无印良品企业文化CIS分析_广告传媒_人文社科_专业资料.ppt
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无印良品,一个从理念开始的超级品牌摘要:无印良品,商业上高举高打,品牌上异常低调,产品风格冷淡,却备受追捧和引领潮流,本是日本经济下行的产物,却成为了中国消费升级的标杆。
无印良品,一个号称“没有品牌”的超级品牌,一直是一个看不透的“商业怪兽”,在日本很平民,在中国售价却很贵,屌丝、大众、中产都对它有不同的理解,近8000种商品的庞大零售集合,却非要开在黄金地段的购物中心的核心楼层(与开在郊区的宜家相反)。
商业商高举高打,品牌上异常低调,产品风格冷淡,却备受追捧和引领潮流,本是日本经济下行的产物,却成为中国消费升级的标杆……怎能不激发中国商业的好奇心?从超市自有品牌,到世界一流零售企业1980年无印良品作为日本西友超市的自有品牌诞生,定位且坚持“因为合理,所以便宜”的理念,于1990年从西友手中取得所有的经营权,正式与西友脱离,并开启连锁化复制扩张道路。
虽经历过两次增长危机但其均成功化解,最终发展成为门店覆盖欧美、东亚、西南亚和大洋洲等全球27个国家和地区,截至2015年收入规模突破3000亿日元,门店达758家的世界一流零售企业。
定义理念,塑造产品系列无印良品作为超市门店自有品牌产品发展起来的连锁零售企业,其核心围绕产品打造进行,而产品的持续吸引力则取决于无印良品所定义的独特品牌理念及将理念渗入到每件产品设计中。
在品牌理念定义方面,无印良品顺应日本消费下行趋势:以实用为本质,打造高性价比商品;强调产品品质、质感以及环保,赢得消费者口口相传的基础,以实现较低的营销费用率。
同时,极其注重产品设计感,以保证品牌理念的延续和产品的聚客力:联合专业设计团队把控设计和出品;注重产品设计的风格统一,实现联动销售,以持续提升客单价。
1、理念关于MUJI的理念,其设计总监原研哉在《设计中的设计》曾这样描述:“追求的不是‘这样好’,而是‘这样就好’。
它将价值赋予可接受的质量:节制、让步以及超然的理性,可称之为‘全球理性价值’,一种倡导以极端理性的视角使用资源和物体的哲学。
无印良品(MUJI)的企业文化分析“不管在这中间的哪一个城市,无印良品已经如水一般随隙而入在那个城市年轻人的生活中,缘起于亚洲东边的日本审美,以这样的方式和世界交流沟通。
”——原研哉无印良品是一个成立于20世纪80年代的日本杂货品牌。
在当时社会一片繁荣浮夸之际,以朴素之美闯入生活和市场,犹如一股清流流淌于浮世间。
经过三十余年的发展至今,无印良品成绩傲人,其成功背后所蕴含的品牌价值和处世之道为人津津乐道,下面,本文将从其企业文化的7个维度着手,去分析、思考和学习。
企业文化是企业发展过程中,通过生产、建设、经营、管理实践而逐渐形成,继而占据主导地位,并为全体员工认同和恪守的共同价值观念、行为准则、传统习俗和做事的方式。
它影响了组织成员的行为方式,并会影响他们如何看待、定义、分析和解决问题。
其核心是企业价值观,其方法论的基础是企业哲学,它的外在形式是企业精神、企业管理之道和企业形象.在MUJI的发展历程中,其关注细节的维度相较其他维度常常被强调得更多,而与其他六个维度不同程度的交织,形成了MUJI——一个日本最大的Life Style Store的企业文化.一、关注细节关注细节其定性在于期望雇员表现出精确性、分析和关注细节的程度,在此方面,MUJI 将其特点发挥得淋漓尽致。
例如,2003年,MUJI实施名为观察的开发计划,要求开发团队直接拜访消费者观察其日常生活,并对房间内每一个角落,乃至每件商品一一拍照,照片随后被提交讨论分析,以此挖掘潜在消费需求。
例如开发人员在受访者家中发现圆型换装瓶很难与浴室的墙壁、浴缸贴合,最终推出方形浴室换装瓶,结果大受欢迎,这对员工观察细节的能力与敏感度提出了极大的考验,也同时在员工的日常工作中植入有关发现生活中的细节的理念,将日本文化传统中的严谨特性贯彻落实。
在企业中上层的管理团队和设计团队水平上,就商品整体而言,在MUJI官网的“生活良品研究所栏目”中设有意见箱,旨在存放「有“它”就好了」的商品提案及生活良品研究所相关的改进意见,而投稿的内容将会作为MUJI今后商品开发的参考。