消品企业应该注重产品质量和品牌价值,通过广告、促销和社交媒体等渠道积极塑造和推广品牌形象。
同时,积极与消费者互动,了解消费者需求和反馈,进一步提升品牌形象和忠诚度。
5. 数据驱动的决策快消品企业应该利用现代科技手段收集和分析大数据,以支持决策制定。
通过数据分析,企业可以更好地理解市场趋势、消费者行为和产品销售情况。
数据驱动的决策可以帮助企业快速反应市场变化,优化产品组合和定价策略,从而更好地满足消费者需求。
6. 创新和持续改进快消品市场需求多变,企业需要不断创新和改进产品和服务。
通过研发新产品、改进现有产品和提供个性化定制,企业可以不断吸引消费者和扩大市场份额。
同时,持续改进和提高运营效率也是企业成功的关键之一。
7. 建立合作伙伴关系快消品企业可以通过与零售商、经销商和供应商建立紧密的合作伙伴关系,实现资源的共享和互利共赢。
有效的快消品管理方法和技巧快速消费品(FMCG)是指那些价格相对较低、使用频率高、消费周期短的日常用品,如食品、饮料、化妆品、洗护用品等。
由于快速消费品市场竞争激烈,产品生命周期短,因此,合理和有效地管理和销售这些产品至关重要。
本文将介绍一些有效的快速消费品管理方法和技巧,以帮助企业提高销售和管理效果。
首先,对快速消费品进行市场调研是至关重要的。
了解消费者需求、竞争情况以及市场趋势,对于制定和调整产品策略至关重要。
通过市场调研,我们可以了解到消费者对产品的需求、品牌偏好、购买习惯以及对价格、品质和包装的要求等。
这将有助于企业确定产品定位、开发适合市场的产品和制定合适的定价策略。
其次,建立高效的供应链管理体系。
快速消费品供应链的高效运作是保证产品能够准时到达门店货架上的关键。
为了实现供应链的高效管理,企业可以采用物流技术和信息系统来加强物流运作和库存管理。
物流技术可以帮助企业提高物流效率。
通过使用智能仓库管理系统和仓库自动化设备,可以实现仓库操作的自动化和高效化,从而提高产品配送的速度和准确性。
此外,在物流网络的规划和布局上,采用合理的货运路线和仓储点分布对于减少配送时间和降低物流成本也非常重要。
信息系统的应用可以提高企业对供应链的可视化和协同,从而提升供应链管理的效率和准确性。
通过使用先进的供应链管理软件,企业可以追踪和监控产品库存、配送状态和消费者需求,以便更好地调整物流和库存策略。
此外,企业还可以通过信息系统与供应商和零售商实现信息共享和沟通,以便更好地协调供应链各个环节。
此外,有效的销售与促销策略也是提高快速消费品销售和管理效果的关键。
企业可以采用以下几种策略来提升产品销售:1.产品差异化:通过提供独特的产品特点、创新的包装设计或者高品质的产品质量,来吸引消费者的注意并打造品牌的竞争优势。
2.渠道合作:与零售商合作,共同推广产品,并利用零售商的渠道优势来扩大销售网络和增加产品曝光度。
3.促销活动:通过组织特价促销、满减活动或者赠品促销等,吸引消费者的购买兴趣,并激发消费欲望。
提高快消品销售效率的管理方案快速消费品(FMCG)行业是一个竞争激烈的市场,品牌之间的差异化非常有限。
在如此激烈的市场竞争下,提高销售效率成为了快消品企业的重要任务。
在本文中,我们将讨论一些可以帮助提高快消品销售效率的管理方案。
1. 规划和执行目标导向的销售策略:快消品企业应该制定清晰的销售策略,以实现明确的销售目标。
这需要与市场团队紧密合作,了解消费者需求、市场趋势和竞争情况。
在此基础上,制定目标导向的销售计划,并通过明确的销售指标来监测和评估销售业绩。
2. 提供针对销售团队的培训和指导:销售人员是快消品企业的重要资产。
为了提高销售效率,企业需要为销售团队提供相关的培训和指导。
这包括产品知识培训、销售技巧培训和市场趋势培训等。
通过提供全面的培训和指导,销售人员将更加熟悉产品,能够更好地与客户沟通,并更好地满足客户需求。
3. 采用现代化的销售工具和技术:随着科技的发展,销售工具和技术的使用已经成为加速销售效率提升的重要手段。
快消品企业可以利用CRM(客户关系管理)软件来管理客户信息和销售机会,通过数据分析和市场调研来发现潜在销售机会,并提供实时的销售数据和报告来帮助销售团队更好地进行销售活动。
4. 进行定期销售绩效评估:为了确保销售团队有效地执行销售策略和达到销售目标,快消品企业应该定期进行销售绩效评估。
这可以通过设定关键绩效指标(KPIs)、采用有效的评估工具和制定明确的评估标准来实现。
通过及时的绩效评估,企业可以及时发现问题和机会,并及时采取相应的措施。
5. 建立良好的销售团队合作氛围:销售团队合作是提高销售效率的关键要素之一。
快消品企业应该鼓励销售团队之间的沟通和合作,分享经验和最佳实践。
此外,建立一个积极向上的工作环境和激励机制也是非常重要的。
通过激励和奖励销售人员,使他们更加积极投入到销售工作中,提高销售效率。
6. 营销活动和促销策略的优化:营销活动和促销策略对于提高快消品销售效率至关重要。
快速消费品实战指南提高产品销售和市场占有率的方法快速消费品实战指南:提高产品销售和市场占有率的方法在竞争激烈的市场中,快速消费品行业的企业面临着巨大的挑战。
要想在这个行业中取得成功,企业需要采取一系列策略和方法来提高产品的销售量和市场占有率。
本文将探讨一些有效的方法,帮助企业在快速消费品市场中脱颖而出。
1. 了解目标市场在制定销售和市场推广策略之前,企业需要充分了解目标市场。
这包括了解目标群体的需求、偏好、购买习惯和消费预算等。
通过市场调研和数据分析,企业可以更好地把握市场趋势,根据消费者的需求进行产品创新和推广活动。
2. 开展有效的市场推广活动市场推广是提高产品销售和市场占有率的关键。
企业可以通过多种途径进行市场推广,如广告、促销和公关活动等。
然而,为了确保市场推广活动的有效性,企业需要选择合适的市场推广渠道,根据目标市场的特点和消费者的喜好来确定推广内容和活动形式。
3. 提供优质的产品和服务产品的质量和服务的优良程度对于消费者的购买决策至关重要。
为了提高产品销售和市场占有率,企业应该致力于提供优质的产品和服务。
这包括产品的设计和研发,生产过程的控制和优化,以及售后服务的改进等方面。
通过不断提升产品品质和服务水平,企业可以树立良好的品牌形象,吸引更多的消费者。
4. 加强渠道合作与管理渠道是产品到达消费者手中的重要桥梁。
为了提高产品销售和市场占有率,企业需要加强与渠道商的合作和管理。
通过建立良好的渠道伙伴关系,企业可以更好地将产品输送到市场,并在销售过程中获得更多的支持和资源。
此外,企业可以对渠道商进行培训和激励,以提高他们的销售能力和积极性。
5. 运用数字化营销工具随着互联网和移动技术的发展,数字化营销成为了提高产品销售和市场占有率的重要手段。
企业可以利用社交媒体、搜索引擎营销、电子邮件营销等工具,与消费者建立更紧密的联系,推广产品并获取反馈。
通过精确的用户定向和数据分析,企业可以更好地了解消费者的需求,提供更加个性化的产品和服务。
如何在快消品行业中胜出---ZXM一如何做好快消品(一)产品品牌化日用品消费市场品类众多,竞争激烈,质量参差不齐,消费者容易眼花缭乱。
品牌客户解除消费者顾虑,帮助消费者快速做出选择,让自己的产品脱颖而出。
(二)产品品类细分化细分市场为王。
贪的越多反而像猴子掰玉米一样,最后只有一个芝麻在手中。
现在是大单品时代,我们要在细分市场中争做第一,占据市场。
至于具体品类的个数,可以根据公司需要的总销售量来决定。
比如可以参考娃哈哈坚持每年增加一个强势单品的策略。
(三)客户分类化二八定理。
你百分之二十的客户,贡献了你百分之八十的销售额,要把时间,精力和资源都花在刀刃上。
(四)团队工作固定化一个是工作量的固定,一个是工作路线的固定。
原因是:一方面便于检查监督团队工作,另一方面对于每个业务员本身来讲,也方便他们自己持续性的跟进一些项目,有计划地执行具体的工作,他们的思路和目的也会更加清晰,帮他们捋清思路。
(五)不断总结提升时间是检验真理的唯一标准。
要在实践中不断总结经验,然后反过来更新理论和计划,在实践,再复盘,在总结,如此反复,方可精益求精。
二快速消费品的四大特点第一、消费者的消耗速度比较快第二、重复性购买第三、可替代性产品众多第四、以日化用品、食品、保健品、饮料、烟草为主基于这四大特点,快速消费品进入市场后,要占领市场将遇到最大的问题是品牌问题。
没有品牌效应的产品进入市场后,消费者不会选择。
我们上面讲到的第四个特点,快速消费品的使用主体大多是人,而现代人更多考虑的是自己的身心健康,他们不会轻易用自己的健康来做实验。
而品牌可以让他们打消顾虑,可以让他们相信使用后对健康不会产生负面影响。
三如何做好快消品的三个分享01 把客户分类,有大有小,有难有易(二八定理)人的天生惰性和追逐利益的本性是不会改变的,银鸽纸品还是用价格战撕开了市场的口子。
消费者选择的要不是熟悉的品牌要不是性价比较高的产品,同样渠道商选择的也是这两样。
当前国内快速消费品市场形势日渐严峻,金融危机对国内快消品行业产生不良影响,行业内部市场竞争加剧,通货膨胀导致消费者购买力下降,消费者不断对产品及服务提出新的要求,同时政府对消费品产品质量、价格等方面管控力度加大……这种种问题,已经成为影响行业及企业生存、发展的关键因素。
快消品企业如何生存发展,面临的问题如何解决?这些都是所有快消品企业关注和头疼的焦点。
先进的管理手段、快速高效的落地能力是企业在竞争中赢得胜利所必不可少的重要一环。
此次由AMT《前沿论丛》策划的“高效执行,快消品企业的制胜之道——2010年快消品行业企业高效执行力报告”,从企业管理的角度,对快速消费品企业的发展现状、趋势、热点、存在的管理问题等方面进行深入分析,并邀请了多位行业专家出谋划策,希望能对快消品企业脱颖而出有所帮助。
中国快速消费品行业的特点快速消费品,是面向消费者的日常用品,主要依靠消费者高频次和重复的使用与消耗、通过规模的市场量来获得利润和价值的实现。
快速消费品与其它类型消费品相比,进入门槛低,制造相对简单。
2000 年以后,快速消费品市场成为国内市场化程度最高的一个行业,消费者购买快速消费品已经不仅仅是关注产品,4P、4C在国内得到广泛研究与应用。
这时企业的竞争已经成为全方位竞争,从新产品开发到营销、供应链,从质量管理到品牌管理,从粗放式管理到先进管理理念引入、落地实施等等,都已成为当前阶段快速消费品企业发展的核心要素。
后金融危机时代,国际市场对进口产品的需求仍未打开、国内通货膨胀导致消费者购买力下降。
同时产品原材料价格上涨,消费者对购买的产品及服务不断提出新的要求,政府对消费品产品质量、价格等方面管控力度开始加大,行业内部市场竞争加剧,这种种变化对快速消费品企业都可能意味着生死存亡。
快速消费品企业究竟应该建立什么样的能力才能赢得竞争?从营销要素上来讲,是品牌、产品,没有长期的品牌资产积累,就不可能长期坚守住阵地——消费者的心理。
没有长期对优秀产品的发展和演进就不可能拥有一套可持续的良好装备,就失去了竞争的基础。
从企业本身来讲,则是需要建立一个拥有优秀执行能力的智慧型组织,绩效的实现者归根结底是组织,取决于正确的决策和优异的执行。
在快速消费品行业,今天的中国市场呈现出几个明显特点:1 、一线核心市场、二线市场、三线市场加速融合,市场一体化程度在加快,众多在二三线市场进行阵地战或游击战的公司,要面临在一线市场进行刺刀见红的正规部队阵地战。
2 、 企业在不断扩疆征土的过程中,广阔的中国市场需要庞大的供应链组织体系、营销组织体系支撑,区域市场的差异化、企业决策的效率要求等原因使得企业的决策机制逐渐发生演变,即一线销售人员正在转变成为“执行者+信息收集者+决策建议的提出者”这样一个多重角色。
总部决策机构正逐渐演变为战役的策划者、资源的分配和控制者。
这些市场特点反应在具体管理工作中,折射出快速消费品行业的诸多管理难点和热点问题,其中不乏让企业管理层头疼伤脑筋,多次利用各种方法解决,却仍是“按下葫芦起了瓢”,不能彻底根治问题。
高效执行,制胜之道AMT咨询基于对快速消费品行业的观察和理解,归纳出多项企业管理中急需解决的问题,其中部分问题已经成为了常常困扰着企业管理者的隐痛所在:问题一:营销规划管理,如何有战略、能落地?专家观点:葛新红,AMT咨询上海公司执行董事,高级经理潘玉文,AMT咨询咨询顾问随着市场竞争的加剧和业务规模的扩大,快速消费品企业越来越意识到规划和计划能力对企业长期发展的指导意义。
AMT咨询通过对多家企业的诊断发现,在快速消费品企业营销规划过程中,容易出现以下问题:1、 缺乏中长期营销战略规划,导致品牌塑造力度不强,产品开发储备不足,只能临时、被动地响应市场变化;跨年度大型营销推广活动准备不够充分等。
2、 缺乏从营销规划到行动计划的具体化,导致规划和年度计划难以执行监控和落地。
3、 年度计划到预算的匹配性差,没有按照业务计划做预算,而是比较粗放地按比例分摊,不能充分发挥资源的杠杆效应。
4、 营销规划执行缺乏过程监控和执行回顾体系,无法及时发现差异进行调整优化。
我们建议,要解决上述问题,首先需要建立系统的营销规划管理体系,通过战略管理、预算管理及绩效管理的三层闭环,环环相扣,保障营销规划的落地,具体表现在:1、 明确营销规划责任部门和人员,通过战略的层层转化,以确保营销规划与总体发展战略的纵向一致。
2、 在营销规划的层层转化和横向纵向协同过程中,需要严密的时钟和会议机制保障。
营销规划分解落实到部门和区域的规划策略过程中,为保障部门间横向有效协同以及向区域分解转化的纵向协同,需要将转化协同过程更加精细地管理起来,建立管理时钟和会议体系,确保关键节点上各相关责任主体的及时沟通、讨论和决策。
3、 需要建立从营销规划——年度计划——预算——绩效考核的管理体系,以确保营销规划与年度计划的切实落地:营销规划需要分解到各部门、各区域具体的年度计划,才能将目标、规划落实,明确实现规划分几步走,需要的资源有哪些,以及衡量计划完成的指标和目标值,再将计划对应到责任人,并进行绩效考核。
4、 建立系统营销规划执行回顾调整机制,确保对市场竞争进行快速响应,对营销规划执行情况进行跟踪,为营销规划的调整提供参考依据。
问题二:营销费用&督导管理,做容易,做好不易?专家观点:黄培 AMT董事合伙人、快速消费品行业线总监“管理方式最简单,费用使用最自由,结果最不可预测 ”——这是我在快速消费品企业中听到的最多的一句话。
大多数的企业都是凭着老板的一支笔,或者营销总监的“超级大脑”在管理这笔巨大的支出。
一开始是老板痛苦,天天几十上百的审批单,后来老板把重担交给了营销总监,于是营销总监开始痛苦,就把责任分解给了大区经理或者助理,于是就有了“管理方式最简单,费用使用最自由,结果最不可预测”这句话。
大多数企业的营销活动与费用管理会存在以下四方面的问题:1. 预算制定薄弱。
预算是财务和业务和谐的基础,财务是紧盯指标关注绩效的,业务是冲锋陷阵关注销量的。
不能奢望普通销售人员会以利润为核心开展工作,一定要有预算为指导,很多企业有投入产出比(费销比),这其实就是通过预算来指导业务的一个例子,但是仅仅将费销比来做预算远远不够。
市场有成熟市场与新兴市场的差别,产品有新产品与老产品的区别,费用有各种不同的类型,有的支持终端形象,有的支持促销。
以上种种都是关乎业务开拓的核心问题,没有预算的指挥棒,业务就如同脱缰的野马。
但百分百的预算控制也不合理,毕竟市场竞争瞬息万变,KA 渠道、竞争对手、经销商、直营体系都在不断发生变化,因此变化与灵活性也必须考虑,“有指导,有控制,有灵活”是预算制定的艺术。
2. 费用审批缺少数据支持。
老板们批费用有时候是模糊的,到底应该花多少钱?到底能拉动多少销量?于是只有凭经验给费用打八折。
群众绝对是充满了智慧的,按照125%的比例提报费用,一定可以得到满意的批复数字。
审批的过程就是“管理者”与“灰色收入者”斗智斗勇的过程。
其实这个步骤有着巨大的改善空间,但改善的前提是数据的支撑。
促销前平均销量、促销后的销量、历史促销记录、活动费销比这几项是关键指标。
为了合理衡量这几个指标,还需要经销商的基本数据、门店的基本数据、活动的基础数据、费用的基本数据,有了这些数据再加上分析模型,审批人就可以做到“手中有数据,决策有依据”。
3. 费用执行情况模糊。
某企业有两大类线下营销费用:促销费用与终端建设费用,其中终端建设费用的使用比较复杂,必须提供终端的照片等资料供市场部审批。
于是有趣的现象发生了,前9个月促销费用的使用达到了95%,而终端建设费为5%。
而到了12月底的时候,这个比例全部达到了100%。
难道是前9个月没有开展终端建设么?调查后发现,并不是业务没有发生终端建设费,而是业务经理想办法把前9个月的费用以促销费用的方式核销了,直到促销费用没有钱的时候,才去向市场部申请费用。
原因很简单,因为促销费用的使用灵活度和审批都更简单。
这是一个需要平衡的问题:业务员究竟是应该花时间去填表格,还是花时间去跑门店?这取决于企业的规模与管理风格。
当企业规模较小时,用人员的绩效能够激发小分队的最佳战斗力,但是当企业规模上去之后,面临阵地战的竞争,就必须要总部从上到下进行指挥,而不是让小分队去独立作战。
总部的决策除了宏观的研究,最重要的就是收集一线战场的实际数据。
4.督导监管力度不强。
费用的跑冒滴漏是不可能百分百避免的。
不管是直营还是经销商模式都会面临这样的问题。
所以有效的督导能够加强活动执行,避免费用的损失。
“从专业性对活动给予指导”,“从合理合法性对费用进行检核”,“系统的采集竟品信息”是督导的三方面工作。
我们看到过一个企业的例子,通过督导的方式,节省了20%的线下营销费用(2000万),如何节省?其原理就是采用随机的方式抽查活动,比如某活动说有两个堆头,那么就真的会有人去看。
当然这么做是需要成本的,差旅的成本,人工的成本,所以一定是抽查,但是因为遵循了“暗访”的原则,所以是能够起到一定的杠杆效应,放大检查的影响力。
问题三:渠道管理,如何解燃眉之急的需求?专家观点:申航,益海嘉里食品营销有限公司 IT总监每一家大型生产企业要成为行业领袖都需要具备两个关键因素:规模生产和规模渠道。
经过几十年的发展,国内企业在规模生产方面的问题已经基本解决,而渠道管理的问题在当下已然凸显。
快速消费品行业因其“快速周转、快速消费”的特点,在“规模渠道”方面的要求更高,因此,渠道管理技术的制约已成为企业成长路上待解的燃眉之急。
要理解“规模渠道”对快速消费品行业的影响,我们必须厘清几方面的问题:产供销的协调 渠道作为生产商和消费者之间的纽带,承担着产品和信息的上传下达作用。
中国的快速消费品市场区域分布极广,消费者差异明显,生产商及其分销渠道需要不断地强化市场实时需求为导向的管理,更加快速、准确地响应市场的需求。
运营管理机制 僵化的渠道管理体系和管理方式显然无法适应快速变化的市场。
一套优秀的运营管理机制必须保证企业的营销策略执行到位,同时还要求真实地反馈整个渠道的绩效,以帮助企业调整方向。
运营成本控制 我们提倡规模生产和规模渠道,体现的是供应链的协同,通过高效的生产和渠道运作,形成低成本优势。
所以,一个有力的挑战是:如何在有效的市场快速响应和较低的运营成本之间取得平衡?如何提供有效的终端服务,实现企业、渠道、终端多方共赢,是解决快速消费品行业渠道管理问题的“最后一公里”。
上述四大难题正是困扰快速消费品行业企业发展的四大枷锁。
我们的钥匙在哪里?通过对近几十年来消费品行业的总结分析,以及对当前快速消费品行业顶尖企业的观察,我们认为,高效渠道管理的解决之道在于:标准化、专业化、信息化。